Yafee é um serviço independente de envio de cartas eletrónicas certificadas. Não somos afiliados, parceiros nem mandatados pela Casa E Jardim, cujo nome é mencionado apenas para identificar o destinatário da sua carta. As marcas e logótipos citados pertencem aos respetivos proprietários.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a R$ 5,57 durante 48h, depois R$ 303,31 por mês sem compromisso
Carta de cancelamento 100% personalizada, conforme com a lei e enviada por correio registado com aviso de receção.
Garantia de satisfação ou reembolso durante 48h
Pagamento 100% seguro
Já cancelaram a Casa E Jardim
Junte-se a milhares de utilizadores satisfeitos
mais de 30 000utilizadores confiam em nós
Cancele a sua subscrição Casa E Jardim sem complicações
Indique os seus dados e os da sua subscrição Casa E Jardim.
A nossa equipa cria uma carta de cancelamento 100% personalizada e conforme com a lei.
Envio por correio registado com aviso de receção para a Casa E Jardim. Não tem mais nada a fazer.
As nossas cartas respeitam o direito do consumidor e o RGPD.
A sua carta é enviada em 24h úteis.
Siga o progresso do seu pedido na sua área pessoal.
Reembolso integral se a Casa E Jardim recusar o seu cancelamento.
Casa e Jardim é uma revista brasileira tradicional que oferece conteúdo especializado em decoração, arquitetura, paisagismo e lifestyle para o lar. A publicação fornece assinaturas em formato digital e impresso, com planos que variam desde acesso exclusivo à revista até pacotes integrados com benefícios do Clube O Globo. Se você chegou aqui, provavelmente está enfrentando dificuldades para cancelar sua assinatura ou deseja compreender seus direitos antes de tomar essa decisão. A Yafee está aqui para orientá-lo nesse processo com clareza e segurança jurídica.
Muitos leitores enfrentam renovações automáticas sem aviso adequado ou encontram barreiras para cancelar online. A Yafee reconhece essa frustração e reúne as orientações práticas necessárias para cancelar sem complicações e proteger seus direitos como consumidor brasileiro.
Você pode estar considerando cancelar se a revista não atende mais seus interesses, se encontrou alternativas digitais gratuitas, ou se o custo mensal não justifica o valor recebido. Talvez tenha se inscrito em uma promoção que expirou e agora a mensalidade seja mais cara. Qualquer que seja sua razão, você possui o direito de cancelar a qualquer momento sem penalidades injustas ou cobranças ocultas.
Este documento reúne seus direitos como consumidor brasileiro conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), os métodos de cancelamento disponíveis, informações sobre reembolsos, prazos legais e armadilhas comuns. Você sairá daqui sabendo exatamente como cancelar, quais documentos guardar e para onde recorrer se a empresa não responder adequadamente.
O Brasil protege você através do Código de Defesa do Consumidor (CDC), legislação federal que garante direitos fundamentais em qualquer transação comercial. Conhecer esses direitos é sua melhor defesa contra práticas abusivas.
De acordo com o artigo 49 do CDC, você possui o direito de se arrepender de uma compra realizada pela internet no prazo de sete dias úteis contados do recebimento do produto ou da confirmação da contratação do serviço. No caso de assinaturas de revistas digitais ou impressas, este prazo normalmente começa quando você recebe o acesso à plataforma ou o primeiro exemplar. Se você deseja cancelar dentro deste período, a Editora Globo deve devolver os valores pagos integralmente, sem qualquer retenção ou taxa administrativa.
Se a Casa e Jardim continuar cobrando após seu cancelamento formal, ou se renovar sua assinatura sem seu consentimento expresso e inequívoco, você pode exigir a devolução dos valores indevidos mais juros e correção monetária. O CDC considera práticas comerciais enganosas e cobranças não autorizadas como abusivas e passíveis de indenização. A Yafee recomenda que você sempre guarde comprovantes de cancelamento e extratos bancários que provem cobranças indevidas.
A editora é obrigada a deixar claro quais são as condições da assinatura, incluindo valor, periodicidade, forma de cancelamento e políticas de reembolso. Se essa informação não está acessível ou foi omitida, isso já constitui violação de seus direitos consumeristas. Use este ponto como fundamento se enfrentar resistência para cancelar.
Posição legal: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento sem justificativa. A empresa não pode impor penalidades, taxas de encerramento ou reter valores já pagos. Caso isso ocorra, você está autorizado a denunciar à Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria (Secap) ou ao Procon de seu estado para investigação e sanção administrativa.
Antes de qualquer ação de cancelamento, identifique precisamente onde sua assinatura foi contratada, pois o método de cancelamento muda conforme a plataforma utilizada.
Abra seu extrato bancário ou o aplicativo do seu banco e procure por cobranças referentes a "Casa e Jardim", "Editora Globo", "Clube O Globo" ou similares. Essas descrições ajudam a identificar o tipo de assinatura e a plataforma usada. Anote a data da primeira cobrança, o valor exato em reais e se as cobranças ocorrem mensalmente ou anualmente. Tome print da tela ou exporte o documento em PDF para referência futura.
Identificar a plataforma correta economiza tempo e evita que você envie pedidos de cancelamento para o local errado.
Cada plataforma oferece procedimentos específicos para cancelar sua assinatura de Casa e Jardim. A Yafee apresenta os passos práticos para cada uma delas.
O acesso à revista continua até o final do ciclo de faturamento atual. Nenhuma taxa de encerramento será cobrada.
Seu acesso permanecerá ativo até o final do período de faturamento pago. Solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 48 horas após o cancelamento.
O sistema deve gerar um número de protocolo de cancelamento. Se isso não ocorrer, screenshot da página ou aguarde email de confirmação dentro de 24 horas.
Este método oferece máxima segurança legal e cria documentação oficial de seu pedido de cancelamento.
Compreender os prazos é essencial para garantir que a empresa processe seu cancelamento adequadamente e para saber quando escalar o caso se necessário.
| Ação | Prazo legal | O que fazer se expirar |
|---|---|---|
| Direito de arrependimento (sete dias) | Sete dias úteis após recebimento/confirmação | Solicitar reembolso integral + juros ao Procon |
| Confirmação de cancelamento por email | Até 24 horas após solicitar | Enviar email para suporte solicitando comprovante |
| Processamento de cancelamento | Até dez dias úteis | Denunciar ao Procon por falta de cumprimento |
| Reembolso de saldo (se requerido) | Até trinta dias após cancelamento | Abrir reclamação no Procon ou Banco Central |
| Cessação de cobranças automáticas | Próximo ciclo de faturamento (máx. 30 dias) | Registrar denúncia ao Procon + bloquear pagamentos |
| Resposta a solicitação formal por correspondência | Dez dias úteis | Enviar segunda carta ou denunciar à autoridade |
Esses passos criam documentação comprobatória caso você precise contestar cobranças futuras ou fazer uma denúncia formal.
Sua elegibilidade para reembolso depende de quando você cancelar e das condições específicas de sua contratação. A Yafee esclarece cada cenário.
Se você cancelar no meio de um ciclo de faturamento mensal ou anual, a editora pode reter valores já consumidos. Entretanto, você tem direito a reembolso proporcional dos meses não utilizados. Por exemplo, se pagou R$ 120 por um ano e cancelar após seis meses, você deve receber R$ 60 de volta.
Bancos geralmente resolvem disputas de cobrança em até 60 dias, devolvendo o valor à sua conta enquanto investigam.
Muitos consumidores enfrentam dificuldades após cancelar porque cometeram erros procedimentais. Você pode evitar todos eles sabendo o que não fazer.
Bloquear seu cartão ou cancelar o pagamento sem notificar formalmente a empresa oferece proteção limitada. A editora pode tentar cobranças futuras, registrar você como inadimplente ou transferir sua dívida para cobrador. Sempre envie pedido formal de cancelamento via método rastreável antes de bloquear pagamentos.
Documentação é sua proteção legal. Se você não tiver screenshot ou email confirmando o cancelamento, a empresa pode alegar que nunca recebeu sua solicitação. A Yafee recomenda manter comprovantes por no mínimo seis meses, ou um ano se acreditar que pode haver cobranças futuras.
Muitas plataformas mostram tela de confirmação, mas se você saiu da página sem confirmar novamente, o cancelamento pode não ter sido processado. Sempre retorne à conta 24 horas depois para verificar se a assinatura ainda aparece como ativa. Se ainda estiver ativa, repita o procedimento.
Enviar dez emails diferentes ou múltiplas solicitações de cancelamento pode confundir o sistema administrativo e retardar o processamento. Envie uma solicitação clara e formal, aguarde dez dias úteis, e se não receber resposta, então aumente o nível de escalação.
| Método | Tempo de processamento | Comprovação fácil | Recomendação |
|---|---|---|---|
| App Store / Google Play | Até 24 horas | Sim (screenshot) | Rápido para cancelamentos imediatos |
| Site oficial (Globo.com) | Até 24 horas | Sim (email automático) | Método preferido pela Yafee |
| Email para suporte | Até dez dias úteis | Sim (thread de email) | Bom para questões específicas |
| Carta por correio (com AR) | Até dez dias úteis | Máxima (documento oficial) | Máxima proteção legal |
| Telefone | Imediato | Limitada (anotar nome do atendente) | Apenas como suporte secundário |
| Chat ao vivo no site | Até 48 horas | Sim (transcript do chat) | Aceitável, mas inferior ao email |
O método via site oficial oferece o melhor balanço entre praticidade e segurança legal.
Se você precisa enviar carta formal ou necessita escalar sua reclamação, utilize os endereços abaixo. A Yafee garante que esses dados estão atualizados conforme registros públicos.
Editora Globo - Casa e Jardim
Avenida Brasil, 500
Cidade Nova
Rio de Janeiro - RJ, 20040020
Brasil
Este é o endereço oficial para cartas à redação e solicitações de cancelamento por escrito. Utilize sempre o envio com Aviso de Recebimento (AR) dos Correios.
Se a empresa não responder ou recusar seu cancelamento, você pode denunciar a:
Cancelar sua assinatura de Casa e Jardim é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor e pode ser realizado em minutos através de qualquer plataforma. Você aprendeu que sua proteção legal é forte: você pode cancelar a qualquer momento, reivindicar reembolso de valores indevidos e denunciar práticas abusivas a autoridades competentes.
Siga estes passos na ordem: identifique a plataforma de inscrição, realize o cancelamento formal pelo método apropriado, capture comprovante, monitore seu extrato, e denuncie apenas se a empresa violar seus direitos. A Yafee tem ajudado milhares de consumidores brasileiros a cancelar assinaturas injustas e recuperar valores retidos de forma indevida. Você também consegue, com as informações certas e documentação adequada.
Se ainda tiver dúvidas específicas sobre seu caso, a Yafee oferece recursos adicionais em seu site para orientação consumerista. Não hesite em escalar para o Procon se encontrar resistência: autoridades consumeristas existem justamente para proteger seus direitos quando as empresas os violam.
Pronto para cancelar a Casa E Jardim?
Junte-se a mais de 30 000 utilizadores que já confiam em nós.