Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Rentumo verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Rentumo in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Rentumo bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Rentumo-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Rentumo-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Rentumo. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Rentumo Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Rentumo: Schritt-für-Schritt Anleitung
Rentumo kündigen: ihr recht auf sofortige beendigung und rückerstattung in der schweiz
Was ist Rentumo und warum sie das abo beenden möchten
Rentumo ist ein Abonnementdienst für die Wohnungssuche in der Schweiz, der Angebote aus mehreren Immobilienportalen in einer zentralen Plattform bündelt. Der Service sendet täglich Benachrichtigungen über neue Inserate und ermöglicht es Ihnen, Lieblingsangebote zu speichern. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Kopenhagen, Dänemark, bietet aber eine Schweizer Website unter rentumo.ch mit Preisen in CHF an.
Das Geschäftsmodell basiert auf automatischer Abonnementverlängerung. Yafee hat analysiert, dass viele Schweizer Nutzer das Abo kündigen möchten, weil die Gebühren von CHF 39.99 alle vier Wochen sich schnell summieren, der Kundensupport teilweise nur auf Englisch antwortet, oder weil kostenlose Alternativen wie Homegate, Flatfox und ImmoScout24 ausreichen. Besonders tückisch: Das Testabo für CHF 1.00 über vier Tage läuft automatisch in das reguläre Abo über, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Kosten und abonnementstruktur von Rentumo
Yafee hat die aktuellen Gebührenstrukturen recherchiert, um Sie vollständig zu informieren. Das Premium-Abo kostet CHF 39.99 alle vier Wochen mit automatischer Verlängerung und keiner Mindestlaufzeit. Das Testabo kostet CHF 1.00 für vier Tage und wird automatisch zum regulären Abo, wenn Sie nicht innerhalb dieser vier Tage kündigen.
| Abo-Typ | Kosten | Laufzeit | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| Testabo | CHF 1.00 | 4 Tage | Ja, dann CHF 39.99 alle 4 Wochen |
| Premium-Abo | CHF 39.99 | 4 Wochen, unbegrenzt | Ja, bis zur Kündigung |
Gründe für die kündigung - wann das abo keinen sinn mehr macht
Sie sollten kündigen, wenn Sie die Wohnungssuche abgeschlossen haben, wenn Sie sich lieber an kostenlosen Portalen bedienen, oder wenn der Preis nicht gerechtfertigt ist. Viele Nutzer berichten auch von technischen Problemen oder mangelndem Support. Yafee empfiehlt, ehrlich zu bewerten: Nutzen Sie Rentumo aktiv mehrmals pro Woche, oder reicht eine gelegentliche Suche aus?
Ihre rechte nach schweizer verbraucherrecht und DSGVO
Ihre Kündigungsrechte sind in der Schweiz durch mehrere Gesetze geschützt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet es Unternehmen, die Kündigung absichtlich zu erschweren oder zu verstecken. Das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) gibt Ihnen das Recht, Ihre Daten zu löschen. Die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) gilt auch für Schweizer Nutzer, da Rentumo eine europäische Datenverarbeitung durchführt.
Ihr rechtliches statut als verbraucher
Sie gelten als Verbraucher im Sinne des UWG, weil Sie das Abo zu persönlichen Zwecken abschliessen, nicht zu gewerblichen Zwecken. Das bedeutet:
- Die Kündigung muss ohne Umschweife möglich sein - Rentumo darf die Schaltfläche nicht verstecken oder den Prozess unnötig kompliziert gestalten.
- Laut UWG Artikel 8 sind Bestimmungen, die Sie benachteiligen, unwirksam. Automatische Verlängerungen ohne klare Kündigungsmöglichkeit sind rote Flaggen.
- Sie haben das Recht, eine schriftliche Bestätigung der Kündigung zu erhalten.
- Laut DSG können Sie Ihre Nutzerdaten verlangen oder löschen lassen.
Ihr rechtliches Statut: Falls Rentumo die Kündigung verweigert oder Gebühren nach der Kündigung einzieht, können Sie bei der Schweizer Schlichtungsstelle für Telekommunikation (ASUT) Beschwerde einreichen oder bei der zuständigen Kantonalen Verbraucherschutzbehörde (je nach Kanton) Beschwerde einreichen. Yafee rät dazu, zunächst schriftlich (per E-Mail) zu kündigen und eine Kopie zu speichern.
Methoden zur kündigung von Rentumo
Sie haben mehrere Wege, Rentumo zu kündigen. Der schnellste ist über Ihr Benutzerkonto, doch es gibt auch Alternativen, wenn dieser Weg nicht funktioniert.
Kündigung über das Rentumo-Benutzerkonto
Das Rentumo-Konto ist der offizielle und sicherste Weg. Melden Sie sich an und suchen Sie in der Navigationsleiste nach dem Bereich für Abonnementverwaltung.
- Öffnen Sie rentumo.ch und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an.
- Nutzen Sie die E-Mail und das Passwort, mit denen Sie das Abo abgeschlossen haben.
- Navigieren Sie zu Ihrem Profil oder zu Meine Mitgliedschaft.
- Dies befindet sich meist oben rechts oder im Menü unter Einstellungen, Abonnement oder Mein Konto.
- Suchen Sie nach der Schaltfläche Abonnement kündigen, Mitgliedschaft beenden oder Abo verwalten.
- Wenn diese nicht sofort sichtbar ist, scrollen Sie nach unten oder öffnen Sie ein Untermenü.
- Klicken Sie auf die Kündigungsschaltfläche und folgen Sie den Anweisungen.
- Rentumo kann Sie fragen, warum Sie kündigen - diese Antwort ist optional.
- Notieren Sie das Kündigungsdatum und speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung.
- Dies ist Ihr Beweis, dass die Kündigung erfolgreich war.
Kündigung bei abschluss über apple app store oder google play
Wenn Sie das Abo über iOS oder Android abgeschlossen haben, muss die Kündigung über den entsprechenden App Store erfolgen, nicht über das Rentumo-Konto selbst. Das ist eine Vorgabe der Plattformen Apple und Google, nicht von Rentumo.
- Kündigung über Apple App Store (iOS):
- Öffnen Sie die App Store App auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
- Wählen Sie Abos.
- Suchen Sie Rentumo in der Liste und tippen Sie darauf.
- Tippen Sie auf Abo kündigen und bestätigen Sie.
- Speichern Sie einen Screenshot als Beweis.
- Kündigung über Google Play Store (Android):
- Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
- Wählen Sie Zahlungen und Abos > Abos.
- Tippen Sie auf Rentumo.
- Tippen Sie auf Abo kündigen und folgen Sie den Schritten.
- Dokumentieren Sie die Bestätigung mit einem Screenshot.
Kündigung per E-Mail an den kundensupport
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie eine schriftliche Bestätigung bevorzugen, kontaktieren Sie Rentumo per E-Mail. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie später Fragen zur Rückerstattung haben.
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].
- Nutzen Sie eine klare Betreffzeile: Kündigung meines Rentumo-Abos.
- Geben Sie folgende Informationen an:
- Ihren vollständigen Namen und die mit Rentumo verbundene E-Mail-Adresse.
- Das aktuelle Kündigungsdatum und das Datum der nächsten geplanten Verlängerung.
- Die Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung.
- Senden Sie die E-Mail ab und speichern Sie eine Kopie.
- Yafee empfiehlt, dies per Einschreiben oder per E-Mail mit Lesebestätigung zu tun, wenn möglich.
- Warten Sie auf eine Antwort - der Support ist werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr Schweizer Zeit erreichbar.
- Falls Sie keine Antwort erhalten, wiederholen Sie die E-Mail oder kontaktieren Sie den Support telefonisch unter +441133224329.
Timing und fristen: kündigung vor der nächsten belastung
Das Timing ist entscheidend. Rentumo verlängert das Abo alle vier Wochen automatisch, und die Gebühr wird Ihrem Zahlungsmittel belastet, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Kritische daten für ihr testabo
Falls Sie das Testabo für CHF 1.00 abgeschlossen haben, müssen Sie innerhalb von vier Tagen kündigen. Nach vier Tagen wird die erste Gebühr von CHF 39.99 eingezogen. Notieren Sie das genaue Enddatum des Testabos (nicht das Abschluss-Datum + 4 Tage, sondern die genaue Uhrzeit, zu der die Verlängerung stattfindet).
Puffer für die kündigung des Premium-Abos
Yafee empfiehlt, mindestens drei Werktage vor der nächsten geplanten Verlängerung zu kündigen. Falls Sie am Freitag kündigen, könnte die Gebühr bis Montag noch eingezogen werden. Schauen Sie in Ihrem Rentumo-Konto nach, wann genau die nächste Verlängerung stattfindet, und kündigen Sie entsprechend früher.
Was nach der kündigung passiert - rückerstattung und datenlöschung
Die Kündigung ist abgeschlossen, doch es gibt noch einige wichtige Schritte zu beachten, um sicherzustellen, dass Sie nicht weiter belastet werden.
Sofortige massnahmen nach der kündigung
Vergewissern Sie sich, dass die Kündigung tatsächlich wirksam ist. Yafee rät Ihnen, folgende Kontrollen durchzuführen:
- Überprüfen Sie Ihr Rentumo-Konto erneut und bestätigen Sie, dass das Abo-Status auf Gekündigt oder Inaktiv geändert hat.
- Speichern Sie einen zweiten Screenshot als zusätzlichen Beweis.
- Speichern Sie alle wichtigen Suchdaten oder Favoriten, bevor Ihr Zugang deaktiviert wird.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Bestätigung von Rentumo auf eventuelle Rückfragen oder zusätzliche Schritte.
Rückerstattung bei doppelbelastung oder fehler
Falls Rentumo Sie nach Ihrer Kündigung erneut belastet hat, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Laut UWG ist dies eine unlautere Geschäftspraxis. Handeln Sie schnell:
- Kontaktieren Sie Rentumo per E-Mail und teilen Sie mit:
- Das Kündigungsdatum und den Screenshot der Bestätigung.
- Das Datum der unerwünschten Belastung und den Betrag.
- Die Bitte um Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
- Wenn Rentumo nicht antwortet oder die Rückerstattung verweigert, kontaktieren Sie Ihre Bank.
- Teilen Sie Ihrer Bank mit, dass Sie das Abo gekündigt haben und die Belastung unrechtmässig ist.
- Die Bank kann eine Rückerstattung einleiten (Chargeback).
- Falls erforderlich, reichen Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Kantonalen Verbraucherschutzbehörde ein.
- Yafee empfiehlt, dies schriftlich zu tun und alle Beweise beizufügen.
Datenlöschung nach der kündigung
Nach der Kündigung sollten Sie Ihre persönlichen Daten von Rentumo gelöscht haben. Laut DSG und DSGVO haben Sie das Recht auf Recht auf Vergessenwerden. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Bitte um Löschung aller Ihrer Daten, oder nutzen Sie ein Datenschutz-Auskunftsformular, falls Rentumo eines anbietet.
Häufige fallen und wie sie diese vermeiden
Es ist beruhigend zu wissen, dass diese Probleme vorhersehbar sind und Sie sie vermeiden können. Yafee hat die häufigsten Fehler analysiert:
Die Testabo-Falle
Das CHF 1.00 Testabo für vier Tage ist die grösste Falle. Viele Nutzer vergessen, dass die automatische Verlängerung eintritt. Speichern Sie das genaue Enddatum und den Endzeitpunkt in Ihrem Kalender oder in einer Telefon-Erinnerung. Kündigen Sie nicht erst am vierten Tag - tun Sie es am dritten Tag.
Die app store- oder google Play-Falle
Falls Sie über einen App Store abgeschlossen haben, funktioniert die Kündigung nicht über das Rentumo-Konto. Sie müssen zum App Store selbst gehen. Viele Nutzer kündigen im Konto und denken, es ist erledigt, während die App Store-Rechnung weiterläuft.
Der versteckte kündigungsbutton
Nutzer berichten, dass die Kündigungsschaltfläche auf Rentumo schwer zu finden ist. Sie befindet sich möglicherweise unter Abonnement verwalten oder in einem Untermenü Einstellungen. Falls Sie Sie nicht finden, kontaktieren Sie sofort per E-Mail den Support.
Fehlende bestätigung
Falls Sie keinen Screenshot der Bestätigung gemacht haben und Rentumo später behauptet, dass die Kündigung nicht eingegangen ist, sind Sie möglicherweise beweislos. Screenshots sind Ihr Schutz.
Checkliste: vor und nach der kündigung
| Schritt | Zeitpunkt | Erledigt |
|---|---|---|
| Kündigungsdatum notieren | Vor der Kündigung | ☐ |
| Verlängerungsdatum überprüfen | Vor der Kündigung | ☐ |
| Wichtige Favoriten speichern | Vor der Kündigung | ☐ |
| Kündigung einreichen (online oder per E-Mail) | Mindestens 3 Tage vor Verlängerung | ☐ |
| Screenshot der Bestätigung speichern | Sofort nach Kündigung | ☐ |
| Konto erneut überprüfen (Status = gekündigt) | 1-2 Tage später | ☐ |
| Kontoauszug überprüfen (keine weitere Belastung) | Nach nächstem Verlängerungsdatum | ☐ |
| Datenlöschung anfragen (per E-Mail) | Optional, nach Kündigung | ☐ |
Vergleich: Rentumo vs. kostenlose alternativen in der schweiz
Bevor Sie kündigen, sollten Sie prüfen, ob eine kostenlose Alternative ausreicht. Yafee hat die gängigsten Portale verglichen:
| Portal | Kosten | Benachrichtigungen | Favoritensammlung | Angebote |
|---|---|---|---|---|
| Rentumo | CHF 39.99 / 4 Wochen | Ja, täglich | Ja | Hunderte von Quellen |
| Homegate | Kostenlos (mit Freemium) | Ja | Ja | Sehr viele Angebote |
| ImmoScout24 | Kostenlos (mit Freemium) | Ja | Ja | Sehr viele Angebote |
| Flatfox | Kostenlos | Ja | Ja | Fokus auf Kleinanzeigen |
| Tutti | Kostenlos | Limitiert | Ja | Verschiedene Kategorien |
Falls Sie nur gelegentlich nach Wohnungen suchen, sind kostenlose Plattformen wie Homegate oder ImmoScout24 vollkommen ausreichend. Sie bieten ähnliche Benachrichtigungen und Favoritensammlungen ohne monatliche Gebühren.
Kontaktinformationen und eskalation
Falls Rentumo Ihre Kündigung ignoriert oder sich weigert, Sie zu erstatten, haben Sie mehrere Eskalationsmöglichkeiten. Yafee empfiehlt, diese Kanäle in der folgenden Reihenfolge zu nutzen:
Rentumo-Kundensupport
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +441133224329 (werktags, 10:00-16:00 Uhr)
- Website: rentumo.ch/hilfe-und-kontakt
- Adresse: Rentumo, Kopenhagen, Dänemark (genaue Postadresse erfragen Sie per E-Mail)
Schweizer beschwerdestellen
- Kantonale Verbraucherschutzbehörde: Nutzen Sie die Suchfunktion auf www.consumer.ch, um die Behörde in Ihrem Kanton zu finden.
- Schlichtungsstelle ASUT: Falls die ASUT für Telekommunikation zuständig ist, können Sie dort eine Beschwerde einreichen (asut.ch).
- Eidgenössisches Büro für Verbraucherfragen (BV): Nutzen Sie diese Stelle für grundsätzliche Fragen zu Verbraucherrechten.
Bankschutzmassnahmen
Falls Rentumo Sie nach der Kündigung erneut belastet, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und beantragen Sie einen Chargeback (Rückbuchung). Ihre Bank ist gesetzlich verpflichtet, die Belastung zu überprüfen.
Abschluss: sichere und rechtskonforme kündigung
Die Kündigung von Rentumo ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte einhalten und Ihre Beweise sichern. Yafee hat diesen Leitfaden zusammengestellt, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen - von der Überprüfung der Kündigungsfrist über die Wahl der richtigen Kündigungsmethode bis hin zur Dokumentation und Eskalation, falls etwas schiefgeht.
Merken Sie sich: Der schnellste Weg ist die Online-Kündigung über Ihr Rentumo-Konto (oder über Apple App Store / Google Play, falls zutreffend). Nutzen Sie immer die schriftliche E-Mail-Methode als Backup, um einen Beweis zu haben. Speichern Sie Screenshots. Und kündigen Sie mindestens drei Werktage vor der nächsten Verlängerung.
Yafee hat bereits Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Abonnements sicher zu beenden und ihre Rechte zu schützen. Mit diesem Leitfaden und den Tipps von Yafee sollten Sie ohne Probleme kündigen können. Falls Sie dennoch auf Schwierigkeiten stossen, sind die Schweizer Verbraucherschutzbehörden auf Ihrer Seite - das UWG schützt Sie vor unfairen Kündigungspraktiken.