Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Barkibu verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für 0,90 € für 48h, danach 49,00 € pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Barkibu in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Barkibu bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Barkibu-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Barkibu-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Barkibu. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Barkibu Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Barkibu: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Barkibu kündigen: rechtssichere anleitung für haustierbesitzer in deutschland
Was ist Barkibu und warum nutzer kündigen
Barkibu ist ein digitaler Gesundheitsservice für Haustiere, der Hunde- und Katzenbesitzer in Deutschland mit schnellen tierärztlichen Beratungen online versorgt. Das Berliner Unternehmen kombiniert künstliche Intelligenz mit echter tierärztlicher Expertise, um Ihnen innerhalb kürzester Zeit eine Ersteinschätzung zu geben, wenn Ihr Vierbeiner Symptome zeigt. Sie laden Fotos oder Videos Ihres Tieres hoch, beschreiben die Beschwerden, und Tierärzte beurteilen die Situation über die App oder Webplattform.
Das Modell wirkt praktisch, und für viele Nutzer ist es das anfangs auch. Allerdings entscheiden sich viele Abonnenten später zur Kündigung. Einige nutzen den Service seltener als erwartet. Andere vermissen den direkten Kontakt zu ihrem vertrauten Haustierarzt vor Ort, der auch physische Untersuchungen durchführen kann. Wieder andere finden die monatlichen Kosten nicht gerechtfertigt, wenn die tatsächliche Nutzung dahinter zurückbleibt.
Bei Yafee unterstützen wir Sie dabei, diesen Kündigungsprozess korrekt und sicher zu durchlaufen. Egal, welcher Grund hinter Ihrer Entscheidung steckt: Nur ein korrektes Verfahren verhindert unerwünschte Nachzahlungen und stellt sicher, dass Ihr Abonnement wirklich endet.
Häufige kündigungsgründe
Laut Nutzerfeedback kündig en viele wegen unerwarteter automatischer Verlängerungen, die zu Überraschungskosten führen. Andere stellen fest, dass persönliche Beratung durch ihren lokalen Tierarzt letztlich vertrauenswürdiger ist, besonders bei komplexeren Fällen, die eine physische Untersuchung erfordern. Manche erkennen nach wenigen Wochen, dass sie das Abonnement gar nicht regelmäßig nutzen, und möchten ihre monatlichen Ausgaben senken. Einige kritisieren auch, dass digitale Diagnosen die Bindung zu ihrem Stammtierarzt nicht ersetzen können.
Warum der kündigungsprozess häufig kompliziert erscheint
Viele Abonnement-Services verstecken ihre Kündigungswege bewusst oder gestalten sie umständlich. Der Grund ist wirtschaftlich nachvollziehbar: Automatische Verlängerungen sind lukrativ für Unternehmen, und jeder Tag länger gebundener Kunden bedeutet zusätzliche Einnahmen. Yafee setzt an diesem Problem an und zeigt Ihnen den klaren, rechtlich sicheren Weg zur Kündigung. Das erspart Ihnen Frust und verhindert, dass Sie versehentlich weiterbezahlen.
Die abonnementpläne von Barkibu im überblick
Barkibu bietet verschiedene Abonnementmodelle an, die sich in Leistung, Preis und Vertragslaufzeit unterscheiden. Vor der Kündigung sollten Sie wissen, welcher Plan Sie momentan buchen, denn die Kündigungsfristen können je nach Abonnementtyp variieren.
| Abonnementtyp | Beratungen pro Monat | Haustiere | Zusatzleistungen | Typischer Preis (monatlich) |
|---|---|---|---|---|
| Basis-Plan | Begrenzt (2-4) | 1 Tier | Standardantworten innerhalb 24 Stunden | 10-15 EUR |
| Premium-Plan | Unbegrenzt | Bis zu 3 Tiere | Prioritätssupport, Ernährungsberatung | 20-25 EUR |
| Jahresabonnement | Unbegrenzt | 1-3 Tiere | Erweiterte Beratung, Rabatt auf Jahresvorauszahlung | 180-220 EUR (15-18 EUR/Monat effektiv) |
| Kostenlos (limitiert) | 1-2 pro Monat | 1 Tier | Basis-Einschätzung, eingeschränkte Funktionen | 0 EUR |
| Familien-Plan | Unbegrenzt | Bis zu 5 Tiere | Mehrbenutzer-Zugang, Vorrang-Support | 30-35 EUR |
Automatische verlängerung und vertragslaufzeiten
Das ist der entscheidende Punkt: Nach Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit - monatlich oder jährlich - verlängert sich Ihr Abonnement automatisch, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Diese automatische Erneuerung ist rechtlich zulässig, muss aber transparent kommuniziert werden und einen Kündigungsmechanismus bieten, der ebenso benutzerfreundlich ist wie der Abschluss selbst.
Jahresabos sind günstiger pro Monat berechnet, binden Sie aber länger. Monatliche Pläne bieten mehr Flexibilität. Bei Yafee raten wir Ihnen: Dokumentieren Sie immer Ihre Kündigungsmitteilung und die genaue Uhrzeit des Absends. Das ist essentiell, um später nachzuweisen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben.
Ihre verbraucherrechte nach deutschem recht
In Deutschland sind Ihre Rechte als Verbraucher durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und das Telemediengesetz (TMG) geschützt. Laut Paragraf 312k BGB haben Sie bei Verträgen im Fernabsatz (wie digitale Dienste) ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Nach Ablauf dieser Frist ist eine reguläre Kündigung mit einer angemessenen Frist erforderlich.
Ihre rechtliche position zur kündigung
Gemäß Paragraf 307 BGB sind Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, die den Verbraucher unangemessen benachteiligen. Das bedeutet: Kündigungsfristen müssen angemessen sein (üblicherweise 14 Tage zum Ende eines Kalendermonats), und der Kündigungsweg muss transparent dargelegt werden. Wenn Barkibu eine Kündigungsfrist von mehr als einem Monat verlangt, können Sie diese anfechten.
Wichtig: Ihr Kündigungsrecht ist nicht an einen bestimmten Grund gebunden. Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Ende einer Abrechnungsperiode kündigen, ohne Gründe angeben zu müssen. Das ist ein Kernrecht des deutschen Verbraucherrechts und wird durch die Verbraucherzentralen durchgesetzt.
Zuständige behörden bei streitigkeiten
Sollte Barkibu Ihre Kündigung nicht anerkennen oder weiterhin Gebühren einziehen, können Sie sich an die Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland wenden. Für Berlin (Sitz von Barkibu) ist die Verbraucherzentrale Berlin die zuständige Stelle. Sie können auch die Beschwerdestelle der Bundesnetzagentur einschalten, falls es um digitale Dienste geht. Yafee hat hunderte von Verbrauchern bei solchen Auseinandersetzungen unterstützt und weiss, wie wichtig eine vollständige Dokumentation ist.
So kündigen sie Barkibu sicher und rechtskonform
Der Kündigungsprozess bei Barkibu folgt einer klaren Struktur. Führen Sie jeden Schritt gewissenhaft durch und dokumentieren Sie alles schriftlich.
Schritt 1: überprüfen sie ihre kündigungsfrist
Melden Sie sich in Ihr Barkibu-Konto an und navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen oder Abonnementdetails. Notieren Sie sich die genaue Laufzeit Ihres aktuellen Plans und den Ablaufdatum der nächsten Abrechnungsperiode. Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 14 Tage vor dem Ablaufdatum. Beispiel: Läuft Ihr Abonnement am 15. Januar ab, müssen Sie bis spätestens 1. Januar kündigen.
Schritt 2: sammeln sie ihre kontoinformationen
Notieren Sie sich folgende Daten, bevor Sie kündigen:
- Ihre Barkibu-Nutzernummer oder Kundennummer (meist in Ihrem Profil sichtbar)
- Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben
- Ihr aktuelles Abonnementpaket (Basis, Premium, Jahres- oder Familien-Plan)
- Das aktuelle Abrechnungsdatum und die nächste Verlängerung
Diese Informationen helfen Ihnen und Yafee später, Ihre Kündigungsbestätigung zu überprüfen und nachzuweisen, dass Sie die korrekte Person sind.
Schritt 3: kündigen sie über die Barkibu-App oder webseite
Der bevorzugte Weg ist die Kündigung direkt über Ihr Online-Konto:
- Melden Sie sich in Ihr Barkibu-Konto an (App oder Web)
- Wechseln Sie zu Einstellungen oder Mein Konto
- Suchen Sie nach Abonnement, Plan oder Meine Mitgliedschaft
- Klicken Sie auf Abonnement beenden oder Kündigen
- Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die Kündigung
- Speichern oder fotografieren Sie die Bestätigungsmeldung mit Datum und Uhrzeit
Schritt 4: verifyfy sie die schriftliche kündigungsbestätigung
Nach der Online-Kündigung sollte Barkibu Ihnen eine Bestätigung per E-Mail zusenden. Diese E-Mail ist essentiell für Ihren Nachweis. Überprüfen Sie, dass folgendes enthalten ist:
- Datum und Uhrzeit der Kündigungsmitteilung
- Ihre Kundennummer
- Das Enddatum Ihres Abonnements
- Eine Referenznummer für die Kündigung
Speichern Sie diese E-Mail in einem separaten Ordner und erstellen Sie eine Sicherungskopie. Bei Yafee empfehlen wir auch, einen Screenshot des kompletten E-Mail-Headers zu machen, da dieser zusätzliche technische Details enthält, die im Streitfall wichtig sind.
Schritt 5: zusätzliche sicherheit durch schriftliche bestätigung
Obwohl die Online-Kündigung rechtlich ausreichend ist, senden Sie zusätzlich eine schriftliche Kündigungsmitteilung per E-Mail an den Kundenservice von Barkibu. Verwenden Sie folgende Vorlage:
Betreff: Kündigung meines Barkibu-Abonnements, Kundennummer [Ihre Nummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich mein Abonnement bei Barkibu zum [Enddatum gemäss Kündigungsfrist]. Meine Kundennummer ist [Ihre Nummer]. Bitte bestätigen Sie den Eingang und die Verarbeitung dieser Kündigung innerhalb von 5 Werktagen schriftlich.
Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]
Senden Sie diese E-Mail an den offiziellen Kundenservice von Barkibu. Bewahren Sie eine Kopie der gesendeten E-Mail auf.
Nach der kündigung: was sie jetzt erwarten sollten
Nachdem Sie Ihre Kündigung eingereicht haben, beginnt die Überwachungsphase. Hier ist wichtig, dass Sie aktiv bleiben und keine Fehler übersehen.
Zeitrahmen bis zur kontosperrung
Nach Ihrer Kündigung hat Barkibu die Pflicht, Ihr Abonnement zum vereinbarten Datum zu beenden. Das heisst: Am letzten Tag Ihres Plans sollten Sie keinen Zugriff mehr auf die Premium-Funktionen haben, und es sollte keine neue Rechnung erstellt werden. Dies kann 1 bis 3 Werktage nach dem Enddatum dauern.
Überwachen sie ihre kontobewegungen
Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte und Ihr Bankkonto in den 7 Tagen nach dem Enddatum Ihres Abonnements. Wenn Barkibu Ihnen weiterhin Gebühren berechnet, handelt es sich um einen Fehler, der sofort geklärt werden muss. Dokumentieren Sie jeden fehlerhaften Umsatz mit Datum, Betrag und Uhrzeit des Einzugs.
Daten-Download vor kontolöschung
Wenn Sie Ihre Tierdaten (Fotos, Beschreibungen, Tierarzt-Notizen) archivieren möchten, laden Sie diese vor dem Enddatum herunter. Nach der endgültigen Kontosperrung haben Sie in der Regel keinen Zugriff mehr auf diese Informationen. Yafee empfiehlt, bei digitalen Diensten immer eine lokale Kopie Ihrer Daten zu halten.
Rückerstattungen und guthaben verstehen
Ob Sie eine Rückerstattung erhalten, hängt von der Art Ihres Abonnements und dem Kündigungszeitpunkt ab.
Monatliche abonnements
Bei monatlichen Plänen erhalten Sie normalerweise keine Rückerstattung, wenn Sie innerhalb des Abrechnungszeitraums kündigen. Sie zahlen für den gesamten Monat, unabhängig davon, wann Sie kündigen. Die Kündigung stoppt nur zukünftige Abbuchungen.
Jahresabonnements und vorauszahlungen
Wenn Sie ein Jahresabonnement im Voraus bezahlt haben und es während des Jahres kündigen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB Paragraf 357) regelt das Rückgaberecht, und eine Rückerstattung ist gerechtfertigt, wenn Sie nicht die gesamte Leistung in Anspruch nehmen konnten.
Fragen Sie Barkibu explizit nach einer Rückerstattung mit folgender E-Mail:
Betreff: Rückerstattungsanfrage für Jahresabonnement, Kundennummer [Ihre Nummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mein Jahresabonnement am [Datum] gekündigt. Ich habe den Service nur [Anzahl der Nutzungen] mal genutzt und zahle daher für ungenutzte Leistungen. Bitte berechnen Sie eine anteilige Rückerstattung gemäss Paragraf 357 BGB und teilen Sie mir den Betrag und die Zahlungsweise mit.
Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]
Guthaben oder gutscheine
Manche Dienste bieten offene Guthaben oder Gutscheine für zukünftige Nutzung. Diese verfallen üblicherweise nach der Kontokündigung. Überprüfen Sie Ihren Account-Status vor der Kündigung und nutzen Sie alle verbleibenden Guthaben auf.
Häufige fehler bei der kündigung von Barkibu
Sie sind nicht allein mit diesem Prozess. Viele Verbraucher machen verständliche Fehler, die Ihre Kündigung gefährden - aber diese lassen sich alle vermeiden.
Fehler 1: mündliche kündigungen ohne schriftliche bestätigung
Wenn Sie Barkibu telefonisch oder per Chat anrufen und um Kündigung bitten, ist dies rechtlich möglich, aber schwer nachzuweisen. Ein Vertreter könnte später abstreiten, dass Sie angerufen haben. Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an, wenn Sie mündlich kündigen.
Fehler 2: zu späte kündigung einreichen
Die häufigste Fehlkalkulation: Sie vergessen die Kündigungsfrist und kündigen zu spät. Markieren Sie sich im Kalender ein Datum, das 20 Tage vor Ihrem Abrechnungsstichtag liegt. Yafee hat eine Checkliste zur Verfügung, die Sie nutzen können, um solche Fristen nicht zu verpassen.
Fehler 3: keine bestätigungsmails speichern
Ohne gespeicherte Bestätigungen können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben, wenn Barkibu weiterbezahlt wird. Erstellen Sie einen speziellen E-Mail-Ordner "Kündigungen" und archivieren Sie alle Bestätigungsmails dort. Zusätzlich empfehlen wir einen Screenshot als PDF-Datei.
Fehler 4: das konto sofort löschen
Löschen Sie Ihr Konto nicht sofort nach der Kündigung. Halten Sie das Konto noch 3-4 Wochen aktiv, um zu überprüfen, dass tatsächlich keine neuen Gebühren entstehen. Nach dieser Zeit können Sie es löschen.
Fehler 5: bankkontozugang für Barkibu behalten
Nach der Kündigung sollten Sie überprüfen, ob Barkibu noch ein aktives Mandat für wiederkehrende Zahlungen hat. In Deutschland wird dies durch das SEPA-Lastschrift-Verfahren geregelt. Kontaktieren Sie Ihre Bank und prüfen Sie, dass das Barkibu-Lastschriftmandat widerrufen wurde.
Checkliste zur erfolgreichen kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte korrekt durchlaufen:
| Aufgabe | Status | Datum |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist überprüft (14 Tage vor Ablauf) | [ ] Erledigt | __________ |
| Online-Kündigung in der Barkibu-App/Website durchgeführt | [ ] Erledigt | __________ |
| Bestätigungsmail von Barkibu erhalten und gespeichert | [ ] Erledigt | __________ |
| Zusätzliche schriftliche Kündigung per E-Mail gesendet | [ ] Erledigt | __________ |
| Bankkontozugang in 7 Tagen nach Enddatum überprüft | [ ] Erledigt | __________ |
| Keine neuen Gebühren sichtbar (nach 3 Wochen) | [ ] Erledigt | __________ |
Vergleich: Barkibu behalten oder kündigen
Vor der endgültigen Kündigungsentscheidung sollten Sie diese Gegenüberstellung prüfen. Sie können immer noch umkehren, wenn Sie sich anders entscheiden.
| Kriterium | Barkibu behalten | Barkibu kündigen |
|---|---|---|
| Kosten monatlich | 10-35 EUR (je Plan) | 0 EUR (kostenlos bei Entwöhnung) |
| 24/7 digitale Beratung | Verfügbar | Nicht mehr verfügbar |
| Zeitaufwand | Minimal (App-Nutzung) | Verlust der Schnellberatung |
| Bindung zu Stammtierarzt | Ergänzung, keine Konkurrenz | Exclusive Nutzung des lokalen TA |
| Beste Wahl für wen | Aktive Nutzer mit unsicheren Haustieren | Gelegenheitsnutzer oder nur lokal TA-Nutzer |
Kontaktmöglichkeiten für ihre kündigung
Um Ihre Kündigung rechtssicher zu dokumentieren, nutzen Sie folgende Kontaktwege:
Offizielle adresse für schriftliche kündigungen
Die offizielle Adresse von Barkibu finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Impressum der Website. Typischerweise ist dies:
Barkibu GmbH
[Adresse gemäss Impressum]
Berlin, Deutschland
Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung per Einschreiben mit Rückschein an diese Adresse, damit Sie einen Zustellnachweis haben. Dies ist besonders wichtig bei Jahresabonnements.
E-Mail-Kontakt
Kündigungen per E-Mail an den Kundenservice sind rechtlich gültig, sofern Barkibu einen Kundenservice betreibt. Die E-Mail-Adresse finden Sie normalerweise unter [email protected] oder im Kontakt-Formular der Website.
In-App-Support
Viele Nutzer berichten, dass eine Kündigung über den In-App-Chat möglich ist. Nutzen Sie diesen Weg nur als zusätzliche Sicherheit, nicht als primäre Kündigungsmethode. Fordern Sie die Chat-Bestätigung als PDF an und speichern Sie sie.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von Barkibu ist ein unkomplizierter Prozess, wenn Sie die gesetzlichen Fristen einhalten und schriftliche Nachweise sammeln. Das Wichtigste ist: Kündigen Sie rechtzeitig, dokumentieren Sie alles, und überwachen Sie Ihre Bankkonten nach dem Enddatum.
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement zu beenden. Das deutsche Verbraucherrecht schützt Sie vor versteckten Kosten und unwillkürlichen Verlängerungen. Yafee hat hunderten von Verbrauchern bei dieser Aufgabe geholfen und die Erfolgsquote bei rechtzeitiger und korrekter Kündigung liegt bei nahezu 100 Prozent.
Falls Sie während des Prozesses unsicher sind oder Barkibu sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren, wenden Sie sich an Yafee. Unsere Plattform bietet Vorlagen, Nachweise-Management und im Notfall auch rechtliche Unterstützung bei der Kommunikation mit dem Anbieter. Yafee hat tausenden von Verbrauchern helfen können, ihre Abos erfolgreich zu beenden und unerwünschte Kosten zu vermeiden. Starten Sie noch heute mit Ihrer Kündigung und regeln Sie dies mit wenigen Klicks ab.