วิธีการยกเลิก itruemart ฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้บริโภคไทยปี 2024
Itruemart คืออะไร และเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก
Itruemart เป็นแพลตฟอร์มช็อปปิ้งออนไลน์ที่ให้บริการสินค้าอเนกประสงค์แก่ผู้บริโภคไทย ตั้งแต่อาหารสด เครื่องใช้ไฟฟ้า ไปจนถึงสินค้าท้องถิ่นและความสะดวกในชีวิตประจำวัน บริการนี้มักเสนอแพ็กเก็จสมาชิกรายเดือนหรือรายปี พร้อมส่วนลดพิเศษเพื่อให้คุณเก็บเงินได้มากขึ้น
อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่าการสมัครสมาชิกไม่ตรงกับความต้องการของคุณ หรือคุณต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินรายเดือน ที่ Yafee เราจะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการยกเลิกอย่างชัดเจน โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการเรียกเก็บเงินซ้ำหรือปัญหาอื่นตามมา
บริการหลักและช่องทางการติดต่อของ itruemart
Itruemart ให้บริการผ่านแอปพลิเคชันบน iOS และ Android ตลอดจนเว็บไซต์ที่ https://www.itruemart.com/ สมาชิกสามารถเข้าถึงโปรโมชัน การสั่งซื้อ และดาวน์โหลดแอปได้โดยตรงจาก App Store และ Google Play สิ่งนี้หมายความว่าการลงทะเบียนและการเรียกเก็บเงินเป็นไปตามระบบของแต่ละแพลตฟอร์ม
หากคุณต้องการติดต่อ Itruemart โดยตรง โทรหาศูนย์บริการลูกค้าที่เบอร์ 02-900-9999 เพื่อถามเรื่องการคืนสินค้า การสั่งซื้อ หรือการยกเลิก ช่องทางนี้ใช้ได้ในเวลาราชการปกติของประเทศไทย
บริษัทเจ้าของ itruemart และที่อยู่สำหรับการยกเลิก
Itruemart ดำเนินการโดย บริษัทโคแอน จำกัด ซึ่งตั้งอยู่ที่ 159/6 อาคารเสริมมิตรทาวเวอร์ ห้อง 203 ชั้น 2 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110 เป็นที่ส่งจดหมายลงทะเบียนสำหรับการยกเลิกบริการ
สิทธิของผู้บริโภคไทยตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
ความสิทธิของคุณในการยกเลิกบริการ Itruemart ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายไทย โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 ซึ่งกำหนดให้ผู้บริโภคมีสิทธิยกเลิกสัญญาและลูกค้าต้องมีสิทธิในการเลือกรับบริการ
สิทธิคุ้มครองหลักของคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิยกเลิกการสมัครสมาชิก Itruemart ได้ตลอดเวลา และบริษัทจะต้องหยุดการเรียกเก็บเงินในเดือนถัดไปหลังจากการยกเลิก หากมีการเรียกเก็บเงินหลังจากที่คุณยกเลิกแล้ว คุณมีสิทธิขอคืนเงินเต็มจำนวน นอกจากนี้ Yafee ยังแนะนำให้คุณเก็บหมายเลขการรับทราบหรือสลิปจดหมายลงทะเบียนเป็นหลักฐาน
ในกรณีที่ Itruemart ปฏิเสธการคืนเงินหรือไม่ยุติการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือศูนย์อนุญาตปฏิบัติสัญญา (Consumer Complaint Center) ได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
ระยะเวลาและขั้นตอนการยกเลิก
ในการยกเลิก Itruemart ผ่านแอปหรือจดหมายลงทะเบียน หากคุณต้องการให้หยุดการเรียกเก็บเงินในเดือนถัดไป ให้ยกเลิกก่อนวันที่ระบบเรียกเก็บเงิน โดยปกติ Itruemart จะเรียกเก็บเงินในวันสุดท้ายของเดือนก่อนหน้า หากคุณยกเลิกหลังจากวันนั้น ระบบอาจเรียกเก็บเงินอีกรอบและคุณจะต้องขอคืนเงิน Yafee มีคณะผู้เชี่ยวชาญในการติดต่อขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มต่าง ๆ หากคุณจำเป็นต้องการความช่วยเหลือ
วิธีการยกเลิก itruemart ตามแพลตฟอร์มที่ใช้
การยกเลิก Itruemart มีหลายวิธีขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครสมาชิกเดิมผ่านช่องทางใด ไม่ว่าจะผ่าน App Store Google Play หรือจดหมายลงทะเบียน ที่นี่เราจะอธิบายเส้นทางสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อให้คุณเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุด
วิธีที่ 1 ยกเลิกผ่าน app store สำหรับผู้ใช้ iOS
หากคุณสมัคร Itruemart ผ่าน App Store บนไอโฟนหรืออุปกรณ์ iOS ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิก
- เปิดแอป App Store บนไอโฟนหรืออุปกรณ์ iOS ของคุณ
- แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- ไอคอนนี้มักแสดงรูปภาพหรือตัวอักษรแรกของชื่อของคุณ
- เลือก การสมัครสมาชิก (Subscriptions) จากเมนู
- ค้นหา Itruemart ในรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่
- หากไม่พบ ตรวจสอบแท็บ "ยกเลิกแล้ว" (Expired Subscriptions)
- แตะที่ Itruemart เพื่อเปิดรายละเอียดการสมัคร
- แตะปุ่ม ยกเลิกการสมัครสมาชิก แล้วยืนยันการยกเลิก
- Apple อาจถามว่าเหตุใดคุณต้องการยกเลิก โปรดตอบสั้น ๆ เช่น "ฉันไม่ใช้บริการแล้ว"
ข้อเสนอแนะที่สำคัญ: หลังจากยกเลิก ให้เก็บหมายเลขการรับทราบ (Confirmation Number) ที่ Apple ส่งให้คุณทางอีเมล เพื่อไว้เป็นหลักฐานในกรณีที่มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ
วิธีที่ 2 ยกเลิกผ่าน google play สำหรับผู้ใช้ android
สำหรับผู้ที่สมัคร Itruemart ผ่าน Google Play บนอุปกรณ์ Android ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิกอย่างสมบูรณ์
- เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- แตะเมนูของคุณ ซึ่งอยู่ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ (ไอคอนสามเส้นขนาน)
- เลือก การสมัครสมาชิก (Subscriptions) จากรายการเมนู
- ค้นหา Itruemart ในรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่
- แตะที่ Itruemart เพื่อดูรายละเอียดเต็ม
- แตะปุ่ม ยกเลิกการสมัครสมาชิก (Cancel subscription) แล้วยืนยันตามคำแนะนำ
- Google อาจเสนอให้คุณหยุดชั่วคราวแทนการยกเลิกถาวร หลีกเลี่ยงตัวเลือกนี้หากคุณต้องการยกเลิกจริง
ข้อควรระวัง: Google Play อาจใช้เวลา 24-48 ชั่วโมงในการอัปเดตสถานะการสมัครสมาชิก หากมีการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก ให้ติดต่อ Google Play เพื่อขอคืนเงิน Yafee มีแนวทางขอคืนเงินจาก Google Play ที่มีประสิทธิภาพสูง
วิธีที่ 3 ยกเลิกทางไปรษณีย์ลงทะเบียน (วิธีที่มีหลักฐานชัดเจน)
วิธีนี้เป็นที่นิยมสำหรับผู้ที่ต้องการเอกสารหลักฐานชัดเจนของการยกเลิก เพราะคุณจะมีสลิปการส่งจดหมายลงทะเบียนเป็นเอกสารสนับสนุน ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้
- เขียนจดหมายลงทะเบียนถึง บริษัทโคแอน จำกัด โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้อย่างชัดเจน
- ชื่อเต็มของคุณ
- เบอร์โทรศัพท์ของคุณ
- อีเมลที่ใช้สมัครสมาชิก
- วันที่ต้องการให้ยกเลิก
- สาเหตุการยกเลิก (ทั่วไป เช่น "ไม่ใช้บริการแล้ว")
- ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ 159/6 อาคารเสริมมิตรทาวเวอร์ ห้อง 203 ชั้น 2 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110
- เก็บสลิปการส่งจดหมายลงทะเบียนไว้เป็นหลักฐาน
- รอการยืนยันจาก Itruemart ผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ (โดยปกติ 5-7 วันทำการ)
ข้อเสนอแนะสำหรับเอกสาร: ถ่ายรูปสลิปการส่งจดหมายลงทะเบียนและจดหมายของคุณเพื่อไว้เป็นหลักฐาน ในกรณีที่ Itruemart อ้างว่าไม่ได้รับจดหมาย คุณจะมีเอกสารประกอบอ้างอิง
วิธีที่ 4 ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Itruemart โดยตรง
หากคุณต้องการยกเลิกผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า ให้โทรหา Itruemart ที่เบอร์ 02-900-9999 ในเวลาราชการปกติ
- โทรหาศูนย์บริการลูกค้าของ Itruemart
- ให้ข้อมูลการสมัครสมาชิกของคุณ เช่น ชื่อเต็ม เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล
- ขอให้เจ้าหน้าที่ยืนยันการยกเลิกทั้งในระบบของ Itruemart และ App Store หรือ Google Play
- ขอหมายเลขอ้างอิงการยกเลิก (Reference Number) เพื่อไว้เป็นหลักฐาน
- บันทึกชื่อเจ้าหน้าที่ เวลา วันที่ที่ติดต่อ และเนื้อหาการสนทนา
สิ่งที่ต้องทำหลังจากยกเลิก Itruemart
ยกเลิกแล้วไม่ได้หมายความว่างานเสร็จสิ้น มีขั้นตอนอีกเล็กน้อยที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้มั่นใจว่าการยกเลิกสำเร็จและไม่มีปัญหาตามมา
ตรวจสอบยอดค่าใช้งาน
ในอีก 24-48 ชั่วโมงหลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อหาข้อความยืนยันการยกเลิกจาก Itruemart App Store หรือ Google Play หากไม่ได้รับข้อความ ให้ติดต่อ Yafee เพื่อขอคำแนะนำในการสืบค้นสถานะการยกเลิก
ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินรอบถัดไป
ในเดือนถัดไป ตรวจสอบบัญชีธนาคารหรือใบเสร็จการชำระเงินของคุณ หากมีการเรียกเก็บเงินหลังจากที่คุณยกเลิก ให้ดำเนินการขอคืนเงินทันที Yafee สามารถช่วยให้คุณดำเนินการขอคืนเงินจาก App Store Google Play หรือ Itruemart ได้
เก็บสำเนาเอกสาร
เก็บสำเนาหมายเลขการรับทราบ สลิปจดหมายลงทะเบียน หมายเลขอ้างอิง หรือข้อความยืนยันจาก Itruemart ไว้ที่อพื่นเก็บเอกสารนิรภัยเป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือน เพื่อไว้เป็นหลักฐานในกรณีที่เกิดข้อพิพาท
การขอคืนเงินจาก Itruemart
หากมีการเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก คุณมีสิทธิขอคืนเงินเต็มจำนวน ขั้นตอนการขอคืนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณสมัครสมาชิก
ขอคืนเงินจาก app store (iOS)
หากเป็นผู้ใช้ iOS ให้ติดต่อ Apple Support เพื่อขอคืนเงิน
- ไปที่ appleid.apple.com แล้งเข้าสู่ระบบด้วยรหัส Apple ID ของคุณ
- ไปที่หน้า "ซื้อและสมาชิก" (Purchase and Subscriptions)
- ค้นหาการสมัครสมาชิก Itruemart ที่คุณต้องการขอคืนเงิน
- เลือก "รายงานปัญหา" (Report a Problem)
- เลือกเหตุผลการขอคืนเงิน เช่น "ฉันไม่ได้ตั้งใจซื้อ" หรือ "ฉันไม่ได้ใช้บริการ"
- ส่งคำขอและรอการอนุมัติ (โดยปกติ 5-10 วันทำการ)
ขอคืนเงินจาก google play (Android)
หากเป็นผู้ใช้ Android ให้ติดต่อ Google Play Support เพื่อขอคืนเงิน
- ไปที่ play.google.com/account/subscriptions
- เลือกการสมัครสมาชิก Itruemart ที่คุณต้องการขอคืนเงิน
- แตะ "แก้ไขการสมัครสมาชิก" (Manage subscription)
- เลือก "ยกเลิก" (Cancel)
- เลือก "ขอคืนเงิน" (Request Refund)
- ระบุเหตุผลและอธิบายสั้น ๆ
- ส่งคำขอและรอการอนุมัติ (โดยปกติ 3-5 วันทำการ)
ขอคืนเงินจากธนาคารของคุณ (Chargeback)
หากคุณไม่สามารถขอคืนเงินผ่าน App Store หรือ Google Play ได้ คุณสามารถติดต่อธนาคารของคุณและขอให้โต้แย้งการเรียกเก็บเงิน (Chargeback) ได้ Yafee ยังแนะนำให้คุณเก็บหลักฐานทั้งหมดของการยกเลิก เพื่อให้ธนาคารพิจารณาคำขอของคุณ
ตารางเปรียบเทียบวิธีการยกเลิก Itruemart
| วิธีการ |
ความเร็ว |
หลักฐาน |
ความยากง่าย |
ความสะดวก |
| App Store / Google Play |
ทันที |
มี (Email) |
ง่าย |
สูง |
| จดหมายลงทะเบียน |
5-7 วัน |
มี (ชัดเจนมาก) |
ปานกลาง |
ต่ำ |
| โทรศูนย์บริการ |
ทันที |
น้อย |
ง่าย |
สูง |
| เว็บไซต์ Itruemart |
ทันที |
มี (Email) |
ง่ายมาก |
สูง |
ที่ Yafee เราแนะนำวิธีจดหมายลงทะเบียนหากคุณต้องการหลักฐานชัดเจน และแนะนำวิธี App Store / Google Play หากคุณต้องการความเร็วและความสะดวก
ข้อมูลการกำหนดราคาและแพลนการสมัครสมาชิก Itruemart
การเข้าใจราคาของ Itruemart ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรยกเลิกหรือไม่ นี่คือแพลนปัจจุบันของ Itruemart
| แพลน |
ราคาต่อเดือน |
ความสิทธิ |
การทดลองฟรี |
| ฟรี |
0 บาท |
ช้อปปิ้งธรรมดา |
ไม่มี |
| พรีเมียม |
99-199 บาท |
ส่วนลด ส่งฟรี ข้อเสนอพิเศษ |
7 วัน (บางครั้ง) |
| สมาชิกประจำปี |
900-1,900 บาท |
ทั้งหมด + สิทธิพิเศษ |
ไม่มี |
หากคุณจ่ายเฉพาะ 99-199 บาทต่อเดือน แต่ไม่ได้ใช้ส่วนลดหรือส่งฟรีให้มากพอ การยกเลิกอาจเป็นตัวเลือกที่สมเหตุสมผล Yafee ช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมากในการตัดสินใจนี้
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยงเมื่อยกเลิก
การยกเลิก Itruemart ไม่ยุ่งยาก แต่มีข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณควรหลีกเลี่ยง ถ้าหากคุณทำตามขั้นตอนขึ้นมา คุณก็จะสำเร็จได้อย่างราบรื่น
ยกเลิกเฉพาะในแอป แต่ไม่ยกเลิกในสมาชิก
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือการลบแอป Itruemart โดยคิดว่าเป็นการยกเลิก ในความเป็นจริง การลบแอปจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิก และ Itruemart จะยังคงเรียกเก็บเงินต่อไป คุณต้องยกเลิกผ่าน App Store Google Play หรือจดหมายลงทะเบียนเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงิน
ยกเลิกในแอป Itruemart แต่ลืมยกเลิกในแพลตฟอร์มชำระเงิน
ข้อผิดพลาดอีกอย่างคือการยกเลิกเฉพาะในแอป Itruemart เท่านั้น หากคุณสมัครผ่าน App Store ต้องยกเลิกใน App Store ด้วย ถ้ายกเลิกเพียงแอปเท่านั้น Itruemart อาจเรียกเก็บเงินต่อจากบัญชี App Store
ไม่เก็บหลักฐานการยกเลิก
ข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดคือไม่เก็บหมายเลขการรับทราบหรือสลิปจดหมายลงทะเบียน หากมีการเรียกเก็บเงินซ้ำ คุณจะต้องแสดงหลักฐานว่ายกเลิกแล้ว ถ้าไม่มีหลักฐาน Itruemart อาจปฏิเสธการคืนเงิน
ยกเลิกในช่องทางผิด
บางคนสมัคร Itruemart ผ่านเว็บไซต์แต่พยายามยกเลิกผ่าน App Store ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าคุณยกเลิกในช่องทางเดียวกับที่คุณสมัครสมาชิก หากไม่แน่ใจ ติดต่อ Itruemart ที่ 02-900-9999 เพื่อยืนยัน
ติดต่อ Itruemart เพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณประสบปัญหาในการยกเลิก หรือมีคำถามเพิ่มเติม นี่คือช่องทางติดต่อ Itruemart ทั้งหมด
ศูนย์บริการลูกค้า
โทร: 02-900-9999 (วันจันทร์-ศุกร์ 9:00-17:00 น.)
ที่อยู่สำหรับส่งจดหมายลงทะเบียน
บริษัทโคแอน จำกัด
159/6 อาคารเสริมมิตรทาวเวอร์ ห้อง 203 ชั้น 2
ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก)
แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110
เว็บไซต์
https://www.itruemart.com/
สรุปและคำแนะนำสุดท้าย
การยกเลิก Itruemart นั้นตรงไปตรงมาหากคุณทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ไม่ว่าจะผ่าน App Store Google Play หรือจดหมายลงทะเบียน ขั้นสำคัญคือการเก็บหลักฐานและตรวจสอบว่าการเรียกเก็บเงินหยุดสิ้น ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิยกเลิกได้ตลอดเวลา และหากมีปัญหา สามารถยื่นร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้
ที่ Yafee เราเข้าใจว่าการจัดการการสมัครสมาชิกออนไลน์อาจสร้างความสับสนได้ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ Yafee มีคณะผู้เชี่ยวชาญด้านการยกเลิกบริการออนไลน์ Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคไทยหลายพันคนในการยกเลิก Itruemart ได้สำเร็จ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม Yafee มีบทความคู่มือและเครื่องมือเพื่อช่วยให้กระบวนการง่ายขึ้น เยี่ยมชมเว็บไซต์ Yafee ที่ yafee.com เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกบริการอื่น ๆ และสิทธิของผู้บริโภค