Yafee خدمة مستقلة لإرسال الرسائل الإلكترونية الموثقة. نحن لسنا تابعين لـ Et News ولا شركاء لها ولا مفوضين من قبلها، ويُذكر اسمها فقط لتحديد مستلم رسالتك. العلامات التجارية والشعارات المذكورة ملك لأصحابها.
Yafee Premium غير محدود: عرض ترويجي بـ ٤٩٫٣٨ ج.م. لمدة 48 ساعة، ثم ٢٬٦٨٨٫٦٣ ج.م. شهرياً دون التزام
SLMDJTAC
أكثر من 30,000 مستخدم يثقون بنا
ألغِ اشتراكك في
Et News خلال دقيقتين
خطاب إلغاء مخصّص 100% ومتوافق مع القانون، يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام.
متوافق مع حماية البيانات
بياناتك في أمان تامسريع وفعّال
المعالجة خلال 24 ساعةنتائج مضمونة
استرداد المبلغ عند الرفضضمان الرضا أو استرداد المبلغ خلال 48 ساعة
1نوع الخطاب
2بياناتك
3الدفع
دفع آمن 100%
لقد ألغوا Et News بالفعل
انضم إلى آلاف المستخدمين الراضين
SLMDJTAC30K
أكثر من 30,000مستخدم يثقون بنا
كيف تعمل الخدمة؟
ألغِ اشتراكك في Et News بكل بساطة
1
املأ النموذج
أدخل بياناتك وبيانات اشتراكك في Et News.
2
نصيغ خطابك
يُعدّ فريقنا خطاب إلغاء مخصّصًا 100% ومتوافقًا مع القانون.
3
نرسله نيابةً عنك
يُرسل بالبريد المسجّل مع إشعار بالاستلام إلى Et News. لا شيء آخر عليك فعله.
قانوني ومتوافق
خطاباتنا تلتزم بقوانين حماية المستهلك وحماية البيانات.
سريع
يُرسل خطابك خلال 24 ساعة عمل.
تتبّع لحظي
تابع تقدّم طلبك من مساحتك الشخصية.
نتائج مضمونة
استرداد كامل للمبلغ إذا رفضت Et News إلغاء اشتراكك.
الأسئلة الشائعة
إلغاء اشتراك Et News: الطريقة الصحيحة بدون تعقيد
كيفية إلغاء اشتراك Et News في مصر بدون فقدان أموالك: الدليل القانوني الكامل
ما هو Et News وحقوقك القانونية كمستهلك
Et News هي خدمة اشتراك إخبارية مصرية توفر محتوى إخباري محلي ودولي خالي من الإعلانات، مع تحديثات منتظمة عبر البريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني. تعتمد الخدمة على نموذج اشتراك سنوي بدون خيارات شهرية، حيث تدفع مبلغاً واحداً سنوياً للحصول على الوصول الكامل. لكن العديد من المصريين يجدون أنفسهم يدفعون رسوماً سنوية لخدمة لا يستخدمونها فعلاً، أو نسوا أنهم مشتركون فيها من الأساس.
وفقاً لقانون حماية المستهلك المصري رقم 67 لسنة 2006، يحق لك كمستهلك إلغاء أي اشتراك أو خدمة دون عقوبات إضافية، خاصة إذا لم تكن الشركة قد وضحت شروط الإلغاء بصورة واضحة. هذا يعني أن Et News ملزمة قانوناً بتسهيل عملية الإلغاء وتقديم تأكيد كتابي للإلغاء.
لماذا يختار المستخدمون إلغاء Et News
الأسباب تتنوع: البعض يفضل الحصول على الأخبار من تطبيقات مجانية، والبعض الآخر لا يستخدم الخدمة بانتظام ويشعر أن السعر غير مبرر. هناك أيضاً من اشترك بالخطأ أو نسي وجود الاشتراك حتى اكتشفه من خلال كشف بطاقته الائتمانية. إذا كنت تشعر بأن 50 جنيه مصري شهرياً (أو ما يعادله بالدولار) لا يستحق الفائدة الفعلية، فلديك الحق الكامل في الإلغاء.
الفرق بين Et News والخدمات الأخرى في مصر
على عكس خدمات الاتصالات مثل فودافون أو اتصالات مصر، Et News هي خدمة محتوى إخباري بحتة وليست خدمة اتصالات أو إنترنت. هذا يعني أن الإلغاء يتم مباشرة من حسابك على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني، وليس من خلال متاجر الخدمات التقليدية. لكن إذا اشتركت عبر متجر التطبيقات (Google Play أو App Store)، فيجب عليك إلغاء الاشتراك من المتجر نفسه وليس من الموقع الرسمي.
أسعار Et News والخطط المتاحة في مصر
تقدم Et News خطة اشتراك سنوية واحدة فقط بدون بدائل شهرية أو نسخة تجريبية مجانية.
| الخطة | السعر السنوي | المحتوى المتضمن | التجديد التلقائي |
|---|---|---|---|
| عضوية سنوية بدون إعلانات | حوالي 50 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالجنيه المصري) | محتوى إخباري كامل بدون إعلانات، تحديثات بريد إلكتروني يومية، دخول كامل للموقع | نعم - التجديد التلقائي مفعل بشكل افتراضي |
يجب أن تعلم أن السعر قد يختلف حسب البلد والطريقة التي دفعت بها (بطاقة ائتمانية دولية أو محفظة رقمية). قبل الإلغاء، احفظ آخر فاتورة أو إيصال دفع كدليل على الاشتراك - هذا مهم جداً إذا احتجت إلى إثبات عند مراجعة جهات حماية المستهلك. يوصي فريق Yafee بتوثيق كل خطوة لضمان حقوقك.
حقوقك القانونية كمستهلك في مصر
قانون حماية المستهلك المصري يكفل لك حقوقاً محددة عند إلغاء أي خدمة اشتراك.
الحق في الإلغاء بدون عقوبات
وفقاً لقانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006، يحق لك إلغاء أي اشتراك في أي وقت دون فرض عقوبات إضافية أو رسوم إلغاء خفية. الشركة لا تستطيع إجبارك على الاحتفاظ بالاشتراك إذا طلبت الإلغاء بصراحة. كل ما تحتاجه هو إرسال طلب إلغاء واضح وتوثيق ذلك كتابياً.
الحق في استرجاع المبالغ غير المستخدمة
إذا دفعت بدالة سنوية كاملة، ولم تستخدم الخدمة إلا لجزء من الفترة، فيحق لك طلب استرجاع نسبي للمبالغ المتبقية. مثلاً: إذا اشتركت في يناير بـ 50 دولار، وألغيت الاشتراك في يونيو (بعد 6 أشهر من 12)، فيجب أن تسترجع نصف المبلغ تقريباً. Yafee ينصح بطلب هذا الاسترجاع كتابياً وإرفاق حساب النسبة.
الحق في الحصول على تأكيد كتابي للإلغاء
Yafee يؤكد أنه يجب على Et News أن ترسل لك رسالة بريد إلكتروني تؤكد إلغاء اشتراكك بشكل نهائي. لا تقبل إلغاءً شفهياً أو غير موثق - احرص دائماً على الحصول على تأكيد مكتوب قبل أن تعتبر الاشتراك ملغى تماماً.
الحق في الشكوى أمام جهات حماية المستهلك
إذا رفضت Et News إلغاء اشتراكك أو لم ترد على طلبك خلال 15 يوماً، يحق لك تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك المصري (GFCE) أو مكتب الشكاوى بالجهاز الإداري للتحقيق. هذه جهات حكومية مصرح لها بفرض عقوبات على الشركات التي تنتهك حقوق المستهلكين.
طرق إلغاء Et News خطوة بخطوة
يوجد طريقتان رئيسيتان لإلغاء اشتراكك - الأولى من صفحة حسابك الرسمية والثانية عبر البريد الإلكتروني. سنغطي كلتا الطريقتين بالتفصيل.
الطريقة الأولى: الإلغاء من صفحة العضوية الرسمية
هذه الطريقة الأسرع والأكثر مباشرة إذا كان الموقع يوفر زر إلغاء واضح في حسابك.
- افتح الموقع الرسمي على ar.eturbonews.com في متصفحك.
- سجل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور المرتبطة بالاشتراك.
- إذا نسيت كلمة المرور، استخدم خيار "نسيت كلمة المرور" واتبع التعليمات.
- انتقل إلى قسم "حسابي" أو "العضوية" في القائمة العلوية أو الجانبية.
- ابحث عن خيار "إلغاء العضوية" أو "Cancel Membership" أو "إلغاء الاشتراك".
- قد يكون الخيار تحت "إدارة الاشتراك" أو "Subscription Management".
- انقر على الخيار واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- قد يطلب منك اختيار سبب الإلغاء من قائمة (استخدام منخفض، أسباب مالية، إلخ).
- قد تحاول الشركة إقناعك بالبقاء برسالة ترويجية - تجاهلها واستمر في الإلغاء.
- انقر على "تأكيد الإلغاء" أو "Confirm Cancellation".
- احفظ صفحة التأكيد أو نص رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد إلغاء الاشتراك.
- استخدم Print Screen أو احفظ الصفحة بصيغة PDF.
الطريقة الثانية: الإلغاء عبر البريد الإلكتروني (الطريقة الموثوقة)
إذا لم تجد زر إلغاء على الموقع أو واجهت مشكلة تقنية، فهذه الطريقة هي الأكثر أماناً لأنك تحصل على تأكيد كتابي رسمي.
- افتح حسابك على ar.eturbonews.com وقم بتصوير شاشة تتضمن:
- اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني المرتبط بالاشتراك.
- نوع الخطة (عضوية سنوية بدون إعلانات).
- تاريخ بداية الاشتراك وتاريخ التجديد القادم.
- آخر مبلغ تم دفعه.
- ابحث عن عنوان البريد الإلكتروني الرسمي للدعم أو الإلغاء:
- عادة ما يكون [email protected] أو [email protected].
- إذا لم تجده على الموقع، ابحث في آخر فاتورة بريد إلكتروني تلقيتها من Et News.
- اكتب رسالة بريد إلكتروني واضحة وموجزة:
- العنوان: "طلب إلغاء اشتراك Et News"
- النص: "أطلب إلغاء اشتراكي في Et News بشكل نهائي. البريد الإلكتروني المرتبط: [بريدك]. اسم المستخدم: [اسمك]. الرجاء إرسال تأكيد إلغاء الاشتراك والمبالغ المستحقة استرجاعها."
- أرسل الرسالة من البريد الإلكتروني نفسه المرتبط بالاشتراك.
- احتفظ برقم البريد أو رابط الرسالة المرسلة كدليل.
- انتظر ردّ الشركة خلال 7-10 أيام عمل (الحد الأقصى القانوني هو 15 يوماً).
- احفظ رسالة التأكيد التي ستصلك من Et News نصاً كاملاً.
- تأكد من أن الرسالة تتضمن: تاريخ الإلغاء، البريد الإلكتروني المشطوب، وأي معلومات استرجاع الأموال.
الإلغاء إذا اشتركت عبر متجر التطبيقات
إذا دفعت الاشتراك من خلال Google Play أو App Store بدلاً من موقع Et News الرسمي، فيجب عليك إلغاء الاشتراك من المتجر نفسه:
- لـ Google Play (Android):
- افتح تطبيق Google Play على هاتفك.
- انقر على أيقونة حسابك (صورتك الشخصية) في الأعلى اليمين.
- اختر "الاشتراكات" (Subscriptions).
- ابحث عن Et News واختره.
- انقر على "إلغاء الاشتراك" (Cancel subscription).
- أكمل العملية واحفظ التأكيد.
- لـ App Store (iPhone/iPad):
- افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
- انقر على اسمك في الأعلى.
- اختر "الاشتراكات" (Subscriptions).
- ابحث عن Et News واختره.
- انقر على "إلغاء الاشتراك" (Cancel Subscription).
- تأكد من التأكيد.
الإطار الزمني والتأكيدات المتوقعة
بعد طلب الإلغاء، يجب أن تتوقع جدولاً زمنياً محدداً للتأكيدات والرسوم.
متى يتوقف الاشتراك بعد الإلغاء
عادة ما يتوقف الاشتراك فوراً في نهاية الفترة الدفع الحالية. إذا اشتركت في يناير ودفعت 50 دولار سنوياً، فسيتوقف الوصول الخاص بك في يناير من السنة التالية - ليس في اليوم التالي للإلغاء. تأكد من قراءة رسالة التأكيد لمعرفة تاريخ الإلغاء الفعلي.
استرجاع الأموال والمبالغ المستحقة
إذا طلبت الإلغاء قبل انتهاء الفترة السنوية، فيحق لك استرجاع نسبي. مثلاً: إذا دفعت 50 دولار لسنة كاملة وألغيت بعد 3 أشهر، يجب أن تسترجع (50 × 9 شهور / 12 شهراً) = 37.5 دولار تقريباً. Yafee ينصح بطلب هذا الاسترجاع كتابياً وإرفاق الحساب في بريدك الإلكتروني.
ماذا تفعل بعد إلغاء الاشتراك
بعد تأكيد الإلغاء، هناك عدة خطوات احتياطية يجب اتخاذها لحماية حقوقك.
التحقق من عدم استمرار الرسوم
لا تنسَ التحقق من كشف حسابك البنكي بعد 2-3 أسابيع من الإلغاء. تأكد من أنه لم يتم خصم أي رسوم إضافية من Et News. إذا وجدت أي خصم بعد الإلغاء، اتصل بالبنك فوراً واطلب استرجاع المبلغ، ثم أرسل رسالة رسمية إلى Et News بشأن هذا الخصم غير المصرح به.
حفظ التوثيق والأدلة
احتفظ بمجلد رقمي يتضمن:
- نسخة من رسالة الإلغاء التي أرسلتها.
- رسالة التأكيد من Et News.
- لقطة شاشة من حسابك توضح أن الاشتراك ملغى.
- صور كشف الحساب البنكي التي توضح إيقاف الخصومات.
- أي تراسل بريد إلكتروني متعلق بالإلغاء.
الاحتياطات في حالة استمرار المشكلة
إذا استمرت Et News في خصم الرسوم بعد 30 يوماً من الإلغاء:
- أرسل إنذاراً نهائياً عبر البريد الإلكتروني مع إرفاق كل الأدلة على طلب الإلغاء.
- تواصل مع بنكك واطلب حجب المدفوعات المستقبلية من Et News.
- قدّم شكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك المصري (GFCE) بموقعهم الرسمي أو بزيارة مكتبهم الرئيسي.
- احتفظ برقم الشكوى والوثائق كدليل.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها
إلغاء الاشتراك عملية مباشرة، لكن بعض الأخطاء الشائعة قد تعقد الأمور أو تؤخر استرجاع أموالك. نحن هنا لنساعدك في تجنب هذه المزالق.
عدم الحصول على تأكيد كتابي
لا تعتمد على إلغاء شفهي أو غير موثق. تأكد دائماً من حصولك على رسالة بريد إلكتروني رسمية من Et News تؤكد الإلغاء. إذا لم تتلقَّ تأكيداً خلال 5 أيام، أرسل رسالة متابعة.
إلغاء الحساب بدلاً من الاشتراك
هناك فرق بين إلغاء الاشتراك وحذف الحساب. إلغاء الاشتراك يعني التوقف عن الدفع لكنك تحتفظ بحسابك. حذف الحساب قد يعني فقدان جميع بيانات حسابك. اختر "إلغاء الاشتراك" فقط وليس "حذف الحساب".
عدم طلب استرجاع الأموال صراحة
بعض الناس يلغون الاشتراك لكن لا يطلبون استرجاع النسبة المتبقية من السنة. اطلب هذا صراحة في بريدك الإلكتروني: "أطلب استرجاع المبالغ المستحقة عن الفترة المتبقية من السنة الحالية."
عدم التحقق من البيانات المدفوعة
تأكد من أن البريد الإلكتروني والبيانات الشخصية المسجلة على حسابك صحيحة قبل طلب الإلغاء. إذا كانت البيانات خاطئة، قد لا تصل إليك رسائل التأكيد.
مقارنة بين طرق الإلغاء المختلفة
اختر الطريقة الأنسب لحالتك بناءً على هذه المقارنة السريعة.
| طريقة الإلغاء | السرعة | مستوى التوثيق | المشاكل المحتملة | الأفضل للـ |
|---|---|---|---|---|
| من صفحة حسابك | فوري | متوسط | قد لا يكون الخيار موجوداً على كل الحسابات | المستخدمون التقنيون والذين يفضلون السرعة |
| عبر البريد الإلكتروني | 2-10 أيام | عالي جداً - توثيق كامل | قد يستغرق وقتاً أطول | الجميع - الطريقة الأكثر أماناً قانوناً |
| عبر متجر التطبيقات | فوري | متوسط | تأكيد قد لا يصل إلى بريدك | من دفع عبر Google Play أو App Store |
| عبر هاتف (إن توفر) | فوري | منخفض - اعتمد على تسجيل الاتصال | قد لا توفر Et News هذا الخيار | من يحتاج إلى شرح مباشر |
الخطوات التالية إذا رفضت Et News الإلغاء
في حالات نادرة، قد ترفض الشركة طلب الإلغاء أو لا ترد على رسالتك. إليك خطواتك القانونية.
إرسال إنذار رسمي
أرسل رسالة بريد إلكتروني إنذار نهائي توضح:
- أنك طلبت الإلغاء سابقاً وحددت التاريخ.
- أنك لم تتلقَّ ردّاً أو تأكيداً.
- أن الشركة تنتهك قانون حماية المستهلك.
- أنك ستقدم شكوى رسمية إذا لم يتم الرد خلال 5 أيام.
التواصل مع جهاز حماية المستهلك
إذا لم يستجب Et News خلال 15 يوماً، تواصل مع جهاز حماية المستهلك المصري (GFCE):
- الموقع: www.gfce.gov.eg
- الهاتف: 16000 (من داخل مصر)
- الشكوى الإلكترونية: قدّم شكواك عبر موقعهم مع إرفاق جميع الأدلة.
Yafee ينصح بحفظ نسخة من شكواك وبيانات الاستقبال كدليل على التقديم.
رفع قضية في محكمة المستهلك
إذا كانت المبالغ المتنازع عليها أكثر من 50000 جنيه مصري، يحق لك رفع قضية مباشرة في محكمة المستهلكين. استشر محامياً متخصصاً في قانون المستهلك.
ملخص سريع ودليل التحقق
قبل أن تنهي عملية الإلغاء، تحقق من هذه القائمة للتأكد من أنك قد أتممت كل شيء بشكل صحيح.
| الخطوة | المكتمل | الملاحظات |
|---|---|---|
| احفظت بيانات حسابك وآخر فاتورة | ☐ | صورة من الموقع أو كشف بطاقتك |
| اخترت طريقة الإلغاء المناسبة | ☐ | من الموقع أو البريد الإلكتروني أو التطبيق |
| طلبت الإلغاء بشكل واضح وموثق | ☐ | تأكد من كتابة الطلب بوضوح |
| طلبت استرجاع النسبة المتبقية (إن أمكن) | ☐ | اطلب صراحة في الرسالة الأولى |
| تلقيت تأكيداً كتابياً من Et News | ☐ | احفظ الرسالة كاملة نصاً |
| تحققت من كشف حسابك بعد 2-3 أسابيع | ☐ | تأكد من عدم استمرار الخصومات |
لماذا اختيار yafee للمساعدة في الإلغاء
Yafee (yafee.com) متخصصة في مساعدة المستهلكين في إلغاء الاشتراكات المزعجة والرسوم المتكررة. فريقنا يفهم القانون المصري بعمق ويعرف بالضبط كيف يتعامل مع الشركات التي تمتنع عن الإلغاء. Yafee قدمت الدعم لآلاف المستهلكين المصريين الذين واجهوا مشاكل مشابهة مع خدمات الاشتراك.
إذا واجهت أي صعوبة في إلغاء Et News، أو إذا استمرت الشركة في الخصم بعد الإلغاء، يمكنك طلب المساعدة من Yafee. سيقوم فريقنا بصياغة الرسائل القانونية، ومتابعة Et News، وتقديم الشكاوى الرسمية نيابة عنك إذا لزم الأمر.
Yafee يعمل على أساس "لا نجاح، لا رسوم" - مما يعني أنك تدفع فقط إذا استطعنا استرجاع أموالك أو إلغاء الاشتراك بنجاح. Yafee يوفر أيضاً استشارات قانونية مجانية حول حقوقك كمستهلك وما تستطيع توقعه من الشركات.
لا تتردد - Yafee هنا لتساعدك في الحصول على حقوقك القانونية الكاملة واسترجاع أموالك من أي خدمة اشتراك تشعر أنك لا تستفيد منها.
عنوان الاتصال والمراجعة النهائية
إذا أردت التواصل مع Et News بشأن الإلغاء أو أي استفسار:
- موقع Et News: ar.eturbonews.com
- البريد الإلكتروني المتوقع للدعم: [email protected] أو [email protected]
- قد تجد بيانات الاتصال الدقيقة في: صفحة "اتصل بنا" على الموقع أو في آخر فاتورة بريد إلكتروني تلقيتها.
تذكر دائماً: لديك حقوق قانونية قوية كمستهلك مصري. Et News ملزمة قانوناً بتلبية طلب الإلغاء دون تأخير أو عقوبات. إذا واجهت أي مقاومة أو تأخير، لا تتردد في التصعيد إلى جهات حماية المستهلك. Yafee ساعدت آلاف المستهلكين على استرجاع أموالهم من اشتراكات مشابهة، وكل يوم جديد قد يكون فرصتك لاستعادة السيطرة على أموالك وحقوقك.
تحذير مهم
- لا يمكن لـ Yafee ضمان معالجة المستلم لطلبك.
- لا يمكن لـ Yafee ضمان دقة المحتوى الذي عدّله المستخدم.
- لا يمكن لـ Yafee منع المستلم من الطعن في النطاق القانوني.
خدمات إلغاء مماثلة
هل أنت مستعد لإلغاء Et News؟
انضم إلى أكثر من 30,000 مستخدم يثقون بنا بالفعل.