Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Autodata verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Autodata: Schritt-für-Schritt Anleitung
Autodata kündigen: rechtssicher aus dem abo aussteigen
Was ist Autodata und warum sie kündigen möchten
Autodata ist eine Softwarelösung (SaaS) für Werkstätten und Fahrzeugspezialisten, die Zugriff auf technische Fahrzeugdaten, Wartungspläne und Reparaturinformationen bietet. Sie zahlen ein wiederkehrendes Abonnement - nicht für einzelne Reparaturanleitungen, sondern für fortlaufenden Zugang zu einer umfangreichen Datenbank mit Spezifikationen zu Pkw und Transportern aller gängigen Hersteller.
In der Schweiz wird Autodata mit deutschsprachigen Seiten unter autodata.ch angeboten. Der Dienst funktioniert nach einem klaren Abo-Modell: Nach einer Testphase (14 Tage oder 1 Monat für CHF 1.00 plus Mehrwertsteuer) wird das Konto automatisch kostenpflichtig, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das ist der Punkt, an dem viele Nutzer Probleme bekommen - denn die Bindung beträgt mindestens 12 Monate mit automatischer Verlängerung um weitere 12 Monate, wenn Sie nicht aktiv handeln.
Die Abo-Struktur bei Autodata verstehen
Autodata arbeitet mit einer 12-Monats-Mindestlaufzeit und automatischer Verlängerung. Das bedeutet: Wenn Sie nicht spätestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum kündigen, rutscht Ihr Konto automatisch in das nächste Abojahr. Diese Frist von 24 Stunden ist entscheidend und wird von Autodata in den Nutzungsbedingungen benannt.
Nach der Testphase zahlen Sie in der Schweiz monatlich entweder CHF 115.00 (Service und Wartung) oder CHF 191.00 (Diagnose und Reparatur) - jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer. Beide Optionen sind an die 12-Monats-Bindung gekoppelt.
Wann die kündigung sinnvoll ist
Sie sollten kündigen, wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen oder die Kosten sparen möchten. Besonders wichtig: Wenn Sie sich noch in der Testphase befinden und nicht zahlen möchten, müssen Sie vor Ablauf dieser Phase aktiv werden. Das gilt auch, wenn Sie nach einem Monat feststellen, dass Autodata nicht zu Ihrem Betrieb passt.
Ihre rechtsposition bei der kündigung
In der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie durch die Regeln zum Fernabsatz geschützt. Automatische Verlängerungen mit versteckten Kündigungsfristen sind nicht zulässig - der Anbieter muss Ihnen ein transparentes Kündigungsrecht mit angemessener Frist gewähren.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement schriftlich zu kündigen. Die Kündigungsfrist von 24 Stunden vor Verlängerung, wie von Autodata genannt, muss eingehalten werden. Sofern Sie innerhalb der Testphase kündigen, darf keine Zahlung fällig werden. Falls Sie bereits belastet wurden und die Kündigung nicht respektiert wurde, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden, die Konsumentenschutz überwacht.
Yafee hat tausenden Nutzern geholfen, ihre Kündigungen dokumentiert einzureichen und rechtssicher aus solchen Abos auszusteigen. Mit der richtigen Vorbereitung und schriftlichen Bestätigung minimieren Sie das Risiko, dass Autodata später noch Gebühren einzieht.
Kündigungsmethoden bei Autodata
Autodata bietet mehrere Kanäle, über die Sie kündigen können. Die wichtigste Regel: Arbeiten Sie schriftlich, um einen Nachweis zu haben. E-Mail ist das sicherste Verfahren.
Kündigung per E-Mail
Dies ist die empfohlene Methode. Senden Sie Ihre Kündigungsmitteilung an [email protected]. Die E-Mail gilt als schriftlich und wird archiviert. Yafee empfiehlt, immer eine Kopie an sich selbst zu senden oder einen Screenshot der versendeten E-Mail zu speichern.
Kündigung über das kundenkonto
Loggen Sie sich in Ihr Autodata-Konto ein und navigieren Sie zum Bereich für Abonnement oder Rechnungen. Dort suchen Sie nach einer Option zum Beenden oder Kündigen des Abos. Falls diese Option nicht sichtbar ist, ist der direkte Kontakt zum Support der sicherere Weg.
Telefonische kündigung
Sie können die Hotline +41 79 3497656 anrufen. Allerdings berichten Schweizer Nutzer, dass der Support oft nur auf Englisch verfügbar ist. Nach einem Telefonanruf sollten Sie immer eine schriftliche E-Mail nachsenden, um die Kündigung zu bestätigen und zu dokumentieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie Autodata
Diese Anleitung führt Sie sicher durch die Kündigung und minimiert das Risiko von Verzögerungen oder falschen Abrechnungen.
Schritt 1: dokumentation vorbereiten
- Melden Sie sich in Ihrem Autodata-Konto an
- Notieren Sie das aktuelle Abonnement (Service & Wartung oder Diagnose & Reparatur)
- Speichern Sie den nächsten Verlängerungstermin
- Erstellen Sie einen Bildschirmnachweis mit Preis, Plan und Verlängerungsdatum
- Prüfen Sie den letzten Abbuchungstermin in Ihren Zahlungsaufzeichnungen
- Laden Sie oder speichern Sie alle wichtigen Fahrzeugdaten herunter, bevor Sie kündigen
- Berechnen Sie rückwärts: 24 Stunden vor Verlängerung ist Ihre absolute Deadline
Schritt 2: kündigungsmail verfassen
Schreiben Sie eine klare E-Mail an [email protected]. Die Mail muss folgende Informationen enthalten:
- Betreffzeile: "Kündigung Autodata-Abonnement - sofort wirksam"
- Ihr Name und die E-Mail-Adresse, mit der Sie registriert sind
- Die Kontonummer oder Kundennummer (falls vorhanden)
- Das aktuell aktive Abonnement (z. B. "Service und Wartung, CHF 115.00/Monat")
- Der Wunsch: "Ich kündige mein Abonnement fristgerecht zum nächstmöglichen Termin" (oder nennen Sie ein konkretes Enddatum)
- Bitte um schriftliche Bestätigung per E-Mail
Beispieltext: "Ich kündige hiermit mein Autodata-Abonnement zum 31. Januar 2025. Meine Kundennummer ist [Nummer]. Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich und teilen Sie mit, wann der Zugang endet. Alle Abbuchungen nach diesem Datum lehne ich ab."
Schritt 3: E-Mail versenden und archivieren
- Versenden Sie die E-Mail vor der 24-Stunden-Frist - idealerweise mindestens 2-3 Tage vorher
- Speichern Sie die E-Mail in einem Ordner "Autodata-Kündigung"
- Drucken Sie die versendete E-Mail aus oder erstellen Sie einen PDF-Screenshot
- Senden Sie ggf. eine Kopie an Ihre eigene E-Mail-Adresse als weiteren Nachweis
Schritt 4: auf bestätigung warten und nachfassen
- Warten Sie 2-3 Werktage auf eine Antwortmail von Autodata
- Falls keine Antwort kommt, rufen Sie unter +41 79 3497656 an und erwähnen Sie die E-Mail
- Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung mit dem Kündigungsdatum und dem letzten Zugriffstag
- Notieren Sie den Namen der Person, die Sie sprechen, und die Uhrzeit
Schritt 5: zahlungen überwachen
- Prüfen Sie Ihr Bankkonto nach dem Kündigungsdatum regelmäßig auf Abbuchungen
- Sollte nach Kündigung noch eine Zahlung erfolgen, reichen Sie Beschwerde ein (siehe nächste Abschnitte)
- Bewahren Sie alle Kontoauszüge mindestens 6 Monate auf
Was nach der kündigung passiert
Nach erfolgreicher Kündigung verläuft der Prozess in der Regel so: Sie erhalten eine Bestätigungsmail von Autodata, in der das Kündigungsdatum und der Tag genannt werden, an dem Ihr Zugang endet. Ihr Account wird deaktiviert, Sie können sich nicht mehr anmelden und keine Daten mehr abrufen. Die letzte Abrechnung sollte am Kündigungstag oder kurz danach erfolgen - danach keine weitere Belastung mehr.
Wichtig: Lagern Sie Daten, die Sie noch brauchen, vorher aus. Nach Kontodeaktivierung können Sie nicht mehr auf Ihre Notizen und abgespeicherten Fahrzeugdaten zugreifen.
Rückerstattung und kulanz
Ob Sie Geld zurückbekommen, hängt davon ab, wann Sie kündigen. Wer während der 14-Tage- oder 1-Monats-Testphase kündigt, zahlt nichts - eine Rückerstattung entfällt, weil gar keine Gebühr fällig wurde. Sind Sie bereits in der kostenpflichtigen Phase und kündigen fristgerecht zum Monatsende, gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge.
Falls Autodata Ihre Kündigung nicht respektiert und nach Kündigungsdatum noch abbucht, haben Sie einen Schadensersatzanspruch. In diesem Fall können Sie die Abbuchung bei Ihrer Bank beanstanden und das Geld zurückfordern. Yafee empfiehlt, die Bestätigungsmail von Autodata vorlegen zu können.
Fehler vermeiden: häufige stolpersteine
Viele Nutzer machen den Prozess komplizierter, als er sein muss. Mit diesen Tipps sparen Sie sich Ärger.
Zu spät oder zu vage kündigen
Der größte Fehler: Zu nah am Verlängerungstag kündigen oder nicht deutlich genug machen, dass Sie kündigen wollen. "Ich bin nicht mehr zufrieden" ist nicht dasselbe wie "Ich kündige mein Abonnement." Nutzen Sie immer das Wort "Kündigung" und nennen Sie ein konkretes Datum oder sagen Sie "zum nächstmöglichen Termin".
Nur telefonisch kündigen
Ein Telefonanruf hinterlässt keine Spur. Falls später ein Disput über die Kündigung entsteht, haben Sie keine Nachweis. Immer schriftlich - per E-Mail - vorgehen.
Kontodaten nicht sichern
Nach Kündigung können Sie Ihre Daten nicht mehr abrufen. Exportieren oder speichern Sie alle Fahrzeugdaten und internen Notizen, bevor Sie kündigen.
Abbuchungen nicht prüfen
Überwachen Sie Ihr Bankkonto in den Wochen nach Kündigung. Falls Autodata trotzdem abbucht, haben Sie einen Anspruch auf Rückerstattung - aber nur, wenn Sie schnell handeln.
Preisübersicht für Autodata in der schweiz
| Tarif | Monatlicher Preis | Mindestlaufzeit | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| Service und Wartung | CHF 115.00 + MWST | 12 Monate | Ja, um 12 Monate |
| Diagnose und Reparatur (empfohlen für Volldienstleister) | CHF 191.00 + MWST | 12 Monate | Ja, um 12 Monate |
| Testphase (Service & Wartung) | CHF 1.00 + MWST | 14 Tage | Ja, dann kostenpflichtig |
| Testphase (Diagnose & Reparatur) | CHF 1.00 + MWST | 1 Monat | Ja, dann kostenpflichtig |
Kündigungsfristen und wichtige termine
| Aktion | Frist / Termin | Wichtig |
|---|---|---|
| Kündigung einreichen | Spätestens 24 Stunden vor Verlängerung | Keine Verlängerung wenn rechtzeitig gekündigt |
| Testphase endet (Service & Wartung) | Nach 14 Tagen | Dann automatisch kostenpflichtig, wenn nicht gekündigt |
| Testphase endet (Diagnose & Reparatur) | Nach 1 Monat | Dann automatisch kostenpflichtig, wenn nicht gekündigt |
| Schriftliche Bestätigung erhalten | 2-3 Werktage nach Kündigungsmail | Falls nicht erhalten: nachfassen |
| Letzter Zugriff auf Konto | Am Kündigungstag oder am Folgemonatstag | Daten vorher exportieren |
| Letzter Kontakt zum Support | [email protected] oder +41 79 3497656 | Immer E-Mail im Anschluss |
Kontakt und kündigungsadresse
Um Autodata zu kündigen, nutzen Sie folgende Kontaktdaten:
Per E-Mail (empfohlen)
E-Mail-Adresse: [email protected]
Senden Sie hier Ihre Kündigungsmitteilung mit allen oben genannten Details.
Per telefon
Hotline: +41 79 3497656
Verlangen Sie, dass Ihre Kündigung schriftlich bestätigt wird. Folgen Sie mit einer E-Mail nach.
Registrierte adresse (UK)
Falls Sie eine schriftliche Mitteilung per Post verschicken möchten:
Autodata Ltd
Registered Address: United Kingdom
Beachten Sie: Postalische Kündigungen dauern länger und sind weniger nachweisbar als E-Mail. Yafee rät dringend zur E-Mail-Variante.
Beschwerden und eskalation
Falls Autodata Ihre Kündigung ignoriert oder weiterhin abbucht, können Sie sich beschweren bei:
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) - Konsumentenschutz
Website: seco.admin.ch
Die SECO kontrolliert Verstöße gegen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und kann Massnahmen gegen Autodata einleiten, falls automatische Verlängerungen nicht korrekt kommuniziert wurden.
Zusammenfassung: die wichtigsten punkte
Autodata ist ein Abonnementdienst mit 12-Monats-Mindestlaufzeit und automatischer Verlängerung. Die Kündigung muss spätestens 24 Stunden vor Verlängerung eingereicht werden - per E-Mail an [email protected]. Speichern Sie alle Daten vorher, dokumentieren Sie die Kündigung schriftlich und überwachen Sie Ihr Bankkonto auf unberechtigte Abbuchungen.
Mit rechtzeitiger, schriftlicher Kündigung vermeiden Sie teure Überraschungen. Sollte Autodata trotzdem abbuchen, haben Sie einen Anspruch auf Rückerstattung und können die Beschwerde bei der SECO einreichen. Yafee hat Tausenden von Nutzern in der Schweiz geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und rechtssicher aus solchen Bindungen auszusteigen. Nutzen Sie diese Anleitung und folgen Sie den klaren Schritten - dann haben Sie volle Kontrolle über Ihre Kündigung.