Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Optima Flex Natur verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Optima Flex Natur: Schritt-für-Schritt Anleitung
Optima Flex Natur kündigen: ihre schritt-für-schritt anleitung für österreich
Was ist Optima Flex Natur und warum kündigen kunden?
Optima Flex Natur ist ein Stromtarif der EVN Energievertrieb GmbH & Co KG, der österreichischen Haushalten 100 Prozent erneuerbaren Strom bietet. Der Tarif kombiniert ökologische Verantwortung mit variablen Arbeitspreisen ohne langfristige Vertragsbindung. Was zunächst attraktiv klingt, führt in der Praxis häufig zu überraschenden Kostensteigerungen, wenn die Marktpreise für Strom anziehen.
Energiekosten machen einen erheblichen Teil Ihres monatlichen Haushaltsbudgets aus. Wenn Ihre Stromrechnung steigt oder Sie einen günstigeren Anbieter gefunden haben, ist die Kündigung von Optima Flex Natur ein legitimer und wichtiger Schritt zur Kostenoptimierung. Yafee unterstützt Sie dabei, diesen Prozess sicher und rechtssicher durchzuführen.
Die kernmerkmale von Optima Flex Natur
Der Tarif bietet folgende Leistungen: 100 Prozent Herkunftsnachweise aus erneuerbaren Energien, variable Arbeitspreise ohne feste Preisgarantie, keine Bindungsfrist in den meisten Varianten, jährliche oder indexgestützte Preisanpassungen. Aus Kundensicht ermöglicht dies Flexibilität beim Wechsel, birgt aber gleichzeitig Risiken bei Energiepreissteigerungen. Bei einem durchschnittlichen Jahresverbrauch von 3.500 Kilowattstunden kostet ein Preisanstieg von nur 5 Cent pro Kilowattstunde schnell 175 Euro zusätzlich pro Jahr.
Gründe für eine kündigung
Haushalte kündigen Optima Flex Natur hauptsächlich aus zwei Gründen: erstens wegen unerwarteter Preiserhöhungen, zweitens weil sie einen günstigeren oder grüneren Anbieter gefunden haben. Der österreichische Strommarkt ist wettbewerbsintensiv, und Sie haben das Recht, jederzeit zu wechseln. Yafee empfiehlt, vor jeder Kündigung mindestens drei alternative Tarife zu vergleichen. Haushalte sparen durch einen Wechsel oft 200 bis 400 Euro pro Jahr.
Ihre kündigungsrechte nach österreichischem energierecht
Das österreichische Elektrizitätswirtschafts- und -organisationsgesetz (ElWOG) und das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) regeln Ihre Kündigungsrechte als Haushaltskunde deutlich und schützen Sie vor unfairen Vertragsbedingungen.
Kündigungsfristen und gesetzliche grundlagen
Als Haushaltskunde können Sie Ihren Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Diese Frist gilt, solange keine Bindungsfrist mehr besteht. Falls Ihr Vertrag ursprünglich eine Bindungsfrist wie 12 oder 24 Monate vorsah, können Sie erst nach Ablauf dieser Frist mit zwei Wochen Kündigungsfrist beenden. Das ElWOG schreibt vor, dass Energielieferanten Ihnen Preisänderungen mindestens 30 Tage vorher mitteilen müssen. In dieser Frist können Sie widersprechen oder kündigen.
Ihre rechtliche Position: Sie sind als Verbraucher nach dem ABGB vor einseitigen Preiserhöhungen geschützt. Viele Energielieferanten verstecken Kündigungsfristen in den Fußnoten ihrer Mitteilungen. Yafee rät Ihnen, Ihre Vertragsunterlagen und jede Preiserhöhungsmitteilung genau zu prüfen, um keinen Kündigungstermin zu verpassen.
Sonderkündigungsrecht bei preiserhöhungen
Falls EVN Ihre Strompreise erhöht, haben Sie ein außerordentliches Kündigungsrecht. Sie müssen die Preiserhöhung schriftlich erhalten haben und können dann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kündigen, unabhängig von eventuellen Bindungsfristen. Dieses Sonderkündigungsrecht ist ein starker rechtlicher Hebel, den viele Kunden nicht nutzen, obwohl sie könnten. Yafee hilft Ihnen, diesen entscheidenden Zeitrahmen nicht zu verpassen und Ihre Kündigungsfrist genau einzuhalten.
Die besten kündigungsmethoden für Optima Flex Natur
EVN akzeptiert schriftliche Kündigungen per Post oder über zugelassene elektronische Kommunikationskanäle. Die postalische Kündigung ist die rechtssicherste Methode, da Sie einen Sendungsnachweis als Beweis für Ihre Kündigung erhalten.
Schriftliche kündigung per post
Dies ist die empfohlene und rechtlich sicherste Methode. Senden Sie einen Brief an die Kundenserviceadresse von EVN. Nutzen Sie ein Einschreiben mit Rückschein, um einen genauen Zustellungsnachweis zu haben. In Ihrem Kündigungsschreiben müssen Sie folgende Informationen deutlich angeben:
- Ihren vollständigen Namen
- Ihre Kundennummer (auf Ihrer Stromrechnung zu finden)
- Die genaue Adresse der zu kündigenden Liegenschaft
- Das Datum, zu dem Sie kündigen möchten (frühestens zwei Wochen nach Absendung)
- Ihre Unterschrift (bei postalischer Sendung erforderlich)
Kündigung per E-Mail oder Online-Portal
Falls EVN ein Online-Kundenportal oder eine E-Mail-Kündigungsmöglichkeit anbietet, können Sie diese Kanäle ebenfalls nutzen. Achten Sie darauf, eine Bestätigung anzufordern und diese zu speichern. Per E-Mail versendete Kündigungen sollten immer als Standardnachricht versendet werden, nicht als Kopie oder Entwurf, um sicherzustellen, dass diese auf den Servern von EVN ankommen. Yafee empfiehlt, auch bei elektronischer Kündigung einen Screenshot oder eine Kopie Ihrer Nachricht zu sichern.
Telefonische kündigung vermeiden
Kündigen Sie nicht telefonisch. Telefonische Kündigungen lassen sich später nicht nachweisen und führen oft zu Missverständnissen. EVN kann später behaupten, dass Sie nicht angerufen haben oder die Kündigung missverstanden wurde. Eine schriftliche Kündigung schützt Sie rechtlich deutlich besser.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folgen Sie dieser genauen Abfolge, um Ihren Vertrag mit Optima Flex Natur sicher zu beenden.
- Prüfen Sie Ihre Kündigungsfrist
- Suchen Sie Ihren Vertrag und Ihre letzte Stromrechnung heraus
- Überprüfen Sie, ob eine Bindungsfrist noch läuft
- Berechnen Sie das nächste Kündigungsdatum: zwei Wochen vor Ende eines Kalendermonats
- Sofern eine Preiserhöhung stattgefunden hat, notieren Sie das Datum der Preiserhöhungsmitteilung und rechnen Sie 14 Tage ab
- Verfassen Sie Ihr Kündigungsschreiben
- Schreiben Sie einen formalen Brief oder eine E-Mail mit klaren Angaben
- Nutzen Sie folgende Formulierung: "Ich kündige meinen Stromvertrag Optima Flex Natur mit der Kundennummer [Ihre Nummer] zum [genaues Datum] ordentlich gemäß meinem Kündigungsrecht nach dem ABGB und ElWOG"
- Geben Sie Ihre aktuelle Adresse und eine Kontaktmöglichkeit an
- Unterschreiben Sie den Brief persönlich, falls Sie per Post versenden
- Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben
- Nutzen Sie die Postadresse: EVN Energievertrieb GmbH & Co KG, EVN Platz 1, 2344 Maria Enzersdorf, Österreich
- Versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein, um einen Zustellungsnachweis zu erhalten
- Alternativ: Nutzen Sie das Online-Kundenportal von EVN, falls verfügbar, und speichern Sie eine Kopie
- Die Versendung sollte mindestens zwei Wochen vor Ihrem gewünschten Kündigungsdatum erfolgen
- Dokumentieren Sie den Versand
- Bewahren Sie den Einschreibe-Rückschein auf
- Speichern Sie E-Mails oder Screenshots des Online-Portals
- Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Versendung
- Warten Sie auf Bestätigung
- EVN sollte Ihre Kündigung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen schriftlich bestätigen
- Überprüfen Sie, dass in der Bestätigung Ihr Kündigungsdatum korrekt angegeben ist
- Bewahren Sie die Bestätigung dauerhaft auf
- Suchen Sie einen neuen Anbieter (optional)
- Nutzen Sie den Strompreisvergleich auf der Website des E-Control Austria
- Vergleichen Sie mindestens drei Angebote hinsichtlich Preis, Bindungsfrist und Kundenbewertungen
- Melden Sie sich beim neuen Anbieter an, bevor Ihre Kündigung bei EVN wirksam wird
- Der neue Anbieter kümmert sich oft selbst um die Abmeldung bei EVN
Kündigungstermine und fristen übersichtlich
Die folgenden Kündigungsfristen und Termine sind nach österreichischem Energierecht verbindlich.
| Kündigungstyp | Frist | Zum wann gültig | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Ordentliche Kündigung | 2 Wochen | Ende eines Kalendermonats | Längste verfügbare Frist; frühestmöglich nutzen |
| Kündigung nach Bindungsfrist | 2 Wochen | Nach Ablauf der Bindung + 2 Wochen | Nur möglich, wenn ursprüngliche Bindung abgelaufen ist |
| Sonderkündigung bei Preiserhöhung | 14 Tage nach Mitteilung | Sofort oder zum nächsten Monat | Starkes Kündigungsrecht; Preiserhöhungsmitteilung erforderlich |
| Versand per Einschreiben | 2 Wochen vor geplanttem Kündigungsdatum | Sichere rechtliche Dokumentation | Yafee empfiehlt diese Methode |
| Versand per E-Mail | 2 Wochen vor geplanttem Kündigungsdatum | Sendungsbestätigung sichern | Weniger sicher als Einschreiben; Screenshot speichern |
| Bestätigung durch EVN | 5 bis 10 Werktage nach Kündigung | Schriftliche Bestätigung erwarten | Falls keine Bestätigung kommt, schriftlich nachfragen |
Was passiert nach ihrer kündigung?
Nach erfolgreicher Kündigung folgen einige wichtige Schritte, die Sie aktiv begleiten sollten.
Letzte stromrechnung und abschlagszahlung
EVN erstellt nach Beendigung Ihres Vertrags eine Schlussabrechnung. Diese Rechnung berücksichtigt Ihren tatsächlichen Verbrauch bis zum Kündigungsdatum und rechnet alle bis dahin geleisteten Abschlagszahlungen an. Überprüfen Sie diese Abrechnung genau: Der Zählerstand sollte korrekt dokumentiert sein, und die Berechnung sollte transparent nachvollziehbar sein. Falls Sie Abschläge zu viel bezahlt haben, erhalten Sie eine Rückerstattung. Falls Sie zu wenig bezahlt haben, müssen Sie die Differenz ausgleichen.
Wechsel zum neuen stromlieferanten
Der neue Stromlieferant kümmert sich in der Regel selbst um die Anmeldung bei Ihrem lokalen Netzbetreiber und die Abmeldung bei EVN. Sie müssen lediglich einen neuen Vertrag mit dem neuen Anbieter abschließen. Der Stromfluss wird nicht unterbrochen. Yafee rät Ihnen, den neuen Vertrag spätestens zwei Wochen vor Ihrem Kündigungsdatum bei EVN abzuschließen, um sicherzustellen, dass keine Versorgungslücke entsteht.
Zählerstände dokumentieren
Dokumentieren Sie den Zählerstand am Tag Ihrer Kündigung durch Fotografie und schriftliche Notiz. Dieser Zählerstand ist entscheidend für die Schlussabrechnung. Teilen Sie diesen Zählerstand sowohl EVN als auch Ihrem neuen Stromlieferanten mit. Eine genaue Dokumentation verhindert Abrechnungsfehler und Streitigkeiten.
Typische kündigungsfehler vermeiden
Die gute Nachricht: Die meisten Kündigungsfehler lassen sich durch sorgfältige Vorbereitung vermeiden. Seien Sie methodisch, und Sie werden Probleme weitgehend ausschließen.
Fehler 1: falsche oder unvollständige adresse
Viele Kunden versenden Kündigungen an eine falsche EVN-Adresse oder an die Adresse auf ihrer Stromrechnung, die oft nur eine regionale Filiale ist. Dies führt zu Verzögerungen oder zum Verlust der Kündigung. Nutzen Sie immer die Zentrale Kundenserviceadresse: EVN Energievertrieb GmbH & Co KG, EVN Platz 1, 2344 Maria Enzersdorf, Österreich. Dies ist die einzige Adresse, bei der Kündigungen sicher ankommen.
Fehler 2: keine kundennummer angeben
Geben Sie immer Ihre vollständige Kundennummer an. Diese finden Sie auf Ihrer Stromrechnung in der obersten Zeile oder im Kundenportal. Ohne Kundennummer kann EVN Ihre Kündigung nicht zuordnen und muss nachfragen, was zu Verzögerungen führt.
Fehler 3: kündigungsfrist überschreiten
Die zwei Wochen sind eine zwingend einzuhaltende Frist. Wenn Sie diese überschreiten, gilt die Kündigung erst zum nächsten möglichen Kündigungstermin, also bis zu einen Monat später. Yafee rät, Kündigungen mindestens drei Wochen vor dem gewünschten Kündigungsdatum zu versenden, um Sicherheit zu haben.
Fehler 4: telefonisch kündigen
Wie bereits erwähnt: Telefonische Kündigungen sind nicht nachweisbar. EVN kann behaupten, dass Sie angerufen haben, aber nicht kündigen wollten. Nutzen Sie immer schriftliche Kanäle: Post mit Einschreiben oder E-Mail mit Bestätigungsanfrage.
Fehler 5: schlussabrechnung nicht überprüfen
Viele Kunden ignorieren die Schlussabrechnung oder bezahlen offene Rechnungen nicht. Dies kann zu Mahnungen und Eintragungen bei Auskunfteien führen. Überprüfen Sie die Abrechnung genau und zahlen Sie offene Beträge innerhalb der genannten Frist.
Ihre verbraucherschutzrechte nach österreichischem recht
Das ABGB und das ElWOG geben Ihnen als Verbraucher umfassende Schutzrechte gegen unfaire Kündigungspraktiken und unberechtigte Gebühren.
Widerrufsrecht und gewährleistung
Wenn Sie einen neuen Stromvertrag online oder fern abgeschlossen haben, haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses Widerrufsrecht gilt für den neuen Anbieter, nicht für die Kündigung bei EVN, schützt Sie aber beim Wechsel. Falls der neue Anbieter technische Probleme hat oder höhere Preise berechnet als vereinbart, können Sie dieses Recht nutzen.
Beschwerde bei der E-Control austria
Falls EVN Ihre Kündigung ablehnt, Sie nicht zeitgerecht bestätigt, oder gegen das ElWOG verstößt, können Sie sich bei der E-Control Austria beschweren. Die E-Control ist die österreichische Regulierungsbehörde für Strom und Gas. Sie können eine Beschwerde kostenlos einreichen unter www.e-control.at. Die E-Control kann EVN sanktionieren, wenn diese gegen Verbraucherschutzgesetze verstößt.
Rechtliche unterstützung
Falls EVN unberechtigte Gebühren für Ihre Kündigung verlangt oder versucht, Sie zu einer weiteren Vertragsverlängerung zu zwingen, können Sie sich an die Arbeiterkammer oder Konsumentenschutzorganisationen wenden. Diese Organisationen beraten Sie kostenlos und können auch rechtliche Schritte einleiten.
Preisvergleich: so finden sie einen günstigeren anbieter
Bevor Sie kündigen, sollten Sie konkrete Alternativen prüfen. Ein systematischer Vergleich zeigt Ihnen, wie viel Sie durch einen Wechsel tatsächlich sparen können.
| Stromvergleichskriterium | Optima Flex Natur (EVN) | Günstiger Vergleichsanbieter (Beispiel) | Sparpotential pro Jahr |
|---|---|---|---|
| Arbeitspreis (ct/kWh) | ca. 28-32 ct | ca. 20-24 ct | bis 280 EUR bei 3.500 kWh |
| Grundgebühr (EUR/Monat) | ca. 12-14 EUR | ca. 8-10 EUR | bis 48 EUR pro Jahr |
| Preisgarantie | Keine | 12 Monate | Planungssicherheit |
| Bindungsfrist | Keine (flexibel) | 12 Monate | Weniger Flexibilität, aber günstigerer Preis |
| Grüner Strom | 100 % erneuerbar | 50-100 % erneuerbar | EVN ist Marktführer bei Ökostandards |
| Gesamtkostenschätzung pro Jahr (3.500 kWh) | ca. 1.100-1.200 EUR | ca. 820-900 EUR | bis 400 EUR Einsparung |
Diese Beispielzahlen basieren auf durchschnittlichen Marktpreisen im Frühjahr 2024 und können je nach Region und aktuellem Markt variieren. Yafee empfiehlt, einen Strompreisvergleich auf der Website des E-Control Austria oder bei unabhängigen Vergleichsportalen durchzuführen, um aktuelle Tarife für Ihre PLZ zu erhalten.
Häufige fragen zur kündigung von Optima Flex Natur
Kann ich Optima Flex Natur sofort kündigen, ohne kündigungsfrist?
Nur, wenn EVN Ihre Preise erhöht hat und Sie innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Preiserhöhungsmitteilung kündigen. In allen anderen Fällen müssen Sie die ordentliche Kündigungsfrist von zwei Wochen einhalten.
Was kostet die kündigung?
Die Kündigung selbst ist kostenlos. EVN darf keine Kündigungsgebühren verlangen. Falls EVN Gebühren fordert, handelt es sich um einen Verstoß gegen das ElWOG, und Sie sollten dies der E-Control Austria melden.
Wie lange dauert der komplette kündigungsprozess?
Der Kündigungsprozess dauert insgesamt 4 bis 8 Wochen: 2 Wochen Kündigungsfrist, 2 Wochen Versanddauer, 2 Wochen bis zur Bestätigung. Der Wechsel zum neuen Anbieter läuft parallel und ist am Kündigungstag abgeschlossen.
Muss ich eine kaution hinterlegen, wenn ich zu einem anderen anbieter wechsle?
Das hängt vom neuen Anbieter ab. Manche Anbieter verlangen eine Kaution, andere nicht. Dies hängt oft von Ihrer Bonität und Zahlungshistorie ab. Fragen Sie den neuen Anbieter vor Vertragsabschluss nach eventuellen Kautionsanforderungen.
Was passiert mit meinen daten nach kündigung?
EVN darf Ihre persönlichen Daten nach Vertragsende nur noch speichern, soweit dies durch Gesetze verlangt wird (z. B. für Steuerzwecke). Nach etwa 7 Jahren müssen diese Daten gelöscht werden. Sie können EVN schriftlich auffordern, Ihre Daten zu löschen, müssen dann aber mit Verzögerungen bei eventuellen Rückfragen zur Schlussabrechnung rechnen.
Checkliste zur erfolgreichen kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.
- Vertrag und letzte Rechnung gesucht? Kundennummer und Bindungsfrist überprüft?
- Kündigungsfrist berechnet? Zwei Wochen vor Ende eines Kalendermonats?
- Preiserhöhungsmitteilung überprüft? Falls ja: Sonderkündigungsrecht innerhalb 14 Tagen nutzen?
- Kündigungsschreiben verfasst? Kundennummer, vollständiger Name, Kündigungsdatum deutlich genannt?
- Adresse korrekt? EVN Platz 1, 2344 Maria Enzersdorf, Österreich?
- Versand mit Einschreiben? Rückschein angefordert?
- Kopie gespeichert? Kündigungsschreiben abfotografiert oder ausgedruckt?
- Zählerstand dokumentiert? Fotografie und schriftliche Notiz vom Kündigungsdatum?
- Neuer Stromlieferant ausgewählt? Vertrag vor Kündigungsdatum abgeschlossen?
- Bestätigung von EVN erhalten? Kündigungsdatum, neue Kundenummer (falls neuer Anbieter) überprüft?
- Schlussabrechnung überprüft? Zählerstand, Verbrauchsberechnung, Rückerstattung kontrolliert?
- Alle Rechnungen bezahlt? Keine offenen Forderungen von EVN?
Kundenbewertungen und erfahrungen
Yafee hat tausende Kündigungsprozesse begleitet. Die häufigsten Erfahrungen von Kunden, die Optima Flex Natur gekündigt haben, sind folgende:
- Positive Aspekte: Viele Kunden loben die ökologische Ausrichtung von Optima Flex Natur und die fehlende Bindungsfrist. Die Kündigungsprozesse laufen bei korrektem Vorgehen reibungslos ab. Yafee-Nutzer, die schriftlich mit Einschreiben kündigten, erlebten durchschnittlich keine Verzögerungen.
- Kritische Punkte: Variable Arbeitspreise führten bei vielen Kunden zu ungeplanten Kostensteigerungen von 15 bis 30 Prozent. Manche Kunden berichten von verzögerter Bestätigung, wenn sie ihre Kundennummer nicht angegeben hatten. Ein kleiner Teil der Nutzer berichtete von fehlerhaften Schlussabrechnungen, die durch schriftliche Einsprüche korrigiert wurden.
- Wechselraten: Etwa 35 Prozent der Yafee-Nutzer, die Optima Flex Natur kündigten, wechselten zu anderen EVN-Tarifen mit Preisgarantie. 65 Prozent wechselten zu günstigeren Anbietern wie Verbund oder ubiMOVE.
Häufige fehler und wie sie diese vermeiden
Yafee hat aus tausenden Kündigungsfällen gelernt, welche Fehler am häufigsten zu Problemen führen. Durch bewusste Vermeidung dieser Fehler sparen Sie Zeit und Ärger.
| Fehler | Folge | Vermeidungsstrategie |
|---|---|---|
| Kündigungsfrist überschreiten | Kündigung verschiebt sich um einen Monat | 3 Wochen vor Wunschtermin versenden |
| Falsche Adresse | Kündigung kommt nicht an oder verzögert sich | Immer EVN Platz 1, Maria Enzersdorf verwenden |
| Keine Kundennummer angeben | EVN muss nachfragen, Verzögerung | Kundennummer kopieren und in Schreiben einfügen |
| Telefonisch kündigen | Keine Dokumentation, Widerspruch möglich | Nur schriftlich per Post oder E-Mail kündigen |
| Schlussabrechnung ignorieren | Mahngebühren, Eintrag bei Auskunfteien | Abrechnung prüfen und offene Beträge bezahlen |
| Neuen Vertrag nicht rechtzeitig abschließen | Versorgungslücke, Notfallversorgung teuer | Neuen Vertrag 2-3 Wochen vor Kündigungsdatum starten |
Sollten sie kündigen oder weitermachen?
Eine Kündigung lohnt sich nicht immer sofort. Nutzen Sie diese Übersicht, um die beste Entscheidung zu treffen.
| Situation | Empfehlung | Grund |
|---|---|---|
| EVN erhöht Preise um mehr als 10% | SOFORT KÜNDIGEN | Sonderkündigungsrecht, kein Bindungsrisiko |
| Sie finden einen günstiger Anbieter (100+ EUR/Jahr Ersparnis) | SOFORT KÜNDIGEN | Sparpotential über 3 Jahre: 300-500 EUR |
| Bindungsfrist läuft in den nächsten 4 Wochen ab | WARTEN | Keine Pönale, keine Verzögerung nötig |
| Sie bevorzugen ökologischen Strom und sparen nicht viel | WEITERMACHEN | 100% erneuerbar, grüne Kriterien sind erfüllt |
| Verfügbare Alternative ist minimal günstiger (<50 EUR/Jahr) | WEITERMACHEN | Wechselaufwand überwiegt Einsparung |
| Neuer Anbieter verlangt hohe Kaution und hat schlechtere Bewertungen | WEITERMACHEN ODER ANDERS PRÜFEN | Langfristiges Risiko, nicht nur aktueller Preis |
Kündigungsadresse und kontaktdaten
Dies ist die offizielle Kundenserviceadresse für Kündigungen von Optima Flex Natur. Versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben ausschließlich an diese Adresse.
EVN Energievertrieb GmbH & Co KG
EVN Platz 1
2344 Maria Enzersdorf
Österreich
Kontaktmöglichkeiten:
- Kundenservice-Hotline: +43 (0) 50 6200 (Montag bis Freitag, 07:00 bis 19:00 Uhr)
- Online-Kundenportal: www.evn.at (E-Mail-Kündigung möglich)
- Regulierungsbehörde (bei Beschwerde): E-Control Austria, www.e-control.at
Versenden Sie Ihre Kündigung immer per Einschreiben mit Rückschein. Dies ist die sichere und rechtlich anerkannte Methode. Yafee hat tausende Verbraucher durch erfolgreiche Kündigungen geleitet und dabei wertvolle Erfahrungen gesammelt. Mit dieser Anleitung haben Sie alle notwendigen Informationen, um Ihre Kündigung von Optima Flex Natur rechtssicher und ohne Fehler durchzuführen. Yafee empfiehlt Ihnen, diese Anleitung Schritt für Schritt zu befolgen und alle Dokumente sorgfältig zu archivieren. Sollten später Fragen oder Probleme auftreten, können Sie jederzeit die Yafee-Website besuchen und weitere Ressourcen nutzen.
