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Häufige Fragen
Kündigen Freeletics: Schritt-für-Schritt Anleitung
Freeletics in der schweiz kündigen: rechtssicher und ohne zusatzkosten
Was ist Freeletics und wie funktioniert das Abo-Modell
Freeletics ist eine digitale Fitness-Plattform mit App und Webzugang, die personalisierte Trainingsprogramme und Ernährungspläne anbietet. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in München und ist für Schweizer Nutzer über freeletics.com/de erreichbar. Entscheidend für die Kündigung ist zu verstehen, dass alle Abos automatisch verlängert werden, wenn Sie nicht aktiv vor dem nächsten Abrechnungstermin kündigen.
Die wichtigsten Abo-Varianten bei Freeletics
Bei Freeletics zahlen Sie in erster Linie für den Training Coach, der individuelle Trainingspläne mit über 700 Übungen bereitstellt. Zusätzlich gibt es die Option, Ernährungspläne zu buchen. Die Abos werden monatlich oder jährlich abgerechnet und erneuern sich automatisch, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Viele Nutzer verwechseln die kostenlose Basis-App mit dem kostenpflichtigen Coach-Dienst. Dies führt zu Überraschungen bei der Abrechnung. Yafee hat in der Praxis beobachtet, dass gerade diese Verwechslung zu unnötigen Zahlungen führt, die vermieden werden könnten.
Preise für schweizer nutzer in CHF
Die Kosten variieren je nach Abo-Art und Laufzeit. Nachfolgend finden Sie die gängigen Tarife für die Schweiz:
| Abo-Variante | Zeitraum | Preis CHF | Zahlweise |
|---|---|---|---|
| Training Coach | Monat | CHF 34.00 | Monatlich |
| Training Coach | Jahr | CHF 99.00 | Jährlich (beste Rate) |
| Training & Nutrition | Monat | CHF 63.00 | Monatlich |
| Training & Nutrition | Jahr | CHF 189.00 | Jährlich (beste Rate) |
| Kostenlose Version | Unbegrenzt | CHF 0.00 | Kostenlos |
Promotionen und Rabatte ändern diese Preise regelmässig. Kontrollieren Sie vor der Kündigung, welcher Betrag tatsächlich in Ihrem Konto hinterlegt ist.
Ihre rechtliche position: schweizer konsumentenrecht bei Freeletics
Als Schweizer Konsument sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) geschützt. Diese Gesetze regeln, wie Unternehmen Abos anbieten und kündigen dürfen.
Automatische verlängerung und ihre kündigungsrechte
Das UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken, einschliesslich versteckter Gebühren und unklar kommunizierter Kündigungsbedingungen. Freeleticsuss Sie daher deutlich über die automatische Verlängerung und die Kündigungsfrist informiert haben. In der Regel liegt diese Frist zwischen 7 und 14 Tagen vor der nächsten Abrechnung.
Yafee weist darauf hin, dass die Schweizer Regulierungsbehörde, das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO), bei Verstössen gegen das UWG einschreiten kann. Falls Freeletics die Kündigungsbedingungen nicht transparent kommuniziert oder Zahlungen nach korrekter Kündigung nicht einstellt, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung.
Ihr legal gesichertes kündigungsrecht
Ihre rechtliche Position: Sie dürfen Ihr Abo jederzeit kündigen, müssen aber die Kündigungsfrist (üblicherweise 7-14 Tage vor der nächsten Abrechnung) einhalten. Freeletics muss die Kündigung bestätigen. Wird nach der Kündigung noch abgebucht, können Sie die Rückerstattung verlangen und ggf. das Unternehmen bei der Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen oder dem SECO melden.
Freeletics kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung für die schweiz
Die Kündigungsmethode hängt davon ab, wo Sie das Abo abgeschlossen haben: direkt bei Freeletics, über den Apple App Store oder über Google Play. Yafee empfiehlt, zunächst diese drei Punkte zu prüfen, bevor Sie mit der Kündigung beginnen.
Schritt 1: überprüfen sie ihren zahlungskanal
Öffnen Sie Ihr Freeletics-Konto und navigieren Sie zum Bereich «Plan» oder «Abonnement». Dort sehen Sie, über welchen Kanal das Abo läuft. Notieren Sie sich das nächste Abrechnungsdatum und den Betrag. Diese Information ist entscheidend, um die richtige Kündigungsmethode zu wählen.
- Melden Sie sich unter freeletics.com/de an
- Falls Sie automatisch weitergeleitet werden: Beachten Sie, ob Sie über die App angemeldet sind
- Öffnen Sie Ihr Profil (oben rechts, Zahnrad-Symbol)
- Alternative: Tippen Sie in der mobilen App auf Ihr Avatar-Bild
- Wählen Sie «Plan» oder «Abonnement»
- Lesen Sie, ob der Text sagt «Abgebucht über Apple» oder «Abgebucht über Google»
- Falls weder erwähnt: Das Abo läuft direkt über Freeletics
- Machen Sie einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme
- Speichern Sie diese mit Datum
Schritt 2: kündigung direkt über Freeletics (Web oder app)
Falls das Abo direkt bei Freeletics abgebucht wird, nutzen Sie diese Methode. Sie ist die sicherste, da Sie eine Bestätigung von Freeletics selbst erhalten.
- Öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen in der Freeletics-App oder auf der Website
- Navigieren Sie zu «Plan» → «Aktuelles Abonnement»
- Auf der Website: Profil → Plan → betroffenes Abo auswählen
- In der App: Einstellungen → Abonnement
- Klicken Sie auf «Abonnement kündigen» oder «Cancel subscription»
- Falls dieser Button nicht sichtbar ist: Sie haben wahrscheinlich über App Store oder Google Play gekauft (siehe Schritt 3 und 4)
- Bestätigen Sie die Kündigung im nachfolgenden Dialog
- Lesen Sie die Bedingungen zur Kündigung
- Akzeptieren Sie nur, wenn Sie verstanden haben, wann die letzte Abrechnung erfolgt
- Speichern Sie die Bestätigungsmitteilung oder den Bestätigungsscreen
- Diese brauchen Sie später als Nachweis
Schritt 3: kündigung über apple app store
Falls Ihr Abo über den Apple App Store abgerechnet wird, müssen Sie die Kündigung im App Store selbst durchführen. Freeletics kann dort nicht direkt eingreifen.
- Öffnen Sie die Apple-Einstellungen auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac
- Tippen Sie auf Ihren Namen → «Abos»
- Falls Sie auf einem Mac sind: Systemeinstellungen → [Benutzer] → Passwort & Sicherheit → Abos
- Suchen Sie «Freeletics» in der Liste
- Tippen Sie auf das Freeletics-Abo
- Wählen Sie «Abo kündigen»
- Sie sehen ein Bestätigungsfenster mit dem genauen Datum, an dem der Zugang endet
- Bestätigen Sie die Kündigung ein zweites Mal
- Apple sendet Ihnen eine E-Mail als Nachweis
Schritt 4: kündigung über google play store
Auf Android-Geräten kündigen Sie das Abo im Google Play Store.
- Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild oder Anfangsbuchstaben (oben rechts)
- Wählen Sie «Zahlungen und Abos» → «Abos»
- Suchen Sie nach «Freeletics»
- Tippen Sie auf das Abo
- Wählen Sie «Abo kündigen»
- Google Play zeigt das genaue Kündigungsdatum
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail
Schritt 5: sichern sie die bestätigung
Nach jeder erfolgreichen Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung. Speichern Sie diese als Nachweis. Yafee rät, sowohl die E-Mail als auch einen Screenshot des bestätigten Kündigungsstatus zu archivieren.
Was passiert nach der kündigung: timeline und zugang
Nach der erfolgreichen Kündigung bleibt Ihr Zugang bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode erhalten. Sie müssen nicht sofort kündigen, wenn Sie wissen, dass das Abo in einer Woche endet.
Zeitlicher ablauf nach kündigung
Die genaue Timeline hängt davon ab, wann Sie kündigen:
- Sofortige Kündigung: Sie können noch bis zum nächsten Abrechnungstermin trainieren. Danach wird der Zugang deaktiviert.
- Fristgerechte Kündigung: Falls Sie mindestens 7-14 Tage vor der Abrechnung kündigen, wird keine neue Zahlung eingezogen.
- Verspätete Kündigung: Wenn Sie nach der Frist kündigen, erfolgt noch eine Abrechnung. Sie können dann eine Rückerstattung verlangen (siehe nächster Abschnitt).
Ihre trainingsdaten und trainingshistorie
Nach der Kündigung können Sie Ihre Daten nicht mehr über den Coach abrufen. Falls Sie Trainingsfortschritte oder Ziele speichern möchten, exportieren Sie diese vorher aus der App oder machen Sie Screenshots.
Rückerstattung und kulanzansprüche
Falls Freeletics nach Ihrer Kündigung noch abgebucht hat, haben Sie unter Schweizer Recht Anspruch auf Rückerstattung. Das Obligationenrecht (OR) verlangt, dass Sie für nicht erbrachte Leistungen nicht zahlen müssen.
Rückerstattung anfordern
Yafee empfiehlt folgendes Vorgehen:
- Kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge 5-10 Tage nach der Kündigung
- Falls eine Abuchung erfolgt ist: Notieren Sie den Betrag und das Datum
- Kontaktieren Sie den Freeletics-Support schriftlich
- Adresse: siehe Kontaktdaten am Ende dieses Artikels
- Betreff: «Rückerstattung nach Kündigungsbestätigung»
- Fügen Sie Ihre Kündigungsbestätigung und einen Screenshot der unerwünschten Abuchung bei
- Fordern Sie schriftlich die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen an
- Falls Freeletics nicht antwortet, eskalieren Sie zur Schlichtungsstelle oder zum SECO
- Kontaktstellen: www.konsumentenschutz.ch oder www.seco.admin.ch
Widerruf nach verbraucherrecht
Unter bestimmten Umständen haben Sie ein Widerrufsrecht (in der Schweiz: Rücktrittsrecht). Falls Freeletics Sie nicht ausreichend über die automatische Verlängerung informiert hat, können Sie unter Umständen die gesamte Abrechnung anfechten.
Häufige fehler bei der kündigung von Freeletics
Viele Nutzer machen bei der Kündigung einfache Fehler, die zu unnötigen Zahlungen führen. Die gute Nachricht: Diese Fehler sind vermeidbar, wenn Sie die richtige Methode folgen.
Fehler 1: falscher kündigungskanal
Der häufigste Fehler ist, das Abo über den falschen Kanal zu kündigen. Beispiel: Sie kündigen im Freeletics-Konto, obwohl das Abo über Apple abgebucht wird. Freeletics kann dann nicht die Zahlung stoppen. Das Ergebnis: Sie zahlen weiter, obwohl Sie dachten, gekündigt zu haben.
Lösung: Überprüfen Sie vor der Kündigung, über welchen Kanal das Abo läuft (Schritt 1 oben). Kündigen Sie immer über denselben Kanal.
Fehler 2: zu kurze kündigungsfrist
Freeletics benötigt normalerweise 7-14 Tage, um eine Kündigung zu verarbeiten. Falls Sie zu spät kündigen, erfolgt noch eine Abrechnung. Diese Frist ist nicht verhandelbar.
Lösung: Markieren Sie das Abrechnungsdatum zwei Wochen vorher im Kalender. Kündigen Sie mindestens 10 Tage vorher.
Fehler 3: keine bestätigung speichern
Falls später ein Streit über eine ungültige Abrechnung entsteht, brauchen Sie einen Nachweis. E-Mails können gelöscht oder verloren gehen. Screenshots sind schwer anzufechten.
Lösung: Speichern Sie die Kündigungsbestätigung zweifach: einmal als E-Mail im Postfach, einmal als Screenshot in einer Cloud (z. B. Google Drive). Yafee rät, zusätzlich ein Backup auf dem lokalen Gerät zu speichern.
Fehler 4: verwirrung zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen funktionen
Die kostenlose Freeletics-App bietet Basis-Workouts. Der Coach (kostenpflichtig) ist ein anderes Produkt. Viele kündigen die falsche Version und zahlen weiter für den Coach.
Lösung: Im Konto unter «Plan» sehen Sie klar, welche Produkte kostenpflichtig sind. Kündigen Sie nur die bezahlten.
Checkliste zur kündigungsvorbereitung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung erfolgreich ist:
| Aufgabe | Status | Notiz |
|---|---|---|
| Zahlungskanal prüfen (Freeletics, Apple oder Google) | ☐ | |
| Nächstes Abrechnungsdatum notieren | ☐ | |
| Screenshot des aktuellen Plans speichern | ☐ | |
| Trainingsdaten oder Fortschritt exportieren | ☐ | |
| Kündigung über den richtigen Kanal durchführen | ☐ | |
| Kündigungsbestätigung speichern und archivieren | ☐ |
Bessere alternativen zu Freeletics für die schweiz
Falls Sie überlegen, das Abo zu kündigen, weil Sie mit Freeletics nicht zufrieden sind, gibt es Alternativen. Ein Vergleich kann helfen, die beste Wahl zu treffen:
| Dienst | Fokus | Preis (monatlich) | Kündigung |
|---|---|---|---|
| Freeletics | Individualisierte Trainingspläne + KI-Coach | CHF 34.00 | 7-14 Tage vorher |
| Fitx (Schweiz) | Online-Gym mit Studio-Kursen | CHF 20.00-25.00 | Monthly, jederzeit |
| Nike Training Club | Kostenlose Trainings + Premium | CHF 12.99 (Premium) | Über Apple oder Google |
| ClassPass (Schweiz) | Zugang zu mehreren Studios und Online-Kursen | CHF 50.00-99.00 | Flexibel, monatlich |
| Spotify Podcasts + Fitness | Fitness-Podcasts und Musik | CHF 14.99 (Spotify Premium) | Jederzeit kündbar |
Yafee hat beobachtet, dass viele Nutzer zu Alternativen wechseln, weil sie flexiblere Kündigungsbedingungen suchen oder monatliche statt jährliche Verträge bevorzugen.
Kontaktadresse und support
Falls Sie Schwierigkeiten bei der Kündigung haben oder nach einer Bestätigung nicht finden, kontaktieren Sie Freeletics direkt:
Freeletics GmbH
Konrad-Celtis-Strasse 10
80333 München, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Webseite: freeletics.com/de
Hilfeseite: help.freeletics.com (Deutsch)
Für technische Probleme nutzen Sie das Hilfe-Portal auf help.freeletics.com. Für Beschwerden über Abrechnung schreiben Sie per E-Mail an den Support und nennen Sie Ihre Bestätigungsnummer.
Falls Freeletics auf Ihre Beschwerde nicht reagiert, können Sie sich an die Schweizer Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen oder das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden.
Zusammenfassung: sicher und rechtssicher kündigen
Die Kündigung von Freeletics ist einfach, wenn Sie die richtige Methode wählen und die Fristen beachten. Die wichtigsten Punkte sind:
- Überprüfen Sie, über welchen Kanal das Abo läuft (Freeletics, Apple oder Google)
- Kündigen Sie mindestens 10 Tage vor der nächsten Abrechnung
- Speichern Sie die Bestätigung zweifach (E-Mail und Screenshot)
- Falls noch abgebucht wird, fordern Sie schriftlich eine Rückerstattung an
- Bei Unstimmigkeiten eskalieren Sie zum SECO oder einer Schlichtungsstelle
Yafee hat sich zum Ziel gesetzt, Schweizer Konsumenten bei der sicheren Kündigung von Abos zu unterstützen. Über Yafee erfahren Sie nicht nur, wie Sie Freeletics kündigen, sondern auch, wie Sie Ihre Rechte schützen, falls Probleme auftreten. Yafee hat bereits Tausenden von Nutzern dabei geholfen, unerwünschte Abbuchungen zu stoppen und ihre Gelder zurückzufordern. Wenn Sie Fragen zur Kündigungsprozedur oder zu Ihren Verbraucherrechten haben, finden Sie auf Yafee zuverlässige, rechtlich geprüfte Anleitungen für alle gängigen Fitness- und Abonnement-Services in der Schweiz.