Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Blue Sports verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Blue Sports Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Blue Sports kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung für schweizer kunden
Was ist Blue Sports und wie funktioniert das Abo-Modell
Blue Sports ist ein Sport-Streaming-Angebot, das über Swisscom und Blue verwaltet wird und vor allem Live-Fussball sowie Wettbewerbe wie Tennis und Basketball überträgt. Viele Kundinnen und Kunden in der Schweiz nutzen Blue Sports als Zusatzpaket zu ihrem TV- oder Streaming-Abonnement, nicht als eigenständigen Dienst. Deshalb finden Sie die Verwaltung häufig in My Swisscom unter den TV-Produkten, nicht in einer separaten Abo-Verwaltung.
Geschäftsmodell und automatische vertragsverlängerung
Blue Sports arbeitet mit wiederkehrenden Abos, die sich nach Ablauf der Mindestvertragsdauer automatisch verlängern, wenn Sie nicht vorher kündigen. Neue Kundinnen und Kunden erhalten eine 30-tägige kostenlose Testphase, danach wird der reguläre Preis belastet. Ein häufiges Problem: Viele merken erst bei der Kündigung, dass sie diese Probephase übersehen haben und direkt in ein zahlungspflichtiges Abo gerutscht sind.
Bei einem Jahresabo beträgt die Mindestvertragsdauer 12 Monate, bei einem Monatsabo nur 1 Monat. Das Jahresabo ist eine klassische Abo-Falle, weil der Einstiegspreis niedrig aussieht, dann aber nach 6 Monaten beispielsweise von CHF 19.90 auf CHF 34.90 pro Monat ansteigt. Genau das führt dazu, dass Sie beim Kündigen überrascht sind.
Schweizer rechtslage und vertragsbedingungen
Blue Sports unterliegt schweizer Recht und die Preise sind in CHF ausgewiesen. Streitigkeiten werden gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bei der zuständigen Behörde in Zürich entschieden. Das ist wichtig zu wissen, falls nach Ihrer Kündigung noch unbillige Belastungen erfolgen sollten.
Ihre rechtliche position und schutzmechanismen
Als Kundin oder Kunde in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geschützt. Dieses Gesetz verbietet unlautere Geschäftspraktiken, einschliesslich irreführender Werbung und versteckter Gebühren.
Dauer und kündigungsfrist
Die Kündigungsfrist für Blue Sports beträgt grundsätzlich einen Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums, es sei denn, in Ihrem Vertrag ist etwas anderes festgehalten. Bei einem Jahresabo mit 12 Monaten Mindestdauer müssen Sie bis zum Ende dieser Frist zahlen, auch wenn Sie vorher kündigen - es sei denn, der Anbieter gewährt eine frühere Beendigung. Yafee empfiehlt, alle relevanten Vertragsbedingungen vor der Kündigung genau zu überprüfen, um später keine unangenehmen Überraschungen zu erleben.
Automatische verlängerung und widerrufsrecht
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie auch vor aggressive automatischen Verlängerungen. Der Anbieter muss Sie klar und deutlich vor Vertragsschluss über die Bedingungen der automatischen Verlängerung informieren. Wenn Sie vor Ablauf der Frist kündigen, darf Blue Sports die automatische Verlängerung nicht durchsetzen.
Für Verträge, die online abgeschlossen wurden, haben Sie zudem ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss - falls Sie die Kündigung versehentlich übersehen haben. Yafee rät, dieses Recht innerhalb dieser Frist schriftlich geltend zu machen.
Ihre legal position - was sie durchsetzen können
Sie haben das Recht, Blue Sports jederzeit zu kündigen, wenn die Mindestvertragsdauer abgelaufen ist. Wenn Blue Sports Sie nach einer korrekten Kündigung weiterhin belastet oder der Zugang nicht rechtzeitig endet, können Sie sich an die Autorität für Konsumentenfragen oder die Kantonspolizei wenden. In schwerwiegenden Fällen können Sie vor Gericht gehen, besonders wenn unzulässige Gebühren verrechnet wurden. Yafee unterstützt Sie dabei, den korrekten Kündigungsweg zu dokumentieren, damit Sie im Streitfall Beweise haben.
Blue Sports online über my swisscom kündigen
Der offizielle und gleichzeitig klarste Weg zur Kündigung läuft über das Swisscom-Kundenportal My Swisscom. Dort verwalten Sie Ihre TV-Produkte und Zusatzoptionen zentral.
Schritt 1: melden sie sich in my swisscom an
Öffnen Sie die Website swisscom.ch und loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in My Swisscom ein. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen"-Funktion, um es zurückzusetzen.
Schritt 2: navigieren sie zu ihren TV-Produkten
Gehen Sie zu "Ihre Produkte" und wählen Sie den Bereich "TV". Dort sehen Sie alle Ihre TV-Abonnements und Zusatzoptionen, einschliesslich Blue Sports. Blue Sports wird in vielen Fällen als Zusatzoption unter einem TV-Paket aufgeführt, nicht als eigenständiges Produkt.
Schritt 3: passen sie ihre optionen an
Klicken Sie auf "Optionen anpassen" oder einen ähnlichen Button neben Blue Sports. Das genaue Menü kann je nach Benutzeroberfläche leicht unterschiedlich aussehen, aber der Sinn ist immer der gleiche: Sie möchten die Zusatzoption konfigurieren.
Schritt 4: wählen sie das kündigungsdatum
Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, ein Kündigungsdatum auszuwählen. Yafee rät, diesen Termin so zu wählen, dass er am Ende Ihrer Mindestvertragsdauer liegt oder kurz davor, um keine zusätzlichen Kosten zu tragen. Achten Sie genau darauf, welches Datum das System vorschlägt.
Schritt 5: bestätigen sie die kündigung
Überprüfen Sie alle Angaben noch einmal, bevor Sie die Kündigung final bestätigen. Nach dem Klick auf "Kündigung bestätigen" erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Speichern oder drucken Sie diese E-Mail ab - sie ist Ihr Beweis für die erfolgreiche Kündigung.
Kündigung per telefon und brief
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie ein schriftliches Dokument bevorzugen, können Sie Blue Sports auch per Telefon oder Brief kündigen.
Kündigung per telefon
Rufen Sie den Swisscom-Kundenservice unter 0800 800 800 an. Geben Sie an, dass Sie Blue Sports kündigen möchten, und nennen Sie Ihre Vertragsnummer (finden Sie auf Ihrer Rechnung). Der Agent wird die Kündigung in das System eintragen und Ihnen eine Bestätigungsnummer geben. Notieren Sie diese Nummer und die aktuelle Uhrzeit - das hilft später, falls es Diskussionen gibt.
Kündigung per brief
Schreiben Sie einen einfachen Brief an die Swisscom-Kundenverwaltung, in dem Sie klar angeben, dass Sie Blue Sports zum nächstmöglichen Termin (oder zu einem spezifischen Datum) kündigen möchten. Fügen Sie Ihre Vertragsnummer und Telefonnummer bei. Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein, damit Sie einen Beweis haben, dass der Brief angekommen ist. Die Adresse finden Sie weiter unten in diesem Artikel.
Preisübersicht und kosten von Blue Sports
Die Preise bei Blue Sports ändern sich regelmässig und hängen davon ab, welches Paket Sie gewählt haben und ob Sie Neukunde sind. Die folgende Tabelle zeigt die typischen Kosten.
| Paket | Mindestdauer | Preis pro Monat | Testphase |
|---|---|---|---|
| Monatsabo | 1 Monat | CHF 19.90-24.90 | 30 Tage kostenlos |
| Jahresabo (intro) | 12 Monate | CHF 19.90 (6 Monate) | 30 Tage kostenlos |
| Jahresabo (regulär nach 6 Monaten) | 12 Monate | CHF 34.90 | - |
| Empfehlung bei Probephase | 1 Monat | 0 CHF (30 Tage) | Vor Ablauf kündigen |
| DAZN (Alternative) | 1 Monat | CHF 19.99 | 7 Tage kostenlos |
| Sky Sport (Alternative) | 1 Monat | CHF 29.99 | - |
Was sie vor der kündigung überprüfen müssen
Bevor Sie auf den Kündigungsbutton klicken, sollten Sie drei Dinge vorbereiten, um später Ärger zu vermeiden.
Dokumentieren sie ihr aktuelles paket
Machen Sie einen Bildschirmfoto oder ein Foto Ihres aktuellen Vertrags in My Swisscom. Halten Sie fest, welche Optionen Sie haben, welcher Preis verrechnet wird und bis wann die Mindestvertragsdauer läuft. Yafee empfiehlt diese Dokumentation, weil sie später als Beweis dient, falls Blue Sports Sie nach der Kündigung weiterhin belastet.
Notieren sie das nächste rechnungsdatum
Schauen Sie auf Ihre letzte Rechnung oder in My Swisscom, wann die nächste Abrechnung fällig ist. So wissen Sie, bis wann Sie definitiv kündigen müssen, um weitere Belastungen zu vermeiden. Bei einem Jahresabo mit Mindestdauer müssen Sie unter Umständen länger zahlen, auch wenn Sie jetzt kündigen.
Speichern sie die kündigungsbestätigung
Sobald Ihre Kündigung angenommen wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Drucken Sie diese aus oder speichern Sie sie in Ihrer Inbox. Diese E-Mail ist Ihr wichtigstes Dokument, falls später noch Belastungen erfolgen.
Nach der kündigung: was jetzt wichtig ist
Die Kündigung ist eingereicht - doch damit endet Ihre Aufgabe nicht. Es gibt noch ein paar Dinge, die Sie überprüfen sollten, um sicherzustellen, dass alles glatt läuft.
Überprüfen sie ihren zugriff nach dem kündigungsdatum
Markieren Sie sich das Kündigungsdatum im Kalender und überprüfen Sie eine Woche danach, ob Blue Sports noch aktiv ist. Wenn der Zugang nicht endet, oder wenn Sie eine Belastung nach dem Kündigungsdatum sehen, wenden Sie sich sofort an Swisscom. Yafee rät, dies zu dokumentieren, bevor Sie eskalieren.
Kontrollieren sie ihre kontoauszüge
Überwachen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung für die nächsten zwei Abrechnungszyklen. Wenn nach dem Kündigungsdatum noch Belastungen erscheinen, die Sie nicht erwartet haben, können Sie diese anfechten.
Alternative Streaming-Services in der schweiz
Wenn Sie nach Blue Sports ein alternatives Sport-Streaming-Angebot suchen, haben Sie mehrere Optionen: DAZN startet ab CHF 19.99 pro Monat, Sky Sport liegt bei rund CHF 29.99, Teleclub bei CHF 39.90. SRF Sport ist kostenlos und YouTube bietet Highlights sowie Analysen ohne Abo. Yafee hilft Ihnen gerne, den richtigen Service für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Viele Kundinnen und Kunden kündigen Blue Sports korrekt, erleben aber danach trotzdem unangenehme Überraschungen. Das ist vermeidbar, wenn Sie diese häufigsten Fehler kennen.
Fehler 1: die 30-tägige probephase vergessen
Sie aktivieren Blue Sports für die kostenlose 30-Tage-Testphase und denken, Sie müssen nichts tun. Das ist falsch - Sie müssen aktiv kündigen, sonst wird nach 30 Tagen der volle Preis verrechnet. Yafee rät, den letzten Tag der Testphase direkt in Ihren Kalender zu schreiben und drei Tage vorher zu kündigen.
Fehler 2: mindestvertragsdauer übersehen
Sie kündigen Ihr Jahresabo nach 3 Monaten und denken, es endet sofort. Das ist nicht der Fall - Sie müssen bis zum Ende der 12-Monatsfrist weiterzahlen, wenn Sie nicht ausdrücklich eine frühere Beendigung vereinbart haben. Lesen Sie Ihren Vertrag genau durch, bevor Sie kündigen.
Fehler 3: die kündigung nicht dokumentieren
Sie kündigen per Telefon und erhalten keine schriftliche Bestätigung. Später behauptet Blue Sports, die Kündigung nie erhalten zu haben. Das ist ärgerlich, aber hätte vermieden werden können, wenn Sie eine Bestätigung per E-Mail angefordert hätten. Immer schriftlich kündigen oder Bestätigung anfordern - das ist der sicherste Weg.
Fehler 4: die falsche Kontakt-Adresse nutzen
Sie senden Ihre Kündigungsmitteilung an eine allgemeine E-Mail-Adresse statt an die richtige Kundenservice-Adresse. Die E-Mail geht unter oder wird verspätet bearbeitet. Nutzen Sie immer die offizielle Kündigungs-Adresse von Swisscom oder kündigen Sie direkt über My Swisscom.
Rückerstattung und geldrechtspflege
Falls Sie nach der Kündigung zu viel bezahlt haben oder eine unbillige Belastung erhalten, können Sie eine Rückerstattung verlangen.
Wenn sie jahresgebühren anteilig bezahlt haben
Angenommen, Sie haben für ein Jahresabo bezahlt, kündigen aber nach 6 Monaten. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb schützt Sie vor unlauteren Geschäftspraktiken, aber nicht automatisch vor Mindestvertragsdauern. Wenn Ihr Vertrag eine Mindestdauer von 12 Monaten vorsieht, müssen Sie im Regelfall weiterzahlen, es sei denn, der Anbieter gewährt eine Ausnahme. Yafee empfiehlt, dies direkt mit Swisscom zu klären und nachzufragen, ob eine teilweise Rückerstattung möglich ist.
Unzulässige belastungen anfechten
Wenn Sie korrekt gekündigt haben und danach noch Belastungen erfolgen, können Sie diese anfechten. Schreiben Sie Swisscom schriftlich (per Einschreiben), dass Sie eine Rückerstattung verlangen und Ihre Kündigungsbestätigung beifügen. Geben Sie Swisscom eine Frist von 14 Tagen zur Rückerstattung. Falls Swisscom nicht reagiert, können Sie eine Beschwerde bei der Autorität für Konsumentenfragen oder der Kantonspolizei einreichen.
Checkliste zur sicheren kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- Dokumentieren Sie Ihr aktuelles Paket (Bildschirmfoto oder Foto)
- Notieren Sie die Mindestvertragsdauer und das Kündigungsdatum
- Überprüfen Sie das nächste Rechnungsdatum
- Loggen Sie sich in My Swisscom ein und navigieren Sie zu "Ihre Produkte" - "TV"
- Klicken Sie auf "Optionen anpassen" neben Blue Sports
- Wählen Sie das Kündigungsdatum aus (am besten zum Ende der Laufzeit)
- Speichern oder drucken Sie die Kündigungsbestätigung
- Markieren Sie das Kündigungsdatum in Ihrem Kalender
- Überprüfen Sie eine Woche nach Kündigungsdatum, ob der Zugriff endet
- Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge für zwei weitere Abrechnungszyklen
Vergleich mit anderen Sport-Streaming-Services in der schweiz
Falls Sie nach der Kündigung von Blue Sports nach einer Alternative suchen, hilft Ihnen dieser Überblick bei der Entscheidung.
| Service | Preis pro Monat | Hauptinhalt | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Blue Sports | CHF 19.90-34.90 | Fussball, Tennis, Basketball | 1-12 Monate |
| DAZN | CHF 19.99 | Fussball, Eishockey, MMA | 1 Monat |
| Sky Sport | CHF 29.99 | Fussball, Golf, Tennis | 1 Monat |
| Teleclub | CHF 39.90 | Fussball, Eishockey, Volleyball | 1-12 Monate |
| SRF Sport | Kostenlos | Schweizer Sportevents | - |
| YouTube | Kostenlos | Highlights, Analysen | - |
Kontaktadresse für kündigung und beschwerde
Wenn die Online-Kündigung in My Swisscom nicht funktioniert oder Sie lieber per Brief kündigen möchten, nutzen Sie diese Adresse.
Swisscom Kundenservice
Chemin de Pre-Bois
1214 Vernier (Genf)
Schweiz
Telefon: 0800 800 800
E-Mail: [email protected]
Für allgemeine Anfragen können Sie auch die Website swisscom.ch nutzen und dort die Kontaktseite aufsuchen.
Falls Sie nach korrekter Kündigung weiterhin belastet werden oder Ihre Beschwerde von Swisscom nicht beantwortet wird, können Sie sich an die zuständige Kantonspolizei oder die Vorsorgestelle für Konsumentenfragen wenden. In schwerwiegenden Fällen unterstützt Sie auch die Ombudsstelle Swisscom. Yafee hat bereits tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungen korrekt einzureichen und unzulässige Belastungen anzufechten - nutzen Sie diese Anleitung, um Zeit und Geld zu sparen.