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Häufige Fragen
Kündigen ING: Der richtige Weg zur Kontoschließung
ING kündigen in deutschland: so beenden sie ihr konto sicher und rechtssicher
Die ING deutschland verstehen und ihre kündigungsrechte
Die ING Deutschland AG ist eine der größten Direktbanken des Landes und verwaltet über 9 Millionen Kundenkonten vollständig digital. Wenn Sie derzeit ein Konto bei der ING führen und mit den Bedingungen oder Gebührenerhöhungen unzufrieden sind, haben Sie jederzeit das gesetzliche Recht, Ihr Konto zu kündigen. Yafee unterstützt Sie dabei, diesen Prozess transparent und ohne versteckte Fallstricke zu durchlaufen.
Die Bank mit Sitz in Berlin konzentriert sich ausschließlich auf digitale Finanzdienstleistungen und betreibt bewusst keine physischen Filialen. Das hat für Sie eine praktische Folge: Kündigungen erfolgen online, telefonisch oder per Post. Yafee hat diesen Ablauf analysiert und zeigt Ihnen exakt, welche Methode am schnellsten funktioniert und welche Verbraucherrechte Sie schützen.
Warum kündigen kunden ihre ING-Konten?
Die häufigsten Kündigungsgründe sind Gebührenerhöhungen und veränderte Kontoführungsbedingungen. Das ING-Girokonto war lange Zeit bedingungslos kostenlos. Seit wenigen Jahren jedoch hat die Bank Voraussetzungen eingeführt: Um das Konto gebührenfrei zu führen, benötigen Sie einen monatlichen Gehaltseingang von mindestens 700 Euro. Ohne diese Bedingung fallen 4,90 Euro pro Monat an. Für viele Kunden ist dies der entscheidende Auslöser, nach einer Alternative zu suchen.
Regulatorischer schutz und ihre einlagensicherung
Die ING Deutschland AG unterliegt der Aufsicht durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) und ist Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken. Ihre Kundeneinlagen sind bis zu 100.000 Euro pro Kunde und pro Kreditinstitut nach deutschem Recht geschützt. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) sowie die Zahlungskontenrichtlinie (ZKR) räumen Ihnen umfassende und unkündbare Kündigungsrechte ein. Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.
Gebührenstruktur der ING: was sie derzeit zahlen
Die Kosten bei der ING hängen davon ab, welche Produkte Sie nutzen und welche Bedingungen Sie erfüllen. Diese Übersicht hilft Ihnen zu prüfen, ob Sie noch zu angemessenen Konditionen ein Konto führen.
Girokonto-Gebühren im detail
| Dienstleistung | Bedingung | Monatliche Kosten |
|---|---|---|
| Kontoführung | Mit Gehaltseingang ab 700 EUR/Monat | 0,00 EUR |
| Kontoführung | Ohne Gehaltseingang oder unter 700 EUR | 4,90 EUR |
| VISA-Karte | Im Girokonto inklusive | 0,00 EUR |
| Girocard (EC-Karte) | Optional, monatlich | 0,99 EUR |
| Bargeldabhebung Deutschland | Ab 50 EUR an ING-Geldautomaten | 0,00 EUR |
| Bargeldabhebung Eurozone | Mit VISA-Karte weltweit | 0,00 EUR |
Depot- und sparprodukte
Für das Direkt-Depot der ING entfallen die Depotführungsgebühren, was für langfristig investierende Kunden attraktiv ist. Bei Wertpapierorders zahlen Sie hingegen 4,90 EUR plus 0,25 Prozent des Ordervolumens, maximal 69,90 EUR pro Transaktion. ETF-Sparpläne sind gebührenfrei, wenn Sie diese einrichten. Tagesgeldkonten und Sparprodukte bieten derzeit unterschiedliche Zinssätze, die sich monatlich anpassen.
Sollten sie ihr ING-Konto wirklich kündigen?
Bevor Sie den Kündigungsprozess starten, lohnt sich eine kurze strategische Überlegung: Gibt es tatsächlich einen zwingenden Grund zu gehen, oder können Sie mit der Bank verhandeln? Yafee hat eine Entscheidungshilfe für Sie zusammengestellt.
Gründe, die für eine kündigung sprechen
- Sie zahlen monatlich 4,90 EUR Kontoführungsgebühr, weil Ihr Gehaltseingang unter 700 EUR liegt.
- Die Bank hat Gebühren erhöht oder neue Bedingungen eingeführt, die Ihre finanzielle Situation erschweren.
- Sie finden ein anderes Institut mit besseren Konditionen oder besserer Kundenbetreuung.
- Sie benötigen eine Filialbank mit physischen Standorten vor Ort.
- Sie sind mit dem digitalen Banking-Angebot nicht zufrieden.
Gründe, die für einen verbleib sprechen
- Ihr Gehaltseingang beträgt mindestens 700 EUR monatlich und das Konto ist kostenlos.
- Sie nutzen bereits ETF-Sparpläne oder Wertpapiere und möchten die Positionen nicht auflösen.
- Sie haben eine stabile Bankbeziehung und möchten Kontowechselkosten vermeiden.
- Die VISA-Karte und das digitale Angebot entsprechen Ihren Anforderungen vollständig.
Kündigungsmethoden der ING: online, telefon und post
Die ING bietet Ihnen drei legale und sichere Wege, Ihr Konto zu kündigen. Yafee empfiehlt, die Methode zu wählen, die für Sie den besten dokumentatorischen Nachweis bietet.
Online-Kündigung über das kundenportal
Die schnellste und empfohlene Methode ist die Kündigung über das ING-Kundenportal. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und navigieren Sie zum Bereich "Kontoeinstellungen" oder "Kontoverwaltung". Die ING bietet hier in der Regel einen direkten Kündigungslink an. Sie müssen Ihre Kündigungsabsicht bestätigen und optional einen Grund angeben. Die Kündigung wird sofort dokumentiert und Sie erhalten eine Bestätigungsnummer per E-Mail. Dieser digitale Nachweis ist rechtlich bindend und schützt Sie vollständig.
Telefonische kündigung
Sie können die ING Deutschland auch telefonisch unter ihrer Kundenhotline erreichen und die Kündigung durchgeben. Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug oder auf der Website der Bank. Notieren Sie sich während des Gesprächs die Uhrzeit, das Datum, den Namen des Mitarbeiters und eine Referenznummer. Bitten Sie den Mitarbeiter, eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail zu senden. Ohne diesen E-Mail-Nachweis sollten Sie die Kündigung zusätzlich schriftlich per Post einreichen, um rechtliche Sicherheit zu haben.
Schriftliche kündigung per post
Die sicherste klassische Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Verfassen Sie ein kurzes Kündigungsschreiben und adressieren Sie es an die offizielle Adresse der ING Deutschland. Sie müssen darin Ihre Kontonummer, Ihren vollständigen Namen und das Kündigungsdatum angeben. Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein, damit Sie einen dokumentierten Zustellungsnachweis erhalten. Yafee rät Ihnen, eine Kopie für Ihre Unterlagen zu behalten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur ING-Kündigung
Diese Anleitung führt Sie durch den gesamten Kündigungsprozess, unabhängig davon, welche Methode Sie wählen.
Vorbereitung: checkliste vor der kündigung
- Überprüfen Sie Ihr Kontogleichgewicht und führen Sie alle ausstehenden Transaktionen durch.
- Saldo sollte 0 EUR oder positiv sein.
- Stornieren Sie alle bestehenden Daueraufträge und Sparpläne.
- Informieren Sie Arbeitgeber oder andere Einzahler über die neue Kontonummer.
- Laden Sie alle wichtigen Dokumente herunter.
- Kontoauszüge der letzten 12 Monate.
- Depotübersichten, falls vorhanden.
- Archivieren Sie diese sicher auf Ihrem Computer oder in der Cloud.
- Eröffnen Sie ein neues Konto bei einer anderen Bank (optional, aber empfohlen).
- Dies erleichtert den Wechsel bestehender Zahlungsströme.
- Viele Banken bieten Kontowechselservices an, die die Umleitung übernehmen.
Methode 1: kündigung über das Online-Kundenportal
- Melden Sie sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten an.
- Öffnen Sie die ING-Website und klicken Sie auf "Anmelden".
- Verwenden Sie Ihre Kontonummer und Ihr Passwort.
- Navigieren Sie zum Bereich "Kontoeinstellungen" oder "Kontoverwaltung".
- Dies befindet sich üblicherweise im Menü unter "Mein Konto" oder "Einstellungen".
- Suchen Sie nach einem Link wie "Konto auflösen" oder "Konto kündigen".
- Geben Sie Ihre Kündigungsabsicht bekannt.
- Die Bank kann einen Grund erfragen, diese Angabe ist aber optional.
- Sie können einen Kündigungstermin angeben oder sofort kündigen.
- Bestätigen Sie die Kündigung und notieren Sie die Bestätigungsnummer.
- Das Portal zeigt eine Referenznummer und ein Bestätigungsdatum.
- Speichern oder drucken Sie diese Bestätigung.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine offizielle Kündigungsbestätigung.
- Die ING sendet üblicherweise innerhalb von 1-2 Geschäftstagen eine E-Mail.
- Speichern Sie diese E-Mail dauerhaft.
Methode 2: schriftliche kündigung per einschreiben
- Verfassen Sie ein formelles Kündigungsschreiben.
- Verwenden Sie ein weißes DIN-A4-Blatt.
- Schreiben Sie Datum, Absender und die Adresse der ING oben ein.
- Betreffzeile: "Kündigung meines Girokontos".
- Nennen Sie Ihre vollständige Kontonummer und Ihren Namen.
- Beispiel: "Ich kündige mein Girokonto mit der Nummer [Ihre Kontonummer] zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
- Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 30 Tage nach Monatsende, sofern nicht anders vereinbart.
- Unterzeichnen Sie das Schreiben mit Ihrer vollständigen handschriftlichen Unterschrift.
- Eine elektronische Signatur ist rechtlich wirksam, aber ein handschriftlicher Stempel bietet mehr Sicherheit.
- Senden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein.
- Gehen Sie zur Deutschen Post und erkundigen Sie sich nach "Einschreiben mit Rückschein".
- Die Post druckt einen Rückschein, den Sie unterzeichnen und erhalten.
- Dies ist Ihr Beweis der Zustellung.
- Speichern Sie den Rückschein und eine Kopie des Kündigungsschreibens.
- Bewahren Sie diese mindestens 3 Jahre auf.
- Fotografieren Sie beide Dokumente als zusätzliche digitale Sicherung.
Die offizielle kündigungsadresse der ING deutschland
Richten Sie Ihre schriftliche Kündigung an diese Adresse:
- ING Deutschland AG
- Kundenservice Konto
- 60628 Frankfurt am Main
- Deutschland
Alternativ können Sie die genaue aktuelle Adresse auf der Website der Bank überprüfen oder die Kundenhotline anrufen und um die exakte Kündigungsadresse bitten. Dies erleichtert Ihnen absolute Rechtssicherheit.
Was passiert nach ihrer kündigung?
Nach der Einreichung Ihrer Kündigung durchläuft Ihr Konto mehrere Phasen, bis es endgültig geschlossen wird. Yafee erklärt Ihnen, was Sie in dieser Zeit beachten müssen.
Kündigungsfrist und übergangszeitraum
Die Kündigungsfrist für das ING-Girokonto beträgt nach deutschem Recht mindestens 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats, sofern Ihre Konditionen nichts anderes vorsehen. Die Kündigung wird also nicht sofort wirksam, sondern endet zum Ende des Monats, in dem die Frist abläuft. Beispiel: Sie kündigen am 15. Januar. Die Kündigung wird dann zum 28./29. Februar wirksam, nicht sofort.
Während dieser Frist können Sie Ihr Konto weiterhin vollständig nutzen. Sie können noch Überweisungen tätigen, Geld abheben und Zahlungen empfangen. Die Bank kann Ihr Konto während dieser Phase nicht sperren oder einschränken, solange Sie es nicht missbrauchen.
Rückzahlung von restguthaben
Nachdem Ihr Konto zum vereinbarten Kündigungstermin geschlossen wird, muss die Bank Ihr Restguthaben (falls vorhanden) innerhalb von 10 Geschäftstagen auf ein von Ihnen angegebenes neues Konto überweisen. Sie müssen diese Kontonummer vor oder unmittelbar nach der Kündigung mitteilen. Wenn Sie kein neues Konto angeben, behält die Bank das Guthaben nicht ein, sondern kontaktiert Sie zur Klärung.
Falls Ihr Konto einen negativen Saldo hat (also ein Minus-Saldo), müssen Sie diesen vor dem Kündigungstermin ausgleichen. Die Bank darf das Konto nicht mit negativem Saldo auflösen.
Sperrung von kartenzahlungen
Ihre VISA-Karte und Girocard werden automatisch ungültig, wenn das Konto geschlossen wird. Sie erhalten üblicherweise ein paar Tage vor dem Kündigungstermin eine Mitteilung, dass die Karten gesperrt werden. Nutzen Sie diese Karten nach dem Kündigungstermin nicht mehr, da die Transaktionen abgelehnt werden.
Übergang zu einer neuen bank
Yafee empfiehlt, dass Sie parallel zur Kündigung ein neues Konto eröffnen. Die meisten deutschen Banken bieten einen kostenlosen Kontowechselservice an, der alte Daueraufträge automatisch auf das neue Konto umleitet. Dies reduziert das Risiko von verpassten Zahlungen erheblich. Informieren Sie auch Ihre Arbeitgeber, Versicherer und andere regelmäßige Zahler über Ihre neue Kontonummer.
Ihre rechtliche position und verbraucherschutz
Ihr Recht auf Kündigung ist in Deutschland legal geschützt und kann nicht eingeschränkt werden. Diese Übersicht zeigt Ihnen, auf welcher rechtlichen Basis Sie stehen.
Gesetzliche grundlagen für die kündigung
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), insbesondere Paragraph 674, räumt Ihnen das Recht ein, einen Bankvertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden. Die Zahlungskontenrichtlinie (ZKR) verstärkt dieses Recht zusätzlich: Sie können Ihr Zahlungskonto ohne Entgelt und ohne triftigen Grund kündigen. Die Bank darf von Ihnen für die Kündigung keine Gebühren verlangen und darf Sie nicht daran hindern, das Konto zu beenden.
Allerdings muss die Bank einige formale Anforderungen erfüllen: Sie muss die Kündigungsfrist beachten (mindestens 30 Tage), Ihr Restguthaben innerhalb von 10 Geschäftstagen überweisen und Sie mindestens 30 Tage vorher über die bevorstehende Sperrung Ihrer Zahlungsmittel informieren.
Ihr rechtlicher schutz bei verzögerungen
Falls die ING die Kündigungsfrist nicht einhält, das Konto nicht zum vereinbarten Termin schließt oder das Guthaben nicht pünktlich überweist, haben Sie das Recht, Schadensersatz zu fordern. Sie können die Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) einreichen, die als unabhängige Aufsichtsbehörde über Bankpraktiken wacht. Die Kontaktdaten der BaFin finden Sie auf www.bafin.de.
Yafee rät Ihnen zudem, alle Kündigungsdokumente aufzubewahren. Diese dienen als Beweise, falls später ein Streit mit der Bank entsteht.
Your legal position
Sie haben ein absolutes, uneingeschränktes Recht, Ihr ING-Konto jederzeit zu kündigen. Die Bank darf Ihnen dieses Recht nicht verweigern und darf dafür keine Gebühren verlangen. Die gesetzliche Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats. Sollte die Bank diese Frist nicht beachten oder Sie bei der Kündigung behindern, können Sie sich an die BaFin wenden oder einen Rechtsanwalt konsultieren.
Häufige fehler bei der ING-Kündigung vermeiden
Das ist ein wichtiger Moment: Diese Fehler kosten Zeit, Geld und Nerven. Aber mit dem richtigen Wissen vermeiden Sie sie alle.
Fehler 1: kündigung ohne schriftlichen nachweis
Viele Kunden versuchen, das Konto nur telefonisch zu kündigen, ohne eine schriftliche Bestätigung zu fordern. Das ist riskant: Bei späteren Streitigkeiten kann die Bank behaupten, das Gespräch habe stattgefunden oder der Mitarbeiter habe die Kündigung übersehen. Yafee empfiehlt immer, eine schriftliche Bestätigung per E-Mail zu verlangen oder das Schreiben per Einschreiben zu versenden. Dieser Nachweis schützt Sie rechtlich.
Fehler 2: rückzahlungsadresse nicht angeben
Wenn Sie Ihre neue Kontonummer nicht mitteilen, kann die Bank das Guthaben nicht überweisen. Sie werden dann möglicherweise kontaktiert oder das Geld bleibt bei der Bank hängen. Teilen Sie die neue Kontonummer rechtzeitig mit, am besten im Kündigungsschreiben oder im Online-Portal.
Fehler 3: daueraufträge nicht stornieren
Falls Sie Daueraufträge haben (z.B. für Versicherungen oder Mietzahlungen), müssen Sie diese vor der Kontoschließung ausstornieren oder umleiten. Andernfalls werden die Zahlungen nicht ausgeführt und es entstehen Verzugszinsen oder Mahnung bei den Empfängern. Dies schadet Ihrer Kreditwürdigkeit.
Fehler 4: zu frühzeitig kartenzahlungen verwenden
Nutzen Sie Ihre ING-Karte nicht nach dem offiziellen Kündigungstermin. Nach diesem Datum ist die Karte ungültig und Transaktionen werden abgelehnt. Dies kann peinlich sein, wenn Sie bei einer Zahlung im Laden die Ablehnung erleben. Switchten Sie rechtzeitig zu Ihrer neuen Karte.
Fehler 5: kündigungsfristen ignorieren
Die ING hat eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats. Wenn Sie am 1. Januar kündigen, wird das Konto nicht am 1. Februar geschlossen, sondern am 31. Januar oder 28./29. Februar, je nachdem, wie die Fristen fallen. Planen Sie voraus und markieren Sie den genauen Kündigungstermin in Ihrem Kalender.
Vergleich: ING vs. andere direktbanken
Falls Sie unsicher sind, ob die ING die richtige Wahl war, zeigt diese Übersicht, wie sie sich gegen konkurrierende Direktbanken abschneidet.
| Bank | Kontoführung ab 700 EUR Gehalt | Kontoführung ohne Gehalt | VISA-Karte | Depot |
|---|---|---|---|---|
| ING Deutschland | Kostenlos | 4,90 EUR/Monat | Kostenlos | Kostenlos |
| Comdirect | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| DKB | Kostenlos | 0,00 EUR | Kostenlos (Aktivkunde) | Kostenlos |
| Consorsbank | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| N26 | 0,00 EUR (Premium) | 0,00 EUR | Kostenlos | Nicht vorhanden |
| Wise (ehem. TransferWise) | Kostenlos (Multi-Währung) | Kostenlos | Kostenlos | Nicht vorhanden |
Die Konkurrenz hat in den letzten Jahren aufgeholt. Comdirect und DKB bieten kostenlose Konten auch ohne Gehaltseingang an. Falls Sie kein regelmäßiges Einkommen haben, könnten diese Alternativen besser passen als die ING. Yafee empfiehlt, vor der Kündigung die Konditionen dieser Banken zu vergleichen.
Checkliste zur erfolgreichen kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.
- [ ] Kontostand überprüfen (sollte 0 EUR oder positiv sein)
- [ ] Alle Kontoauszüge und Dokumente heruntergeladen und gespeichert
- [ ] Daueraufträge und Sparpläne storniert oder umgeleitet
- [ ] Neues Bankkonto eröffnet (optional, aber empfohlen)
- [ ] Arbeitgeber und regelmäßige Zahler über neue Kontonummer informiert
- [ ] Kündigungsschreiben verfasst oder Online-Portal aufgerufen
- [ ] Kündigungsbeleg erhalten (Bestätigungsnummer oder Einschreiben-Rückschein)
- [ ] Bestätigungsemail von der ING eingegangen
- [ ] Neuer Bankdaten an die ING mitgeteilt für Guthaben-Auszahlung
- [ ] Kündigungstermin in Kalender eingetragen
- [ ] Karten nach dem Kündigungstermin nicht mehr verwendet
- [ ] Guthaben innerhalb von 10 Geschäftstagen auf neues Konto eingegangen
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung eines ING-Kontos ist in Deutschland rechtlich einfach und unkompliziert. Sie haben ein absolutes Kündigungsrecht und die Bank darf Ihnen dies nicht verweigern. Die schnellste Methode ist die Online-Kündigung über das Kundenportal, die sicherste ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein.
Beachten Sie die 30-Tage-Kündigungsfrist, stornieren Sie Daueraufträge rechtzeitig und teilen Sie Ihre neue Kontonummer mit. Speichern Sie alle Kündigungsbelege mindestens 3 Jahre lang auf. Falls die ING die Kündigungsfrist nicht einhält oder Sie bei der Kündigung behindert, können Sie bei der BaFin eine Beschwerde einreichen.
Yafee hat Tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Konten sicher und rechtlich unangreifbar zu kündigen. Mit den klaren Schritten, die Yafee hier bereitgestellt hat, beherrschen auch Sie den Kündigungsprozess ohne Stress. Falls Sie weitere Fragen haben, besuchen Sie Yafee.com oder kontaktieren Sie direkt den Kundenservice der ING unter ihrer Hotline. Ihr Erfolg ist unser Ziel.