Yafee es un servicio independiente de envío de cartas electrónicas certificadas. No estamos afiliados, asociados ni autorizados por Computrabajo, cuyo nombre se menciona únicamente para identificar al destinatario de su carta. Las marcas y logotipos citados pertenecen a sus respectivos propietarios.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a $ 41,43 durante 48h, luego $ 2.255,47 al mes sin compromiso
SLMDJTAC
Más de 30.000 usuarios ya confían en nosotros
Cancela tu suscripción
a Computrabajo en 2 minutos
Carta de cancelación 100% personalizada, conforme a la ley y enviada por correo certificado con acuse de recibo.
Conforme al RGPD
Tus datos están protegidosRápido y eficaz
Tramitación en 24 hResultados garantizados
Te devolvemos el dinero si te lo rechazanGarantía de satisfacción o reembolso durante 48 h
1Tipo de carta
2Tus datos
3Pago
Pago 100% seguro
Ya han cancelado Computrabajo
Únete a miles de usuarios satisfechos
SLMDJTAC30K
más de 30.000usuarios confían en nosotros
¿Cómo funciona?
Cancela tu suscripción a Computrabajo sin complicaciones
1
Rellena el formulario
Indícanos tus datos y los de tu suscripción a Computrabajo.
2
Redactamos tu carta
Nuestro equipo prepara una carta de cancelación 100% personalizada y conforme a la ley.
3
La enviamos por ti
Envío certificado con acuse de recibo a Computrabajo. Tú no tienes que hacer nada más.
Legal y conforme
Nuestras cartas cumplen la normativa de consumo y el RGPD.
Rápido
Tu carta se envía en 24 horas laborables.
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tu solicitud desde tu área personal.
Resultados garantizados
Reembolso íntegro si Computrabajo rechaza tu cancelación.
Preguntas frecuentes
Cancelar Computrabajo: Sin Complicaciones
Cómo cancelar Computrabajo en uruguay: tu guía legal completa sin sorpresas
Qué es Computrabajo y por qué podrías querer cancelar
Computrabajo es una plataforma digital que conecta empleadores con candidatos a empleo en Uruguay. Permite publicar vacantes, recibir currículums y gestionar postulaciones desde un panel centralizado. La plataforma ofrece cuentas gratuitas y suscripciones Premium pagadas, disponibles tanto en el sitio web como en aplicaciones móviles descargadas desde App Store o Google Play.
Es posible que hayas contratado una suscripción Premium para potenciar tus publicaciones o que simplemente ya no necesites los beneficios. Cualquiera que sea tu razón, mereces un proceso transparente y sin obstáculos. En Yafee sabemos que cancelar una suscripción no debería ser una batalla, y estamos aquí para guiarte a través de cada paso de manera clara y eficiente.
Servicios principales de Computrabajo
La plataforma ofrece publicación de ofertas laborales, recepción de candidaturas, panel de gestión de postulaciones para empresas y herramientas para personas buscando empleo. Las suscripciones Premium incluyen beneficios adicionales como mayor visibilidad de anuncios, acceso prioritario a candidatos y funcionalidades avanzadas de análisis.
Estos servicios se gestionan a través del navegador web o aplicaciones móviles, y los pagos pueden procesarse directamente con Computrabajo o a través de plataformas como App Store o Google Play. Esta estructura afecta directamente cómo debes cancelar tu suscripción.
Razones comunes para cancelar tu suscripción
Algunos usuarios descubren que la suscripción no se ajusta a sus necesidades reales. Otros ya cubrieron sus vacantes, encontraron otro empleo o simplemente desean reducir gastos. Cualquiera que sea tu situación, tu decisión es válida y merece respeto. Yafee reconoce que cada usuario tiene circunstancias únicas que justifican el cancelar su servicio.
Tu marco legal: derechos del consumidor en uruguay
Antes de cancelar, es fundamental que conozcas tus derechos. En Uruguay, la Ley 19334 de Defensa del Consumidor te protege cuando contratas servicios digitales como Computrabajo.
Derechos fundamentales bajo la ley de defensa del consumidor
La Ley 19334 establece que tienes derecho a cancelar servicios digitales dentro de ciertos plazos y condiciones. En particular, los artículos 19 y 20 protegen tu derecho a rescindir contratos de servicios recurrentes sin penalización indebida.
Tu posición legal es clara: puedes solicitar la cancelación de tu suscripción Premium en cualquier momento. El proveedor no puede obligarte a mantener un servicio que ya no deseas. Furthermore, tienes derecho a recibir una confirmación escrita de tu cancelación dentro de 10 días hábiles de tu solicitud.
Obligaciones de la empresa y tu derecho a rescisión
Computrabajo debe informarte claramente sobre los términos de cancelación antes de aceptar tu pago. In accordance with the Ley 19334, la empresa está obligada a proporcionar un método accesible para cancelar, tan fácil como el proceso para contratar.
Consequently, si encuentras obstáculos para cancelar, eso constituye una violación de tus derechos del consumidor. Yafee puede ayudarte a documentar este incumplimiento si es necesario escalar tu reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DINADI).
Métodos disponibles para cancelar Computrabajo
Computrabajo pone a tu disposición varias formas de cancelar, dependiendo de cómo hayas contratado la suscripción.
Cancelación directa desde tu cuenta web
Si contrataste tu suscripción Premium directamente a través del sitio web de Computrabajo, el camino más directo es cancelar desde tu panel de usuario. Este método te permite mantener documentación clara del proceso y confirmar la acción de inmediato. Conserva pantallazos de la confirmación de cancelación.
Cancelación desde app store o google play
Si tu suscripción se procesó a través de una tienda de aplicaciones móviles, debes cancelarla desde tu cuenta Apple o Google, no desde la aplicación de Computrabajo. Computrabajo no gestiona estas cancelaciones internamente; la tienda de aplicaciones es responsable de la facturación y la cancelación.
Contacto directo por correo postal o formulario de contacto
Para usuarios que prefieren una vía más formal o que encuentren dificultades en los métodos anteriores, Computrabajo acepta solicitudes de cancelación por correo postal o a través de formularios de contacto dentro de la plataforma, identificándote completamente y dejando constancia de tu intención de cancelar.
Pasos detallados para cancelar desde la web
Si contrataste directamente con Computrabajo a través de su sitio web, sigue estos pasos precisos para cancelar tu suscripción Premium.
Paso 1: accede a tu cuenta de Computrabajo
Inicia sesión en tu cuenta de Computrabajo Uruguay usando tu correo electrónico y contraseña registrados.
- Asegúrate de acceder desde el sitio oficial de Computrabajo (computrabajo.com.uy) para evitar phishing u otros riesgos de seguridad.
- Si has olvidado tu contraseña, recupérala haciendo clic en el enlace "Olvidé mi contraseña" antes de proceder.
- Verifica que tu conexión sea segura (HTTPS) antes de ingresar tus credenciales.
Paso 2: navega a la sección de suscripciones o facturación
Una vez dentro de tu cuenta, dirígete a la sección "Mi cuenta", "Suscripciones", "Mis planes" o "Configuración", dependiendo de la interfaz actual de Computrabajo.
- Busca el área donde aparezcan tus suscripciones activas o información de facturación.
- Si no localizas la sección inmediatamente, consulta el menú principal o usa la función de búsqueda interna de la plataforma.
- Algunos usuarios encuentran esta opción bajo el ícono de perfil o en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 3: selecciona tu suscripción premium activa
Identifica la suscripción Premium que deseas cancelar. Computrabajo puede mostrar múltiples suscripciones si has contratado varios paquetes.
- Verifica la fecha de próximo cobro y el monto de la cuota.
- Asegúrate de seleccionar la suscripción correcta si tienes varias activas.
- Lee la descripción del plan para confirmar que es el que deseas cancelar.
Paso 4: busca la opción de cancelación
En la página de detalles de tu suscripción, busca un botón o enlace que diga "Cancelar suscripción", "Dar de baja", "Rescindir" o similar.
- Este botón puede estar cerca del monto de facturación o en un menú desplegable.
- Si la opción no es visible, busca un icono de tres puntos (...) o "Más opciones".
- Algunos sistemas requieren que hagas clic en "Ver detalles" antes de mostrar la opción de cancelación.
Paso 5: confirma tu cancelación y documentala
Una vez hagas clic en "Cancelar", Computrabajo te pedirá que confirmes tu intención. Lee cualquier advertencia o pregunta sobre motivos de cancelación.
- Completa cualquier campo obligatorio (a menudo solicitan feedback sobre tu experiencia).
- Haz un pantallazo o captura de pantalla de la confirmación de cancelación que aparezca en pantalla.
- Guarda cualquier correo de confirmación que Computrabajo envíe a tu casilla.
Cancelación a través de app store o google play
Si descargaste la aplicación de Computrabajo desde una tienda de aplicaciones móviles y contratar la suscripción desde allí, debes cancelarla directamente en esa plataforma, no en la aplicación.
Cancelación desde una cuenta apple (iOS)
Si usas un iPhone o iPad, tu suscripción está asociada a tu identificador Apple.
- Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo iOS.
- Busca y toca tu nombre de usuario en la parte superior de la pantalla.
- Selecciona "Suscripciones" o "Subscripciones".
- Busca Computrabajo en la lista de suscripciones activas.
- Toca el nombre de la suscripción de Computrabajo.
- Verifica el nivel de suscripción (Premium u otro) y la fecha de renovación.
- Toca "Cancelar suscripción" o "Cambiar de nivel".
- Apple te pedirá que confirmes tu decisión.
- Selecciona "Confirmar cancelación" cuando se te solicite.
- Verifica que la suscripción aparezca como "Cancelada" con una fecha de finalización.
- Conserva una captura de pantalla como prueba de la cancelación.
- Tu acceso a Computrabajo Premium continuará hasta la fecha de finalización.
Cancelación desde una cuenta google (Android)
Si usas un dispositivo Android, tu suscripción está administrada a través de Google Play.
- Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo Android.
- Toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Pagos y suscripciones".
- Busca "Suscripciones" y toca esa opción.
- Desplázate por la lista de suscripciones activas.
- Identifica Computrabajo en esa lista.
- Toca el nombre de la suscripción de Computrabajo.
- Revisa los detalles de tu plan y la próxima fecha de cobro.
- Busca la opción "Cancelar suscripción".
- Selecciona "Cancelar suscripción" y confirma tu decisión.
- Google Play te mostrará un resumen de la cancelación.
- Toma una captura de pantalla como comprobante.
Cancelación por correo postal o formulario de contacto
Si prefieres un enfoque más formal o experimentas dificultades con los métodos anteriores, Computrabajo acepta solicitudes de cancelación por correo postal y formulario de contacto.
Cancelación mediante correo postal
Prepara una carta dirigida a Computrabajo que incluya tu información completa.
- Nombre completo: escribe tu nombre exactamente como aparece en tu cuenta.
- Correo electrónico: proporciona la dirección de email registrada en tu suscripción.
- Número de cuenta o referencia: incluye cualquier número de identificación de tu cuenta en Computrabajo.
- Declaración clara: escribe "Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción Premium" en el cuerpo de la carta.
- Firma y fecha: firma la carta y date.
- Copia de comprobante: adjunta una copia de tu último recibo o comprobante de pago si es posible.
Envía esta carta a la dirección de Computrabajo en Montevideo (ver sección final de esta guía). Conserva el comprobante de envío certificado como evidencia de tu solicitud.
Cancelación mediante formulario de contacto en línea
Accede a tu cuenta de Computrabajo y localiza la sección "Contactar" o "Soporte".
- Completa el formulario con tu correo electrónico registrado.
- En el campo de asunto, escribe "Solicitud de cancelación de suscripción".
- En el mensaje, proporciona tu nombre completo, el correo electrónico de tu cuenta y una declaración clara: "Solicito la cancelación de mi suscripción Premium con efecto inmediato".
- Haz un pantallazo de tu envío como comprobante.
- Yafee recomienda enviar también un correo a la dirección de atención al cliente que aparezca en el sitio de Computrabajo para crear un registro adicional.
Tu posición legal: qué dicen tus derechos
Under the Ley 19334 de Defensa del Consumidor of Uruguay, tu posición es sólida y clara.
Derechos que te amparan según la ley
Derecho a cancelar sin penalización indebida: La Ley 19334, artículos 19 y 20, protege tu derecho a rescindir contratos de servicios recurrentes (como suscripciones) en cualquier momento. Computrabajo no puede obligarte a mantener una suscripción ni aplicar multas desproporcionadas por cancelar.
Derecho a información clara: Antes de cobrar cada cuota, Computrabajo debe informarte explícitamente sobre el próximo cobro, el monto exacto y tus derechos de cancelación. Esta información debe estar disponible en tu cuenta en todo momento.
Derecho a recibir confirmación escrita: Tras tu solicitud de cancelación, la empresa debe confirmarte por escrito (correo electrónico o carta) que tu suscripción ha sido cancelada. This confirmation should include the cancellation date and the final amount charged, if any.
Derecho a solicitar reembolso: Si Computrabajo cobró una cuota después de tu solicitud de cancelación, tienes derecho a solicitar un reembolso. Nevertheless, esto depende del timing: si la cancelación es efectiva inmediatamente, no deberían haber cobros posteriores.
Escalación ante incumplimiento
Si Computrabajo se niega a cancelar tu suscripción, si sigue cobrando después de tu solicitud, o si no proporciona los métodos de cancelación requeridos por ley, puedes presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DINADI).
- DINADI: la autoridad oficial de control de derechos del consumidor en Uruguay.
- Teléfono: 1950 (línea gratuita desde cualquier operador).
- Correo electrónico: [email protected].
- Sitio web: dinadi.gub.uy.
Yafee recomienda conservar toda la documentación: correos, pantallazos de tu cuenta, comprobantes de pago y cualquier comunicación con Computrabajo. Esta evidencia será crucial si necesitas escalar tu reclamo.
Tabla de planes y precios de Computrabajo uruguay
Entiende la estructura de suscripción que estás cancelando.
| Plan | Precio mensual (UYU) | Beneficios principales | Renovación |
|---|---|---|---|
| Gratuito | USD 0 | Acceso básico, publicaciones limitadas | N/A |
| Premium | Aproximadamente $450-$650 | Mayor visibilidad, publicaciones ilimitadas, análisis avanzado | Mensual o anual |
| Premium Anual | Aproximadamente $4,500-$6,500 | Descuento vs. mensual, todos los beneficios Premium | Anual |
| Plan empresarial (custom) | Variable | Funcionalidades personalizadas, soporte dedicado | Según contrato |
| Premium + (si existe) | Variable | Todas las características Premium más opcionales adicionales | Mensual |
Los precios pueden variar según cambios de Computrabajo. Verifica el monto exacto en tu cuenta antes de cancelar para asegurar que recibas la facturación correcta hasta tu fecha de cancelación.
Errores comunes al cancelar Computrabajo
Cancelar una suscripción puede ser sencillo si evitas estos escollos. Yafee ha visto a muchos usuarios cometer errores que retrasan o complican innecesariamente su cancelación.
Error 1: confundir la cancelación en la app con la cancelación de suscripción
Desinstalar la aplicación de Computrabajo no cancela tu suscripción. Tu cobro continuará. Debes cancelar específicamente en la sección de suscripciones (App Store, Google Play o Computrabajo.com.uy).
Error 2: no conservar prueba de tu solicitud
Sin pantallazo o confirmación, tienes poco respaldo si Computrabajo insiste en que nunca recibió tu cancelación. Siempre documenta tu acción: captura de pantalla, correo de confirmación, comprobante de envío postal.
Error 3: perder la pista del cronograma
Si tu suscripción anual vence en 3 meses y esperas a 10 días antes de la renovación para cancelar, es posible que se cobre otro año. Cancela con anticipación si es posible, especialmente para planes anuales.
Error 4: no verificar que la cancelación fue efectiva
Después de 7-10 días, regresa a tu cuenta de Computrabajo y verifica que tu suscripción Premium ya no aparezca como activa o que tu próxima fecha de cobro haya desaparecido.
Error 5: contactar solo a través de redes sociales sin dejar registro oficial
Un mensaje directo a @Computrabajo en redes sociales puede no ser suficiente documentación. Utiliza métodos oficiales: formulario de contacto, correo, o cambios en tu panel de usuario que queden registrados en los servidores de la empresa.
Qué esperar después de cancelar tu suscripción
La cancelación no sucede instantáneamente en todos los casos. Comprende la línea de tiempo y qué ocurre a continuación.
Período de gracia e inmediatez de la cancelación
En la mayoría de los casos, la cancelación es inmediata: tu suscripción se desactiva en el acto, y tu próxima fecha de cobro desaparece. Sin embargo, en algunos casos puedes tener acceso a Computrabajo Premium hasta el final del período de facturación actual (por ejemplo, si pagaste hasta el 30 de septiembre, conservas beneficios hasta entonces).
Duración de la confirmación
Computrabajo debe enviarte una confirmación de cancelación por correo electrónico dentro de 10 días hábiles. Si no recibes nada después de una semana, contacta nuevamente a través del formulario de contacto de la plataforma.
Reembolsos y ajustes de facturación
Si cancelaste durante el período de pago actual y deseas un reembolso prorrateado (por los días no utilizados), debes solicitarlo explícitamente. In accordance with the Ley 19334, algunos prestadores ofrecen reembolsos automáticos; otros requieren un reclamo formal. Yafee aconseja solicitar un reembolso prorrateado si pagaste cuotas anuales y cancelaste meses antes del vencimiento.
Cómo solicitar un reembolso
Si tienes derecho a un reembolso prorrateado, contacta a Computrabajo a través de cualquiera de estos métodos:
- Formulario de contacto en tu cuenta: escribe "Solicito reembolso prorrateado de mi suscripción cancelada".
- Correo postal a la dirección de Computrabajo (ver abajo).
- Si Computrabajo no responde en 15 días, presenta un reclamo en DINADI con toda tu documentación.
Eliminación de datos y acceso posterior
Cancelar tu suscripción no elimina automáticamente tu perfil o tus publicaciones de Computrabajo. Si deseas eliminar tu cuenta completamente, eso es un proceso separado que debes solicitar explícitamente. Tu cuenta puede permanecer visible en búsquedas o con un estado "inactivo" hasta que solicites su eliminación.
Checklist definitivo: antes y después de cancelar
Utiliza esta lista para asegurar que tu cancelación sea completa y documentada.
| Tarea | Estado | Notas |
|---|---|---|
| Verifica el monto exacto de tu cuota mensual o anual | ☐ | Está en tu cuenta bajo "Mis suscripciones" o "Facturación" |
| Identifica tu próxima fecha de cobro | ☐ | Cancela antes de esta fecha si es posible |
| Accede a Computrabajo y navega a la sección de suscripciones | ☐ | O ve a App Store / Google Play si es una suscripción móvil |
| Haz un pantallazo de tu plan activo antes de cancelar | ☐ | Prueba de que la suscripción existía |
| Cancela tu suscripción en la plataforma correspondiente | ☐ | Web, App Store, Google Play, correo postal, o formulario de contacto |
| Haz un pantallazo de la confirmación de cancelación | ☐ | Evidencia central de que completaste la cancelación |
| Conserva cualquier correo de confirmación de Computrabajo | ☐ | Espera hasta 10 días hábiles para recibirlo |
| Verifica en tu cuenta después de 7 días que la suscripción ya no aparece como activa | ☐ | Accede a "Mis suscripciones" nuevamente |
| Solicita un reembolso prorrateado si es aplicable (planes anuales) | ☐ | Hazlo dentro de 30 días de tu cancelación |
| Si no recibes confirmación, contacta a DINADI tras 15 días sin respuesta | ☐ | Teléfono: 1950 o [email protected] |
Comparación rápida: métodos de cancelación
Elige el método que mejor se adapte a tu situación.
| Método | Velocidad | Documentación | Recomendación |
|---|---|---|---|
| Panel web de Computrabajo | Inmediato | Muy buena (pantallazos sencillos) | Mejor opción para la mayoría |
| App Store (iOS) | Inmediato | Buena (pantallazos en Configuración) | Si pagaste a través de Apple |
| Google Play (Android) | Inmediato | Buena (pantallazos en Play Store) | Si pagaste a través de Google |
| Correo postal | 5-10 días | Excelente (comprobante de envío oficial) | Si necesitas máxima formalidad o no tienes acceso web |
| Formulario de contacto en línea | 7-15 días | Aceptable (registrado en servidores de Computrabajo) | Segunda opción si no puedes usar panel web |
Contacta a Computrabajo: dirección y métodos de escalación
Si necesitas un contacto oficial para cancelación por correo postal o si tu cancelación digital no funciona, aquí están los detalles.
Dirección postal de Computrabajo en uruguay
Envía tu solicitud de cancelación por correo certificado a:
Computrabajo
Avenida 18 de Julio, piso 8
Montevideo 11100
Uruguay
Asegúrate de enviar tu carta por correo certificado con acuse de recibo. Conserva el comprobante de envío como evidencia de que iniciaste la solicitud.
Contacto por correo electrónico
Si encuentras un correo de soporte o atención al cliente en el sitio web de Computrabajo, envía tu solicitud allí también. Esto crea un registro adicional en los servidores de Computrabajo. Utiliza un asunto claro: "Solicitud de cancelación de suscripción".
Escalación ante DINADI
Si Computrabajo no responde, sigue cobrando después de tu cancelación o se niega a cancelar, contacta a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor:
- Teléfono gratuito: 1950 (desde cualquier operador en Uruguay).
- Correo electrónico: [email protected].
- Sitio web: dinadi.gub.uy.
- Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 17:00 horas.
Adjunta a tu reclamo toda la documentación: pantallazos de tu cuenta, correos de confirmación (o falta de ellos), comprobantes de pago y cualquier comunicación con Computrabajo.
Conclusión: tu derecho a cancelar está protegido por ley
Cancelar tu suscripción a Computrabajo en Uruguay es tu derecho legal bajo la Ley 19334 de Defensa del Consumidor. No requiere justificación ni enfrenta penalización indebida. La plataforma debe ofrecerte múltiples métodos de cancelación tan accesibles como el proceso de contratación.
En Yafee hemos visto a miles de consumidores navegar este proceso con confianza, documentando cada paso y escalando con autoridad cuando lo necesitan. Tu guía está completa: desde la ley que te ampara, pasando por cada método de cancelación, hasta la escalación formal ante DINADI si es necesario.
Conserva prueba de tu solicitud, verifica la cancelación en 7 a 10 días, y no dudes en contactar a DINADI si Computrabajo incumple. Yafee está aquí para recordarte que tienes derechos claros y que mereces un proceso de cancelación transparente y sin sorpresas. Yafee ha ayudado a miles de consumidores a cancelar sus suscripciones exitosamente y a recuperar el control de su facturación digital.