Yafee é um serviço independente de envio de cartas eletrónicas certificadas. Não somos afiliados, parceiros nem mandatados pela Noize Record Club, cujo nome é mencionado apenas para identificar o destinatário da sua carta. As marcas e logótipos citados pertencem aos respetivos proprietários.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a R$ 5,57 durante 48h, depois R$ 303,31 por mês sem compromisso
Carta de cancelamento 100% personalizada, conforme com a lei e enviada por correio registado com aviso de receção.
Garantia de satisfação ou reembolso durante 48h
Pagamento 100% seguro
Já cancelaram a Noize Record Club
Junte-se a milhares de utilizadores satisfeitos
mais de 30 000utilizadores confiam em nós
Cancele a sua subscrição Noize Record Club sem complicações
Indique os seus dados e os da sua subscrição Noize Record Club.
A nossa equipa cria uma carta de cancelamento 100% personalizada e conforme com a lei.
Envio por correio registado com aviso de receção para a Noize Record Club. Não tem mais nada a fazer.
As nossas cartas respeitam o direito do consumidor e o RGPD.
A sua carta é enviada em 24h úteis.
Siga o progresso do seu pedido na sua área pessoal.
Reembolso integral se a Noize Record Club recusar o seu cancelamento.
A Noize Record Club é um serviço de assinatura que entrega mensalmente kits físicos contendo LPs, a revista NOIZE e encartes para colecionadores. Você escolhe entre assinatura mensal (R$ 95,00) ou compras avulsas, com acesso a uma loja exclusiva com descontos. O serviço funciona por renovação automática, o que significa que seu cartão de crédito é cobrado repetidamente até você solicitar cancelamento formal.
Você pode estar considerando cancelar por diversos motivos válidos: cobranças recorrentes indesejadas, falta de interesse no repertório selecionado, dificuldade financeira, ou simplesmente mudança de prioridades. Qualquer razão é legítima. Na Yafee, entendemos que cancelar serviços de assinatura pode parecer complicado, mas você possui direitos protegidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
A Noize Record Club não oferece um botão de cancelamento direto na sua conta de usuário. Essa ausência não é um erro técnico, mas uma escolha intencional que força você a entrar em contato com o suporte. Essa barreira propositalmente aumenta o atrito, com a esperança de que você desista do processo. A Yafee ajuda você a ultrapassar essa barreira com clareza e confiança legal.
Aqui está o ponto crítico: a Noize Record Club impõe um período de permanência mínima de 3 meses para assinantes do plano mensal. Se você cancelar antes de completar os 3 kits, enfrenta uma multa de até 50% do valor restante ou uma cobrança de R$ 105,00 por kit faltante, dependendo de como a empresa interpreta seus próprios termos. Essa penalidade é o principal mecanismo que retém consumidores insatisfeitos.
Você possui proteção legal como consumidor, mesmo que a Noize Record Club não mencione expressamente seus direitos no site ou nos termos de serviço.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC), em seu artigo 49, prevê que você tem até 7 dias corridos para se arrepender de qualquer compra à distância, sem qualquer penalidade. Se você assinou a Noize Record Club há menos de 7 dias e deseja desistir, invoque esse direito imediatamente. A Yafee recomenda que você mencione "direito de arrependimento conforme CDC artigo 49" quando enviar seu email de cancelamento. Essa referência legal coloca a empresa na defensiva imediatamente.
Se a Noize Record Club recusar o cancelamento sem penalidade nos primeiros 7 dias, você pode escalar a reclamação para o PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) do seu estado, que possui autoridade para forçar a empresa a cumprir a legislação federal.
Se a empresa continuar cobrando seu cartão após você solicitar cancelamento formal, isso é considerado cobrança abusiva e viola direitos do consumidor. Você pode contestar a transação no seu banco ou administradora de cartão de crédito dentro de 120 dias da data de cobrança. A Yafee aconselha que você mantenha todos os comprovantes de email de cancelamento para usar como evidência nessas disputas.
Embora a Noize Record Club mencione a carência de 3 meses em seus termos de serviço, essa informação não é destacada de forma suficientemente clara e visível no momento da compra, conforme exigido pelo CDC. Essa falta de transparência é uma falha legal que fortalece seu argumento se precisar recorrer a órgãos de proteção ao consumidor.
Sua posição legal: Você pode invocar falta de transparência para contestar a validade da cláusula de permanência mínima em uma reclamação formal ao PROCON ou em uma ação judicial.
Existem dois caminhos formais para cancelar sua assinatura, cada um com vantagens e limitações distintas.
O email é o método mais rápido e deixa um registro escrito que o protege legalmente. Você possui uma prova documentada de que solicitou o cancelamento, o que é essencial se a empresa continuar cobrando ou tentar recusar sua solicitação.
A Noize Record Club disponibiliza um formulário de cancelamento na sua página de suporte ou contato, embora este método seja menos recomendado pela Yafee porque deixa menos evidência escrita.
| Critério | Formulário online | |
|---|---|---|
| Registro escrito | Sim, completo | Parcial |
| Velocidade de resposta | 24-48 horas | 24-72 horas |
| Prova legal | Muito forte | Moderada |
| Contato direto | Com equipe específica | Genérico |
Compreender a estrutura de preços ajuda você a entender exatamente quanto a empresa vai tentar cobrar se você cancelar fora do período de permanência.
| Plano | Valor mensal | Período de permanência | Multa de cancelamento antecipado |
|---|---|---|---|
| Assinatura mensal | R$ 95,00 | 3 meses mínimo | 50% do saldo restante ou R$ 105,00 por kit |
| Compras avulsas | Varia (R$ 120+) | Nenhum | Nenhuma (sem assinatura) |
| Acesso loja exclusiva | Incluído | Vinculado à assinatura | Bloqueio após cancelamento |
Muitos consumidores inadvertidamente enfraquecem sua posição legal durante o cancelamento, mas você pode evitar esses erros facilmente.
Se você escrever "Não gostei dos LPs enviados" ou "Tenho dificuldades financeiras", a empresa pode argumentar que o problema é resolvível e tentar oferecer alternativas em vez de processar o cancelamento. Mantenha sua solicitação formal e sem justificativas emocionais. A Yafee recomenda: "Solicito o cancelamento imediato de minha assinatura" - ponto final.
Enviar o mesmo pedido 5 vezes em uma semana não acelera o processo e cria confusão na documentação. A Noize Record Club pode alegar que recebeu múltiplas solicitações conflitantes. Envie uma única solicitação clara e aguarde resposta por 5-7 dias de trabalho.
Se você bloquear seu cartão antes de confirmar que a assinatura foi cancelada, a empresa pode alegar que o cancelamento falhou tecnicamente e cobrar juros ou taxas de rejeição. Aguarde a confirmação por escrito da Noize Record Club antes de tomar qualquer ação no seu banco.
Se a empresa continuar cobrando após você enviar a solicitação de cancelamento, você tem 120 dias para contestar a transação no seu banco. Não ignore essas cobranças esperando que resolvam sozinhas. Contate seu banco imediatamente com cópia do seu email de cancelamento.
Depois de enviar sua solicitação, a empresa seguirá um processo padrão que você deve monitorar atentamente.
A Noize Record Club deve enviar um email confirmando que recebeu sua solicitação de cancelamento. Se você não receber esse email em 48 horas, reenvia sua solicitação ou escale para o PROCON. A Yafee aconselha que você trate essa confirmação como obrigatória, não como cortesia.
A empresa processará o cancelamento dentro de 5 a 7 dias úteis. Durante esse período, sua assinatura está tecnicamente ativa, mas nenhuma cobrança nova deve ocorrer. Se você receber cobrança durante esse período, conteste imediatamente no seu banco, citando a data de sua solicitação de cancelamento.
A Noize Record Club deve enviar um email de confirmação final indicando a data exata em que sua assinatura foi cancelada. Esse email é seu recibo. Imprima ou guarde digitalmente por 12 meses.
A política de reembolso da Noize Record Club depende de quando você cancelar e se invocar direitos de consumidor.
Se você cancelar dentro de 7 dias da compra invocando o artigo 49 do CDC, você tem direito a reembolso total de qualquer cobrança já realizada, sem necessidade de devolver o kit físico (a lei considera que a entrega do kit dentro desse período não extingue seu direito). A Noize Record Club deve processar o reembolso em até 30 dias.
Se você cancelar após 7 dias, a empresa argumentará que você já usufruiu do serviço. Consequentemente, você não tem direito a reembolso automático. No entanto, se você invocar "falta de transparência nas condições de permanência", você pode contestar essa política junto ao PROCON.
Se você receber cobrança após confirmar cancelamento, contate seu banco dentro de 120 dias. O banco é legalmente obrigado a investigar e devolver o valor se a cobrança não foi autorizada. A Yafee recomenda que você mantenha todos os comprovantes de cancelamento para essa disputa.
Use esta lista para garantir que você está preparado antes de enviar sua solicitação de cancelamento.
Se a empresa negar seu cancelamento ou continuar cobrando, você possui opções legais claras.
Envie um segundo email referenciando seu primeiro pedido de cancelamento. Mantenha tom profissional e cite a legislação aplicável: "Conforme artigo 49 do CDC, solicito novamente o cancelamento imediato sem penalidades." Se ainda não receber resposta em 7 dias, escale para a próxima fase.
O PROCON (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) é o órgão de defesa do consumidor estadual com poder legal para forçar empresas a cumprir a lei. Você pode fazer uma reclamação formal gratuitamente no site do PROCON do seu estado, anexando toda a documentação de cancelamento que você possui. A Yafee observa que empresas levam reclamações do PROCON muito mais a sério que emails simples de clientes.
Se a Noize Record Club continuar cobrando após você invocar o PROCON, conteste cada cobrança no seu banco como "não autorizada" ou "fraude". Você tem 120 dias para fazer isso. Anexe toda a documentação do PROCON à sua contestação.
Se todas as opções anteriores falharem, você pode entrar com ação judicial na Justiça Estadual (sem necessidade de advogado em valores pequenos, dependendo do estado). A Yafee recomenda manter registros meticulosos para essa eventualidade, embora raramente seja necessário chegar até aqui.
Muitos consumidores relatam dificuldades ao tentar cancelar a Noize Record Club, particularmente em relação às multas de permanência.
| Feedback comum | Frequência | Como evitar |
|---|---|---|
| Falta de resposta do suporte | Comum | Envie email com assunto claro e referência legal |
| Cobrança contínua após cancelamento | Moderada | Conteste no banco com cópia do email |
| Dificuldade em aceitar direito de arrependimento | Comum | Cite artigo 49 do CDC no primeiro email |
| Multa de permanência cobrada mesmo após cancelamento | Moderada | Escale para PROCON se recusar |
Antes de cancelar, avalie se talvez renegociar sua assinatura possa ser mais vantajoso do que enfrentar penalidades.
| Aspecto | Manter assinatura | Cancelar agora |
|---|---|---|
| Custo mensal contínuo | R$ 95,00 | Nenhum (após 7-10 dias) |
| Multa potencial | Nenhuma | Até R$ 315,00+ (3 meses) |
| Tempo até liberdade total | Indefinido ou até completar período | 7-10 dias |
| Acesso à loja exclusiva | Mantido | Bloqueado após cancelamento |
| Opção de retomar | N/A | Possível, mas sem descontos prévios |
Para sua referência legal e para fins de documentação de reclamações ao PROCON, aqui estão os dados da empresa:
Se a Noize Record Club não responder em 7 dias, registre sua reclamação no PROCON do seu estado visitando o site do órgão estadual de defesa do consumidor. A Yafee observa que o PROCON é sua ferramenta mais poderosa se a empresa ignora suas solicitações legítimas.
Cancelar a Noize Record Club é um processo direto se você seguir as etapas corretas e entender seus direitos. Envie um email claro para [email protected] citando sua solicitação de cancelamento. Se você está dentro de 7 dias, invoque imediatamente o artigo 49 do CDC. Mantenha cópia de todos os comprovantes. Se a empresa não responder em 7 dias ou continuar cobrando, escalpe para o PROCON do seu estado. A Yafee tem ajudado milhares de consumidores a cancelar assinaturas indesejadas usando exatamente essa estratégia. Você não está sozinho nesse processo, e a lei está do seu lado.