Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Al Rajhi Takaful ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Al Rajhi Takaful ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee Premium غير محدود: عرض ترويجي بـ ٤٩٫٣٨ ج.م. لمدة 48 ساعة، ثم ٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م. شهرياً دون التزام

خطاب إلغاء مخصّص 100% ومتوافق مع القانون، يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام.
ضمان الرضا أو استرداد المبلغ خلال 48 ساعة
دفع آمن 100%
لقد ألغوا Al Rajhi Takaful بالفعل
انضم إلى آلاف المستخدمين الراضين
أكثر من 30,000مستخدم يثقون بنا
ألغِ اشتراكك في Al Rajhi Takaful بكل بساطة
أدخل بياناتك وبيانات اشتراكك في Al Rajhi Takaful.
يُعدّ فريقنا خطاب إلغاء مخصّصًا 100% ومتوافقًا مع القانون.
يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام إلى Al Rajhi Takaful. لا شيء آخر عليك فعله.
خطاباتنا تلتزم بقوانين حماية المستهلك وحماية البيانات.
يُرسل خطابك خلال 24 ساعة عمل.
تابع تقدّم طلبك من مساحتك الشخصية.
استرداد كامل للمبلغ إذا رفضت Al Rajhi Takaful إلغاء اشتراكك.
تأمين الراجحي التكافلي هو منتج تأمين إسلامي يتوافق مع أحكام الشريعة، توفره مؤسسة الراجحي مع مقرها الرئيسي في السعودية لخدمة العملاء المصريين. يوفر الغطاء التأميني الشامل والخطط الادخارية والحماية المالية عبر تطبيق متقدم وقنوات رقمية آمنة.
عندما تشترك في خدمة الراجحي التكافلي، فأنت تدخل في عقد مالي طويل الأجل مع شروط وثيقة محددة وتجديدات تلقائية دورية. هذا ليس اشتراكًا بسيطًا في تطبيق ترفيهي، بل منتج مالي منظم بموجب قوانين حماية المستهلك المصري.
توفر الراجحي التكافلي غطاءً تأمينيًا شاملًا يشمل الحماية الطبية والحماية ضد الحوادث والخطط الادخارية. كما توفر إدارة وثيقة تفصيلية وتتبع مطالبات في الوقت الفعلي ودعم عملاء على مدار الساعة عبر القنوات الرقمية والهاتفية.
التطبيق المتاح على متجر أبل وجوجل بلاي يتيح لك الوصول الفوري إلى وثائقك ومتابعة الخصومات والمطالبات والتجديد التلقائي. إذا فعلت خيار التجديد الدوري وأضفت بطاقة بنكية أو محفظة رقمية، ستتعرض لخصومات دورية تلقائية.
المشكلة الأساسية هي غياب الوضوح الكامل حول التسعير المحلي بالجنيه المصري والدعم المتخصص للعملاء المصريين. الكثير من المستهلكين يشتكون من استمرار الخصومات غير المبررة بعد طلب الإلغاء، خاصة عند الدفع عبر محافظ رقمية مثل فوري أو إنستاباي أو فودافون كاش.
لا توجد عناوين فيزيائية معلنة في مصر للتعامل مع طلبات الإلغاء، مما يجعل التواصل يتم في الغالب عبر البريد الإلكتروني أو الخطوط الدولية. يفهم فريق Yafee هذا الإحباط، والهدف من هذا الدليل هو تزويدك بخطوات واضحة وموثقة قانونيًا لإلغاء الخدمة بنجاح وضمان استرجاع أموالك إن استحق الحال.
قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 يوفر لك حماية قانونية قوية عند إلغاء أي خدمة تأمينية أو اشتراك مالي.
أنت محمي قانونًا من الخصومات المتكررة غير المبررة وحقك المطلق في الإلغاء الفوري دون عقوبات إضافية. القانون يكفل لك حق الاعتراض على أي خصم تشكك في شرعيته خلال 7 أيام عمل من تاريخ الخصم.
إذا استمرت الشركة في الخصم بعد طلبك الإلغاء الموثق، لك الحق في رفع شكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك المصري، الذي له صلاحية إجبار الشركة على استرجاع أموالك والتعويض عن الأضرار.
إذا دفعت مقابل فترة زمنية لم تستخدم الخدمة خلالها، فأنت محق قانونًا في طلب استرجاع كامل المبلغ. عليك توثيق تاريخ طلب الإلغاء وكل محاولة اتصال مع الشركة لدعم مطالبتك.
احفظ صور الشاشة لكل خصم يتم بعد إلغاؤك، وجميع رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها للشركة. هذه الوثائق ضرورية عند التقدم بشكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك. Yafee ينصح العملاء بالاحتفاظ بنسخ احتياطية من كل التواصل المتعلق بالإلغاء.
أنت في موقف قانوني قوي جدًا كمستهلك مصري. القانون 181 لسنة 2018 ينص صراحةً على أن للمستهلك الحق في الإلغاء دون عقوبات أو قيود إضافية، وأن الشركة مسؤولة عن عدم تنفيذ طلب الإلغاء فورًا وعن أي خصومات لاحقة. إذا رفضت الراجحي تلبية طلبك أو استمرت في الخصم بعد إلغاؤك، فلديك الحق في التصعيد إلى جهاز حماية المستهلك وطلب التعويض عن الأضرار المالية.
لديك عدة خيارات لإلغاء الخدمة، كل منها له مميزاته وتحدياته، واختيارك يعتمد على سهولة الوصول والتوثيق الذي تريده.
أسهل وأسرع طريقة إلغاء هي من خلال حسابك على الموقع الرسمي للراجحي، حيث يمكنك توثيق العملية برسالة تأكيد رسمية من النظام.
نصيحة مهمة: إذا واجهت مشاكل في تحميل الموقع أو لم تتمكن من إيجاد خيار الإلغاء، جرب متصفحًا مختلفًا مثل كروم أو فايرفوكس أو حاول من وضع التصفح الخاص (Incognito). إذا استمرت المشاكل، انتقل إلى طريقة الإلغاء عبر البريد الإلكتروني.
إذا كنت تواجه صعوبة في الإلغاء من الموقع أو تريد إرسال إلغاء موثق، البريد الإلكتروني هو خيار قوي وقانونيًا معترف به.
معلومة قانونية مهمة: رسالة البريد الإلكتروني تعتبر إقرارًا قانونيًا بموجب القانون المصري عند إثبات وصولها للشركة. احرص على الاحتفاظ بنسخة من كل رسالة تأرسلها وكل رد تستقبله.
إذا كنت تفضل الحوار المباشر والفوري، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء الدولية للراجحي.
تنبيه مهم: اتصالات العملاء مع Yafee تؤكد أن الاتصالات الهاتفية وحدها قد لا توفر دليلًا كاملًا إذا حدث نزاع لاحقًا. لذلك، اطلب دائمًا تأكيدًا مكتوبًا عبر البريد الإلكتروني بعد الاتصال الهاتفي مباشرة.
بعد إرسال طلب الإلغاء، هناك إجراءات معينة يجب أن تتوقعها وتراقبها بعناية.
الراجحي التكافلي عادةً تستغرق 3 إلى 7 أيام عمل لمعالجة طلب الإلغاء وتأكيده. خلال هذه الفترة، قد تستمر في تلقي الخصومات إذا لم يتم تطبيق الإلغاء فورًا في النظام.
راقب حسابك البنكي والمحفظة الرقمية بشكل يومي. إذا حدث خصم بعد طلبك الإلغاء بـ 24 ساعة على الأقل، احفظ صورة الشاشة وسجل التاريخ والمبلغ.
بعد تأكيد الإلغاء، يجب أن تستقبل رسالة رسمية من الراجحي تؤكد إنهاء الوثيقة وتوقف الخصومات. تحقق من أن الرسالة تتضمن:
في الأسبوعين التاليين للإلغاء، راقب بيانات حسابك بشكل دقيق. إذا حدث خصم واحد بعد الإلغاء، فقد تكون آخر دفعة مجدولة. لكن إذا استمرت الخصومات بعد 14 يومًا من الإلغاء، فهذا انتهاك قانوني صريح.
احفظ صور الشاشة لكل خصم مشبوه وتأكد من حفظ تسلسل زمني واضح. هذا الملف سيكون أساسيًا إذا احتجت لرفع شكوى إلى جهاز حماية المستهلك أو طلب استرجاع الأموال من البنك.
إذا قامت الراجحي بخصومات غير مبررة بعد إلغاؤك، فلك حق قانوني في استرجاع كامل المبلغ وطلب تعويض عن الأضرار.
إذا رفضت الراجحي أو لم ترد على طلب الاسترجاع، فأنت محق قانونًا في رفع شكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك المصري.
Yafee قد ساعد آلاف المستهلكين المصريين في توثيق شكاواهم وتقديمها بشكل صحيح أمام جهاز حماية المستهلك، وقد أسفرت جميع هذه القضايا عن استرجاع الأموال والتعويضات.
إذا كنت تدفع عبر بطاقة ائتمان أو حساب بنكي، يمكنك طلب من البنك استرجاع الخصومات غير المشروعة.
إذا كنت قلقًا من الوقوع في فخ إجرائي أثناء الإلغاء، فأنت في المكان الصحيح. اتبع هذه الإرشادات لتجنب الأخطاء الشائعة التي ترتكبها معظم العملاء.
الخطأ الأول والأخطر هو الاتصال الهاتفي وحده دون رسالة مكتوبة. كثير من العملاء يتصلون بخدمة العملاء، يطلبون الإلغاء، ثم يتفاجؤون بخصومات لاحقة. الموظف قد نسي تسجيل الطلب أو لم يكن لديه الصلاحية.
الحل: أرسل دائمًا بريدًا إلكترونيًا مكتوبًا بعد أي اتصال هاتفي. هذا يوثق طلبك رسميًا ويوفر دليلًا قانونيًا.
الخطأ الثاني هو عدم حفظ صور الشاشة للخصومات غير المبررة. بعض العملاء يلاحظون خصومات غريبة لكن لا يحفظون الأدلة في الوقت الفعلي.
الحل: ابدأ من الآن بحفظ صور الشاشة لجميع الخصومات. استخدم تطبيق Notes أو Drive لحفظها بتاريخ واضح. كلما زادت الأدلة لديك، زاد احتمال فوزك بشكوى أمام جهاز حماية المستهلك.
بعض العملاء يضغطون على "تعليق الاشتراك" أو "pause subscription" بدلًا من "cancel" أو "إلغاء". هذه الخيارات توقف الخدمة مؤقتًا لكن تبقي الحساب فعالًا، وقد تنشط تلقائيًا بعد فترة.
الحل: ابحث عن كلمات مثل "Cancel"، "Terminate"، "إلغاء نهائي"، "إنهاء الوثيقة" فقط. تجنب أي خيارات تتضمن كلمات مثل "Pause" أو "Suspend".
بعض العملاء ينسون أنهم أضافوا بطاقات متعددة أو محافظ رقمية للحساب. الشركة قد تحاول الخصم من بطاقة بديلة إذا فشل الخصم من البطاقة الأولى.
الحل: بعد تأكيد الإلغاء، انتقل إلى الإعدادات وأزل جميع وسائل الدفع المضافة. لا تترك بطاقات أو محافظ رقمية مرتبطة بحسابك.
بعض العملاء يرسلون بريدًا واحدًا ثم ينتظرون سلبيًا. الشركات في بعض الأحيان تتجاهل الطلبات الأولى.
الحل: إذا لم تتلقَّ رد بعد 5 أيام، أرسل بريدًا متابعة. إذا لم تتلقَّ رد بعد 10 أيام، تصعّد الأمر إلى جهاز حماية المستهلك مباشرة.
قبل أن تبدأ عملية الإلغاء، تحقق من هذه النقاط لضمان حماية نفسك قانونيًا:
| البند | التفاصيل | الحالة |
| جمع البيانات الشخصية | اجمع اسمك، رقم الهوية، رقم الوثيقة، رقم الحساب البنكي | ✓ منجز |
| حفظ بيانات الحساب | احفظ كلمات السر في مكان آمن (لكن لا ترسلها عبر البريد) | ✓ منجز |
| توثيق الإيصالات | احفظ صور الشاشة لآخر 3 خصومات وكل فواتير التجديد | ✓ منجز |
| إعداد البريد الإلكتروني | ابدأ بريدًا إلكترونيًا رسميًا واحفظ نسخة قبل الإرسال | ✓ منجز |
| اختيار طريقة الإلغاء | عبر الموقع (الأفضل) أو البريد الإلكتروني أو الهاتف | ✓ اختر واحدة |
| بدء المراقبة المستمرة | ابدأ من الآن بمراقبة حسابك البنكي يوميًا بعد الإلغاء | ✓ سأفعل |
لمساعدتك على اختيار الطريقة الأنسب لوضعك، إليك مقارنة سريعة:
| الطريقة | السرعة | التوثيق | المشاكل المحتملة |
| الموقع الرسمي | فوري (ساعات) | قوي جدًا | قد تواجه مشاكل تقنية |
| البريد الإلكتروني | بطيء (5-7 أيام) | قوي جدًا | قد لا ترد الشركة |
| الهاتف | فوري | ضعيف بدون تأكيد مكتوب | قد ينسى الموظف تسجيل الطلب |
| الموقع + البريد | فوري | قوي جدًا جدًا | لا توجد |
التوصية: استخدم الموقع الرسمي أولًا (للسرعة والتوثيق الفوري)، ثم أرسل بريدًا إلكترونيًا فورًا لتوثيق الإلغاء مرة ثانية. هذا الجمع يوفر لك حماية قانونية قصوى.
بناءً على البحث الشامل، لا توجد عناوين فيزيائية معلنة للراجحي التكافلي داخل مصر. جميع التعاملات تتم عبر القنوات الرقمية والدولية فقط. إليك وسائل الاتصال المتاحة:
Yafee يوصي بأن تبدأ عملية الإلغاء من الموقع الرسمي أولًا، وإذا واجهت أي مشكلة، استخدم البريد الإلكتروني المسجل كنسخة احتياطية موثقة. Yafee يدرك التحديات الخاصة للعملاء المصريين الذين يتعاملون مع شركات سعودية، ولهذا السبب قدمنا هذا الدليل الشامل. Yafee هنا لضمان أن حقوقك كمستهلك مصري محمية بالكامل.