شروط الخدمة

1. ناشر الموقع ومزود الاستضافة

https://www.yafee.com منشور وتشغيله Yafee Services Limited (C 116017)، شركة مؤسسة في مالطا ويُشار إليها فيما يلي باسم Yafee.

• Publisher: Yafee Services Limited (C 116017)
• Registered office:
• VAT identification number: MT3288-7537
• Site operated: https://www.yafee.com
• Correspondence: [email protected] للخدمة، [email protected] للفواتير
• Hosting provider: OVHcloud (OVH SAS).، 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus، https://www.ovhcloud.com

2. الإطار التعاقدي والقبول والتعديل

تحكم هذه الشروط العلاقة بين Yafee وأي شخص يستشير yafee.com أو يشترك.

يرتبط استشارة الموقع بهذه الشروط، والطلب يرتبط النسخة المعمول بها في اليوم الذي يتم التحقق منه. قد تعدل Yafee هذه الشروط في أي وقت، بدون تأثر رجعي على طلب تم وضعه بالفعل. يتم إخطار تغيير سعر الاشتراك قبل شهر واحد على الأقل من دخول التطبيق، وقد يلغي العميل غير الراغب في المتابعة قبل هذا التاريخ.

الخدمة متاحة من 180 دولة وتُعرض بـ 40 لغة. عندما تنحرف ترجمة هذه الشروط عن النسخة الإنجليزية، تحكم النسخة الإنجليزية.

الأداء على جانب Yafee إلكتروني تماماً. لا توجد طباعة، لا ختم، لا توزيع بريدي ولا بريد مسجل بريدي كما تحدد الرموز على المنشورات والاتصالات الإلكترونية تلك الأنشطة.

Customer

أي شخص طبيعي أو قانوني فتح حسابًا أو اشترك، بشكل خاص أو احترافي.

Account

المنطقة الشخصية الآمنة التي يتم من خلالها طلب التوزيعات وتشغيل الاشتراك.

Directory

فهرس الشركات المدرجة على yafee.com وتفاصيلهم.

Letter

رسالة الإنهاء المنتجة من نموذج أو بأداة الصياغة.

Dispatch File

الرسالة كما وافق عليها، في الحالة التي يتم نقلها.

Template

نموذج رسالة يقدمه Yafee.

Trial Offer

الفترة الافتتاحية المدفوعة، والتحويل إلى اشتراك شهري ما لم يتم إنهاؤه.

3. الدليل وصحة إدخالاته

يسجل كل إدخال دليل اسم تداول المنظمة والقسم المختص باستقبال الإنهاءات والعنوان الذي يقبل هذا القسم الإنهاءات فيه.

يتم تجميع الإدخالات من ما تنشره المنظمات ومن التقارير المرسلة من قبل العملاء. تراقبها Yafee بشكل مستمر لكن لا تضمن أن الإدخال حالي في اليوم الذي يتم طلب التوزيع؛ قد تنقل الشركة الخدمة بدون إعلان. يختار العميل الإدخال ويجب أن يتحقق من فاتورة أو العقد الأخير.

حيث يتم رفض التوزيع أو عودته لأن العنوان المختار كان خاطئًا، تقع العواقب على العميل والمبلغ المدفوع يبقى مستحقًا. يتم تصحيح الإدخالات غير الدقيقة المبلغ عنها إلى [email protected].

4. صياغة الرسالة والمسؤولية والحدود

يتم إنتاج الرسالة من نموذج، أو بأداة الصياغة الآلية من التفاصيل المدخلة حول العقد الذي يجب إنهاؤه.

ما تنتجه الأداة عبارة عن مساعدة في الصياغة وليس شيء آخر. إنها ليست استشارة قانونية، لا محامي استقر عليها، وتأخذ في الاعتبار أي ظرف لم يتم الإفصاح عنه. تقع المسؤولية على عاتق العميل، الذي قد يعيد كتابة الرسالة ويجب عليه وحده الإجابة عما تقوله.

الموافقة على ملف التوزيع نهائية: تضع التوزيع في الحركة، وبعده لا يمكن تغيير الملف أو استدعاؤه. خطأ الجوهر أو المستقبل أو التنسيق الذي يبقى في ملف توزيع معتمد هو مسؤولية العميل.

5. نقل التوزيع وحالته الإثباتية

بمجرد الموافقة، يتم نقل ملف التوزيع إلكترونياً إلى المستقبل المسمى في إدخال الدليل. النقل قريب من الفوري، لكن ما إذا كان المستقبل يفتح الرسالة، وكيف يجيب قريباً، يقع خارج سيطرة Yafee.

يحمل كل توزيع العناصر التالية:

• طابع زمني تشفيري يحدد تاريخ ووقت المغادرة؛
• بصمة فريدة من نوعها للمستند، محسوبة بخوارزمية SHA-256، والتي يتم الكشف عن التغييرات لاحقة؛
• إدخال تلك البصمة في blockchain عام، مما يجعل التوزيع قابلاً للتتبع والتحقق من قبل أي طرف ثالث ومستحيل الكتابة فوقه؛
• شهادة إثبات موضوعة في الحساب، تبدي الطابع الزمني والبصمة ومعرف معاملة blockchain والأطراف.

يتم إصدار إقرار إلكتروني بأن الرسالة تم جعلها متاحة للمستقبل عند الطلب حيث يسمح الوجهة.

قد يتم إنتاج هذه العناصر أمام المحكمة. لا تمنح حالة البريد المسجل البريدي، لكنها تُصدر بواسطة خدمة تسليم إلكترونية مؤهلة مسجلة بمعنى Regulation (EU) No 910/2014، لائحة eIDAS، وبالتالي تتمتع بالافتراض المنصوص عليه في المادة 43(2) من تلك الاللائحة فيما يتعلق بسلامة البيانات والإرسال والاستقبال من قبل الأطراف المحددة والدقة بتاريخ ووقت.

يتم الاحتفاظ بالشهادات والبصمات والطوابع الزمنية وسجلات التوزيع لما لا يقل عن اثني عشر (12) شهرًا من التوزيع الذي يتعلق به.

6. الجداول الزمنية وإثبات الإرسال

أياً كان المستقبل، يُرسل ملف التوزيع إلكترونياً؛ ولا تسلّم Yafee أي شيء إلى مشغل بريد ولا تقدم أي التزام بشأن المدة التي يستغرقها المستقبل لمعالجة الإنهاء.

يُسجَّل إثبات الإرسال، وعند إنتاج الطريق له، إثبات الاستقبال، في الحساب. بيانات التتبع الموضحة في الحساب متفق عليها بين الأطراف كدليل على ما تم إرساله ومتى.

7. الحساب

لا يمكن طلب الخدمة بشكل مجهول، لذا فإن فتح حساب شرط لاستخدامه. بيانات اعتماد المستخدم شخصية وسرية بشكل صارم.

يحتفظ العميل بتفاصيل دقيقة وحالية، خاصة العنوان للإشعارات حول الاشتراك. قد يتم إيقاف الحسابات أو إغلاقها في الظروف المنصوص عليها في المادة 12.

8. العرض التجريبي والاشتراك والإنهاء من قبل العميل

يفتح الوصول بفترة ترويجية من ثمان وأربعين (48) ساعة، مفوترة ‏٣٫٧٩ ر.ق.‏ شاملة الضريبة، مما يعطي استخدام فوري وكامل للخدمة.

قبل التحقق من الطلب، يقبل العميل بشكل صريح ولا رجعة فيه:

"أقبل عرض 48 ساعة الترويجي بـ ‏٣٫٧٩ ر.ق.‏ وأفوض الخصم التلقائي ‏٢٠٦٫٢٩ ر.ق.‏ في الشهر في نهاية 48 ساعة، بدون التزام كما يتعلق المدة وقابلاً للإلغاء في أي وقت."

عند إغلاق تلك الثماني وأربعين ساعة الشهر الأول، ‏٢٠٦٫٢٩ ر.ق.‏ شاملاً الضريبة، يتم خصمه تلقائياً، والاشتراك يتجدد شهريًا على نفس الشروط بدون الحد الأدنى للمدة. يلغي العميل الذي ينهي فترة ترويج الرسوم الجارية بـ ‏٣٫٧٩ ر.ق.‏ شاملة الضريبة ولا أكثر؛ تركه ينقضي يلتزم العميل ‏٢١٠٫٠٨ ر.ق.‏.

يتم التنهاء من الحساب في أي وقت وتصبح ساري المفعول عند إغلاق فترة الفواتير الجارية. الفترة التي بدأت تُذكر مستحقة بالكامل، المبالغ التي تم خصمها بالفعل لم يتم استردادها، ولا يتم استرجاع الخدمة التي تم تنفيذها، سواء كانت إنشاء مستند أو نقله.

9. الأسعار والضرائب والدفع

تُذكر الأسعار بالعملة اليورو؛ أي عملة أخرى موضحة هي تحويل مقدم للمعلومات فقط. يدفع الاشتراك مقابل الوصول إلى خدمة برمجية.

يتم تطبيق الضريبة وفقًا لموقع العميل: ضريبة القيمة المضافة المحلية ونظام نقطة البيع الأوروبي أو النظام المعمول به في مالطا بما في ذلك سلطة حماية البيانات المالطية.

الدفع بواسطة بطاقة بنكية فقط ويتم معالجته بواسطة Yafee.com؛ لا تحتفظ Yafee بأرقام البطاقات. يتطلب الاشتراك تفويض الخصم المتكرر. حيث يفشل الخصم أو يتم رفضه، قد يتم إيقاف الوصول إلى الحساب حتى يتم وضع الموقف بشكل صحيح؛ تذهب الأسئلة إلى [email protected].

10. حق الانسحاب والتنازل عن هذا الحق

المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية

تمنح المادة L.221-18 من قانون المستهلك المستهلك أربعة عشر (14) يومًا للانسحاب من عقد عن بعد. يصرح العميل الذي يطلب العرض التجريبي، قبل التحقق من الطلب، بأن الأداء يبدأ على الفور بدون انتظار انقضاء تلك الفترة.

بتشقير الصندوق المعروض عند الدفع، يتنازل العميل عن هذا الحق بشكل صريح ولا رجعة فيه، كما تسمح به المادة L.221-25 من قانون المستهلك حيث يتم طلب الأداء الفوري.

نظراً لأن الصياغة والنقل يتم تنفيذهما بالكامل بمجرد الموافقة على ملف التوزيع، لا يمكن المطالبة باسترجاع، جزئي أو كامل، بعد ذلك.

العملاء الذين يتصرفون لأغراض مهنية

حق الانسحاب هو حق المستهلك وليس متاحًا لعميل يتعاقد لأغراض تجارة أو مهنة.

11. الاستخدام المسموح والمحتوى المحظور وضوابط الامتثال

يضمن العميل أن المحتوى المُرسل يتوافق مع القانون ويراعي القواعس الخاصة بحماية البيانات والاتصالات الإلكترونية، خاصة عندما تعيد الرسالة إنتاج تفاصيل حول طرف ثالث.

لا يمكن تقديم ما يلي للتوزيع:

• محتوى غير قانوني أو مشهر أو فاحش أو كراهي أو تمييزي؛
• مستندات مزيفة أو مزيفة أو مقلدة؛
• رسائل تجارية غير مطلوبة؛
• تفاصيل سرية أو بيانات شخصية لطرف ثالث، مرسلة بدون إذن؛
• أي توزيع ينتهك حظراً أو إجراء عقوبات دولية.

يعلق انتهاك هذه المادة الحساب فوراً. تقوم Yafee بعمليات منع الاحتيال والامتثال، بما في ذلك تحديد الهوية والعميل وفحوصات مكافحة غسيل الأموال؛ يتم حظر أو حذف التوزيع غير القانوني أو الاحتيالي، أو الذي يتعارض مع العقوبات، بدون استرجاع.

12. إيقاف وإغلاق حساب بواسطة Yafee

قد تعلق Yafee أو تُغلق حسابًا للاحتيال أو عدم الدفع أو سوء استخدام الخدمة أو انتهاك القانون أو هذه الشروط. حيث يتبع الإغلاق مثل هذا الانتهاك، الفترة الجارية تبقى مستحقة ولا يتم استرجاع شيء.

13. التوفر والضمانات والمسؤولية والقوة القاهرة

يُقصد بالموقع أن يكون قابلاً للوصول في كل ساعة، لكن قد يتم قطع الوصول للصيانة أو بسبب حادث تقني أو بسبب قوة قاهرة. قد يحدث هذا الانقطاع بدون إشعار ولا يؤدي إلى أي تعويض.

يتم توريد الخدمة في الحالة التي يقف عليها. لا يتم إعطاء أي ضمان بأن الرسالة ستكون كافية قانونيًا لغرض العميل، أو أن الخدمة كاملة، أو أنها تؤدي بدون خطأ.

لا يمكن أن تتجاوز المسؤولية الكلية Yafee تجاه العميل، على أي أساس يُزعم، المبالغ التي دفعها العميل على مدار الاثني عشر شهرًا السابقة، مع حد أدنى مائة يورو (EUR 100). يتم استبعاد الخسائر غير المباشرة: معدل الدوران والسمعة والبيانات.

14. الملكية الفكرية

الموقع وقواعد البيانات والدليل كتجميع والمحتوى التحريري والشعارات والقوالب محمية وتبقى ملكية Yafee أو مرخصيها. يستدعي إعادة الإنتاج والاستخراج وإعادة الاستخدام أو إعادة النشر أي جزء تصريح مكتوب.

الترخيص الممنوح للعميل شخصي، غير قابل للتحويل ولا يمتد إلى الاستغلال التجاري. صياغة الرسالة، بمجرد تسويتها، تبقى ملك العميل.

15. البيانات الشخصية

يتم معالجة البيانات الشخصية كما هو محدد في سياسة الخصوصية المنشورة على yafee.com، والتي تشكل جزءًا من التوثيق التعاقدي، بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات الشخصية. يتم تطبيق تدابير الأمان المناسبة للمخاطر، والمستندات الموثوقة Yafee يتم الاحتفاظ بها فقط لمدة الاشتراك. يتم استقبال مراسلات حماية البيانات على [email protected].

16. القانون المعمول به والاختصاص

تحكم هذه الشروط بموجب قانون مالطا، وللمحاكم المالطية الاختصاص الحصري على أي نزاع ينشأ عنها، ما عدا حيث قاعدة حماية المستهلك الإلزامية تخول العميل بمقاضاة أو مقاضاة في مكان آخر، أو بالاعتماد على قانون إقامة العميل.

تذهب الشكوى أولاً إلى [email protected]، مع اقتباس التوزيع المعني.