Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Zattoo verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für 0,90 € für 48h, danach 49,00 € pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Zattoo in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Zattoo bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Zattoo-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Zattoo-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Zattoo. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Zattoo Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Zattoo Kündigen: Der richtige Weg zur Abmeldung
Zattoo kündigen: ihr rechtsicherer weg aus dem vertrag in deutschland
Warum sie Zattoo kündigen möchten und welche gründe sprechen dafür
Zattoo ist eine etablierte Streaming-Plattform für Live-Fernsehen im deutschsprachigen Raum, doch nicht jedes Abonnement bleibt dauerhaft sinnvoll. Sie nutzen den Service vielleicht nicht mehr regelmäßig, möchten zu einem anderen Anbieter wechseln oder sehen die monatlichen Kosten als nicht gerechtfertigt an. Unabhängig von Ihrem Grund: Eine Kündigung erfordert Präzision, damit Sie keine versteckten Gebühren zahlen und Ihre gesetzlichen Rechte vollständig wahren. Yafee zeigt Ihnen jeden Schritt transparent auf, damit Sie Ihr Zattoo-Abonnement sicher und rechtssicher beenden.
Wann eine kündigung wirtschaftlich sinnvoll ist
Eine Kündigung lohnt sich, wenn Sie Zattoo weniger als einmal pro Woche nutzen, die monatlichen Abschläge einsparen möchten oder das Programmangebot nicht Ihren Erwartungen entspricht. Auch vor Abschluss eines Jahresvertrags sollten Sie ehrlich überprüfen, ob Sie wirklich zwölf Monate Bindung benötigen. Yafee rät Ihnen, folgende Fragen zu stellen: Schauen Sie mindestens einen Live-Stream pro Woche? Nutzen Sie die Aufnahmefunktion regelmäßig? Brauchen Sie Full-HD-Qualität? Wenn die Antwort mehrmals nein lautet, wird die Kündigung zur klugen Finanzentscheidung.
Welche kündigungsmethoden ihnen offenstehen
Zattoo bietet Ihnen zwei rechtlich sichere Kündigungswege: die Online-Kündigung über Ihr Kundenkonto und die schriftliche Kündigung per Einschreiben an die Schweizer Zentrale. Die schriftliche Variante gilt als besonders sicher, weil Sie einen Versandnachweis erhalten. Die digitale Kündigung ist schneller und genügt ebenfalls dem Schriftformerfordernis, sofern Sie alle Bestätigungen speichern. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Jahresverträge unterliegen oft längeren Fristen und müssen früher eingereicht werden.
Tarife bei Zattoo und ihr sparpotenzial nach der kündigung
Yafee hat die aktuellen Zattoo-Tarife für Sie analysiert, damit Sie verstehen, welche Kosten mit einer Kündigung entfallen.
| Tarif | Monatspreis (EUR) | Hauptfunktionen | Kündigungsempfehlung |
|---|---|---|---|
| Zattoo Free | 0,00 EUR | 100+ Sender, SD-Qualität, 1 Stream, Werbung | Keine Kündigung erforderlich |
| Zattoo Premium | 9,99 EUR | HD-Qualität, 30-Tage-Replay, Aufnahmen, 2 Streams gleichzeitig | Sinnvoll bei regelmäßiger Nutzung |
| Zattoo Ultimate | 13,99 EUR | Full HD, 90-Tage-Replay, unbegrenzte Aufnahmen, 4 Streams | Überprüfen Sie die tatsächliche Nutzung aller Features |
| Premium Jahresvertrag | 99,90 EUR jährlich (8,33 EUR monatlich) | Wie Premium, aber 12-Monate-Bindung mit automatischer Verlängerung | Beachten Sie die längere Kündigungsfrist |
Wie jahresverträge ihre kündigungsfrist verlängern
Jahresverträge bei Zattoo binden Sie für 12 Monate und verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, falls Sie nicht rechtzeitig kündigen. Der entscheidende Punkt: Die Kündigungsfrist kann bis zu drei Monate vor Vertragsende betragen. Wenn Sie einen Jahresvertrag im Januar abgeschlossen haben, müssen Sie möglicherweise bereits im Oktober desselben Jahres kündigen, um der ungewollten Verlängerung zu entgehen. Viele Nutzer versäumen diese Frist und zahlen unfreiwillig für ein zweites Jahr. Yafee empfiehlt Ihnen dringend, das genaue Enddatum Ihres Vertrags in Ihrem Zattoo-Konto zu überprüfen und sich einen Kündigungstermin zu notieren.
Ihr sparpotenzial nach einer erfolgreichen kündigung
Wenn Sie ein Premium- oder Ultimate-Abonnement nutzen und nicht täglich oder nur gelegentlich fernsehen, sparen Sie mit einer Kündigung zwischen 120 EUR und 168 EUR pro Jahr. Einige Nutzer wechseln strategisch zwischen der kostenlosen und der Premium-Version, um Kosten zu optimieren. Yafee zeigt Ihnen transparent auf: Eine Kündigung zahlt sich aus, wenn Ihre tatsächliche Nutzung unter zwei Stunden pro Woche liegt.
Ihre verbraucherschutzrechte nach deutschem recht
Ihre Rechte beim Kündigen von Zattoo sind durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Verordnung über Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen (Fernabsatz-Informationsverordnung) geschützt.
Das bürgerliches gesetzbuch und ihr kündigungsrecht
Das BGB schreibt vor, dass Kündigungen schriftlich erfolgen müssen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Ihre Kündigung muss eindeutig Ihren Willen ausdrücken, den Vertrag zu beenden, und alle notwendigen Daten enthalten (Name, Kundennummer, gewünschtes Enddatum). Die Kündigungsfrist richtet sich nach Ihrem Vertrag; in der Regel beträgt sie 30 Tage zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Yafee unterstreicht: Speichern Sie jeden Beleg Ihrer Kündigung, sei sie digital oder postalisch eingereicht.
Ihr recht auf bestätigung und transparente rechnungen
Zattoo muss Ihnen die Kündigung schriftlich bestätigen. Sollte das Unternehmen diese Bestätigung verweigern, ist dies ein Verstoß gegen die Transparenzpflicht. Vor Ihrer Kündigung haben Sie das Recht, alle offenen Rechnungen einsehen. Zattoo darf Ihnen nach Kündigung keine neuen Gebühren in Rechnung stellen, es sei denn, Sie haben Inhalte erworben oder Premium-Features nach dem Kündigungsdatum genutzt. Yafee rät: Überprüfen Sie in Ihrem Konto-Dashboard genau, welche Zahlungen noch ausstehen.
Ihr legal position: schutz vor automatisch verlängerung
Das BGB schreibt vor, dass automatische Vertragsverlängerungen (sogenannte „Automatische Abonnementfallen") Ihnen mindestens 14 Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist schriftlich mitgeteilt werden müssen. Zattoo verstößt gegen diese Regel, wenn es Sie nicht rechtzeitig warnt. Sie können in diesem Fall eine Rückerstattung der Gebühren für die unbeabsichtigte Verlängerung verlangen. Als Eskalationsroute steht Ihnen die Bundesnetzagentur (BNA) zur Verfügung, falls Zattoo nicht reagiert.
So kündigen sie Zattoo schritt für schritt online
Die Online-Kündigung ist die schnellste Methode und genügt allen rechtlichen Anforderungen, sofern Sie die Bestätigung speichern.
- Melden Sie sich in Ihr Zattoo-Konto an
- Öffnen Sie zattoo.com oder die Zattoo-App
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Bestätigen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls aktiv
- Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild (rechts oben)
- Wählen Sie „Kontoeinstellungen" oder „Abonnement verwalten"
- Suchen Sie nach „Abonnement" oder „Kündigung"
- Wählen Sie den Kündigungsgrund aus
- Zattoo fragt nach Ihrem Grund (optional, aber hilfreich für Yafee's Feedback)
- Geben Sie bei Fragen oder Problemen eine kurze Rückmeldung
- Bestätigen Sie das genaue Enddatum
- Das System zeigt Ihnen an, zu welchem Datum die Kündigung wirksam wird
- Dies ist meist der letzte Tag des laufenden Abrechnungszeitraums
- Überprüfen Sie dieses Datum genau, um Überraschungen zu vermeiden
- Klicken Sie auf „Kündigung bestätigen"
- Das System sendet Ihnen eine Bestätigungsmail
- Yafee rät: Speichern Sie diese E-Mail als PDF oder Screenshot
- Notieren Sie sich die Bestätigungsnummer, falls eine angegeben ist
- Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach
- Zattoo bestätigt die Kündigung innerhalb von 24 Stunden
- Speichern Sie auch diese Bestätigung dauerhaft
- Falls Sie keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie den Support sofort
Kündigung per post: der rechtlich sicherste weg
Die schriftliche Kündigung per Einschreiben bietet maximale Rechtssicherheit, weil Sie einen Versandnachweis erhalten.
- Verfassen Sie Ihren Kündigungsbrief
- Beginnen Sie mit „Kündigung des Zattoo-Abonnements"
- Geben Sie Ihre vollständigen Daten an (Name, Anschrift)
- Nennen Sie Ihre Kundennummer (finden Sie in Ihrer Rechnung oder im Konto)
- Schreiben Sie: „Hiermit kündige ich mein Zattoo-Abonnement zum [Enddatum] zum Ende des Abrechnungszeitraums."
- Unterschreiben Sie den Brief handschriftlich
- Wählen Sie das korrekte Adressformat
- Zattoo Europe GmbH
- Postfach oder Kundenservice-Anschrift (siehe Kapitel „Kontaktadressen")
- Überprüfen Sie auf zattoo.com, ob es eine spezifische Kündigungsadresse gibt
- Versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein
- Gehen Sie zur Deutschen Post
- Wählen Sie die Option „Einschreiben Einschreiben mit Rückschein"
- Dies kostet etwa 3 bis 5 EUR und ist Ihr rechtsverbindlicher Beweis
- Bewahren Sie den Rückschein mindestens 12 Monate auf
- Dokumentieren Sie den Versand
- Notieren Sie sich das Versanddatum und die Verfolgungsnummer
- Yafee empfiehlt: Machen Sie einen Screenshot oder Fotografie des Rückscheins
- Speichern Sie alles zusammen mit einer Kopie des Briefs
Rückerstattungen und was nach ihrer kündigung passiert
Nach erfolgreicher Kündigung haben Sie Anspruch auf eine proportionale Rückerstattung, falls Sie bereits für Tage gezahlt haben, die Sie nicht nutzen.
Wann sie eine rückerstattung erhalten
Zattoo sollte Ihnen automatisch eine Rückerstattung verarbeiten, wenn Sie das Abonnement in der Mitte eines Abrechnungszeitraums kündigen. Dies erfolgt in der Regel auf die Kreditkarte oder das Bankkonto, das für die Zahlung registriert ist. Yafee rät: Überprüfen Sie 7 bis 14 Tage nach Kündigung Ihre Kontoauszüge. Sollte keine Rückerstattung auftauchen, kontaktieren Sie den Zattoo-Support schriftlich und fordern Sie diese an.
Zugang zu ihrem konto nach kündigung
Nach Ablauf Ihrer Kündigungsfrist können Sie sich nicht mehr in Ihr Zattoo-Konto einloggen. Sie verlieren den Zugriff auf gespeicherte Aufnahmen, Replay-Inhalte und bevorzugte Sender. Laden Sie vor Ablauf alle wichtigen Informationen herunter (etwa Aufnahmelisten oder Favoriten). Yafee warnt: Einige Nutzer verlieren bei unvorbereitetem Zugriffsentzug Playlisten oder Einstellungen. Planen Sie den Download Ihrer Daten ein bis zwei Tage vor dem Kündigungsdatum ein.
Automatische verlängerung nach ihrer kündigung verhindern
Falls Sie Ihre Kündigungsfrist verpasst haben und das Abonnement sich unerwartet verlängert hat, haben Sie das Recht, diese unbeabsichtigte Verlängerung rückgängig zu machen. Kontaktieren Sie Zattoo sofort schriftlich und fordern Sie die Rückerstattung der neuen Gebühren an. Yafee unterstreicht: Zattoo muss diese Rückforderung erfüllen, wenn Sie beweisen können, dass Sie die Kündigung rechtzeitig eingereicht haben.
Häufige fehler bei der kündigung von Zattoo vermeiden
Eine Kündigung ist nicht kompliziert, doch kleine Fehler können zu unerwünschten Zahlungen führen. Yafee zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen.
Fehler 1: die kündigungsfrist verpasst
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist um Tage oder Wochen zu verpassen. Jahresverträge erfordern oft eine Kündigung bis zu drei Monate vor Ablauf. Kalendermarker oder Erinnerungsapps helfen: Notieren Sie sich drei Monate vor dem geplanten Enddatum einen Alarm. Yafee empfiehlt ein beschriftetes Datum in Ihrem Mobiltelefon.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Bei einer Online-Kündigung vergessen viele Nutzer, die Bestätigungsmail zu speichern. Ohne diesen Nachweis können Sie später nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie jede Bestätigung sofort als PDF oder Screenshot.
Fehler 3: die falsche kündigungsadresse nutzen
Sollte sich die Kündigungsadresse ändern und Sie senden an eine veraltete Adresse, kann Ihre Kündigung folgenlos bleiben. Überprüfen Sie immer auf zattoo.com oder in Ihren Kontoeinstellungen, welche aktuelle Adresse gültig ist. Yafee warnt: Eine Kündigung an die falsche Adresse ist unter Umständen nicht wirksam.
Fehler 4: unterschrift bei schriftlicher kündigung vergessen
Schriftliche Kündigungen müssen von Hand unterschrieben sein, sonst gelten sie nicht als wirksam. Eine E-Mail oder ein unsigned Brief genügen nicht. Unterschreiben Sie immer handschriftlich mit vollem Namen.
Fehler 5: konto nach kündigung nicht überprüfen
Nach Ihrer Kündigung sollten Sie regelmäßig prüfen, dass keine neuen Gebühren berechnet werden. Yafee empfiehlt wöchentliche Kontrollen Ihrer Kontoauszüge für einen Monat nach Kündigungsdatum.
Checkliste zur erfolgreichen kündigung von Zattoo
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass alles rechtssicher abläuft.
| Schritt | Aktion | Erledigt |
|---|---|---|
| 1. Vertrag überprüfen | Enddatum des Vertrags in den Kontoeinstellungen notieren | ☐ |
| 2. Kündigungsfrist berechnen | Kündigungsfrist (meist 30 Tage oder 3 Monate bei Jahresvertrag) abziehen | ☐ |
| 3. Kündigungsmethode wählen | Online (schnell) oder per Einschreiben (sicher) entscheiden | ☐ |
| 4. Kündigung einreichen | Online-Formular absenden oder Brief per Einschreiben versenden | ☐ |
| 5. Bestätigung speichern | Bestätigungsmail oder Rückschein als Dauerbeweis ablegen | ☐ |
| 6. Rückerstattung prüfen | Nach 7 bis 14 Tagen Kontoauszug überprüfen | ☐ |
Vergleich: Online-Kündigung versus kündigung per post
Beide Methoden sind rechtlich gültig, haben aber unterschiedliche Vor- und Nachteile.
| Kriterium | Online-Kündigung | Per Einschreiben |
|---|---|---|
| Geschwindigkeit | Sofort wirksam | 2 bis 3 Tage |
| Rechtssicherheit | Hoch (E-Mail ist Schriftform) | Sehr hoch (amtlicher Beweis) |
| Kosten | Kostenlos | 3 bis 5 EUR |
| Nachweisbarkeit | Per E-Mail und Screenshot | Rückschein ist amtliches Beweismittel |
| Empfehlung | Für eilige Kündigungen | Für Jahresverträge (maximale Sicherheit) |
Kontaktadressen und Support-Kanäle für ihre kündigung
Folgende Adressen und Kanäle nutzen Sie zur Kündigung oder bei Problemen.
Offizielle Zattoo-Kündigungsadresse
Zattoo Europe GmbH
Birchstrasse 155
8050 Zürich
Schweiz
Diese Schweizer Zentrale ist die offizielle Kündigungsadresse für alle deutschen Nutzer. Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben an diese Adresse, wenn Sie per Post kündigen.
Online-Kontakt und support
Im Zattoo-Konto unter „Hilfe" oder „Support" finden Sie ein Kontaktformular. Yafee empfiehlt: Nutzen Sie diesen Kanal, um Fragen zur Kündigung zu stellen, bevor Sie die endgültige Entscheidung treffen. Der Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Eskalation bei problemen: die bundesnetzagentur
Falls Zattoo Ihre Kündigung ignoriert oder sich weigert, zu akzeptieren, können Sie sich an die Bundesnetzagentur (BNA) wenden. Diese Behörde ist zuständig für Verbraucherbeschwerden im Telekommunikations- und Medienbereich. Die BNA überprüft Verstöße gegen das Telemediengesetz (TMG) und das Bürgerliche Gesetzbuch und kann Zattoo zur Compliance verpflichten.
Zusammenfassung: ihr sicherer weg zur erfolgreichen Zattoo-Kündigung
Die Kündigung von Zattoo ist rechtlich einfach, wenn Sie die Schritte befolgen. Überprüfen Sie Ihr Vertragsdatum, berechnen Sie die Kündigungsfrist (in der Regel 30 Tage, bei Jahresverträgen bis zu 3 Monate), wählen Sie eine Kündigungsmethode (online oder per Einschreiben) und speichern Sie die Bestätigung dauerhaft.
Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Zattoo-Abos rechtssicher zu beenden, ohne versteckte Gebühren zu zahlen. Nutzen Sie die Online-Kündigung für schnelle Kündigungen, wählen Sie das Einschreiben für maximale Rechtssicherheit bei Jahresverträgen. Vergessen Sie nicht: Speichern Sie jede Bestätigung, überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge nach der Kündigung und kontaktieren Sie den Support sofort, falls Probleme auftreten.
Mit dieser Anleitung von Yafee vermeiden Sie alle häufigen Fehler und sichern sich rechtlich ab. Yafee.com bietet Ihnen zudem weitere Hilfe bei anderen Kündigungen von digitalen Diensten.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Ähnliche Kündigungsdienste
Dieses Schreiben ist auch in anderen Ländern verfügbar
Bereit, Zattoo zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.