Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Aura Natura verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Aura Natura in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Aura Natura bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Aura Natura-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Aura Natura-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Aura Natura. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Aura Natura Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Aura Natura Kündigen: Der Ultimative Leitfaden
Aura Natura kündigen in österreich: ihr leitfaden zur sofortigen kündigung
Warum sie Aura Natura kündigen möchten
Aura Natura ist ein etablierter Anbieter für Nahrungsergänzungsmittel und Gesundheitsprodukte in der DACH-Region. Das Unternehmen vertreibt seine Produkte - wie das Flüssigkonzentrat Fermentura Vitabalance - über ein Abonnementmodell namens "Sorglos-Service". Viele österreichische Verbraucher nutzen diese automatische Lieferform, um regelmäßig ihre bevorzugten Gesundheitsprodukte zu erhalten.
Die praktische Lösung wird jedoch zur finanziellen Last, wenn sich Ihre Gesundheitsbedürfnisse ändern, die monatlichen Kosten überraschend hoch ausfallen oder Sie das Produkt schlicht nicht mehr benötigen. Yafee hat diesen Ratgeber entwickelt, um Ihnen zu zeigen, wie Sie Ihre Aura Natura Abonnement-Verpflichtung rechtssicher und ohne Ärger beenden.
Das Sorglos-Service abonnement und seine fallstricke
Das Abonnementmodell von Aura Natura bietet anfangs echte Vorteile: regelmäßige Lieferungen ohne Bestellaufwand, mögliche Mengenrabatte und kontinuierliche Versorgung. Dennoch lauern hier häufige Fallen. Viele Kunden übersehen die automatische Abrechnung und bemerken erst nach Monaten unwillkommene wiederholte Zahlungen. Bei einem Produkt wie Vitabalance mit rund 33,55 Euro pro 500-ml-Flasche addieren sich die monatlichen Kosten schnell zu unerwarteten Ausgaben.
Ein kritischer Punkt: Die Kündigungsfrist ist oft länger als erwartet. Ein verspäteter Kündigungsantrag führt zu mehreren unerwünschten Lieferungen und Abbuchungen. Yafee empfiehlt daher, Ihre aktiven Abonnements regelmäßig zu überprüfen, um solche "Zombie-Abos" frühzeitig zu erkennen.
Wann die kündigung sinnvoll ist
Sie sollten sofort kündigen, wenn Sie das Produkt nicht mehr benötigen, die monatlichen Kosten aus Ihrem Budget rutschen, das Produkt nicht den versprochenen Effekt zeigt oder wenn Sie ein Produkt gekauft haben, ohne das automatische Abonnement wirklich zu wollen. Der Ratgeber von Yafee zeigt Ihnen die drei wichtigsten Szenarien für eine schnelle Kündigung.
Ihre rechtliche position in österreich
In Österreich genießen Sie als Verbraucher gesetzliche Schutzrechte, die Sie beim Kauf und der Kündigung von Fernabsatzverträgen schützen.
Das widerrufsrecht bei fernabsatzverträgen
Wenn Sie ein Aura Natura Produkt online oder per Post bestellt haben, greift automatisch das gesetzliche Widerrufsrecht. Nach österreichischem Recht - verankert im Fern- und Unterschriftenabsatzgesetz (FUDG) - haben Sie 14 Kalendertage Zeit, um eine Bestellung zu widerrufen und Ihr Geld zu fordern. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
Das Widerrufsrecht ist mächtiger als eine normale Kündigung, denn der Anbieter ist verpflichtet, alle erhaltenen Zahlungen rückgängig zu machen. Besonders wichtig: Wenn Sie unbemerkt in ein Abonnement hineingerutscht sind oder nicht wussten, dass Ihre erste Bestellung ein Sorglos-Service Abo einleitet, können Sie diese erste Lieferung innerhalb der 14 Tage widerrufen.
Kündigungsfristen nach der widerrufsfrist
Nach den ersten 14 Tagen greifen die vertraglichen Kündigungsfristen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Aura Natura festgelegt sind. Der Anbieter darf eine Kündigungsfrist setzen, die nicht länger als drei Monate beträgt. Sie müssen diese Frist in den AGB Ihres Vertrags nachprüfen - dort finden Sie die genaue Anzahl der Tage, innerhalb derer Sie kündigen müssen. Typischerweise beträgt die Kündigungsfrist bei Gesundheits-Abos vier bis acht Wochen zum Ende eines Lieferzyklus.
Wichtig: Wenn Aura Natura Sie nicht ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht belehrt hat, verlängert sich Ihre Widerrufsfrist um bis zu ein Jahr. Das gibt Ihnen deutlich mehr Zeit und Spielraum. Yafee rät Ihnen, diese Belehrung in Ihrer Bestätigungsmail oder in den Vertragsdokumenten zu suchen.
Your legal position
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ersten Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Danach können Sie nur noch mit Einhaltung der in den AGB festgelegten Kündigungsfrist kündigen. Sollte Aura Natura Sie nicht ordnungsgemäß informiert haben, können Sie bis zu ein Jahr lang widerrufen. Bei Verweigerung der Rückerstattung ist die Österreichische Arbeiterkammer oder die zuständige Bezirkshauptmannschaft Ihre Anlaufstelle.
Kündigungsmethoden: ihr weg zur erfolgreichen beendigung
Yafee hat die gängigsten und wirksamsten Kündigungswege für Aura Natura zusammengefasst.
Online-Kündigung durch ihr kundenkonto
Der schnellste Weg ist die Selbstbedienung in Ihrem Online-Konto. Loggen Sie sich auf der Website von Aura Natura ein, navigieren Sie zu "Mein Konto" oder "Meine Abonnements" und suchen Sie nach der Option "Abonnement kündigen" oder "Sorglos-Service beenden". Befolgen Sie die Bildschirmanleitungen und bestätigen Sie die Kündigung. Speichern oder fotografieren Sie die Bestätigung, um einen Nachweis zu haben.
Kündigung per email
Schreiben Sie eine formale Kündigungsemail an die Kundenbetreuung von Aura Natura. Die typische Adresse lautet [email protected] oder [email protected]. Fügen Sie Ihre vollständige Kundennummer, Ihren Namen, Ihre Emailadresse und das Datum ein. Verwenden Sie die Betreffzeile: "Kündigung meines Sorglos-Service Abonnements - Kundennummer [Ihre Nummer]". Versenden Sie die Mail per Einschreiben mit Rückschein oder nutzen Sie ein Zustelltool mit Lesebescheinigung, um den Empfang zu beweisen.
Kündigung per telefon oder chat
Rufen Sie die Kundenservicenummer von Aura Natura an oder nutzen Sie den Live-Chat auf der Website. Geben Sie Ihre Kundendaten an und teilen Sie Ihren Kündigungswunsch deutlich mit. Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per Email. Falls Sie eine Bestätigung erhalten, speichern Sie diese dauerhaft ab.
Kündigung per einschreiben
Für absolute Rechtssicherheit schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben auf Papier und versenden es per Einschreiben mit Rückschein. Adressieren Sie es an: Aura Natura / Kundenservice, [vollständige Postadresse - erforderlich]. In Ihrem Schreiben enthalten Sie Ihre Kundennummer, den vollständigen Namen, das Kündigungsdatum und die Bitte um Kündigungsbestätigung. Das Einschreiben gilt als rechtssicher und beweisbar.
Schritt-für-Schritt kündigungsprozess
Folgen Sie dieser präzisen Anleitung, um Ihre Kündigung korrekt einzureichen.
Schritt 1: kündigungsfrist prüfen
- Suchen Sie Ihre Bestellbestätigung oder Vertragsdokumente heraus
- Öffnen Sie Ihr Kundenkonto bei Aura Natura
- Laden Sie die AGB herunter oder suchen Sie nach der Kündigungsfrist
- Notieren Sie die genaue Frist in Tagen oder Wochen
- Berechnen Sie das genaue Kündigungsdatum
- Zählen Sie ab dem heutigen Datum die erforderlichen Tage oder Wochen
- Markieren Sie das Stichtag als Erinnerung in Ihrem Kalender
- Planen Sie die Kündigung mindestens drei Tage vor diesem Datum ein
Schritt 2: die richtige kündigungsmethode wählen
- Entscheiden Sie zwischen Online, Email oder Einschreiben
- Online-Kündigung: Schnellste Methode, erfordert direkten Nachweis durch Screenshot
- Email: Empfohlen mit Lesebescheinigung; versenden Sie an [email protected]
- Einschreiben: Höchste rechtliche Sicherheit; nutzen Sie die Post
- Bereiten Sie alle erforderlichen Daten vor
- Kundennummer
- Vollständiger Name
- Registrierte Emailadresse oder Telefonnummer
- Kontonummer oder Zahlungsart (falls vorhanden)
Schritt 3: kündigungstext verfassen
- Verwenden Sie diese Formulierung für Email oder Einschreiben:
- "Ich kündige hiermit mein Aura Natura Sorglos-Service Abonnement [Kundennummer] zum [genaues Datum] ordentlich auf"
- Oder: "Ich widerrufe meinen Vertrag mit Aura Natura gemäß Fern- und Unterschriftenabsatzgesetz (FUDG) innerhalb der 14-Tage-Frist"
- Ergänzen Sie Ihre Kontaktdaten und das aktuelle Datum
Schritt 4: kündigungsmitteilung abschicken
- Bei Email: Verwenden Sie ein Zustelltool (z.B. DHL-Nachverfolgung oder gewöhnliches Email mit Lesebescheinigung)
- Speichern Sie den Versandnachweis ab
- Warten Sie auf die Empfangsbestätigung
- Bei Einschreiben: Gehen Sie zur nächsten Post
- Lassen Sie den Versand quittieren
- Speichern Sie den Rückschein auf
- Notieren Sie die Trackingnummer
Schritt 5: bestätigung einholen und speichern
- Warten Sie auf die Kündigungsbestätigung von Aura Natura (typisch 3-7 Tage)
- Überprüfen Sie Ihre Emailpostfach regelmäßig
- Prüfen Sie auch den Spam-Ordner
- Speichern Sie jede Bestätigung dauerhaft ab
- Drucken Sie Emails aus oder erstellen Sie PDF-Kopien
- Lagern Sie diese Unterlagen mindestens ein Jahr auf
Kündigungsadressen und kontaktinformationen
Yafee hat die wichtigsten Kontaktkanäle für Aura Natura zusammengetragen, um Ihre Kündigung rechtssicher zu übermitteln.
Email und Online-Support
Senden Sie Ihre Kündigungsemail an: [email protected] oder [email protected]. Verwenden Sie als Betreff: "Kündigung Sorglos-Service Abonnement" und geben Sie Ihre Kundennummer an. Yafee empfiehlt, die Email mit Lesebescheinigung zu versenden, um den Empfang zu beweisen.
Postadresse
Für ein Einschreiben mit Rückschein schreiben Sie an die Geschäftsstelle von Aura Natura. Die genaue Adresse finden Sie auf der Website oder in Ihren Vertragsdokumenten. Adressieren Sie das Schreiben an den Kundenservice oder den Geschäftsbetrieb. Achten Sie darauf, dass die Adresse korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
Was nach der kündigung geschieht
Nach Ihrer Kündigungsmitteilung durchläuft Ihr Abonnement mehrere Stadien.
Verarbeitungsfrist und letzte lieferung
Aura Natura benötigt typischerweise 3 bis 5 Werktage, um Ihre Kündigung zu bearbeiten. Sie erhalten eine Bestätigungsemail mit dem Kündigungsdatum und dem letzten Lieferdatum. Falls Sie die Kündigungsfrist nicht eingehalten haben, kann eine weitere Lieferung noch versendet werden. In diesem Fall haben Sie das Recht, die Lieferung abzulehnen oder innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Letzte abrechnung und rückerstattungen
Die letzte Rechnung wird zu Ihrem üblichen Zahlungsdatum erstellt. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug oder Ihre Zahlungsbestätigung, um sicherzustellen, dass die Abrechnung storniert wurde. Sollte nach dem Kündigungsdatum eine weitere Abbuchung erfolgen, kontaktieren Sie Aura Natura sofort und fordern Sie die Rückerstattung an.
Löschung ihrer Abonnement-Daten
Nach der Kündigung können Sie anfragen, dass Ihre Abonnement-Daten gelöscht oder anonymisiert werden. Senden Sie dazu eine Datenschutzanfrage an den Datenschutzbeauftragten von Aura Natura oder nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website. Nach Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) müssen Ihre Daten auf Anfrage gelöscht werden, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
Häufige fehler beim kündigen
Die gute Nachricht: Mit etwas Achtsamkeit vermeiden Sie alle Fallstricke. Yafee hat die häufigsten Fehler analysiert, um Sie zu schützen.
Fehler 1: zu späte kündigungsmitteilung
Der größte Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Wenn Sie zu spät kündigen, wird die nächste Lieferung automatisch versendet und in Rechnung gestellt. Abhilfe: Markieren Sie die Kündigungsfrist sofort im Kalender und setzen Sie eine Erinnerung mindestens eine Woche davor.
Fehler 2: fehlende dokumentation
Viele Kunden vergessen, den Versand der Kündigungsmitteilung zu dokumentieren. Ohne Nachweis (Screenshot, Rückschein oder Email mit Lesebescheinigung) können Sie später nicht nachweisen, dass Sie ordnungsgemäß gekündigt haben. Yafee rät: Speichern Sie immer einen Versandnachweis auf.
Fehler 3: falsche kontaktadresse
Eine Kündigung an die falsche Adresse oder Emailadresse wird nicht bearbeitet. Vor dem Versand überprüfen Sie die aktuellen Kontaktdaten auf der Website von Aura Natura oder in Ihren Vertragsdokumenten.
Fehler 4: unklare formulierung
Vage Aussagen wie "Ich möchte gerne mein Abo überprüfen" werden von Kundenservice nicht als Kündigungsantrag interpretiert. Verwenden Sie klare Worte: "Ich kündige hiermit mein Abonnement zum [Datum]".
Rückerstattungen und verbraucherschutz
In Österreich haben Sie Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie innerhalb der 14-Tage-Widerrufsfrist handeln.
Widerrufsrecht und rückgabe
Wenn Sie das Produkt widerrufen, müssen Sie es ungeöffnet und in Originalverpackung an Aura Natura zurückschicken. Die Rücksendekosten trägt der Anbieter. Aura Natura muss alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf erstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsart, von der aus Sie bezahlt haben.
Rückerstattungsanspruch bei missbräuchlichen abbuchungen
Falls Aura Natura nach Ihrem Kündigungsdatum weitere Abbuchungen durchführt, fordern Sie eine Rückerstattung an. Kontaktieren Sie zuerst den Kundenservice und legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung vor. Sollte Aura Natura die Rückerstattung verweigern, können Sie bei Ihrer Bank oder Finanzinstitution eine Chargeback-Anfrage stellen oder bei der Österreichischen Arbeiterkammer Beschwerde einreichen.
Verbraucherschutzlösungen in österreich
Bei Streitigkeiten mit Aura Natura können Sie sich an mehrere Stellen wenden: Die Österreichische Arbeiterkammer (AK) bietet kostenlose Beratung und Schlichtung an. Die Bezirkshauptmannschaft ist die zuständige Behörde für Verstöße gegen Verbraucherschutzgesetze. Yafee empfiehlt, zuerst die Beschwerde bei der AK einzureichen - diese vermittelt oft schneller als eine behördliche Klage.
Vergleichstabelle: kündigungsmethoden und deren wirksamkeit
| Kündigungsmethode | Verarbeitungszeit | Dokumentation | Kostenpunkt | Empfehlung |
|---|---|---|---|---|
| Online-Kündigung | 1-2 Tage | Sehr hoch (Screenshot) | Kostenlos | Erste Wahl für Eilfälle |
| Email mit Lesebescheinigung | 3-5 Tage | Hoch (Versandnachweis) | Kostenlos | Empfohlen für formale Kündigung |
| Telefon mit Bestätigung | 1 Tag | Mittel (Email nötig) | Kostenlos | Bei Fragen geeignet |
| Einschreiben mit Rückschein | 5-7 Tage | Höchste Sicherheit | ca. 7-10 EUR | Sicherster Weg |
| Einschreiben einfach | 5-7 Tage | Gering (nur Rückschein) | ca. 3-5 EUR | Günstiger, weniger Beweis |
Checkliste für ihre sichere kündigung
Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig und rechtssicher ist.
| Punkt | Status | Dokumentation |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist geprüft | [ ] Ja [ ] Nein | AGB-Kopie gespeichert |
| Kündigungsdatum berechnet | [ ] Ja [ ] Nein | Im Kalender markiert |
| Kundennummer notiert | [ ] Ja [ ] Nein | In Kündigungsschreiben eingefügt |
| Kündigungsmethode gewählt | [ ] Ja [ ] Nein | Email, Online oder Einschreiben |
| Kündigung versendet | [ ] Ja [ ] Nein | Versandnachweis erhalten |
| Bestätigung archiviert | [ ] Ja [ ] Nein | PDF oder Ausdruck gelagert |
Wann sie trotz kündigung weitere unterstützung benötigen
Manche Situationen erfordern zusätzliche Schritte oder rechtliche Unterstützung.
Aura Natura reagiert nicht auf ihre kündigung
Wenn Sie nach 14 Tagen keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie ein Nachfolgeschreiben. Zitieren Sie Ihr erstes Kündigungsschreiben und das Versanddatum. Geben Sie Aura Natura eine Frist von 7 Tagen zur Antwort. Sollte keine Reaktion erfolgen, wenden Sie sich an die Österreichische Arbeiterkammer oder die Bezirkshauptmannschaft.
Weitere abbuchungen nach der kündigung
Falls Aura Natura nach dem Kündigungsdatum weiterhin Beträge abbucht, fordern Sie sofort eine Erklärung an. Senden Sie ein formales Schreiben mit dem Betreff "Forderung zur Rückerstattung missbräuchlicher Abbuchungen". Laden Sie Ihre Kündigungsbestätigung und die Kontoauszüge bei. Geben Sie eine Frist von 14 Tagen zur Rückerstattung.
Rückerstattung wird verweigert
Kontaktieren Sie Ihre Bank und berichten Sie den Fall. Beantragen Sie eine Chargeback oder Rückbuchung für die strittigen Abbuchungen. Yafee empfiehlt, auch eine Beschwerde bei der Österreichischen Finanzmarktbehörde (FMA) einzureichen, wenn Aura Natura als Finanzdienstleister registriert ist.
Zusammenfassung und nächste schritte
Ihre Kündigung von Aura Natura ist ein rechtlich geschützter Prozess. In Österreich haben Sie das Widerrufsrecht (14 Tage ohne Grund) und das Kündigungsrecht nach Ablauf der Widerrufsfrist. Die wichtigsten Punkte sind: Überprüfen Sie die Kündigungsfrist in Ihren AGB, wählen Sie die sicherste Kündigungsmethode (Einschreiben mit Rückschein), dokumentieren Sie jeden Schritt und speichern Sie alle Bestätigungen.
Yafee hat über Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements sicher zu beenden und Rückerstattungen zu sichern. Verwenden Sie die obige Checkliste, um Ihre Kündigung korrekt einzureichen. Falls Sie Fragen haben oder Aura Natura auf Ihre Kündigung nicht reagiert, wenden Sie sich an Yafee oder die Österreichische Arbeiterkammer für zusätzliche Unterstützung.
Kündigungsadresse abschließend: Aura Natura, Kundenservice, [email protected] oder per Einschreiben an die auf Ihrer Rechnung angegebene Geschäftsadresse. Yafee steht Ihnen als Ratgeber zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung vollständig und rechtssicher abläuft.