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Häufige Fragen
Kündigen Rheinpower: Schritt-für-Schritt Anleitung
Rheinpower kündigen: ihr rechtssicherer leitfaden für einen nahtlosen anbieterwechsel
Rheinpower verstehen und ihre kündigungsgründe einordnen
Rheinpower ist die Energiemarke der RheinEnergie AG, eines der führenden kommunalen Energieversorgungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen mit Sitz in Köln. Das Unternehmen beliefert seit Jahrzehnten Privat- und Geschäftskunden mit Strom und Gas aus der Region. Als mehrheitlich städtisches Versorgungsunternehmen hat sich Rheinpower als verlässlicher Partner für die Energieversorgung im Rheinland etabliert.
Rheinpower bietet sowohl Grundversorgungstarife als auch spezialisierte Sondertarife an, darunter Ökostrom-Optionen und Tarife mit längeren Laufzeiten. Viele Verbraucher entscheiden sich für einen Wechsel, weil sie bessere Preise bei anderen Anbietern finden, in ein anderes Versorgungsgebiet umziehen oder gezielt zu grüner Energie wechseln möchten.
Yafee unterstützt Sie mit rechtssicherer Anleitung und praktischen Schritten für Ihre Kündigung. Mit unserem strukturierten Überblick vermeiden Sie häufige Fehler und sichern einen reibungslosen Wechsel ab.
Wann ist eine kündigung sinnvoll?
Eine Kündigung macht Sinn, wenn Ihr aktueller Tarif nicht mehr zu Ihren Bedürfnissen passt. Häufige Szenarien sind: ein Umzug in ein Versorgungsgebiet, das Rheinpower nicht bedient; ein Tarifvergleich, der deutlich bessere Konditionen bei Konkurrenten zeigt; oder der bewusste Wechsel zu reiner Ökoenergie. Auch wenn sich Ihre finanzielle Situation ändert oder Sie von einer Preiserhöhung bei Rheinpower betroffen sind, kann eine Kündigung die richtige Entscheidung sein.
Vor jeder Kündigung sollten Sie prüfen, welche Kündigungsfrist für Ihren konkreten Tarif gilt. Eine vorschnelle Kündigung kann zu Versorgungslücken oder ungünstigen Übergangslösungen führen. Yafee empfiehlt, die Fristen immer mehrere Wochen vor dem gewünschten Kündigungsdatum zu prüfen.
Ihre rolle bei der entscheidung
Sie haben das Recht, Ihren Energieversorger zu wechseln. Dies ist in Deutschland eine Selbstverständlichkeit des Verbraucherschutzes. Yafee hilft Ihnen, dieses Recht effektiv und rechtssicher umzusetzen, indem wir transparente Informationen zu Kündigungsfristen, rechtlichen Anforderungen und möglichen Fehlquellen bereitstellen. Mit unserem Know-how durchlaufen Sie den gesamten Kündigungsprozess bei Rheinpower strukturiert und sicher.
Tarifübersicht und preisgestaltung bei Rheinpower
Rheinpower unterteilt seine Angebote in zwei Hauptkategorien, die unterschiedliche Kündigungsfristen und Vertragsbedingungen mit sich bringen.
Stromtarife und vertragsbedingungen
Die Stromtarife von Rheinpower gliedern sich in die gesetzliche Grundversorgung und Sondertarife. Die Grundversorgung unterliegt keiner festen Vertragslaufzeit und kann mit einer Frist von zwei Wochen beendet werden. Dies regelt das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG). Sondertarife bieten oft niedrigere Einstiegspreise, binden Sie aber an Laufzeiten von 12 bis 24 Monaten mit entsprechend längeren Kündigungsfristen.
| Tarifart | Vertragslaufzeit | Kündigungsfrist | Preisgarantie |
|---|---|---|---|
| Grundversorgung Strom | Keine | 2 Wochen | Gesetzlich geregelt |
| Sondertarif Standard | 12 Monate | 4 bis 6 Wochen | Möglich |
| Sondertarif Öko | 12 bis 24 Monate | 4 bis 6 Wochen | 100% Ökostrom |
| Sondertarif Plus | 24 Monate | 6 bis 8 Wochen | Erweiterte Garantie |
| Gastarif Grundversorgung | Keine | 2 Wochen | Gesetzlich geregelt |
| Gastarif Sondertarif | 12 bis 24 Monate | 4 bis 8 Wochen | Variabel |
Besonderheiten bei preiserhöhungen und anpassungen
Sollte Rheinpower eine Preiserhöhung ankündigen, eröffnet dies Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht. Nach Paragraf 41 Abs. 5 EnWG können Sie Ihren Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen zum Tag kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird. Dies gilt unabhängig von der ursprünglichen Vertragslaufzeit. Yafee rät Ihnen, Preisanpassungsschreiben sofort zu sichern und die Kündigungsfrist schriftlich einzuhalten.
Ihre gesetzlichen rechte und schutzinstrumente
Als Verbraucher in Deutschland haben Sie starke Schutzmechanismen für Energieverträge.
Geltende rechtsnormen und ihre position
Ihre Kündigungsrechte basieren auf mehreren Gesetzen. Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) regelt die Kündigungsfristen der Grundversorgung und Ihre Rechte bei Preiserhöhungen. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), insbesondere die Paragrafen 305 bis 310, schützt Sie vor unangemessenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Gesetz gegen unlautere Geschäftspraktiken (UWG) schützt vor irreführender Werbung oder versteckten Gebühren.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihren Energievertrag innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen zu beenden. Rheinpower muss Ihre Kündigung schriftlich bestätigen und darf keine versteckten Stornogebühren einbehalten. Sollte das Unternehmen sich weigern, Ihre Kündigung anzuerkennen, können Sie die Bundesnetzagentur (BNA) als Schlichtungsstelle einschalten.
Schutz bei mängeln und beschwerdeverfahren
Tritt während Ihres Vertrags ein Versorgungsmangel auf (etwa Stromausfälle, Gasgeruchsprobleme), haben Sie Anspruch auf Abhilfe. Sie können eine Mängelbeseitigung schriftlich fordern und eine Frist von zwei Wochen setzen. Nach Paragraf 536 BGB können Sie dann eine Preisreduktion geltend machen oder, in schwerwiegenden Fällen, das Vertragsverhältnis außerordentlich kündigen. Yafee empfiehlt, solche Mängel dokumentiert dem Kundenservice mitzuteilen und eine schriftliche Bestätigung einzufordern.
Kündigungsmethoden und verfügbare kanäle
Rheinpower akzeptiert Kündigungen über mehrere Wege, wobei schriftliche Formen den stärksten Nachweis bieten.
Schriftliche kündigung per post
Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. So haben Sie später einen Beweis der Zustellung. Adressieren Sie Ihr Kündigungsschreiben an: Rheinpower (oder RheinEnergie), Kundenservice, Auf dem Hügel 1, 50144 Köln. In Ihrem Schreiben müssen Sie Kundennummer, vollständiger Name, Adresse und das gewünschte Kündigungsdatum angeben. Geben Sie auch an, ob Sie Strom, Gas oder beides kündigen. Yafee rät, eine Kopie des Schreibens aufzubewahren und das Rückschein-Etikett zu archivieren.
Kündigung per E-Mail oder Online-Formular
Viele Verbraucher fragen, ob eine E-Mail-Kündigung rechtswirksam ist. Nach deutschem Recht ist eine E-Mail grundsätzlich ein zulässiges Schriftformersatz-Mittel (Paragraf 126a BGB), wenn Sie eindeutig als Absender erkennbar sind. Allerdings ist der Nachweis der Zustellung schwächer als beim Einschreiben. Sollte Rheinpower ein Online-Formular auf ihrer Website anbieten, nutzen Sie dieses und speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot. Yafee empfiehlt immer noch, zusätzlich per Post zu kündigen, um rechtliche Sicherheit zu maximieren.
Telefonische kündigung und Vor-Ort-Absprachen
Eine reine telefonische Kündigung ist formal unzulässig und würde keinen rechtswirksamen Beleg darstellen. Sollten Sie telefonisch mit Rheinpower sprechen, bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Post. Ein Besuch vor Ort ist für Privatkunden üblicherweise nicht nötig, kann aber hilfreich sein, wenn Sie zeitkritisch vorgehen und eine Bestätigung brauchen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser strukturierten Abfolge, um Ihre Kündigung rechtssicher umzusetzen.
Schritt 1: informationen zusammentragen
- Suchen Sie Ihre aktuellste Rheinpower-Rechnung auf.
- Notieren Sie Ihre Kundennummer und die Serviceadresse.
- Bestimmen Sie Ihren aktuellen Tarif (Grundversorgung oder Sondertarif).
- Prüfen Sie das nächstmögliche Kündigungsdatum anhand Ihrer Fristen.
- Bei Grundversorgung: immer 2 Wochen zum Monats- oder Quartalsende.
- Bei Sondertarif: prüfen Sie, welche Frist in Ihren AGB steht (meist 4-8 Wochen).
- Yafee empfiehlt, die Kündigungsfrist im Kalender anzumarkieren und 3 Wochen vor Ablauf zu handeln.
Schritt 2: kündigungsschreiben verfassen
- Schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben mit folgenden Inhalten:
- Vollständiger Name und aktuelle Adresse.
- Kundennummer bei Rheinpower.
- Klare Formulierung: "Ich kündige meinen Stromvertrag [oder Gasvertrag / oder beide] bei Rheinpower hiermit zum [Datum eintragen] mit sofortiger Wirkung."
- Falls Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht nutzen (z.B. Preiserhöhung): "Ich kündige außerordentlich gemäß meines Rechts nach Mitteilung der Preiserhöhung vom [Datum]."
- Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigungsbilanz.
- Unterzeichnen Sie das Schreiben handschriftlich (auch im Original, wenn Sie es scannen).
- Fertigen Sie zwei Kopien an: eine zum Versenden, eine zur Archivierung.
Schritt 3: kündigung absenden
- Versenden Sie das Original per Einschreiben mit Rückschein an:
- Rheinpower (RheinEnergie AG)
- Kundenservice
- Auf dem Hügel 1
- 50144 Köln
- Bewahren Sie den Rückschein und das Etikett mindestens 3 Jahre auf (Verjährungsschutz).
- Optional: Senden Sie parallel eine E-Mail an den Kundenservice mit gleichem Wortlaut und als Screenshot-Nachweis.
- Yafee rät, kein Geld zur Post zu geben - die Einschreiben-Gebühr ist gering gegenüber dem Sicherheitsgewinn.
Schritt 4: bestätigung abwarten und lagern
- Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 5-10 Arbeitstagen.
- Rheinpower wird Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung zusenden (meist per Post oder E-Mail).
- Diese sollte enthalten:
- Ihre Kundennummer und Adresse.
- Bestätigung des Kündigungsdatums.
- Das Enddatum der Versorgung.
- Angabe zur Schlussabrechnung (Zahlungsfrist meist 14 Tage).
- Speichern Sie diese Bestätigung digital und in Papierform.
Schritt 5: neuen anbieter aktivieren
- Sorgen Sie dafür, dass Ihr neuer Energieversorger rechtzeitig vor Ablauf Ihrer Rheinpower-Versorgung aktiv wird.
- Der Wechsel wird in Deutschland über das Standardwechselverfahren koordiniert - Ihr neuer Anbieter kümmert sich um Netzbetreiber-Anmeldung.
- Es gibt keine Versorgungslücke: Der neue Versorger übernimmt automatisch.
- Yafee empfiehlt, die Bestätigung des neuen Versorgers mindestens 2 Wochen vor Ablauf zu erhalten.
Zeitplan und kündigungsfristen im überblick
Die genaue Frist entscheidet über Ihren Kündigungserfolg.
Grundversorgung: das flexibleste modell
Bei der Grundversorgung (Strom oder Gas von Rheinpower) gilt eine Kündigungsfrist von 2 Wochen zum Ende eines Kalendermonats oder Kalenderquartals. Das heißt: wenn Sie am 15. Januar kündigen, können Sie spätestens zum 28./29. Februar (Monatsende) oder zum 31. März (Quartalsende) aussteigen. Berechnen Sie rückwärts: Um zum 28. Februar zu enden, müssen Sie spätestens am 14. Februar kündigen. Yafee rät, diese Fristen mit 3 Wochen Puffer einzuhalten, um Missverständnisse auszuschließen.
Sondertarife: längere fristen, starre laufzeiten
Sondertarife bei Rheinpower haben typischerweise Laufzeiten von 12, 18 oder 24 Monaten. Die Kündigungsfrist beträgt meist 4 bis 8 Wochen zum Ende der Laufzeit. Das heißt: wenn Sie am 1. Januar 2025 einen 12-Monats-Vertrag von Rheinpower unterschrieben haben, läuft dieser bis 31. Dezember 2025. Um rechtzeitig zu kündigen, müssen Sie spätestens am 7. November 2025 die Kündigung absenden (8 Wochen vorher). Versäumen Sie diese Frist, verlängert sich der Vertrag meist automatisch um weitere 12 Monate mit gleicher Frist. Yafee rät, Vertragsabschlüsse immer im Kalender zu markieren und 12 Wochen vor potenziellem Ablauf schon in Prüfung zu gehen.
Außerordentliches kündigungsrecht bei preiserhöhung
Teilt Rheinpower Ihnen eine Preiserhöhung mit, haben Sie das Recht zu kündigen, unabhängig von Laufzeit und normaler Frist. Sie müssen die Kündigung schriftlich innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Mitteilung absenden. Die Kündigung wird zum Stichtag der Preiserhöhung wirksam. Dies ist in Paragraf 41 Abs. 5 EnWG verankert und ist ein starkes Verbraucherschutzrecht.
Guthaben und schlussabrechnung nach der kündigung
Nach Ablauf Ihrer Versorgung erhalten Sie eine Schlussabrechnung und eventuell ein Guthaben.
So funktioniert die schlussabrechnung
Rheinpower erstellt eine finale Abrechnung mit Ihren tatsächlichen Verbrauchsdaten bis zum letzten Tag der Versorgung. Diese wird auf Basis des letzten Zählerstands erstellt. Sie müssen den Zählerstand selbst notieren oder Rheinpower zur Fernablesung berechtigen. In der Abrechnung wird berücksichtigt: der Verbrauch seit der letzten Abrechnung, alle Vorauszahlungen, die Sie geleistet haben, und eventuelle Boni oder Rabatte. Das Ergebnis ist ein Guthaben (Sie bekommen Geld zurück) oder eine Nachzahlung (Sie schulden noch etwas).
Guthaben einfordern und zeiträume
Ein Guthaben nach Kündigung ist Ihr rechtmäßiger Anspruch. Rheinpower muss das Guthaben innerhalb von 30 Tagen nach der Schlussabrechnung auf Ihr angegebenes Konto überweisen. Sollte die Überweisung verzögert werden, können Sie Mahngebühren erheben. Yafee empfiehlt, nach 35 Tagen Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, falls das Guthaben noch nicht eingegangen ist. Heben Sie immer Ihre Schlussabrechnung auf - sie ist der Beleg für den Guthaben-Anspruch.
Umgang mit offenen forderungen
Sollte Rheinpower noch Guthaben bei Ihnen haben (Nachzahlung), müssen Sie diese innerhalb der in der Abrechnung angegebenen Frist (meist 14 Tage) ausgleichen. Zahlen Sie diese Beträge pünktlich, um Ärger zu vermeiden. Bei größeren Differenzen können Sie die Abrechnung schriftlich anfechten, wenn Sie plausible Fehler (z.B. Zählerstand-Ablesefehler) vermuten. Yafee rät, hierzu den Zählerstand mit eigenem Foto als Beweis zu sichern.
Häufige fehler vermeiden und sichere kündigungen gewährleisten
Sie sind nicht allein - viele Verbraucher stoßen auf Fallstricke, aber mit Wissen können Sie diese umgehen.
Die zehn häufigsten kündigungsfehler
Fehler 1: Frist verpasst. Dies ist der häufigste Fehler. Rechnen Sie immer rückwärts von Ihrem Wunschdatum und geben Sie sich 2 Wochen Puffer.
Fehler 2: Kündigungsform nicht richtig gewählt. Telefonanrufe sind nicht ausreichend. Nutzen Sie immer die schriftliche Form per Einschreiben oder E-Mail mit gespeichertem Nachweis.
Fehler 3: Kundennummer vergessen. Ohne Kundennummer kann Rheinpower die Kündigung nicht eindeutig einer Person zuordnen. Notieren Sie immer Ihre Nummer im Schreiben.
Fehler 4: Adresse falsch. Versenden Sie nicht an die Gesamtadresse RheinEnergie, sondern spezifisch an den Kundendienst. Yafee empfiehlt, vor Versand die aktuelle Adresse auf der Rheinpower-Website zu überprüfen.
Fehler 5: Neuer Vertrag überschneidet sich. Stellen Sie sicher, dass der neue Anbieter genau am Kündigungstag von Rheinpower übernimmt - nicht vorher, nicht nachher. Dies koordiniert der neue Versorger automatisch, aber bestätigen Sie es schriftlich.
Fehler 6: Preiserhöhungs-Kündigungsrecht missachtet. Viele Verbraucher wissen nicht, dass sie bei Preiserhöhung das Recht haben zu kündigen. Lesen Sie Preis-Mitteilungen aufmerksam und handeln Sie innerhalb von 2 Wochen.
Fehler 7: Keine Kopie behalten. Bewahren Sie Kündigungsschreiben, Rückscheine und Bestätigungen mindestens 3 Jahre auf.
Fehler 8: Guthaben nicht eingeklagt. Sollte Rheinpower das Guthaben verspätet überweisen, mahnen Sie an. Nach 30 Tagen nach Rechnungslegung ist das Guthaben fällig.
Fehler 9: AGB nicht geprüft. Lesen Sie vor Kündigung Ihre Vertragsbedingungen oder fordern Sie diese an. Manche Tarife haben Besonderheiten, die Ihre Frist beeinflussen.
Fehler 10: Beschwerde zu früh eingereicht. Versuchen Sie zuerst, das Problem direkt mit Rheinpower zu klären. Erst danach schalten Sie die Bundesnetzagentur ein.
Schriftliche dokumentation und beweissicherung
Die Dokumentation ist Ihre wichtigste Waffe. Speichern Sie: Kündigungsschreiben (Original und Kopie), Rückschein-Etikett gescannt, Bestätigungsschreiben von Rheinpower, Schlussabrechnung, und alle E-Mails. Legen Sie einen Ordner an - physisch oder digital. Sollte Rheinpower behaupten, nie eine Kündigung erhalten zu haben, haben Sie mit dem Einschreiben-Beleg unwiderleglichen Beweis. Yafee rät, diese Unterlagen mindestens bis zur ersten Rechnung beim neuen Versorger zu bewahren.
Nach der kündigung: übergang und nächste schritte
Der Kündigungsprozess endet nicht mit der schriftlichen Bestätigung - mehrere Aufgaben folgen danach.
Zählerstände dokumentieren
Am letzten Tag der Rheinpower-Versorgung notieren Sie den Stromzähler- und/oder Gaszählerstand. Fotografieren Sie beide Zähler aus verschiedenen Winkeln. Diese Stände sind essentiell für die Schlussabrechnung und für die Übergabe an den neuen Versorger. Yafee empfiehlt, diese Stände auch schriftlich Rheinpower zu übermitteln (per E-Mail oder Post), damit später keine Diskrepanzen entstehen.
Neue versorgung aktivieren und testen
Der neue Energieversorger sollte direkt nach dem Ablauf der Rheinpower-Versorgung übernehmen. Es gibt keine technische Unterbrechung - die Versorgung läuft nahtlos weiter. Der neue Anbieter erhält die Zählerdaten vom Netzbetreiber automatisch. Überprüfen Sie in den ersten Tagen, dass der Strom/das Gas fließt und dass Sie ein Begrüßungsschreiben erhalten.
Schlussabrechnung prüfen und anfechten, falls nötig
Wenn die Schlussabrechnung von Rheinpower eintrifft (meist 4-6 Wochen nach Ablauf), prüfen Sie sie genau. Vergleichen Sie: Zählerstand bei Beginn (aus Ihrer Kundenhistorie), Zählerstand bei Ende (Ihr notierter Stand), und berechnete Verbrauchsmenge. Kontrollieren Sie Strom- oder Gaspreis und Basisbetrag. Sollte ein Fehler vorhanden sein, schreiben Sie innerhalb von 4 Wochen an Rheinpower und fordern Korrektur an. Dies regelt Paragraf 41e EnWG - das Unternehmen muss reagieren.
Beschwerden bei nichterfüllung einleiten
Sollte Rheinpower Ihre Kündigung nicht anerkennen, weigern sich, das Guthaben zu überweisen, oder die Versorgung nicht planmäßig beenden, eskalieren Sie formal. Schreiben Sie ein Beschwerdeschreiben an Rheinpower und setzen Sie eine Frist von 2 Wochen zur Stellungnahme. Danach können Sie die Bundesnetzagentur (BNA) einschalten. Die BNA ist die zentrale Schlichtungsstelle für Energieverbraucher in Deutschland und handhabt Beschwerden unentgeltlich. Yafee empfiehlt diesen Schritt erst nach direktem Kontakt mit Rheinpower.
Vergleich: sondertarif versus grundversorgung
Die Wahl zwischen diesen Tarifarten hat erhebliche Konsequenzen für Ihre Kündigungsmöglichkeiten.
| Kriterium | Grundversorgung | Sondertarif |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist | 2 Wochen | 4-8 Wochen |
| Laufzeit | Jederzeit kündbar | 12-24 Monate |
| Preis | Meist höher | Meist günstiger |
| Flexibilität | Sehr flexibel | Weniger flexibel |
| Preisgarantie | Keine | Oft enthalten |
| Best for | Häufige Wechsler, Umzüge | Sparbewusste Dauerkunden |
Kündigungsadresse und kontaktinformationen
Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung an diese offizielle Adresse. Yafee empfiehlt, vor Versand die Website von Rheinpower zu besuchen und zu bestätigen, dass diese Adresse noch gültig ist.
Postanschrift für kündigungen
Rheinpower (RheinEnergie AG)
Kundenservice
Auf dem Hügel 1
50144 Köln
Alternative kontaktwege
E-Mail-Adresse des Kundenservice: Besuchen Sie die offizielle Website von Rheinpower für die aktuelle E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Yafee empfiehlt, vor Nutzung zu überprüfen, dass diese Kontaktdaten noch aktuell sind und direkt zum Kündigungsteam führen.
Zusammenfassung und ihre nächsten schritte
Die Kündigung von Rheinpower ist ein strukturierter, rechtlich geschützter Prozess. Sie haben starke Verbraucherschutzrechte, die durch das Energiewirtschaftsgesetz, das Bürgerliche Gesetzbuch und die Schlichtungsmöglichkeiten bei der Bundesnetzagentur garantiert werden. Mit der richtigen Vorbereitung, schriftlicher Dokumentation und Einhaltung der Kündigungsfristen vermeiden Sie Fehler und sichern einen reibungslosen Übergang zu Ihrem neuen Energieversorger.
Yafee hat tausenden Verbrauchern bei der Kündigung ihrer Energieverträge geholfen. Unser strukturiertes Vorgehen, kombiniert mit rechtlich fundierter Beratung, sorgt dafür, dass Ihre Kündigung anerkannt wird und Sie zügig zum neuen Anbieter wechseln können. Nutzen Sie diese Anleitung, lagern Sie Ihre Unterlagen sorgfältig, und trauen Sie sich, Ihr Recht auf Anbieterwechsel wahrzunehmen. Mit Yafee an Ihrer Seite navigieren Sie sicher durch den Kündigungsprozess bei Rheinpower und starten ohne Versorgungslücke bei Ihrem neuen Energieversorger.