Yafee est un service indépendant d'envoi de courriers électroniques certifiés. Nous ne sommes ni affiliés, ni partenaires, ni mandatés par Mentorshow, dont le nom n'est mentionné qu'à des fins d'identification du destinataire de votre courrier. Les marques et logos cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Yafee Premium illimité : offre promotionnelle à 1,47 $ pour 48h, puis 79,87 $ par mois sans engagement
SLMDJTAC
Plus de 30 000 utilisateurs nous font confiance
Résiliez votre abonnement
Mentorshow en 2 minutes
Lettre de résiliation 100% personnalisée, conforme à la législation et envoyée en recommandé avec accusé de réception.
Conforme RGPD
Vos données sont sécuriséesRapide & efficace
Traitement en 24hGarantie résultats
Remboursement si refusGarantie satisfait ou remboursé pendant 48h
1Type de courrier
2Vos informations
3Paiement
Paiement 100% sécurisé
Ils ont déjà résilié Mentorshow
Rejoignez les milliers d'utilisateurs satisfaits
SLMDJTAC30K
plus de 30 000utilisateurs nous font confiance
Comment ça marche ?
Résiliez votre abonnement Mentorshow en toute simplicité
1
Remplissez le formulaire
Indiquez vos informations et celles de votre abonnement Mentorshow.
2
Nous rédigeons votre lettre
Notre équipe crée une lettre de résiliation 100% personnalisée et conforme.
3
Nous l'envoyons pour vous
Envoi en recommandé avec AR à Mentorshow. Vous n'avez rien d'autre à faire.
Légal et conforme
Nos lettres respectent le droit de la consommation et le RGPD.
Rapide
Votre lettre est envoyée en 24h ouvrées.
Suivi en temps réel
Suivez l'avancement de votre demande depuis votre espace.
Garantie résultats
Remboursement intégral si Mentorshow refuse votre résiliation.
Questions fréquentes
Annuler Mentorshow : Guide Complet pour les Abonnés
Comment annuler mentorshow et récupérer votre argent : votre guide légal complet pour les abonnés québécois
Ce que vous devez savoir sur mentorshow avant d'annuler
Mentorshow est une plateforme d'éducation en ligne basée à Paris qui propose des masterclass et du coaching personnalisé aux abonnés du Québec. Vous avez souscrit à un service à distance, ce qui signifie que la loi québécoise vous accorde des protections légales précises. Chez Yafee, nous aidons les consommateurs canadiens à comprendre leurs droits et à annuler efficacement auprès des fournisseurs en ligne.
Le modèle d'abonnement et les tarifs
Mentorshow fonctionne selon un système d'abonnement mensuel récurrent. Votre compte se renouvelle automatiquement à chaque mois à votre date d'anniversaire d'abonnement. Il est essentiel que vous identifiiez précisément le forfait auquel vous êtes inscrit, car cela détermine vos droits de rétractation et votre délai légal d'annulation.
| Forfait | Tarif mensuel (CAD) | Contenu inclus | Durée d'engagement |
|---|---|---|---|
| Pass MentorShow | 12 $ | Accès aux masterclass enregistrées | Mois à mois |
| Pass MentorShow+ | 22 $ | Masterclass plus accès prioritaire | Mois à mois |
| MentorCoaching | 97 $ | Coaching collectif et sessions personnalisées | Mois à mois |
| Pack annuel | 89 $ | Accès illimité pour 12 mois | 12 mois |
Consultez votre dernier reçu ou confirmation de paiement pour identifier votre date de renouvellement exact. Notez cette date : elle vous permettra de calculer précisément votre délai d'annulation et de déterminer si vous entrez dans la période de rétractation légale.
Pourquoi les consommateurs québécois résilient leur abonnement mentorshow
Chez Yafee, nous voyons que les abonnés cancellent pour diverses raisons : contenu qui ne répond pas à leurs attentes, plateforme sous-utilisée, frais récurrents non clairement expliqués lors de l'inscription, ou changement simplement de priorités. Votre motif d'annulation n'a pas besoin d'être justifié auprès de Mentorshow. La loi québécoise vous confère le droit d'annuler à tout moment, sans donner de raison.
Vos droits légaux en tant que consommateur québécois
Le Québec dispose d'un cadre légal solide pour protéger les consommateurs qui achètent des services à distance en ligne.
Le droit de rétractation de 14 jours
Parce que vous avez souscrit en ligne sans vous présenter physiquement dans les bureaux de Mentorshow, la Loi sur la protection du consommateur (LPC) du Québec vous accorde un droit de rétractation de 14 jours à compter de votre abonnement initial. Durant cette période, vous pouvez annuler et exiger un remboursement complet de votre paiement, sans frais de résiliation.
Ce droit s'applique même si vous avez utilisé la plateforme ou regardé des masterclass. L'article 54.4 de la LPC stipule que le vendeur doit accepter votre rétractation dans ce délai. Après 14 jours, vous perdez automatiquement ce droit de remboursement, bien que vous puissiez toujours annuler votre abonnement pour les périodes futures.
Protections après le délai de rétractation de 14 jours
Une fois le délai de 14 jours écoulé, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Cependant, Mentorshow n'est pas tenu de vous rembourser les frais déjà payés pour le mois en cours. L'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle.
Yafee recommande toujours d'annuler par écrit et de conserver une preuve de votre demande. Cette documentation vous protège si Mentorshow conteste votre annulation ou continue à vous facturer après votre résiliation.
Votre position légale
Vous êtes protégé par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Si Mentorshow refuse d'honorer votre demande de rétractation ou d'annulation, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Office de la protection du consommateur (OPC). L'OPC dispose du pouvoir d'enquêter et de contraindre Mentorshow à vous rembourser si votre demande est justifiée.
Les méthodes pour annuler mentorshow
Vous disposez de plusieurs canaux de communication, mais la méthode la plus sûre reste celle qui laisse une trace écrite.
Annuler par courrier recommandé (méthode recommandée)
Le courrier recommandé avec accusé de réception crée une preuve légale irréfutable que vous avez soumis votre demande. C'est la méthode que Yafee recommande en priorité, car elle protège vos droits en cas de litige avec Mentorshow.
- Rédiger une lettre de résiliation claire
- Incluez votre nom complet et votre adresse e-mail associée au compte Mentorshow
- Mentionnez votre numéro de client ou votre numéro de contrat (si disponible)
- Indiquez précisément : "Je demande l'annulation de mon abonnement à Mentorshow avec effet immédiat" ou "avec effet à la fin de ma période de facturation actuelle"
- Datez et signez la lettre
- Envoyer le courrier recommandé à l'adresse de Mentorshow
- Adresse postale : 25 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
- Utiliser le service de courrier recommandé de Postes Canada avec accusé de réception
- Garder votre numéro de confirmation et votre accusé de réception
- Conserver tous les documents
- Archiver une copie de votre lettre
- Archiver l'accusé de réception du courrier recommandé
- Archiver tous les reçus d'abonnement pertinents
Annuler par courriel (recommandé avec caveats)
Si vous disposez d'une adresse e-mail de contact officielle de Mentorshow, vous pouvez envoyer votre demande d'annulation par courriel. Cette méthode est plus rapide, mais légalement moins robuste que le courrier recommandé.
- Identifier l'adresse e-mail de support de Mentorshow
- Consulter le site officiel de Mentorshow ou votre dernier reçu
- Si aucune adresse n'est disponible, utilisez le formulaire de contact du site et demandez explicitement une adresse e-mail de résiliation
- Rédiger un courriel de résiliation clair
- Utilisez l'objet : "Demande d'annulation d'abonnement - [Votre nom] - [Date]"
- Inclure les mêmes informations que dans une lettre physique : nom, adresse e-mail du compte, numéro de client, demande explicite d'annulation
- Indiquer si vous réclamez un remboursement (si vous êtes dans le délai de 14 jours)
- Documenter votre envoi
- Solliciter un accusé de réception automatique du serveur de Mentorshow
- Imprimer ou archiver une copie du courriel que vous avez envoyé
- Imprimer la confirmation d'envoi du courriel (capture d'écran ou exportation)
- Suivre le statut de votre demande
- Attendre une réponse de Mentorshow dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables
- Si vous ne recevez pas de réponse, envoyer un deuxième courriel ou utiliser le courrier recommandé
Annuler via le portail de compte (si disponible)
Certains services en ligne permettent l'annulation directe via un portail client. Si Mentorshow offre cette option, c'est le moyen le plus immédiat, mais vous devez toujours conserver une preuve d'archivage.
- Connexion à votre compte Mentorshow
- Accédez à la section "Paramètres" ou "Abonnement"
- Localisez l'option "Annuler l'abonnement" ou "Résilier"
- Suivez les étapes de confirmation et capturez une capture d'écran de la confirmation finale
- Envoyez également un courriel de confirmation à [email protected] pour documenter votre action
Délais légaux et calendrier de résiliation
Comprendre les délais est crucial pour protéger vos droits et éviter des frais additionnels.
Délai de rétractation pour remboursement complet
Vous disposez de 14 jours à compter du jour de votre première souscription pour demander un remboursement complet. Ce délai est strict et défini par la LPC. Après 14 jours, vous n'avez plus le droit à un remboursement automatique, même si vous n'avez jamais utilisé la plateforme.
Délai pour l'annulation des mois futurs
À tout moment après l'expiration du délai de rétractation, vous pouvez demander l'annulation de votre abonnement. L'annulation prend généralement effet à la fin de votre cycle de facturation actuel (soit le prochain renouvellement mensuel). Yafee conseille d'annuler au moins 3 à 5 jours avant votre date de renouvellement pour éviter une facturation involontaire.
Délai de réponse de Mentorshow
Mentorshow doit traiter votre demande d'annulation ou de rétractation dans un délai raisonnable, généralement 10 jours ouvrables. Si vous envoyez un courrier recommandé, comptez 7 à 10 jours pour la livraison en France, plus 10 jours pour le traitement.
Remboursement et récupération de votre argent
Votre droit au remboursement dépend du moment où vous annulez et du motif de votre demande.
Remboursement durant les 14 premiers jours
Si vous êtes dans la période de rétractation légale, vous avez droit à un remboursement complet du montant payé. Mentorshow doit traiter votre remboursement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre demande de rétractation. Le remboursement sera crédité à votre méthode de paiement originale (carte de crédit, PayPal, etc.).
Remboursement après 14 jours
Après le délai de rétractation, vous ne pouvez pas demander un remboursement pour la période actuelle. Votre annulation prendra effet à la fin de votre mois de facturation. Aucun remboursement au prorata n'est offert. Cependant, Mentorshow ne doit pas vous facturer pour les mois suivants.
Procédure de suivi du remboursement
Une fois votre demande traitée, suivez votre compte bancaire ou de paiement. Si Mentorshow a accepté votre rétractation, le remboursement doit apparaître dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables (selon votre banque ou votre prestataire de paiement).
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours ouvrables, contactez Mentorshow par courriel recommandé pour demander un statut de remboursement. Conservez tous les justificatifs.
Les erreurs courantes à éviter
Annuler n'est pas compliqué, mais certaines erreurs peuvent vous coûter de l'argent ou compliquer votre processus de remboursement. Soyez attentif aux pièges suivants.
Ne pas respecter le délai de 14 jours
Le délai de rétractation commence le jour de votre première souscription, non pas le jour de votre premier paiement. Si vous attendez plus de 14 jours, vous perdez votre droit de remboursement automatique. Calculez précisément votre date limite et agissez avant l'expiration.
Annuler verbalement sans preuve écrite
Un appel téléphonique ou un message via un chat en ligne ne constitue pas une preuve légale d'annulation. Mentorshow peut contester votre demande ou continuer à vous facturer. Yafee vous conseille formellement : utilisez toujours le courrier recommandé ou un courriel documenté.
Omettre vos coordonnées dans votre demande
Votre lettre ou courriel doit contenir votre nom complet, votre adresse e-mail du compte, et idéalement votre numéro de client. Sans ces informations, Mentorshow ne peut pas identifier votre compte et traiter votre demande correctement.
Supposer que l'arrêt d'utilisation suffit
Cesser d'utiliser la plateforme n'annule pas automatiquement votre abonnement. Mentorshow continuera à vous facturer chaque mois jusqu'à ce que vous soumettez explicitement une demande de résiliation. Vous devez envoyer une demande formelle.
Ignorer les confirmations de Mentorshow
Après avoir soumis votre demande d'annulation, Mentorshow vous enverra généralement une confirmation. Lisez cette confirmation attentivement. Si elle indique que votre annulation entre en vigueur à une date future, c'est la date réelle de fin de service. Vérifiez qu'aucun frais supplémentaire n'apparaît après cette date.
Après l'annulation : ce qui se passe ensuite
Votre abonnement à Mentorshow est résilié, mais plusieurs éléments nécessitent votre attention dans les jours qui suivent.
Accès à votre compte après l'annulation
Une fois votre abonnement annulé, vous perderez accès à la plateforme Mentorshow et à votre contenu à la date effective de résiliation. Téléchargez ou sauvegardez tout document ou fichier que vous souhaitez conserver avant cette date. Mentorshow n'est pas tenu de vous donner accès aux masterclass ou au contenu après l'expiration de votre abonnement.
Vérifier l'absence de facturation ultérieure
Consultez votre relevé bancaire ou votre compte de paiement 7 à 10 jours après votre date de résiliation prévue. Assurez-vous qu'aucun frais de Mentorshow n'apparaît. Si vous constatez une facturation après l'annulation, contactez immédiatement Mentorshow et votre banque.
Contester les frais non autorisés auprès de votre banque
Si Mentorshow vous facture après votre annulation confirmée, vous avez le droit de contester le paiement auprès de votre banque ou de votre prestataire de paiement. Fournissez-leur une copie de votre demande d'annulation et de tout document prouvant que vous avez résilié votre abonnement. Votre banque peut inverser la transaction.
Escalade vers l'Office de la protection du consommateur
Si Mentorshow refuse de vous rembourser ou continue à vous facturer malgré votre demande écrite, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Office de la protection du consommateur (OPC) du Québec. L'OPC enquêtera sur le comportement de Mentorshow et peut exiger un remboursement et des dommages-intérêts.
Comparaison avec d'autres services d'éducation en ligne
Vous envisagez d'autres alternatives après Mentorshow ? Le tableau suivant compare les politiques d'annulation des principaux concurrents.
| Service | Droit de rétractation | Annulation des mois futurs | Remboursement au prorata |
|---|---|---|---|
| Mentorshow | 14 jours | Oui, à tout moment | Non |
| Udemy | 30 jours | N/A (paiement unique) | N/A |
| Coursera | 7 jours | Oui, à tout moment | Non |
| Masterclass | 14 jours | Oui, avant renouvellement | Non |
| LinkedIn Learning | 14 jours | Oui, à tout moment | Non |
Checklist d'annulation pour mentorshow
Utilisez cette liste de contrôle pour vous assurer que vous avez suivi tous les étapes correctement.
- J'ai vérifié ma date exacte de souscription à Mentorshow
- J'ai calculé mon délai de 14 jours pour la rétractation
- J'ai identifié mon forfait actuel et son montant mensuel
- J'ai rédiger une lettre ou un courriel de résiliation clair incluant mon nom, mon adresse e-mail, et mon demande d'annulation
- J'ai envoyé ma demande par courrier recommandé OU par courriel documenté
- J'ai conservé une copie de ma demande et de la preuve d'envoi
- J'ai attendu la confirmation de Mentorshow (7 à 10 jours)
- J'ai noté la date effective de résiliation selon la confirmation
- J'ai vérifié mon relevé bancaire 7 jours après la date de résiliation pour confirmer l'absence de frais
- Si des frais ont réapparu, j'ai contacté Mentorshow et ma banque
Coordonnées de contact de Mentorshow et ressources
Pour soumettre votre demande d'annulation, adressez votre courrier recommandé à l'adresse suivante.
Adresse postale :
Mentorshow
25 Rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Si vous disposez d'une adresse e-mail de support officielle de Mentorshow, envoyez également une copie de votre demande par courriel documenté. Si Mentorshow refuse d'honorer votre demande ou si vous avez des questions sur vos droits, contactez l'Office de la protection du consommateur (OPC) du Québec.
Office de la protection du consommateur (OPC) :
Téléphone : 1-800-461-0762 (sans frais)
Site web : www.opc.gouv.qc.ca
En conclusion : protégez vos droits avec yafee
Annuler votre abonnement à Mentorshow est un processus simple si vous connaissez vos droits et vous suivez les étapes correctement. Vous êtes protégé par la Loi sur la protection du consommateur du Québec : utilisez cette protection en votre faveur. Yafee vous conseille de toujours documenter votre demande d'annulation par écrit, de conserver les preuves, et de vérifier que Mentorshow cesse de vous facturer.
Si vous êtes dans le délai de 14 jours, vous avez le droit à un remboursement complet, sans question. Après ce délai, vous pouvez annuler à tout moment, mais sans remboursement pour le mois courant. Yafee a aidé des milliers de consommateurs à résilier leurs abonnements en ligne et à récupérer leur argent. Utilisez ce guide complet, envoyez votre demande par courrier recommandé, et conservez tous vos documents. Si Mentorshow ne coopère pas, l'Office de la protection du consommateur du Québec est votre ressource d'escalade.