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Häufige Fragen
Kündigen Easyjet: Schritt-für-Schritt Anleitung
EasyJet kündigen in österreich: ihre mitgliedschaft sicher beenden und rückerstattungen sichern
Was sie über EasyJet und die kündigung wissen müssen
EasyJet ist eine europäische Billigfluggesellschaft, die jährlich Millionen von Passagieren befördert. In Österreich agiert die EasyJet Europe Airline GmbH, eine in Wien registrierte Tochtergesellschaft, die für Flüge innerhalb Europas verantwortlich ist. Das Unternehmen bietet nicht nur Einzelflüge an, sondern auch die kostenpflichtige Mitgliedschaft EasyJet Plus, die Ihnen gegen eine jährliche Gebühr Vorteile wie bevorzugtes Boarding, Premium-Sitzplätze und erweiterte Handgepäckregelungen gewährt.
Viele österreichische Kundinnen und Kunden wissen nicht, dass ihre EasyJet-Mitgliedschaften sich automatisch verlängern, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt werden. Genau hier setzt Yafee an: Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Verträge sauber beenden, welche Rechte Sie haben und wie Sie Ihre Rückerstattungen sicherstellen.
Welche produkte von EasyJet können sie kündigen
Sie können bei EasyJet mehrere verschiedene Vertragstypen kündigen. Die häufigsten sind:
- EasyJet Plus Mitgliedschaft: Die kostenpflichtige Jahresmitgliedschaft mit automatischer Verlängerung
- Flugbuchungen: Gebuchte Flüge können storniert werden, unterliegen aber Gebühren und Bedingungen
- Zusatzleistungen: Sitzplatzreservierungen, Gepäckzusätze und Versicherungsprodukte
Warum automatische verlängerungen zum problem werden
Das Tückische an EasyJet Plus ist die automatische Verlängerung. Wenn Sie nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf Ihrer Mitgliedschaft kündigen, wird die Jahresgebühr erneut eingezogen. Viele Kundinnen und Kunden bemerken diese Gebühren erst später auf ihrer Kreditkartenabrechnung. Yafee-Nutzer berichten regelmäßig, dass sie Wochen brauchten, um diese unerwünschten Abbuchungen rückgängig zu machen.
Gründe, warum sie EasyJet kündigen möchten
Ihre Gründe für eine Kündigung sind legitim, und wir respektieren jede Entscheidung.
Häufige kündigungsgründe
Kundinnen und Kunden kündigen EasyJet aus vielen nachvollziehbaren Gründen:
- Automatische Verlängerung bemerkt: Sie sehen eine Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug und wollen das Abo sofort beenden
- Ungenutzte Mitgliedschaft: Sie reisen weniger als erwartet und brauchen die Premium-Vorteile nicht mehr
- Wechsel zu einer anderen Airline: Sie bevorzugen nun eine andere Fluggesellschaft mit besseren Bedingungen
- Gebührenärger: Versteckte Gebühren für Sitzplätze, Gepäck oder Änderungen frustrieren Sie
- Unzufriedenheit mit dem Service: Flugverspätungen, Stornierungen oder schlechter Kundenservice häuften sich
- Finanzielle Gründe: Sie möchten regelmäßige monatliche oder jährliche Ausgaben reduzieren
Bei Yafee haben wir festgestellt, dass die automatische Verlängerung der Hauptgrund ist, warum Menschen dringend kündigen möchten. Sie fühlen sich überrumpelt von einer Gebühr, die sie nicht erwartet haben.
Preise und kosten der EasyJet plus mitgliedschaft
Bevor Sie kündig, sollten Sie wissen, was Sie zahlen und warum eine Kündigung sinnvoll sein kann.
| Leistung | Kosten (EUR) | Häufigkeit | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| EasyJet Plus Mitgliedschaft | 69,99 EUR | Pro Jahr | Ja, 14 Tage vor Ablauf kündigen |
| Bevorzugtes Boarding | Enthalten | Jeden Flug | Nur mit Mitgliedschaft |
| Priority Sitzplätze | Enthalten | Jeden Flug | Nur mit Mitgliedschaft |
| 2x 23kg Gepäck | Enthalten | Jeden Flug | Nur mit Mitgliedschaft |
| Sitzplatzreservierung (einzeln) | 4,99 bis 9,99 EUR | Pro Flug und Sitzplatz | Nein |
| Gepäckzusatz (einzeln) | 16,99 bis 24,99 EUR | Pro Flug | Nein |
Ihre rechtliche position zur kündigung von EasyJet
Ihre Rechte als österreichischer Verbraucher sind durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Verbraucherrechte-Richtlinie der Europäischen Union geschützt.
Ihre gesetzlichen rechte beim widerrufsrecht
Wenn Sie EasyJet Plus online abgeschlossen haben, gilt das Widerrufsrecht nach dem österreichischen Fernabsatzgesetz und der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Nach dieser Frist können Sie die Mitgliedschaft mit einer Frist von 14 Tagen vor Ablauf kündigen.
Ihre rechtliche Position: Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) verlangt von EasyJet, dass sie Kündigungen akzeptieren, die mindestens 14 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum eingehen. Sie haben das Recht auf vollständige Rückerstattung, wenn EasyJet die Gebühr nach dem Kündigungsdatum noch einzieht. In diesem Fall können Sie bei der Finanzmarktaufsicht Beschwerde einreichen oder die Rückbuchung bei Ihrer Bank anfordern.
Schutz vor unerwünschten abbuchungen
Falls EasyJet nach Ihrer Kündigung erneut eine Gebühr einzieht, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Kontaktieren Sie zunächst EasyJet schriftlich per E-Mail und fordern Sie die Rückerstattung an. Wenn EasyJet nicht reagiert, können Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung einleiten oder die Österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) einschalten. Yafee empfiehlt, alle Kündigungen schriftlich zu dokumentieren und Bestätigungen zu speichern.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung von EasyJet
Folgen Sie dieser bewährten Methode, um Ihre EasyJet-Mitgliedschaft sicher zu beenden.
Methode 1: kündigung über die EasyJet-Website
Dies ist die schnellste und sicherste Methode, da Sie eine Bestätigung erhalten.
- Rufen Sie die offizielle EasyJet-Website auf (easyjet.com) und melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten an
- Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Account Settings"
- Suchen Sie nach dem Reiter "Mitgliedschaften" oder "Memberships"
- Wählen Sie EasyJet Plus aus
- Klicken Sie auf "Mitgliedschaft verwalten" oder "Manage Membership"
- Wählen Sie die Option "Kündigen" oder "Cancel Membership"
- EasyJet wird Sie nach Ihrem Kündigungsgrund fragen, dies ist optional
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Speichern oder drucken Sie die Bestätigungsseite
- Notieren Sie sich die Bestätigungsnummer und das Datum
- Speichern Sie einen Screenshot als Beweis
- Überprüfen Sie nach 2 Tagen, ob EasyJet eine Bestätigungs-E-Mail gesendet hat
- Falls nicht, kontaktieren Sie den Kundenservice
Methode 2: kündigung per telefon
Wenn Sie sofortige Bestätigung bevorzugen, können Sie anrufen.
- Wählen Sie die EasyJet-Kundenservice-Nummer für Österreich: +43 (0) 1 7267297510
- Erreichbarkeit: Montag bis Sonntag, 8:00 bis 20:00 Uhr
- Achtung: Gebühren nach Ihrem Telefontarif können anfallen
- Teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie Ihre EasyJet Plus Mitgliedschaft kündigen möchten
- Geben Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse an
- EasyJet wird Ihre Identität überprüfen
- Bestätigen Sie, dass die Kündigung zum nächstmöglichen Datum wirksam wird
- Fordern Sie eine Referenznummer oder Bestätigungsnummer an
- Notieren Sie diese sofort
- Schreiben Sie auch das aktuelle Datum auf
- Bitten Sie den Mitarbeiter, eine Bestätigungs-E-Mail zu senden
Methode 3: kündigung per E-Mail
Für eine schriftliche Dokumentation ist E-Mail ideal.
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und schreiben Sie eine neue Nachricht
- Adressieren Sie die E-Mail an: [email protected]
- Im Betreff schreiben Sie: "Kündigung EasyJet Plus Mitgliedschaft"
- Schreiben Sie einen klaren Kündigungstext mit folgenden Angaben:
- Ihren vollständigen Namen und Adresse
- Ihre Kundennummer oder registrierte E-Mail-Adresse bei EasyJet
- Die klare Aussage: "Ich kündige meine EasyJet Plus Mitgliedschaft zum nächstmöglichen Termin"
- Das aktuelle Datum
- Ihre Telefonnummer zur Rückbestätigung
- Senden Sie die E-Mail ab und speichern Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen
- Warten Sie 3 bis 5 Geschäftstage auf eine Antwort von EasyJet
- Wenn EasyJet nicht antwortet, senden Sie eine Mahnung per Einschreiben (siehe Methode 4)
Methode 4: kündigung per einschreiben (bei nichtbeachtung von 14 tagen)
Falls Sie weniger als 14 Tage Zeit haben oder EasyJet auf E-Mails nicht antwortet, verwenden Sie diese rechtssichere Methode.
- Schreiben Sie einen formalen Kündigungsbrief mit folgenden Elementen:
- Ihr Name, Adresse und Telefonnummer
- Ihre Kundennummer oder registrierte E-Mail-Adresse
- Klare Aussage: "Ich widerrufe/kündige meine EasyJet Plus Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung"
- Das heutige Datum
- Unterschrift
- Drucken Sie den Brief aus und unterschreiben Sie ihn von Hand
- Adressieren Sie den Brief an: EasyJet Europe Airline GmbH, Kundenservice, 1010 Wien, Österreich
- Senden Sie den Brief per Einschreiben ab (verfolgbar)
- Kosten: ca. 3,50 EUR bei der Österreichischen Post
- Sie erhalten einen Nachweis der Zustellung
- Speichern Sie die Sendungsnummer und das Zustelldatum
- Ab diesem Datum ist Ihre Kündigung dokumentiert, auch wenn EasyJet noch antwortet
Was passiert nach ihrer kündigung von EasyJet
Nach erfolgreicher Kündigung sollten Sie die folgenden Schritte unternehmen.
Überprüfung ihrer bestätigung
Überprüfen Sie innerhalb von 2 bis 3 Tagen nach der Kündigung Ihr E-Mail-Postfach. EasyJet sollte eine Bestätigungs-E-Mail senden, die Folgendes enthält:
- Das Kündigungsdatum
- Die Referenznummer der Kündigung
- Das genaue Ablaufdatum Ihrer Mitgliedschaft
- Informationen zu eventuellen verbleibenden Guthaben
Falls Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie Yafee-Support oder den EasyJet-Kundenservice erneut.
Abrechnungsschutz nach der kündigung
Überwachen Sie Ihren Kontoauszug genau für die nächsten 30 Tage. Wenn EasyJet nach dem Kündigungsdatum erneut eine Gebühr abbucht, haben Sie das Recht auf sofortige Rückerstattung. Handeln Sie sofort:
- Kontaktieren Sie EasyJet schriftlich per E-Mail mit der Beschwerde
- Wenn kein Erfolg: Fordern Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung an
- Dies dauert normalerweise 5 bis 10 Arbeitstage
- Als letzte Maßnahme: Beschwerde bei der Österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) einreichen
Zugang zu gekauften flügen nach der kündigung
Ihre gekauften Flugtickets bleiben gültig, auch wenn Sie EasyJet Plus kündigen. Die Kündigung betrifft nur die Mitgliedschaft und ihre Vorteile, nicht Ihre bereits gebuchten oder bezahlten Flüge.
Rückerstattungen und rückgaben bei EasyJet
Verstehen Sie, wann und wie Sie Geld zurückerhalten.
Rückerstattung bei sofortiger kündigung
Wenn Sie Ihre EasyJet Plus Mitgliedschaft kündigen, gibt es normalerweise keine Rückerstattung für die bereits bezahlte Jahresgebühr. Dies ist im Vertrag festgehalten. Allerdings haben Sie Ausnahmen:
- Widerrufsrecht (14 Tage): Wenn Sie die Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen nach Kauf widerrufen, bekommen Sie 100 Prozent der Gebühr zurück
- Fehlerhafte Abbuchung: Wenn EasyJet nach Ihrer Kündigung erneut abbucht, können Sie die Rückbuchung fordern
- Service-Nichterbringung: Falls EasyJet die versprochenen Leistungen nicht erbringt, kann eine Beschwerde zur Rückerstattung führen
Rückerstattung von flugtickets
Flugstornierungen unterliegen anderen Regeln als Mitgliedschaften. Beachten Sie folgende Bedingungen:
- Standardtarife: Normalerweise keine Rückerstattung, nur Umbuchung gegen Gebühr
- Plus-Tarife: Rückerstattung möglich, abhängig von den Tarifbedingungen
- Kostenlose Stornierung: Nur bei Flugverspätung über 2 Stunden oder Stornierung durch EasyJet
Yafee rät: Überprüfen Sie bei jeder Buchung die genauen Stornierungsbedingungen Ihres Tarifs.
Häufige fehler bei der kündigung von EasyJet vermeiden
Sie sind nicht allein, wenn Sie unsicher bei der Kündigung sind. Wir helfen Ihnen, diese Fallstricke zu vermeiden.
Fehler 1: zu spät kündigen
Der häufigste Fehler ist, dass Kundinnen und Kunden erst kündigen, wenn die automatische Verlängerung bereits eingezogen wurde. Markieren Sie sich den Ablauf Ihrer Mitgliedschaft im Kalender. Yafee empfiehlt: Kündigen Sie mindestens 3 Wochen vor dem Ablaufdatum, um sicherzustellen, dass die Kündigung bearbeitet wird.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Wenn Sie online kündigen und keine Bestätigung speichern, können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer einen Screenshot oder drucken Sie die Bestätigungsseite aus.
Fehler 3: mit der kündigung das gesamte konto löschen
Die Kündigung von EasyJet Plus ist nicht dasselbe wie das Löschen Ihres Kontos. Sie können die Mitgliedschaft kündigen und Ihr Konto behalten. Dies ist sinnvoll, falls Sie später einzelne Flüge buchen möchten.
Fehler 4: annahme, dass abbuchung bedeutet, dass kündigung nicht wirksam ist
Falls EasyJet nach Ihrer Kündigung erneut abbucht, ist Ihre Kündigung trotzdem gültig. Dies ist ein Fehler von EasyJet. Fordern Sie sofort die Rückerstattung an.
Fehler 5: nur telefonisch kündigen ohne schriftliche dokumentation
Telefonische Kündigungen sind gültig, aber schwer nachzuweisen. Yafee rät: Kündigen Sie online oder per E-Mail, um eine schriftliche Bestätigung zu haben.
Checkliste zur kündigung von EasyJet plus
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.
| Schritt | Erledigt | Notizen |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist überprüfen (mindestens 14 Tage vor Ablauf) | [ ] | Ablaufdatum: _______ |
| Kündigungsmethode wählen (online, Telefon oder E-Mail) | [ ] | Methode: _______ |
| Kündigungsbestätigung speichern oder ausdrucken | [ ] | Referenznummer: _______ |
| Bestätigungs-E-Mail nach 2-3 Tagen überprüfen | [ ] | Datum erhalten: _______ |
| Kontoauszug für 30 Tage nach Kündigung überwachen | [ ] | Keine erneute Abbuchung: [ ] |
| Im Falle einer unerwünschten Abbuchung: Rückbuchung einleiten | [ ] | Datum eingereicht: _______ |
Kontakt und rechtliche unterstützung bei problemen mit EasyJet
Falls EasyJet nicht auf Ihre Kündigung reagiert oder Probleme auftreten, haben Sie mehrere Anlaufstellen.
Direkte kontaktdaten von EasyJet
- Telefon Österreich: +43 (0) 1 7267297510, täglich 8:00 bis 20:00 Uhr
- E-Mail Kundenservice: [email protected]
- Online Kontaktformular: easyjet.com/de/customer-support
- Postanschrift: EasyJet Europe Airline GmbH, 1010 Wien, Österreich
Behördliche beschwerdestellen
Wenn EasyJet Ihre berechtigte Forderung nicht erfüllt, können Sie sich an folgende Stellen wenden:
- Österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA): Zuständig für Zahlungsdispute und Rückerstattungen. Beschwerde online unter www.fma.gv.at
- Österreichische Arbeiterkammer: Konsumentenschutz-Hotline für Verbraucherrechte
- Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten: Kostenlose außergerichtliche Streitbeilegung
Unterstützung durch yafee
Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Mitgliedschaften sicher zu kündigen und Rückerstattungen zu sichern. Wenn Sie bei der Kündigung von EasyJet auf Schwierigkeiten stoßen, bietet Yafee umfassende Unterstützung und Beratung. Nutzen Sie die Yafee-Plattform (yafee.com), um Ihre Kündigung zu dokumentieren und mit Behörden zu kommunizieren.
Zusammenfassung und nächste schritte
Die Kündigung von EasyJet Plus ist einfach, wenn Sie die richtige Methode wählen und die 14-Tage-Frist einhalten. Yafee rät: Kündigen Sie online oder per E-Mail, um eine Bestätigung zu haben. Speichern Sie alle Dokumente und überwachen Sie Ihren Kontoauszug auf unerwünschte Abbuchungen. Falls EasyJet nach Ihrer Kündigung erneut abbucht, haben Sie das Recht auf Rückerstattung und können die Finanzmarktaufsicht einschalten.
Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements sicher zu kündigen und Rückerstattungen zu sichern. Vertrauen Sie auf bewährte Verfahren und holen Sie sich professionelle Unterstützung, wenn Sie diese benötigen. Besuchen Sie yafee.com heute noch und starten Sie Ihre Kündigung mit vollständiger Dokumentation und rechtlicher Sicherheit.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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