วิธียกเลิก TikTok shop และการสมัครสมาชิก: คู่มือที่สมบูรณ์สำหรับผู้ใช้ไทย
ทำความเข้าใจ TikTok และเหตุผลในการยกเลิก
TikTok เริ่มต้นเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นแต่ขณะนี้ได้พัฒนาเป็นระบบนิเวศที่ครอบคลุมเนื้อหา การสื่อสาร และการช้อปปิ้ง ในประเทศไทย TikTok Shop ได้กลายเป็นตลาดออนไลน์ที่สำคัญสำหรับผู้ขายและผู้บริโภค แพลตฟอร์มนี้นำเสนอเนื้อหาวิดีโอสั้น ฟีเจอร์สดสดทีวี และโอกาสการขายโดยตรง แม้ว่าผู้ใช้ทั่วไปจะไม่ต้องจ่ายค่าสมัครสมาชิกรายเดือน แต่คุณอาจเลือกจ่ายเงินสำหรับแพ็คเกจเพิ่มเติม เช่น VIP ผู้ขาย หรือเครื่องมือโฆษณา
บริการหลักของ TikTok ในประเทศไทย
TikTok มีการเรียกเก็บเงินหลายประเภท บัญชีส่วนบุคคลที่มีการจ่ายอาจรวมถึงการสมัครสมาชิก TikTok Plus บัญชีผู้ขาย VIP หรือการโฆษณาในแอป Yafee แนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าของคุณเพื่อดูว่าคุณมีการเรียกเก็บเงินใดบ้าง เพราะการยกเลิกอาจต้องดำเนินการแยกกันสำหรับแต่ละรายการ
เหตุผลทั่วไปในการยกเลิก TikTok
คุณอาจต้องการยกเลิกด้วยเหตุผลหลากหลาย: ไม่ใช้บริการอีกต่อไป เบื่อค่าใช้บริการรายเดือนที่ไม่คาดคิด ไม่พอใจกับประสิทธิภาพ หรือเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของคุณ การยกเลิกของคุณเป็นสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนดตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ซึ่งให้สิทธิ์แก่ผู้บริโภคในการถอนตัวจากการจ่ายซ้ำอย่างชัดเจน การทำความเข้าใจขั้นตอนการยกเลิกของคุณนั่นเองจะช่วยให้คุณรักษาการเงิน และหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ต้องการ
ตรวจสอบรายละเอียดการสมัครสมาชิกของคุณก่อนยกเลิก
ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการยกเลิก ให้ใช้เวลาเก็บรวบรวมข้อมูลการสมัครสมาชิกของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและมีหลักฐานหากเกิดปัญหา
ค้นหาใบเสร็จและการชำระเงินล่าสุดของคุณ
ขั้นตอนแรกคือ ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อหาใบเสร็จการชำระเงินจากการสมัครสมาชิก Yafee แนะนำให้ค้นหาคำว่า "TikTok" "Subscription" หรือ "Receipt" ในกล่องจดหมายของคุณ ใบเสร็จเหล่านี้จะมีข้อมูลสำคัญ:
- วันที่คุณเริ่มสมัครสมาชิก
- จำนวนเงินที่เรียกเก็บ (หน่วยเป็นบาท ฿)
- แพลตฟอร์มที่ใช้ชำระเงิน (App Store Google Play หรือ TikTok โดยตรง)
- วันที่คาดว่าจะเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป
ระบุแพลตฟอร์มการชำระเงินของคุณ
นี่คือจุดสำคัญที่มากที่สุด: วิธีที่คุณสมัครสมาชิกนั้นกำหนดวิธีที่คุณต้องยกเลิก หากคุณสมัครผ่าน App Store (iOS) Apple จะควบคุมการยกเลิก หากคุณสมัครผ่าน Google Play (Android) Google จะเป็นผู้ให้บริการยกเลิก และหากคุณสมัครโดยตรงกับ TikTok คุณสามารถยกเลิกผ่านแอปหรือเว็บไซต์ได้ Yafee ขอแนะนำให้คุณบันทึกรูปภาพหน้าจอของแพลตฟอร์มการชำระเงินและการตั้งค่าบัญชีของคุณ เนื่องจากหลักฐานเหล่านี้อาจมีความสำคัญหากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินซ้ำ
วิธียกเลิก TikTok ตามแพลตฟอร์มการชำระเงิน
ขั้นตอนการยกเลิกนั้นแตกต่างกันไปตามวิธีที่คุณจ่ายสมัครสมาชิก ด้านล่างนี้คือกระบวนการโดยละเอียดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
ยกเลิกผ่าน TikTok โดยตรง (เว็บไซต์และแอป)
หากคุณสมัครโดยตรงกับ TikTok คุณสามารถยกเลิกได้จากแอปหรือเว็บไซต์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอป TikTok และเข้าสู่บัญชีของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ (รูปบุคคล) ที่มุมขวาล่าง
- ไปยังการตั้งค่าบัญชี
- แตะไอคอน 3 บรรทัด (hamburger menu) ที่มุมขวาบน
- เลื่อนลงแล้วแตะ "การตั้งค่า" (Settings)
- หาส่วนการสมัครสมาชิก
- เลื่อนไปหา "บัญชี" (Account) หรือ "การสมัครสมาชิก" (Subscriptions)
- แตะเพื่อดูรายการการสมัครสมาชิกทั้งหมด
- เลือกการสมัครสมาชิกที่ต้องการยกเลิก
- แตะแพ็คเกจที่เรียกเก็บเงิน (เช่น TikTok Plus VIP หรือเครื่องมือโฆษณา)
- ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- แตะปุ่ม "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "Cancel Subscription"
- อ่านข้อความยืนยันและตรวจสอบว่าคุณต้องการยกเลิกอย่างแน่นอน
- ยืนยันการยกเลิก
- แตะ "ยืนยัน" หรือ "Confirm"
- บันทึกรูปภาพหน้าจอของจอยืนยัน
หมายเหตุสำคัญ: การยกเลิกผ่านแอป TikTok โดยตรงนั้นไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับความเป็นอัตโนมัติ Yafee แนะนำให้คุณส่งอีเมลยืนยันไปยัง TikTok Support เพื่อให้มีหลักฐานทั้งสองฝ่าย
ยกเลิกผ่าน app store (iOS)
หากคุณสมัครผ่าน Apple App Store ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดแอป App Store
- บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ แตะแอป App Store
- ไปยังส่วนบัญชี
- แตะไอคอนบัญชี (รูปบุคคล) ที่มุมขวาบน
- เข้าถึงการสมัครสมาชิก
- แตะ "สมัครสมาชิก" (Subscriptions)
- ค้นหา TikTok
- เลื่อนรายการและค้นหา TikTok
- เปิดรายละเอียดการสมัครสมาชิก
- แตะการสมัครสมาชิก TikTok ที่ปรากฏในรายการ
- ยกเลิก
- แตะ "ยกเลิก" (Cancel Subscription) หรือ "ลบ"
- ยืนยันการยกเลิกตามข้อความที่ปรากฏ
- บันทึกรูปภาพหน้าจอสำหรับบันทึก
ข้อมูลสำคัญ: Apple จะยกเลิกสมัครสมาชิกของคุณเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน คุณสามารถใช้บริการต่อไปได้จนถึงวันสิ้นสุด Yafee ขอแนะนำให้ส่งอีเมลไปยัง TikTok Support ขอให้ยืนยันการยกเลิก
ยกเลิกผ่าน google play (Android)
หากคุณสมัครผ่าน Google Play Store ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Google Play Store
- บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เปิด Google Play Store
- ไปยังส่วนบัญชี
- แตะไอคอนบัญชี (รูปบุคคล) ที่มุมขวาบน
- หรือสไลด์เมนูจากด้านซ้ายของหน้าจอ
- เข้าถึงการสมัครสมาชิก
- แตะ "การสมัครสมาชิก" (Subscriptions)
- ค้นหา TikTok
- เลื่อนรายการและค้นหา TikTok ในการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่
- เปิดรายละเอียดการสมัครสมาชิก
- ยกเลิก
- แตะ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription)
- อ่านข้อความยืนยันและแตะ "ยัง" (Yes) หรือ "ยืนยัน"
- บันทึกรูปภาพหน้าจอ
รายละเอียดเพิ่มเติม: Google Play จะยกเลิกสมัครสมาชิกของคุณในสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน คุณจะยังคงสามารถใช้บริการได้จนถึงวันสิ้นสุด Yafee ขอแนะนำให้ส่งอีเมลยืนยันไปยัง TikTok Support เพื่อให้มีหลักฐาน
สิ่งที่ต้องทำหลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก
หลังจากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว มีขั้นตอนสำคัญที่ต้องทำเพื่อมั่นใจว่าการยกเลิกถูกสมบูรณ์
ตรวจสอบยืนยันการยกเลิก
หลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบอีเมลของคุณสำหรับข้อความยืนยันจาก Apple Google หรือ TikTok ข้อความนี้จะระบุวันที่ยกเลิกและวันที่สำหรับการเข้าถึงอาจสิ้นสุด บันทึกอีเมลนี้เป็นหลักฐานของการยกเลิก
โปรดอนุญาตให้ยกเลิกมีผล
คุณอาจยังสามารถใช้บริการจนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ตรวจสอบอีเมลยืนยันเพื่อดูวันที่คาดว่าจะหยุดการเข้าถึง Yafee แนะนำให้ตั้งเตือนในปฏิทินของคุณสำหรับวันนั้น เพื่อให้ทราบเมื่อบริการจะหยุดการเรียกเก็บเงิน
ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินในเดือนถัดไป
หลังจากสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน ให้ตรวจสอบใบเสร็จบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของคุณ Yafee แนะนำให้สอบเทียมรายการในเดือนต่อไปเพื่อมั่นใจว่าไม่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ หากคุณเห็นค่าใช้บริการจาก TikTok หลังจากยกเลิกแล้ว ให้ติดต่อ Apple Google หรือผู้ให้บริการตรงนั้นทันที
นโยบายการคืนเงินและสิทธิ์ผู้บริโภค
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทยให้สิทธิ์แก่คุณในการคืนเงินและยกเลิกการสมัครสมาชิก ให้เราอธิบายสิ่งที่คุณต้องรู้
สิทธิ์ของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ผู้บริโภคมีสิทธิ์ถอนตัวจากการซื้อสินค้าหรือบริการการสมัครสมาชิกผ่านระยะทาง (เช่นออนไลน์) ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับบริการหรือสินค้า กฎหมายนี้ปกป้องคุณจากการเรียกเก็บเงินที่ไม่ยุติธรรมหรือการหลอกลวง หากคุณไม่ได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนสำหรับการเรียกเก็บเงิน TikTok หรือแพลตฟอร์มการชำระเงินต้องยืนยันและหยุดการเรียกเก็บเงินทันที
การขอคืนเงินสำหรับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ต้องการ
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินซ้ำหรือไม่ได้ให้ความยินยอม Yafee แนะนำให้ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดต่อผู้ให้บริการการชำระเงิน (Apple Google หรือ TikTok) ในการอ้างสิทธิ์การคืนเงิน
- ขอรับการคืนเงินโดยอ้างถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
- บันทึกรูปภาพหน้าจอและอีเมลทั้งหมด
- หากผู้ให้บริการปฏิเสธ ให้ยื่นร้องเรียนต่อสำนักเลขาธิการคณะกรรมการ คุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)
สถานะการคืนเงินของ TikTok
TikTok และแพลตฟอร์มการชำระเงิน (Apple Google) มีนโยบายการคืนเงินต่างกัน โดยทั่วไป Apple และ Google อนุญาตให้คืนเงินได้ภายใน 7-15 วันสำหรับการสมัครสมาชิกหากคุณขอภายในระยะเวลาที่อนุญาต Yafee แนะนำให้ร้องขอการคืนเงินทันทีหากคุณไม่พอใจบริการ
ราคาและประเภทการสมัครสมาชิก TikTok
ตารางด้านล่างแสดงประเภทการสมัครสมาชิก TikTok ทั่วไปและราคาในประเทศไทย
| ประเภทการสมัครสมาชิก |
ราคารายเดือน (บาท) |
คุณสมบัติหลัก |
แพลตฟอร์มการชำระเงิน |
| TikTok Plus (ส่วนบุคคล) |
฿ 69 |
ป้ายใจ พิเศษ ความสามารถในการเข้าถึงตัวกรองใหม่ |
TikTok App Store Google Play |
| บัญชีผู้ขาย VIP |
฿ 99-599 |
เครื่องมือการขายขั้นสูง การสนับสนุนลำดับความสำคัญ |
TikTok Seller Center |
| TikTok Ads Manager |
ตามที่บ้าน (ขั้นต่ำ ฿ 500) |
การสร้างและจัดการแคมเปญโฆษณา |
TikTok Ads Manager |
| บัญชีส่วนบุคคล (ฟรี) |
฿ 0 |
เข้าถึง ดู วิดีโอ ทั่วไป |
ทั้งหมด |
| TikTok Live Gifts (ทีละการส่ง) |
฿ 1-500 |
ส่งของขวัญให้กับผู้สร้างสดสด |
In-App |
| บัญชีผู้สร้างสื่อพยอม |
ขึ้นอยู่กับสัญญา |
หน้าจออัตราขึ้นสูง การเข้าถึงเครื่องมือสร้างทำเงิน |
TikTok Creator Marketplace |
ในประเทศไทย Yafee พบว่าการสมัครสมาชิกที่นิยมมากที่สุดสำหรับบุคคลทั่วไปคือ TikTok Plus (฿ 69/เดือน) และสำหรับผู้ขาย VIP (฿ 99 ขึ้นไป) โปรดทราบว่าราคาอาจเปลี่ยนแปลง และ TikTok อาจเสนอการสมัครสมาชิกใหม่ตลอดเวลา
ความผิดพลาดทั่วไปเมื่อยกเลิก TikTok
โชคดีที่การยกเลิกนั้นตรงไปตรงมา แต่หากคุณทำตามขั้นตอนที่ผิด อาจเกิดปัญหาขึ้นได้ Yafee ได้รวมรวมข้อผิดพลาดทั่วไปเพื่อให้คุณหลีกเลี่ยง
เข้าสู่แอป TikTok โดยตรงเพื่อยกเลิก แต่ลืมการจ่ายผ่านแพลตฟอร์ม
ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือการยกเลิกจากแอป TikTok เมื่อคุณจ่ายผ่าน App Store หรือ Google Play หากคุณสมัครผ่าน Apple คุณต้องยกเลิกผ่าน Apple ไม่ใช่ TikTok โปรดตรวจสอบใบเสร็จให้แน่ใจว่าคุณยกเลิกจากแพลตฟอร์มที่ถูกต้อง
ลืมบันทึกหลักฐานการยกเลิก
หลังจากยกเลิก อย่าลืมบันทึกรูปภาพหน้าจอและอีเมลยืนยัน Yafee ขอแนะนำให้บันทึกหลักฐานทั้งหมดในโฟลเดอร์บน Google Drive หรือ OneDrive หลักฐานนี้เป็นสิ่งสำคัญหากเกิดปัญหาการเรียกเก็บเงินซ้ำ
ยกเลิกในช่วงของรอบการเรียกเก็บเงิน
หากคุณยกเลิกในช่วงกลางรอบการเรียกเก็บเงิน คุณอาจยังคงถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบนั้น นโยบายของแต่ละแพลตฟอร์มแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไป Apple และ Google จะเรียกเก็บเงินจนถึงสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน จากนั้นจึงยกเลิก Yafee แนะนำให้ยกเลิกเร็วที่สุดโดยอย่างไรก็ตาม
ไม่ตรวจสอบใบเสร็จต่อเนื่อง
หลังจากยกเลิก บางคนลืมตรวจสอบใบเสร็จในเดือนถัดไป Yafee แนะนำให้สอบเทียมรายการบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของคุณเป็นเวลาสองถึงสามเดือนหลังจากยกเลิก หากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินไม่คาดหวัง ให้ติดต่อผู้ให้บริการตรงนั้นทันที
บัญชีตรวจสอบการยกเลิก TikTok
ใช้บัญชีตรวจสอบนี้เพื่อมั่นใจว่าคุณยกเลิกแล้ว TikTok อย่างถูกต้อง
- ☐ ตรวจสอบใบเสร็จล่าสุดของคุณและระบุแพลตฟอร์มการชำระเงิน
- ☐ เข้าสู่บัญชีของคุณจากแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ถูกต้อง (App Store Google Play หรือ TikTok)
- ☐ ค้นหาการสมัครสมาชิก TikTok ในรายการการสมัครสมาชิก
- ☐ แตะยกเลิก และยืนยันการยกเลิก
- ☐ บันทึกรูปภาพหน้าจอของการยืนยัน
- ☐ ตรวจสอบอีเมลสำหรับข้อความยืนยันการยกเลิก
- ☐ ตั้งเตือนในปฏิทินสำหรับวันที่คาดว่าจะหยุดการเข้าถึง
- ☐ ตรวจสอบบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของคุณสำหรับการเรียกเก็บเงินในเดือนถัดไป
- ☐ หากปรากฏการเรียกเก็บเงินซ้ำ ให้ติดต่อผู้ให้บริการโดยทันที
การเปรียบเทียบวิธีการยกเลิก
ตารางนี้เปรียบเทียบความง่ายและเวลาของการยกเลิกแต่ละวิธี
| วิธีการยกเลิก |
ความง่าย |
เวลาการประมวลผล |
อัตราความสำเร็จ |
ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม |
| TikTok โดยตรง (แอป) |
ง่าย |
ทันที |
สูง |
ไม่ |
| App Store (iOS) |
ง่าย |
ทันที |
สูง |
ไม่ |
| Google Play (Android) |
ง่าย |
ทันที |
สูง |
ไม่ |
| TikTok Customer Support |
ปานกลาง |
1-3 วัน |
ปานกลาง |
ใช่ |
| ร้องเรียนต่อสำนัก คุ้มครองผู้บริโภค |
ยาก |
7-14 วัน |
ปานกลาง |
ใช่ |
| ข้อเรียกร้องการคืนเงินผ่านธนาคาร |
ยาก |
5-10 วัน |
ปานกลาง |
ใช่ |
Yafee แนะนำให้คุณลองยกเลิกผ่าน TikTok โดยตรงหรือแพลตฟอร์มการชำระเงิน ก่อน เพราะวิธีเหล่านี้เป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายที่สุด
ติดต่อ TikTok support หากยกเลิกไม่ได้
หากคุณไม่สามารถยกเลิกผ่านแอปหรือแพลตฟอร์มการชำระเงิน Yafee แนะนำให้ติดต่อ TikTok Support โดยตรง
วิธีติดต่อ TikTok customer support
ติดต่อ TikTok Seller Center หรือผู้ดูแลบัญชี ผ่านช่องทาง "Contact Us" ที่เว็บไซต์ https://support.tiktok.com ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อบัญชี TikTok ของคุณและบัญชีอีเมล
- ประเภทของการสมัครสมาชิกที่ต้องการยกเลิก (เช่น TikTok Plus บัญชีผู้ขาย)
- แพลตฟอร์มการชำระเงิน (App Store Google Play หรือการชำระเงินโดยตรง)
- วันที่ที่คุณพยายามยกเลิก
- สำเนาของใบเสร็จล่าสุด
- รูปภาพหน้าจอที่แสดงปัญหา
โดยทั่วไป TikTok Support จะตอบกลับภายใน 1 ถึง 3 วัน ขอให้อธิบายสถานการณ์อย่างชัดเจนและขอให้พวกเขายกเลิกการสมัครสมาชิก Yafee แนะนำให้เก็บสำเนาของการติดต่อทั้งหมดเพื่อให้มีหลักฐาน
เพิ่มการติดต่อผ่านสำนัก คุ้มครองผู้บริโภค
หากผู้บริการปฏิเสธที่จะยกเลิก สามารถติดต่อสำนักเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ที่ www.consumer.go.th หรือเบอร์ 1166 Yafee แนะนำให้ยื่นร้องเรียนโดยระบุรายละเอียด ใบเสร็จ และการติดต่อทั้งหมดกับ TikTok Support หน่วยงานนี้มีอำนาจบังคับให้ TikTok ยกเลิกและคืนเงินให้คุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
สรุปขั้นตอนการยกเลิก TikTok ในประเทศไทย
การยกเลิก TikTok นั้นตรงไปตรงมาหากคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ตามที่ Yafee อธิบายไว้ข้างต้น เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบแพลตฟอร์มการชำระเงิน (App Store Google Play หรือ TikTok โดยตรง) จากนั้นปฏิบัติตามขั้นตอนการยกเลิกสำหรับแพลตฟอร์มนั้น บันทึกรูปภาพหน้าจอและอีเมลยืนยัน ตรวจสอบใบเสร็จในเดือนถัดไป และหากเกิดปัญหา ให้ติดต่อผู้บริการโดยทันที
สิ่งสำคัญที่ต้องจำคือ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 คุณมีสิทธิ์เรียกร้องการคืนเงินและยกเลิกการสมัครสมาชิก หากผู้บริการไม่ปฏิบัติตาม คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคหลายพันคนเพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก และรับการคืนเงินสำเร็จ หากคุณมีปัญหา โปรดเยี่ยมชม Yafee.com เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมและการสนับสนุน
ที่อยู่ติดต่อ TikTok ในประเทศไทย
Online Support: https://support.tiktok.com/en/contact-us
TikTok Seller Center: www.seller.tiktok.com (สำหรับผู้ขาย)
สำนักเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เอกสารที่อยู่: 3 ซอยเพชรบุรี ซอยเพชรบุรี 16 (บริเวณพระรามี 2 เส้นเพชรบุรี) กรุงเทพมหานคร 10400 เบอร์ 1166 เว็บไซต์: www.consumer.go.th
Your legal position: กฎหมายไทยสนับสนุนคุณอย่างเต็มที่ในการยกเลิก ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 คุณมีสิทธิ์ถอนตัวจากการสมัครสมาชิกโดยการชำระเงินซ้ำ และขอการคืนเงินหากไม่ได้รับบริการตามที่ประเมินไว้ หากผู้บริการปฏิเสธ โปรดติดต่อสำนักเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งมีอำนาจบังคับ