Yafee es un servicio independiente de envío de cartas electrónicas certificadas. No estamos afiliados, asociados ni autorizados por Tradingview, cuyo nombre se menciona únicamente para identificar al destinatario de su carta. Las marcas y logotipos citados pertenecen a sus respectivos propietarios.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a $ 41,43 durante 48h, luego $ 2.255,47 al mes sin compromiso
SLMDJTAC
Más de 30.000 usuarios ya confían en nosotros
Cancela tu suscripción
a Tradingview en 2 minutos
Carta de cancelación 100% personalizada, conforme a la ley y enviada por correo certificado con acuse de recibo.
Conforme al RGPD
Tus datos están protegidosRápido y eficaz
Tramitación en 24 hResultados garantizados
Te devolvemos el dinero si te lo rechazanGarantía de satisfacción o reembolso durante 48 h
1Tipo de carta
2Tus datos
3Pago
Pago 100% seguro
Ya han cancelado Tradingview
Únete a miles de usuarios satisfechos
SLMDJTAC30K
más de 30.000usuarios confían en nosotros
¿Cómo funciona?
Cancela tu suscripción a Tradingview sin complicaciones
1
Rellena el formulario
Indícanos tus datos y los de tu suscripción a Tradingview.
2
Redactamos tu carta
Nuestro equipo prepara una carta de cancelación 100% personalizada y conforme a la ley.
3
La enviamos por ti
Envío certificado con acuse de recibo a Tradingview. Tú no tienes que hacer nada más.
Legal y conforme
Nuestras cartas cumplen la normativa de consumo y el RGPD.
Rápido
Tu carta se envía en 24 horas laborables.
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tu solicitud desde tu área personal.
Resultados garantizados
Reembolso íntegro si Tradingview rechaza tu cancelación.
Preguntas frecuentes
Cancelar TradingView: El Método Correcto
Cómo cancelar TradingView en uruguay: guía completa y tus derechos como consumidor
Qué es TradingView y por qué necesitas saber cómo cancelar
TradingView es una plataforma global de análisis técnico que atrae a miles de traders e inversores en Uruguay. Te ofrece herramientas de visualización avanzada, indicadores personalizables, datos de mercado en tiempo real y una comunidad activa donde compartir estrategias de inversión. La mayoría de usuarios comienzan con el plan gratuito, pero luego contratan suscripciones premium para desbloquear funciones avanzadas y datos históricos extendidos.
Accedes a TradingView desde tu navegador web o desde aplicaciones móviles en iOS y Android. La renovación automática es el sistema de cobro predeterminado, y si no cancelas antes de la fecha de vencimiento, se te cargará automáticamente en tu método de pago. Este sistema de suscripción automática es completamente legal en Uruguay, pero tienes derechos claros para cancelar sin penalización.
Dónde y cómo contratas TradingView
Cuando te registras en TradingView, puedes comprar tu suscripción a través de tres canales distintos: directamente en el sitio web de TradingView.com, a través del App Store si usas iPhone o iPad, o mediante Google Play si tu dispositivo es Android. Cada canal tiene su propio sistema de renovación automática y su propio proceso de cancelación. Esto es crucial entender antes de suscribirte, porque cancelar en el lugar equivocado no detendrá los cargos.
La plataforma renueva tu suscripción automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual), y se te cobra en dólares estadounidenses o en tu moneda local según tu método de pago. Si eres residente en Uruguay, probablemente veas precios en USD o en pesos uruguayos, dependiendo de tu tarjeta de crédito o billetera digital.
Por qué muchos uruguayos se encuentran atrapados en suscripciones activas
Un error común es creer que cancelar tu cuenta de TradingView cancela tu suscripción. No es así. Si dejas de usar la plataforma pero no cancelas explícitamente tu plan premium, seguirás recibiendo cargos automáticos mes tras mes. A diferencia de otros servicios, TradingView no envía recordatorios antes de renovar, y no acepta solicitudes de cancelación por correo electrónico.
Yafee.com ha analizado cientos de casos de consumidores uruguayos que enfrentaron cargos no deseados precisamente porque no siguieron el procedimiento correcto de cancelación en la plataforma donde compraron. Comprender cuál es tu canal de compra original es el primer paso para cancelar correctamente.
Tus derechos como consumidor en uruguay frente a suscripciones digitales
Como consumidor en Uruguay, estás protegido por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 17.250), que establece derechos específicos sobre contratos de suscripción y renovaciones automáticas.
Derecho a cancelar sin penalización antes de la renovación
La Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay (Ley 17.250, artículos 8 y 10) establece que tienes derecho a cancelar cualquier contrato de suscripción sin penalización, siempre que notifiques tu intención con anticipación razonable. En el caso de servicios digitales con renovación automática, "anticipación razonable" significa antes de la fecha de renovación automática. Tu posición legal es clara: no puedes ser castigado por cancelar una suscripción que iniciaste voluntariamente.
Si TradingView no te permite cancelar fácilmente a través de su plataforma, o si te cobra después de que solicitaste cancellation, puedes presentar una reclamación formal ante la Dirección Nacional del Consumidor y la Educación del Consumidor (DNCC), que es la autoridad uruguaya de protección al consumidor. Yafee recomienda documentar todos tus intentos de cancelación antes de escalar a la DNCC.
Derecho al reembolso si se te cobró sin tu consentimiento explícito
La ley uruguaya te protege específicamente si se te cobra por un servicio sin tu consentimiento explícito o si la renovación automática ocurre después de tu cancelación legítima. Si TradingView te cobra después de que cancelaste correctamente, tienes derecho legal a exigir un reembolso completo. Aunque TradingView establece sus propias políticas de reembolso (por ejemplo, 14 días para planes anuales), la Ley de Defensa del Consumidor puede prevalecer si la empresa actúa de forma injusta o engañosa.
Tu posición legal
Tienes derecho a cancelar tu suscripción de TradingView en cualquier momento antes de la fecha de renovación. La ley no permite que TradingView te cobre después de tu cancelación válida. Si la empresa rechaza tu solicitud de reembolso, puedes escalar la disputa a la DNCC sin costo adicional. Yafee.com te recomienda guardar capturas de pantalla de tus pasos de cancelación como prueba de tu intención de cancelar.
Cómo cancelar TradingView según dónde compraste
El proceso de cancelación varía completamente según tu canal de compra original: web, App Store o Google Play.
Cancelar tu suscripción en la web (tradingview.com)
Si compraste tu suscripción directamente en tradingview.com desde tu navegador, debes cancelar desde tu cuenta en la misma plataforma web.
- Inicia sesión en tu cuenta de TradingView en tradingview.com con tu correo electrónico y contraseña.
- Haz clic en tu foto de perfil o inicial en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona "Configuración de cuenta" o "Account settings" en el menú desplegable.
- Ve a la pestaña "Planes y suscripción" o "Plans & Subscription".
- Busca tu plan premium activo (Pro, Pro+, Premium, o similar según tu nivel).
- Haz clic en el botón "Cancelar suscripción" o "Cancel subscription" junto a tu plan activo.
- Confirma tu cancelación en la ventana emergente. TradingView puede ofrecerte descuentos para quedarte; rechaza cualquier oferta si deseas cancelar de verdad.
- Verifica que recibas un correo de confirmación de cancelación. Guarda este correo como prueba.
Tu suscripción seguirá activa hasta el final de tu período de facturación actual (es decir, hasta tu próxima fecha de renovación). No se te reembolsará el dinero por el tiempo restante en tu ciclo de facturación actual, a menos que sea dentro de 14 días de tu compra inicial y solicites explícitamente un reembolso.
Cancelar tu suscripción en el app store de apple
Si compraste tu suscripción de TradingView a través del App Store en tu iPhone, iPad o Mac, debes cancelar a través de los ajustes de Apple, no en la aplicación de TradingView.
- En tu iPhone o iPad, abre la aplicación "Ajustes" (Settings).
- Toca tu nombre en la parte superior de la pantalla.
- Selecciona "Suscripciones" o "Subscriptions".
- Busca "TradingView" en la lista de suscripciones activas.
- Toca sobre TradingView para ver los detalles de tu suscripción.
- Toca "Cancelar suscripción" o "Cancel subscription".
- Selecciona tu razón de cancelación (esto es opcional, pero ayuda a Apple a mejorar).
- Confirma que deseas cancelar cuando se te solicite.
Apple te enviará un correo de confirmación a la dirección de tu Apple ID. Tu suscripción permanecerá activa hasta la fecha de renovación siguiente, momento en el cual se cancelará automáticamente. Yafee recomienda tomar una captura de pantalla de esta confirmación para tus registros.
Cancelar tu suscripción en google play
Si compraste tu suscripción de TradingView a través de Google Play en un dispositivo Android, debes cancelar desde la aplicación Google Play Store, no desde TradingView.
- Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo Android.
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Administrar suscripciones" o "Manage subscriptions".
- Busca y selecciona "TradingView" en tu lista de suscripciones activas.
- Toca "Cancelar suscripción" o "Cancel subscription".
- Elige tu razón de cancelación si se te pregunta.
- Confirma tu cancelación en la pantalla final.
Google te enviará un correo de confirmación a tu cuenta de Google. Como con Apple, tu suscripción seguirá activa hasta tu próxima fecha de renovación, y luego se cancelará de forma automática. Yafee.com ha ayudado a miles de consumidores a entender este proceso exacto.
Qué sucede después de cancelar tu suscripción
Es normal sentir incertidumbre después de cancelar; aquí te explicamos exactamente qué esperar.
Tu acceso y funcionalidades después de la cancelación
Una vez que canceles, tu plan premium seguirá disponible hasta la fecha de renovación (tu próximo ciclo de facturación). Después de esa fecha, tu cuenta revertirá automáticamente al plan gratuito. Esto significa que perderás acceso a funciones premium como indicadores avanzados, alertas personalizadas y datos históricos extendidos, pero podrás seguir usando las herramientas básicas de TradingView de forma gratuita.
No perderás tus gráficos, tablas de vigilancia (watchlists) ni historial de trades. Estos datos permanecen en tu cuenta incluso después de cambiar al plan gratuito.
Reembolsos y créditos después de la cancelación
TradingView generalmente no emite reembolsos por el tiempo restante en tu período de facturación actual. Si pagaste por un plan anual y cancelas después de tres meses, no recuperarás los nueve meses restantes. Sin embargo, tienes dos excepciones legales bajo la Ley de Defensa del Consumidor uruguaya:
- Si cancelaste dentro de 14 días de tu compra original y solicitas explícitamente un reembolso, TradingView debe procesarlo según su política de 14 días (aunque la ley uruguaya puede exigir períodos más largos en ciertos casos).
- Si se te cobró después de cancelar legítimamente, tienes derecho a un reembolso completo de ese cargo no autorizado.
Si TradingView rechaza tu solicitud de reembolso después de una cancelación válida, puedes escalar el caso a la DNCC presentando una reclamación formal. Yafee recomienda documentar todos los pasos de tu cancelación antes de escalar.
Tabla de precios y planes de TradingView
Entender cuál es tu plan actual te ayuda a tomar una decisión informada sobre cancelación.
| Plan | Precio mensual (USD aprox.) | Precio anual (USD aprox.) | Funcionalidades clave | Renovación automática |
|---|---|---|---|---|
| Gratuito | USD 0 | USD 0 | Gráficos básicos, indicadores limitados, comunidad | N/A |
| Pro | USD 14,95 | USD 149,50 | Indicadores avanzados, alertas, más símbolos | Sí, automática |
| Pro+ | USD 29,95 | USD 299,50 | Herramientas profesionales, datos históricos extendidos, análisis de inversión | Sí, automática |
| Premium | USD 59,95 | USD 599,50 | Máximas funcionalidades, acceso total, atención prioritaria | Sí, automática |
Nota: Los precios en USD se convierten a pesos uruguayos (UYU) según tu método de pago y el tipo de cambio del día. Las suscripciones mensuales y anuales renuevan automáticamente, y ambas se cancelan mediante el mismo proceso según tu canal de compra.
Errores comunes que cometen los uruguayos al cancelar
Cancelar una suscripción digital debería ser simple, pero los pequeños errores pueden dejar tu cuenta activa indefinidamente.
Error 1: cancelar tu cuenta en lugar de tu suscripción
Este es el error más común. Muchos usuarios eliminan su cuenta de TradingView pensando que esto detiene los cargos automáticos. No lo hace. Si eliminas tu cuenta pero tu suscripción sigue activa en tu canal de pago (web, App Store o Google Play), TradingView seguirá cobrándote. Debes cancelar la suscripción primero, y luego puedes eliminar tu cuenta si lo deseas.
Error 2: cancelar en el lugar equivocado
Si compraste en el App Store pero intentas cancelar en tradingview.com, tu cancelación no tendrá efecto. Apple seguirá cobrándote. Cada plataforma (web, App Store, Google Play) gestiona sus propias suscripciones de forma independiente. Debes cancelar exactamente donde compraste. Si no recuerdas dónde compraste, revisa tu historial de pagos en tu tarjeta de crédito o en tu cuenta de Apple/Google.
Error 3: no confirmar la cancelación
Algunos usuarios comienzan el proceso de cancelación pero no completan los pasos finales. Si ves un botón "Cancelar suscripción", debes hacerle clic y confirmar en la ventana emergente. Un paso incompleto significa que tu suscripción permanece activa. Después de completar la cancelación, deberías recibir un correo de confirmación; si no lo recibes, contacta al soporte de tu plataforma de pago (Apple, Google o TradingView).
Error 4: no esperar a que la confirmación llegue a tu bandeja de entrada
Los correos de confirmación a veces tardan unos minutos o incluso una hora en llegar. No asumir que la cancelación fue exitosa solo porque no ves un correo inmediatamente. Yafee recomienda esperar al menos 15 minutos, revisar tu bandeja de spam, y luego volver a comprobar tu suscripción en tu panel de cuenta para confirmar que el estado es "cancelado" o "activo hasta [fecha]".
Tabla de comparación: métodos de cancelación por plataforma
Esta tabla te ayuda a identificar exactamente dónde debes cancelar basándote en tu canal de compra.
| Canal de compra | Dónde cancelar | Confirmación por | Tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| Tradingview.com (navegador web) | Ajustes de cuenta en tradingview.com | Correo de TradingView | Inmediato |
| App Store (iPhone/iPad/Mac) | Ajustes de Apple > Suscripciones | Correo de Apple | Inmediato a 15 minutos |
| Google Play (Android) | Google Play Store > Administrar suscripciones | Correo de Google | Inmediato a 15 minutos |
Cómo comprobar si tu cancelación fue exitosa
Después de seguir los pasos de cancelación, verifica que realmente funcionó.
Verificación en tradingview.com
Inicia sesión en tu cuenta de TradingView, ve a Configuración > Planes y suscripción, y busca el estado de tu plan. Debería mostrar "Se cancelará el [fecha]" o "Cancelado". Si aún muestra "Activo", el proceso de cancelación no se completó.
Verificación en apple o google
En tu iPhone (Ajustes > Tu nombre > Suscripciones) o en Google Play, busca TradingView. Si ves un estado que dice "Se renovará el [fecha]", tu cancelación aún no se procesó. Si no aparece en la lista de suscripciones activas, está cancelada.
Verificación en tu extracto bancario
Revisa tu próximo extracto de tarjeta de crédito o tu cuenta bancaria. No debería haber un cargo de TradingView después de tu fecha de cancelación. Si hay un cargo después de cancelar, presenta una disputa con tu banco y escala el caso a la DNCC.
Reembolsos y cómo solicitarlos según la ley uruguaya
Si se te cobró después de cancelar, tienes derecho a un reembolso bajo la Ley de Defensa del Consumidor.
Cuándo tienes derecho a un reembolso
Tienes derecho a un reembolso en estos casos: (1) se te cobró después de cancelar legítimamente; (2) cancelaste dentro de 14 días de tu compra inicial; (3) la renovación automática ocurrió sin tu consentimiento explícito; (4) se te cobró un monto incorrecto o duplicado.
Cómo solicitar un reembolso a TradingView
- Inicia sesión en tu cuenta de TradingView.
- Ve a Configuración > Ayuda y soporte, o accede a support.tradingview.com.
- Haz clic en "Crear un ticket de soporte" o "Create a support ticket".
- Selecciona la categoría "Facturación y reembolsos" o "Billing and refunds".
- Describe tu situación: explica cuándo cancelaste, cuándo se te cobró, y por qué crees que se debía un reembolso.
- Adjunta capturas de pantalla de tu confirmación de cancelación y del cargo no autorizado en tu extracto bancario.
- Envía el ticket y espera una respuesta dentro de 5 a 10 días hábiles.
Si TradingView rechaza tu solicitud de reembolso
Si TradingView niega tu reembolso, tienes el derecho de escalar la disputa a la DNCC (Dirección Nacional del Consumidor y la Educación del Consumidor). Presenta una reclamación formal incluyendo: (1) copia de tu solicitud de reembolso a TradingView; (2) copia de su rechazo; (3) capturas de pantalla de tu cancelación; (4) copia de tu extracto bancario mostrando el cargo no autorizado; (5) una explicación detallada de por qué crees que el cargo fue injusto.
La DNCC investigará tu caso sin costo y puede obligar a TradingView a reembolsarte si encuentra que la empresa actuó en violación de la Ley de Defensa del Consumidor. Yafee.com recomienda guardar toda la documentación durante al menos un año.
Preguntas de seguimiento después de tu cancelación
Una vez que hayas cancelado, es natural tener dudas sobre qué sucede después.
¿Perderé mis gráficos y datos?
No. Tus gráficos, tablas de vigilancia, alertas guardadas e historial de trades permanecen en tu cuenta incluso después de cambiar al plan gratuito. Sin embargo, no podrás acceder a algunas funciones avanzadas de análisis que requerían tu plan premium.
¿Puedo reactivar mi suscripción después de cancelar?
Sí. En cualquier momento, puedes volver a comprar un plan premium en TradingView. Si recompras dentro de 30 días, algunos de tus ajustes premium pueden restaurarse automáticamente.
¿Recibiré correos de marketing después de cancelar?
Probablemente. TradingView puede seguir enviándote correos promoviendo sus planes premium incluso después de cancelar. Puedes desuscribirte de estos correos haciendo clic en el enlace "Desuscribirse" al final de cada correo, o yendo a tu configuración de correos y ajustando tus preferencias de notificación.
Direcciones de contacto y escalación en uruguay
Si necesitas contactar a TradingView o a las autoridades uruguayas de protección al consumidor, aquí están los datos.
Oficinas de TradingView
TradingView no tiene una oficina física en Uruguay. Sin embargo, puedes contactar a sus representantes legales:
- Sitio web de soporte: support.tradingview.com
- Centro de ayuda: help.tradingview.com
- Correo de soporte: [email protected]
- Oficina en EE.UU.: TradingView, Inc., 123 William Street, New York, NY 10038, USA
- Oficina en Reino Unido: TradingView UK Limited, 4 Embankment Place, London WC2N 6RB, United Kingdom
Dirección nacional del consumidor (DNCC) - uruguay
Para presentar una reclamación formal sobre prácticas injustas de TradingView:
- Organismo: Dirección Nacional del Consumidor y la Educación del Consumidor (DNCC)
- Sitio web: www.dncc.gub.uy
- Teléfono: 1880 (llamada gratuita desde Uruguay) o +598 2 1880
- Correo: [email protected]
- Dirección física: Colonia 1476, Montevideo, Uruguay
Resumen de tu derecho a cancelar TradingView en uruguay
La Ley de Defensa del Consumidor uruguaya te protege completamente. Tienes derecho a cancelar tu suscripción de TradingView en cualquier momento sin penalización, siempre que notifiques tu intención antes de la fecha de renovación automática. El proceso es diferente según donde compraste (web, App Store o Google Play), así que sigue exactamente los pasos correctos para tu plataforma. Después de cancelar, tu plan premium seguirá activo hasta tu próxima fecha de renovación, momento en el cual tu cuenta revertirá al plan gratuito.
Si TradingView te cobra después de cancelar legítimamente, tienes derecho a exigir un reembolso. Si la empresa rechaza tu solicitud, puedes escalar el caso a la DNCC sin costo. Yafee ha ayudado a miles de consumidores a entender y ejercer sus derechos de cancelación con confianza, asegurándose de que no paguen por servicios que no desean continuar usando.
Recuerda: documentar todo es tu mejor defensa. Guarda capturas de pantalla de tu confirmación de cancelación, correos de verificación y extractos bancarios. Si necesitas ayuda adicional, visita Yafee.com, donde encontrarás más guías sobre tus derechos como consumidor digital en Uruguay y en toda América Latina.