Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Fitcoach verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für CHF 0.84 für 48h, danach CHF 45.57 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Fitcoach in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Fitcoach bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Fitcoach-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Fitcoach-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Fitcoach. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Fitcoach Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Fitcoach Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Fitcoach kündigen in der schweiz: ihre vollständige anleitung zum sicheren ausstieg
Was ist Fitcoach und warum sie kündigen möchten
Fitcoach ist kein traditionelles Fitnessstudio mit physischen Standorten, sondern ein digitales Fitnessabonnement, das personalisierte Trainingspläne, Fortschrittserfassung und Ernährungsbegleitung über eine App und Webplattform bereitstellt. Viele Schweizerinnen und Schweizer schliessen ein Abo ab, stellen aber später fest, dass automatische Verlängerungen und schwer auffindbare Kündigungsoptionen zu unerwünschten Belastungen führen. Yafee hat die häufigsten Herausforderungen dokumentiert und bietet Ihnen hier eine präzise Anleitung, um Ihr Fitcoach-Abo sicher zu beenden.
Das digitale fitnessmodell von Fitcoach
Anders als ein klassisches Fitnessstudio funktioniert Fitcoach vollständig online. Sie zahlen für Zugang zu personalisierten Trainingsplänen, die auf Ihre Ziele und Ihren Fortschritt abgestimmt sind. Das Kernproblem liegt in der automatischen Verlängerung: Laut den Geschäftsbedingungen von Fitcoach verlängert sich Ihr Abo automatisch zum nächsten Abrechnungszyklus, es sei denn, Sie kündigen mindestens 24 Stunden vor der nächsten Belastung.
Diese 24-Stunden-Frist ist nicht nur eine Empfehlung, sondern eine vertragliche Bedingung, die Fitcoach durchsetzt. Wenn Sie zu spät handeln, wird Ihr nächster Monat oder Jahr berechnet. Hier liegt ein häufiges Missverständnis vor: Viele Nutzer glauben, dass die Kündigung sofort wirksam ist. Das ist nicht korrekt. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, beendet Ihren Zugang aber erst zum Ende der bezahlten Periode.
Die preisstruktur und zahlungswege
Fitcoach bietet zwei Hauptpakete an: ein Monatsabonnement für CHF 9,99 und ein Jahresabonnement für CHF 99,99. Beide gewähren Zugang zu den Kernfunktionen. Eine kostenlose Testphase ist derzeit nicht vorhanden, was das Angebot vereinfacht, aber auch bedeutet, dass Sie sofort eine Zahlungsmethode registrieren müssen.
Der kritische Punkt für Ihre Kündigung ist der Zahlungsweg. Sie können Fitcoach auf drei unterschiedlichen Wegen bezahlen:
- Direkt über Fitcoach im Webkonto mit Kreditkarte oder Banküberweisung
- Über den Apple App Store (In-App-Abo)
- Über Google Play (In-App-Abo)
Jeder dieser Wege erfordert eine unterschiedliche Kündigungsmethode. Wenn Ihr Abo über Apple oder Google läuft, können Sie es nicht im Fitcoach-Webkonto kündigen. Das ist ein häufiger Fehler, der dazu führt, dass Nutzer glauben, sie hätten gekündigt, während die Belastungen weitergehen.
Ihre rechtsposition in der schweiz
In der Schweiz unterliegt Fitcoach als Online-Dienst dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) sowie den Bestimmungen des Obligationenrechts (OR), die Klarheit, Transparenz und einfache Kündigungsmöglichkeiten vorschreiben. Yafee hat die relevante Rechtslage analysiert, um Ihre Position zu stärken.
Transparenzanforderungen und automatische verlängerungen
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verbietet unlautere Geschäftspraktiken, dazu gehört die Verschleierung von Kündigungsbedingungen. Fitcoach muss die Bedingung der 24-Stunden-Frist deutlich machen, bevor Sie zahlen. Wenn diese Information versteckt oder schwer zu verstehen ist, liegt möglicherweise eine unlautere Geschäftspraktik vor, die Sie der Lauterkeitskommission melden können.
Automatische Verlängerungen sind in der Schweiz legal, aber unter strikten Bedingungen: Der Anbieter muss Sie aktiv zur Kündigung einladen, mindestens 30 Tage vor der Verlängerung. Fitcoach dokumentiert die 24-Stunden-Frist, muss Sie aber auch klar an die bevorstehende Verlängerung erinnern. Wenn Sie keine Erinnerung erhalten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Rückerstattung.
Ihr recht auf einfache kündigung
Das Obligationenrecht verlangt, dass die Kündigung eines Abos genauso einfach sein muss wie der Abschluss. Wenn Sie Fitcoach per Klick abgeschlossen haben, muss die Kündigung ebenfalls per Klick möglich sein. Laut Yafee-Recherche bietet Fitcoach diese Möglichkeit im Webkonto an, versteckt sie aber für manche Nutzer tief in den Einstellungen.
Ihre rechtliche Position: Sie dürfen Fitcoach jederzeit vor Ablauf des bezahlten Zeitraums kündigen. Der Anbieter muss die Kündigung in Textform (E-Mail) akzeptieren. Sie haben kein Recht auf Rückerstattung für die bereits bezahlte Periode, es sei denn, Fitcoach hat gegen Transparenzregeln verstossen. Wenn Sie beweisen können, dass die Kündigungsbedingungen nicht deutlich waren oder Sie keine Erinnerung vor der Verlängerung erhalten haben, können Sie bei der Lauterkeitskommission oder dem Konsumentenschutz Beschwerde einreichen.
Methoden zum kündigen von Fitcoach
Je nachdem, wie Sie Fitcoach bezahlen, unterscheidet sich die Kündigungsmethode erheblich. Yafee zeigt Ihnen hier alle Wege auf und welcher für Ihre Situation zutrifft.
Übersicht der kündigungsmethoden
| Zahlungsart | Kündigungsort | Schritte | Bestätigung erforderlich? |
| Direktes Fitcoach-Konto (Kreditkarte oder Bank) | Fitcoach-Webseite | Anmelden > Kontoeinstellungen > Abonnements > Kündigen | Ja, Screenshot speichern |
| Apple App Store | iPhone/iPad Einstellungen oder App Store App | Einstellungen > Abonnements > Fitcoach > Kündigen | Ja, Bestätigung von Apple |
| Google Play | Google Play App oder play.google.com | Google Play > Abos > Fitcoach > Kündigen | Ja, Bestätigung von Google |
| Schriftliche Kündigung (Sicherheit) | [email protected] | E-Mail verfassen mit Kontodetails und Kündigungswunsch | Ja, E-Mail speichern und Lesebestätigung fordern |
Die direkteste Methode ist das Webkonto, wenn Fitcoach direkt Ihre Zahlungsmethode speichert. Falls Sie über Apple oder Google zahlen, funktioniert eine Kündigung im Fitcoach-Konto nicht. Yafee empfiehlt immer eine schriftliche Sicherungskopie per E-Mail, besonders wenn Sie später Beweise brauchen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen
Folgen Sie dieser Anleitung sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam wird und Sie später belegt können, dass Sie gehandelt haben.
Vorbereitung: informationen sichern
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle relevanten Daten über Ihr Abonnement. Dies schützt Sie, falls Fitcoach trotz Kündigung noch einmal abbucht.
- Öffnen Sie Ihr Fitcoach-Konto im Webbrowser oder in der App
- Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen oder zum Bereich «Abonnements»
- Notieren Sie folgende Informationen:
- Art des Abos (Monat oder Jahr)
- Aktueller Preis in CHF
- Nächstes Abrechnungsdatum
- Zahlungsmethode (direkt, Apple, Google)
- Machen Sie einen Screenshot dieser Seite mit allen Daten
- Speichern Sie den Screenshot in einem separaten Ordner mit Datum
Schritt 1: bestimmen sie ihren zahlungsweg
Dies ist der kritischste Punkt. Wenn Sie falsch kündigen, wissen Sie möglicherweise nicht, dass Ihre Kündigung erfolglos war, bis Sie die nächste Belastung sehen.
- Öffnen Sie Ihr Fitcoach-Konto
- Gehen Sie zu «Kontoeinstellungen» oder «Abonnements»
- Suchen Sie nach dem Bereich «Zahlungsmethode» oder «Zahlungsinformationen»
- Überprüfen Sie, ob dort eine Kreditkarte, Bankverbindung oder ein Hinweis wie «Über Apple» oder «Über Google» angezeigt wird
- Notieren Sie das Ergebnis
Schritt 2: kündigen sie über die richtige plattform
Die Kündigungsmethode hängt von Ihrem Zahlungsweg ab. Folgen Sie dem für Sie zutreffenden Pfad.
Option a: direktes Fitcoach-Konto (Kreditkarte oder bankverbindung)
- Melden Sie sich unter fit-coach.io mit E-Mail und Passwort an
- Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder Benutzernamen
- Wählen Sie «Kontoeinstellungen» oder «Mein Konto»
- Navigieren Sie zum Abschnitt «Abonnements» oder «Aktive Abos»
- Klicken Sie neben Ihrem Fitcoach-Abo auf «Verwalten» oder «Bearbeiten»
- Suchen Sie nach der Schaltfläche «Kündigen», «Abonnement beenden» oder «Abmelden»
- Klicken Sie darauf und bestätigen Sie Ihre Kündigung
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigungsseite sofort
- Notieren Sie die Kündigungsnummer oder das Datum, das angezeigt wird
Option b: apple app store
- Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad die «Einstellungen»
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen
- Wählen Sie «Abos»
- Suchen Sie in der Liste nach «Fitcoach»
- Tippen Sie auf Fitcoach
- Wählen Sie «Abo beenden»
- Bestätigen Sie, dass Sie das Abo beenden möchten
- Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung
Alternativ öffnen Sie die App Store-App, scrollen zu Ihrem Profilsymbol, wählen «Abos» und folgen denselben Schritten.
Option c: google play
- Öffnen Sie die Google Play App auf Ihrem Android-Gerät
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
- Wählen Sie «Abos verwalten» oder «Meine Abos»
- Tippen Sie auf «Fitcoach»
- Wählen Sie «Abo kündigen»
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung
Sie können auch play.google.com in einem Browser besuchen, auf Ihr Konto klicken und dasselbe tun.
Schritt 3: schriftliche bestätigung per E-Mail
Yafee empfiehlt immer eine zusätzliche schriftliche Kündigung per E-Mail, besonders wenn Sie über Apple oder Google gekündigt haben. Dies schafft einen rechtlich haltbaren Beweis.
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm oder webmail.com
- Verfassen Sie eine neue E-Mail an [email protected]
- Schreiben Sie in den Betreff: «Kündigung Fitcoach-Abonnement»
- Formulieren Sie einen klaren Text wie:
- «Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich mein Fitcoach-Abonnement mit sofortiger Wirkung. Benutzername: [Ihr Login], E-Mail: [Ihre E-Mail], nächstes Abrechnungsdatum: [Datum]. Ich erwarte eine Bestätigung dieser Kündigung per E-Mail.»
- Senden Sie die E-Mail ab
- Speichern Sie die gesendete E-Mail im Postfach, idealerweise in einem neuen Ordner «Fitcoach-Kündigung»
- Warten Sie maximal 48 Stunden auf eine Bestätigung von Fitcoach
Schritt 4: überprüfung der bestätigung
Nachdem Sie gekündigt haben, erhalten Sie in der Regel eine automatische Bestätigung. Überprüfen Sie diese sorgfältig.
- Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine Bestätigungsnachricht von Fitcoach oder dem App Store/Google Play
- Die Bestätigung muss enthalten:
- Bestätigung, dass Ihre Kündigung eingegangen ist
- Datum der Kündigung
- Letzter Zugriffstag auf Ihr Abonnement
- Informationen zur Rückerstattung (falls zutreffend)
- Speichern Sie diese Bestätigung ebenfalls als Screenshot oder PDF in Ihrem Kündigungsordner
- Notieren Sie das Empfangsdatum und die Bestätigungsnummer, falls vorhanden
Schritt 5: zugriffsprüfung in den tagen vor der stilllegung
Um sicherzugehen, dass Ihre Kündigung wirksam wird, überprüfen Sie einige Tage vor dem geplanten Enddatum, ob Ihr Zugang noch aktiv ist.
- Melden Sie sich 1 bis 3 Tage vor Ihrem letzten Zugriffstag bei Fitcoach an
- Überprüfen Sie, ob alle Funktionen noch verfügbar sind
- Notieren Sie das aktuelle Datum und die Zeit
- Falls der Zugang fehlt oder eingeschränkt ist, kontaktieren Sie sofort [email protected]
Zeitliche vorgaben und fristen
Zeitliche Fristen sind entscheidend bei der Kündigung von Fitcoach. Ein falsches Verständnis der Fristen führt zu unnötigen Zahlungen.
Die 24-Stunden-Regel verstehen
Fitcoach verlangt, dass Sie mindestens 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Dies bedeutet nicht, dass Ihre Kündigung 24 Stunden dauert, sondern dass Sie handeln müssen, bevor dieser Moment eintritt. Wenn Ihr nächstes Abrechnungsdatum zum Beispiel Freitag, den 15. März um 23:59 Uhr ist, muss Ihre Kündigung bis Freitag, den 15. März um 23:59 Uhr erfolgen. Praktisch bedeutet dies: Kündigen Sie mindestens 2 Tage vorher, um sicherzugehen.
Wenn Sie nach dieser Frist kündigen, bucht Fitcoach den nächsten Zyklus automatisch ab. Sie können dann nicht rückwirkend für diesen Zeitraum kündigen, sondern müssen erneut 24 Stunden vor der folgenden Verlängerung kündigen.
Zugriff nach kündigung
Nach der Kündigung behält Ihr Konto Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode. Wenn Sie am 10. März kündigen und Ihr Monatsabo am 15. April endet, haben Sie bis zum 15. April Zugriff. Nach diesem Datum wird Ihr Konto gelöscht oder in den kostenlosen Modus versetzt, falls vorhanden.
Rückerstattung und kulanzoptionen
Die Frage nach Rückerstattungen ist bei Abonnementdiensten häufig. Yafee macht deutlich, was legal möglich ist.
Rückerstattungsanspruch bei Fitcoach
In der Schweiz haben Sie grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung für eine bezahlte Abonnementperiode, nur weil Sie gekündigt haben. Das ist vergleichbar mit einem gekauften Kinoticket: Sobald Sie bezahlt haben, können Sie das Geld nicht zurückfordern, auch wenn Sie den Film nicht schauen. Dies gilt für Fitcoach genauso.
Ausnahmen gelten nur in diesen Fällen:
- Fitcoach war für mehrere Tage hintereinander nicht erreichbar (technischer Totalausfall)
- Sie haben Fitcoach unter Täuschung oder versteckter Bedingung abgeschlossen (unlautere Geschäftspraktik)
- Fitcoach hat gegen das Fernabsatzgesetz verstossen (zu kurze Widerrufsfristen)
- Das Abonnement wurde ohne Ihre Zustimmung erneuert, obwohl Sie rechtzeitig gekündigt haben
Wenn einer dieser Punkte zutrifft, fordern Sie zunächst Fitcoach schriftlich zur Rückerstattung auf. Schreiben Sie an [email protected] und erklären Sie Ihren Grund. Fitcoach kann eine kulante Rückerstattung gewähren, auch wenn es rechtlich nicht verpflichtet ist. Viele Anbieter zahlen diese gerne, um Beschwerden zu vermeiden.
Widerrufsrecht im fernabsatz
Das Schweizer Fernabsatzgesetz gewährt Ihnen normalerweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach dem Kauf. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abos verlangen können, dass es annulliert wird. Fitcoach darf dieses Recht jedoch einschränken, wenn Sie den Service bereits in Anspruch genommen haben. Da Sie sofort nach Abschluss Zugang zu Trainingsplänen haben, ist das Widerrufsrecht bei Fitcoach praktisch nicht relevant.
Häufige fehler beim kündigen von Fitcoach
Nehmen Sie sich Ruhe: Die meisten Fehler sind vermeidbar, und Yafee zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen.
Fehler 1: im falschen system kündigen
Der häufigste Fehler: Sie zahlen über Apple oder Google, versuchen aber, im Fitcoach-Webkonto zu kündigen. Dies führt dazu, dass Fitcoach glaubt, Sie seien noch Kunde, während Apple oder Google weiterhin abbucht. Die Kündigung wird nicht übernommen.
Vermeidung: Überprüfen Sie immer, wo die Belastung erfolgt, bevor Sie kündigen. Siehe Schritt 2 oben.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Sie klicken auf «Kündigen» und gehen davon aus, dass alles erledigt ist. Wenig später bucht Fitcoach ab, und Sie haben keinen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Dies führt zu endlosen E-Mail-Debatten mit dem Support.
Vermeidung: Machen Sie sofort einen Screenshot jeder Bestätigung und senden Sie eine schriftliche Kündigung per E-Mail.
Fehler 3: zu spät kündigen
Sie vergessen das Abrechnungsdatum oder verstehen die 24-Stunden-Frist nicht richtig. Dann bucht Fitcoach den nächsten Monat oder das nächste Jahr ab, bevor Sie handeln können.
Vermeidung: Schreiben Sie das Abrechnungsdatum in Ihren Kalender und setzen Sie einen Alarm 3 Tage vorher.
Fehler 4: nur telefonisch kündigen wollen
Fitcoach hat keinen Telefonsupport. Sie erreichen den Support nur per E-Mail. Wenn Sie versuchen, telefonisch zu kündigen, finden Sie keine Nummer und wissen nicht, wie Sie weiter vorgehen.
Vermeidung: Kommunizieren Sie immer per E-Mail mit Fitcoach. Dies ist auch rechtlich stärker, weil Sie einen schriftlichen Beweis haben.
Fehler 5: trainingsdaten nicht sichern
Nach der Kündigung verlieren Sie Zugriff auf Ihre Trainingshistorie und Fortschrittsdaten. Wenn Sie diese später noch brauchen, können Sie sie nicht abrufen.
Vermeidung: Laden Sie vor der Kündigung alle Ihre Trainingspläne und Fortschrittsdaten herunter oder machen Sie Screenshots. Fitcoach bietet möglicherweise einen Export-Button in den Einstellungen an.
Nach der kündigung: was sie erwarten können
Die Kündigung ist eingereicht. Was passiert jetzt? Hier ist der genaue Ablauf.
Sofort nach der kündigung
Sie erhalten eine automatische Bestätigung per E-Mail oder in der App. Diese Bestätigung ist nicht das Ende des Prozesses, sondern der Anfang. Sie zeigt nur, dass Fitcoach Ihre Anfrage erhalten hat. Die Verarbeitung kann bis zu 24 Stunden dauern.
Überprüfen Sie Ihr Spam-Postfach, falls Sie keine Bestätigung erhalten. Fitcoach-E-Mails landen manchmal dort.
Innerhalb von 48 stunden
Fitcoach sollte Ihnen eine endgültige Kündigungsbestätigung schicken. Diese muss enthalten, wann Ihr Zugriff endet. Wenn Sie diese Bestätigung nicht erhalten, senden Sie eine Nachverfolgungsnachricht: «Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am [Datum] mein Fitcoach-Abo gekündigt. Ich habe eine automatische Bestätigung erhalten, aber keine endgültige Bestätigung. Bitte bestätigen Sie, dass meine Kündigung registriert ist und wann mein Zugriff endet.»
Bis zum enddatum
Sie behalten vollständigen Zugriff auf Ihr Fitcoach-Konto. Sie können weiterhin trainieren, Ihre Pläne einsehen und alle Funktionen nutzen. Die Kündigung entzieht Ihnen nicht sofort Rechte.
Am enddatum und danach
Ihr Zugriff wird automatisch entfernt. Sie können sich nicht mehr anmelden. Dies geschieht normalerweise zur gleichen Tageszeit, zu der die Abrechnungen erfolgen (oft 23:59 Uhr oder zur Mitternacht).
Überprüfen Sie einige Tage nach dem Enddatum, ob Fitcoach noch Geld abbucht. Falls ja, melden Sie dies sofort dem Kundensupport und Ihrer Bank.
Vergleich: Fitcoach vs. andere digitale Fitness-Abos
Um Ihre Entscheidung zu kontextualisieren, zeigt Yafee einen Vergleich mit ähnlichen Diensten.
| Service | Preis (Monat) | Kündigungsfrist | Rückerstattung | Support |
| Fitcoach | CHF 9,99 | 24 Stunden | Nein | E-Mail nur |
| Strava | CHF 6,99 | 1 Tag | Nein | E-Mail, Community |
| MyFitnessPal Premium | CHF 10,99 | Unbegrenzt | 14-Tage-Fenster | E-Mail, Chat |
| Adidas Training | Kostenlos + Premium | Variabel | 14-Tage-Widerrufsrecht | E-Mail, FAQ |
Fitcoach liegt im mittleren Preissegment. Seine 24-Stunden-Kündigungsfrist ist streng, aber nicht ungewöhnlich. Der fehlende Telefonsupport ist ein Nachteil gegenüber Konkurrenten wie MyFitnessPal.
Kontaktadresse und offizielle kanäle
Wenn Sie Probleme haben oder Fitcoach nicht reagiert, nutzen Sie diese offiziellen Kontaktoptionen.
Fitcoach-Kontakt
E-Mail: [email protected]
Webseite: fit-coach.io
Hilfeportal: support.fit-coach.io
Beachten Sie: Fitcoach Online Limited ist in England registriert. Für Schweizer Nutzer gelten aber Schweizer Gesetze. Wenn Fitcoach nicht auf Ihre Anfrage antwortet, können Sie die Beschwerde an die Lauterkeitskommission (Kommission Lauterkeit/FRC in der Schweiz) oder an den Konsumentenschutz Ihres Kantons weiterleiten.
Behördliche ansprechpartner in der schweiz
Wenn Fitcoach weigert, Ihre Kündigung zu verarbeiten oder weiterhin abbucht, wenden Sie sich an diese Stellen:
- Konsumentenschutz Schweiz (konsumentenschutz.ch): Nationale Anlaufstelle für Verbraucherbeschwerden
- Lauterkeitskommission: Für unlautere Geschäftspraktiken (Verstoss gegen UWG)
- Ihre Kantonale Verbraucherschutzbehörde: Für lokale Hilfe
- Ihre Bank oder Zahlungsanbieter: Falls Sie eine ungewollte Belastung anfechten möchten
Checkliste für ihre sichere kündigung von Fitcoach
Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie und häkchen Sie ab, während Sie vorgehen.
- [ ] Aktuelles Fitcoach-Abonnement überprüfen und alle Details notieren
- [ ] Abrechnungsdatum im Kalender markieren
- [ ] Alarm 3 Tage vor Abrechnungsdatum setzen
- [ ] Zahlungsweg überprüfen (direkt, Apple oder Google)
- [ ] Screenshots des aktuellen Abostatus speichern
- [ ] Trainingsdaten und Pläne exportieren oder herunterladen
- [ ] Im richtigen System kündigen (nicht falsch zwischen Plattformen springen)
- [ ] Bestätigung speichern und fotografieren
- [ ] Schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail senden
- [ ] Kündigungsordner mit allen E-Mails und Screenshots erstellen
- [ ] 48 Stunden später prüfen, ob endgültige Bestätigung angekommen ist
- [ ] 3 Tage nach Enddatum überprüfen, ob noch Belastungen erfolgen
- [ ] Nach Enddatum bestätigen, dass Zugriff entfernt wurde
Zusammenfassung und nächste schritte
Sie haben nun alle Informationen, um Fitcoach sicher und rechtlich korrekt zu kündigen. Die wichtigsten Punkte:
- Kündigen Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrem Abrechnungsdatum
- Überprüfen Sie, ob Sie über Fitcoach direkt, Apple oder Google bezahlen, und kündigen Sie in dem richtigen System
- Speichern Sie immer Bestätigungen und senden Sie zusätzlich eine schriftliche E-Mail
- Nutzen Sie die Kontaktdaten von Fitcoach: [email protected]
- Falls Fitcoach nicht antwortet, eskalieren Sie an den Konsumentenschutz Schweiz oder Ihre Kantonale Behörde
Yafee hat Tausenden von Schweizerinnen und Schweizern geholfen, ihre Abonnements korrekt zu kündigen und unerwünschte Belastungen zu vermeiden. Mit dieser Anleitung sind Sie am sichersten unterwegs. Wenn Sie weitere Fragen zur Kündigung oder Ihren Rechten bei Fitcoach haben, finden Sie auf yafee.com erweiterte Ressourcen und aktuelle Informationen. Yafee unterstützt Sie dabei, dass Digitaldienste transparent und fair arbeiten-auch bei Fitcoach. Handeln Sie jetzt, folgen Sie den Schritten sorgfältig, und Sie können sich entspannen, während Ihr Fitcoach-Abonnement ordnungsgemäss beendet wird.