Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Stayfriends verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Stayfriends: Schritt-für-Schritt Anleitung
Stayfriends kündigen in der schweiz: rechte, methoden und der sichere weg zur kündigung
Was ist Stayfriends und wie funktioniert das geschäftsmodell in der schweiz
Stayfriends ist ein soziales Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, alte Schulkameradinnen und Schulkameraden wiederzufinden und mit ihnen in Kontakt zu treten. Die Plattform arbeitet nach einem Freemium-Modell: Ein Basisprofil ist kostenlos, doch die meisten nützlichen Funktionen wie das Kontaktieren anderer Nutzer und das anonyme Besuchen von Profilen setzen eine kostenpflichtige Gold-Mitgliedschaft voraus. In der Schweiz unterliegt der Dienst der Plattform stayfriends.ch und wird von der Klassenkontakte GmbH mit Sitz in Deutschland betrieben. Sie zahlen typischerweise zwischen CHF 36.00 und CHF 48.00 pro Jahr für ein Gold-Abo, wobei Yafee festgestellt hat, dass viele Nutzer überrascht sind, wenn die erste Rechnung eintrifft.
Das Problem liegt oft in der automatischen Verlängerung: Wenn Sie nicht explizit kündigen, bucht Stayfriends den Betrag am nächsten Stichtag erneut ab. Einführungspreise wie CHF 18.00 für die ersten drei Monate können zu höheren regelmässigen Sätzen führen, ohne dass dies deutlich kommuniziert wird. Yafee empfiehlt daher, vor der Registrierung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf stayfriends.ch zu lesen und das Kündigungsdatum zu notieren.
Welche funktionen kosten geld bei Stayfriends
Bei Stayfriends zahlen Sie hauptsächlich für die Gold-Mitgliedschaft und deren Varianten. Gold S oder Gold Plus unterscheiden sich in Funktionsumfang und Preis. Während die Basisversion kostenlos ist, beinhaltet Gold typischerweise erweiterte Suchmöglichkeiten, den Versand unbegrenzter Nachrichten und die Möglichkeit, andere Profile anonym zu besuchen. Mit Gold Plus kommt eine werbefreie Ansicht hinzu. Die Jahreskosten liegen standardmässig bei CHF 36.00 oder CHF 48.00, je nachdem, welches Paket Sie wählen.
Wo finden sie support und kontaktdaten in der schweiz
Der Kundensupport von Stayfriends in der Schweiz ist unter [email protected] und der Telefonnummer 041 672 54 21 erreichbar. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 12:00 Uhr sowie von 15:00 bis 18:00 Uhr. Es gibt auch eine dedizierte FAQ-Seite unter stayfriends.ch/ch/faq. Yafee rät, diese Kontaktdaten zu speichern, falls der Kündigungsprozess über das Online-Konto nicht funktioniert oder Sie Fragen zur Rückerstattung haben.
Ihre rechtsposition als konsument in der schweiz
Ihre Rechte beim Kündigen von Stayfriends sind in der Schweiz durch mehrere Gesetze geschützt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verpflichtet Unternehmen, transparente Kündigungsbedingungen anzubieten und versteckte Abogebühren nicht zulässig sind. Der Obligationencode (OR) schreibt vor, dass Sie ein Abo unter angemessener Frist kündigen können, wenn keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde. Für digitale Dienstleistungen gelten die Regeln des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), insbesondere wenn persönliche Daten verarbeitet werden.
Yafee weist darauf hin: Wenn Stayfriends die Kündigung verzögert oder Sie eine Rückerstattung rechtmässig verlangen, können Sie sich an die Kantonspolizeibehörden oder die Eidgenössische Konsumenten-Ombudsstelle wenden. Das UWG sieht Sanktionen vor, wenn ein Unternehmen Kündigungswege absichtlich erschwert oder verbietet.
Ihr rechtlicher status bei automatischer verlängerung
Automatische Verlängerungen sind rechtlich zulässig, müssen aber vor Abschluss deutlich offengelegt werden. Sie müssen die Möglichkeit erhalten, die Verlängerung mit angemessenem Vorwarnzeitraum zu kündigen. Stayfriends muss Ihnen mindestens 30 Tage vor der nächsten Abrechnung die Möglichkeit geben, das Abo zu beenden. Wenn dies nicht möglich ist oder die Kündigungsfristen nicht eingehalten werden, verstösst das Unternehmen gegen das UWG und Sie haben Anspruch auf Rückforderung.
Rückerstattungsansprüche und widerrufsrecht
Für Abos, die Sie online abgeschlossen haben, gilt grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss, gemäss den Bestimmungen zum Fernabsatz. Dies bedeutet: Wenn Sie Stayfriends innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung kündigen, können Sie die Rückerstattung der gezahlten Gebühr verlangen, sofern Sie die Dienstleistung noch nicht oder nur minimal genutzt haben. Nach Ablauf der 14 Tage endet Ihr Anspruch auf Widerruf, Sie können aber trotzdem regulär kündigen.
Die kündigungsmethoden bei Stayfriends: ein überblick
Sie haben bei Stayfriends mehrere Kanäle, um das Abo zu beenden. Die schnellste und nachverfolgbarste Methode ist die Online-Kündigung über Ihr Konto, doch wenn dieses nicht zugänglich ist oder der Button nicht funktioniert, können Sie per E-Mail oder Telefon kündigen. Yafee empfiehlt, immer eine schriftliche Bestätigung zu sichern, unabhängig davon, welche Methode Sie nutzen.
| Kündigungsmethode | Kanal | Zeitaufwand | Nachverfolgbarkeit |
|---|---|---|---|
| Online im Konto | stayfriends.ch | 5-10 Min. | Sehr hoch |
| [email protected] | 24 Std. | Sehr hoch | |
| Telefon | 041 672 54 21 | 10 Min. | Mittel |
| Briefpost | Klassenkontakte GmbH, Berlin | 3-5 Tage | Hoch |
Schritt für schritt: so kündigen sie Stayfriends online
Die Online-Kündigung ist der sichere und schnellste Weg. Yafee hat den Prozess getestet und dokumentiert, damit Sie ohne Umschweife zum Ziel kommen.
Vorbereitung: daten sichern und termin notieren
Bevor Sie kündigen, sichern Sie folgende Informationen: Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Abostatus, notieren Sie das nächste Belastungsdatum und speichern Sie wichtige Kontakte oder Nachrichten, die Sie auf Stayfriends noch benötigen. Schreiben Sie das heutige Datum und den Namen Ihres Abos (z. B. "Gold S") auf. Dies schützt Sie vor Versehrtheit und ermöglicht es Ihnen, nachträgliche Belastungen zu bestreiten, falls diese auftreten.
Anmeldung und navigation zum kontoverwaltungsbereich
- Öffnen Sie stayfriends.ch und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen oder E-Mail und Passwort an.
- Überprüfen Sie, dass Sie auf der Startseite Ihres Profils landen.
- Falls Sie automatisch zu einer Zahlungsaufforderung weitergeleitet werden, ignorieren Sie diese und klicken Sie oben auf "Mein Profil" oder "Einstellungen".
- Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol (⚙️) oder auf "Einstellungen".
- Dieses Symbol befindet sich typischerweise in der rechten oberen Ecke neben Ihrem Profilnamen.
Öffnen sie die stammdaten und aboverwaltung
- Im Menü "Einstellungen" finden Sie den Punkt "Stammdaten" oder "Mitgliedschaft".
- Klicken Sie auf "Stammdaten" oder "Meine Abos".
- Hier sehen Sie eine Übersicht aller aktiven Abos und deren Verlängerungsdaten.
- Suchen Sie den Eintrag für Ihre Gold-Mitgliedschaft und klicken Sie daneben auf "Bearbeiten" oder "Verwalten".
Kündigung einleiten und bestätigen
- Auf der nächsten Seite sehen Sie den Button "Abo kündigen" oder "Eintrag löschen".
- Wichtig: Dieser Button kann manchmal unter einem Dropdown-Menü oder unter "Weitere Optionen" versteckt sein. Scrollen Sie nach unten oder erweitern Sie alle verfügbaren Bereiche.
- Klicken Sie auf "Abo kündigen".
- Stayfriends zeigt möglicherweise eine Bestätigungsmeldung oder ein Angebot an, Ihr Abo zu behalten. Ignorieren Sie diese Angebote.
- Bestätigen Sie die Kündigung, indem Sie auf "Ja, kündigen" oder "Endgültig kündigen" klicken.
- Einige Nutzer berichten von zusätzlichen Halteangeboten oder Rabattkupons an dieser Stelle. Klicken Sie konsequent weiter, bis die Seite die endgültige Bestätigung anzeigt.
- Sie sehen nun eine Bestätigungsseite mit einer Meldung wie "Ihr Abo wurde erfolgreich gekündigt" und möglicherweise ein Kündigungsdatum.
- Speichern Sie diese Seite als Screenshot oder PDF.
Bestätigung sichern
Drücken Sie Strg+Shift+S (Windows) oder Cmd+Shift+4 (Mac) und machen Sie einen vollständigen Screenshot der Bestätigungsseite. Speichern Sie die Datei mit Datum und Uhrzeit, z. B. "Stayfriends_Kuendigung_2024_01_15.png". Überprüfen Sie auch Ihre E-Mails auf eine Bestätigungsnachricht von [email protected]. Falls diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden eintrifft, kontaktieren Sie den Support.
Kündigung per E-Mail oder telefon, falls die Online-Methode nicht funktioniert
Wenn der Online-Kündigungsbutton nicht angezeigt wird oder Ihr Konto nicht zugänglich ist, kontaktieren Sie Stayfriends direkt. Diese Methode ist genauso wirksam und gibt Ihnen vollständige Kontrolle über den Prozess.
Kündigung per E-Mail einreichen
- Öffnen Sie Ihren E-Mail-Client (Gmail, Outlook, Yahoo etc.).
- Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Stayfriends registriert haben.
- Verfassen Sie eine neue E-Mail an [email protected] mit folgendem Text:
- Betreff: "Kündigung meines Stayfriends-Abos"
- Text: "Hiermit kündige ich mein Gold-Abo bei Stayfriends zum nächstmöglichen Stichtag. Benutzername: [Ihr Benutzername], E-Mail: [Ihre E-Mail], Kündigungsdatum: [heutiges Datum]. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu."
- Klicken Sie "Senden" und speichern Sie die Bestätigungsnummer oder die Versandzeit aus Ihrem Postfach.
Kündigung per telefon durchführen
- Rufen Sie 041 672 54 21 an.
- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 10:00-12:00 Uhr und 15:00-18:00 Uhr.
- Teilen Sie dem Kundenservice mit: "Ich möchte mein Stayfriends-Abo kündigen" und geben Sie Ihren Benutzernamen sowie Ihre E-Mail an.
- Fragen Sie explizit nach einer schriftlichen Kündigungsbestätigung per E-Mail und notieren Sie die Name des Mitarbeiters und die Uhrzeit des Anrufs.
- Schreiben Sie unmittelbar nach dem Anruf eine kurze E-Mail an [email protected] mit der Zusammenfassung: "Bestätigung: Telefonische Kündigung am [Datum] um [Uhrzeit] mit [Name des Mitarbeiters]."
Kündigung per briefpost
Wenn Sie eine maximale Dokumentation benötigen, können Sie auch per Einschreiben kündigen. Senden Sie einen Brief an:
Klassenkontakte GmbH
Kundenservice / Kündigung
Berlin, Deutschland
Der Brief sollte enthalten: Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Stayfriends-E-Mail, Ihren Benutzernamen, das heutige Datum und die Aussage "Hiermit kündige ich mein Gold-Abo zum nächstmöglichen Stichtag". Versenden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein, um den Erhalt nachzuweisen. Yafee empfiehlt diese Methode nur, wenn E-Mail oder Telefon nicht funktionieren, da sie langsamer ist.
Zeitraum nach der kündigung: was sie erwarten
Nach erfolgreicher Kündigung haben Sie noch Zugriff auf Ihr Konto bis zum Ende des aktuellen Abozeitraums. Das ist normal und keine Störung. Sie sollten keine weiteren Belastungen nach dem nächsten Stichtag erhalten, sofern keine weiteren kostenpflichtigen Funktionen hinzugebucht wurden.
Rückerstattungsansprüche nach kündigung
Rückerstattungen für bereits bezahlte Abos sind rechtlich begrenzt. Nach Ablauf der 14-Tage-Widerrufsfrist können Sie nur dann eine Rückerstattung verlangen, wenn:
- Die Dienstleistung nicht erbracht wurde (z. B. technischer Fehler).
- Stayfriends die Kündigungsfrist nicht eingehalten hat und Sie zu Unrecht berechnet wurden.
- Die Kündigungsbedingungen nicht transparent kommuniziert wurden (UWG-Verstoss).
Wenn einer dieser Punkte zutrifft, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und fordern Sie eine Rückerstattung an. Yafee hat festgestellt, dass Stayfriends in vielen Fällen anteilweise Rückerstattungen gewährt, wenn Sie die Anspruchsgrundlage klar benennen.
Bestätigung und monitoring
Überwachen Sie Ihre Kontoauszüge für die nächsten zwei bis drei Wochen, um sicherzustellen, dass keine erneuten Belastungen erfolgen. Falls Sie am nächsten geplanten Abodatum eine unerwartete Rechnung erhalten, wenden Sie sich sofort an Ihren Kreditkartenaussteller oder Ihre Bank. Sie haben das Recht, die Zahlung rückgängig zu machen und Beschwerde einzureichen.
Häufige fehler bei der kündigung von Stayfriends
Die gute Nachricht: Eine Kündigung ist rechtsgültig, sobald sie eindeutig eingereicht wird. Doch einige Fehler können den Prozess unnötig komplizieren.
Fehler 1: den kündigungsbutton übersehen
Der Online-Kündigungsbutton bei Stayfriends ist oft nicht auf den ersten Blick sichtbar. Er versteckt sich manchmal unter "Weitere Optionen" oder unter einem Dropdown-Menü. Viele Nutzer geben auf, weil sie ihn nicht finden, obwohl er vorhanden ist. Lösung: Scrollen Sie auf der Seite "Stammdaten" nach unten und erweitern Sie alle Menüs vollständig.
Fehler 2: halteangebote ernst nehmen
Nach dem Klick auf "Abo kündigen" zeigt Stayfriends oft Rabattkupons oder Rückholungsangebote an ("Bleiben Sie für CHF 18.00 pro Jahr"). Dies ist ein normaler Verkaufsprozess, aber nicht der letzte Schritt. Klicken Sie nicht auf diese Angebote, sondern suchen Sie nach der Schaltfläche "Ich möchte trotzdem kündigen" oder ähnliches.
Fehler 3: keine bestätigung speichern
Viele Menschen kündigen online und verlassen die Seite, ohne einen Screenshot zu machen. Wenn später Fragen aufkommen, haben sie keinen Beweis. Yafee empfiehlt: Speichern Sie immer die Bestätigungsseite als Bild und überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Bestätigungsnachricht von Stayfriends.
Fehler 4: falsche kontaktdaten verwenden
Wenn Sie per E-Mail oder Telefon kündigen, nutzen Sie die offiziellen Kanäle von Stayfriends ([email protected] oder 041 672 54 21). Eine Kündigung an eine falsche E-Mail-Adresse ist nicht gültig.
Fehler 5: zu kurze kündigungsfrist
Überprüfen Sie Ihre Abobedingungen: Stayfriends verlangt typischerweise eine Kündigungsfrist von mindestens 30 Tagen vor dem nächsten Stichtag. Wenn Sie diese Frist nicht einhalten, wird Ihr Abo um eine weitere Periode verlängert.
Preisübersicht und vergleich der Stayfriends-Pakete
Um zu entscheiden, ob das Abo sein Geld wert ist, müssen Sie die Kosten und den Funktionsumfang kennen. Yafee hat die aktuellen Preismodelle zusammengefasst.
| Paket | Jahrespreis (CHF) | Monatliche Funktion | Wichtigste Features |
|---|---|---|---|
| Basis (kostenlos) | 0 | Kostenlos | Profil erstellen, limitierte Suchabfragen |
| Gold S | CHF 36.00 | CHF 3.00 | Unbegrenzte Nachrichten, Kontaktsuche, erweiterte Profile |
| Gold Plus | CHF 48.00 | CHF 4.00 | Gold S + werbefrei + anonyme Profilbesuche |
| Einführung Gold S (3 Monate) | CHF 18.00 | CHF 6.00 | Gleich wie Gold S, dann regulärer Preis |
Die Einführungspreise sind attraktiv, aber danach wird es teuer. Yafee empfiehlt: Wenn Sie weniger als 3-4 Mal pro Monat die Plattform nutzen, lohnt sich das Abo nicht.
Sollten sie Stayfriends kündigen? eine ehrliche abwägung
Die Entscheidung zur Kündigung hängt von Ihrem Nutzen ab. Hier sind die häufigsten Gründe für und gegen eine Kündigung.
| Grund zu kündigen | Grund zu bleiben |
|---|---|
| Sie nutzen die Plattform nicht aktiv | Sie haben aktive Kontakte gefunden und kommunizieren regelmässig |
| Nachricht-Features funktionieren nicht gut | Sie verfolgen Schulkameraden regelmässig |
| Zu viele versteckte Gebühren und unklar Bedingungen | Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt für Sie |
| Sie vergessen, das Abo zu nutzen | Die anonymen Profilbesuche sind für Sie wichtig |
| Die Qualität der Suchergebnisse ist schlecht | Wenige andere Plattformen bieten ähnliche Features |
Nach der kündigung: datenschutz und kontodaten
Nach einer erfolgreichen Kündigung können Sie sich entscheiden, ob Sie Ihr Profil löschen oder nur das Abo beenden möchten. Diese sind zwei verschiedene Prozesse.
Profil löschen vs. abo kündigen
Kündigung des Abos bedeutet: Sie haben keinen Zugang zu Premium-Features mehr, können aber weiterhin Ihr Basisprofil sehen und mit kostenlos angemeldeten Nutzern interagieren. Profillöschung bedeutet: Alle Ihre Daten, Nachrichten und Ihr Profil werden gelöscht. Dies lässt sich typischerweise nicht rückgängig machen. Wenn Sie Ihr Profil später reaktivieren möchten, wählen Sie nur die Kündigungsoption. Wenn Sie möchten, dass alle Ihre Daten gelöscht werden, fordern Sie auch eine Profillöschung an.
Datenschutzrechte gemäss DSG
Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten bei Stayfriends einzusehen, zu korrigieren oder löschen zu lassen. Schreiben Sie an [email protected]: "Gemäss DSG bitte ich um Einsicht und Löschung meiner personenbezogenen Daten bei Stayfriends." Stayfriends muss Ihnen die Daten innerhalb von 30 Tagen mitteilen und löschen.
Häufige probleme und deren lösungen
Nicht immer läuft eine Kündigung reibungslos. Yafee hat die typischsten Probleme und Lösungen dokumentiert.
Problem: der kündigungsbutton ist nicht sichtbar
Lösung: Loggen Sie sich aus und wieder ein, um den Cache zu leeren. Versuchen Sie dann erneut, die Einstellungen zu öffnen. Falls das nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Support per E-Mail oder Telefon.
Problem: nach der kündigung wird noch abgebucht
Lösung: Überprüfen Sie das Kündigungsdatum auf Ihrer Bestätigung. Wenn Sie nach diesem Datum noch belastet wurden, fordern Sie eine Rückerstattung an. Falls Stayfriends nicht reagiert, leiten Sie einen Beschwerdeprozess über Ihre Bank ein und verweisen Sie auf die UWG-Verletzung.
Problem: keine kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten
Lösung: Schreiben Sie erneut an [email protected] mit dem Betreff "Bestätigung meiner Kündigung vom [Datum]" und erwähnen Sie den Screenshot oder das Kündigungsdatum. Stayfriends muss innerhalb von 5 Arbeitstagen antworten.
Problem: schwierigkeiten beim einloggen nach kündigung
Lösung: Das ist normal - nach einer Kündigung haben manche Nutzer vorübergehende Zugriffsprobleme. Warten Sie 24 Stunden oder setzen Sie Ihr Passwort zurück. Falls der Zugang persistierend blockiert ist, kontaktieren Sie den Support.
Checkliste: so kündigen sie Stayfriends sicher und dokumentieren alles
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen:
- [ ] Screenshots des aktuellen Abostatus speichern
- [ ] Belastungsdatum und Abo-Name notieren
- [ ] Online-Kündigungsseite öffnen oder Support kontaktieren
- [ ] Kündigungsbutton klicken und alle Schritte folgen
- [ ] Bestätigungsseite vollständig als Screenshot/PDF speichern
- [ ] Kündigungsdatum und Uhrzeit dokumentieren
- [ ] E-Mail-Bestätigung von Stayfriends abwarten (bis 24 Std.)
- [ ] Bankkontoauszüge in 2-3 Wochen überprüfen
- [ ]Datenabfrage per DSG stellen (optional)
- [ ] Beschwerde an Ombudsstelle einleiten (nur bei Nichtzahlung)
Kontaktadressen und kundenservice für Stayfriends
Wenn Sie Unterstützung benötigen, nutzen Sie diese offiziellen Kanäle:
| Kontakmart | Adresse / Telefon | Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| E-Mail Support | [email protected] | Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr |
| Telefon | 041 672 54 21 | Mo-Fr 10:00-12:00 und 15:00-18:00 Uhr |
| FAQ | stayfriends.ch/ch/faq | 24/7 |
| AGB und Bedingungen | stayfriends.ch/generalConditions | 24/7 |
| Schweizer Ombudsstelle | eidgen-ombudsstelle.ch | Für Beschwerden |
Falls Stayfriends nach der Kündigung nicht reagiert oder Sie unrechtmässig belastet werden, können Sie sich auch an die Eidgenössische Konsumenten-Ombudsstelle wenden. Diese überprüft, ob Stayfriends gegen das Bundesgesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) verstossen hat.
Zusammenfassung: der sichere weg zur kündigung
Stayfriends zu kündigen ist rechtlich einfach, erfordert aber Aufmerksamkeit. Die beste Methode ist die Online-Kündigung über Ihr Konto, gefolgt von einer E-Mail-Bestätigung. Yafee empfiehlt, vor jeder Kündigung Screenshots zu speichern und das Kündigungsdatum zu dokumentieren. Falls Stayfriends nicht sofort reagiert, nutzen Sie die Kontaktdaten des Kundenservice oder wenden Sie sich an die Ombudsstelle. Ihre Rechte sind durch das UWG und das Bundesgesetz über den Datenschutz geschützt - Stayfriends kann Sie nicht daran hindern, Ihr Abo zu kündigen oder eine Rückerstattung zu verlangen, wenn ein berechtigter Grund vorliegt.
Yafee hat Tausenden von Konsumenten dabei geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und versteckte Gebühren zurückzufordern. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Informationen, um Ihre Stayfriends-Kündigung selbstbewusst und rechtlich einwandfrei durchzuführen. Speichern Sie diese Seite als Referenz, und zögern Sie nicht, den Support zu kontaktieren, wenn Fragen aufkommen.