Yafee é um serviço independente de envio de cartas eletrónicas certificadas. Não somos afiliados, parceiros nem mandatados pela Digital Manager Guru, cujo nome é mencionado apenas para identificar o destinatário da sua carta. As marcas e logótipos citados pertencem aos respetivos proprietários.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a R$ 5,57 durante 48h, depois R$ 303,31 por mês sem compromisso
Carta de cancelamento 100% personalizada, conforme com a lei e enviada por correio registado com aviso de receção.
Garantia de satisfação ou reembolso durante 48h
Pagamento 100% seguro
Já cancelaram a Digital Manager Guru
Junte-se a milhares de utilizadores satisfeitos
mais de 30 000utilizadores confiam em nós
Cancele a sua subscrição Digital Manager Guru sem complicações
Indique os seus dados e os da sua subscrição Digital Manager Guru.
A nossa equipa cria uma carta de cancelamento 100% personalizada e conforme com a lei.
Envio por correio registado com aviso de receção para a Digital Manager Guru. Não tem mais nada a fazer.
As nossas cartas respeitam o direito do consumidor e o RGPD.
A sua carta é enviada em 24h úteis.
Siga o progresso do seu pedido na sua área pessoal.
Reembolso integral se a Digital Manager Guru recusar o seu cancelamento.
Digital Manager Guru é uma plataforma que promete gerenciar suas assinaturas digitais e facilitar o controle de contas online. A empresa oferece um período de teste gratuito de 14 dias sem solicitar cartão de crédito e divulga que você pode cancelar a qualquer momento. No entanto, muitos consumidores brasileiros enfrentam uma realidade completamente diferente: o botão de cancelamento desaparece do painel, o suporte não responde em prazos razoáveis, e reembolsos ficam retidos indefinidamente. Se você chegou até aqui, provavelmente descobriu que a promessa de "cancelamento imediato" é mais marketing que funcionalidade real.
Você pode estar pagando por um serviço que não utiliza mais, experimentou problemas recorrentes de acesso, ou simplesmente mudou sua estratégia digital. Qualquer um desses motivos é totalmente válido. O que importa agora é executar o cancelamento de forma eficaz, documentar cada comunicação e recuperar seu dinheiro se tiver direito legal a isso. A Yafee foi criada justamente para ajudar consumidores como você a navegarem essas situações com segurança, clareza e respaldo legal.
Digital Manager Guru divulga uma política de "cancel anytime" em sua página inicial, mas relatos consistentes de usuários revelam um padrão preocupante: a interface de cancelamento frequentemente não funciona, o suporte demora semanas ou não responde, e a plataforma se comporta como intermediária, transferindo responsabilidades para processadores de pagamento de terceiros. Você merece um processo transparente e funcional. A Yafee garante que você saiba exatamente quais passos tomar, em qual ordem, e com que documentação.
Antes de qualquer ação técnica, você precisa conhecer sua proteção legal. A legislação brasileira está do seu lado e é fundamental usar isso a seu favor.
O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) garante que você possui 7 dias corridos para se arrepender de qualquer compra realizada remotamente, incluindo todas as assinaturas online. Esse prazo começa a contar a partir da data em que você recebeu a confirmação de compra, não do momento em que efetuou o pagamento. Se Digital Manager Guru se recusar a processar seu cancelamento dentro desse período de 7 dias, a empresa está violando diretamente a legislação federal que protege seus direitos.
Se você estiver dentro dos 7 dias, você possui direito automático e irrevogável a reembolso total, sem justificativas adicionais ou perguntas. Caso esteja fora desse prazo, você ainda pode cancelar (a empresa afirma essa possibilidade), mas o reembolso fica subordinado à política privada deles, que costuma ser muito mais restritiva. A Yafee recomenda que você sempre mencione o Código de Defesa do Consumidor em qualquer correspondência com a empresa: essa referência legal muda imediatamente o tom e a velocidade da resposta.
Se Digital Manager Guru se recusar a respeitar seus direitos após suas tentativas diretas, você dispõe de duas ferramentas poderosas: registrar uma reclamação formal no Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) do seu estado e abrir um processo no Reclame Aqui. Ambas as plataformas deixam um rastro público que pressiona significativamente a empresa a responder. Muitos consumidores relatam que simplesmente mencionar a intenção de registrar uma reclamação no Procon consegue respostas em poucos dias.
Sua posição legal: Você tem direito a cancelamento sem barreiras administrativas no prazo de 7 dias e direito a reembolso integral. Após 7 dias, você ainda tem direito a cancelar, mas o reembolso segue a política da empresa, embora a mesma possa ser contestada se considerada abusiva pela Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor.
Existem 4 caminhos principais para cancelar sua assinatura; você deve tentar cada um em sequência até obter confirmação documentada de cancelamento.
Este é o método ideal que Digital Manager Guru promove publicamente. Infelizmente, muitos usuários relatam que o botão simplesmente não aparece ou funciona. Comece aqui mesmo assim, pois deixa registrado o seu acesso.
Se o botão não aparecer: prossiga imediatamente para o Método 2 (suporte por email) e mencione que o painel não oferece opção de cancelamento.
Este método deixa um rastro documentado que será essencial se você precisar escalar para o Procon. Envie um email formal ao endereço de suporte ou ao email genérico de contato da empresa.
Se o email não funcionar dentro de 3 dias úteis, ligue para a empresa. A Yafee recomenda este método como terceira tentativa porque cria um registro de que você se empenhou em resolver diretamente.
Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, você deve enviar uma carta formal pelo correio. Este documento será essencial como prova se você precisar registrar reclamação no Procon.
A Yafee orienta que você estabeleça um cronograma claro para não perder prazos legais importantes.
| Método | Prazo para resposta | Se não receber resposta |
|---|---|---|
| Painel de controle | Imediato (ou não funciona) | Prossiga para email em 1 hora |
| Email (1º) | 48 horas úteis | Envie 2º email no dia útil seguinte |
| Email (2º) | 48 horas úteis | Ligue (Método 3) no dia útil seguinte |
| Telefone | Confirmação no final da ligação | Envie email de confirmação em 2 horas |
| Correspondência formal | 5 dias úteis (Lei) | Registre reclamação no Procon no dia 6 |
| Procon (escalação) | 10 a 30 dias úteis | Acompanhe pelo site da Fundação |
O reembolso depende inteiramente de quando você cancelar em relação ao seu período de teste e ao tempo já transcorrido da assinatura.
| Situação | Direito a reembolso | Valor esperado |
|---|---|---|
| Dentro de 7 dias de compra | SIM - 100% (Lei) | Valor total pago |
| 7 a 30 dias | Segundo política da empresa | Reembolso proporcional ou nenhum |
| Depois de 30 dias | Improvável sem justificativa legal | Nenhum (geralmente) |
| Serviço não funcionou / inacessível | SIM - proporção dos dias não utilizados | Depende da duração da falha |
| Cobrado sem autorização | SIM - 100% + multa em dobro | Valor dobrado legalmente |
A Yafee enfatiza que você deve documentar exatamente quanto pagou, quando pagou e qual foi o método de pagamento. Esta informação será decisiva se o Procon precisar intermediar.
Após receber confirmação de cancelamento, você deve monitorar ativamente o reembolso.
Você está no caminho certo ao buscar informações; evitar erros agora economizará semanas de frustração mais adiante.
Se Digital Manager Guru confirmar o cancelamento mas não reembolsar em 15 dias, você possui caminhos claros para recuperar seu dinheiro.
Você pode registrar uma reclamação gratuitamente no Procon sem necessidade de advogado. Acesse o site do Procon do seu estado, clique em "Registrar Reclamação" e inclua: seu CPF, email da assinatura, datas de compra e cancelamento, valor, e todos os emails que trocou com Digital Manager Guru. O Procon obrigará a empresa a responder em 10 dias.
Abra uma reclamação no site Reclame Aqui detalhando seu caso. Esta plataforma deixa a reclamação pública e visível para outras pessoas e exerce pressão reputacional sobre a empresa. Muitos casos são resolvidos em 5 dias após registro público no Reclame Aqui.
Se pagou com cartão de crédito, ligue para seu banco e solicite um chargeback (contestação de cobrança). Você terá até 90 dias após a cobrança para fazer isso. Apresente seus prints de email e explicação de que o serviço foi cancelado sem reembolso. O banco investigará e, em casos claros, devolverá o dinheiro.
A Yafee preparou este checklist para você ter certeza de que seguiu cada etapa corretamente.
| Tarefa | Concluído? |
|---|---|
| Tentei cancelamento no painel / conta | ☐ |
| Enviei email formal de cancelamento citando Código de Defesa do Consumidor | ☐ |
| Anotei a data e ID de assinatura em local seguro | ☐ |
| Salvei screenshot de tudo (painel, emails, confirmações) | ☐ |
| Se 48h passaram sem resposta: liguei para telefone de suporte | ☐ |
| Aguardei 5 dias úteis e verifiquei minha conta bancária para reembolso | ☐ |
| Se sem reembolso após 15 dias: abri reclamação no Procon | ☐ |
Se você está considerando continuar ou apenas entender em que você investiu, esta comparação rápida ajuda.
| Plataforma | Teste grátis | Cancelamento | Reembolso |
|---|---|---|---|
| Digital Manager Guru | 14 dias | Promete "anytime" / realidade difícil | Retido ou negado |
| Alternatives (ex: Notion, Monday.com) | 7 a 30 dias | Funciona no painel em 2 cliques | Automático em 3 dias |
| Plataformas pagas locais brasileiras | Raramente | Variável / geralmente por email | Variável |
Antes de enviar qualquer correspondência formal, confirme o CNPJ e endereço atual da empresa no site da Receita Federal (cnpj.biz.br) ou Junta Comercial do seu estado. Endereços podem mudar. Para cartas formais, use sempre o endereço registrado de matriz, não filiais.
Se você não conseguir localizar o endereço exato, registre sua reclamação diretamente no Procon com as informações que você possui. O Procon localizará a empresa em seus registros.
Digital Manager Guru pode dificultar o cancelamento, mas a lei brasileira está inteiramente do seu lado. Você possui direito claro a cancelar dentro de 7 dias com reembolso total, e mesmo fora desse prazo, você tem direito a cancelamento sem barreiras administrativas. A Yafee tem ajudado milhares de consumidores a cancelarem assinaturas problemáticas, a recuperarem reembolsos retidos e a navegarem o sistema de proteção ao consumidor com confiança.
Comece hoje mesmo com o Método 1 (painel). Se isso não funcionar em 1 hora, use o Método 2 (email formal mencionando o Código de Defesa do Consumidor). Documente tudo. Se a empresa não responder em 48 horas, ligue. Se ainda assim nada acontecer em 5 dias, registre uma reclamação no Procon. A Yafee está aqui para lembrar você de que você não está sozinho nessa luta e que seus direitos são reais, legais e executáveis. Cancele agora e recupere seu dinheiro.
Pronto para cancelar a Digital Manager Guru?
Junte-se a mais de 30 000 utilizadores que já confiam em nós.