Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Office 365 verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
Yafee Premium unbegrenzt: Aktionsangebot für € 0,90 für 48h, danach € 49,00 pro Monat ohne Bindung
SLMDJTAC
Über 30.000 Nutzer vertrauen uns
Kündigen Sie Ihr Abo
bei Office 365 in 2 Minuten
Ein individuell erstelltes Kündigungsschreiben, rechtssicher formuliert und per Einschreiben mit Rückschein versendet.
DSGVO-konform
Ihre Daten sind sicherSchnell & zuverlässig
Bearbeitung in 24 StundenErgebnisgarantie
Geld zurück bei Ablehnung48 Stunden Geld-zurück-Garantie
1Art des Schreibens
2Ihre Angaben
3Zahlung
100 % sichere Bezahlung
Sie haben Office 365 bereits gekündigt
Schließen Sie sich Tausenden zufriedenen Nutzern an
SLMDJTAC30K
über 30.000Nutzer vertrauen uns
So funktioniert es
Kündigen Sie Ihr Office 365-Abo ganz ohne Aufwand
1
Formular ausfüllen
Geben Sie Ihre Daten und die Ihres Office 365-Abos an.
2
Wir schreiben Ihre Kündigung
Unser Team verfasst ein individuelles, rechtssicheres Kündigungsschreiben.
3
Wir versenden sie für Sie
Versand per Einschreiben mit Rückschein an Office 365. Mehr müssen Sie nicht tun.
Rechtssicher und konform
Unsere Schreiben entsprechen dem Verbraucherrecht und der DSGVO.
Schnell
Ihr Schreiben geht innerhalb von 24 Werkstunden raus.
Verfolgung in Echtzeit
Verfolgen Sie Ihren Auftrag jederzeit in Ihrem Kundenbereich.
Ergebnisgarantie
Volle Rückerstattung, falls Office 365 Ihre Kündigung ablehnt.
Häufige Fragen
Kündigen Microsoft 365: Schritt-für-Schritt Anleitung
Microsoft 365 in österreich kündigen: so setzen sie ihr abonnement sicher um
Was sie über microsoft 365 und die kündigung wissen sollten
Microsoft 365 (früher Office 365) ist das Abonnementangebot von Microsoft für Ihre Office-Anwendungen und Cloud-Dienste. Sie nutzen damit Word, Excel, PowerPoint und Outlook auf dem Desktop, erhalten 1 TB OneDrive-Speicher und profitieren von kollaborativen Funktionen wie Teams und cloud-basierten Sicherheitskomponenten. Für private Nutzerinnen und Nutzer gibt es monatliche und jährliche Pläne (beispielsweise Single oder Family), für Unternehmen differenzierte Business- und Enterprise-Lösungen mit Benutzerlizenzen. Ohne aktive Kündigung verlängert sich Ihr Abonnement automatisch. Yafee zeigt Ihnen, wie Sie die Kündigung rechtssicher und ohne versteckte Kosten durchführen.
Was dieser leitfaden für sie leistet
In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement in Österreich kündigen, welche Fristen gelten und welche Verbraucherschutzrechte Sie haben. Sie lernen alle Kündigungsmethoden kennen, verstehen, wann Rückforderungen möglich sind, und vermeiden häufige Fehler. Yafee zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen und Ihre Rechte sichern.
Warum sie microsoft 365 kündigen sollten
Die Gründe für eine Kündigung sind vielfältig: Sie nutzen die Software nicht mehr, Sie wechseln zu einer kostenlosen Alternative wie LibreOffice, oder Sie benötigen nur einzelne Funktionen statt des vollständigen Pakets. Unabhängig vom Grund haben Sie in Österreich das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu beenden. Allerdings gelten für automatische Verlängerungen strenge rechtliche Anforderungen, die wir in den kommenden Abschnitten erläutern werden.
Die rechtliche grundlage für kündigungen in österreich
Ihre Kündigungsrechte basieren auf österreichischem Verbraucherrecht und europäischen Richtlinien. Yafee erklärt hier die wesentlichen Gesetze, die Ihre Position schützen.
Das fernabsatzgesetz und ihr widerrufsrecht
Nach dem österreichischen Fern-Absatz-Gesetz (FAG) und der europäischen Richtlinie 2011/83/EU haben Sie als Privatperson bei Abonnements ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Abschluss des Vertrags. Dieses Recht gilt für digitale Dienstleistungen wie Microsoft 365, sofern Sie das Abonnement online abgeschlossen haben. Nach Ablauf dieser Frist können Sie das Abonnement kündigen, muss Microsoft aber mindestens eine 14-tägige Kündigungsfrist vor Ihrer nächsten Abrechnung einhalten.
Für Geschäftskunden und Unternehmen gelten diese Schutzbestimmungen nicht. Yafee empfiehlt deshalb auch Unternehmensnutzern, die Vertragsbedingungen zu überprüfen und eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu sichern.
Das gesetz gegen unlautere geschäftspraktiken
Nach dem Österreichischen Gesetz gegen unlautere Geschäftspraktiken (UWG) darf Microsoft automatische Verlängerungen nur durchführen, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben. Die Kündigungsbedingungen müssen klar und leicht zugänglich sein. Verstöße gegen diese Vorschriften können zur Rückforderung unberechtigter Zahlungen führen. Yafee unterstützt Verbraucher dabei, diese Rechte durchzusetzen.
Your legal position
Sie haben das Recht, Ihr Microsoft 365-Abonnement ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Microsoft muss die Kündigungen innerhalb der vertraglich festgelegten Frist (in der Regel 14 Tage vor der nächsten Abrechnung) bearbeiten. Falls Microsoft nach Ihrer Kündigung weitere Zahlungen einzieht, können Sie diese über Ihre Bank zurückfordern (Kreditkarten-Rückbuchung oder Lastschrift-Widerspruch) und bei Bedarf die Arbeiterkammer Österreich oder die Wirtschaftskammer einschalten.
Kündigungsmethoden für microsoft 365 in österreich
Sie haben mehrere Wege, Ihr Microsoft 365-Abonnement zu beenden. Die Methode hängt davon ab, wie Sie das Abonnement ursprünglich erworben haben.
Online-Kündigung über ihr Microsoft-Konto
Dies ist die schnellste und am häufigsten empfahl Methode. Sie melden sich bei Ihrem Microsoft-Konto an und kündigen direkt online. Yafee empfiehlt diesen Weg, weil Sie sofort eine Bestätigung erhalten und den Prozess dokumentieren können.
- Rufen Sie account.microsoft.com/services auf und melden Sie sich an.
- Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Microsoft 365-Abonnement registriert haben.
- Wählen Sie unter "Meine Abos" das Microsoft 365-Abonnement aus.
- Alle aktiven Abos werden in einer Übersicht angezeigt.
- Klicken Sie auf "Abonnement verwalten".
- Sie sehen hier Verlängerungsdatum, Zahlungsdetails und weitere Informationen.
- Wählen Sie "Kündigen" oder "Abonnement beenden".
- Microsoft zeigt eine Bestätigungsseite und macht optional Angebote zur Beibehaltstung.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und bestätigen Sie Ihre Kündigung.
- Sie werden nach dem Grund gefragt; diese Angabe ist optional.
- Speichern Sie die Bestätigungsseite oder erstellen Sie einen Screenshot als Nachweis.
- Die Bestätigung enthält ein Kündigungsdatum und eine Referenznummer.
Hinweis: Laden Sie die Kündigungsbestätigung sofort herunter und speichern Sie diese lokal. Microsoft sendet eine E-Mail-Bestätigung; überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Yafee rät, diese E-Mail oder den Screenshot 12 Monate lang zu archivieren.
Kündigung über den microsoft store
Wenn Sie Ihr Abonnement direkt im Microsoft Store erworben haben, kündigen Sie dort über die Store-Verwaltung.
- Besuchen Sie microsoft.com/store und melden Sie sich an.
- Nutzen Sie Ihr Microsoft-Konto.
- Navigieren Sie zu Ihrem Konto (Profilsymbol oben rechts).
- Wählen Sie "Kontoeinstellungen" oder "Konto anzeigen".
- Wählen Sie "Bestellverlauf" oder "Meine Abos".
- Eine Auflistung aller aktiven und früheren Abos wird angezeigt.
- Suchen Sie Microsoft 365 und klicken Sie auf "Kündigen" oder "Verwalten".
- Der Link kann auch "Abonnement beenden" oder "Einstellungen" heißen.
- Folgen Sie dem Kündigungsprozess und bestätigen Sie.
- Sie erhalten eine Bestätigungsnummer.
Wichtig: Beachten Sie, dass einige Zahlungsabwicklungen über den Microsoft Store länger dauern können als bei direkter Kündigung übers Konto. Speichern Sie auch hier den Screenshot oder fordern Sie eine E-Mail-Bestätigung an.
Kündigung per telefon oder schriftlich
Falls die Online-Methode nicht funktioniert oder Sie einen schriftlichen Nachweis bevorzugen, können Sie sich an den Microsoft-Kundenservice wenden. Yafee empfiehlt diese Methode, wenn Sie sichergehen möchten, dass Ihre Kündigung dokumentiert ist.
- Rufen Sie den Microsoft-Support für Österreich an: +43 (0) 1 70 10 99 00.
- Die Telefonnummern finden Sie auch unter support.microsoft.com.
- Halten Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse bereit.
- Teilen Sie mit, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten.
- Geben Sie an, welches Abonnement (Microsoft 365 Personal, Family, etc.) Sie kündigen.
- Notieren Sie den Namen des Supportmitarbeiters und die Bestätigungsnummer.
- Diese Informationen sind wichtig für eine etwaige Beschwerde.
- Fordern Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail an.
- Der Support sollte dies unverzüglich tun.
Alternativ können Sie auch postalisch kündigen. Schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben mit Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und der Kundennummer, und versenden Sie dieses per Einschreiben an Microsoft Österreich (Adresse siehe Abschnitt "Kontaktdaten und Eskalation").
Kündigungsfristen und zeitpunkte richtig beachten
Die Frist zwischen Ihrer Kündigung und dem tatsächlichen Ende des Abonnements ist entscheidend. Hier erfahren Sie, wie Sie Verzögerungen vermeiden.
Standardkündigungsfrist bei microsoft 365
Microsoft verlangt in der Regel eine Kündigungsfrist von 14 Tagen vor dem nächsten Abrechnung. Wenn Ihr Abonnement beispielsweise am 25. eines Monats abgerechnet wird, müssen Sie spätestens am 11. kündigen, um zu vermeiden, dass Sie für den nächsten Monat belastet werden. Die genaue Frist finden Sie in Ihren Vertragsbedingungen oder auf Ihrer Abonnementseite bei account.microsoft.com.
Yafee empfiehlt, die Kündigung mindestens 21 Tage vor Ihrer nächsten Abrechnung einzureichen, um Verzögerungen auszuschließen.
Beispielrechnung für ihre kündigung
| Szenario | Nächste Abrechnung | Kündigungsfrist | Letzter Kündigungstag |
|---|---|---|---|
| Monatliches Abo | 15. März | 14 Tage vorher | 1. März |
| Jährliches Abo | 20. Mai 2025 | 14 Tage vorher | 6. Mai 2025 |
| Family-Plan | 10. April | 14 Tage vorher | 27. März |
Überprüfen Sie Ihr Abonnement regelmäßig, um die genaue Abrechnung zu kennen. Im Microsoft-Konto ist dieses Datum deutlich sichtbar gekennzeichnet.
Preisübersicht der microsoft 365-Pläne in österreich
Hier erhalten Sie einen Überblick über die Kosten der verschiedenen Microsoft 365-Pläne, damit Sie entscheiden können, ob eine Kündigung für Sie sinnvoll ist.
| Plan | Abrechnung | Monatlicher Preis (EUR) | Jährlicher Preis (EUR) | Nutzer |
|---|---|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal | Monatlich / Jährlich | 9,99 | 99,99 | 1 Nutzer |
| Microsoft 365 Family | Monatlich / Jährlich | 12,99 | 129,99 | Bis 6 Nutzer |
| Microsoft 365 Business Basic | Monatlich | 6,00 | - | Unternehmen |
| Microsoft 365 Business Standard | Monatlich | 12,50 | - | Unternehmen |
| Microsoft 365 Business Premium | Monatlich | 22,00 | - | Unternehmen |
Die Preise sind Richtwerte und können je nach Promotion oder Region variieren. Yafee rät, die aktuellen Preise auf der Microsoft-Website zu überprüfen, bevor Sie kündigen.
Was passiert nach ihrer kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung müssen Sie verschiedene Aspekte beachten, um keine unangenehmen Überraschungen zu erleben. Yafee zeigt Ihnen, was jetzt wichtig ist.
Zugriff auf ihre daten vor dem ablaufdatum
Nach Ihrer Kündigung können Sie Ihr Abonnement bis zum Ablaufdatum vollständig nutzen. Sie haben Zugriff auf Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Ihre OneDrive-Dateien. Danach wird Ihr Konto in einen eingeschränkten Modus versetzt. Sie können die Dateien noch einsehen, aber nicht bearbeiten. Yafee empfiehlt daher, wichtige Daten rechtzeitig herunterzuladen oder in ein anderes Cloud-Speicher-System zu verschieben.
Sicherung ihrer daten vor dem enddatum
Gehen Sie nach Ihrer Kündigung so vor:
- Melden Sie sich bei OneDrive an (onedrive.live.com).
- Überprüfen Sie, welche Dateien dort gespeichert sind.
- Laden Sie wichtige Dokumente lokal herunter.
- Nutzen Sie die "Herunterladen"-Funktion für einzelne Dateien oder Ordner.
- Exportieren Sie E-Mails aus Outlook.
- Falls Sie ein lokales Backup benötigen, nutzen Sie die Export-Funktion.
- Übertragen Sie Ihre Daten in alternative Dienste (Google Drive, Dropbox, LibreOffice).
- Dies dauert in der Regel ein bis zwei Stunden.
Planen Sie diese Schritte mindestens zwei Wochen vor Ihrem Ablaufdatum ein, damit Sie ausreichend Zeit haben.
Was mit kostenlosen versionen passiert
Wenn Sie Microsoft 365 kündigen, können Sie kostenlose Versionen von Office Online (web.office.com) nutzen. Diese bieten grundlegende Funktionen für Word, Excel und PowerPoint, sind aber weniger funktionsreich als die Desktop-Versionen. Yafee empfiehlt, die kostenlosen Versionen vor einer Kündigung zu testen.
Rückforderung von zahlungen und rückgaberecht
Unter bestimmten Bedingungen können Sie zu viel gezahlte Beträge zurückfordern oder das Abonnement innerhalb des Widerrufsrechts rückgängig machen.
Widerrufsrecht innerhalb von 14 tagen
Wenn Sie Ihr Microsoft 365-Abonnement online abgeschlossen haben und Sie es innerhalb von 14 Tagen widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld vollständig zurück. Der Widerruf muss schriftlich erfolgen (E-Mail genügt). Schreiben Sie eine kurze Mitteilung an Microsoft und geben Sie Ihre Kundennummer an. Nach Ablauf dieser 14 Tage können Sie das Abonnement nur noch kündigen, nicht widerrufen.
Rückforderung unberechtigter zahlungen
Falls Microsoft nach Ihrer Kündigung weitere Zahlungen eingezogen hat, können Sie diese zurückfordern. Yafee rät zu folgenden Schritten:
- Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge auf unerwünschte Belastungen.
- Prüfen Sie Kreditkartenabrechnung oder Bankkontoauszug für die letzten 6 Monate.
- Kontaktieren Sie Microsoft und weisen Sie auf die unberechtigte Zahlungen hin.
- Senden Sie eine E-Mail mit einer klaren Beschreibung an support.microsoft.com.
- Wenn Microsoft nicht reagiert, machen Sie einen Lastschrift-Widerspruch oder Kreditkarten-Rückbuchung.
- Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenbetreiber.
- Dokumentieren Sie alle Kommunikation für mögliche Beschwerdeverfahren.
- Speichern Sie Screenshoots und E-Mails.
Yafee empfiehlt, bei Zweifeln die Arbeiterkammer Österreich (wien.arbeiterkammer.at) zu kontaktieren, die kostenlose Rechtsberatung anbietet.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Eine Kündigung ist einfach, aber kleine Fehler können zu weiteren Belastungen führen. Die gute Nachricht: Mit den richtigen Schritten vermeiden Sie diese Probleme.
Fehler 1: zu spät kündigen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu überschreiten. Wenn Sie am 20. eines Monats kündigen und die Frist 14 Tage beträgt, werden Sie noch eine volle Monatsgebühr belastet. Setzen Sie sich eine Erinnerung im Kalender auf zwei Wochen vor Ihrer Abrechnung.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Ohne Kündigungsbestätigung können Sie später nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie immer einen Screenshot oder downloaden Sie die Bestätigung. Diese Regel gilt besonders, wenn Sie telefonisch oder schriftlich kündigen.
Fehler 3: eigenes Microsoft-Konto verwechseln
Falls Sie mehrere Microsoft-Konten haben, melden Sie sich vor der Kündigung ab und wieder an. Überprüfen Sie, dass Sie mit dem korrekten Konto angemeldet sind. Yafee rät, die E-Mail-Adresse auf der Konto-Seite zu lesen, um sicherzustellen.
Fehler 4: daten nicht sichern
Sie haben bis zum Ablaufdatum Zugriff, aber danach ist ein Download schwierig. Laden Sie Ihre OneDrive-Dateien herunter, bevor das Abonnement endet.
Fehler 5: supportbestätigung nicht nachfordern
Wenn Sie telefonisch kündigen, fordern Sie eine schriftliche Bestätigung per E-Mail an. Notieren Sie auch die Fallnummer. Dies ist Ihr Schutz, falls Probleme entstehen.
Checkliste für die sichere kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt übersehen.
| Schritt | Erledigt? | Notizen |
|---|---|---|
| 1. Abrechnung überprüft (Datum und Betrag) | ☐ | Siehe account.microsoft.com |
| 2. Kündigungsfrist berechnet (14 Tage davor) | ☐ | Mindestens 21 Tage als Puffer |
| 3. Kündigung online oder per Telefon eingereicht | ☐ | Yafee empfiehlt online |
| 4. Bestätigungsnummer notiert | ☐ | Screenshot oder E-Mail speichern |
| 5. E-Mail-Bestätigung erhalten und gespeichert | ☐ | Auch Spam-Ordner prüfen |
| 6. Daten vor Ablaufdatum heruntergeladen | ☐ | OneDrive, E-Mails, Dokumente |
Vergleich: kündigung vs. abonnement beibehalten
Bevor Sie kündigen, überlegen Sie, ob es sinnvoll ist, Ihr Abonnement zu behalten oder zu einer Alternative zu wechseln.
| Aspekt | Microsoft 365 behalten | Kündigen und Alternative nutzen |
|---|---|---|
| Kosten monatlich | 9,99 bis 22,00 EUR | 0 EUR (kostenlos online) |
| Desktop-Apps | ✓ Alle Funktionen | LibreOffice, OpenOffice (kostenlos) |
| Online-Zusammenarbeit | ✓ Teams, OneDrive | Google Drive, Nextcloud |
| E-Mail und Kalender | ✓ Outlook Premium | Gmail, Thunderbird (kostenlos) |
| Cloud-Speicher | 1 TB | 15 GB kostenlos (Google Drive) |
| Datensicherheit in Österreich | Microsoft (USA) | Lokale Anbieter möglich |
Yafee rät, eine Testversion zu nutzen, bevor Sie endgültig kündigen. Testen Sie LibreOffice oder Google Workspace für zwei Wochen, um zu sehen, ob diese Alternativen für Sie ausreichen.
Kontaktdaten und eskalation bei problemen
Falls Microsoft Ihre Kündigung nicht bearbeitet oder Sie weitere Probleme haben, wissen Sie, an wen Sie sich wenden.
Microsoft-Kundenservice österreich
Telefon: +43 (0) 1 70 10 99 00
Online-Support: support.microsoft.com (Chat verfügbar)
Adresse: Microsoft Österreich, Millennium Tower, Handelskai 92, 1200 Wien
Beschwerde bei der arbeiterkammer österreich
Falls Microsoft Ihrer Beschwerde nicht nachkommt oder eine Rückerstattung verweigert, kontaktieren Sie die Arbeiterkammer. Diese Institution überwacht die Einhaltung von Verbraucherschutzgesetzen.
Website: wien.arbeiterkammer.at
Telefon: +43 (0) 1 501 65 0
Services: Kostenlose Rechtsberatung, Schlichtungsverfahren
Beschwerde bei der vereinigung der konsumenten österreich (VKÖ)
Die VKÖ unterstützt Verbraucher bei Streitigkeiten mit Unternehmen und bietet Mediation an.
Website: konsument.at
Telefon: +43 (0) 1 720 16 474
Schwerpunkt: Digitale Dienste, Abonnements
Speichern Sie alle Mitteilungen mit Microsoft auf. Diese Dokumentation ist entscheidend für jede Beschwerde.
Zusammenfassung: ihr sicherer weg zur kündigung
Microsoft 365 zu kündigen, ist einfach und schnell. Yafee fasst die wesentlichen Punkte zusammen:
- Rechtslage: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu kündigen. Das österreichische Verbraucherrecht schützt Sie vor unberechtigten Verlängerungen.
- Methode: Online-Kündigung über account.microsoft.com ist die sicherste Variante. Speichern Sie die Bestätigung.
- Frist: Kündigen Sie mindestens 14 Tage vor Ihrer nächsten Abrechnung. Yafee empfiehlt 21 Tage als Puffer.
- Daten: Laden Sie Ihre Dateien herunter, bevor das Abonnement endet. Sie haben nach Ablaufdatum keinen Bearbeitungszugriff mehr.
- Rückforderung: Falls unberechtigte Zahlungen erfolgen, fordern Sie diese über Ihre Bank zurück.
- Eskalation: Wenden Sie sich bei Problemen an die Arbeiterkammer Österreich oder die VKÖ.
Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Microsoft 365-Abonnements rechtssicher zu kündigen und unangenehme Gebühren zu vermeiden. Mit dieser Anleitung und den klaren Schritten sichern Sie sich selbst ab. Beginnen Sie noch heute mit der Kündigung über account.microsoft.com und halten Sie Ihre Bestätigung fest. Ihre Verbraucherrechte in Österreich stehen hinter Ihnen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
Ähnliche Kündigungsdienste
Bereit, Office 365 zu kündigen?
Schließen Sie sich über 30.000 Nutzern an, die uns bereits vertrauen.