วิธียกเลิก ShopBack PayLater ในประเทศไทย - คู่มือกฎหมายสมบูรณ์ของ yafee
ShopBack PayLater คืออะไร และเหตุใดคุณอาจต้องการยกเลิก
ShopBack PayLater เป็นบริการสินเชื่อผู้บริโภค (buy now pay later) ที่ SHOPBACK FS (THAILAND) COMPANY LIMITED ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้แพลตฟอร์ม ShopBack ในประเทศไทย บริการนี้อนุญาตให้คุณซื้อสินค้าออนไลน์และชำระเงินในภายหลังหรือผ่อนชำระเป็นงวดโดยไม่ต้องชำระเงินทันที ตามข้อมูลที่ Yafee ได้รวบรวม บริการนี้เชื่อมต่อโดยตรงกับบัญชี ShopBack ของคุณและบัญชีธนาคาร
เหตุผลทั่วไปที่ผู้ใช้ต้องการยกเลิก ShopBack PayLater
ผู้บริโภคเลือกยกเลิก ShopBack PayLater ด้วยเหตุผลหลายประการ บางคนไม่ใช้บริการเป็นเวลานานและต้องการลดความยุ่งของแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของตน บางคนกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลหรือต้องการลดการเข้าถึงบัญชีธนาคารของพวกเขา อีกเหตุผลหนึ่งคือการค้นหาตัวเลือกการชำระเงินแบบผ่อนชำระที่เหมาะสมกว่า ไม่ว่าเหตุผลของคุณจะเป็นอะไร Yafee ทำความเข้าใจว่าขั้นตอนการยกเลิกจะต้องง่าย โปร่งใจ และปลอดภัยจากมุมมองกฎหมาย
ค่าใช้งานรายเดือนและการจัดเก็บค่าบริการ
ตามข้อมูลที่ Yafee ได้รับจาก SHOPBACK FS (THAILAND) COMPANY LIMITED ค่าธรรมชาติพื้นฐานของ ShopBack PayLater คือ 0.00 บาท ต่อเดือน หมายความว่าคุณไม่ต้องจ่ายค่าสมาชิกรายเดือนเพื่อเข้าถึงบริการนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมียอดคงค้างจากการใช้บริการหรือค่าดอกเบี้ยจากการผ่อนชำระ คุณต้องชำระค่าเหล่านั้นให้เรียบร้อยก่อนที่จะยกเลิกบริการ การยกเลิกไม่ได้ยกเว้นคุณจากการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงินที่มีอยู่แล้ว
สิทธิทางกฎหมายของผู้บริโภคเกี่ยวกับการยกเลิก ShopBack PayLater
กฎหมายไทยให้สิทธิอย่างชัดเจนแก่ผู้บริโภคในการยกเลิกบริการได้อย่างปลอดภัยและได้รับการยอมรับจากบริษัท ความรู้เกี่ยวกับสิทธิเหล่านี้จะช่วยให้คุณดำเนินการยกเลิกด้วยความมั่นใจ
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และการเลิกสัญญา
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 เป็นกฎหมายหลักของไทยที่ปกป้องสิทธิผู้บริโภค สำหรับบริการเช่น ShopBack PayLater กฎหมายนี้ระบุว่าคุณมีสิทธิในการรับข้อมูลที่ชัดเจนและสมบูรณ์เกี่ยวกับเงื่อนไขการบริการ นอกจากนี้ คุณมีสิทธิในการส่งแจ้งเจตนาหักเลิกสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร (written notice) และขอให้บริษัทยืนยันการยกเลิกของคุณ ตามกฎหมายนี้ บริษัทต้องหยุดการจัดเก็บค่าบริการและปลดปล่อยการเข้าถึงบัญชีของคุณหลังจากการยกเลิกได้รับการยืนยัน
Your legal position: คุณมีสิทธิตามกฎหมายในการยกเลิกบริการ ShopBack PayLater ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล บริษัทต้องรับการแจ้งเจตนาเป็นลายลักษณ์อักษรและต้องยืนยันการยกเลิกของคุณภายในระยะเวลาที่สมควร Yafee ขอแนะนำให้คุณเก็บหลักฐานของการแจ้งเจตนายกเลิกของคุณไว้ เพื่อป้องกันการเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้องในภายหลัง
ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ - บทบัญญัติเกี่ยวกับสัญญา
ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ บัญชี 4 ของไทยกำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการหักเลิกสัญญา การแจ้งเจตนาหักเลิกสัญญาต้องเป็นไปด้วยวิธีการที่ชัดเจนและอย่างเป็นทางการ การส่งจดหมายลงทะเบียนถึงที่อยู่ทางกฎหมายของ SHOPBACK FS (THAILAND) COMPANY LIMITED ถือเป็นวิธีการที่ยอมรับตามกฎหมายและสร้างหลักฐานที่ชัดเจน Yafee แนะนำให้คุณใช้วิธีนี้เสมอ เพราะหลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรช่วยปกป้องคุณหากเกิดข้อพิพาทกับบริษัทในภายหลัง
วิธีการยกเลิก ShopBack PayLater - ตัวเลือกที่มีให้
คุณมีตัวเลือกหลายวิธีในการยกเลิก ShopBack PayLater ตั้งแต่การใช้แอปพลิเคชันจนถึงการส่งจดหมายลงทะเบียน แต่ละวิธีมีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกัน Yafee ขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ
ยกเลิกผ่านแอปพลิเคชัน ShopBack (วิธีที่รวดเร็ว)
วิธีที่เร็วที่สุดในการยกเลิก ShopBack PayLater คือการใช้แอปพลิเคชัน ShopBack โดยตรง วิธีนี้อาจให้คำยืนยันทันทีแต่อาจไม่สร้างหลักฐานกฎหมายแบบเต็มรูปแบบ
- เปิดแอปพลิเคชัน ShopBack บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- ไปที่ส่วน "โปรไฟล์" หรือ "Account Settings" ซึ่งมักจะอยู่ที่มุมขวาล่างหรือมุมซ้ายบนของหน้าจอ
- ค้นหาส่วน "PayLater" หรือ "บริการสินเชื่อ" (Credit Services)
- แตะตัวเลือก "จัดการ PayLater" (Manage PayLater) หรือ "ตั้งค่าบริการ" (Service Settings)
- เลือก "ยกเลิกบริการ" (Cancel Service) หรือ "ปิดบัญชี PayLater" (Disable PayLater)
- อ่านข้อมูลการยกเลิกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มียอดค้างชำระ
- หากมียอดค้าง แอปพลิเคชันจะแจ้งให้คุณทราบและขอให้ชำระก่อน
- ยืนยันการยกเลิกโดยแตะปุ่ม "ยืนยันการยกเลิก" (Confirm Cancellation)
- บันทึกข้อมูลการยกเลิกหรือหมายเลขอ้างอิงที่แสดงบนหน้าจอ
คำเตือน: การยกเลิกผ่านแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอตามกฎหมายไทย หากคุณต้องการหลักฐานกฎหมายที่สมบูรณ์ Yafee ขอแนะนำให้คุณส่งจดหมายลงทะเบียนเพิ่มเติมด้วย
ยกเลิกผ่านอีเมล (วิธีที่มีหลักฐาน)
การส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนลูกค้า ShopBack เป็นวิธีที่สร้างหลักฐานอย่างไม่เป็นทางการ ซึ่งสามารถใช้ได้หากเกิดข้อพิพาท อีเมลนี้ถือว่าการแจ้งเจตนาอย่างเป็นทางการ
- เตรียมอีเมลใหม่จากอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชี ShopBack ของคุณ
- ที่อยู่ผู้รับ: [email protected]
- เขียนเรื่องอีเมล (Subject): "ขอยกเลิกบริการ ShopBack PayLater" (Request to Cancel ShopBack PayLater Service)
- เนื้อความอีเมล (Body) ควรมีข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อเต็มของคุณ (Full Name)
- เลขประจำตัวประชาชน (Thai ID Number) หรือหมายเลขสัญญา ShopBack
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียน (Registered Phone Number)
- ข้อความแจ้งเจตนา: "ขอยกเลิกบริการ ShopBack PayLater ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป" (Request to cancel ShopBack PayLater service effective immediately)
- วันที่ (Date)
- ลายเซ็นดิจิทัลหรือชื่อสกุลของคุณ
- ตรวจสอบหลายครั้งว่าอีเมลของคุณมีข้อมูลถูกต้องและสมบูรณ์
- ส่งอีเมลไป
- บันทึก email confirmation number หรือเวลาส่งอีเมล
- รอการตอบรับจาก [email protected] ภายใน 3-5 วันทำการ
เคล็ดลับ: ใช้ฟีเจอร์ "Request Read Receipt" ของอีเมลเพื่อให้ ShopBack ส่งการยืนยันว่าอีเมลของคุณได้รับและอ่านแล้ว การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณมีหลักฐานเพิ่มเติมว่าการแจ้งเจตนาได้ถูกส่งไปแล้ว
ยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน (วิธีที่ปลอดภัยที่สุด)
วิธีนี้เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดจากมุมมองกฎหมายไทย เพราะมันสร้างหลักฐานอย่างเป็นทางการและยาก ที่สามารถโต้แย้งได้
- เตรียมจดหมายเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหลักฐานดังต่อไปนี้:
- ชื่อเต็มของคุณ (Full Name)
- ที่อยู่ปัจจุบันของคุณ (Current Address)
- เลขประจำตัวประชาชน (Thai ID Number)
- เลขประจำตัวประชาชนหรือหมายเลขสัญญา ShopBack
- เนื้อความหลัก: "ข้าพเจ้าขอแจ้งเจตนาหักเลิกสัญญาการใช้บริการ ShopBack PayLater ตั้งแต่วันที่ [วันที่คุณส่ง] เป็นต้นไป ข้าพเจ้าขอให้บริษัทปลดปล่อยการเข้าถึงบัญชี ShopBack PayLater ของข้าพเจ้าและให้ความยืนยันการยกเลิกนี้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522"
- วันที่เขียนจดหมาย (Date)
- ลายเซ็นมือของคุณเหนือชื่อสกุลพิมพ์ (Signature above printed name)
- อ่านจดหมายให้ครบถ้วนและตรวจสอบความถูกต้องก่อนส่ง
- ไปที่สถานีไปรษณีย์ (Post Office) ที่ใกล้บ้านของคุณ
- ขอการส่งจดหมายลงทะเบียนถึงที่อยู่ต่อไปนี้:
- SHOPBACK FS (THAILAND) COMPANY LIMITED
- หมายเหตุ: ที่อยู่เฉพาะของสำนักงาน ShopBack ในไทย
- Yafee แนะนำให้ติดต่อ [email protected] หรือศูนย์บริการลูกค้าเพื่อยืนยันที่อยู่ทางกฎหมายปัจจุบันก่อนการส่ง
- ขอลงทะเบียนจดหมายแบบ "ติดตามได้" (Tracking) หรือ "รับรองการส่งมอบ" (Delivery Confirmation) เพื่อให้คุณทราบว่าจดหมายได้ถึงผู้รับแล้ว
- บันทึกเลขที่อ้างอิงจดหมายลงทะเบียนอย่างปลอดภัย
- รอการตอบรับจาก SHOPBACK FS (THAILAND) COMPANY LIMITED ภายใน 7-10 วันทำการ
- เก็บสำเนาหลักฐานการส่งจดหมายและตรวจสอบบัญชี ShopBack ของคุณว่าได้ถูกยกเลิกแล้ว
สำคัญที่สุด: Yafee ขอแนะนำให้คุณเลือกวิธีการส่งจดหมายลงทะเบียนหากคุณต้องการหลักฐานกฎหมายที่มั่นคง วิธีนี้ป้องกันบริษัทจากการปฏิเสธว่าได้รับการแจ้งเจตนายกเลิกของคุณ
ขั้นตอนหลังจากการยกเลิก - สิ่งที่คุณควรตรวจสอบ
หลังจากส่งการแจ้งเจตนายกเลิกแล้ว คุณต้องติดตามและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยกเลิกประมวลผลเสร็จสิ้น นี่เป็นขั้นตอนสำคัญที่มักถูกมองข้าม
ตรวจสอบการยกเลิกภายใน 5-7 วันทำการ
หลังจากส่งการแจ้งเจตนายกเลิก ตรวจสอบบัญชี ShopBack ของคุณว่า PayLater ถูกปิดใช้งานแล้วหรือไม่ เข้าไปที่แอปพลิเคชัน ShopBack และไปยังส่วนการตั้งค่าบริการเพื่อยืนยัน วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบว่าบริการไม่อนุญาตให้คุณแสดงยอดค้างหรือสามารถใช้บริการเพิ่มเติมได้ หากระบบยังอนุญาตให้คุณใช้ PayLater ให้ติดต่อ [email protected] ทันที
ตรวจสอบรายงานบัญชีธนาคารของคุณ
ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณเป็นประจำเป็นเวลา 2-3 เดือนหลังจากการยกเลิก เพื่อให้แน่ใจว่า ShopBack ไม่ได้จัดเก็บค่าบริการหรือค่าดอกเบี้ยที่เกี่ยวข้องกับ PayLater หากคุณพบการจัดเก็บที่ไม่ถูกต้อง ให้ติดต่อธนาคารของคุณและ Yafee เพื่อขอข้อมูลวิธีการแก้ไขเรื่องนี้ได้
บันทึกหมายเลขอ้างอิงและหลักฐาน
บันทึกรายละเอียดดังต่อไปนี้ในที่ที่ปลอดภัย:
- วันที่ที่คุณส่งการแจ้งเจตนายกเลิก
- วิธีการที่คุณใช้ (อีเมล/จดหมายลงทะเบียน/แอป)
- หมายเลขอ้างอิงหรือ Confirmation Number
- เลขที่อ้างอิงจดหมายลงทะเบียน (ถ้าใช้)
- สถานะการยกเลิกจากแอปพลิเคชัน ShopBack
ตารางเปรียบเทียบวิธีการยกเลิก ShopBack PayLater
| วิธีการยกเลิก |
ความเร็ว |
ระดับหลักฐาน |
ความปลอดภัยตามกฎหมาย |
เหมาะสำหรับ |
| ผ่านแอปพลิเคชัน ShopBack |
ทันที (0-1 วัน) |
ต่ำ (ไม่มีหลักฐานลายลักษณ์อักษร) |
ต่ำ |
ผู้ที่ต้องการสิ่งต่างๆอย่างรวดเร็ว |
| ผ่านอีเมล ([email protected]) |
3-5 วันทำการ |
กลาง (มีสำเนาอีเมล) |
กลาง |
ผู้ที่ต้องการวิธีการปานกลาง |
| ผ่านจดหมายลงทะเบียน |
5-10 วันทำการ |
สูง (หลักฐานทางการ) |
สูง (แนะนำของ Yafee) |
ผู้ที่ต้องการหลักฐานกฎหมายที่มั่นคง |
การคืนเงิน - สิ่งที่คุณควรรู้
การยกเลิก ShopBack PayLater ไม่ได้หมายความว่าคุณได้รับเงินคืน Yafee อธิบายจุดนี้อย่างชัดเจน
คุณจะได้รับเงินคืนในสถานการณ์ใด
คุณจะได้รับเงินคืนก็ต่อเมื่อเกิดสถานการณ์เฉพาะเช่น:
- คุณจ่ายค่าธรรมชาติหรือค่าบริการล่วงหน้า (หากบริการตัดค่าแบบรายเดือน)
- ShopBack เรียกเก็บค่าบริการหลังจากวันที่ยกเลิกของคุณ
- คุณขอเงินคืนค่าดอกเบี้ยหรือค่าธรรมชาติตามคำฟ้องที่มีผลบังคับใช้ของสหสัญญาอุปสัญญา
วิธีขอเงินคืนจาก ShopBack
หากคุณเชื่อว่า ShopBack เรียกเก็บค่าบริการที่ไม่ถูกต้องหลังจากการยกเลิก ให้ติดต่อ [email protected] ด้วยหลักฐานดังต่อไปนี้:
- สำเนาการแจ้งเจตนายกเลิก (อีเมล/ตรวจสอบแอป)
- หลักฐานการจัดเก็บค่าบริการหลังจากวันการยกเลิก (ภาพหน้าจอบัญชี ShopBack หรือบัญชีธนาคาร)
- คำขอเงินคืนที่ชัดเจนและระบุจำนวนเงิน
Yafee แนะนำให้คุณระบุพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ในการติดต่อของคุณ เพื่อให้ ShopBack ตระหนักว่าคุณรู้สิทธิของคุณ
ตารางค่าใช้งาน ShopBack PayLater
| รายการ |
ค่าใช้งาน |
หมายเหตุ |
| ค่าธรรมชาติรายเดือน |
0.00 บาท |
ไม่มีค่าสมาชิก |
| ค่าดอกเบี้ยรายการผ่อนชำระ |
แตกต่างกัน |
ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสัญญา |
| ค่าลงทะเบียน |
0.00 บาท |
ไม่มีค่า |
| ค่าปรึกษาหารือหรือการยกเลิก |
0.00 บาท |
ไม่มีค่าตามกฎหมาย |
| ค่าปลายทาง/ธรรมเนียมธนาคาร |
แตกต่างกัน |
หากมี ขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ |
ความผิดพลาดทั่วไปเมื่อยกเลิก ShopBack PayLater
ผู้ใช้มักทำความผิดพลาดเมื่อยกเลิก ShopBack PayLater ซึ่งอาจนำไปสู่ความสับสนหรือการเรียกเก็บค่าบริการต่อไป Yafee ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงสถานการณ์เหล่านี้ได้
ความผิดพลาด 1 - การยกเลิกผ่านแอปเพียงอย่างเดียวโดยไม่มีหลักฐาน
ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือผู้ใช้คิดว่าการยกเลิกผ่านแอปพลิเคชันเพียงอย่างเดียวนั้นเพียงพอ อย่างไรก็ตาม ตามกฎหมายไทย คุณต้องมีหลักฐานลายลักษณ์อักษร (written record) ของการแจ้งเจตนา เมื่อแอปถูกอัปเดตหรือหากเกิดข้อพิพาท ShopBack อาจปฏิเสธการแจ้งเจตนาของคุณ Yafee ขอแนะนำให้คุณส่งอีเมลหรือจดหมายลงทะเบียนเพิ่มเติมเสมอ
ความผิดพลาด 2 - ไม่ตรวจสอบยอดค้างชำระก่อนการยกเลิก
หากคุณมียอดค้างชำระจากการใช้ PayLater บริษัทอาจปฏิเสธการยกเลิกจนกว่าคุณจะชำระให้หมด ตรวจสอบแอปพลิเคชัน ShopBack และหน้าจอการตั้งค่า PayLater เพื่อดูว่าคุณมียอดค้างหรือไม่ หากมี ให้ชำระให้หมดก่อนแจ้งเจตนายกเลิก
ความผิดพลาด 3 - ไม่บันทึกหมายเลขอ้างอิง
หลีกเลี่ยงการตัดสินใจไม่เก็บหลักฐานของการแจ้งเจตนายกเลิก บันทึกหมายเลข confirmation number ของแอป วันที่การส่งอีเมล เลขที่อ้างอิงจดหมายลงทะเบียน และวันที่คาดว่าจะได้รับการแจ้งชื่น Yafee แนะนำให้คุณถ่ายภาพหน้าจอหรือบันทึกข้อมูลทั้งหมดลงในเอกสาร Word เพื่อเก็บไว้อ้างอิง
ความผิดพลาด 4 - การยกเลิกทั้งบัญชี ShopBack แทนเพียง PayLater
หากคุณต้องการใช้ ShopBack สำหรับจุดประสงค์อื่น อย่าลบบัญชี ShopBack ทั้งหมด ให้ยกเลิก PayLater เท่านั้น การลบบัญชี ShopBack ทั้งหมดอาจจำกัดการเข้าถึง ShopBack Rewards หรือศูนย์ซื้อสินค้าออนไลน์อื่นๆ
เมื่อใดที่ควรติดต่อ ShopBack หรือหน่วยงานการบ้านเนื้อที่
หากการยกเลิกไม่ดำเนินการอย่างถูกต้องหรือ ShopBack ปฏิเสธการยกเลิก Yafee ขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามขั้นตอนการร้องเรียนต่อไปนี้
ติดต่อ ShopBack ครั้งที่สอง
ส่งอีเมลไปยัง [email protected] อีกครั้งหรือโทรไปยังศูนย์บริการลูกค้าของ ShopBack โดยระบุดังนี้:
- วันที่คุณส่งการแจ้งเจตนายกเลิกครั้งแรก
- หมายเลขอ้างอิงของการแจ้งเจตนา
- ทำไม ShopBack ยังไม่ได้ยกเลิกบริการ
- ร้องขอการตอบรับและวันที่คาดว่าจะเสร็จสิ้น
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPC)
หากรอปฏิบัติได้นาน 14 วันและ ShopBack ยังไม่ตอบรับ หรือหากบริษัทปฏิเสธการยกเลิก ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPC) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 Yafee ขอแนะนำให้เตรียมหลักฐานดังต่อไปนี้:
- สำเนาของการแจ้งเจตนายกเลิก (อีเมล/จดหมายลงทะเบียน)
- หลักฐานการส่ง (Delivery confirmation)
- ประวัติการติดต่อ ShopBack
- หลักฐานการจัดเก็บค่าบริการหลังจากการยกเลิก (หากมี)
- สำเนาสัญญาการใช้บริการ PayLater (หากมี)
OCPC สามารถบังคับให้ ShopBack ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและให้คุณได้รับเงินคืน (หากเหมาะสม)
รายการตรวจสอบหลังการยกเลิก ShopBack PayLater
| ขั้นตอน |
สิ่งที่ต้องตรวจสอบ |
ขั้นเวลา |
| 1. การส่ง |
ส่งการแจ้งเจตนายกเลิกและบันทึกหมายเลขอ้างอิง |
วันที่ 0 |
| 2. ตรวจสอบครั้งแรก |
ตรวจสอบแอปพลิเคชัน ShopBack เพื่อดูสถานะ PayLater |
วันที่ 3-5 |
| 3. ติดตามขึ้นหญ้า |
ส่งอีเมลติดตามไปยัง [email protected] หากยังไม่ได้รับการยืนยัน |
วันที่ 7 |
| 4. ตรวจสอบบัญชีธนาคาร |
ตรวจสอบบัญชีธนาคารว่ามีการจัดเก็บค่าบริการหรือไม่ |
วันที่ 7-30 |
| 5. ยืนยันสุดท้าย |
ยืนยันว่า PayLater ถูกปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์ |
วันที่ 14 |
| 6. การติดตามเพิ่มเติม |
ตรวจสอบบัญชีธนาคารอย่างสม่ำเสมอเป็นเวลา 2-3 เดือน |
เดือนที่ 1-3 |
บทสรุป - วิธียกเลิก ShopBack PayLater ตามกฎหมายไทย
การยกเลิก ShopBack PayLater เป็นสิทธิของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 Yafee ได้จัดทำคู่มือนี้เพื่อช่วยให้คุณยกเลิกบริการด้วยความมั่นใจและปลอดภัยจากมุมมองกฎหมาย ขั้นตอนหลักมีดังนี้:
- ตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างชำระ
- เลือกวิธีการยกเลิก (Yafee แนะนำจดหมายลงทะเบียนสำหรับการปกป้องสูงสุด)
- ส่งการแจ้งเจตนาอย่างเป็นทางการไปยัง [email protected] หรือ SHOPBACK FS (THAILAND) COMPANY LIMITED
- บันทึกหมายเลขอ้างอิงและหลักฐาน
- ตรวจสอบว่าบริการถูกปิดใช้งานภายใน 5-7 วันทำการ
- เก็บหลักฐานไว้เป็นเวลา 6 เดือนในกรณีที่เกิดข้อพิพาท
หากเกิดปัญหาหรือ ShopBack ปฏิเสธการยกเลิก Yafee ขอแนะนำให้ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPC) ตามกฎหมายไทย เว็บไซต์ Yafee ได้ช่วยเหลือผู้บริโภคนับพันคนในการยกเลิกบริการดิจิทัลต่างๆอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคได้บนเว็บไซต์ของ Yafee
ที่อยู่ติดต่อและข้อมูลการยกเลิก ShopBack PayLater
ที่อยู่อีเมล (หลัก):
บริษัท: SHOPBACK FS (THAILAND) COMPANY LIMITED
ที่อยู่ไปรษณีย์: ผู้ใช้ควรติดต่อ [email protected] เพื่อขอที่อยู่ทางกฎหมายปัจจุบันสำหรับการส่งจดหมายลงทะเบียน
วิธีส่งจดหมายลงทะเบียน: ไปที่สถานีไปรษณีย์ไทย (Thailand Post) ที่ใกล้บ้านของคุณและขอการส่งจดหมายลงทะเบียน "Registered Letter with Tracking" พร้อมด้วยหลักฐานการส่งมอบ
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPC) - ในกรณีที่ต้องร้องเรียน:
- เว็บไซต์: www.ocpc.go.th
- โทรศัพท์: 1300 (เบอร์สาขา)
- อีเมล: ตามที่ระบุบนเว็บไซต์ OCPC
Yafee ขอแนะนำให้เก็บเอกสารทั้งหมดเกี่ยวกับการแจ้งเจตนายกเลิกไว้เป็นเวลา 12 เดือนหลังจากการยกเลิก เพื่อปกป้องตัวเองหากเกิดข้อพิพาทในอนาคต