Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Internetanbieter verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Internetanbieter in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Internetanbieter bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Internetanbieter-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Internetanbieter-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Internetanbieter. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Internetanbieter Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Ihres Internetanbieters: So einfach geht's
Internetanbieter in österreich kündigen: ihr weg aus dem vertrag
Was sie über internetverträge in österreich wissen müssen
Ein Internetanbieter stellt Ihnen Zugang zum Internet bereit - oft kombiniert mit Telefondiensten, Fernsehpaketen oder zusätzlichen Services. In Österreich schließen Sie bei der Anmeldung einen Vertrag ab, der Ihre monatlichen Kosten, die Verbindungsgeschwindigkeit, die Kündigungsfrist und die Vertragslaufzeit festlegt. Viele Verträge enthalten automatische Verlängerungsklauseln: Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um weitere Monate oder Jahre. Das ist der Hauptgrund, warum sich Tausende von Österreichern jährlich fragen, wie sie ihren Internetvertrag beenden können.
Yafee unterstützt Sie dabei, diese Kündigungsprozesse transparent und rechtssicher durchzuführen. Ohne versteckte Fallen, ohne verpasste Fristen - nur klare Schritte, die Ihnen helfen, Ihren Vertrag zu beenden.
Typische internetverträge in österreich
Die meisten österreichischen Internetanbieter bieten Verträge mit Laufzeiten von 12 bis 24 Monaten an. Danach verlängern sich viele Verträge automatisch, wenn Sie nicht kündigen. Sie zahlen monatlich zwischen 30 und 80 Euro, je nach gewählter Geschwindigkeit und Zusatzdiensten. Viele Verträge beinhalten auch einen Router, den Sie bei Kündigung zurückgeben müssen - ohne zusätzliche Kosten, sofern dieser nicht beschädigt ist.
Warum kündigungen schiefgehen
Kundenerfahrungen zeigen, dass die häufigsten Probleme nicht bei der Kündigung selbst auftreten, sondern bei Missverständnissen über Fristen und fehlenden Bestätigungen. Viele berichten, dass sie ihre Kündigungen absendeten, aber nie erfuhren, ob diese angekommen sind. Andere verpassten die Frist und mussten für Monate weiterzahlen. Yafee hat diese Fallen analysiert und zeigt Ihnen, wie Sie sie vermeiden.
Ihre rechtliche position als internetkunde in österreich
Das österreichische Recht und die EU-Richtlinie für elektronische Kommunikation schützen Ihre Rechte beim Vertragsende. Sie müssen nicht warten, bis Ihr Vertrag von selbst endet - Sie können jederzeit mit der richtigen Frist kündigen.
Kündigungsfrist und ihre rechtliche grundlage
Die meisten Internetverträge in Österreich enden nach einer Kündigungsfrist von 30 bis 60 Tagen zum Ende eines Kalendermonats. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. März kündigen und die Frist 30 Tage beträgt, endet Ihr Vertrag am 30. April. Prüfen Sie Ihren Vertrag auf die genaue Frist - sie steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Nach Ablauf dieser Frist können Sie nicht mehr zur Zahlung verpflichtet werden.
Ein wichtiger Punkt: Sie haben ein Sonderkündigungsrecht bei Preiserhöhungen oder wenn der Anbieter Ihre Geschwindigkeit drosselt. Wenn der Anbieter Sie über eine Preiserhöhung informiert, können Sie sofort kündigen - oft ohne Kündigungsfrist. Yafee empfiehlt, solche Mitteilungen aufzubewahrten, da sie Ihr Kündigungsrecht stärken und als Nachweis dienen.
Widerrufsrecht bei vertragsabschluss
Haben Sie Ihren Vertrag online oder per Telefon abgeschlossen? Dann haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss - vollkommen kostenlos. Dies ist anders als eine normale Kündigung und benötigt keine Kündigungsfrist. Sie können den Vertrag innerhalb von zwei Wochen widerrufen, ohne Gründe angeben zu müssen. Nach diesen 14 Tagen greifen die normalen Kündigungsfristen gemäß Ihren Vertragsbedingungen.
Ihre rechtliche Position: Nach dem Telekommunikationsgesetz (TKG) 2003 haben Sie das Recht, Ihren Vertrag mit einer Frist von mindestens 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats zu kündigen - sofern in Ihrem Vertrag keine längere Frist vereinbart wurde. Die Telekom-Control-Kommission (TKK) in Wien ist Ihre Ansprechstelle, falls ein Anbieter diese Rechte verletzt.
Methoden zur kündigung ihres internetvertrags
In Österreich können Sie Ihren Internetvertrag auf mehreren Wegen beenden - jede Methode hat unterschiedliche Vor- und Nachteile.
Kündigung per post mit einschreiben
Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Post mit Einschreiben und Rückschein. Diese hinterlässt eine dokumentierte Spur, falls der Anbieter später behauptet, die Kündigung nie erhalten zu haben. Yafee empfiehlt diese Methode, besonders wenn Ihr Vertrag bald endet und Sie absolute Sicherheit brauchen. Das Einschreiben kostet etwa 3 bis 5 Euro und gibt Ihnen Rechtsschutz im Streitfall.
Kündigung per E-Mail oder Online-Chat
Viele Anbieter ermöglichen Kündigungen über ihre Online-Plattformen oder per E-Mail. Diese Methode ist schnell und bequem, aber weniger sicher. Wenn Sie per E-Mail kündigen, senden Sie die Kündigung an die offizielle Adresse des Anbieters und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Yafee rät Ihnen, den Versand zu dokumentieren und eine Kopie der E-Mail zu speichern. Achten Sie darauf, dass Sie die Bestätigung erhalten - ohne diese haben Sie keinen Nachweis, dass die Kündigung angekommen ist.
Kündigung per telefon
Telefonische Kündigungen sind möglich, aber riskant. Der Anbieter kann später behaupten, Sie hätten nicht gekündigt oder es sei zu spät gewesen. Falls Sie per Telefon kündigen, fordern Sie danach sofort eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an und speichern Sie diese. Notieren Sie auch Uhrzeit, Datum und den Namen der Person, mit der Sie gesprochen haben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser bewährten Reihenfolge, um Ihren Internetvertrag sicher zu beenden.
Schritt 1: überprüfen sie ihren vertrag und die kündigungsfrist
- Suchen Sie Ihren Internetvertrag oder die Vertragsbestätigung auf
- Lesen Sie die Kündigungsfrist - diese steht meist unter „Vertragslaufzeit" oder „Kündigung"
- Typische Fristen: 30 Tage, 60 Tage oder am Ende der Vertragslaufzeit
- Überprüfen Sie, ob die Frist zum Ende eines Kalendermonats gilt
- Notieren Sie das frühestmögliche Kündigungsdatum - rechnen Sie die Frist vom heutigen Tag ab
- Prüfen Sie auch, ob automatische Verlängerungsklauseln vorhanden sind
Schritt 2: dokumentieren sie ihre kündigungsabsicht
- Verfassen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben mit folgenden Angaben:
- Ihr vollständiger Name und Ihre Kundennummer
- Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer
- Das gewünschte Kündigungsdatum (mindestens 30 Tage in der Zukunft)
- Eine klare Aussage: „Ich kündige meinen Internetvertrag zum [Datum] zum Ende des Kalendermonats"
- Die Bitte um schriftliche Bestätigung
- Speichern Sie diese Vorlage - Sie werden sie brauchen
- Unterzeichnen Sie das Schreiben eigenhändig mit Ihrer vollständigen Unterschrift
Schritt 3: wählen sie ihre kündigungsmethode
- Per Post mit Einschreiben (sicherste Methode):
- Drucken Sie das Kündigungsschreiben aus und unterschreiben Sie es
- Senden Sie es per Einschreiben mit Rückschein - die Adresse finden Sie auf Ihrer Vertragskopie oder Rechnung
- Bewahren Sie den Rückschein auf - dieser ist Ihr Nachweis
- Per E-Mail (schneller, weniger sicher):
- Senden Sie das Schreiben per E-Mail an die offizielle Adresse des Anbieters
- Fordern Sie sofort eine schriftliche Bestätigung ein
- Speichern Sie die Bestätigung und den Versandbericht
- Über das Online-Kundenportal (wenn verfügbar):
- Melden Sie sich in Ihr Kundenkonto ein
- Suchen Sie den Menüpunkt „Kündigung" oder „Vertrag beenden"
- Folgen Sie den Anweisungen und laden Sie Ihr Kündigungsschreiben hoch
- Speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF
Schritt 4: fordern sie eine schriftliche bestätigung ein
- Nachdem Sie die Kündigung eingereicht haben, warten Sie 3 bis 5 Werktage auf eine Bestätigung
- Falls keine Bestätigung kommt, kontaktieren Sie den Kundenservice per Telefon oder E-Mail
- In der Bestätigung muss stehen:
- Ihr Name und Ihre Kundennummer
- Das Kündigungsdatum
- Das Enddatum des Vertrags
- Hinweise auf Rückgabe von Equipment (z.B. Router)
- Speichern Sie diese Bestätigung dauerhaft - Sie brauchen sie später als Nachweis
Schritt 5: kümmern sie sich um router und equipment
- Überprüfen Sie in Ihrer Kündigungsbestätigung, wann und wo Sie den Router zurückgeben müssen
- Sichern Sie alle Ihre persönlichen Daten und Geräte, die mit dem Internet verbunden sind
- Senden Sie den Router rechtzeitig zurück - eine verspätete Rückgabe kann zu Zusatzgebühren führen
- Viele Anbieter stellen ein Rückgabeetikett bereit
- Dokumentieren Sie die Rückgabe mit einer Versandbestätigung
- Überprüfen Sie, dass der Router bei Ankunft als „in Ordnung" bestätigt wird
Was passiert nach ihrer kündigung
Die Zeit nach der Kündigung erfordert Ihre Aufmerksamkeit, um Überraschungen zu vermeiden.
Abschlusszahlung und letzte rechnung
Nach dem Enddatum erhalten Sie eine Schlussrechnung. Diese enthält alle Gebühren bis zum Kündigungsdatum und etwaige Restgebühren. Überprüfen Sie diese Rechnung genau - Yafee empfiehlt, alle Positionen mit Ihren Vertragsbedingungen abzugleichen. Falls die Rechnung zu hoch ausfällt, können Sie Einspruch erheben und eine Erklärung fordern.
Rückerstattungen und guthaben
Falls Sie im Voraus gezahlt haben oder ein Guthaben vorhanden ist, muss der Anbieter Ihnen dieses zurückerstatten. Die Rückzahlung sollte innerhalb von 30 Tagen nach Kündigungsdatum auf Ihr Bankkonto erfolgen. Falls das Geld nicht kommt, erinnern Sie den Anbieter schriftlich daran.
Übergang zum neuen anbieter
Wenn Sie zu einem neuen Internetanbieter wechseln, informieren Sie diesen über Ihr Kündigungsdatum. So kann der neue Anbieter die Aktivierung zeitlich abstimmen und Sie haben keine Internetunterbrechung. Yafee empfiehlt, den neuen Vertrag erst zu unterzeichnen, wenn der alte definitiv endet.
Häufige fehler bei internetkündigungen
Kündigungen sind nicht kompliziert - aber einige Fehler können teuer werden. Sie können diese vermeiden.
Verpasste kündigungsfristen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Eine Kündigung, die zu spät eingeht, ist ungültig und der Vertrag verlängert sich automatisch. Um das zu vermeiden: Markieren Sie das Kündigungsdatum in Ihrem Kalender. Yafee rät Ihnen, die Kündigung mindestens 5 Tage vor Ablauf der Frist einzureichen.
Keine schriftliche bestätigung
Viele kündigen per Telefon oder mündlich und haben dann keinen Nachweis. Der Anbieter kann später behaupten, die Kündigung nie erhalten zu haben. Fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung ein - per E-Mail, Brief oder Kundenportal.
Router nicht rechtzeitig zurückgeben
Wenn Sie den Router nicht innerhalb der festgelegten Frist zurückgeben, können Ihnen Gebühren berechnet werden - oft zwischen 50 und 150 Euro. Versenden Sie den Router mit Versandbestätigung, damit Sie beweisen können, dass Sie ihn abgesendet haben.
Neue automatische verlängerung nicht beachten
Manche Anbieter verlängern den Vertrag automatisch um weitere 12 Monate, wenn Sie nicht erneut kündigen. Lesen Sie die Bestätigung Ihrer Kündigung genau - dort steht, ob eine neue Verlängerung stattfindet und wann Sie erneut kündigen müssen.
Kontaktadressen für ihre beschwerde bei streit
Falls der Anbieter Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder die Rückerstattung verweigert, haben Sie rechtliche Wege, um Ihre Forderungen durchzusetzen.
Telekom-Control-Kommission (TKK)
Die Telekom-Control-Kommission ist die österreichische Regulierungsbehörde für Telekommunikation. Sie können dort Beschwerde einreichen, wenn ein Anbieter gegen das Telekommunikationsgesetz verstößt.
Kontakt:
Telekom-Control-Kommission
Mariahilf Straße 77-79
1060 Wien
Telefon: +43 1 58058-0
E-Mail: [email protected]
Website: www.tkk.gv.at
Schlichtungsstelle telekommunikation
Die Schlichtungsstelle bietet kostenlose Mediation, bevor es zu teuer wird. Sie können dort einen Antrag stellen, ohne einen Anwalt einzuschalten.
Kontakt:
Schlichtungsstelle Telekommunikation (SCHLICH-TK)
Rosengasse 10
1160 Wien
Telefon: +43 1 4000-140
E-Mail: [email protected]
Arbeiterkammer oder konsumentenschutzorganisation
Die Arbeiterkammer bietet kostenlose Rechtsberatung zu Verbraucherfragen. Sie können auch die Konsumentenschutzorganisation Konsument (www.konsument.at) oder die Verbraucherzentrale kontaktieren.
Vergleich der kündigungsmethoden
Jede Methode hat ihre Stärken und Schwächen. Diese Tabelle hilft Ihnen, die richtige zu wählen.
| Methode | Sicherheit | Geschwindigkeit | Kosten | Geeignet für |
|---|---|---|---|---|
| Einschreiben mit Rückschein | Sehr hoch | 3-5 Tage | 3-5 EUR | Alle, besonders bei kurzen Fristen |
| E-Mail (mit Bestätigung) | Mittel | 1-2 Tage | 0 EUR | Wenn der Anbieter zuverlässig ist |
| Online-Kundenportal | Hoch | Sofort | 0 EUR | Wenn das Portal verfügbar ist |
| Telefon (mit Bestätigung) | Niedrig | Sofort | 0 EUR | Nur zur Vorbereitung; immer schriftlich bestätigen |
Preisübersicht für internetverträge in österreich
Die Kosten für Internetverträge unterscheiden sich je nach Geschwindigkeit und Anbieter. Diese Übersicht zeigt typische Preise auf dem österreichischen Markt.
| Geschwindigkeit | Durchschnittspreis (monatlich) | Typische Anbieter | Typische Laufzeit |
|---|---|---|---|
| Bis 50 Mbps | 25-40 EUR | A1, Magenta, UPC | 12-24 Monate |
| 50-100 Mbps | 40-60 EUR | A1, Magenta, UPC | 12-24 Monate |
| 100-300 Mbps | 60-80 EUR | A1, Magenta, UPC, Spusu | 12-24 Monate |
| Giga-Leitung (300+ Mbps) | 80-120 EUR | A1, Magenta, Fiber | 12-24 Monate |
Checkliste für ihre kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- Kündigungsfrist überprüft und berechnet
- Kündigungsdatum mindestens 5 Tage vor Fristende geplant
- Kündigungsschreiben verfasst mit allen erforderlichen Angaben
- Kündigungsschreiben unterschrieben und kopiert
- Kündigung per Einschreiben, E-Mail oder Online-Portal eingereicht
- Versandbeweis oder Bestätigungscode dokumentiert
- Schriftliche Bestätigung erhalten und gespeichert
- Router-Rückgabeprozess überprüft
- Router rechtzeitig mit Versandbestätigung zurückgesendet
- Schlussrechnung erhalten und überprüft
- Rückerstattung auf Bankkonto eingegangen
- Neuer Internetanbieter (falls gewechselt) informiert
Wie yafee ihnen hilft, sicher zu kündigen
Yafee ist ein Spezialist für Vertragskündigungen in Österreich und Deutschland. Das Team bei Yafee versteht, dass Kündigungen komplex sein können - und hat daher Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Verträge rechtzeitig und ohne Fehler zu beenden. Yafee arbeitet nach klaren rechtlichen Richtlinien und stellt sicher, dass Ihre Kündigung den österreichischen Gesetzen entspricht.
Mit Yafee (yafee.com) sparen Sie Zeit und vermeiden teure Fehler. Die Plattform zeigt Ihnen genau, wann Sie kündigen müssen, welche Methode am sichersten ist, und wie Sie Belege speichern. Yafee hat bereits Tausende von Verbrauchern bei Internetkündigungen unterstützt und kennt die häufigsten Fallen - damit Sie sie nicht erleben.
Abschluss und nächste schritte
Eine Internetkündigung ist kein komplizierter Prozess, wenn Sie die richtigen Schritte kennen. Überprüfen Sie Ihren Vertrag, berechnen Sie die Frist, wählen Sie die sicherste Kündigungsmethode, und dokumentieren Sie alles schriftlich. Falls der Anbieter Probleme macht, haben Sie die Telekom-Control-Kommission und die Schlichtungsstelle als Unterstützung.
Beginnen Sie heute: Suchen Sie Ihren Vertrag heraus, notieren Sie die Kündigungsfrist, und verfassen Sie Ihr Kündigungsschreiben. Yafee (yafee.com) hat tausenden Österreichern geholfen, ihre Internetverträge schnell und rechtssicher zu beenden - und kann auch Ihnen helfen, den richtigen Weg zu finden.