Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Aramark verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Aramark: Schritt-für-Schritt Anleitung
Aramark kündigen in deutschland: ihr rechtssicherer leitfaden zum vertrag beenden
Aramark verstehen: wer der anbieter ist und warum sie kündigen möchten
Aramark Deutschland GmbH ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Gründau, Hessen, das sich auf integrierte Dienstleistungen im Bereich Verpflegung, Reinigung und Facility Management konzentriert. Das Unternehmen arbeitet primär mit Geschäftskunden zusammen und verwaltet Betriebsrestaurants, Mensabetriebe und Reinigungsanlagen in Schulen, Krankenhäusern, Behörden und Unternehmensgebäuden.
Als Geschäftskunde oder Organisation können Sie mit Aramark in Berührung kommen, wenn Sie ein Dienstleistungspaket für Verpflegung oder Facility Management in Anspruch nehmen. Die Vertragslaufzeiten variieren je nach Art der Leistung und individueller Vereinbarung erheblich. Wenn der Service Ihren Anforderungen nicht mehr entspricht oder Sie kostengünstiger arbeiten möchten, ist eine Kündigung der richtige Schritt. Yafee hilft Ihnen dabei, den Prozess transparent und rechtssicher durchzuführen.
Die geschäftsfelder von Aramark in deutschland
Aramark Deutschland betreibt drei Hauptgeschäftsbereiche: Food Service, Facility Management und spezialisierte Verpflegungslösungen. Im Food-Service-Bereich betreibt das Unternehmen Betriebsrestaurants, Bistro-Konzepte und moderne Food Courts mit vegetarischen, veganen und allergenfreien Optionen. Im Facility-Management kümmert sich Aramark um Gebäudereinigung, Instandhaltung, Energiemanagement und Sicherheitsdienste. Viele Kunden nutzen Aramark als Komplettanbieter für mehrere Dienstleistungen parallel.
Häufige gründe für eine kündigung bei Aramark
Geschäftskunden kündigen Aramark-Verträge aus verschiedenen Gründen: Kosteneinsparungen durch andere Anbieter, unzureichende Servicequalität, interne Reorganisationen oder Umzüge an neue Standorte gehören zu den häufigsten Motiven. Manche Organisationen verlagern Dienstleistungen von externen Anbietern zu internen Teams oder wechseln zu lokalen Spezialanbietern. Was auch immer Ihr Grund ist, Yafee zeigt Ihnen, wie Sie Ihren Vertrag rechtssicher und ohne versteckte Gebühren beenden.
Ihre kündigungsrechte nach deutschem recht
In Deutschland regelt das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) Ihre Verbraucher- und Geschäftskundenrechte beim Beenden von Dienstleistungsverträgen. Zusätzlich enthalten Ihre individuellen Verträge spezifische Kündigungsbestimmungen, die Sie kennen müssen.
Gesetzliche kündigungsfristen nach dem bürgerlichen gesetzbuch
Das BGB bestimmt in Paragraph 622 Absatz 2, dass Sie Dienstleistungsverträge mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen können. Diese gesetzliche Frist gilt, falls Ihr Aramark-Vertrag keine abweichenden Kündigungsregeln festlegt. Bei Geschäftskundenverträgen sehen jedoch die meisten Vereinbarungen längere vertragliche Kündigungsfristen vor, besonders bei mehrjährigen Rahmenverträgen oder Daueraufträgen. Überprüfen Sie sofort Ihre Vertragsbedingungen auf spezifische Kündigungsklauseln, da diese der gesetzlichen Regelung vorgehen.
Kündigungsfristen in ihrem Aramark-Vertrag
Die meisten Aramark-Verträge mit Geschäftskunden enthalten Kündigungsfristen zwischen einem und drei Monaten. Einige Verträge erlauben Kündigungen nur zum Ende eines Geschäftsjahres oder eines Quartals. Besonders wichtig sind automatische Verlängerungsklauseln: Falls Ihr Vertrag diese enthält und Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich die Vereinbarung automatisch um weitere zwölf Monate. Yafee empfiehlt Ihnen, diese Klauseln unmittelbar nach Vertragsabschluss zu notieren und den Kündigungstermin in Ihrem Kalender einzutragen, um Versäumnisse auszuschließen.
Besondere verbraucherrechte und ihre rechtposition
Ihre rechtliche Position: Wenn Sie als Verbraucher (natürliche Person außerhalb geschäftlicher Tätigkeit) einen Vertrag mit Aramark abgeschlossen haben, bietet das BGB Ihnen erweiterte Schutzrechte. Das Bürgerliche Gesetzbuch räumt Ihnen ein Widerrufsrecht ein, falls Sie den Vertrag per Fernkommunikation (Telefon, E-Mail oder Online-Formular) geschlossen haben. Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Ablauf dieser Frist gelten die regulären Kündigungsbestimmungen Ihres Vertrags. Geschäftskunden unterliegen diesem Widerrufsrecht nicht.
Kündigungsmethoden und ihre optionen
Aramark akzeptiert Kündigungen über mehrere Kanäle. Die Wahl der Methode beeinflusst Ihre Rechtssicherheit und Ihre Nachweismöglichkeiten.
Schriftliche kündigung per einschreiben (empfohlen)
Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Diese Variante erzeugt einen vollständigen Nachweis über den Versand- und Empfangszeitpunkt. Das Deutsche Post-Einschreiben dokumentiert automatisch, wann der Empfänger Ihren Brief entgegengenommen hat oder wann ein Zustellungsversuch stattgefunden hat. Diese Dokumentation schützt Sie vor Streitigkeiten über Fristen und Empfang.
Kündigung per E-Mail mit empfangsbestätigung
Sie können Ihren Aramark-Vertrag auch per E-Mail mit Lesezugang beziehungsweise Empfangsbestätigung kündigen. Verwenden Sie Ihre E-Mail-Anwendung, um eine Empfangsbestätigung anzufordern. Diese Methode ist schneller als die Post, aber weniger sicher als das Einschreiben, da E-Mail-Systeme Zustellungsbestätigungen nicht immer zuverlässig dokumentieren. Yafee rät Ihnen, die E-Mail-Adresse des zuständigen Kundenservice aus Ihrem Vertrag oder von der offiziellen Aramark-Webseite zu entnehmen.
Telefonische kündigung mit bestätigung
Viele Aramark-Kundenservice-Teams akzeptieren Kündigungen am Telefon. Bitten Sie nach dem Gespräch um eine schriftliche E-Mail-Bestätigung, in der der Kundenbetreuer die wesentlichen Daten wiederholt (Kundennummer, Kündigungsdatum, Wirksamkeitsdatum). Diese schriftliche Folgebestätigung ersetzt zwar nicht die formale schriftliche Kündigung per Einschreiben, bietet aber zusätzliche Dokumentation für Ihre Unterlagen.
Schritt-für-Schritt anleitung: wie sie ihren Aramark-Vertrag kündigen
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Kündigung rechtssicher und fristgerecht einzureichen.
Schritt 1: finden sie ihre vertragsdaten und kündigungsfristen
- Suchen Sie Ihren aktuellen Aramark-Vertrag oder das zuletzt erhaltene Angebot
- Notieren Sie Ihre Kundennummer und Dienststelle
- Identifizieren Sie die Kündigungsfrist (üblicherweise 1-3 Monate)
- Überprüfen Sie das Kündigungsstichtum (z. B. zum Ende eines Kalendermonats oder Geschäftsjahres)
- Prüfen Sie auf Automatische Verlängerungsklauseln
Schritt 2: berechnen sie das richtige kündigungsdatum
- Bestimmen Sie Ihr gewünschtes Enddatum (z. B. 31. Dezember des Jahres)
- Zählen Sie rückwärts: Wenn die Kündigungsfrist 3 Monate beträgt und Sie zum 31. Dezember kündigen möchten, müssen Sie bis spätestens 30. September kündigen
- Berücksichtigen Sie Wochenenden und Feiertage bei der Fristberechnung nicht; entscheidend ist das Ankunftsdatum
- Legen Sie sich einen Puffer von 3-5 Tagen zu, um die Post-Laufzeit auszugleichen
Schritt 3: verfassen sie ihr kündigungsschreiben
- Formulieren Sie ein kurzes, formales Kündigungsschreiben
- Beginnen Sie mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Kundennummer oben links
- Adressieren Sie das Schreiben an die Kündigungsadresse von Aramark (siehe Abschnitt Kontaktdaten unten)
- Schreiben Sie deutlich: „Hiermit kündige ich meinen Dienstleistungsvertrag mit Aramark Deutschland GmbH zum [genaues Datum einfügen] ordentlich und fristgerecht."
- Nennen Sie Ihre Kundennummer, Standort und die Art der Dienstleistung (z. B. Betriebsrestaurant, Facility Management)
- Unterschreiben Sie das Schreiben eigenhändig; elektronische Unterschriften sind bei Geschäftskundenkündigungen weniger sicher
Schritt 4: versenden sie ihr kündigungsschreiben per einschreiben
- Drucken Sie Ihr Kündigungsschreiben aus und heften Sie ggf. eine Kopie Ihres Vertrags an
- Gehen Sie zur nächsten Filiale der Deutschen Post oder eines Postpartners
- Wählen Sie „Einschreiben mit Rückschein" als Versandart
- Zahlen Sie die Gebühr (derzeit etwa 4 Euro für Standardzustellung in Deutschland)
- Bewahren Sie die Quittung und den Rückschein auf; diese sind Ihre Beweis-Dokumente
Schritt 5: dokumentieren und überwachen sie die zustellung
- Warten Sie auf den Rückschein von der Deutschen Post
- Der Rückschein zeigt das Zustellungsdatum und die Unterschrift des Empfängers
- Speichern oder scannen Sie diesen Rückschein als dauerhafte Dokumentation
- Notieren Sie sich das Eingangsdatum in Ihrem Kalender und setzen Sie eine Erinnerung für 2 Wochen danach, um eventuelle Bestätigungen zu prüfen
Schritt 6: erhalten sie eine kündigungsbestätigung
- Aramark sendet Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung
- Diese Bestätigung sollte Ihre Kundennummer, das Kündigungsdatum und das Wirksamkeitsdatum nennen
- Überprüfen Sie, dass alle Daten korrekt sind
- Bewahren Sie diese Bestätigung zusammen mit Ihrem Einschreiben-Rückschein auf
Kündigungsfristen und timelines verstehen
Die Dauer zwischen Ihrer Kündigung und dem tatsächlichen Vertragsende variiert je nach Ihren vertraglichen Bedingungen. Hier ist ein realistisches Szenario.
| Kündigungsszenario | Kündigungsfrist | Endatum Vertrag | Gesamtdauer |
|---|---|---|---|
| Monatliche Kündigungsfrist (empfohlen) | 30 Tage zum Monatsende | 31. März 2024 | ~60 Tage |
| Quartalsende-Kündigung | 60 Tage zum Quartalsende | 30. Juni 2024 | ~120 Tage |
| Jahresende-Kündigung | 90 Tage zum Jahresende | 31. Dezember 2024 | ~270 Tage |
| Widerrufsrecht (Verbraucher) | 14 Tage nach Vertragsschluss | Sofort nach Widerruf | 14 Tage |
| Fristlose Kündigung (bei Vertragsverletzung) | Zwei Wochen nach Abmahnung | Nach Frist | ~21 Tage |
Häufige fehler bei der Aramark-Kündigung vermeiden
Viele Kunden verzögern ihre Kündigung unnötig oder machen formale Fehler, die zu Vertragsverlängerungen führen. Mit diesen Tipps werden Sie solche Fehler leicht vermeiden.
Fehler 1: zu spät kündigen und automatische verlängerung auslösen
Das häufigste Problem ist das Versäumen der Kündigungsfrist. Wenn Ihr Vertrag automatisch verlängert wird und Sie nicht rechtzeitig gekündigt haben, bindet Sie Aramark um weitere 12 Monate. Setzen Sie daher drei Monate vor Ihrem gewünschten Enddatum einen Kalender-Alarm. Yafee empfiehlt, sogar vier Monate im Voraus zu planen, um Postverzögerungen auszugleichen.
Fehler 2: informale oder mündliche kündigungen
Mündliche Kündigungen am Telefon oder beiläufige Mitteilungen per WhatsApp oder Kurzmitteilungen sind für Geschäftskundenverträge nicht rechtsgültig. Aramark wird solche Kündigungen nicht anerkennen. Nutzen Sie immer schriftliche Kommunikation per Einschreiben oder formales E-Mail-Schreiben mit Lesezugang.
Fehler 3: fehlende kundennummer oder unklare identifikation
Geben Sie in jedem Kündigungsschreiben Ihre vollständige Kundennummer, Ihren Namen und die betroffene Dienststelle an. Aramark betreut tausende Standorte; ohne klare Identifikation kann Ihre Kündigung an die falsche Abteilung geraten oder gar verloren gehen.
Fehler 4: keine kopie für ihre unterlagen behalten
Machen Sie vor dem Versand eine Kopie Ihres Kündigungsschreibens. Speichern Sie zudem alle E-Mails, Rückscheine und Bestätigungen in einem dedizierten Ordner. Diese Dokumentation schützt Sie, falls später Unstimmigkeiten über das Kündigungsdatum entstehen.
Nach der kündigung: was passiert jetzt
Nachdem Ihre Kündigung akzeptiert wurde, gibt es mehrere administrative und finanzielle Aspekte zu regeln.
Übergabeprozess und übergabefrist
Aramark wird mit Ihnen einen Übergabeprozess vereinbaren. Dieser Prozess beginnt typischerweise zwei bis vier Wochen vor Vertragsende. Bei Verpflegungsdiensten koordiniert Aramark die Übergabe der Kühlequipment, Bestandsverwaltung und Personal-Transitions. Bei Facility Management erfolgt eine Endreinigung und Übergabeinspection. Planen Sie interne Ressourcen für diese Übergabe ein, insbesondere wenn Sie die Dienste selbst übernehmen oder einen neuen Anbieter einsetzen.
Schlussrechnung und gutschriften
Aramark sendet Ihnen eine Schlussrechnung, die alle Leistungen bis zum Vertragsende sowie etwaige Ausgleichszahlungen oder Gutschriften enthält. Überprüfen Sie diese Rechnung sorgfältig: Kontrollieren Sie die Abrechnungstage, Zahlungskonten und Rabatte. Falls Overzahlungen, Kaution oder Gutschriften ausstehen, werden diese normalerweise innerhalb von vier bis acht Wochen erstattet.
Abmeldung von versorgungsleistungen
Wenn Aramark Versorgungsservices (Energie, Wasser, Abfallwirtschaft) koordiniert hat, müssen Sie sich selbst um die Abmeldung dieser Dienste kümmern oder neue Anbieter engagieren. Aramark unterstützt typischerweise bei der Dokumentation, aber die Verantwortung für Transitions liegt bei Ihnen.
Rückerstattungen und offene zahlungen
Aramark erstattet Kaution und Gutschriften typischerweise nur nach vollständiger Vertragsabwicklung und bestandener Übergabeinspection zurück.
| Rückerstattungstyp | Höhe | Zeitraum | Bedingungen |
|---|---|---|---|
| Kautionsrückzahlung | Vereinbart im Vertrag (1-3 Monatsmieten) | 4-8 Wochen nach Vertragsende | Keine ausstehenden Rechnungen, erfolgreicher Übergabeprozess |
| Guthaben aus Vorauszahlung | Differenz zwischen Zahlung und Verbrauch | Mit Schlussrechnung (4-6 Wochen) | Abhängig von tatsächlicher Inanspruchnahme |
| Energie- und Nebenkosten-Ausgleich | Variable (Verbrauch bis Kündigungsdatum) | 6-12 Wochen | Nach Abrechnung tatsächlicher Kosten |
| Strafgebühren für vorzeitiges Ende | Bis 3 Monatsmieten | Sofort mit Schlussrechnung | Nur wenn Kündigung vor Fristende erfolgte |
| Beschädigungskosten (Facility Management) | Tatsächliche Reparaturkosten | Nach Übergabeinspection | Nur für fahrlässig verursachte Schäden |
Besondere situationen: fristlose kündigung und notausstiegsoptionen
In bestimmten Fällen können Sie Ihren Aramark-Vertrag auch vor Ablauf der regulären Kündigungsfrist beenden.
Fristlose kündigung wegen vertragsverletzung
Das Bürgerliche Gesetzbuch erlaubt eine fristlose Kündigung, falls Aramark erhebliche vertragliche Pflichten verletzt. Beispiele sind: persistente Nichterfüllung von Servicestandards, Hygiene-Verstöße in der Verpflegung, unberechtigte Preiserhöhungen oder Zahlungsausfälle. Vor einer fristlosen Kündigung müssen Sie Aramark jedoch eine schriftliche Abmahnung geben und dem Unternehmen mindestens zwei Wochen zur Behebung des Mangels einräumen. Nach erfolglosem Ablauf dieser Frist können Sie dann fristlos kündigen.
Notfallausstiegsrecht bei betriebsstörungen
Falls Aramark einen dauerhaften Betriebsstillstand erleidet (z. B. Insolvenz, Auflösung der Dienststelle), können Sie unter Umständen sofort aus dem Vertrag austreten. Solche Situationen erfordern unmittelbare Kommunikation mit Aramark oder dessen Insolvenzverwalter sowie dokumentierte Versuche, das Problem zu lösen.
Checkliste zur Aramark-Kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle wesentlichen Schritte durchführen:
- ☐ Aktuellen Aramark-Vertrag locate und alle Kündigungsbestimmungen lesen
- ☐ Kundennummer und Dienststelle notieren
- ☐ Kündigungsfrist korrekt berechnen (inklusive Wochenenden und Feiertagen)
- ☐ Gewünschtes Enddatum festlegen
- ☐ Kündigungstermin im Kalender drei Monate im Voraus eintragen
- ☐ Formales Kündigungsschreiben verfassen (Name, Adresse, Kundennummer, Endatum)
- ☐ Kopie des Schreibens für Ihre Unterlagen anfertigen
- ☐ Per Einschreiben mit Rückschein verschicken
- ☐ Rückschein aufbewahren und einscannen
- ☐ Kündigungsbestätigung von Aramark erwarten und überprüfen
- ☐ Übergabeprozess koordinieren und interne Nachfolgelösungen vorbereiten
- ☐ Schlussrechnung prüfen und Rückerstattungsfristen verfolgen
- ☐ Alle Dokumente mindestens zwei Jahre archivieren
Yafee kann ihnen helfen: ihre nächsten schritte
Eine Aramark-Kündigung erfordert sorgfältige Planung und rechtliche Genauigkeit. Yafee hat bereits tausenden Geschäftskunden geholfen, ihre Verträge rechtssicher zu beenden und versteckte Kosten zu vermeiden. Das Team von Yafee versteht die Komplexität von B2B-Kündigungen im Facility-Management und Verpflegungsbereich und unterstützt Sie bei jedem Schritt: von der Vertragsanalyse über die Fristberechnung bis zur Verhandlung mit Aramark. Besuchen Sie Yafee.com noch heute, um Ihren Kündigungsprozess zu starten und Ihre Vertragsbedingungen kostenlos überprüfen zu lassen.
Kontaktdaten für die kündigung von Aramark
Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben an diese Adresse:
Aramark Deutschland GmbH
Kundenservice / Vertragsmanagement
Erlenring 6
63571 Gründau
Deutschland
Alternative Kontaktoptionen:
- Telefon: Kontaktieren Sie das Kundenservice-Center unter der auf Ihrem Vertrag oder der Aramark-Webseite angegebenen Nummer
- E-Mail: Nutzen Sie die Kundenservice-E-Mail-Adresse aus Ihrem Vertragsdokument, inklusive Empfangsbestätigung
- Online-Portal: Falls Aramark ein Kundenportal anbietet, melden Sie sich an und prüfen Sie auf eine Kündigungsoption
Für Fragen zu Ihren Verbraucherrechten oder bei Unstimmigkeiten mit Aramark wenden Sie sich an die zuständige Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland oder an das Bundeszentralamt für Verbraucherschutz (BZfV). Yafee hilft Ihnen auch bei der Eskalation gegenüber Aramark, falls das Unternehmen Ihre Kündigung nicht rechtzeitig anerkennt oder Gebühren unrechtmäßig einfordert.