Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Digital Republic verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Digital Republic in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Digital Republic bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Digital Republic-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Digital Republic-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Digital Republic. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Digital Republic Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Digital Republic: Schritt-für-Schritt Anleitung
Digital Republic kündigen: ihre rechte, fristen und sichere schritte in der schweiz
Digital Republic verstehen: Abo-Modell und automatische verlängerung
Digital Republic AG ist ein Schweizer Telekommunikationsanbieter mit Sitz in Rotkreuz, der Mobilfunk- und Internetabos ohne Mindestvertragslaufzeit anbietet. Um eine reibungslose Kündigung zu sichern, müssen Sie zunächst verstehen, wie die automatische Verlängerung funktioniert und welche gesetzlichen Schutzbestimmungen für Sie gelten.
Das geschäftsmodell von Digital Republic
Digital Republic arbeitet mit wiederkehrenden Monatsabos, die sich automatisch um weitere 30 Tage verlängern, falls Sie die automatische Erneuerung nicht ausdrücklich deaktivieren. Das Unternehmen bewirbt flexible Tarife ohne Bindungsdauer, doch diese Flexibilität erfordert aktive Eigenkontrolle. Laut den Geschäftsbedingungen gilt Schweizer Recht, insbesondere das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), das Verbraucherschutzstandards für automatische Verlängerungen festlegt.
Die Abos sind auf das Kundenportal ausgerichtet, wo Sie Ihren Service selbst verwalten können. Jede SIM-Karte wird einzeln verwaltet, weshalb Sie bei mehreren aktiven Nummern jede einzeln kündigen müssen.
Typische tarife und preismodelle
Digital Republic bietet verschiedene Tarifvarianten, die Sie in einem Monats- oder Jahresplan buchen können. Die Jahrespläne enthalten Rabatte, binden Sie aber faktisch für länger, auch wenn formal keine Mindestvertragslaufzeit besteht. Die folgende Tabelle zeigt die gängigsten Tarife:
| Tarif | Monatlich | Jahrlich | Ersparnis |
|---|---|---|---|
| Flat Mobile Swiss | CHF 13.00 | CHF 143.00 | CHF 13.00 |
| Flat Mobile | CHF 18.00 | CHF 198.00 | CHF 18.00 |
| Flat Mobile Plus | CHF 25.00 | CHF 275.00 | CHF 25.00 |
| Flat Mobile Premium | CHF 35.00 | CHF 385.00 | CHF 35.00 |
Alle Tarife beinhalten je nach Stufe unbegrenzte Telefonie und SMS, 5G-Zugang sowie Roaming in der Schweiz und international. Die Jahrespläne lohnen sich nur, wenn Sie den Service langfristig nutzen möchten.
Ihre rechtliche position: was das schweizer konsumentenrecht vorsieht
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) regelt in Artikel 8a den Schutz bei automatischen Verlängerungen und Abos. Diese Schutzbestimmung gilt auch für Digital Republic und sichert Ihnen konkrete Rechte zu.
Automatische verlängerungen und ihr widerrufsrecht
Nach Artikel 8a UWG muss der Anbieter vor Abschluss eines Abos mit automatischer Verlängerung ausdrücklich Ihre Zustimmung einholen. Die Bedingungen müssen klar und leicht zugänglich sein. Sie haben das Recht, das Abo jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Kündigungsfrist zu kündigen, die nicht länger als einen Monat sein darf.
Digital Republic bietet Ihnen die Möglichkeit, die automatische Verlängerung pro SIM-Karte zu deaktivieren. Diese Deaktivierung muss jederzeit möglich sein, ohne dass Sie zusätzliche Gebühren zahlen oder unnötige Hürden überwinden.
Rückgaberecht für hardware und ungenutzten service
Für ungeöffnete Hardware (Router, Geräte aus dem Shop) gilt die 30-Tage-Rückgabefrist ab Versand. Allerdings besteht für bereits aktivierte und genutzte Dienste kein Rückgaberecht auf ungenutzten Service. Diese Grenze wird oft übersehen und führt zu Missverständnissen mit dem Kundendienst.
Für die Durchsetzung Ihrer Konsumentenrechte steht Ihnen die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) als Aufsichtsbehörde zur Verfügung. Sollte Digital Republic Ihre Kündigung ablehnen oder Ihnen nach Kündigung noch Kosten berechnen, können Sie sich an die SECO wenden.
Kündigung vorbereiten: drei wichtige kontrollen
Eine sichere Kündigung erfordert zwei Minuten Vorbereitung, um Kosten- und Zugriffsfallen zu vermeiden. Yafee empfiehlt, diese Schritte vor der eigentlichen Kündigungsmitteilung zu erledigen.
Abrechnungsdatum und aktive tarife prüfen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenportal bei Digital Republic ein und notieren Sie sich das nächste Abrechnungsdatum für jede SIM-Karte. Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs. So können Sie später nachweisen, was zum Zeitpunkt der Kündigung aktiv war und welcher Betrag noch ausstehen könnte.
Automatische verlängerung überprüfen
Im Portal finden Sie unter den Einstellungen für jede SIM-Karte einen Schalter für die automatische Verlängerung. Prüfen Sie, ob dieser aktiviert oder deaktiviert ist. Bei Digital Republic wird die automatische Verlängerung pro SIM individuell gesteuert, nicht zentral für Ihr ganzes Konto.
Hardware und zahlungsmittel kontrollieren
Falls Sie einen Router oder andere Hardware von Digital Republic erhalten haben, prüfen Sie, ob diese noch in Originalverpackung ist. Ungeöffnete Ware kann innerhalb von 30 Tagen ab Versand zurückgesendet werden. Überprüfen Sie auch, welches Zahlungsmittel registriert ist (Kreditkarte, IBAN, Lastschrift), um sicherzustellen, dass keine unerwarteten Abbuchungen mehr erfolgen.
Digital Republic schritt für schritt kündigen
Die Kündigung verläuft über das Online-Kundenportal oder per E-Mail. Das Portal ist die schnellste Methode und hinterlässt eine digitale Spur.
Kündigung über das kundenportal
Das ist der offizielle und empfohlene Weg:
- Rufen Sie digitalrepublic.ch auf und loggen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten ein.
- Navigieren Sie zu Mein Konto oder Abos.
- Wählen Sie die SIM-Karte oder das Abo, das Sie kündigen möchten.
- Suchen Sie nach der Option Abo kündigen, Automatische Verlängerung deaktivieren oder Service beenden.
- Bestätigen Sie die Kündigung, wenn das System diese anfordert.
- Speichern oder fotografieren Sie die Bestätigungsmitteilung oder Bestätigungsnummer.
Das Kundenportal gibt Ihnen sofort eine Bestätigung aus. Yafee empfiehlt, diese zu speichern, da sie Ihren Kündigungswillen und das Kündigungsdatum dokumentiert.
Kündigung per E-Mail
Falls das Portal nicht erreichbar sein sollte oder Sie eine schriftliche Spur bevorzugen, können Sie auch per E-Mail kündigen:
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].
- Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und die betroffene SIM-Karte oder Abonummer.
- Teilen Sie mit: "Ich kündige mein Abo zum nächstmöglichen Termin. Bitte deaktivieren Sie die automatische Verlängerung sofort."
- Bitten Sie um schriftliche Bestätigung der Kündigung.
- Versenden Sie die E-Mail mit Lesebestätigung oder Einschreiben, um einen Nachweis zu haben.
Der E-Mail-Support von Digital Republic antwortet laut Unternehmensangaben innerhalb von 1-2 Werktagen. Sollte keine Antwort kommt, schreiben Sie nach drei Tagen erneut oder kontaktieren Sie den telefonischen Support.
Kündigung per telefon (als sicherung)
Digital Republic ist unter 032 505 83 83 erreichbar. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr.
- Rufen Sie an und erkundigen Sie sich, wie lange die Wartezeit ist.
- Teilen Sie Ihren Namen, Ihre Kundennummer und die Abonummer mit.
- Sagen Sie deutlich: "Ich möchte mein Abo mit sofortiger Wirkung kündigen und die automatische Verlängerung deaktivieren."
- Bitten Sie um eine Bestätigungsnummer.
- Notieren Sie die Uhrzeit, den Namen des Mitarbeiters und die Bestätigungsnummer.
Das Telefon ist hilfreich, wenn Sie sofortige Klarheit brauchen, aber weniger dokumentierbar als Portal oder E-Mail. Kombinieren Sie Telefonat idealerweise mit einer nachfolgenden E-Mail, in der Sie das Telefongespräch zusammenfassen.
Rechtliche fristen und kündigungsdatum verstehen
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) bestimmt, dass Ihre Kündigungsfrist einen Monat nicht überschreiten darf. Digital Republic gewährt in der Regel zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats.
Zeitrahmen der kündigung
Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und Ihr Abrechnungsdatum der 1. ist, endet das Abo in der Regel am 30. oder 31. des laufenden Monats. Digital Republic verrechnet keine Frühkündigungsgebühren, da keine Mindestvertragslaufzeit besteht. Trotzdem zahlen Sie alle ausstehenden Gebühren bis zum letzten Tag des Monats.
Verhinderung unerwarteter abbuchungen
Nach der Kündigung sollte die nächste Abbuchung ausbleiben. Falls am darauffolgenden Abrechnungsdatum erneut eine Summe eingezogen wird, kontaktieren Sie Digital Republic sofort. Yafee rät, drei Werktage nach Ihrem Kündigungstermin das Portal erneut zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die automatische Verlängerung tatsächlich deaktiviert ist.
Nach der kündigung: was sie tun sollten
Nach der Kündigungsbestätigung sind noch einige Schritte wichtig, um völlige Klarheit zu schaffen und zukünftige Probleme auszuschliessen.
Kundenportal und bankkonten überwachen
Loggen Sie sich eine Woche nach der Kündigung erneut in das Portal ein. Überprüfen Sie, ob die SIM-Karte noch aktiv ist oder deaktiviert wurde und ob der Status auf "gekündigt" geändert hat. Überwachen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnungen für mindestens zwei Abrechnungszyklen, um sicherzustellen, dass keine unerwarteten Gebühren mehr eingezogen werden.
SIM-Karte deaktivieren oder zurückgeben
Nach dem Kündigungstermin können Sie Ihre SIM-Karte weiterhin nutzen, bis die Servicezeit abläuft. Ab dem nächsten Tag wird die Karte deaktiviert. Falls Sie Hardware von Digital Republic haben (Router, Geräte), müssen diese nicht zurückgesendet werden, es sei denn, die Mietgebühren sind separat verrechnet. Überprüfen Sie Ihre Rechnungshistorie, um sicherzustellen.
Abschliessende rechnung erwarten
Digital Republic versendet eine Abschlussrechnung, die alle bis zum Kündigungstag anfallenden Gebühren auflistet. Diese kann zwischen 3 und 10 Tagen nach Kündigungstermin ankommen. Überprüfen Sie diese sorgfältig auf Unregelmässigkeiten oder unerwartete Gebühren.
Rückerstattungen und offene guthaben
Wenn Sie einen Monatstarif mit teilweise ungenutzten Tagen kündigen oder ein Guthaben haben, kann eine Rückerstattung anfallen. Das Procedere hängt davon ab, wie Digital Republic Zahlungen verrechnet.
Guthaben und rückerstattungsrecht
Haben Sie im Abrechnungskonto ein Guthaben, wird dieses bei der Kündigung aufgerechnet. Ein reines Guthaben ohne ausstehende Gebühren wird nicht automatisch zurückerstattet; Sie müssen dies per E-Mail anfragen. Teilen Sie Digital Republic mit, dass Sie die Rückerstattung Ihres Guthabens per Überweisung auf Ihr Bankkonto anfordern.
Falls Sie mit Kreditkarte bezahlen, wird das Guthaben im Regelfall auf die Kreditkarte zurücherstattet. Dies kann 5 bis 10 Arbeitstage dauern. Falls Sie per IBAN zahlen, beantragen Sie schriftlich eine Überweisung an Ihre Bankverbindung.
Gegenrechnung von ausstehenden gebühren
Sollten Sie Gebühren schulden, verrechnet Digital Republic diese mit Ihrem Guthaben. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn das Guthaben die Schulden übersteigt. Sie erhalten eine Abschlussrechnung, aus der diese Verrechnung ersichtlich ist.
Häufige fehler und wie sie sie vermeiden
Viele Kündigungen verlaufen reibungslos, aber einige typische Fehler führen zu Verzögerungen oder unerwarteten Kosten. Yafee hat diese Fallstricke dokumentiert, um Ihnen zu helfen, sie zu vermeiden.
Nur die automatische verlängerung deaktivieren statt zu kündigen
Der häufigste Fehler: Nutzer deaktivieren im Portal nur die automatische Verlängerung, aber kündigen nicht explizit. Das erzeugt Verwirrung darüber, wann das Abo tatsächlich endet. Die Deaktivierung der automatischen Verlängerung ist ein wichtiger Schritt, ersetzt aber nicht die formale Kündigung. Sie müssen beide Aktionen durchführen oder die Kündigung explizit verlangen.
Falsche oder unvollständige kontaktdaten angeben
Falls Sie per E-Mail kündigen, aber Ihre Kundennummer nicht nennen oder eine veraltete Telefonnummer angeben, kann Digital Republic Sie nicht erreichen, um die Kündigung zu bestätigen. Überprüfen Sie Ihre Daten vor dem Versenden genau.
Kündigungsfrist überschreiten
Wenn Sie nach dem Abrechnungsdatum kündigen, verlängert sich das Abo automatisch um einen weiteren Monat. Kündigen Sie rechtzeitig vor diesem Datum, idealerweise mindestens 3 bis 5 Werktage vorher.
Mehrfache SIM-Karten nicht alle kündigen
Haben Sie mehrere aktive SIM-Karten, müssen Sie jede einzeln kündigen. Digital Republic verwaltet diese unabhängig voneinander. Eine zentrale Kündigung für alle Nummern ist nicht möglich.
Checkliste für eine sichere kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen:
| Punkt | Status |
|---|---|
| Abrechnungsdatum notiert | [ ] Ja |
| Kundennummer und SIM-Nummern notiert | [ ] Ja |
| Screenshot des aktuellen Tarifs erstellt | [ ] Ja |
| Automatische Verlängerung überprüft | [ ] Ja |
| Kündigungsmitteilung versendet (Portal, E-Mail oder Telefon) | [ ] Ja |
| Bestätigung oder Bestätigungsnummer erhalten | [ ] Ja |
| Portal eine Woche nach Kündigung erneut überprüft | [ ] Ja |
| Kontoabbuchungen überwacht | [ ] Ja |
| Abschlussrechnung erhalten und überprüft | [ ] Ja |
Kontaktdaten und adresse von Digital Republic
Falls Sie weitere Fragen haben oder die Kündigung klären müssen:
Offizielle kontakinformationen
| Kanal | Adresse oder Nummer | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Website | digitalrepublic.ch | 24/7 |
| E-Mail Support | [email protected] | Montag bis Freitag |
| Telefon | 032 505 83 83 | Mo-Fr, 9:00-17:00 Uhr |
| Postanschrift | Digital Republic AG, Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz, Schweiz | Geschäftszeiten |
| UID/CHE-Nummer | CHE-214.835.236 | Firmenregister |
Eskalation bei problemen
Sollte Digital Republic Ihre Kündigung nicht akzeptieren oder nach dem Kündigungstermin noch Gebühren berechnen, können Sie sich an folgende Behörden wenden:
- Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO): Aufsicht über Konsumentenrechte und Artikel 8a UWG
- Kantonspolizei oder Kantonsanwaltschaft: Bei Verdacht auf betrügerische Praktiken
- Ombudsstelle oder Schlichtungsstelle: Kostenlose Mediation bei Streitigkeiten
Fazit und nächste schritte
Die Kündigung von Digital Republic ist unkompliziert, solange Sie die Fristen beachten und die Bestätigung dokumentieren. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unangemessenen Kündigungsfristen und versteckten Gebühren. Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen. Mit dieser Anleitung und den bereitgestellten Checklisten können Sie selbstbewusst vorgehen. Nutzen Sie das Kundenportal als schnellsten Weg und sichern Sie alle Bestätigungen ab. Falls Probleme auftreten, steht Yafee bereit, um Sie durch weitere Schritte zu führen. Ihr Schutz als Konsument ist oberste Priorität.