Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit DATEV verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen DATEV: Schritt-für-Schritt Anleitung
DATEV kündigen: so beenden sie ihr abonnement rechtssicher und vollständig
Was sie über DATEV wissen müssen, bevor sie kündigen
DATEV ist eine der führenden Softwaregenossenschaften in Deutschland und bietet umfassende Lösungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und Unternehmen aller Größen. Das Unternehmen wurde 1966 gegründet, hat seinen Hauptsitz in Nürnberg und beschäftigt heute über 8.000 Mitarbeiter. Mit dieser Spezialisierung kommt auch eine gewisse Komplexität bei der Kündigung - doch Yafee (yafee.com) hilft Ihnen, den Prozess transparent und rechtssicher zu gestalten.
DATEV betreibt eines der modernsten Rechenzentren Europas mit einer Verfügbarkeit von über 99,5 Prozent und ist ISO 27001 zertifiziert. Alle Ihre Daten werden ausschließlich in Deutschland gespeichert, was für Datenschutz und DSGVO-Konformität entscheidend ist. Ob Sie Ihre Lizenz aus geschäftlichen Gründen beenden möchten oder zu einem anderen Anbieter wechseln - dieser Leitfaden zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen.
Wer nutzt DATEV und warum eine kündigung notwendig sein könnte
DATEV wird von über 500.000 Unternehmen und mehr als 40.000 Kanzleien in Deutschland eingesetzt. Steuerberater nutzen DATEV für die professionelle Mandantenbetreuung, Unternehmen setzen das System für interne Buchhaltung und Lohnabrechnung ein, und Rechtsanwälte profitieren von Kanzleiverwaltungslösungen. Die Gründe für eine Kündigung sind vielfältig: Kosteneinsparungen, Wechsel zu besseren Lösungen, Geschäftsumstrukturierungen oder schlicht unbenutztes Abonnement gehören zu den häufigsten Motiven.
Die produktpalette von DATEV im überblick
DATEV bietet Cloud-basierte Lösungen wie DATEV Unternehmen online, klassische Desktop-Anwendungen und mobile Apps an. Die Module sind hochintegriert, was bedeutet, dass Daten nahtlos zwischen Funktionen fließen - das ist praktisch im Betrieb, kann aber bei einer Kündigung zu Fragen führen. Sie sollten dokumentieren, welche Module Sie nutzen und ob diese einzeln oder nur im Paket kündbar sind. Yafee empfiehlt Ihnen, vor der Kündigung Ihre aktuelle Lizenzausstattung schriftlich festzuhalten.
Abonnement-Pläne und preisstrukturen bei DATEV
DATEV veröffentlicht seine Preise nicht vollständig transparent online - das ist zunächst frustrierend, macht eine Kündigung aber nicht unmöglich.
Lizenzmodelle für verschiedene nutzergruppen
Die Preisgestaltung orientiert sich an Unternehmensgröße, Funktionsumfang und Nutzeranzahl. Kanzleien zahlen in der Regel eine Grundgebühr plus variable Kosten pro Arbeitsplatz. Kleine Unternehmen können mit DATEV Mittelstand Faktura bereits ab etwa 15 Euro monatlich starten, während Kanzlei-Lösungen je nach Größe mehrere hundert bis tausend Euro im Monat kosten können. Hinzu kommen oft Kosten für Schulungen, Support und Updates.
| Produktkategorie | Zielgruppe | Preisbereich monatlich |
|---|---|---|
| DATEV Mittelstand Faktura | Kleine Unternehmen | Ab 15 Euro |
| DATEV Unternehmen online | KMU und Kanzleien | Ab 8 Euro pro Modul |
| DATEV Kanzlei-Rechnungswesen | Steuerberater und Wirtschaftsprüfer | Auf Anfrage (individuell) |
| DATEV Lohn und Gehalt | Unternehmen und Kanzleien | Auf Anfrage (individuell) |
| DATEV Dokumentenmanagement | Alle Zielgruppen | Auf Anfrage (individuell) |
Was ihre kündigung kosten könnte
Manche DATEV-Verträge enthalten Kündigungsgebühren oder Sperrfristen. Falls Sie sich langfristig gebunden haben, können frühe Kündigungen mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Yafee rät Ihnen dringend, vor der Kündigung Ihren Vertrag zu prüfen - suchen Sie nach Klauseln wie "Mindestlaufzeit", "Kündigungsgebühren" oder "Sperrfrist". Diese Informationen finden Sie in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder im Vertragsabschluss-Schreiben.
Sollten sie DATEV kündigen? abwägung von gründen
Bevor Sie kündigen, überlegen Sie, ob ein Wechsel oder eine Anpassung wirklich notwendig ist.
Gründe, um DATEV zu behalten
DATEV ist marktführend für Steuerberater und Kanzleien - wenn Ihre Branche den Standard nutzt, ist ein Wechsel oft mit erheblichem Aufwand verbunden. Die Integration mit anderen Softwarelösungen ist bereits etabliert, und Ihre Mitarbeiter sind geschult. Außerdem bietet DATEV umfassenden technischen Support und regelmäßige Updates, die Ihre Compliance sicherstellen.
Gründe, um DATEV zu kündigen
Kostenersparnis ist oft der Hauptgrund - alternative Anbieter wie sevdesk, lexoffice oder branchenspezifische Cloud-Lösungen können günstiger sein. Wenn Sie die Funktionen nicht vollständig nutzen, zahlen Sie für Kapazität, die Sie nicht brauchen. Umzug in einen anderen Geschäftsbereich oder Fusion kann ebenfalls eine Kündigung notwendig machen. Yafee hilft Ihnen, die Entscheidung zu dokumentieren, damit Sie sie später begründen können.
Ihre rechtliche position: kündigungsrechte nach deutschem recht
Ihre Kündigungsrechte sind im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und in den AGB von DATEV verankert.
Das bürgerliche gesetzbuch und ihre verbraucherrechte
Nach Paragraf 651 BGB können Sie Dienstleistungsverträge grundsätzlich jederzeit mit einer Kündigungsfrist kündigen. Allerdings können die AGB längere Fristen vorsehen. Nach Paragraf 307 BGB dürfen diese Fristen nicht unangemessen benachteiligend sein. Falls DATEV eine Kündigungsfrist von mehr als 12 Monaten fordert, können Sie diese anfechten. Die AGB müssen Ihnen vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestanden haben - wenn nicht, sind sie nicht bindend.
Ihre rechtliche position
Sie haben das Recht, Ihren Vertrag mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu beenden. Diese beträgt mindestens vier Wochen zum 15. oder zum Ende eines Kalendermonats, es sei denn, DATEV-AGB sehen etwas anderes vor. Falls DATEV nach der Kündigung Daten nicht fristgerecht herausgibt oder Zugriffsrechte nicht sofort entzieht, können Sie die Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten bei der Industrie- und Handelskammer (IHK) anrufen. Sie haben auch das Recht, Ihre Daten nach DSGVO Artikel 15 und 20 anzufordern und in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Kündigungsmethoden und kontaktwege bei DATEV
DATEV akzeptiert Kündigungen über mehrere Kanäle - wählen Sie den Weg, der am besten dokumentierbar ist.
Erste option: kündigung per E-Mail
E-Mail ist der empfohlen Weg, weil Sie automatisch einen Nachweis haben. Senden Sie Ihre Kündigung an die Kundenservice-E-Mail-Adresse von DATEV. Diese finden Sie in Ihrem Vertragsabschluss-Schreiben oder indem Sie die DATEV-Website besuchen und unter "Kontakt" nach "Kundenservice Kündigung" suchen. Verwenden Sie die Betreffzeile "Kündigung meines DATEV-Abonnements" und nennen Sie Ihre Kundennummer sowie das Kündigungsdatum.
Zweite option: kündigung per brief
Schreiben Sie einen formalen Kündigungsbrief und senden Sie ihn per Einschreiben mit Rückschein. Diese Methode ist rechtssicher, weil der Postdienstleister den Zugang bestätigt. Richten Sie den Brief an die in Abschnitt "Anschrift für formale Kündigungen" angegebene Adresse. Bewahren Sie den Rückschein mindestens zwei Jahre auf - er ist Ihr Beweis für die fristgerechte Kündigung.
Dritte option: kündigung über ihr kundenportal
Falls DATEV ein Kundenportal oder eine Self-Service-Oberfläche anbietet, können Sie dort möglicherweise direkt kündigen. Melden Sie sich in Ihr Konto ein, navigieren Sie zu "Abonnement" oder "Lizenzmanagement" und suchen Sie nach einer "Kündigung"- oder "Abonnement beenden"-Schaltfläche. Fotografieren oder speichern Sie die Bestätigung, die Sie erhalten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen von DATEV
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Kündigung rechtssicher und vollständig umzusetzen.
- Schritt 1: Vertrag prüfen und Fristen feststellen
- Öffnen Sie Ihren DATEV-Vertragsabschluss oder Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Suchen Sie nach der Kündigungsfrist - typischerweise 30, 60 oder 90 Tage.
- Prüfen Sie, ob es eine Mindestlaufzeit gibt - wenn ja, notieren Sie das Ende.
- Berechnen Sie Ihr Kündigungsdatum: Frist plus 1 Tag = frühestmögliches Kündigungsdatum.
- Schritt 2: Datensicherung durchführen
- Melden Sie sich in Ihr DATEV-Konto ein.
- Exportieren Sie alle wichtigen Daten (Rechnungen, Konten, Kontakte, Berichte) in ein Standard-Format wie CSV oder PDF.
- Speichern Sie diese Dateien lokal auf Ihrem Computer oder in einer Cloud-Festplatte.
- Notieren Sie sich, welche Daten Sie exportiert haben - Sie brauchen diese Liste später, falls Fragen entstehen.
- Schritt 3: Kündigungsschreiben formulieren
- Verfassen Sie ein kurzes, prägnantes Kündigungsschreiben (nicht mehr als eine halbe Seite).
- Nennen Sie Ihre Kundennummer und den Namen des Inhabers.
- Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an - nutzen Sie das Kündigungsdatum aus Schritt 1.
- Schreiben Sie: "Hiermit kündige ich mein DATEV-Abonnement [Produktname] zum [Datum] ordentlich gemäß der vertraglichen Kündigungsfrist."
- Unterschreiben Sie das Schreiben.
- Schritt 4: Kündigung übermitteln
- Per E-Mail: Senden Sie das unterzeichnete Schreiben (eingescannt oder fotografiert) an die in Schritt 1 identifizierte Kundenservice-Adresse. Verwenden Sie die Betreffzeile "Kündigung DATEV-Abonnement - Kundennummer: [Ihre Nummer]".
- Per Brief: Drucken Sie das Schreiben aus, unterschreiben Sie es handschriftlich und senden Sie es per Einschreiben mit Rückschein an die offizielle DATEV-Adresse.
- Senden Sie die Kündigung mindestens eine Woche vor dem gewünschten Kündigungsdatum ab, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig ankommt.
- Schritt 5: Bestätigung einholen
- Falls Sie per E-Mail gekündigt haben, antworten Sie auf jede automatische Empfangsbestätigung und fragen Sie nach einer schriftlichen Kündigungsbestätigung.
- Falls Sie per Brief gekündigt haben, warten Sie auf den Rückschein - dieser ist Ihr Beweis.
- Bewahren Sie alle E-Mail-Korrespondenz oder den Rückschein dauerhaft auf.
- Notieren Sie sich das Kündigungsdatum und die Kündigungsnummer (falls DATEV eine vergibt).
- Schritt 6: Übergang zur neuen Lösung
- Falls Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, importieren Sie Ihre exportierten Daten in das neue System.
- Testen Sie, ob alle Daten korrekt übernommen wurden.
- Benachrichtigen Sie Ihre Mandanten, Geschäftspartner oder Mitarbeiter vom Wechsel (falls nötig).
- Löschen Sie sensible Daten aus Ihrem DATEV-Konto, bevor der Zugriff entzogen wird.
- Schritt 7: Nach der Kündigung - Bestätigung der Deaktivierung
- Überprüfen Sie am Kündigungsdatum oder wenige Tage danach, dass Ihr Zugriff auf DATEV entzogen wurde.
- Melden Sie sich an und versuchen Sie, sich einzuloggen - Sie sollten eine Fehlermeldung erhalten.
- Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge, um zu bestätigen, dass keine neuen Gebühren nach dem Kündigungsdatum berechnet wurden.
- Falls Ihr Zugriff nicht entzogen wurde, kontaktieren Sie DATEV-Kundenservice schriftlich.
Datenübergang und nachbearbeitung nach der kündigung
Nach der Kündigung müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Daten sicher übergeben werden und keine offenen Verpflichtungen bestehen.
Datensicherung und export nach der kündigung
Falls Sie Ihre Daten nicht vor der Kündigung exportiert haben, tun Sie das sofort, während Ihr Zugriff noch aktiv ist. DATEV verpflichtet sich nach DSGVO Artikel 15 (Auskunftspflicht) und Artikel 20 (Datenportabilität), Ihnen Ihre personenbezogenen Daten und Geschäftsdaten in einem gängigen Format zur Verfügung zu stellen. Fordern Sie diese schriftlich an: "Ich fordere Sie auf, mir gemäß Artikel 20 DSGVO alle meine Daten in einem maschinenlesbaren Format (CSV, XML oder PDF) bis zum [Datum + 30 Tage] bereitzustellen." Yafee empfiehlt Ihnen, diese Anfrage per E-Mail zu senden und die Antwort zu speichern.
Überprüfung auf laufende gebühren
Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto in den Wochen nach der Kündigung. DATEV sollte keine Gebühren mehr berechnen, es sei denn, Sie haben noch offene Rechnungen aus der Zeit vor der Kündigung. Falls Sie trotz Kündigung noch belastet werden, kontaktieren Sie sofort DATEV-Kundenservice und fordern Sie eine Rückerstattung. Bewahren Sie alle Belege (Kündigungsbestätigung, Kontoauszüge) auf.
Bestätigung der kontoschließung
Viele Nutzer vergessen zu überprüfen, ob ihr Konto tatsächlich gelöscht wurde. Versuchen Sie sich ca. 30 Tage nach dem Kündigungsdatum in Ihrem DATEV-Konto anzumelden. Falls Ihr Login noch funktioniert, sende Sie DATEV eine schriftliche Anfrage: "Bitte bestätigen Sie schriftlich, dass mein Konto [Kundennummer] gelöscht wurde, und nennen Sie das Löschdatum." Yafee hat Tausenden von Nutzern geholfen, solche Bestätigungen zu dokumentieren.
Häufige fehler bei der kündigung von DATEV
Die gute Nachricht: Mit etwas Sorgfalt vermeiden Sie die meisten Probleme. Hier sind die Fallstricke, auf die Sie achten sollten.
Fehler 1: die falsche kündigungsfrist ignorieren
Viele Nutzer kündigen ohne die Kündigungsfrist zu überprüfen und sind überrascht, dass ihre Kündigung nicht sofort wirksam wird. DATEV kann eine Frist von 30, 60 oder sogar 90 Tagen verlangen. Falls Sie die Frist nicht einhalten, wird Ihr Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr verlängert. Überprüfen Sie Ihre AGB vor der Kündigung - nicht danach.
Fehler 2: keine kopie der kündigung aufbewahren
Falls Sie per E-Mail kündigen, speichern Sie die E-Mail in einem separaten Ordner oder drucken Sie sie aus. Falls DATEV später behauptet, Ihre Kündigung nie erhalten zu haben, ist dies Ihr Beweis. E-Mail-Postfächer werden manchmal geleert oder archiviert - das Speichern einer Kopie kostet nichts.
Fehler 3: daten nicht exportieren, bevor der zugriff entzogen wird
Sobald Ihr Konto gelöscht ist, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Daten. Falls Sie Informationen brauchen, die Sie nicht exportiert haben, müssen Sie DATEV um Hilfe bitten - das kostet Zeit und Geld. Exportieren Sie alles, bevor Sie die Kündigung absenden.
Fehler 4: mit dem falschen kontakt kündigen
Falls Sie eine Kündigung an den Vertrieb oder an eine allgemeine Support-E-Mail senden, kann sie in den falschen Posteingang landen. Suchen Sie nach einer speziellen "Kündigungsadresse" in Ihren Unterlagen oder rufen Sie DATEV an und fragen Sie: "Unter welcher E-Mail-Adresse kann ich kündigen?" Notieren Sie die Antwort.
Fehler 5: die kündigung nicht nachverfolgen
Falls Sie per E-Mail kündigen und zwei Wochen lang keine Bestätigung erhalten, senden Sie eine Folgee-Mail: "Ich habe am [Datum] gekündigt. Bitte bestätigen Sie den Erhalt und das geplante Kündigungsdatum." Dies erzeugt einen papierlosen Nachweis, dass Sie aktiv nach einer Bestätigung gefragt haben.
Rückerstattungen und gutschriften nach der kündigung
DATEV funktioniert nach dem Abrechnungsprinzip Prepaid oder monatliche Abrechnung - Ihre Rückerstattung hängt davon ab.
Monatliche abrechnung
Falls Sie monatlich bezahlen, endet Ihre Verpflichtung am Kündigungsdatum. Sie sollten keine weiteren Gebühren zahlen. Falls Sie am 15. des Monats kündigen und die nächste Abrechnung am 1. des Folge-Monats fällig ist, müssen Sie nicht zahlen.
Prepaid oder jährliche abrechnung
Falls Sie im Voraus bezahlt haben und vor Ende des Abrechnungszeitraums kündigen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Nach Paragraf 357a BGB müssen Sie im Falle einer vorzeitigen Beendigung von Dauerschuldverhältnissen eine angemessene Entschädigung zahlen - allerdings nur, wenn dies in den AGB vorgesehen ist. Falls die AGB keine Entschädigung nennen, können Sie eine anteilige Rückerstattung fordern. Schreiben Sie DATEV: "Ich bin am [Datum] aus meinem Abonnement ausgetreten. Ich habe bis [Datum] bezahlt. Bitte erstatten Sie mir den anteiligen Betrag für den Zeitraum von [Datum] bis [Kündigungsdatum] innerhalb von 14 Tagen."
Einspruch gegen gebühren nach der kündigung
Falls DATEV nach dem Kündigungsdatum noch Gebühren berechnet, haben Sie das Recht, diese anzufechten. Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter oder Ihre Bank und melden Sie die Transaktion als "nicht autorisiert" oder "Widerspruch gegen Autorisierung". Falls dies nicht funktioniert, können Sie die Schlichtungsstelle bei der Industrie- und Handelskammer (IHK) anrufen und eine Beschwerde einreichen.
Checkliste: so kündigen sie DATEV in acht schritten
Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie digital, um nichts zu vergessen.
| Schritt | Aufgabe | Fertig |
|---|---|---|
| 1 | Kundennummer und Vertragsdetails notieren | |
| 2 | Kündigungsfrist aus Vertrag oder AGB überprüfen | |
| 3 | Alle Daten aus DATEV exportieren und speichern | |
| 4 | Kündigungsschreiben verfassen und unterzeichnen | |
| 5 | Kündigung per E-Mail oder Einschreiben senden | |
| 6 | Bestätigung speichern und Rückschein abholen (wenn Einschreiben) |
Vergleich: DATEV-Alternativen für ihren wechsel
Falls Sie DATEV kündigen, sollten Sie wissen, welche Alternativen es gibt.
| Alternative | Zielgruppe | Stärke | Preis ab |
|---|---|---|---|
| sevdesk | Kleinunternehmer, Freelancer | Benutzerfreundlich, mobil | 8,90 Euro/Monat |
| lexoffice | Kleine und mittlere Unternehmen | Integration mit Banken | 4,90 Euro/Monat |
| FastBill | Agenturen, Dienstleister | Abonnementverwaltung | 19,90 Euro/Monat |
| Papierkram | Einzelunternehmer | Kostenlos bis 100 Rechnungen | 0 Euro (kostenlos) |
| Xero | KMU und Kanzleien | Cloud-basiert, global | 20 GBP/Monat |
Anschrift für formale kündigungen bei DATEV
Verwenden Sie diese Adresse für Einschreiben oder formale Kündigungen.
DATEV eG
Kundenservice Kündigung
Laufertorstrasse 2-8
90402 Nürnberg
Deutschland
Alternativ können Sie auch per E-Mail an [email protected] kündigen und die Kündigung mit "Betreff: Kündigung meines Abonnements" markieren. Yafee empfiehlt Ihnen dringend, eine Kopie dieser Anschrift zu speichern und sie zu verwenden, wenn Sie Ihre Kündigung absenden. Yafee (yafee.com) hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, Kündigungen rechtskonform durchzusetzen - nutzen Sie unseren Service auch für andere Abonnements, die Sie kündigen möchten. Zusammengefasst: Mit einer schriftlichen Kündigung, der Einhaltung der Kündigungsfrist und der Sicherung Ihrer Daten kümmern Sie sich rechtssicher um Ihre DATEV-Beendigung und vermeiden kostspielige Verlängerungen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
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