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Häufige Fragen
Kündigen Standard Life: Schritt-für-Schritt Anleitung
Standard Life kündigen in österreich: ihr rechtlicher weg zur vertragsbeendigung
Was sie über Standard Life versicherungen in österreich wissen sollten
Standard Life bietet in Österreich fondsgebundene Lebensversicherungen, Altersvorsorgeprodukte und Risikotarife an. Das Unternehmen verwaltet Millionen von Policen, darunter die bekannten Produkte Maxxellence Invest und B-SMART Invest. Viele Österreicher haben ihre Ersparnisse in diese langfristigen Verträge gebunden - oft ohne vollständig zu verstehen, wie die Kündigung funktioniert.
Bei Yafee verstehen wir, dass die Entscheidung, Ihre Standard Life-Police zu beenden, eine wichtige finanzielle und rechtliche Angelegenheit ist. Manche Verträge binden Ihr Geld über Jahrzehnte, andere bieten flexible Austrittsmöglichkeiten. Wir zeigen Ihnen genau, welche Rechte Sie haben, welche Fristen gelten und wie Sie Ihre Kündigung nachweisbar einreichen - ohne Versicherungsjargon.
Welche produkte sind von dieser anleitung betroffen
Diese Anleitung gilt für alle Standard Life-Versicherungsverträge in Österreich: fondsgebundene Lebensversicherungen, Rentenversicherungen, Altersvorsorgeprodukte und kapitalbildende Policen. Unabhängig davon, ob Sie einen Klassik- oder Fondsvertrag besitzen - die grundlegenden Kündigungsprinzipien bleiben gleich. Die genauen Fristen und Bedingungen finden Sie in Ihrer Versicherungsurkunde.
Warum eine klare anleitung notwendig ist
Viele Versicherer machen ihre Kündigungsprozesse bewusst komplex. Sie verstecken Kündigungsadressen auf Websites, nennen schwammige Fristen oder ignorieren erste Anfragen. Yafee hat sich zum Ziel gesetzt, Ihnen diese Fallstricke zu ersparen. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den korrekten Kündigungsprozess und erklären Ihre Rechte nach österreichischem Recht, damit Sie Ihre Police sicher und nachweisbar beenden können.
Ihre rechtliche position als versicherungsnehmer in österreich
Österreich hat ein starkes Konsumentenschutzrecht. Ihre Rechte bei der Kündigung einer Standard Life-Police sind gesetzlich verankert und müssen von Standard Life respektiert werden.
Welche gesetze schützen sie
Alle Versicherungsverträge in Österreich unterliegen dem Versicherungsvertragsgesetz (VersVG). Dieses Gesetz regelt nicht nur Ihre Kündigungsrechte, sondern auch die Informationspflichten des Versicherers. Standard Life muss Ihnen eine klare, leicht erreichbare Kündigungsadresse zur Verfügung stellen und auf Ihre Kündigungserklärung rechtzeitig reagieren.
Zusätzlich schützt Sie das Konsumentenschutzgesetz (KSchG), das sicherstellt, dass Standard Life Sie bei Ihrer Kündigung nicht benachteiligen darf. Das Finanzmarktgesetz (FMG) regelt speziell, wie Ihr Kapital bei fondsgebundenen Versicherungen verwaltet und bei Austritt berechnet wird. Niemand darf Sie bei der Rückgabe Ihres Geldes unangemessen belasten.
Ihre kündigungsfristen und wann sie wirksam werden
Die meisten Standard Life-Verträge sehen Kündigungsfristen vor - üblicherweise 1 bis 3 Monate zum Ende eines Versicherungsjahres. Allerdings gibt es Ausnahmen. Sie müssen die exakte Frist in Ihrer Versicherungsurkunde überprüfen. Ein wichtiger Tipp: Schreiben Sie Ihre Kündigung so, dass sie sofort beim Empfang gültig wird. Das schützt Sie vor fehlerhaften Fristenberechnungen durch den Versicherer.
Nach österreichischem Recht müssen Sie Ihre Kündigung nachweisbar einreichen. Ein einfacher Telefonanruf reicht nicht aus. Sie benötigen schriftliche Nachweise - entweder per beglaubigter Post, beglaubigter E-Mail oder über eine Bestätigung vom Versicherer, dass Ihre Kündigung eingegangen ist.
Ihre rechtliche position kurz zusammengefasst
Sie haben das Recht: Ihre Standard Life-Police jederzeit innerhalb der gesetzlichen Frist zu kündigen. Standard Life muss: Ihre Kündigung innerhalb von 30 Tagen bestätigen und Ihren Rückkaufswert überweisen. Sie müssen: Ihre Kündigung schriftlich und nachweisbar einreichen. Der Versicherer darf nicht: Ihnen Kosten in Rechnung stellen, die nicht im Vertrag vorgesehen sind.
Gründe für und gegen eine kündigung - das sollten sie wissen
Bevor Sie Ihre Standard Life-Police kündigen, sollten Sie die wirtschaftlichen und rechtlichen Folgen genau abwägen.
Wann eine kündigung wirtschaftlich sinnvoll ist
Eine Kündigung lohnt sich in diesen Szenarien: Sie zahlen zu hohe Gebühren (über 2% pro Jahr bei Fondspolicen), die Rendite liegt dauerhaft unter der Inflation, die Versicherungsleistung deckt Ihre tatsächlichen Bedürfnisse nicht mehr, oder Sie benötigen das Geld dringend für andere Zwecke. Yafee empfiehlt, Ihre aktuellen Kosten und die Rendite der letzten 3 Jahre mit dem Marktdurchschnitt zu vergleichen.
Wann sie vorsichtig sein sollten
Kündigungen sind besonders problematisch in den ersten 5 Jahren eines Vertrags. Viele Standard Life-Policen haben hohe Rückkaufsverluste - Sie erhalten weniger Geld zurück, als Sie eingezahlt haben. Das passiert, weil der Versicherer Provisionen und Verwaltungskosten in den ersten Jahren deckt. Berechnen Sie Ihren exakten Rückkaufswert, bevor Sie unterschreiben. Yafee empfiehlt, vorher mit dem Versicherer zu klären, wie viel Geld Sie tatsächlich erhalten.
| Situation | Aktion | Zeitrahmen |
|---|---|---|
| Vertrag läuft weniger als 5 Jahre | Rückkaufswert schriftlich anfordern | Vor Kündigung |
| Gebühren über 2% pro Jahr | Kündigung empfohlen | Innerhalb nächster 30 Tage |
| Rendite unter 2% pro Jahr | Mit Konkurrenzprodukten vergleichen | Vor Kündigung |
| Versicherungsschutz nicht mehr nötig | Sofort kündigen | Nachweisbar einreichen |
| Vertrag läuft über 10 Jahre positiv | Bestandteile teilweise kündigen | Nach Beratung |
Wie sie ihre Standard Life-Police kündigen - schritt für schritt
Yafee zeigt Ihnen das effektive Kündigungsverfahren für Standard Life in Österreich. Folgen Sie diesen Schritten genau, um Ihren Kündigungsanspruch zu sichern.
Schritt 1: sammeln sie ihre vertragsdaten
Bevor Sie kündigen, benötigen Sie diese Informationen:
- Ihre Versicherungsnummer (Policennummer)
- Vollständiger Name und Geburtsdatum
- Die genaue Vertragslaufzeit
- Die im Vertrag genannte Kündigungsfrist
- Die offizielle Kündigungsadresse von Standard Life
Diese Daten finden Sie in Ihrer Versicherungsurkunde, Ihrer letzten Jahresmitteilung oder online in Ihrem Kundenbereich. Schreiben Sie alles auf - Sie werden diese Informationen in Ihrer Kündigungserklärung benötigen.
Schritt 2: fordern sie ihren rückkaufswert schriftlich an
Schreiben Sie eine E-Mail oder einen Brief an Standard Life und fragen Sie nach Ihrem exakten Rückkaufswert und den Kündigungskonditionen. Verwenden Sie ein Musterformular oder schreiben Sie selbst:
"Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte den aktuellen Rückkaufswert meiner Police [Nummer einfügen] zum [Wunschdatum einfügen] erfahren. Bitte teilen Sie mir mit, welche Gebühren anfallen und wann das Geld überwiesen wird. Ich stelle diese Anfrage unter Wahrung meiner Kündigungsfrist."
Standard Life muss Ihnen diese Informationen innerhalb von 14 Tagen mitteilen. Speichern Sie diese Antwort - Sie werden sie als Beweis benötigen.
Schritt 3: verfassen sie ihre kündigungserklärung
Schreiben Sie eine klare, nachweisbare Kündigungserklärung. Verwenden Sie diese Vorlage:
"Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meine Versicherungspolice [Nummer einfügen], abgeschlossen am [Datum einfügen], zum [Kündigungsdatum] oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Sollte dieses Datum vor Ablauf der Kündigungsfrist liegen, gilt diese Kündigung zum Ende der nächsten Kündigungsfrist. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung schriftlich und teilen Sie mir den Rückkaufswert mit. Unterschrift und Datum."
Diese Formulierung schützt Sie, da sie alle möglichen Fristen abdeckt. Drucken Sie den Brief aus und unterschreiben Sie ihn handschriftlich.
Schritt 4: reichen sie ihre kündigung nachweisbar ein
Sie haben mehrere Optionen zum Einreichen:
-
Per beglaubigter Post: Geben Sie den Brief bei der Österreichischen Post auf und fordern Sie einen Beglaubigungsschein an. Das ist die sicherste Methode.
- Kosten: ca. 5-10 Euro
- Dauer: 3-5 Arbeitstage
- Beweis: Beglaubigungsschein mit Unterschrift des Empfängers
-
Per Einschreiben mit Rückschein: Auch dies bietet Nachweisbarkeit.
- Kosten: ca. 3-5 Euro
- Dauer: 2-3 Arbeitstage
- Beweis: Rückschein von der Post
-
Per beglaubigter E-Mail: Nutzen Sie eine digitale Signatur (A-Trust oder Handy-Signatur in Österreich).
- Kosten: kostenlos, falls Sie bereits signieren können
- Dauer: sofort
- Beweis: Signaturzertifikat und Sendebericht
Senden Sie Ihre Kündigungserklärung an die offizielle Adresse von Standard Life in Österreich (siehe Abschnitt "Kündigungsadresse").
Schritt 5: dokumentieren sie alles und überwachen sie den prozess
Nach dem Absenden sollten Sie folgende Schritte einleiten:
- Speichern oder scannen Sie eine Kopie Ihrer Kündigungserklärung
- Speichern Sie den Beglaubigungsschein oder den Rückschein
- Notieren Sie das Absendedatum und den Namen des Empfängers
- Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung von Standard Life (sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen)
- Überprüfen Sie 30 Tage nach Einreichen, ob der Rückkaufswert überwiesen wurde
Yafee empfiehlt, ein Kündigungstagebuch zu führen. Notieren Sie jedes Schreiben, jedes Telefongespräch und jede Frist. Das schützt Sie, wenn Standard Life später behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben.
Schritt 6: überprüfen sie die rückkaufswertberechnung
Wenn Standard Life Ihnen den Rückkaufswert mitteilt, überprüfen Sie diese Berechnung:
- Stimmt die Policennummer überein?
- Wurden alle Ihre gezahlten Beiträge berücksichtigt?
- Wurden die aktuellen Gebühren korrekt abgezogen?
- Stimmt der Kapitalwert Ihrer Fonds?
- Wurden keine unangemessenen "Kündigungsgebühren" berechnet?
Wenn Sie Fehler vermuten, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen einen Einspruch. Standard Life muss die Berechnung begründen.
Rückkaufswert, auszahlungen und mögliche kosten
Yafee erklärt, wie Standard Life Ihren Rückkaufswert berechnet und welche Kosten tatsächlich anfallen dürfen.
Wie sich der rückkaufswert zusammensetzt
Der Rückkaufswert ist nicht einfach die Summe Ihrer eingezahlten Beiträge. Er setzt sich aus diesen Komponenten zusammen:
| Komponente | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
| Eingezahlte Beiträge | Summe aller Prämien | 50.000 Euro |
| Fondswertsteigerung/-verlust | Rendite minus Fondsgebühren | +8.000 Euro oder -5.000 Euro |
| Verwaltungskosten | Kosten für Vertragsverwaltung (üblicherweise 0,5-1,5% pro Jahr) | -2.000 Euro |
| Versicherungsrisikobeitrag | Kosten für den Versicherungsschutz | -1.500 Euro |
| Gesamtrückkaufswert | Das Geld, das Sie erhalten | 49.500 Euro |
Kündigungsgebühren und unerlaubte kosten
Standard Life darf nur die Kosten berechnen, die im Vertrag ausdrücklich genannt sind. Unerlaubte "Kündigungsgebühren" sind nicht zulässig. Wenn der Versicherer Ihnen eine Gebühr berechnet, die nicht in Ihrer Police aufgelistet ist, ist das rechtswidrig. Yafee empfiehlt, diese sofort schriftlich zu bestreiten.
Erlaubte Kosten sind normalerweise:
- Verwaltungskosten bis zum Kündigungsdatum
- Offene Versicherungsprämien
- Gebühren für ausstehende Darlehen gegen die Police (falls vorhanden)
Auszahlungsfristen und überweisungsmethode
Nach österreichischem Recht muss Standard Life den Rückkaufswert innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Kündigung überweisen. Das Geld wird auf das Bankkonto überwiesen, das Sie angeben. Es erfolgt keine Auszahlung in bar oder per Scheck ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis.
Falls die Auszahlung nach 30 Tagen nicht erfolgt ist, schreiben Sie Standard Life eine Mahnung. Yafee empfiehlt, die Mahnung ebenfalls beglaubigt zu versenden und eine Frist von 14 Tagen zu setzen.
Was passiert nach ihrer kündigung - wichtige schritte
Nach dem Versand Ihrer Kündigungserklärung müssen Sie einige wichtige Dinge beachten und vorbereiten.
Die bestätigung von Standard Life überprüfen
Standard Life muss Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung zusenden. Diese sollte enthalten:
- Die Policennummer
- Das Kündigungsdatum
- Den Rückkaufswert
- Alle berechnet Kosten und Gebühren
- Das Auszahlungsdatum
- Die Kontonummer, auf die das Geld überwiesen wird
Überprüfen Sie diese Bestätigung genau. Falls Fehler vorhanden sind, müssen Sie widersprechen.
Versicherungsschutz nach der kündigung
Sobald Ihre Kündigung wirksam wird (meist am Ende des Versicherungsjahres), endet auch der Versicherungsschutz. Das ist wichtig: Falls Sie noch Versicherungsschutz benötigen, müssen Sie einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter abschließen. Eine Übergangsphase gibt es nicht. Yafee empfiehlt, vorher einen neuen Anbieter zu finden und den Vertrag rechtzeitig zu unterzeichnen.
Steuerliche implikationen - kapitalertragssteuer
Wenn Ihr Rückkaufswert höher ist als Ihre eingezahlten Beiträge (also Gewinn), kann österreichische Kapitalertragssteuer anfallen. Das hängt von folgenden Faktoren ab:
- Wann der Vertrag abgeschlossen wurde (vor oder nach 1.1.2011)
- Die Gewinnsumme
- Ihre persönliche Steuersituation
Consulten Sie einen Steuerberater, bevor Sie kündigen, wenn Ihr erwarteter Rückkaufswert deutlich höher ist als Ihre eingezahlten Beiträge. Das kann Ihren Nettovorteil der Kündigung deutlich reduzieren.
Verwandte verträge überprüfen
Falls Sie mehrere Standard Life-Verträge haben, überprüfen Sie, ob die Kündigung eines Vertrags die anderen beeinflusst. Beispielsweise können manche Policen miteinander verknüpft sein. Yafee empfiehlt, vor der Kündigung mit Standard Life zu klären, ob es Abhängigkeiten zwischen Ihren Verträgen gibt.
Häufige fehler bei der kündigung - was sie vermeiden sollten
Die gute Nachricht: Mit den richtigen Informationen vermeiden Sie die meisten Probleme. Hier sind die häufigsten Fehler, die Verbraucher machen.
Fehler 1: kündigung per telefonanruf oder E-Mail ohne signatur
Ein Anruf bei Standard Life ist nicht ausreichend. Der Versicherer muss die Kündigung schriftlich bestätigen, sonst kann er behaupten, die Anfrage nie erhalten zu haben. Gleiches gilt für E-Mails ohne digitale Signatur. Verwenden Sie immer beglaubigter Post oder E-Mail mit digitaler Signatur.
Fehler 2: falsche oder unvollständige kündigungsadresse
Standard Life hat möglicherweise mehrere Adressen (Zentrale, Kundendienst, Verwaltung). Wenn Sie an die falsche Adresse senden, kann der Versicherer behaupten, die Kündigung nicht erhalten zu haben. Überprüfen Sie immer die aktuellste Kündigungsadresse auf der offiziellen Standard Life-Website oder fragen Sie beim Kundenservice nach.
Fehler 3: unklare oder mehrdeutige formulierungen
Manche Menschen schreiben: "Ich interessiere mich für die Kündigung meiner Police." Das ist keine Kündigung - das ist nur eine Anfrage. Schreiben Sie stattdessen klar: "Hiermit kündige ich meine Police zum [Datum]." Keine Höflichkeit, keine Fragezeichen.
Fehler 4: keine kopie der kündigungserklärung behalten
Falls Standard Life später behauptet, Ihre Kündigung nie erhalten zu haben, benötigen Sie einen Nachweis. Behalten Sie immer eine Kopie Ihrer Kündigungserklärung und den Beglaubigungsschein oder Rückschein. Speichern Sie diese digital und in Papierform.
Fehler 5: rückkaufswertberechnung nicht überprüfen
Standard Life macht manchmal Fehler bei der Berechnung - absichtlich oder unabsichtlich. Überprüfen Sie den Rückkaufswert anhand Ihrer letzten Mitteilungen und der Fondspreise. Falls die Berechnung nicht stimmt, widersprechen Sie schriftlich.
Fehler 6: zu frühzeitige kündigung ohne rückkaufswert
Einige Menschen kündigen, ohne den Rückkaufswert zu kennen. Das ist risikant - der Wert kann deutlich unter Ihren eingezahlten Beiträgen liegen. Fordern Sie immer vorher den Rückkaufswert an und überlegen Sie, ob die Kündigung wirtschaftlich sinnvoll ist.
Checkliste für ihre Standard Life-Kündigung
Yafee hat eine Checkliste für Sie zusammengestellt. Gehen Sie diese vor und während der Kündigung durch.
| Aufgabe | Status | Bemerkungen |
|---|---|---|
| Versicherungsurkunde gesucht und Policennummer notiert | [ ] Erledigt | |
| Kündigungsfrist überprüft | [ ] Erledigt | Üblicherweise 1-3 Monate zum Jahresende |
| Rückkaufswert angefordert | [ ] Erledigt | Angefordert am: ___________ |
| Rückkaufswert erhalten und überprüft | [ ] Erledigt | Betrag: ___________ Euro |
| Kündigungserklärung verfasst und unterschrieben | [ ] Erledigt | |
| Kündigungsadresse überprüft (aktuelle Adresse von Standard Life) | [ ] Erledigt | Adresse: ___________ |
| Kündigungserklärung per beglaubigter Post oder E-Mail mit Signatur versendet | [ ] Erledigt | Versandt am: ___________ |
| Beglaubigungsschein oder Rückschein erhalten und gespeichert | [ ] Erledigt | |
| Kündigungsbestätigung von Standard Life erhalten | [ ] Erledigt | Eingang am: ___________ |
| Rückkaufswert auf Bankkonto überwiesen | [ ] Erledigt | Erhalt bestätigt am: ___________ |
Wenn Standard Life ihre kündigung ablehnt oder ignoriert - ihre nächsten schritte
Yafee kennt die Taktiken, die Versicherer manchmal verwenden. Falls Standard Life Ihre Kündigung ablehnt oder verzögert, haben Sie Rechtsmittel.
Häufige verzögerungstaktiken und wie sie dagegen vorgehen
Standard Life könnte behaupten: "Wir haben Ihre Kündigung nicht erhalten" oder "Ihre Frist ist abgelaufen" oder "Wir benötigen weitere Unterlagen". Diese Behauptungen sind oft unbegründet. Wenn Sie beglaubigt versandt haben, können Sie das nachweisen.
Ihre Antwort:
- Schreiben Sie Standard Life eine Mahnung mit Beglaubigungsschein als Anlage
- Setzen Sie eine Frist von 14 Tagen
- Drohen Sie mit Beschwerde bei der Finanzmarktaufsicht (FMA)
Die finanzmarktaufsicht (FMA) - ihre beschwerdestelle
Falls Standard Life Ihre berechtigte Kündigung ablehnt oder den Rückkaufswert nicht überweist, können Sie bei der Finanzmarktaufsicht Österreich (FMA) eine Beschwerde einreichen. Die FMA ist die offizielle Regulierungsbehörde für Versicherer in Österreich und kann Standard Life zur Zahlung verpflichten.
Beschwerde bei der FMA einreichen:
- Online-Formular auf www.fma.gv.at
- Die Beschwerde ist kostenlos
- Bearbeitungszeit: üblicherweise 4-8 Wochen
- Sie müssen alle relevanten Dokumente (Kündigungserklärung, Beglaubigungsschein, Korrespondenz) einreichen
Gerichtsverfahren als letztes mittel
Falls die FMA nicht hilft oder Sie eine höhere Entschädigung benötigen, können Sie vor Gericht klagen. In Österreich sind für Konsumentenschutzansprüche die Landesgerichtsgebäude zuständig. Yafee empfiehlt, vorher einen Rechtsanwalt zu konsultieren. Viele Anwälte bieten Erstberatungen kostenlos an.
Kündigungsadresse für Standard Life in österreich
Standard Life bietet mehrere Kündigungswege an. Nutzen Sie diese offiziellen Kanäle:
Schriftliche kündigungsadressen
Senden Sie Ihre beglaubigt verfasste Kündigungserklärung an:
Standard Life Versicherung AG
Abteilung Kundendienst / Kündigungen
[Aktuelle Wiener Adresse erforderlich - prüfen Sie www.standardlife.at für die neueste Adresse]
Alternative Adresse (Deutschland-Zentrale, falls österreichisch nicht antwortet):
Standard Life Versicherung
Zweigniederlassung Deutschland der Standard Life International DAC
Lyoner Straße 9
60528 Frankfurt am Main
Deutschland
Hinweis: Standard Life hat möglicherweise eine österreichische Niederlassung. Überprüfen Sie immer die aktuelle Adresse auf der offiziellen Website oder rufen Sie die Hotline an: Kundenservice Standard Life (Telefonnummer auf Website verfügbar).
Digitale kündigungsmöglichkeiten
Falls Standard Life ein Online-Kündigungsformular anbietet, können Sie dieses verwenden - allerdings nur mit digitaler Signatur (Handy-Signatur oder A-Trust). Ein normales Webformular ohne Signatur gilt nicht als rechtsgültig. Speichern Sie die Bestätigung.
Fazit: ihre nächsten schritte mit yafee
Die Kündigung Ihrer Standard Life-Police ist ein Prozess, der Sorgfalt und Dokumentation erfordert - aber nicht kompliziert sein muss. Yafee hat Ihnen die genauen rechtlichen Grundlagen und praktischen Schritte gezeigt. Zusammengefasst:
- Sammeln Sie Ihre Vertragsdaten und überprüfen Sie Ihre Kündigungsfrist
- Fordern Sie Ihren Rückkaufswert schriftlich an
- Verfassen Sie eine klare Kündigungserklärung
- Senden Sie diese beglaubigt an Standard Life
- Dokumentieren Sie alles und überwachen Sie die Auszahlung
- Falls Probleme auftreten, schalten Sie die FMA ein
Yafee hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Versicherungen erfolgreich zu kündigen und dabei Tausende von Euro einzusparen. Mit den richtigen Informationen und dem richtigen Prozess können Sie das auch. Kontaktieren Sie Yafee unter yafee.com für weitere Unterstützung oder individuelle Beratung zu Ihrer Standard Life-Kündigung - wir helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen.