Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Nord Security verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Nord Security in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Nord Security bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Nord Security-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Nord Security-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Nord Security. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Nord Security Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Nord Security: Schritt-für-Schritt Anleitung
Nord Security in der schweiz kündigen: rechtssicher und ohne kostenfalle
Was Nord Security ist und wie das abo funktioniert
Nord Security ist ein internationaler Anbieter für digitale Sicherheitsdienste mit automatisch verlängernden Abonnements. Das Unternehmen vertreibt vor allem VPN-Services, Passwortmanager und Schutzfunktionen gegen Tracker, Phishing und Malware über sein Online-Portal und mobile Apps. Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist entscheidend zu verstehen, dass Nord Security das Abo automatisch verlängert, wenn Sie nicht aktiv vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen.
Der Preis richtet sich nach dem gewählten Plan: Ein reines VPN-Abo kostet etwa CHF 49.90 pro Jahr, während umfassendere Pakete mit integriertem Passwortmanager und Cloud-Speicher bis CHF 89.90 pro Jahr kosten. Viele Nutzer bemerken erst bei der nächsten Abrechnung, dass sie automatisch belastet wurden, weil die Kündigungsfrist übersehen wurde.
Welche Sicherheits-Services Nord Security anbietet
Nord Security verkauft verschiedene Sicherheits-Layer. Das VPN verschlüsselt Ihren Internetverkehr und verheimlicht Ihre IP-Adresse. Der integrierten Passwortmanager speichert Login-Daten verschlüsselt. Das Cybersecurity-Modul kostet optional CHF 13.90 monatlich extra und warnt vor Phishing-Angriffen und unsicheren Websites. Cloud-Speicher ist bei höherwertigen Plänen bereits enthalten.
Praktisch heisst das: Wer nur verschlüsselt surfen möchte und 1-2 Geräte schützt, benötigt oft nicht das teuerste Paket. Sie bezahlen dann für Funktionen, die Sie gar nicht nutzen.
Nord Security in der schweiz: kontakt, adresse und support
Nord Security unterhält keine physische Adresse in der Schweiz. Das Unternehmen ist über Büros in den Niederlanden, Grossbritannien und Litauen vertreten und bedient den Schweizer Markt rein online. Der deutschsprachige Support ist über das Help Center verfügbar; eine Telefonhotline existiert nicht. Der Chat-Support läuft 24/7.
Die Preise werden in CHF angezeigt. Wichtig: Wenn Sie das Abo über den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen und nicht im Nord-Konto. Das ist eine häufige Fehlerquelle, die Yafee regelmässig bei Kundenberatungen identifiziert.
Ihre rechtliche position als schweizer kundïn oder kunde
Ihre Rechte als Konsument sind in der Schweiz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Konsumkreditgesetz geschützt. Nord Security muss Ihnen transparente Kündigungsbedingungen anbieten und darf Sie nicht durch versteckte Hürden abfangen.
Automatische verlängerung und das gesetz
Das UWG und die Richtlinien der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) sind klar: Automatische Verlängerungen dürfen nicht in den Vertragsbedingungen versteckt werden. Nord Security muss vor Vertragsabschluss deutlich mitteilen, dass die automatische Verlängerung stattfindet und wie Sie kündigen. Die Kündigungsmöglichkeit muss genauso einfach sein wie der Abschluss.
Falls Nord Security diese Anforderungen nicht erfüllt oder Sie trotz Kündigung belastet werden, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Die Beschwerdeinstanz ist die Kantonspolizei oder das lokale Konsumentenschutz-Büro.
Your legal position
Sie haben das Recht, innerhalb der vertraglich festgelegten Frist zu kündigen. Die automatische Verlängerung muss auf Ihrer Rechnung klar erkennbar sein. Wenn Nord Security sich weigert, Sie zu erstatten, oder wenn die Kündigungsfunktion nicht funktioniert, können Sie sich an den Konsumentenschutz wenden. Yafee empfiehlt, vor der Kündigung einen Screenshot Ihres aktuellen Plans zu speichern.
Nord Security kündigen: drei verschiedene wege
Je nachdem, wo Sie das Abo abgeschlossen haben, unterscheidet sich die Kündigungsmethode. Der häufigste Fehler ist, dass Kundinnen und Kunden versuchen, im Nord-Konto zu kündigen, obwohl das Abo über App Store oder Google Play läuft.
Schritt 1: überprüfen sie vor der kündigung diese drei punkte
Vor dem Kündigen sollten Sie drei Informationen notieren, um später Rückfragen schnell klären zu können.
- Notieren Sie das nächste Rechnungsdatum. Sie finden es in Ihrer E-Mail-Rechnung oder im Nord-Konto unter "Abrechnung". Nur wenn Sie vor diesem Datum kündigen, vermeiden Sie eine weitere Belastung.
- Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Plans (Paket, Preis, Laufzeit). Falls Nord Security später behauptet, eine Kündigung nicht erhalten zu haben, haben Sie einen Nachweis.
- Überprüfen Sie, wo Sie das Abo abgeschlossen haben: direkt im Web-Konto (my.nordaccount.com), im Apple App Store oder über Google Play. Die Kündigungsstelle richtet sich danach.
Schritt 2: Nord Security im Web-Konto kündigen (wenn sie direkt bezahlt haben)
Wenn Sie das Abo direkt bei Nord Security mit Kreditkarte, Lastschrift oder einer anderen Zahlungsart bezahlt haben, gehen Sie so vor:
- Öffnen Sie my.nordaccount.com und melden Sie sich mit E-Mail und Passwort an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Abrechnung" oder "Billing".
- Suchen Sie nach "Automatische Verlängerung" oder "Auto-renewal". Neben diesem Eintrag finden Sie einen Button "Kündigen" oder "Cancel".
- Klicken Sie auf "Kündigen". Ein Fenster fordert möglicherweise Ihren Kündigungsgrund ab. Füllen Sie diesen aus oder überspringen Sie ihn.
- Bestätigen Sie die Kündigung nochmals, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Überprüfen Sie sofort, dass die "Automatische Verlängerung" jetzt als "Deaktiviert" oder "Inaktiv" angezeigt wird.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Speichern Sie diese ab.
Das deutschsprachige Help Center unter support.nordsecurity.com/hc/de enthält Video-Anleitungen zu diesem Prozess. Yafee empfiehlt, diese als Referenz zu öffnen, wenn Sie unsicher sind.
Schritt 3: Nord Security über apple app store kündigen
Wenn Sie das Abo über den Apple App Store (iPhone oder iPad) abgeschlossen haben, müssen Sie dort kündigen, nicht im Nord-Konto.
- Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie auf das Profil-Symbol oben rechts (Kreis mit Ihrer Apple-ID).
- Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions".
- Suchen Sie nach "NordVPN" oder "Nord Security" in der Liste.
- Tippen Sie darauf und wählen Sie "Abo beenden" oder "Cancel Subscription".
- Bestätigen Sie Ihre Entscheidung nochmals.
- Sie sehen danach "Läuft aus am [Datum]" - das ist korrekt. Das Abo ist gekündigt, Sie haben noch bis zu diesem Datum Zugriff.
Apple sendet eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse. Überprüfen Sie diese sofort.
Schritt 4: Nord Security über google play kündigen
Wenn Sie das Abo über Google Play (Android) abgeschlossen haben, folgen Sie diesem Weg:
- Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät.
- Tippen Sie auf das Profil-Symbol (oben rechts, Ihre Initialen oder Foto).
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Payments and subscriptions".
- Tippen Sie auf "Abos" oder "Subscriptions".
- Suchen Sie "NordVPN" oder "Nord Security".
- Tippen Sie auf den Eintrag und wählen Sie "Abo stornieren" oder "Cancel subscription".
- Folgen Sie den Aufforderungen und geben Sie einen Kündigungsgrund an, wenn verlangt.
- Bestätigen Sie die Stornierung.
Google Play zeigt danach "Endet am [Datum]" an. Das ist das Zeichen einer erfolgreichen Kündigung. Sie behalten Zugang bis zu dieser Frist. Yafee hat festgestellt, dass viele Nutzerinnen und Nutzer vergessen, auch die Google Play-Benachrichtigungen zu deaktivieren - Sie können diese in Ihren Google Play-Einstellungen stummschalten, um Erinnerungen zu vermeiden.
Nach der kündigung: was jetzt passiert
Ihre Kündigung ist eingereicht - das ist der wichtigste Schritt. Jetzt ist es normal, ein wenig nervös zu sein, aber der Prozess folgt klaren Regeln.
Ihre zugriffszeit nach der kündigung
Sie verlieren sofort nach der Kündigung nicht den Zugang. Wenn Sie etwa am 15. Januar kündigen und Ihre nächste Abrechnung am 28. Februar fällig ist, können Sie NordVPN bis zum 27. Februar vollständig nutzen. Nach dieser Frist funktioniert Ihr Login nicht mehr, und Sie werden auf eine Upgrade-Seite weitergeleitet.
Falls Sie das Abo vorher stornieren möchten und eine Rückerstattung erhalten, müssen Sie Nord Security explizit kontaktieren und eine Rückerstattung beantragen - die läuft nicht automatisch ab.
Entfernen sie die app oder melden sie sich ab
Nach der Kündigung können Sie die NordVPN- oder Nord Security-App auf Ihrem Gerät deinstallieren. Wenn Sie die App behalten möchten, können Sie sich einfach abmelden und müssen nichts weiter tun. Die Deaktivierung der App ist optional.
Rückerstattung und widerrufsrecht
Die Schweiz kennt kein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht wie die EU, es sei denn, Nord Security bietet dieses freiwillig an. Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen oder die Bestätigung-E-Mail, ob ein Rückgaberecht erwähnt ist.
Rückerstattung beantragen
Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen (etwa weil Sie das Abo nicht genutzt haben oder weil Nord Security unberechtigte Gebühren erhoben hat), müssen Sie diese schriftlich anfordern.
- Sammeln Sie Belege: Kaufdatum, Betrag, Transaktions-ID, den Grund für die Rückerstattung.
- Schreiben Sie eine E-Mail an den Support unter support.nordsecurity.com oder nutzen Sie das Kontaktformular.
- Betreff: "Rückerstattungsantrag für [Ihre E-Mail-Adresse] vom [Datum]".
- Erklären Sie kurz und sachlich, warum Sie eine Rückerstattung verlangen.
- Warten Sie auf eine Antwort. Nord Security beantwortet E-Mails typischerweise innerhalb von 2-3 Werktagen.
Falls Nord Security die Rückerstattung ablehnt, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer Bank einreichen (Chargeback) oder das lokale Konsumentenschutz-Büro anrufen. Yafee empfiehlt in diesem Fall, alle E-Mail-Verkehrs zu archivieren.
Preisübersicht: was sie bei Nord Security zahlen
Die Kosten unterscheiden sich nach Plan und Laufzeit. Längere Verträge (2-3 Jahre) sind günstiger pro Monat, aber Sie müssen den vollen Betrag sofort bezahlen.
| Plan | Monatspreis (CHF) | Jahrespreis (CHF) | Merkmale |
|---|---|---|---|
| VPN Standard | 5.99 | 49.90 | VPN, 6 Geräte gleichzeitig |
| VPN Complete | 8.99 | 89.90 | VPN, Passwortmanager, Cloud-Speicher |
| Cybersecurity Add-on | 13.90 | - | Phishing-Warnung, Schutz-Tools (monatlich) |
| VPN + Cybersecurity Bundle | - | ca. 120-150 | Kompletter Schutz, alle Features |
Die genauen Preise können sich monatlich ändern, da Nord Security regelmässig Aktionen anbietet. Überprüfen Sie Ihre Rechnung, um den Betrag zu sehen, den Sie tatsächlich zahlen.
Häufige fehler beim kündigen von Nord Security
Es ist völlig verständlich, dass die Kündigungsprozesse verwirren - Sie sind nicht allein. Die meisten Probleme lassen sich vermeiden, wenn Sie diese vier Fehler kennen.
Fehler 1: kündigung an der falschen stelle
Das ist der häufigste Fehler. Sie versuchen, im Nord-Konto zu kündigen, obwohl Sie das Abo über App Store oder Google Play gekauft haben. Die beiden Systeme sind nicht verbunden. Die Kündigung erfolgt dort, wo der Kauf stattfand.
Fehler 2: kündigung zu spät eingereicht
Nord Security berechnet Sie, wenn Sie nicht vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Wenn Ihre Rechnung am 28. des Monats fällig ist, müssen Sie bis zum 27. kündigen. Eine Kündigung am 28. oder später führt zu einer weiteren Abbuchung.
Fehler 3: bestätigung nicht überprüft
Nach der Kündigung sollten Sie sofort überprüfen, dass die automatische Verlängerung wirklich deaktiviert ist. Loggen Sie sich nochmals ein oder scrollen Sie durch die App-Einstellungen. Es ist seltener, dass Kündigungen nicht verarbeitet werden, aber es passiert. Yafee hat gesehen, dass fehlende Überprüfungen zu unnötigen Zahlungen führen.
Fehler 4: rechnungsadresse nicht notiert
Wenn Sie später eine Rückerstattung brauchte oder einen Einspruch machen möchten, benötigen Sie die Rechnungsadresse und die Transaktions-ID. Speichern Sie Ihre Bestätigung-E-Mails sofort ab.
Checkliste zur kündigungssicherung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass alles korrekt läuft:
| Schritt | Status |
|---|---|
| Nächstes Abrechnungsdatum notiert | [ ] Ja [ ] Nein |
| Screenshot des aktuellen Plans gespeichert | [ ] Ja [ ] Nein |
| Abschlusskanal überprüft (Web, App Store, Google Play) | [ ] Ja [ ] Nein |
| Kündigung eingereicht | [ ] Ja [ ] Nein |
| Automatische Verlängerung als "Deaktiviert" bestätigt | [ ] Ja [ ] Nein |
| Bestätigungs-E-Mail erhalten und abgespeichert | [ ] Ja [ ] Nein |
Kontakt und adresse von Nord Security
Nord Security unterhält folgende Kontakadressen. Beachten Sie, dass es keine Schweizer Büro gibt:
Support (bevorzugt): support.nordsecurity.com/hc/de (Deutsches Help Center, 24/7 verfügbar, Chat und E-Mail)
Registrierte Geschäftsadressen:
- Litauen: Nord Security GmbH, Kalnu str. 28, Vilnius 08217
- Niederlande: Nord Security Enterprises B.V., van der Borght 1-79, Amsterdam
- Grossbritannien: Nord Security Ltd., Cannon House, Leicester, England
Für formale Beschwerde oder rechtliche Korrespondenz können Sie die niederländische oder die Vilnius-Adresse nutzen. Die Kommunikation mit dem deutschsprachigen Support ist aber in den meisten Fällen ausreichend.
Fazit: sicher kündigen mit yafee
Nord Security zu kündigen ist nicht kompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Der Schlüssel ist, vor dem Abrechnungsdatum zu handeln, die korrekte Kündigungsstelle zu wählen und danach zu überprüfen, dass die Kündigung verarbeitet wurde. Yafee hilft seit Jahren Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz, ihre Abos zu kündigen und unerwünschte Abbuchungen zu stoppen. Yafee-Nutzer sparen durchschnittlich CHF 150-300 pro Jahr, indem sie alte, ungenutzten Abos streichen.
Falls Nord Security sich weigert, Sie zu entlasten, oder falls unberechtigte Gebühren wieder auftreten, haben Sie Schutz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Yafee begleitet Sie auch bei Rückerstattungsanfragen und Beschwerden beim Konsumentenschutz. Mit dieser Anleitung sind Sie auf der sicheren Seite - und Sie werden nicht mehr überraschend belastet.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Ähnliche Kündigungsdienste
Bereit, Nord Security zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.