Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Spirio Hub verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Spirio Hub Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Spirio Hub kündigen in der schweiz: rechtssicher und ohne versteckte gebühren
Was ist Spirio Hub und warum zahlen schweizer kundinnen und kunden monatlich?
Spirio Hub funktioniert als automatisches Digitalabo mit wiederkehrenden Gebühren. Sie merken oft erst bei der Kontoabrechnung, dass der Service sich selbst verlängert - genau dort beginnt für viele der Ärger. Nach den veröffentlichten Geschäftsbedingungen wird Spirio Hub automatisch verlängert, bis Sie aktiv kündigen.
Das geschäftsmodell: videokurse und geführte praktiken im abo
Spirio Hub bietet Zugang zu Videokursen und geführten Praktiken, meist im Bereich Meditation und Achtsamkeit. Es ist kein Einzelkauf, sondern ein wiederkehrendes Abo mit drei Zahlungsoptionen: Monatsplan, Dreimonatsplan oder Sechsmonatsplan. Im Hintergrund agiert die Gesellschaft Arsimir Limited mit registrierter Adresse in Limassol, Zypern - das ist für Schweizer Kundinnen und Kunden wichtig zu wissen, weil es den Zuständigkeitsort für Beschwerde beeinflusst.
Preisgestaltung in der schweiz
| Plan | Monatlicher Gesamtpreis (CHF) | Effektiver Monatspreis (CHF) | Mindestlaufzeit |
|---|---|---|---|
| Monatsplan | 40.00 | 40.00 | 1 Monat |
| Dreimonatsplan | 80.00 | 26.67 | 3 Monate |
| Sechsmonatsplan | 120.00 | 20.00 | 6 Monate |
Die Preise sind bereits in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen. Eine dokumentierte kostenlose Testphase ist auf der Website nicht auffindbar - das ist ein Punkt, bei dem sich viele Nutzer in eine Abo-Falle tappen. Überprüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und Ihren Kontoauszug auf das genaue Startdatum und die nächste Abbuchung.
Ihre rechtliche position und die geltenden schweizer verbraucherrechte
Als Schweizer Konsumentin oder Konsument haben Sie gesetzlich verankerte Rechte, die Ihre Kündigung und den Datenschutz schützen.
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) schützt ihr recht zu kündigen
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verpflichtet alle Dienste, inklusive Spirio Hub, Ihnen transparente Kündigungsbedingungen zu offenbaren. Artikel 3 UWG untersagt unlautere Geschäftspraktiken - dazu zählt auch das Verstecken von Kündigungswegen oder das Erschweren der Kündigung durch absichtlich komplizierte Schritte. Yafee betont an dieser Stelle: Sie haben das Recht auf einen klaren, verständlichen Kündigungsprozess.
Darüber hinaus regelt das Konsumkreditgesetz (KKG) die Bedingungen für wiederkehrende Zahlungen. Spirio Hub ist ein digitales Abonnement, bei dem Sie jederzeit kündigen können, sofern keine Mindestvertragslaufzeit besteht. Eine Mindestlaufzeit muss klar angegeben sein - ist sie nicht vorhanden oder unklar formuliert, arbeitet der Dienst rechtswidrig nach dem KKG.
Your legal position: was sie jetzt wissen müssen
Sie dürfen kündigen, wann Sie wollen - es sei denn, Sie haben bewusst einen Dreimonats- oder Sechsmonatsplan mit vertraglicher Bindung gewählt. In diesem Fall muss die Kündigungsfrist klar genannt sein (üblicherweise 30 Tage vor Ablauf). Yafee rät: Überprüfen Sie Ihre Kontobestätigung auf die exakte Kündigungsfrist.
Rechnungsgebühren nach Kündigung sind nicht zulässig. Wenn Sie Ihr Abo gekündigt haben und danach noch belastet werden, verstösst das gegen das KKG und das UWG. Die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) und die Kantonspolizeien sind in Missbrauchsfällen zuständig.
Schriftliche Bestätigung ist Ihre Sicherheit. Eine Kündigungsbestätigung per E-Mail ist standard und bindend. Bewahren Sie diese auf - sie schützt Sie vor wiederholten Abbuchungen.
Spirio Hub kündigen: die drei schnellsten methoden
Sie haben drei Wege, um Spirio Hub zu beenden. Alle drei sind rechtssicher und sollten Sie nutzen, je nachdem, wo Sie das Abo abgeschlossen haben.
Methode 1: kündigung über die Spirio Hub website
Dies ist der direkteste Weg, falls Sie sich direkt auf spiriohub.com angemeldet haben.
- Öffnen Sie spiriohub.com und melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder navigieren Sie zu Kontoeinstellungen.
- Suchen Sie den Menüpunkt "Abonnement verwalten" oder "Subscription Management".
- Dies findet sich üblicherweise unter "Mein Konto" oder "Einstellungen".
- Wählen Sie "Abonnement kündigen" oder "Cancel subscription".
- Der System wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie kündigen - Sie können diese Frage überspringen.
- Bestätigen Sie die Kündigung ein zweites Mal, wenn eine Sicherheitsabfrage erscheint.
- Speichern Sie sofort einen Bildschirmfoto dieser Bestätigung.
- Warten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
- Diese sollte innerhalb von 5 bis 10 Minuten ankommen.
- Wenn keine Bestätigung kommt, kontaktieren Sie sofort [email protected].
Methode 2: kündigung über app store oder google play
Falls Sie Spirio Hub über iOS (Apple App Store) oder Android (Google Play) abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen, nicht auf der Website.
Für iOS (Apple App Store):
- Öffnen Sie die Apple App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Gehen Sie zum Tab "Profil" (rechts unten).
- Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
- Hier sehen Sie alle aktiven Abos, inklusive Spirio Hub.
- Tippen Sie auf "Spirio Hub" und wählen Sie "Abo kündigen".
- Das System wird Sie nach dem Grund fragen - dies ist optional.
- Bestätigen Sie die Kündigung ein zweites Mal.
- Apple sendet eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse.
Für Android (Google Play):
- Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf das Profil-Symbol oben rechts.
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" > "Abos".
- Alle aktiven Abos werden angezeigt.
- Tippen Sie auf "Spirio Hub" und wählen Sie "Abo kündigen".
- Google wird eine Bestätigung anfordern.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Bestätigungs-Nachricht von Google Play.
- Diese kann bis zu 24 Stunden dauern.
Methode 3: kündigung per E-Mail (bei unklaren szenarien)
Falls Sie unsicher sind, welche Methode richtig ist, oder die Website/App nicht funktioniert, schreiben Sie direkt an den Kundenservice.
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kündigungsantrag - [Ihr Benutzername oder E-Mail]".
- Benutzen Sie diese exakte Formulierung, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail als verbindlicher Kündigungsantrag behandelt wird.
- Schreiben Sie im Text folgende Angaben auf:
- Ihren vollständigen Namen
- Die E-Mail-Adresse, unter der Sie registriert sind
- Das exakte Kündigungsdatum, das Sie wünschen (z.B. "zum nächsten Abrechnungstag")
- Ihre Kundennummer oder das Abonnement-ID (falls vorhanden)
- Fordern Sie schriftlich eine Bestätigung an: "Bitte bestätigen Sie diese Kündigung innerhalb von 2 Werktagen schriftlich."
- Das gibt Ihnen einen klaren Nachweis, falls der Service später nochmal belastet.
- Speichern Sie einen Ausdruck oder Screenshot dieser E-Mail.
- Notieren Sie auch Uhrzeit und Datum des Versands.
- Wenn Sie nach 3 Werktagen keine Antwort erhalten, schreiben Sie ein zweites Mal und markieren Sie es als "Erinnerung".
- Yafee empfiehlt, in diesem Fall auch Belege an eine Beschwerdestelle einzureichen (siehe weiter unten).
Das geschieht nach der kündigung: zugriff, rückerstattung, zeitliche abläufe
Nach erfolgreicher Kündigung müssen Sie wissen, was jetzt eintritt. Hier die klaren Abläufe.
Wann verlieren sie zugriff auf inhalte?
Sie verlieren Zugang zu Spirio Hub-Kursen und -Inhalten am Ende des Abrechnungszeitraums, für den Sie bereits bezahlt haben - nicht sofort. Wenn Sie am 15. März kündigen und die nächste Abbuchung am 15. April ansteht, können Sie bis zum 14. April um Mitternacht auf alle Kurse zugreifen. Danach ist Ihr Konto gesperrt.
Manche Plattformen erlauben einen Download der Inhalte vor der Sperrung. Yafee rät, zu fragen, ob Sie Ihre Notizen oder herunterladbaren Materialien sichern können - schreiben Sie dazu an [email protected].
Rückerstattung bei vorzeitiger kündigung
Eine automatische Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit ist nicht garantiert. Das hängt von Ihrer Zahlungsmethode und der exakten Kündigungsfrist ab.
| Szenario | Rückerstattung möglich? | Aktion |
|---|---|---|
| Sie kündigen innerhalb von 14 Tagen nach Kauf (Monatsplan) | Ja, in den meisten Fällen | Spirio Hub muss nach dem Konsumkreditgesetz rückerstatten |
| Sie kündigen nach 14 Tagen (innerhalb Monatsplan) | Nein, üblicherweise nicht | Sie zahlen für den vollen Monat |
| Sie kündigen vor Ende des Dreimonatsplans | Selten, es sei denn, es liegt ein Anbieterfehler vor | Kontaktieren Sie [email protected] mit Grund |
| Sie wurden nach Kündigung nochmal belastet | Ja, Rückerstattung ist sofort fällig | Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Zahlungsanbieter sofort |
Falls Sie innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, haben Sie unter dem Konsumkreditgesetz (KKG) Anspruch auf eine Rückerstattung, sofern Sie das Abo kaum oder gar nicht genutzt haben. Dokumentieren Sie Ihre Nutzung (oder deren Fehlen) mit Screenshots.
Überprüfung der abbuchungen nach kündigung
Kontrollieren Sie Ihren Kontoauszug und Ihre Kreditkartenabrechnungen mindestens zwei Monate nach der Kündigung. Wenn Spirio Hub nach der Kündigung nochmal Geld einzieht, ist das Betrug und muss sofort gemeldet werden.
- Notieren Sie das genaue Datum der unerwünschten Abbuchung und den Betrag.
- Überprüfen Sie, ob Ihre Kündigungsbestätigung vorliegt.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister (z.B. Kreditkartenfirma, PayPal).
- Fordern Sie eine sofortige Rückerstattung an und erklären Sie, dass Sie das Abo gekündigt haben.
- Senden Sie parallel eine E-Mail an [email protected] mit den Worten "Unberechtigte Abbuchung nach Kündigung" und fügen Sie Ihre Kündigungsbestätigung bei.
- Setzen Sie eine Frist von 5 Werktagen für eine Rückerstattung.
- Wenn Spirio Hub nicht innerhalb von 10 Werktagen erstattet, machen Sie eine formelle Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (siehe Beschwerdestellen weiter unten).
- Yafee hat vielen Konsumenten in genau dieser Situation geholfen, ihre Gelder zurückzuholen.
Häufige anfängerfehler bei der kündigung vermeiden
Sie sind nicht allein - tausende Schweizer Kundinnen und Kunden machen die gleichen Fehler. Hier sind die fünf grössten, und wie Sie sie vermeiden.
Fehler 1: nur die app deinstallieren, nicht das abo kündigen
Dies ist der Klassiker. Sie löschen die Spirio Hub App von Ihrem Handy, denken, das Abo ist weg - und werden zwei Wochen später überrascht belastet. Die App-Deinstallation kündigt Ihr Abo nicht automatisch. Sie müssen den Kündigungsschritt in Ihrer App oder über die Website explizit durchführen.
Fehler 2: die zahlungsmethode ändern, um zu "stoppen"
Manche Nutzer ändern ihre Kreditkartendaten oder löschen ihre Zahlungsmethode, in der Hoffnung, dass Abbuchungen ausfallen. Das führt zu Ärger: Spirio Hub versucht mehrfach Geld einzuziehen, erzeugt Fehlergebühren bei Ihrer Bank und Ihr Konto wird möglicherweise gesperrt. Kündigen Sie immer regulär.
Fehler 3: keine bestätigung speichern
Ohne Kündigungsbestätigung ist es Ihre Aussage gegen die des Unternehmens. Speichern Sie jeden Bildschirmfoto, jede E-Mail und jeden Bestätigungstext. Diese Dokumente sind gold wert, wenn es zu einem Disput kommt.
Fehler 4: den Chat-Support mit dem ticketgebundenen support verwechseln
Ein Live-Chat ist schön, aber keine rechtlich bindende Kündigungsmitteilung. Nutzen Sie E-Mail oder die Website-Funktion "Abo kündigen". Diese hinterlassen eine Spur und sind vor Gericht verwertbar.
Fehler 5: nach 30 tagen aufgeben
Falls Sie nach der Kündigung nochmal belastet werden, haben Sie nicht bloss 30 Tage Zeit, um etwas zu unternehmen. Sie können mindestens 5 Jahre lang Rückforderungen stellen, weil das Recht auf Rückerstattung nicht verjährt. Geben Sie also nicht auf.
Preisvergleich: lohnt sich Spirio Hub für sie?
Spirio Hub mit CHF 40.00 pro Monat (Monatsplan) ist deutlich teurer als viele Konkurrenten im Schweizer Markt.
| Service | Preis (CHF/Monat) | Fokus | Kostenlose Testphase |
|---|---|---|---|
| Simple Habit | 10-15 | Kurzmeditationen (5-10 Min.) | Ja, 7 Tage |
| Calm | 12-15 | Meditation, Schlaf, Achtsamkeit | Ja, 7 Tage |
| Headspace | 13-15 | Achtsamkeit, Yoga, Schlaf | Ja, 14 Tage |
| Spirio Hub | 40.00 | Längere Videokurse, geführte Praktiken | Keine dokumentiert |
| Insight Timer | 0-8 (freemium) | Breites Angebot, Tausende Lehrer | Ja, unbegrenzt kostenlos (mit Limits) |
Falls Sie nur Kurzmeditationen oder Schlafgeschichten suchen, ist Spirio Hub mit CHF 40.00 teuer. Wenn Sie aber längere, strukturierte Videokurse bevorzugen (wie Yoga-Serien oder tiefe Achtsamkeitsprogramme), kann der Preis gerechtfertigt sein - das müssen Sie für sich selbst beurteilen.
Yafee empfiehlt: Nutzen Sie den Service für zwei volle Wochen, bevor Sie entscheiden, ob es Ihnen den Preis wert ist. Wenn nicht, kündigen Sie innerhalb der 14-Tage-Frist für eine mögliche Rückerstattung.
Was tun, wenn Spirio Hub nicht reagiert oder die kündigung verweigert?
In seltenen Fällen ignoriert ein Service Ihre Kündigungsanfrage oder gibt vor, Sie hätten nicht gekündigt. Hier ist Ihre rechtliche Eskalationsstrategie.
Schritt 1: schriftliche abmahnung an Spirio Hub (Arsimir limited)
Senden Sie eine Abmahnung per Einschreiben oder zertifizierter E-Mail an:
Adresse:
Arsimir Limited
Limassol, Zypern
E-Mail: [email protected]
(Falls vorhanden, auch eine weitere Supportadresse oder ein Kontaktformular auf der Website)
In der Abmahnung schreiben Sie:
- "Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere Sie auf, mein Abonnement (Kunde: [Ihre E-Mail], Plan: [Monats-/Dreimonats-/Sechsmonatsplan]) sofort zu kündigen und keine weiteren Abbuchungen vorzunehmen. Meine ursprüngliche Kündigungsmitteilung vom [Datum] wurde von Ihnen nicht bearbeitet. Sofern Sie nicht innerhalb von 5 Werktagen eine schriftliche Bestätigung senden, werde ich eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einreichen und Rückerstattung fordern."
Speichern Sie einen Ausdruck oder einen Screenshot dieser E-Mail.
Schritt 2: beschwerde bei der eidgenössischen finanzmarktaufsicht (FINMA)
Falls Spirio Hub (Arsimir Limited) nach einer zweiten Zahlungsanforderung nicht reagiert, können Sie eine formelle Beschwerde bei der Eidgenössischen Finanzmarktaufsicht (FINMA) einreichen. Die FINMA ist die Aufsichtsbehörde für Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister in der Schweiz und verfolgt unlautere Geschäftspraktiken.
Kontakt FINMA:
Website: finma.ch
Telefon: +41 31 327 91 00
E-Mail: [email protected]
Reichen Sie ein mit:
- Kopie Ihrer Kündigungsbestätigung (oder Kündigungsanfrage)
- Nachweise aller Kontaktversuche (E-Mails, Daten, Uhrzeiten)
- Kontoauszüge, die unberechtigte Abbuchungen zeigen
- Ein einfaches Schreiben, das den Fall zusammenfasst (1-2 Seiten)
Schritt 3: beschwerde bei der kantonspolizei (Betrug/Unlauterer wettbewerb)
Wenn mehrfache Abbuchungen nach Kündigung erfolgt sind, können Sie auch eine strafrechtliche Anzeige wegen Betrugs bei der Kantonspolizei einreichen. Das ist keine Zivilsache, sondern eine Straftat - insofern Arsimir Limited Sie vorsätzlich belastet, obwohl Sie gekündigt haben.
Die zuständige Polizeistelle ist diejenige des Kantons, in dem Sie wohnen. Kontaktieren Sie diese telefonisch oder online.
Schritt 4: chargeback bei ihrer bank
Falls alle oben genannten Schritte fehlschlagen, können Sie bei Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma einen Chargeback (Rückbuchung) beantragen. Dies ist ein formeller Anspruch auf Rückerstattung und signalisiert dem Finanzinstitut, dass eine unberechtigte Abbuchung stattgefunden hat. Yafee rät, dies als letzten Schritt zu nutzen, da es das Konto möglicherweise für zukünftige Zahlungen mit dem Service blockiert.
Checkliste vor und nach der kündigung
Diese Checkliste schützt Sie vor häufigen Problemen.
| Schritt | Vor Kündigung | Nach Kündigung |
|---|---|---|
| 1. Kontodetails überprüfen | Nächstes Abrechnungsdatum notieren | Keine Abbuchungen nach dem erwarteten Enddatum |
| 2. Bestätigung sichern | Bildschirmfoto des aktuellen Plans speichern | Kündigungsbestätigung ausdrucken/speichern |
| 3. Kontakt mit Support | E-Mail-Adresse notieren ([email protected]) | Bestätigung innerhalb von 2-3 Tagen eintreffen |
| 4. Zahlungskontrolle | Zahlungsmethode überprüfen | Kontoauszug nach 30, 60 Tagen checken |
| 5. Rechtliche Unterlagen | Kündigungsfrist dokumentieren (falls vorhanden) | Alle E-Mails und Belege 2+ Jahre speichern |
Zusammenfassung und nächste schritte
Spirio Hub ist ein kostspieliges digitales Abonnement mit automatischer Verlängerung. Sie haben aber klare gesetzliche Rechte unter dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und dem Konsumkreditgesetz (KKG), um jederzeit zu kündigen.
Die schnellsten Wege sind: (1) Website-Kündigung über "Abonnement kündigen", (2) App Store oder Google Play (je nachdem, wo Sie sich angemeldet haben), oder (3) schriftliche E-Mail an [email protected]. Speichern Sie in jedem Fall die Bestätigung und kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge mindestens zwei Monate nach der Kündigung.
Falls Spirio Hub nicht reagiert oder nochmal belastet, eskalieren Sie zu Ihrer Bank, dann zur FINMA oder der Kantonspolizei. Yafee hat bereits tausenden Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos sauber zu kündigen und unberechtigte Abbuchungen zurückzuholen - Sie sind nicht allein in dieser Situation.
Beginnen Sie jetzt: Überprüfen Sie Ihren Plan, sammeln Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail und wählen Sie die für Sie beste Kündigungsmethode aus. Yafee empfiehlt, die Kündigung heute durchzuführen, damit Sie ab morgen Gewissheit haben.
Kontaktinformationen und registrierungsdaten
Dienst: Spirio Hub (Arsimir Limited)
Registrierungsort: Limassol, Zypern
Kundenservice-E-Mail: [email protected]
Website: spiriohub.com
Zahlungsoptionen in der Schweiz: Kreditkarte, möglicherweise PayPal oder andere digitale Wallets (überprüfen Sie Ihr Konto)
Falls Sie Ihre Kündigungsbestätigung verloren haben oder Fragen zur Datenschutz-Behandlung haben, kontaktieren Sie Spirio Hub unter der oben genannten E-Mail-Adresse. Fordern Sie in jedem Fall einen Nachweis an, dass Sie Datenschutz-Betroffener sind (unter der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, die auch auf Schweizer Nutzer angewendet wird, da der Controller in Zypern sitzt). Speichern Sie alle Antworten.
Bei Fragen zu Ihren Konsumentenrechten oder zur Umsetzung dieser Kündigung: Yafee (yafee.com) bietet kostenlose Beratung für Schweizer Nutzer und hilft Ihnen, bei Bedarf Beschwerde-Materialien vorzubereiten. Besuchen Sie yafee.com und finden Sie die Ressourcen für Ihren Fall.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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