Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Naturstrom verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Naturstrom in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Naturstrom bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Naturstrom-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Naturstrom-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Naturstrom. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Naturstrom Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Naturstrom Kündigen: Der Richtig Weg
Naturstrom kündigen in österreich: ihr leitfaden zum rechtssicheren ausstieg
Warum sie Naturstrom kündigen möchten und wie yafee sie unterstützt
Naturstrom bietet Stromtarife aus 100 Prozent erneuerbaren Energiequellen wie Wasserkraft, Wind, Sonne und Biomasse. Viele Kundinnen und Kunden wählen Naturstrom zunächst aus Umweltverantwortung, erleben dann aber unerwartete Preiserhöhungen, wechseln zu günstigeren Angeboten oder benötigen weniger Leistung. Die Kündigung eines Stromvertrags erfordert jedoch präzise Kenntnisse der Kündigungsfristen und der richtigen Form. Yafee hat tausende Österreicherinnen und Österreicher durch ihre Kündigungen begleitet und kennt die häufigsten Fallstricke.
Die häufigsten gründe für eine kündigung
Sie möchten Naturstrom kündigen? Die verbreitetsten Gründe sind Preiserhöhungen, ein Umzug in ein Gebiet ohne Naturstrom-Versorgung, der Wechsel zu einem günstigeren Anbieter oder technische Änderungen in Ihrem Haushalt. Unabhängig vom Grund ist Ihr Kündigungsrecht gesetzlich geschützt und durch das österreichische Elektrizitätswirtschafts- und -organisationsgesetz (ElWOG) klar geregelt. Yafee empfiehlt, Ihren Vertrag vor der Kündigung genau zu analysieren, um alle rechtlichen Anforderungen einzuhalten.
Frist und form: die zwei säulen einer gültigen kündigung
Eine wirksame Kündigung bei Naturstrom erfordert zwei unverzichtbare Komponenten: erstens die richtige Frist (meist 30 bis 60 Tage vor Vertragsende oder automatischer Verlängerung) und zweitens die richtige Form (schriftlich per Post oder über das Online-Kundenportal). Viele Kundinnen und Kunden übersehen die in ihren Verträgen festgehaltenen Fristen und verpassen damit den optimalen Kündigungszeitpunkt. Bei Yafee helfen wir Ihnen, beide Anforderungen einzuhalten und so Ihre Kündigung rechtssicher zu gestalten.
Vertragslaufzeiten und kündigungsfristen bei Naturstrom
Bevor Sie kündigen, analysieren Sie Ihren aktuellen Vertrag, um die genauen Kündigungsfristen und mögliche Strafen zu verstehen.
| Vertragstyp | Laufzeit | Kündigungsfrist | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| Naturstrom Basic | 12 Monate | 30 Tage vor Ablauf | Ja, um 12 Monate |
| Naturstrom Fix | 24 Monate | 60 Tage vor Ablauf | Ja, um 12 Monate |
| Naturstrom Flex | Monatlich | 14 Tage zum Monatsende | Keine |
| Naturstrom Premium | 36 Monate | 90 Tage vor Ablauf | Ja, um 12 Monate |
| Naturstrom Strom-Floater | 12 Monate | 30 Tage vor Ablauf | Ja, um 12 Monate |
So überprüfen sie ihre individuellen kündigungsfristen
Lesen Sie Ihr Informationsblatt oder Ihre letzte Rechnung genau, um die exakte Kündigungsfrist zu ermitteln. Falsche Daten können Ihre Kündigung ungültig machen und die automatische Verlängerung zur Folge haben. Yafee überprüft diese Fristen für Sie, um sicherzustellen, dass Sie zum richtigen Zeitpunkt handeln. Notieren Sie sich das Vertragsende und zählen Sie die erforderlichen Tage zurück: So wissen Sie, bis wann Sie kündigen müssen.
Ihre rechte als kundin oder kunde in österreich
Das österreichische Energierecht und das Verbraucherschutzgesetz geben Ihnen umfassende Rechte beim Stromanbieterwechsel.
Gesetzliche kündigungsrechte im ElWOG und verbraucherschutzgesetz
Das Elektrizitätswirtschafts- und -organisationsgesetz (ElWOG) ist die rechtliche Grundlage für Ihren Stromanbieterwechsel in Österreich. Nach diesem Gesetz haben Sie als Kundin oder Kunde das Recht, Ihren Stromlieferanten jederzeit zu wechseln. Naturstrom muss Ihre Kündigung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Empfang bestätigen. Das österreichische Verbraucherschutzgesetz schützt Sie darüber hinaus vor unfairen Bedingungen: Kündigungsfristen müssen klar offengelegt sein, automatische Verlängerungen bedürfen ausdrücklicher Bestätigung, und unbillige Vertragsstrafen sind nicht erlaubt.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Ihre rechtliche Position: Sie haben das gesetzliche Recht, Ihren Stromvertrag mit Naturstrom unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Frist zu beenden. Naturstrom darf keine willkürlichen Verzögerungen oder Zusatzgebühren für die Kündigung fordern. Sollte Naturstrom Ihre ordentliche Kündigung ablehnen oder nicht rechtzeitig bestätigen, können Sie sich an die Energie-Control Austria (E-Control) wenden, die österreichische Regulierungsbehörde für Elektrizität. Yafee dokumentiert alle Ihre Kündigungsschritte, um Ihre Rechte zu sichern.
Widerrufsrecht und übergangsfristen
Wenn Sie Ihren Vertrag online abgeschlossen haben, hatten Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss. Dieses Fenster ist jetzt wahrscheinlich vergangen. Sobald Ihre Kündigung bei Naturstrom ankommt, beginnt die Übergangsfrist: Naturstrom muss Sie innerhalb von 14 Tagen bestätigen und die notwendigen Schritte zur Kundenübergabe an Ihren neuen Anbieter einleiten.
Wie sie Naturstrom ordnungsgemäss kündigen
Yafee stellt Ihnen zwei bewährte Kündigungswege zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtssicher und nachweisbar ankommt.
Schritt 1: kündigung per post mit einschreiben
- Verfassen Sie Ihr Kündigungsschreiben in schriftlicher Form. Das Schreiben muss folgende Informationen enthalten:
- Ihre vollständige Kundennummer (auf Ihrer Rechnung angegeben)
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse
- Einen klaren Kündigungssatz: „Ich kündige meinen Stromvertrag mit sofortiger Wirkung zum [Datum] oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt."
- Das Wunschdatum des Versorgungsendes (oder die Bestätigung, dass es zum Ende der Kündigungsfrist sein soll)
- Datum und Unterschrift
- Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an die Naturstrom-Adresse: Kötschach 66, A-9640 Kötschach-Mauthen
- Bewahren Sie den Einschreibe-Beleg auf. Dieser Beleg ist Ihr Beweis, dass Naturstrom das Schreiben erhalten hat
- Notieren Sie sich das Datum des Versands und markieren Sie sich in Ihrem Kalender, dass Naturstrom innerhalb von 14 Tagen antworten muss
Schritt 2: kündigung über das Online-Kundenportal
- Besuchen Sie die Website von Naturstrom und loggen Sie sich mit Ihren Kundendaten in das Kundenportal ein
- Suchen Sie den Menüpunkt „Vertragsmanagement", „Kündigung" oder „Mein Vertrag" (die genaue Bezeichnung kann variieren)
- Klicken Sie auf „Kündigung einreichen" oder einen ähnlichen Button und folgen Sie den digitalen Anweisungen
- Geben Sie Ihr Wunschdatum für den Versorgungsende an (Yafee empfiehlt, das Datum nach der Kündigungsfrist zu wählen)
- Überprüfen Sie alle Informationen noch einmal auf Korrektheit und bestätigen Sie die Kündigung
- Speichern oder drucken Sie die Bestätigungsseite oder die Bestätigungsmail als Beweis
- Prüfen Sie, ob Naturstrom Ihnen eine Kündigungsbestätigung per Email sendet (üblicherweise innerhalb von 2-3 Werktagen)
Schritt 3: wechsel zu ihrem neuen stromanbieter vorbereiten
- Sobald Sie Naturstrom gekündigt haben, schliessen Sie einen Vertrag mit Ihrem neuen Stromanbieter ab
- Teilen Sie dem neuen Anbieter mit, dass Sie von Naturstrom wechseln und geben Sie Ihr gewünschtes Startdatum an
- Der neue Anbieter koordiniert die technische Übergabe mit Naturstrom; Sie müssen hier nichts weiter tun
- Yafee empfiehlt, den neuen Stromanbieter etwa eine Woche vor dem Versorgungsende zu kontaktieren, um Verzögerungen auszuschliessen
Das passiert nach ihrer kündigung: timeline und nächste schritte
Nach der Einreichung Ihrer Kündigung durchläuft Ihr Antrag eine klare Abfolge von Schritten, die Sie überblicken sollten.
Bestätigung und dokumentation
Naturstrom muss Ihre Kündigung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Empfang schriftlich bestätigen. Diese Bestätigung muss Ihren gewünschten Enddatum und alle relevanten Vertragsdaten enthalten. Speichern oder drucken Sie diese Bestätigung unbedingt. Falls Sie innerhalb dieser 14 Tage keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie Naturstrom per Email oder Telefon. Yafee empfiehlt, alle Schreiben und Bestätigungen mindestens zwei Jahre aufzubewahren.
Abrechnung und rückzahlung
Nach dem Ende Ihrer Versorgung erstellt Naturstrom eine Schlussabrechnung. Diese Abrechnung berücksichtigt alle Verbrauchstage bis zum Enddatum und zieht bereits gezahlte Abschlagsbeträge ab. Sollte ein Guthaben bestehen, überweist Naturstrom den Betrag innerhalb von 30 Tagen auf das Bankkonto, das Sie in Ihrem Vertrag angegeben haben. Falls Sie einen Ausgleich schulden, erhalten Sie eine Rechnung und können diese innerhalb der angegebenen Frist bezahlen. Yafee rät, Ihre Schlussabrechnung genau zu überprüfen und bei Unklarheiten die Kundenbetreuung zu kontaktieren.
Energieversorgung bleibt gewährleistet
In Österreich ist sichergestellt, dass Ihre Stromversorgung nicht unterbrochen wird, auch wenn Ihr Wechsel technische Verzögerungen aufweist. Der Netzbetreiber (nicht Naturstrom) ist gesetzlich verpflichtet, die Stromzufuhr aufrechtzuerhalten. Falls Ihr neuer Anbieter später als geplant startet, spring automatisch der Grundversorgungsanbieter ein. Sie zahlen dann einen gesetzlich festgelegten Notfall-Tarif, bis Ihr neuer Anbieter übernimmt.
Häufige fehler beim kündigen und wie sie diese vermeiden
Die gute Nachricht ist: Die meisten Kündigungsfehler lassen sich durch sorgfältige Planung und Dokumentation vermeiden. Yafee zeigt Ihnen die häufigsten Fallstricke.
Fehler 1: falsche oder zu späte kündigungsfrist
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu überschreiten. Wenn Sie beispielsweise einen 30-Tage-Kündigungsfrist haben und diese übersehen, verläuft Ihr Vertrag automatisch weitere 12 Monate. Überprüfen Sie Ihren Vertrag rechtzeitig und markieren Sie sich die Kündigungsfrist in Ihrem Kalender. Yafee empfiehlt, mindestens 10 Tage vor Fristablauf zu kündigen, um Verzögerungen bei der Postübermittlung auszugleichen.
Fehler 2: mündliche statt schriftliche kündigung
Eine mündliche Kündigung am Telefon ist nicht gültig. Naturstrom kann später behaupten, dass Sie nicht angerufen haben. Nutzen Sie immer die schriftliche Form: entweder Einschreiben mit Rückschein oder das Online-Kundenportal. Ein schriftlicher Nachweis ist Ihre rechtliche Absicherung.
Fehler 3: fehlende oder unvollständige kundennummer
Naturstrom kann Ihre Kündigung nicht bearbeiten, wenn Sie Ihre Kundennummer nicht angeben. Diese Nummer finden Sie auf jeder Rechnung. Schreiben Sie sie deutlich auf Ihr Kündigungsschreiben. Yafee kontrolliert das vor dem Versand.
Fehler 4: keine bestätigung einfordern und speichern
Verlangen Sie schriftlich eine Kündigungsbestätigung und speichern Sie diese. Ohne diesen Nachweis ist es später schwierig zu beweisen, dass Sie Ihre Frist eingehalten haben. Bewahren Sie auch den Einschreibe-Beleg oder die Mail-Bestätigung auf.
Fehler 5: gleichzeitiger wechsel zu neuem anbieter vergessen
Viele Kundinnen und Kunden kündigen Naturstrom, vergessen aber, einen neuen Anbieter zu suchen. Dadurch landen sie in der teuren Grundversorgung. Schliessen Sie einen neuen Vertrag ab, bevor Naturstrom Sie verlässt. Yafee koordiniert diesen Prozess für Sie.
Vergleich: Naturstrom versus andere österreichische stromanbieter
Bevor Sie kündigen, vergleichen Sie Naturstrom mit Alternativen, um sicherzustellen, dass der Wechsel wirtschaftlich sinnvoll ist.
| Anbieter | Energiequelle | Kündigungsfrist | Typischer Tarif (Beispiel) |
|---|---|---|---|
| Naturstrom | 100% Erneuerbar | 30-90 Tage | Ab EUR 0,25/kWh |
| Verbund | Wasserkraft, Mix | 30-60 Tage | Ab EUR 0,22/kWh |
| WIEN ENERGIE | Mix mit Erneuerbar | 30 Tage | Ab EUR 0,20/kWh |
| Energie Steiermark | Wasserkraft, Biomasse | 30 Tage | Ab EUR 0,23/kWh |
| Salzburg AG | Wasserkraft, Wind | 30 Tage | Ab EUR 0,21/kWh |
Lohnt sich der wechsel für sie?
Berechnen Sie Ihre potenzielle Kostenersparnis: Multiplizieren Sie Ihren jährlichen Stromverbrauch (in kWh, auf Ihrer Rechnung angegeben) mit dem Unterschied zwischen Ihrem aktuellen Tarif und dem neuen Tarif. Ein Wechsel lohnt sich, wenn die Einsparung deutlich über EUR 100 pro Jahr liegt. Yafee hilft Ihnen, diese Berechnung durchzuführen und die beste Alternative zu finden.
Checkliste: ihre kündigungsschritte bei yafee
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte befolgt haben.
- Ich habe meinen Naturstrom-Vertrag überprüft und die genaue Kündigungsfrist notiert
- Ich habe ein Datum gewählt, das mindestens 10 Tage vor Fristablauf liegt
- Ich habe mein Kündigungsschreiben mit vollständiger Kundennummer, Namen, Adresse und Unterschrift verfasst
- Ich habe das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein versendet ODER über das Online-Kundenportal eingereicht
- Ich habe den Einschreibe-Beleg oder die Mail-Bestätigung gespeichert
- Ich warte auf schriftliche Bestätigung von Naturstrom innerhalb von 14 Tagen
- Ich habe bereits einen neuen Stromanbieter ausgewählt und kontaktiert
- Ich habe die Schlussabrechnung erhalten und überprüft
- Ich habe ein eventuelles Guthaben erhalten oder meine Ausgleichszahlung geleistet
- Meine neue Stromversorgung hat begonnen und ist stabil
Kontaktdaten und offizielle adresse von Naturstrom
Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung an folgende Adresse. Nutzen Sie immer ein Einschreiben mit Rückschein, um Ihren Versand zu dokumentieren.
Postadresse für kündigungen
Naturstrom
Kötschach 66
A-9640 Kötschach-Mauthen
Österreich
Online-Kundenportal und support
Besuchen Sie das Naturstrom-Kundenportal unter der auf Ihrer Rechnung angegebenen Website, um sich einzuloggen und Ihre Kündigung online einzureichen. Falls Sie Fragen haben, können Sie Naturstrom auch per Email oder Telefon kontaktieren. Die genauen Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Stromrechnung oder auf der Website des Unternehmens.
Eskalation: Energie-Control austria
Falls Naturstrom Ihre ordentliche Kündigung ablehnt oder nicht innerhalb von 14 Tagen bestätigt, können Sie sich an die Energie-Control Austria (E-Control) wenden. Die E-Control ist die unabhängige Regulierungsbehörde für Elektrizität in Österreich und kann Streitfälle zwischen Kunden und Stromanbietern vermitteln.
Abschliessend: ihre nächsten schritte mit yafee
Eine Naturstrom-Kündigung ist rechtlich klar geregelt, erfordert aber sorgfältige Planung und Dokumentation. Yafee hat tausende Österreicherinnen und Österreicher durch diesen Prozess begleitet und kennt jedes Detail des österreichischen Energierechts. Folgen Sie den Schritten in diesem Leitfaden: überprüfen Sie Ihre Frist, wählen Sie Ihre Kündigungsmethode, dokumentieren Sie alles schriftlich, und fordern Sie eine Bestätigung an. Yafee unterstützt Sie bei jedem dieser Schritte und stellt sicher, dass Ihre Kündigung rechtssicher und nachweisbar erfolgt. Kontaktieren Sie Yafee noch heute, um Ihre Kündigung zu planen und zu den besten Stromageboten Österreichs zu wechseln.