Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Eismann verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Eismann: Ihre Anleitung zur Vertragsbeendigung
Eismann kündigen in österreich: ihr recht auf vertragsbeendigung
Warum sie Eismann kündigen möchten und was diesen leitfaden leistet
Sie haben sich entschieden, Ihren Eismann-Vertrag zu beenden. Das ist Ihr gutes Recht als Verbraucher in Österreich. Die Gründe sind vielfältig: Preisanpassungen passen nicht mehr zu Ihrem Budget, die Qualität erfüllt Ihre Erwartungen nicht, oder Sie bevorzugen einen anderen Lieferanten für Tiefkühlprodukte. Yafee hilft Ihnen, diesen Prozess rechtssicher, schnell und ohne versteckte Hürden abzuwickeln.
Dieser Ratgeber zeigt Ihnen die genauen Schritte zur Kündigung bei Eismann in Österreich. Sie erfahren, welche Gesetze Sie schützen, welche Kündigungsmethoden sicher sind, wie lange die Kündigungsfrist dauert und welche Dokumente Sie aufbewahren müssen. Am Ende wissen Sie genau, was zu tun ist.
Was Eismann ist und wie die verträge funktionieren
Eismann Tiefkühl-Service GmbH beliefert österreichische Haushalte mit Gefrorenprodukten per Direktlieferung. Das Unternehmen arbeitet mit Handelsvertretern, einem Katalog und einem Online-Shop. Sie können als Einzelkunde bestellen oder ein Abonnement mit regelmäßigen Lieferterminen eingehen. Viele Kunden nutzen eine Eismann-Kundenkarte, die mit automatischen Lieferplänen verknüpft ist.
Eismann unterscheidet zwischen einmaligen Bestellungen und Dauerverhältnissen. Ist Ihr Vertrag ein Abonnement, müssen Sie die Kündigungsfrist einhalten. Yafee zeigt Ihnen, wie Sie herausfinden, welcher Vertrag bei Ihnen vorliegt.
Struktur dieses leitfadens
Im nächsten Schritt klären wir Ihre Rechte unter österreichischem Verbraucherschutzrecht. Danach folgen konkrete Kündigungsmethoden mit Vor- und Nachteilen. Sie sehen dann die genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung, eine Checkliste und häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten. Am Ende finden Sie die Kontaktadresse von Eismann und wissen, welche Unterlagen Sie aufbewahren müssen.
Ihre rechte unter österreichischem verbraucherrecht
Das österreichische Konsumentenschutzgesetz und das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) sind Ihre Schutzschilde bei der Vertragsbeendigung.
Was das verbraucherschutzgesetz ihnen garantiert
Das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) regelt Ihre Rechte als Verbraucher bei Diensten wie dem Eismann-Abonnement. Zentral ist: Sie können einen Vertrag ohne bindende Laufzeit jederzeit mit einer angemessenen Frist (meist zwei Wochen) beenden. Bei gebundenen Verträgen müssen Sie die im Vertrag festgelegte Kündigungsfrist einhalten.
Wichtig: Eismann darf Ihnen eine Kündigung nicht verweigern, wenn die Kündigungsfrist eingehalten ist. Das Unternehmen muss Ihre Kündigung schriftlich bestätigen. Falls das nicht geschieht, können Sie eine Bestätigung anfordern und müssen diese Anfrage ebenfalls dokumentieren.
Ihr kündigungsrecht bei Eismann konkret
Überprüfen Sie Ihren Vertrag auf folgende Punkte, um zu wissen, wann Sie kündigen können:
- Ist Ihr Vertrag an eine Mindestlaufzeit gebunden (beispielsweise 12 Monate)?
- Wie lange ist die Kündigungsfrist (oft 30 oder 60 Tage zum Ende eines Abrechnungszeitraums)?
- Verlängert sich der Vertrag automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen?
- Gibt es Klauseln über ausstehende Zahlungen oder die Rückgabe von Kundenkarten?
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihren Eismann-Vertrag zu beenden, wenn die Kündigungsfrist einhaltbar ist. Das Konsumentenschutzgesetz legt fest, dass Eismann Ihnen keine Strafe oder Gebühr berechnen darf, wenn Sie im Rahmen der Frist kündigen. Sollte Eismann Ihre Kündigung verweigern oder ignorieren, können Sie die Arbeiterkammer Österreich (als Konsumentenschutzorganisation) oder die Wirtschaftskammer Österreich einschalten.
Kündigungsmethoden: welche optionen stehen ihnen offen
Sie haben mehrere Wege, Eismann zu kündigen. Die Wahl der Methode beeinflusst, wie sicher Ihr Kündigungsnachweis ist.
Kündigung per einschreiben (die sicherste methode)
Das Einschreiben mit Rückschein ist die beste Variante, weil Sie einen Beweis erhalten, dass Eismann Ihre Kündigung erhalten hat. Die Österreichische Post bietet „Einschreiben mit Rückschein" oder „Einschreiben Einlieferungsschein" an. Die Kosten betragen etwa 4 bis 6 Euro. Sie erhalten einen Beleg, der zeigt, dass das Schreiben angekommen ist. Dies schützt Sie, falls Eismann später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.
Kündigung per E-Mail oder fax
E-Mail ist schneller, aber weniger sicher als Einschreiben. Wenn Sie per E-Mail kündigen, fordern Sie eine Lesebestätigung an und speichern Sie alle E-Mails auf Ihrem Computer. Fax funktioniert ähnlich: Fordern Sie eine Sendebestätigung an. Beide Methoden bieten weniger Rechtsschutz als ein Einschreiben, weil Eismann behaupten könnte, das E-Mail oder Fax nie erhalten zu haben.
Kündigung per telefon
Telefonisch zu kündigen ist bequem, aber nicht empfohlen. Sie haben keinen schriftlichen Beweis. Yafee rät davon ab, weil Eismann später behaupten könnte, Sie hätten nicht gekündigt oder die Frist nicht eingehalten. Sollten Sie telefonisch kündigen, schreiben Sie sofort per Einschreiben nach, um Ihre Kündigung zu dokumentieren.
| Methode | Geschwindigkeit | Rechtsschutz | Kosten | Empfehlung |
| Einschreiben mit Rückschein | 3-5 Tage | Sehr hoch | 4-6 Euro | Stark empfohlen |
| E-Mail (mit Lesebestätigung) | Sofort | Mittel | 0 Euro | Wenn schnell nötig |
| Fax (mit Sendebestätigung) | Sofort | Mittel | 1-3 Euro | Notfallalternative |
| Telefon | Sofort | Sehr niedrig | 0 Euro | Nicht empfohlen |
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung bei Eismann
Folgen Sie diesen exakten Schritten, um Ihre Kündigung rechtssicher durchzuführen.
Schritt 1: ihre vertragsdokumente zusammentragen
Bevor Sie kündigen, sammeln Sie alle Unterlagen:
- Ihren Kundenvertrag oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Eismann
- Ihre Kundennummer (auf der Eismann-Kundenkarte oder auf Rechnungen)
- Das Startdatum Ihres Vertrags
- Die Kündigungsfrist aus dem Vertrag
Lesen Sie die Kündigungsfrist genau. Wenn Sie beispielsweise eine Frist von 60 Tagen zum Ende eines Kalendermonats haben, müssen Sie bis zum 31. Oktober kündigen, um am 30. Dezember aus dem Vertrag herauszukommen.
Schritt 2: kündigungsfrist berechnen
Ermitteln Sie das letzte Kündigungsdatum:
- Öffnen Sie einen Kalender oder nutzen Sie einen Online-Kündigungsfristrechner
- Zählen Sie die Kündigungsfrist ab heute (beispielsweise 60 Tage)
- Beachten Sie den Stichtag (z.B. Ende eines Monats oder eines Abrechnungszeitraums)
- Senden Sie Ihre Kündigung mindestens eine Woche vor dem Stichtag ab
Beispiel: Hat Ihr Vertrag eine 60-Tages-Frist zum Ende eines Monats und wir schreiben heute den 15. Oktober, müssen Sie bis zum 15. August des nächsten Jahres gekündigt haben, um zum 30. September herauszukommen. Yafee empfiehlt, nicht bis zur letzten Minute zu warten.
Schritt 3: kündigungsschreiben verfassen
Schreiben Sie ein kurzes, klares Schreiben. Es muss nicht lange sein, muss aber folgende Angaben enthalten:
- Ihre vollständigen persönlichen Daten (Name, Adresse)
- Ihre Eismann-Kundennummer
- Die klare Aussage: „Ich kündige meinen Vertrag mit Eismann zum [Datum] oder zum nächstmöglichen Termin"
- Das Datum des Schreibens
- Ihre Unterschrift
Musterschreiben:
Eismann Tiefkühl-Service GmbH
Nordwestbahnstraße 16
1200 Wien
Wien, [heutiges Datum]
Kündigung meines Abonnements
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich kündige meinen Eismann-Vertrag mit der Kundennummer [Ihre Nummer] zum [gewünschtes Enddatum] oder zum nächstmöglichen Termin nach den Vertragsbedingungen.
Ich bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung.
Mit freundlichen Grüßen
[Ihre Unterschrift]
Schritt 4: kündigungsschreiben verschicken
Yafee empfiehlt diese Vorgehensweise:
- Drucken Sie das Schreiben aus und unterschreiben Sie es mit Kugelschreiber
- Kopieren Sie das Schreiben für Ihre Unterlagen
- Geben Sie das Original per Einschreiben mit Rückschein auf der Post auf
- Bewahren Sie den Rückschein und alle Unterlagen mindestens zwei Jahre auf
Die Adresse lautet:
Eismann Tiefkühl-Service GmbH
Nordwestbahnstraße 16
1200 Wien
Österreich
Schritt 5: bestätigung erhalten und archivieren
Nach 5 bis 10 Tagen sollte Eismann eine Kündigungsbestätigung senden. Überprüfen Sie:
- Wird Ihr Kündigungsdatum korrekt wiedergegeben?
- Stimmt Ihre Kundennummer?
- Ist klar dokumentiert, wann Ihre Leistungen enden?
Falls Sie keine Bestätigung erhalten, senden Sie ein Folgschreiben per Einschreiben und fordern Sie explizit eine Bestätigung an. Speichern Sie alle E-Mails, Rückscheine und Bestätigungen in einem Ordner.
Was nach der kündigung passiert
Ihre Kündigung ist eingereicht - jetzt müssen Sie wissen, was folgt.
Letzte lieferung und abrechnung
Eismann liefert bis zu Ihrem Kündigungsdatum weiter. Nach dem letzten Liefertag wird eine Abschlussrechnung erstellt. Überprüfen Sie diese auf Richtigkeit:
- Sind alle gelieferten Produkte korrekt aufgelistet?
- Stimmen die Mengen und Preise?
- Gibt es Rückstände oder Guthaben?
Sollte ein Guthaben vorliegen, muss Eismann dieses erstatten. Yafee rät, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Schlussrechnung zu überprüfen und bei Fehlern zu reklamieren.
Rückgabe von kundenkarte oder kundenunterlagen
Überprüfen Sie Ihren Vertrag auf Rückgaberegelungen. Einige Eismann-Kundenkarten müssen zurückgegeben werden. Ist das der Fall:
- Schneiden Sie die Karte durch oder zerstören Sie sie (falls nicht verlangt)
- Senden Sie sie per Post an Eismann, falls eine Rückgabe vorgesehen ist
- Bewahren Sie die Versandbestätigung auf
Häufige fehler bei der kündigung von Eismann
Sie sind nicht allein, wenn Sie unsicher sind. Viele Kunden machen bei der Kündigung denselben Fehler. Hier lernen Sie, diese zu vermeiden.
Fehler 1: falsche oder zu späte kündigungsfrist
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist falsch zu berechnen. Viele Kunden zählen die Tage von falsch ab oder übersehen, dass die Frist zum Ende eines Monats laufen muss. Folge: Der Vertrag läuft noch 2-3 Monate weiter. Yafee empfiehlt, den Kündigungsfristrechner der Arbeiterkammer zu nutzen oder die Kündigungsfrist handschriftlich im Kalender zu markieren.
Fehler 2: keine schriftliche dokumentation
Wenn Sie nur telefonisch oder per WhatsApp kündigen, haben Sie später keinen Beweis. Eismann kann dann behaupten, die Kündigung nie erhalten zu haben. Immer schriftlich per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung kündigen. Telefon ist nur als Ergänzung sinnvoll, nicht als Hauptmethode.
Fehler 3: falscher empfänger
Senden Sie das Kündigungsschreiben an die richtige Adresse. Nicht an den Handelsvertreter, sondern an die Zentrale in Wien:
Eismann Tiefkühl-Service GmbH
Nordwestbahnstraße 16
1200 Wien
Fehler 4: keine kopie für ihre unterlagen
Machen Sie immer eine Kopie des Kündigungsschreibens, bevor Sie es abschicken. Behalten Sie den Rückschein und alle Antworten von Eismann. Dies schützt Sie, falls ein Streit entsteht.
Checkliste zur kündigung bei Eismann
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen:
- ☐ Vertragsdokumente und AGB gesammelt
- ☐ Kundennummer notiert
- ☐ Kündigungsfrist berechnet und Stichtag im Kalender markiert
- ☐ Kündigungsschreiben verfasst und unterschrieben
- ☐ Kopie des Schreibens angefertigt
- ☐ Schreiben per Einschreiben mit Rückschein abgesendet
- ☐ Rückschein und Beleg aufbewahrt
- ☐ Nach 5-10 Tagen auf Kündigungsbestätigung warten
- ☐ Bestätigung erhalten und überprüft
- ☐ Abschlussrechnung auf Richtigkeit kontrolliert
- ☐ Kundenkarte zurückgegeben oder vernichtet (falls nötig)
Schnellübersicht: kündigungsvergleich und wichtige daten
Diese Tabelle zeigt die wichtigsten Eckdaten für Ihre Kündigung auf einen Blick:
| Merkmal | Information |
| Anbieter | Eismann Tiefkühl-Service GmbH |
| Kündigungsadresse | Nordwestbahnstraße 16, 1200 Wien |
| Kundenservice-Telefon | 01 33074700 |
| Empfohlene Methode | Einschreiben mit Rückschein |
| Typische Kündigungsfrist | 30-60 Tage zum Ende eines Monats |
| Verbraucherschutzbehörde | Arbeiterkammer Österreich |
Ihre nächsten schritte mit yafee
Sie haben nun alle Informationen, die Sie brauchen, um Eismann zu kündigen. Yafee hat Tausenden von österreichischen Verbrauchern geholfen, ihre Verträge rechtssicher zu beenden. Der Prozess ist einfach, wenn Sie die Schritte genau befolgen.
Starten Sie sofort: Sammeln Sie Ihre Vertragsdokumente, berechnen Sie die Kündigungsfrist und verfassen Sie Ihr Kündigungsschreiben. Versenden Sie es per Einschreiben. Yafee empfiehlt, nicht länger zu warten - je früher Sie kündigen, desto schneller beenden Sie den Vertrag.
Falls Eismann Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder ignoriert, wenden Sie sich an die Arbeiterkammer Österreich. Yafee und unser Netzwerk haben vielen Verbrauchern in ähnlichen Situationen geholfen, ihr Recht durchzusetzen. Sie sind nicht allein.
Kontakt zur Kündigung:
Eismann Tiefkühl-Service GmbH
Nordwestbahnstraße 16
1200 Wien
Österreich
Telefon: 01 33074700
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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