Yafee é um serviço independente de envio de cartas eletrónicas certificadas. Não somos afiliados, parceiros nem mandatados pela Galileu, cujo nome é mencionado apenas para identificar o destinatário da sua carta. As marcas e logótipos citados pertencem aos respetivos proprietários.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a R$ 5,57 durante 48h, depois R$ 303,31 por mês sem compromisso
Carta de cancelamento 100% personalizada, conforme com a lei e enviada por correio registado com aviso de receção.
Garantia de satisfação ou reembolso durante 48h
Pagamento 100% seguro
Já cancelaram a Galileu
Junte-se a milhares de utilizadores satisfeitos
mais de 30 000utilizadores confiam em nós
Cancele a sua subscrição Galileu sem complicações
Indique os seus dados e os da sua subscrição Galileu.
A nossa equipa cria uma carta de cancelamento 100% personalizada e conforme com a lei.
Envio por correio registado com aviso de receção para a Galileu. Não tem mais nada a fazer.
As nossas cartas respeitam o direito do consumidor e o RGPD.
A sua carta é enviada em 24h úteis.
Siga o progresso do seu pedido na sua área pessoal.
Reembolso integral se a Galileu recusar o seu cancelamento.
Galileu é uma revista brasileira de divulgação científica publicada pela Editora Globo S.A., disponível em versões impressa e digital. Você acessa conteúdo sobre ciência, tecnologia, meio ambiente e cultura através de planos mensais, semestrais ou anuais, contratáveis pela App Store, Google Play ou diretamente no site da editora.
A assinatura deixa de fazer sentido quando a renovação automática o surpreende financeiramente, quando o conteúdo não corresponde às suas expectativas, ou quando você identifica cobranças duplicadas em sua conta. Qualquer que seja o motivo, você possui direito legal de cancelar sem penalidades, e a Yafee está aqui para orientá-lo através de cada etapa do processo.
Você deve considerar cancelamento imediatamente se a renovação automática o pega desprevenido, se o material editorial não atende suas necessidades, ou se você descobrir cobranças repetidas. O Brasil oferece proteções legais robustas - particularmente o direito de arrependimento de 7 dias consagrado no Código de Defesa do Consumidor - que colocam você no controle total da sua decisão.
Aqui você acessa métodos passo a passo para cancelar via App Store, Google Play ou site da Editora Globo, informações detalhadas sobre reembolsos, seus direitos fundamentais como consumidor brasileiro, e as armadilhas comuns que você deve evitar. Você sairá daqui sabendo exatamente como agir e em qual sequência.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é sua proteção mais poderosa contra práticas abusivas de renovação automática.
Você possui até 7 dias corridos após realizar a assinatura para se arrepender e solicitar reembolso integral, conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Essa proteção aplica-se especialmente a compras realizadas pela internet. Se você contratou uma assinatura e percebeu que não atende suas expectativas dentro desse período, você pode exigir seu dinheiro de volta - sem justificativas adicionais ou retenções.
A legislação brasileira exige que toda renovação automática seja expressamente informada antecipadamente e consentida por você de forma clara. Se a Editora Globo renovou sua assinatura sem autorização adequada, ou se realizou cobrança sem aviso prévio, você não apenas pode cancelar como também pode exigir restituição integral do valor cobrado indevidamente. Em casos comprovados de renovação abusiva, tribunais brasileiros reconhecem direito à restituição em dobro.
Se a Editora Globo recusar respeitar seus direitos consumeristas, você pode registrar reclamação formal junto ao Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de seu estado. Simplesmente mencionar a possibilidade de denúncia ao Procon resolve rapidamente conversas travadas - as empresas levam extremamente a sério essas reclamações regulatórias.
Sua posição legal: Você possui direito incontestável de cancelar, direito de arrependimento de 7 dias em contratos digitais, proteção contra renovações não autorizadas e direito de escalar para órgãos de defesa do consumidor sem custos.
Compreender exatamente o que você paga e se existem promoções em vigência facilita sua decisão de cancelamento.
| Plano | Preço | Período | O que inclui |
|---|---|---|---|
| Digital (promocional) | R$ 9,90 | Mensal | Acesso ilimitado ao acervo digital completo |
| Digital (Globo Mais) | 67% de desconto primeiros 6 meses | Semestral | Galileu Digital + revistas adicionais, acervo do último ano, 1 livro grátis/mês |
| Impressa + digital | R$ 6,40 por edição; depois R$ 14,90 | Anual | Revista impressa em sua casa + versão digital completa |
| Digital (anual) | R$ 99,90 | Anual | Acesso digital ilimitado, renovação automática |
Se você entrou em uma promoção de R$ 9,90/mês, o preço pode aumentar significativamente na renovação - frequentemente para R$ 29,90/mês ou superior. Essa transição abrupta de preço é exatamente quando muitos leitores optam por cancelar. Se você está pagando preço cheio há vários meses, o cancelamento recupera seu controle orçamentário imediatamente.
Você dispõe de três caminhos principais para cancelar, dependendo de onde contratou sua assinatura.
A Editora Globo oferece suporte direto através da Central de Atendimento ao Assinante. Ligue para um destes números:
Você terá uma conversa direta com um representante que processará o cancelamento imediatamente. Peça confirmação por escrito - solicite que enviem um e-mail confirmando a data de cancelamento efetivo.
Seu cancelamento entra em vigor imediatamente, e você mantém acesso até o final do período pago.
A Yafee recomenda tomar nota da data de cancelamento para fins de rastreamento posterior com a Editora Globo, caso necessário.
Entender o cronograma de reembolso e suas garantias protege você de surpresas financeiras após cancelamento.
Você possui direito a reembolso integral se cancelar dentro do prazo de arrependimento de 7 dias. A Editora Globo geralmente processa devoluções dentro de 5 a 10 dias úteis após receber a solicitação. Se você pagou via cartão de crédito, o valor reaparece em seu extrato dentro de um ciclo de faturamento.
Se cancelou fora do período de 7 dias, você não recebe reembolso por dias não utilizados - esta é a prática padrão brasileira para assinaturas digitais. No entanto, sua assinatura cessa imediatamente e você não sofre cobranças adicionais.
Após cancelar, você deveria receber confirmação por e-mail dentro de 24 horas. Se não receber, entre em contato novamente via telefone 4003-9393 ou WhatsApp (11) 4003-9393 e solicite número de protocolo. Guarde esse número - ele valida sua ação caso a Editora Globo efetue cobrança posterior.
Se a Editora Globo continuar debitando sua conta após cancelamento confirmado, você possui três ações:
A Yafee assiste muitos consumidores que enfrentam essa situação, e a documentação de cancelamento resolve a maioria dos casos em poucos dias.
Cancelar é simples quando você segue o caminho correto - evite estes equívocos frequentes que consomem tempo desnecessário.
Alguns serviços oferecem opção de "pausar" em vez de cancelar permanentemente. Verifique se você realmente está cancelando (encerrando a assinatura) e não apenas pausando (suspensão temporária que volta automaticamente). Se o seu objetivo é nunca mais ser cobrado, cancele completamente.
Após cancelar, salve a confirmação por e-mail ou tire screenshot da tela de confirmação. Você precisará dessa prova se a Editora Globo tentar cobrar novamente ou se você precisar disputar uma cobrança com seu banco.
A Editora Globo pode enviar e-mails oferecendo desconto para você reativar. Ignore-os - você já cancelou e não está obrigado a responder. Responder pode ser interpretado como renovação de interesse.
Se você assina em iPhone, Android e navegador simultaneamente (plataformas diferentes, cobranças diferentes), você precisa cancelar em cada uma. Cancelar apenas via App Store não encerra sua assinatura web, por exemplo.
Seu cancelamento está processado - agora execute estas etapas de proteção para evitar surpresas futuras.
Envie um e-mail para o endereço de suporte da Editora Globo confirmando que você cancelou sua assinatura Galileu. Mencione a data, o método de cancelamento (App Store, Google Play ou telefone), e solicite confirmação de encerramento. Essa comunicação por escrito cria registro permanente de sua intenção.
Acompanhe seu cartão de crédito ou conta bancária durante os próximos 60 dias. Se qualquer cobrança "Galileu" ou "Editora Globo" aparecer, você possui direito de contestá-la imediatamente junto ao seu banco citando seu cancelamento documentado.
Se você cancelou porque o preço subiu, saiba que a Galileu oferece conteúdo parcial gratuito em seu site. Você também pode acompanhar artigos selecionados sem assinatura. A Yafee recomenda verificar o site periodicamente para confirmar se novas promoções entram em vigor.
Use esta checklist para garantir que você executou cada passo corretamente.
| Ação | Concluído | Data |
|---|---|---|
| Identificar todas as plataformas onde você assina (App Store, Google Play, web) | ☐ | ___________ |
| Cancelar via método principal (telefone: 4003-9393, App Store ou Google Play) | ☐ | ___________ |
| Anotar o número de protocolo ou ID de cancelamento | ☐ | ___________ |
| Salvar screenshot ou e-mail de confirmação | ☐ | ___________ |
| Verificar recebimento de e-mail de confirmação dentro de 24 horas | ☐ | ___________ |
| Monitorar extrato bancário por 60 dias para cobranças não autorizadas | ☐ | ___________ |
Se você precisar escalar para Procon ou contestar uma cobrança, use estes dados de contacto da empresa responsável:
Editora Globo S.A.
Avenida 9 de Julho, nº 5229
São Paulo - SP, CEP: 01406-200
Central de Atendimento ao Assinante:
Telefone: 4003-9393 ou 0800 011 2021
WhatsApp: (11) 4003-9393
Horário: Segunda a sábado, 09h00 às 15h00
Guarde este endereço para possíveis reclamações ao Procon ou seu banco. A Yafee recomenda documentar toda comunicação com a Editora Globo mantendo cópias de e-mails, confirmações e números de protocolo.
Você agora possui conhecimento completo de seus direitos segundo o Código de Defesa do Consumidor, dos métodos específicos de cancelamento da Galileu, e do caminho correto se a Editora Globo recusar respeitar seu cancelamento. Consequentemente, você está protegido legalmente em cada etapa do processo.
A Yafee tem ajudado milhares de consumidores brasileiros a cancelar assinaturas problemáticas, recuperar reembolsos e navegar relacionamentos tensos com editoras e plataformas de streaming. Visite yafee.com para explorar guias de cancelamento de centenas de serviços, modelos de e-mail para usar com empresas, e orientação sobre seus direitos especificamente em seu estado.
Se você completou seu cancelamento, parabéns - seu controle financeiro foi restaurado. Se encontrar resistência da Editora Globo, lembre-se: você possui a lei do seu lado, e o Procon existe exatamente para situações assim. A Yafee continua à disposição para ajudá-lo com próximas etapas.
Pronto para cancelar a Galileu?
Junte-se a mais de 30 000 utilizadores que já confiam em nós.