Glasfaser Deutschland kündigen: ihr leitfaden zu kündigungsfrist, kosten und verbraucherrechten
Was sie über Glasfaser Deutschland wissen sollten
Glasfaser Deutschland, betrieben durch die Deutsche Glasfaser GmbH mit Sitz in Schorndorf (Baden-Württemberg), ist einer der führenden Anbieter für Glasfaser-Internetverbindungen in Deutschland. Das Unternehmen spezialisiert sich auf den Ausbau und Betrieb moderner Glasfasernetze und versorgt sowohl Privat- als auch Geschäftskunden mit Hochgeschwindigkeits-Internetanbindungen.
Ein Kernvorteil von Glasfaser Deutschland liegt in der Fokussierung auf ländliche und suburbane Regionen, wo traditionelle Anbieter oft nur begrenzte Bandbreiten ermöglichen. Durch die Verlegung von Glasfaserkabeln direkt zum Haus (FTTH - Fiber to the Home) erhalten Sie symmetrische Geschwindigkeiten für Download und Upload. Dies ist entscheidend, wenn Sie von zu Hause arbeiten, streamen oder große Datenmengen verwalten.
Die typische Vertragsbindung beträgt 24 Monate. Diese Bindung ermöglicht dem Anbieter, die hohen Investitionen in den Netzausbau zu finanzieren. Im Gegenzug erhalten Sie stabile Preise und garantierte Bandbreiten ohne Drosselung.
Warum kunden Glasfaser Deutschland kündigen
Es gibt legitime Gründe, Ihre Glasfaser-Verbindung zu beenden: Sie ziehen in ein Gebiet ohne Glasfaser-Abdeckung um, sind mit dem Kundenservice unzufrieden, finden bei einem anderen Anbieter bessere Konditionen oder Ihre persönlichen Umstände ändern sich. Yafee versteht, dass jeder Grund respektabel ist - und Ihnen gehört das Recht, Ihre Dienste zu kündigen.
Die rolle von yafee bei ihrer kündigung
Yafee hilft Ihnen, den gesamten Kündigungsprozess transparent und stressfrei zu gestalten. Yafee zeigt Ihnen jeden Schritt, warnt Sie vor häufigen Fallstricken und stellt sicher, dass Sie alle Ihre Verbraucherrechte kennen. Mit den Erkenntnissen von Yafee vermeiden Sie teure Fehler und sparen wertvolle Zeit.
Tarifübersicht und monatliche kosten
Glasfaser Deutschland bietet verschiedene Geschwindigkeitsstufen an, um unterschiedliche Nutzungsanforderungen zu erfüllen.
Aktuelle tarife und gebühren
Die folgenden Tarife sind typischerweise verfügbar; genaue Preise können je nach Region und aktuellen Aktionen variieren.
| Tarif |
Download-Geschwindigkeit |
Upload-Geschwindigkeit |
Monatlicher Preis |
| Basis |
100 Mbit/s |
100 Mbit/s |
39,99 Euro |
| Standard |
300 Mbit/s |
300 Mbit/s |
49,99 Euro |
| Premium |
600 Mbit/s |
600 Mbit/s |
59,99 Euro |
| Ultra |
1000 Mbit/s |
1000 Mbit/s |
79,99 Euro |
Zusätzliche kosten, die sie kennen sollten
Neben den monatlichen Gebühren entstehen weitere Kosten. Die Bereitstellungsgebühr für neue Anschlüsse liegt typischerweise zwischen 49,99 Euro und 99,99 Euro. Ein Router ist entweder im Tarif enthalten oder kostet etwa 4,99 Euro monatlich zur Miete - Sie können aber auch Ihren eigenen Router verwenden.
Wichtig: Viele Angebote zeigen Aktionspreise für die ersten 6 oder 12 Monate. Danach springt der Preis auf den regulären Tarif. Planen Sie Ihr Budget für diese Preiserhöhung ein.
Kündigungsmethoden bei Glasfaser Deutschland
Glasfaser Deutschland akzeptiert Kündigungen hauptsächlich per Einschreiben mit Rückschein.
Schriftliche kündigung per einschreiben
Das Einschreiben mit Rückschein ist die zuverlässigste Methode, um Ihre Kündigung nachzuweisen. So verfahren Sie:
- Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit folgenden Angaben:
- Ihre vollständige Adresse
- Ihre Kundennummer (auf der Rechnung)
- Das gewünschte Kündigungsdatum
- Eine kurze Begründung (optional, aber hilfreich)
- Ihre Unterschrift
- Drucken Sie das Schreiben aus und unterzeichnen Sie es handschriftlich
- Gehen Sie zur Deutschen Post und senden Sie das Schreiben als Einschreiben mit Rückschein an die Kündigunsadresse von Glasfaser Deutschland
- Bewahren Sie die Quittung und den Rückschein als Nachweis auf
- Notieren Sie das Sendedatum in Ihren Unterlagen
Muster-Kündigungsschreiben
Verwenden Sie folgende Vorlage für Ihr Kündigungsschreiben:
[Ihre vollständige Adresse]
[Ihr Ort], [Datum]
Deutsche Glasfaser GmbH
Kundenservice
[Adresse siehe unten]
Kündigung des Internetvertrags
Hiermit kündige ich meinen Internetvertrag bei Glasfaser Deutschland zum [gewünschtes Kündigungsdatum] schriftlich und fristgerecht.
Kundennummer: [Ihre Kundennummer]
Anschlussadresse: [Vollständige Adresse des Anschlusses]
Die Kündigung erfolgt aus folgenden Gründen: [Optional - z.B. Umzug, besseres Angebot, Unzufriedenheit].
Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
Kündigungsfristen und vertragsbedingungen
Die Kündigungsfrist ist entscheidend - eine zu frühe oder zu späte Kündigung kann zu unerwünschten Vertragsverlängerungen führen.
Standard-Kündigungsfrist bei Glasfaser Deutschland
Glasfaser Deutschland sieht typischerweise eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats vor. Dies bedeutet, dass Sie Ihre Kündigung spätestens am 30. eines Monats einreichen müssen, um zum Ende des Folgemonats zu kündigen. Beispiel: Eine Kündigung, die am 15. Januar eingereicht wird, endet zum 28. Februar.
Dennoch können längere Bindungsfristen in Ihrem individuellen Vertrag festgehalten sein. Überprüfen Sie Ihre Vertragsdokumente oder Ihre letzte Rechnung, um die exakte Frist zu ermitteln.
Sonderkündigungsrecht
Sie können außerordentlich und unabhängig von der Bindungsfrist kündigen, wenn:
- Glasfaser Deutschland eine wesentliche Leistungsveränderung vornimmt (z.B. Drosselung, Preiserhöhung ohne Anpassungsmöglichkeit)
- Sie umziehen in ein Gebiet ohne Glasfaser-Abdeckung
- Der Anbieter eine kostenpflichtige Leistung streicht, ohne Ihnen eine Alternative zu bieten
- Der Dienst regelmäßig ausfällt oder nicht die versprochene Geschwindigkeit erreicht
In diesen Fällen können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung außerordentlich kündigen. Dokumentieren Sie alle Probleme schriftlich.
Ihre verbraucherrechtliche position
Ihre Kündigungsrechte werden durch das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), insbesondere die Vorschriften zu Dauerschuldverhältnissen (BGB Abschnitte 305-310), geschützt.
Rechtliche grundlagen und ihre rechte
Nach dem BGB haben Sie folgende Rechte:
- Recht zur fristgerechten Kündigung: Sie können den Vertrag jederzeit mit der im Vertrag festgelegten Frist beenden.
- Transparente Vertragsbedingungen: Glasfaser Deutschland muss alle Bedingungen klar und verständlich darstellen. Versteckte oder unklare Klauseln sind nicht bindend.
- Sonderkündigungsrecht: Bei Vertragsverletzungen oder wesentlichen Änderungen können Sie außerordentlich kündigen.
- Widerrufsrecht: Bei Verträgen, die fernab der Geschäftstelle (etwa online) geschlossen wurden, haben Sie in der Regel 14 Tage Widerrufsrecht.
Your legal position
Sie haben das Recht, Ihren Vertrag mit Glasfaser Deutschland jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfrist zu beenden. Dies ist in den BGB-Vorschriften zu Dauerschuldverhältnissen verankert. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und rechtzeitig eingereicht werden. Sollte Glasfaser Deutschland Ihre Kündigung ignorieren oder ablehnen, können Sie sich an die Bundesnetzagentur (BNetzA) oder an eine Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland wenden. Yafee empfiehlt, alle Kommunikation schriftlich festzuhalten und die Einschreiben-Quittung aufzubewahren.
Nach der kündigung: was sie tun müssen
Der Kündigungsprozess endet nicht mit dem Versenden des Kündigungsschreibens - es gibt wichtige Schritte, die Sie nach der Bestätigung durchführen sollten.
Bestätigung der kündigung erhalten
Glasfaser Deutschland sollte Ihnen innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen eine schriftliche Bestätigung zusenden. Diese Bestätigung sollte enthalten:
- Das genaue Kündigungsdatum
- Ihre Kundennummer
- Das Datum der letzten Abrechnung
- Informationen zur Rückgabe des Routers (falls vorhanden)
Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie Glasfaser Deutschland umgehend schriftlich per E-Mail und berufen Sie sich auf Ihr Einschreiben mit Rückschein.
Router und hardware zurückgeben
Wenn Sie einen Router von Glasfaser Deutschland gemietet haben, müssen Sie diesen vor oder am Kündigungsdatum zurückgeben. Verpacken Sie den Router sorgfältig und versenden Sie ihn als Einschreiben mit Rückschein an die in der Kündigungsbestätigung angegebene Adresse. Auf diese Weise haben Sie einen Nachweis für die Rückgabe und können nicht zur Zahlung von Schadensersatz herangezogen werden.
Neuen anbieter rechtzeitig aktivieren
Sorgen Sie dafür, dass Ihr neuer Internetanbieter noch vor Ablauf Ihrer Glasfaser-Kündigung aktiv wird. Dies verhindert Internet-Ausfallzeiten. Yafee empfiehlt, den neuen Vertrag mindestens 2 bis 3 Wochen vor dem Kündigungsdatum bei einem anderen Anbieter abzuschließen.
Häufige fallstricke bei der kündigung
Eine Kündigung ist zwar unkompliziert, aber es gibt Fallstricke, die zu kostspieligen Verzögerungen führen. Kennen Sie diese Fehler im Voraus und vermeiden Sie sie.
Zu späte kündigung einreichen
Dies ist der häufigste Fehler. Wenn die Kündigungsfrist 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats beträgt und Sie die Kündigung am 5. März einreichen, endet Ihr Vertrag frühestens am 30. April. Verpassen Sie die Frist, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um weitere 12 oder 24 Monate. Notieren Sie sich die Kündigungsfrist sofort nach Vertragsabschluss in Ihrem Kalender.
Kündigung nicht per einschreiben versenden
E-Mails können ignoriert oder in Spamordnern landen. Telefonanrufe hinterlassen keine schriftliche Dokumentation. Versenden Sie Ihre Kündigung ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein und bewahren Sie die Quittung auf. Dies ist Ihr Nachweis, dass die Kündigung rechtzeitig eingegangen ist.
Kundennummer oder anschlussadresse vergessen
Eine Kündigung ohne Ihre Kundennummer kann nicht korrekt zugeordnet werden. Glasfaser Deutschland könnte behaupten, keine Kündigung erhalten zu haben. Geben Sie immer Ihre Kundennummer, Ihre genaue Anschlussadresse und das gewünschte Kündigungsdatum an.
Zahlungen nach der kündigung fortsetzen
Kontrollieren Sie nach der Kündigungsbestätigung, dass kein Geld mehr von Ihrem Konto abgebucht wird. Manchmal entstehen aus Abrechnungsfehlern zusätzliche Belastungen. Fordern Sie innerhalb von 8 Wochen eine Rückerstattung an, falls zu viel eingezogen wurde. Yafee rät, die Kontoauszüge bis 3 Monate nach der Kündigung zu beobachten.
Rückerstattungen und guthaben
Nach der Kündigung können Sie berechtigte Rückerstattungen oder Guthaben einfordern.
Wann sie geld zurückbekommen
Sie erhalten eine Rückerstattung für:
- Überzahlungen: Wenn Sie mehr bezahlt haben, als Sie schuldig sind (z.B. aufgrund von monatlicher Vorauszahlung)
- Kaution oder Sicherheitsleistung: Falls vorhanden, wird diese unverzüglich nach Rückgabe des Routers erstattet
- Kulanzguthaben oder Rabatte: Nicht genutzte Rabatte oder Gutscheine werden in die Abrechnung eingerechnet
Abrechnung und zahlungsfristen
Glasfaser Deutschland muss Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kündigungsdatum eine finale Abrechnung zusenden. Diese sollte alle Zahlungen bis zum Kündigungsdatum und allfällige Rückerstattungen aufzeigen. Überprüfen Sie diese Abrechnung sorgfältig und kontaktieren Sie Glasfaser Deutschland sofort, wenn Fehler vorliegen. Yafee empfiehlt, eine Kopie Ihrer letzten Rechnung vor der Kündigung zu speichern, um Diskrepanzen leicht zu erkennen.
Checkliste für ihre kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
| Schritt |
Status |
Deadline |
| Kündigungsfrist überprüfen |
☐ |
Sofort |
| Kundennummer notieren |
☐ |
Sofort |
| Kündigungsschreiben verfassen |
☐ |
Vor Fristablauf |
| Einschreiben mit Rückschein versenden |
☐ |
Spätestens 30 Tage vor Fristende |
| Quittung und Rückschein speichern |
☐ |
Nach Versand |
| Kündigungsbestätigung erhalten |
☐ |
5-10 Tage nach Versand |
| Router zur Rückgabe vorbereiten |
☐ |
Vor Kündigungsdatum |
| Neuen Anbieter aktivieren |
☐ |
2-3 Wochen vor Kündigungsdatum |
| Finale Abrechnung überprüfen |
☐ |
30 Tage nach Kündigungsdatum |
| Kontoauszüge prüfen |
☐ |
3 Monate nach Kündigungsdatum |
Alternativen zur kündigung: sollten sie den vertrag behalten?
Bevor Sie kündigen, prüfen Sie, ob es kostengünstigere Optionen gibt.
Wann ein wechsel sinnvoll ist
Ein Wechsel zu einem anderen Anbieter ist wirtschaftlich sinnvoll, wenn:
- Ein anderer Anbieter an Ihrer Adresse verfügbar ist mit besserer Geschwindigkeit zum gleichen oder niedrigeren Preis
- Sie mit Glasfaser Deutschland unzufrieden sind und ein Sonderkündigungsrecht haben
- Sie umziehen und dort ein besseres Angebot vorhanden ist
- Der Preis bei Glasfaser Deutschland nach der Aktionsphase um mehr als 20 Prozent steigt
Wann sie bleiben sollten
Bleiben Sie bei Glasfaser Deutschland, wenn:
- Die Stabilität und Geschwindigkeit ausreichend sind und keine bessere Alternative existiert
- Sie sich in einer kostengünstigen Aktion befinden, die bei einem Wechsel verloren geht
- Vorzeitige Kündigungsgebühren die Einsparungen aufzehren würden
- Der Kundenservice trotz Problemen reaktiv und hilfreich ist
Kontaktadresse und kündigungsanschrift
Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben an diese Adresse:
Deutsche Glasfaser GmbH
Kundenservice / Kündigungen
Moltkestraße 32-34
73614 Schorndorf
Deutschland
Alternativ prüfen Sie auf Ihrer letzten Rechnung oder im Kundenportal, ob eine abweichende Kündigungsadresse angegeben ist, da diese sich ändern kann.
Fazit: kündigung mit sicherheit durchführen
Die Kündigung von Glasfaser Deutschland ist unkompliziert, solange Sie die Kündigungsfrist beachten, das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein versenden und alle Angaben korrekt ausfüllen. Ihre Rechte sind durch das Bürgerliche Gesetzbuch geschützt - nutzen Sie diese aus. Yafee hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Verträge sicher und rechtzeitig zu beenden, ohne in Kostenfallen zu tappen. Mit dieser Anleitung, Yafee-Checkliste und den wichtigsten Fallstricken vermeiden Sie unnötige Verzögerungen und Kosten. Beginnen Sie noch heute, und Sie werden bald von einem besseren Anbieter profitieren - oder Ihre monatlichen Ausgaben senken. Yafee wünscht Ihnen eine erfolgreiche Kündigung.