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Häufige Fragen
Kündigen der Amazon LBB Kreditkarte: Schritt-für-Schritt Anleitung
Amazon LBB Kreditkarte kündigen: ihr rechtlicher weg zur sofortigen beendigung
Warum sie die Amazon LBB Kreditkarte kündigen möchten
Die Amazon LBB Kreditkarte ist ein Gemeinschaftsprodukt der Landesbank Berlin und des Online-Einzelhändlers Amazon, das speziell für Kunden entwickelt wurde, die regelmäßig bei Amazon einkaufen und von Bonussystemen profitieren möchten. Sie erhalten die Karte in zwei Varianten: die klassische Amazon.de VISA Karte ohne zusätzliche Voraussetzungen und die Amazon.de Prime VISA Karte mit erhöhten Cashback-Angeboten für Prime-Mitglieder. Beide Varianten werden ohne Jahresgebühr ausgegeben und ermöglichen Zahlungen weltweit über das VISA-Netzwerk.
Es gibt jedoch durchaus legitime Gründe, diese Kreditkarte zu kündigen. Sie zahlen möglicherweise Auslandseinsatzgebühren von 1,75 Prozent bei Zahlungen in fremder Währung, oder die Bonuspunkte rechtfertigen Ihnen den Verwaltungsaufwand nicht mehr. Vielleicht haben Sie sich für eine bessere Alternative mit höheren Cashback-Quoten entschieden, oder Sie möchten einfach die Anzahl Ihrer Kreditkarten reduzieren. Yafee unterstützt Sie dabei, die vollständige Kontrolle über Ihre Finanzprodukte zu behalten und unnötige Verträge schnell zu beenden.
Die rechtliche grundlage für ihre kündigung
Als deutsches Kreditkartenprodukt unterliegt die Amazon LBB Kreditkarte dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG). Kreditkartenverträge sind sogenannte Dauerschuldverhältnisse, die Sie jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist beenden können. Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) reguliert die Landesbank Berlin streng und bietet Ihnen damit als Verbraucher maximalen rechtlichen Schutz. Sie haben das ausdrückliche Recht, Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen, und die Bank darf Ihre Beendigung nicht durch versteckte Gebühren oder unnötige Bedingungen verzögern.
Entscheidend: Anders als bei Kündigungsfristen für Mietverträge oder Arbeitsverhältnisse gibt es für Kreditkartenkündigungen keine verlängerte Wartefrist. Sie können zum nächsten Abrechnungszyklus kündigen, was Ihren Kündigungsprozess beschleunigt.
Ihre finanzielle position vor der kündigung klären
Überprüfen Sie vor der Kündigung Ihre letzten drei Abrechnungszyklen bei der Landesbank Berlin. Notieren Sie alle Gebühren, die Ihnen berechnet wurden, besonders Auslandseinsatzentgelte, Bargeldabhebungsgebühren oder Zinsen auf ausstehende Salden. Diese Information ist wichtig, wenn Sie später eine Rückerstattung anfordern oder die Kartenbedingungen mit anderen Anbietern vergleichen möchten. Stellen Sie zudem sicher, dass Ihr Kartenkonto auf null Saldo ausgeglichen ist oder dass Sie einen Tilgungsplan vereinbart haben.
Gebührenstruktur und verborgene kosten der Amazon LBB Kreditkarte
Bevor Sie kündigen, sollten Sie genau verstehen, welche Gebühren mit Ihrer Kartenvariante verbunden sind und warum Sie diese möglicherweise übersehen haben.
| Kartentyp | Jahresgebühr | Cashback bei Amazon | Cashback außerhalb | Bedingung |
|---|---|---|---|---|
| Amazon.de VISA Karte | 0 Euro | 2 Prozent | 0,5 Prozent | Keine |
| Amazon.de Prime VISA Karte | 0 Euro | 3 Prozent | 0,5 Prozent | aktive Prime-Mitgliedschaft |
| Auslandseinsatzentgelt (beide) | 1,75 Prozent des Umsatzes | bei Zahlungen in Fremdwährung | ||
| Bargeldabhebung im Ausland | 3 Prozent, mindestens 5 Euro | an Geldautomaten außerhalb Deutschlands | ||
Versteckte kosten, die schnell anfallen
Obwohl beide Kartenvarianten ohne Jahresgebühr ausgegeben werden, können Ihnen in bestimmten Situationen erhebliche Kosten entstehen. Bei Bargeldabhebungen außerhalb Deutschlands berechnet die Landesbank Berlin 3 Prozent des abgehobenen Betrags, mindestens jedoch 5 Euro pro Abhebung. Zahlungen in Fremdwährungen kosten Sie 1,75 Prozent des Transaktionsbetrags als Auslandseinsatzentgelt. An Fremdautomaten in Deutschland fallen oft zusätzliche Gebühren an, die der Automatenbetreiber festlegt und die Sie nicht kontrollieren können. Diese Kosten summieren sich schnell auf, besonders wenn Sie beruflich oder privat international tätig sind oder häufig reisen.
Schritt-für-Schritt-anleitung: so kündigen sie die Amazon LBB Kreditkarte richtig
Die Kündigung der Amazon LBB Kreditkarte erfordert schriftliche Mitteilung per beglaubigter Post (Einschreiben mit Rückschein) an die Postadresse der Bank. Es gibt kein Online-Kündigungsformular, keine E-Mail-Option und keine Telefonkündigung, daher müssen Sie diesem genauen Prozess folgen.
Schritt 1: sammeln sie ihre kartendaten und persönliche informationen
- Halten Sie Ihre 16-stellige Kartennummer bereit
- Sie finden diese auf der Vorderseite Ihrer physischen Karte
- Alternativ finden Sie die Kartennummer in Ihrem Online-Kundenportal unter "Meine Karten"
- Notieren Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontonummer
- Diese Angaben müssen exakt mit Ihren Registrierungsdaten übereinstimmen
- Überprüfen Sie diese Information in Ihrem Kontobestätigungsschreiben
- Schreiben Sie Ihre aktuelle Postadresse auf
- Verwenden Sie die Adresse, unter der Sie bei der Bank registriert sind
- Falls Sie vor kurzem umgezogen sind, aktualisieren Sie Ihre Adresse vorher online
Schritt 2: verfassen sie ihr offizielles kündigungsschreiben
Schreiben Sie ein formelles Brief auf einfachem DIN-A4-Papier. Verwenden Sie keine Schablonen und halten Sie den Brief prägnant und sachlich. Das Schreiben muss vollständig handschriftlich unterzeichnet sein - Druckunterschriften werden von der Bank nicht akzeptiert. Yafee empfiehlt, folgende Struktur einzuhalten:
- Schreiben Sie oben rechts das aktuelle Datum hin
- Format: "Berlin, 15. Januar 2025"
- Dieses Datum definiert den Kündigungsstichtag
- Adressieren Sie die Landesbank Berlin korrekt
- Landesbank Berlin
- Kundenservice Kreditkarten
- Alexanderplatz 1
- 10178 Berlin
- Beginnen Sie mit "Sehr geehrte Damen und Herren"
- Halten Sie einen professionellen Ton ein
- Schreiben Sie im Haupttext: "Ich kündige hiermit meine Amazon LBB VISA Kreditkarte mit der Kartennummer [Ihre 16-stellige Nummer] zum Ende des nächstmöglichen Abrechnungszyklus. Bitte bestätigen Sie den Empfang und die Verarbeitung meiner Kündigung schriftlich."
- Diese Formulierung ist rechtlich bindend und lässt keinen Raum für Interpretationen
- Sie können optional einen Grund angeben, sind aber nicht verpflichtet
- Unterzeichnen Sie das Schreiben handschriftlich
- Drucken Sie Ihren Namen unter die Unterschrift
Schritt 3: senden sie das kündigungsschreiben per einschreiben
Gehen Sie zur nächsten Postfiliale und senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per "Einschreiben mit Rückschein" an die oben genannte Adresse. Dies ist zwingend erforderlich, da Sie einen rechtsverbindlichen Nachweis benötigen, dass die Bank Ihren Kündigungsbrief erhalten hat. Bewahren Sie den Rückschein dauerhaft auf - dieser Beleg dokumentiert das genaue Empfangsdatum und ist Ihr wichtigster Beweis bei späteren Fragen oder Streitigkeiten.
- Füllen Sie das Begleitformular bei der Post aus
- Tragen Sie die vollständige Adresse der Landesbank Berlin ein
- Wählen Sie die Option "Einschreiben mit Rückschein"
- Bezahlen Sie die Gebühr (derzeit etwa 3,90 Euro)
- Die genaue Gebühr können Sie an der Post erfragen
- Erhalten Sie den grünen Rückschein
- Kleben Sie diesen Rückschein in Ihre Kundendatei oder speichern Sie ein Foto davon
- Notieren Sie die Sendungsnummer für Ihre Unterlagen
Schritt 4: beobachten sie den kündigungsprozess und erwarten sie eine bestätigung
Die Landesbank Berlin muss Ihre Kündigung innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen bearbeiten und per Post bestätigen. Sie erhalten ein offizielles Kündigungsbestätigungsschreiben mit einem genauen Kündigungsdatum. Yafee rät Ihnen, dieses Schreiben mit Ihrem Rückschein zusammenzuheften und mindestens zwei Jahre lang zu archivieren. Falls die Bank nach 20 Tagen nicht antwortet, kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch und berufen Sie sich auf Ihre Sendungsnummer.
- Überprüfen Sie Ihren Posteingang wöchentlich
- Die Bestätigung kommt normalerweise per gewöhnliche Post
- Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 10 bis 15 Arbeitstagen
- Vergleichen Sie die Kündigungsdaten im Bestätigungsschreiben mit Ihrem Versanddatum
- Das Kündigungsdatum sollte auf den Zeitpunkt fallen, an dem die Bank Ihren Brief erhalten hat
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung digital
- Machen Sie ein Foto oder scannen Sie das Schreiben ein
- Speichern Sie es in einem Ordner "Kartenküdigungen" auf Ihrem Computer
Ihre rechtliche position und konsumentenschutz
Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) garantiert Ihnen als Verbraucher das uneingeschränkte Recht, Kreditkartenverträge jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu beenden. Die Landesbank Berlin ist verpflichtet, Ihre Kündigung sofort nach Empfang zu bearbeiten und darf die Bearbeitung nicht unnötig verzögern. Falls die Bank Ihnen nach Ihrer Kündigung noch Gebühren berechnet (etwa für Kontoführung oder Restschuldverzinsung), haben Sie das Recht, diese Gebühren zurückzufordern.
Falls die Bank Ihre Kündigung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang bestätigt, können Sie sich an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) wenden. Die BaFin ist die offizielle Aufsichtsbehörde und kann Sanktionen gegen die Bank verhängen, wenn diese Verbraucherschutzverstöße begeht. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Verbraucherzentrale einzureichen, die Sie kostenlos berät.
Was passiert nach der kündigung ihrer kreditkarte
Nach erfolgter Kündigung durchlaufen Sie einen festgelegten Prozess, den Sie verstehen sollten, um keine Überraschungen zu erleben.
Fristen und effektive beendigung
Ihre Kreditkarte wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus deaktiviert. Das bedeutet, dass Sie die Karte noch bis zu diesem Datum nutzen können, aber ab dem nächsten Abrechungszyklus keine neuen Transaktionen mehr möglich sind. Falls Sie etwa am 15. Januar kündigen und Ihr Abrechnungszyklus endet am 31. Januar, können Sie die Karte noch bis 31. Januar verwenden. Ab 1. Februar ist die Karte blockiert.
Umgang mit ausstehenden salden
Jeder ausstehende Saldo auf Ihrer Karte muss beglichen werden. Wenn Sie noch Geld schulden, zahlen Sie diesen Betrag am besten sofort nach Erhalt der Kündigungsbestätigung. Lesen Sie Ihre nächste Abrechnung sorgfältig, um sicherzustellen, dass keine unerwarteten Zinsen oder Gebühren berechnet wurden. Yafee empfiehlt, alle Zahlungen schriftlich per Überweisung vorzunehmen - bewahren Sie die Überweisungsbestätigung auf.
Rückgabe oder vernichtung der physischen karte
Sie können Ihre physische Karte entweder an die Landesbank Berlin zurückschicken oder selbst vernichten. Schneiden Sie die Karte in mindestens drei Teile durch und entsorgen Sie diese getrennt, um Missbrauch auszuschließen. Bewahren Sie die Kartennummer nicht mehr auf und aktualisieren Sie alle gespeicherten Zahlungsmethoden in Online-Shops und Abonnementdiensten, die diese Kartennummer noch haben.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Die Kündigung einer Kreditkarte ist ein unkomplizierter Prozess, aber einige häufige Fehler können Sie verzögern - hier sind die wichtigsten Punkte, auf die Sie achten sollten.
Fehler 1: telefonische kündigung oder E-Mail-anfrage
Die Landesbank Berlin akzeptiert Kündigungen nur per schriftlicher Post. Ein Telefonanruf oder eine E-Mail erzeugt keinen rechtlich bindenden Kündigungsbeweis. Falls Sie einen Mitarbeiter am Telefon sprechen, fragen Sie, ob er Ihre Kündigung aufschreibt und per Post bestätigt. Verlangen Sie eine Bestätigungsnummer und notieren Sie Namen sowie Datum des Gesprächs. Dennoch sollten Sie immer auch ein schriftliches Kündigungsschreiben per Einschreiben versenden.
Fehler 2: unvollständige oder unleserliche unterschrift
Ihre Unterschrift muss handschriftlich erfolgen und leserlich sein. Druckunterschriften, Initialen oder unscharfe Kopien werden nicht akzeptiert. Falls Ihr Schreiben mehrere Seiten hat, unterzeichnen Sie jede Seite. Verwenden Sie denselben Namen, mit dem Sie bei der Bank registriert sind - unterschreiben Sie nicht unter einem Spitznamen oder einer Abkürzung.
Fehler 3: fehlende oder falsche postadresse
Überprüfen Sie die genaue Postadresse der Landesbank Berlin dreifach. Ein Schreiben, das an eine falsche Adresse gesendet wird, erreicht die Bank nicht und gilt daher nicht als ordnungsgemäße Kündigung. Besuchen Sie die offizielle Website der Landesbank Berlin oder rufen Sie den Kundenservice an, um die aktuelle Kündigungsadresse zu bestätigen.
Fehler 4: keine kopie des kündigungsschreibens behalten
Fotokopieren Sie Ihr Kündigungsschreiben, bevor Sie es zur Post bringen, oder erstellen Sie eine digitale Kopie. Zusammen mit dem Rückschein haben Sie so einen kompletten Nachweis Ihrer Kündigung. Falls es später zu Streitigkeiten kommt, können Sie diese Unterlagen der BaFin oder einer Verbraucherzentrale vorlegen.
Fehler 5: weitergabe ihrer kartendaten an dritte nach der kündigung
Nach der Kündigung sollten Sie Ihre Kartennummer nicht mehr auf Websites speichern oder an Verkäufer weitergeben. Falls Online-Shops nach der Kündigung versuchen, eine Zahlung mit der deaktivierten Kartennummer zu verarbeiten, können Rückbuchungsgebühren entstehen. Aktualisieren Sie alle gespeicherten Zahlungsmethoden in Ihren Online-Konten auf eine andere Zahlungsart.
Vergleich: alternativen zur kündigung
Bevor Sie die Kündigung einreichen, prüfen Sie, ob es sinnvollere Alternativen gibt.
| Option | Aufwand | Kosten | Best für |
|---|---|---|---|
| Weiternutzung ohne änderung | Keine | 0 Euro | Sie sind mit der Karte zufrieden und nutzen Amazon regelmäßig |
| Kartenvariante wechseln | Telefonanruf oder Online-Antrag | 0 Euro | Sie möchten mehr Cashback, sind aber bereits Prime-Mitglied |
| Zu einer anderen Bank wechseln | Mittel (neuer Antrag, KYC-Prozess) | 0 Euro (meist) | Sie möchten bessere Konditionen oder einen höheren Kreditrahmen |
| Sofortige Kündigung per Einschreiben | Hoch (Brief schreiben, zur Post gehen) | 3,90 Euro | Sie möchten die Karte vollständig beenden und keinen neuen Vertrag eingehen |
| Kartensperre ohne Kündigung | Telefonanruf | 0 Euro | Temporäre Lösung, falls Sie die Karte später reaktivieren möchten |
| Beschwerde bei der BaFin | Hoch (schriftlich, Dokumentation) | 0 Euro | Sie wurden übergebührt oder die Bank hat Ihre Kündigung nicht bearbeitet |
Checkliste für die sichere kündigung ihrer Amazon LBB Kreditkarte
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- Ich habe meine letzten drei Abrechnungszyklen überprüft und alle Gebühren notiert
- Ich habe meine 16-stellige Kartennummer und meine Kontonummer zur Hand
- Ich habe mein Kündigungsschreiben handschriftlich verfasst und mit vollem Namen unterzeichnet
- Ich habe mein Kündigungsschreiben fotokopiert oder digital gespeichert
- Ich habe das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein versendet
- Ich habe den grünen Rückschein und die Sendungsnummer archiviert
- Ich warte auf eine schriftliche Bestätigung innerhalb von 10 bis 15 Arbeitstagen
- Ich habe alle ausstehenden Salden beglichen
- Ich habe meine Kartennummer aus allen Online-Shops und Abos gelöscht
- Ich habe die physische Karte vernichtet oder zurückgeschickt
- Ich speichere das Kündigungsbestätigungsschreiben zwei Jahre lang
Kontaktdaten und eskalationsrouten
Falls die Landesbank Berlin Ihre Kündigung nicht innerhalb von 30 Tagen bestätigt oder Sie Probleme bei der Bearbeitung haben, wenden Sie sich an die folgenden Stellen.
Kundenservice der landesbank berlin
Adresse für Kündigungen:
Landesbank Berlin
Kundenservice Kreditkarten
Alexanderplatz 1
10178 Berlin
Telefonisch: +49 30 2468-0 (Zentrale)
Kundenservice Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr
Eskalation: bundesanstalt für finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Wenn die Bank Ihre Kündigung nicht ordnungsgemäß bearbeitet oder Ihnen unrechtmäßige Gebühren berechnet, reichen Sie eine schriftliche Beschwerde bei der BaFin ein. Die BaFin hat das Recht, Sanktionen gegen die Bank zu verhängen.
BaFin Beschwerdestelle:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Kundenbeschwerdestelle
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Website: www.bafin.de
Online-Beschwerde: [email protected]
Verbraucherzentrale deutschland
Die Verbraucherzentrale bietet kostenlose Rechtsberatung bei Finanzprodukten. Kontaktieren Sie Ihre zuständige Verbraucherzentrale in Ihrem Bundesland - eine Liste finden Sie unter www.verbraucherzentrale.de.
Fazit: sicher kündigen mit yafee
Die Kündigung der Amazon LBB Kreditkarte ist ein unkomplizierter Prozess, wenn Sie die richtige Methode anwenden. Sie schreiben ein formelles Kündigungsschreiben, versenden es per Einschreiben mit Rückschein an die Landesbank Berlin und warten auf eine schriftliche Bestätigung. Das gesamte Verfahren dauert normalerweise 10 bis 15 Arbeitstage. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) schützt Sie vollständig - die Bank darf Ihre Kündigung nicht ablehnen oder verzögern.
Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Kreditkarten sicher zu kündigen und unnötige Gebühren zu vermeiden. Speichern Sie Ihre Kündigungsunterlagen und den Rückschein dauerhaft auf, damit Sie bei späteren Fragen einen vollständigen Nachweis haben. Falls Sie Fragen haben oder die Bank nicht reagiert, wenden Sie sich an die BaFin oder Ihre lokale Verbraucherzentrale - beide Stellen bieten kostenlose Unterstützung.