Términos de Suscripción de Yafee

1. El estado de este documento

Última actualización: 14 de mayo de 2026.

Este documento reúne, de manera accesible, las condiciones que rigen una suscripción tomada en https://www.yafee.com. Es independiente de la Política de Reembolsos, de las Condiciones Generales de Venta y de la Política de Privacidad, y se puede consultar en cualquier momento desde el pie de página de cada página del sitio web.

2. El servicio al que se suscribe

El servicio prestado bajo el nombre Yafee es correo electrónico certificado. Es operado por Yafee Services Limited (C 116017), empresa constituida conforme a las leyes de Malta bajo el número C 116017, cuya sede social se encuentra en .

La suscripción abre el envío ilimitado de correo electrónico certificado hacia y desde más de 180 países, siendo cada envío certificado, sellado con marca de tiempo y registrado en blockchain.

3. Precio e impuestos

La suscripción se estructura en dos fases: una prueba inicial seguida de una suscripción recurrente en el plan seleccionado por el cliente.

Todos los precios se indican con impuestos incluidos. El IVA aplicado es el del país en que reside el cliente, siguiendo las normas europeas sobre servicios prestados por vía electrónica.

4. El mandato de pago otorgado por el cliente

Las sumas se adeudan automáticamente contra una tarjeta bancaria (Visa, Mastercard o American Express) o contra cualquier otro método de pago registrado en el registro. Al registrar ese método, el cliente autoriza expresamente a Yafee para debitarlo en cada fecha programada.

5. Revisión de precios

Yafee se reserva el derecho de revisar sus precios. Se notifica por escrito por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que la revisión entre en vigor, y el cliente puede cancelar la suscripción sin cargo antes de que el nuevo precio sea aplicable.

6. Las notificaciones que recibe el cliente

Se envían tres notificaciones durante el curso ordinario de la suscripción. Un correo electrónico de confirmación de registro registra la fecha en que vence el primer cargo de $ 2.255,47. Se envía un correo electrónico de recordatorio antes de que finalice el período de prueba, indicando la fecha exacta de ese primer cargo y el procedimiento a seguir para cancelar. Después de cada cargo mensual se envía un correo electrónico de confirmación, con la factura correspondiente y un enlace al servicio de atención al cliente.

7. Fin de la suscripción

La cancelación es gratuita, sin plazo mínimo y disponible al cliente en cualquier momento. Se puede realizar desde el área de cliente en https://www.yafee.com, en la sección Mi suscripción, mediante el botón que cancela la suscripción, que se procesa inmediatamente; por correo electrónico a [email protected] indicando la dirección de correo de la cuenta; o mediante correo electrónico certificado de Yafee dirigido al servicio de atención al cliente de Yafee Services Limited (C 116017), teniendo a disposición del cliente un envío de este tipo gratuito desde el área de cliente.

La cancelación tiene efecto a la recepción y no se efectúa ningún cargo posterior a esa fecha. El acceso al servicio continúa hasta que expire el período ya pagado. Nada se reembolsa de forma prorrateada, excepto en lo que la Política de Reembolsos establece.

Se envía confirmación escrita al cliente por correo electrónico en el plazo máximo de 24 horas después de la cancelación, indicando la fecha en que tiene efecto y la fecha en que se cierra el acceso al servicio.

8. Derecho de retiro, para clientes residentes en la Unión Europea

Conforme a la Directiva Europea 2011/83/UE, un cliente residente en la Unión Europea tiene 14 días naturales desde la suscripción para retirarse, sin justificación y sin penalización. El derecho se ejercita mediante el formulario de retiro disponible en el área de cliente, o por notificación de la decisión dada por cualquier medio escrito, incluyendo correo electrónico, correo postal y correo electrónico certificado de Yafee.

Por excepción, el derecho de retiro no aplica cuando el servicio ha sido completamente ejecutado antes de que hayan transcurrido los 14 días, con el consentimiento expreso del cliente y su renuncia expresa a ese derecho, conforme a lo que establece el artículo L.221-28 del Código del Consumidor francés y las disposiciones equivalentes de otros países de la Unión Europea. La renuncia se solicita explícitamente en cada correo electrónico certificado enviado durante el período de prueba.

9. Consecuencias del no pago

Si un cargo falla, se realiza un nuevo intento de débito dentro de 3 días y un correo electrónico invita al cliente a actualizar el método de pago registrado. El acceso al servicio se suspende temporalmente después de 7 días de no pago, y la suscripción se cancela automáticamente después de 14 días de no pago, sin cargo ni penalización para el cliente.

No se adeuda cantidad alguna más allá del último mes facturado.

10. Servicio al cliente, quejas y resolución de disputas

Cualquier pregunta, queja o solicitud relacionada con la suscripción se dirige a Yafee Services Limited (C 116017), Servicio al Cliente, , por correo electrónico a [email protected]. El tiempo medio de respuesta es de 24 horas laborales.

Si la disputa permanece sin resolver, el cliente puede acudir gratuitamente a la plataforma europea de resolución de disputas en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Aceptación de estas condiciones

Suscribirse a Yafee equivale a la aceptación plena e íntegra de estas Condiciones de Suscripción, que se muestran antes de cada pago y se aceptan marcando una casilla explícita. Una copia se anexa al email de confirmación de registro y permanece disponible desde el área de cliente en cualquier momento.

Yafee Services Limited (C 116017), C 116017, empresa constituida conforme a las leyes de Malta. https://www.yafee.com y [email protected].