Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Webbilling verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Webbilling in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Webbilling bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Webbilling-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Webbilling-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Webbilling. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Webbilling Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen von Webbilling: Der vollständige Leitfaden
Webbilling kündigen in österreich: so beendest du zahlungsabbuchungen rechtssicher
Was ist Webbilling und warum kündigungen oft kompliziert sind
Webbilling ist ein Zahlungsdienstleister, der zwischen dir und Online-Anbietern vermittelt. Das Schweizer Unternehmen wickelt Geldabbuchungen ab - für Dating-Portale, Content-Dienste, Abonnements und andere kostenpflichtige Angebote im Internet. Du erkennst Webbilling daran, dass auf deinem Kontoauszug der Name "Webbilling" oder "Webbilling AG" erscheint, obwohl du keinen direkten Vertrag mit diesem Unternehmen geschlossen hast.
Das zentrale Problem für österreichische Verbraucher: Die Abbuchung zeigt nicht klar, welcher Dienst dahintersteckt. Du siehst nur "Webbilling" als Absender, weißt aber nicht, ob es um ein Streaming-Abo, ein Dating-Portal oder einen anderen Service geht. Das macht die Kündigung zu einem mehrstufigen Prozess - und genau hier hilft dir Yafee mit klaren, rechtlich fundierten Schritten weiter.
Wie Webbilling als zahlungsabwickler funktioniert
Webbilling verwaltet wiederkehrende Zahlungen, Abonnementverwaltung und Abrechnungsberichte für Dritte. Wenn du einen kostenlosen Account bei einem Portal eröffnest und später eine Gebühr fällig wird, zieht oft Webbilling das Geld ab - im Namen des eigentlichen Diensteanbieters. Laut Webbilling-AGB erhebt das Unternehmen auch Gebühren bei Rücklastschriften und kann offene Forderungen mit Kontosperrungen ahnden.
Warum die identifikation des vertragspartners entscheidend ist
Du hast einen Vertrag nicht mit Webbilling abgeschlossen, sondern mit dem Anbieter hinter der Abbuchung. Deshalb musst du zuerst klären: Welcher Dienst zieht das Geld ab? Erst dann kannst du zielgerichtet kündigen. Yafee unterstützt dich dabei, diese Zuordnung zu treffen und die richtige Kündigung einzuleiten.
Deine verbraucherrechte in österreich und die rechtliche grundlage
In Österreich schützen dich mehrere Gesetze, wenn Webbilling oder der dahinterstehende Anbieter Zahlungen zu Unrecht einziehen oder deine Kündigungen ignorieren.
Das bürgerliche gesetzbuch und zahlungsdiensterichtlinie
Die rechtliche Grundlage ist das österreichische Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die europäische Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2). Diese geben dir konkrete Rechte gegenüber Zahlungsdienstleistern. Webbilling muss transparente Informationen zu Gebühren bereitstellen, darf Zahlungen nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung einziehen und muss Widersprüche zeitnah bearbeiten. Yafee zeigt dir in diesem Leitfaden, wie du diese Rechte konkret nutzt.
Kündigungsrecht und maximale vertragslaufzeiten
Du hast das Recht, jeden Vertrag zu kündigen - unabhängig davon, ob er schriftlich oder online abgeschlossen wurde. Viele Anbieter verstecken lange Bindungsfristen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). In Österreich gilt ein wichtiger Grundsatz: Wenn die Vertragslaufzeit nicht eindeutig und verbraucherfreundlich kommuniziert wurde, kannst du den Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens 14 Tagen beenden. Dokumentiere deine Kündigung immer schriftlich und bewahre die Bestätigung auf.
Rückforderungsrecht bei nicht autorisierten abbuchungen
Hast du eine Webbilling-Abbuchung nicht autorisiert oder widersprochen, kann deine Bank die Zahlung rückgängig machen - bis zu 13 Monate rückwirkend. Dieses Recht nennt sich "Widerspruch gegen Lastschriften" und ist in der Zahlungsdiensterichtlinie verankert. Du musst deiner Bank nur mitteilen, dass die Abbuchung unberechtigt war. Yafee empfiehlt dir, diesen Weg zu nutzen, wenn Webbilling oder der dahinterstehende Anbieter nicht reagiert.
Beschwerdeverfahren bei der finanzmarktaufsicht (FMA)
Wenn Webbilling deine Beschwerden ignoriert oder rechtswidrig handelt, kannst du dich an die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA) wenden. Die FMA ist die offizielle Regulierungsbehörde und verfolgt Verstöße gegen Zahlungsdienstleistungsgesetze. Eine formale Beschwerde bei der FMA führt dazu, dass Unternehmen deutlich schneller reagieren - oft innerhalb von 4 bis 8 Wochen.
Deine rechtliche Position: Du bist kein Vertragspartner von Webbilling, sondern des Diensteanbieters dahinter. Deine Rechte basieren auf dem BGB und der PSD2. Webbilling muss jede Kündigung bestätigen und darf Abbuchungen nur mit deiner Genehmigung durchführen. Ignoriert das Unternehmen diese Pflichten, hast du das Recht, die FMA einzuschalten.
Die effektivsten wege zur kündigung
Es gibt mehrere Kündigung-Strategien, je nachdem, ob du den dahinterstehenden Anbieter kennst oder nicht.
Strategie 1: kündigung beim eigentlichen dienstanbieter (empfohlen)
Der direkteste und sicherste Weg: Identifiziere den Anbieter (Dating-Portal, Streaming-Dienst, Abonnement), dessen Vertrag du beenden möchtest, und kündige dort. Webbilling ist nur das Zahlungsmittel - wenn du den Vertrag mit dem Anbieter beendest, stoppt auch die Abbuchung automatisch. Yafee rät dir, deine Kontoauszüge genau zu studieren. Oft findest du in der Abbuchungsbeschreibung oder in deinen E-Mails einen Hinweis auf den Service-Anbieter.
Strategie 2: schriftliche kündigung direkt an Webbilling
Wenn du den Anbieter nicht identifizieren kannst oder dieser nicht reagiert, schreib die Kündigung direkt an Webbilling AG. Adressiere dein Schreiben an: Webbilling AG, Döttingerstraße 14, 5303 Würenlingen, Schweiz. Beschreibe in deinem Brief die betroffene Abbuchung (Datum, Betrag), fordere die sofortige Einstellung auf und nenne eine Frist von 14 Tagen für die Bestätigung. Versendet das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein - das schafft Beweise für deine Kündigung.
Strategie 3: Lastschrift-Widerspruch bei deiner bank
Deine Bank ist dein stärkster Partner. Du kannst jede Webbilling-Abbuchung widersprechen, indem du deiner Bank mitteilst, dass die Zahlung unberechtigt war. Deine Bank leitet dann automatisch einen Rückbuchungsprozess ein. Dies funktioniert auch rückwirkend für bis zu 13 Monate. Yafee empfiehlt diese Strategie, wenn die schriftliche Kündigung keine Ergebnisse bringt.
Strategie 4: beschwerde bei der FMA (bei verweigerung)
Hat Webbilling nach 4 Wochen nicht reagiert oder ignoriert deine Kündigung, schalte die Finanzmarktaufsicht ein. Die FMA-Website (fma.gv.at) bietet ein Online-Beschwerdeformular. Beschreibe darin genau, dass Webbilling deine Kündigungen nicht bearbeitet oder Abbuchungen ohne Erlaubnis einzieht. Die FMA arbeitet mit Sanktionen und kann Webbilling zwingen, deine Kündigung zu bestätigen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Folge dieser genauen Procedure, um Webbilling-Abbuchungen rechtsicher zu beenden.
Schritt 1: identifiziere den Service-Anbieter
- Öffne deine Kontoauszüge und suche nach "Webbilling"-Abbuchungen
- Notiere dir das Abbuchungs-Datum und den genauen Betrag
- Durchsuche deine E-Mails nach Rechnungen oder Bestätigungen mit "Webbilling"-Referenz
- Achte auf Links oder Service-Namen in den E-Mail-Kopfzeilen
- Prüfe dein Spam-Ordner, falls normale Ordner leer sind
- Melde dich auf verdächtigen Konten an (Dating-Portale, Streaming-Dienste, Content-Seiten), die du registriert hast
- Suche in deinem Account-Bereich nach "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Zahlungsmethode"
Schritt 2: versuche die kündigung beim anbieter
- Wenn du den Anbieter identifiziert hast, öffne dein Kundenkonto
- Suche nach "Abonnement kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden"
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Speichere oder drucke die Kündigungs-Bestätigung
- Notiere dir die Bestätigungs-Nummer und das Kündigungs-Datum
- Warte 5 bis 7 Arbeitstage ab - die Abbuchung sollte stoppen
Schritt 3: falls keine bestätigung kommt - schriftlich kündigen
- Verfasse ein Kündigungs-Schreiben per E-Mail oder Brief
- Betreff: "Kündigung Webbilling-Abonnement"
- Nenne deine vollständigen Kontodaten (IBAN, falls möglich)
- Beschreibe die Abbuchung (Datum, Betrag, erkannte Dienste)
- Schreibe: "Ich kündige mein Abonnement/Vertrag mit sofortiger Wirkung zum [nächster Arbeitstag]. Ich fordere die sofortige Einstellung aller Abbuchungen auf."
- Setze eine Frist: "Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich innerhalb von 14 Tagen."
- Versendet das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein (oder per E-Mail mit Lesebestätigung)
- Speichere alle Kopien und Belege
Schritt 4: widerspruch bei deiner bank einreichen
- Kontaktiere deine Bank (Online-Banking oder Filiale) und erkläre, dass du eine Webbilling-Abbuchung nicht autorisiert hast
- Nennen die genaue Abbuchung (Datum, Betrag)
- Fordere einen "Widerspruch gegen die Lastschrift" an
- Deine Bank leitet einen Rückbuchungsprozess ein
- Du erhältst dein Geld in 5 bis 10 Arbeitstagen zurück
- Bewahre die Bestätigung der Bank auf
Schritt 5: beschwerde bei der FMA (falls nötig)
- Besuche die Website der Finanzmarktaufsicht (fma.gv.at)
- Öffne das Online-Beschwerdeformular
- Fülle folgende Informationen ein:
- Name und Adresse (deine Daten)
- Name des Unternehmens: "Webbilling AG"
- Art des Problems: "Unberechtigte Zahlungsabbuchung" oder "Verweigerung der Kündigungsbearbeitung"
- Beschreibung: Erkläre, wann du gekündigt hast, ob Webbilling geantwortet hat und warum du die Bank-Methode nutzt
- Beweise: Lade Screenshots oder PDF-Kopien deiner Kündigungs-E-Mails hoch
- Reiche das Formular ab und speichere deine Fallnummer
- Die FMA kontaktiert dich innerhalb von 20 Arbeitstagen
Gebühren und kostenüberblick
Bevor du kündigst, verstehe, welche Kosten Webbilling einziehen kann und unter welchen Bedingungen.
| Kostenpunkt | Betrag | Bedingung | Deine Option |
|---|---|---|---|
| Abonnement-Gebühr (monatlich oder jährlich) | Variabel (z.B. 9,99 EUR - 29,99 EUR) | Aktives Abo beim Dienst-Anbieter | Kündigen sofort stoppen die Abbuchung |
| Rücklastschrift-Gebühr | Bis 15 EUR pro Fall | Wenn deine Bank eine Abbuchung ablehnt | Diese Gebühr kann Webbilling nicht zu Recht erheben, wenn du vorher widersprochst |
| Mahngebühr (bei offenen Schulden) | 5 bis 10 EUR | Wenn du Zahlungen nicht ableisten und nicht reagierst | Zahle diese nicht, wenn du nachweislich gekündigt hast |
| Sperrgebühr (Kontosperrung) | 10 bis 20 EUR | Bei wiederholten Zahlungsausfällen | Rechtlich fragwürdig - Yafee empfiehlt Einspruch bei FMA |
| Bank-Rückbuchungskosten (deine Bank) | 0 bis 10 EUR | Wenn du einen Widerspruch einreichst | Deine Bank trägt diese Kosten - nicht du |
| Anwaltskosten (falls nötig) | 150 bis 300 EUR | Nur wenn Webbilling gerichtliche Schritte einleitet | Du brauchst einen Anwalt nur in Extremfällen - Yafee hilft dir präventiv |
Häufige fehler bei der kündigung
Die gute Nachricht: Wenn du deinen Fehler erkennst, kannst du ihn korrigieren. Viele Verbraucher verlieren Zeit mit unwirksamen Kündigungen.
Fehler 1: mündliche kündigungen ohne beweis
Du rufst Webbilling an oder einen Kundensupport an und sagst mündlich, dass du kündigen möchtest. Das ist nicht genug. Webbilling oder der Anbieter wird sagen: "Wir haben nichts notiert" oder "Das ist nicht registriert worden." Immer schriftlich kündigen - per E-Mail oder Einschreiben. Yafee rät dir, jede Kündigung zu dokumentieren.
Fehler 2: Online-Kündigungen ohne bestätigung speichern
Du klickst auf "Kündigung bestätigen" auf der Website, aber speicherst die Bestätigungs-Seite nicht. Später sagst Webbilling, du hättest nie gekündigt. Immer einen Screenshot der Bestätigungs-Seite machen oder ein PDF speichern. Notiere auch die Bestätigungs-Nummer und das genaue Datum und Uhrzeit.
Fehler 3: nicht auf die Kündigungs-Frist achten
Der Anbieter verlangt eine Kündigungs-Frist von 30 Tagen. Du kündigst am 20. des Monats, aber denkst, die Abbuchung stoppt sofort. Tatsächlich zieht der Anbieter noch im nächsten Monat Geld ab - das ist rechtens. Lies die Kündigungs-Bedingungen genau. Yafee empfiehlt: Wenn du die Frist knapp verpasst, kündige sofort für den nächsten möglichen Termin.
Fehler 4: den falschen empfänger adressieren
Du schreibst eine Kündigung an eine allgemeine Support-E-Mail, aber sie landet in der Spam-Mailbox. Verwende immer die offizielle Kündigungs-Adresse aus den AGB oder der Website. Für Webbilling direkt ist die Postadresse: Webbilling AG, Döttingerstraße 14, 5303 Würenlingen, Schweiz. Verwende ein Einschreiben, um Zustellung zu beweisen.
Fehler 5: die bank nicht rechtzeitig einschalten
Du wartest Wochen oder Monate, bis du zum Widerspruch bei deiner Bank greifst. Bedenke: Die Bank kann Rückbuchungen nur bis 13 Monate rückwirkend verarbeiten. Yafee empfiehlt: Widerspreche nach 2 bis 3 ausgebliebenen Kündigungs-Bestätigungen - nicht erst nach 6 Monaten.
Was passiert nach deiner kündigung
Deine Kündigung ist eingereicht - doch was kommt jetzt?
Zeitrahmen für die beendigung
Nach einer erfolgreichen Kündigung sollte Webbilling oder der Dienst-Anbieter die Abbuchungen innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen stoppen. Online-Kündigungen wirken oft sofort; schriftliche Kündigungen können bis zu 14 Tage dauern. Yafee empfiehlt: Beobachte deine Kontoauszüge in den nächsten 2 bis 3 Wochen. Falls noch eine Abbuchung kommt, handele sofort.
Rückerstattung zu unrecht gezahlter beträge
Hat Webbilling nach deiner Kündigung noch Geld eingezogen, hast du Anspruch auf Rückerstattung. Fordere dies schriftlich vom Anbieter an. Wenn er nicht reagiert, reiche einen Widerspruch bei deiner Bank ein - deine Bank bucht das Geld meist innerhalb von 10 Tagen zurück. Du brauchst dafür die Kündigungs-Bestätigung und einen Beleg für die fehlerhafte Abbuchung (Kontoauszug).
Überprüfung deines kontos und deiner daten
Nach der Kündigung prüfe, ob dein Account beim Dienst-Anbieter gelöscht wurde. Viele Plattformen behalten Benutzer-Daten, auch wenn das Abo endet. Wenn du möchtest, dass deine Daten gelöscht werden, fordere dies schriftlich an - das ist dein Recht nach der Datenschutzerklärung und der DSGVO.
Archivierung deiner Kündigungs-Unterlagen
Speichere alle Kündigungs-Bestätigungen, E-Mails und Bank-Bestätigungen mindestens 3 Jahre lang. Yafee rät dir, diese in einem Ordner (digital oder physisch) zu sammeln. Falls Webbilling später Ansprüche geltend macht, hast du Beweise, dass du korrekt gekündigt hast.
Was yafee empfiehlt: deine nächsten schritte
Du weißt jetzt genau, wie du Webbilling kündigst und deine Rechte schützt. Yafee hat dir in diesem Leitfaden alle Strategien und rechtlichen Grundlagen gegeben - vom Bürgerlichen Gesetzbuch bis zur FMA-Beschwerde.
Starte mit Strategie 1: Identifiziere den Dienst-Anbieter und kündige dort. Das ist der schnellste Weg. Falls das nicht funktioniert, nutze die schriftliche Kündigung an Webbilling (Strategie 2) und den Bank-Widerspruch (Strategie 3). Nur wenn Webbilling stur bleibt, schalte die FMA ein (Strategie 4).
Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, sich von unerwünschten Webbilling-Abbuchungen zu befreien - und dich dabei unterstützt, deine Rechte durchzusetzen, ohne Anwalt zahlen zu müssen. Mit dieser Anleitung bist du bestens vorbereitet.
Kündigungs-Adresse und kontakt
Schreibe deine schriftliche Kündigung an folgende Adresse. Yafee empfiehlt ein Einschreiben mit Rückschein:
Webbilling AG
Döttingerstraße 14
5303 Würenlingen
Schweiz
Alternativ versuche, Webbilling per E-Mail zu kontaktieren. Suche auf der Webbilling-Website (falls vorhanden) nach einer Support- oder Kündigungs-E-Mail-Adresse.
Falls du weitere Fragen hast oder nicht sicher bist, welche Strategie für deine Situation passt, besuche yafee.com. Yafee bietet zusätzliche Ressourcen, Muster-Schreiben und persönliche Beratung für Kündigungen aller Art - von Abos über Versicherungen bis zu Zahlungsdienstleistern wie Webbilling. Yafee steht dir zur Seite, wenn Unternehmen nicht kooperieren.
