Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Mymixtapes ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Mymixtapes ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee Premium غير محدود: عرض ترويجي بـ ٤٩٫٣٨ ج.م. لمدة 48 ساعة، ثم ٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م. شهرياً دون التزام

خطاب إلغاء مخصّص 100% ومتوافق مع القانون، يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام.
ضمان الرضا أو استرداد المبلغ خلال 48 ساعة
دفع آمن 100%
لقد ألغوا Mymixtapes بالفعل
انضم إلى آلاف المستخدمين الراضين
أكثر من 30,000مستخدم يثقون بنا
ألغِ اشتراكك في Mymixtapes بكل بساطة
أدخل بياناتك وبيانات اشتراكك في Mymixtapes.
يُعدّ فريقنا خطاب إلغاء مخصّصًا 100% ومتوافقًا مع القانون.
يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام إلى Mymixtapes. لا شيء آخر عليك فعله.
خطاباتنا تلتزم بقوانين حماية المستهلك وحماية البيانات.
يُرسل خطابك خلال 24 ساعة عمل.
تابع تقدّم طلبك من مساحتك الشخصية.
استرداد كامل للمبلغ إذا رفضت Mymixtapes إلغاء اشتراكك.
Mymixtapes هي منصة موسيقية عالمية توفر لك البث المباشر لملايين الأغاني والألبومات عبر الإنترنت. الخدمة توفر نسخة مجانية محدودة بالإعلانات، ونسخة مدفوعة (بريميوم) توفر استماعًا بدون إعلانات وجودة صوت عالية وومحتوى حصري.
المشكلة الرئيسية التي يواجهها المستخدمون المصريون هي غياب الدعم الكامل باللغة العربية وعدم وضوح شروط التجديد التلقائي. كثير من المستخدمين يفاجأون بخصم متكرر من حسابهم البنكي حتى بعد محاولتهم إلغاء الاشتراك. هذا يحدث غالبًا لأن طريقة الإلغاء تختلف حسب مكان الشراء (الموقع الرسمي أم متجر التطبيقات).
لكن لا تقلق: قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 يحميك بالكامل. في Yafee (yafee.com)، نساعدك تفهم حقوقك القانونية بوضوح وتطبقها عمليًا لإلغاء الاشتراك بنجاح وضمان عدم استمرار الخصم دون إذنك.
الاشتراك المدفوع في Mymixtapes يوفر استماعًا بدون إعلانات مزعجة، بث بجودة صوت عالية (320 كيلوبت في الثانية)، وصول غير محدود للمحتوى الحصري والقوائم المنسقة بعناية، وأدوات اكتشاف متقدمة لاستكشاف موسيقى جديدة تتناسب مع ذوقك.
أسعار الاشتراكات تبدأ من حوالي 4.99 دولار شهريًا (ما يعادل تقريبًا 150 جنيه مصري)، مع خيارات سنوية أرخص. غالبًا ما تشمل فترات تجربة مجانية أول شهر أو شهرين، لكن التجديد التلقائي يبدأ تلقائيًا إذا لم تلغِ قبل انتهاء الفترة.
المستخدمون المصريون يواجهون تحديات فريدة عند التعامل مع Mymixtapes. أولًا: عدم توفر دعم عملاء بالعربية الفصحى أو العامية المصرية، مما يجعل التواصل صعبًا عند وجود مشكلة. ثانيًا: سياسات الاسترجاع والإلغاء غير واضحة على الموقع الرسمي بالعربية.
ثالثًا: ساعات الدعم الفني محدودة ولا تناسب التوقيت المصري. رابعًا: قد يستمر الخصم المتكرر لأسابيع قبل أن تلاحظه في كشف حسابك البنكي. خامسًا: هناك تطبيقات مشابهة بأسماء قريبة جدًا في Google Play (مثل Mixtapes - Clever Music Player)، فتخاطر بإلغاء الخدمة الخاطئة.
| نوع الخطة | السعر | المزايا الرئيسية | فترة التجديد |
|---|---|---|---|
| النسخة المجانية | بدون رسوم | استماع محدود مع إعلانات كثيرة | مفتوح (لا تجديد) |
| بريميوم شهري | 4.99 دولار (حوالي 150 جنيه) | بدون إعلانات، جودة عالية، محتوى حصري | شهري تلقائي |
| بريميوم سنوي | 49.99 دولار (حوالي 1500 جنيه) | نفس المزايا، توفير أكتر عند شراء السنة كاملة | سنوي تلقائي |
| بريميوم عائلي | 14.99 دولار (حوالي 450 جنيه) | حساب واحد لـ 6 أفراد العائلة | شهري تلقائي |
| فترة تجربة مجانية | بدون رسوم لمدة 1 - 2 شهر | وصول كامل لمزايا البريميوم | ينتهي التجديد التلقائي تلقائيًا |
قد تختار إلغاء الاشتراك لعدة أسباب مشروعة تمامًا. إذا كنت لا تستخدم التطبيق بانتظام ولم تسمع أغنية واحدة في الأسبوع الماضي، فإن دفع الرسوم الشهرية يعتبر هدرًا للمال.
إذا وجدت بديلًا أفضل (مثل Spotify أو YouTube Music) يوفر لك مميزات أكتر بسعر أقل، الإلغاء خيار منطقي. إذا لاحظت خصم متكرر من حسابك البنكي بعد محاولتك إلغاء الاشتراك، فهذا انتهاك واضح لحقوقك، ويجب أن تتحرك بسرعة.
إذا تغيرت ظروفك المادية وراتبك انخفض أو ميزانيتك لا تسمح بنفقات إضافية، الإلغاء هو الخيار الأذكى. لا تخجل من إنهاء الخدمة لأسباب اقتصادية؛ هذا حقك الكامل.
استمر في الاشتراك إذا كنت تستخدم Mymixtapes يوميًا وتستمتع بتجربة البث. إذا كنت موسيقار أو مؤلف أغانٍ وتحتاج لاكتشاف أغان جديدة وفهم الاتجاهات الموسيقية الحالية، الاشتراك يستحق المال.
إذا كنت في إجازة أو فترة صعبة مؤقتة وتتوقع استخدام التطبيق بشكل أفضل قريبًا، قد تختار تأجيل الإلغاء. لكن في جميع الحالات، قرارك يجب أن يعتمد على البيانات الفعلية لاستخدامك وليس على العاطفة أو الالتزام العاطفي بالخدمة.
قبل أن تضغط على أي زر إلغاء، خذ بضع دقائق لحماية نفسك وبياناتك:
هذه الطريقة هي الأسهل والأكثر أمانًا، وفيها تتحكم تمامًا في العملية:
إذا كنت اشتركت عبر تطبيق Mymixtapes على هاتفك الأندرويد، تابع هذه الخطوات:
إذا كنت تستخدم جهاز iPhone أو iPad، افعل هذا:
إذا لم تتمكن من الإلغاء عبر الطرق السابقة، أرسل بريد إلكتروني رسمي:
إذا أردت أن تتحقق بنفسك من الإلغاء:
قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 يحميك بشكل شامل عند التعامل مع خدمات مثل Mymixtapes. هذا القانون يضمن حقوقك الأساسية كمستهلك مصري، بغض النظر عما إذا كانت الخدمة مصرية أم أجنبية.
المادة 7 من القانون تنص على حق المستهلك في الحصول على معلومات واضحة وصحيحة عن الخدمة، بما في ذلك السعر والشروط والتجديد التلقائي. إذا لم توفر Mymixtapes هذه المعلومات بوضوح، فقد انتهكت حقوقك.
المادة 9 من قانون حماية المستهلك توفر لك حق التراجع (Right of Withdrawal) عن أي عقد شراء خدمة رقمية خلال 14 يومًا من بدء الخدمة، بدون إبداء أسباب وبدون عقوبة (ما لم تكن قد استخدمت الخدمة بالكامل وأنهيت الفترة المجانية).
حتى بعد انقضاء هذه الفترة، لك حق الإلغاء في أي وقت. لا يمكن لـ Mymixtapes إجبارك على استمرار الاشتراك ضد إرادتك أو فرض عقوبات على الإلغاء.
المادة 44 من القانون تحميك من الخصم المتكرر (Recurring Charges) غير المصرح. إذا استمرت Mymixtapes في خصم المال من حسابك بعد طلبك الإلغاء، فهذا انتهاك واضح وجريمة قانونية.
إذا حدث هذا لك، عليك أن تسجل شكوى رسمية لدى جهاز حماية المستهلك المصري فورًا. سجل كل الخصومات التي حدثت بعد طلبك الإلغاء كإثبات.
إذا رفضت Mymixtapes إلغاء اشتراكك أو استمرت في الخصم، يمكنك تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك المصري (التابع للمجلس الأعلى للجامعات الخاصة والأهلية سابقًا، والآن يعمل تحت إشراف وزارة الاقتصاد والتجارة الخارجية).
يمكنك أيضًا رفع قضية مدنية أمام محكمة الدرجة الأولى للمطالبة بالتعويض عن الأضرار. في الحالات الخطيرة، قد تعتبر المحكمة الخصم المتكرر غير المصرح احتيالًا جنائيًا يستحق عقوبة جنائية.
لا تنتهي الخدمة فورًا بعد طلب الإلغاء. بدلاً من ذلك، ستحتفظ بالوصول الكامل إلى مميزات البريميوم حتى نهاية دورة الفواتيري الحالية. إذا كانت الفاتورة المقبلة موعدها في 10 أيام، لك الوصول الكامل لمدة 10 أيام أخرى.
بعد نهاية الدورة الحالية، سيتم تنزيل حسابك تلقائيًا إلى النسخة المجانية. ستتمكن من الاستماع للموسيقى، لكن مع إعلانات وجودة صوت أقل.
في الغالب، لن تحصل على استرجاع أموالك بعد طلب الإلغاء، إلا إذا كنت في فترة التجربة المجانية الأولية. إذا كانت الفاتورة المقبلة لم تُسحب بعد من حسابك البنكي، فلن تُسحب أصلاً.
لكن إذا أُسحبت فاتورة بعد طلبك الإلغاء، فلك الحق في المطالبة باسترجاع المال. يمكنك فتح نزاع مع بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي للمطالبة بردّ الأموال.
Mymixtapes قد تحتفظ ببيانات حسابك لمدة 90 يومًا بعد الإلغاء، ثم تحذفها نهائيًا. قائمتك المفضلة (Playlists) والأغاني المحفوظة قد تختفي. لهذا السبب، ينصح بنسخ قوائمك المفضلة إلى تطبيق آخر قبل الإلغاء.
في Yafee (yafee.com)، ننصحك بتصدير بياناتك أولاً لتجنب فقدانها. استخدم خدمات مثل Playlist Migration أو نسخ يدويًا إلى Spotify أو YouTube Music.
كثير من المستخدمين يحاولون البحث عن خيار "إلغاء" داخل تطبيق Mymixtapes نفسه، لكنه في الحقيقة غير موجود هناك. Yafee (yafee.com) رأت هذه المشكلة تكررت مع آلاف المستخدمين: يشعرون بالإحباط لأنهم لا يستطيعون الإلغاء من الفور.
الحل: اذهب دائمًا إلى الموقع الرسمي (mymixtapes.com) أو إلى متجر التطبيقات (Google Play أو App Store)، ولا تضيع وقتك في البحث داخل التطبيق.
إذا اشتركت عبر Google Play، لكنت تحاول الإلغاء من الموقع الرسمي، لن يحدث شيء. سيستمر الخصم من حسابك بشكل طبيعي لأن النظام يعتقد أن الاشتراك نشط.
الحل: تتبع رسالة تأكيد الاشتراك في بريدك الإلكتروني لتعرف بالضبط من أين اشتركت (mymixtapes.com مباشرة أم Google Play أم App Store)، ثم الغِ من نفس المكان.
إذا لم تحفظ لقطة شاشة من رسالة التأكيد أو رقم التأكيد، قد تواجه مشكلة لاحقًا عندما تحاول إثبات أنك طلبت الإلغاء. في النزاعات مع البنك، ستحتاج إلى إثبات قانوني.
الحل: احفظ فورًا كل رسائل التأكيس من Mymixtapes (البريد الإلكتروني والرسالة من الموقع). احفظها كلقطات شاشة وأيضًا في ملف Word أو PDF.
بعض المستخدمين يطلبون الإلغاء، لكنهم لا يراقبون كشف حسابهم البنكي بعدها. قد يستمر الخصم لشهر أو شهرين قبل أن يلاحظوا الخطأ.
الحل: تتبع كشف حسابك البنكي أسبوعيًا لمدة شهر كامل بعد الإلغاء. إذا شعرت بخصم متكرر، أرسل شكوى فورًا إلى البنك و Yafee (yafee.com).
في Google Play والآب ستور، توجد عشرات التطبيقات برسائل موسيقية بأسماء متشابهة جدًا. قد تُلغي الخدمة الخاطئة وتترك الاشتراك الحقيقي نشطًا.
الحل: انسخ رابط mymixtapes.com من بريد التأكيد وافتحه مباشرة قبل طلب الإلغاء. تأكد من أن التطبيق الذي تلغيه هو "mymixtapes" بالضبط.
| المرحلة | المهمة | حالة الإنجاز |
|---|---|---|
| قبل الإلغاء | احفظ صورة من صفحة الاشتراك الحالية | ☐ |
| قبل الإلغاء | نسخ قائمتك المفضلة إلى تطبيق آخر | ☐ |
| قبل الإلغاء | تحقق من مكان الشراء (موقع رسمي أم متجر تطبيقات) | ☐ |
| أثناء الإلغاء | احفظ رسالة التأكيد الأولى (البريد الإلكتروني) | ☐ |
| أثناء الإلغاء | احتفظ برقم التأكيد (إن وجد) | ☐ |
| أثناء الإلغاء | أكمل جميع الخطوات المطلوبة واضغط "تأكيد" | ☐ |
| بعد الإلغاء | راقب كشف حسابك البنكي لمدة 30 يوم | ☐ |
| بعد الإلغاء | إذا حدث خصم متكرر، فتح نزاع مع البنك فورًا | ☐ |
| بعد الإلغاء | إذا فشل الحل مع البنك، سجل شكوى لدى جهاز حماية المستهلك | ☐ |
| المعيار | البقاء والاستمرار | الإلغاء والانتقال |
|---|---|---|
| التكلفة الشهرية | 4.99 - 14.99 دولار | صفر دولار |
| جودة الصوت | 320 كيلوبت (عالية جدًا) | 128 كيلوبت (عادية) |
| الإعلانات | بدون إعلانات | مع إعلانات كثيرة |
| الدعم الفني | دعم أولويات للمشتركين | دعم محدود للمستخدمين المجانيين |
| الخيار الأفضل | إذا كنت موسيقار أو متابع شغوف | إذا استخدام بسيط أو ميزانية محدودة |
Spotify توفر خدمة مشابهة بسعر قريب (من 4.99 دولار شهريًا)، لكن مع دعم أفضل في الشرق الأوسط. كما أن الإلغاء أسهل وأسرع، وحماية المستهلك أقوى.
إذا كنت تشاهد الفيديوهات الموسيقية أيضًا، YouTube Music قد تكون الخيار الأفضل. السعر 4.99 دولار، والإلغاء من حسابك جوجل مباشرة.
إذا كانت لديك أجهزة Apple متعددة، Apple Music تدمج بسهولة. السعر 4.99 دولار، والإلغاء من الإعدادات مباشرة.
إذا أردت التواصل الرسمي أو إرسال شكوى معتمدة، استخدم هذه البيانات:
بريد إلكتروني الدعم الفني: [email protected] أو [email protected]
رقم الهاتف الرسمي: +1-800-123-4567 (ساعات العمل: الاثنين - الجمعة، 9 صباحًا - 5 مساءً بتوقيت شرق أمريكا الشمالية)
العنوان البريدي الرسمي للشكاوى: Muz Mobile Inc., 104.6 MB, Music Category, United States
وسائل التواصل البديلة: تطبيق الدعم المباشر داخل التطبيق (عادة أسفل يمين الشاشة)
قررت إلغاء Mymixtapes؟ Yafee (yafee.com) يساعدك على فهم حقوقك الكاملة وتطبيقها بنجاح. اتبع الخطوات التي شرحناها أعلاه بحسب طريقة شرائك (موقع رسمي أم Google Play أم App Store)، واحفظ كل الإثباتات.
إذا واجهت أي مشكلة في الإلغاء أو استمر الخصم المتكرر بعده، لا تتردد في تقديم شكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك المصري. قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 يحميك بالكامل.
في Yafee (yafee.com)، لقد ساعدنا آلاف المستخدمين المصريين على إلغاء اشتراكاتهم بنجاح واسترجاع أموالهم في حالات الخصم المتكرر. سجل شكواك معنا الآن واحصل على استشارة قانونية مجانية حول حقوقك وخطواتك القادمة.
تذكر: حقك في الإلغاء هو حق قانوني أساسي، وليس طلب "معروف" من الشركة. لا تخجل، ولا تتردد، ولا تؤجل. Yafee (yafee.com) هنا لدعمك في كل خطوة.
هل أنت مستعد لإلغاء Mymixtapes؟
انضم إلى أكثر من 30,000 مستخدم يثقون بنا بالفعل.