วิธียกเลิก Dolfin และสิทธิของผู้บริโภคไทยตามกฎหมาย
Dolfin คืออะไรและเหตุใดการเข้าใจสัญญาจึงมีความสำคัญ
Dolfin เป็นแพลตฟอร์มช็อปปิ้งออนไลน์ที่เสนอโปรแกรมสมาชิกเพื่อให้คุณเข้าถึงข้อเสนอพิเศษ การจัดส่งฟรี และสินค้าสดสินค้าอุปโภคบริโภค เมื่อคุณสมัครสมาชิก Dolfin คุณจึงเข้าสู่สัญญาข้อกำหนด ซึ่งมักรวมถึงการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือการหักบัญชี การเชื่อมต่อกับบริการการเงินดิจิทัล และเงื่อนไขการยกเลิก ความผิดพลาดที่พบบ่อยคือผู้บริโภคสมัครโดยไม่ทำความเข้าใจอย่างสมบูรณ์ว่าพวกเขาตกลงอะไรและวิธีการหยุดการเรียกเก็บเงินอย่างถูกต้อง
บริการสมาชิกและวิธีการเรียกเก็บเงินของ Dolfin
Dolfin เรียกเก็บเงินสมาชิกผ่านหลายช่องทาง รวมถึงบัตรเครดิต บัตรเดบิต เรียกเก็บเงินโดยตรงจากบัญชีธนาคาร และเมื่อเร็ว ๆ นี้ ผ่าน App Store และ Google Play ค่าธรรมเนียมสมาชิกปกติจะเป็นรายเดือนหรือรายปี โดยมีข้อเสนอต่างๆ เช่นการส่งฟรี เงินเดือนส่วนลดสำหรับหมวดหมู่ที่เลือก และการเข้าถึงการขายพิเศษ อย่างไรก็ตาม บริษัทไม่เสมอส่งข้อมูลการบัญชีอย่างชัดเจน ซึ่งหมายความว่าคุณต้องขอหลักฐานการเรียกเก็บเงินของคุณตามสิทธิของผู้บริโภค
บทบาทของ yafee ในการช่วยเหลือผู้บริโภคไทยเข้าใจการยกเลิก
Yafee เป็นผู้บริหารความสัมพันธ์ผู้บริโภคและแพลตฟอร์มคำปรึกษากฎหมายที่ช่วยให้ผู้บริโภคไทยเข้าใจสิทธิของพวกเขาและขั้นตอนการยกเลิก ที่ Yafee เรามีความเชี่ยวชาญในการทำให้กฎหมายที่ซับซ้อนเข้าใจได้ในทางปฏิบัติ เมื่อคุณยกเลิก Dolfin คุณไม่ได้เพียงแต่ลบบัญชี คุณกำลังยุติสัญญาทางกฎหมาย และสัญญาดังกล่าวต้องหักล้างอย่างเป็นทางการ Yafee จึงมีอยู่เพื่อให้คุณสามารถทำเช่นนั้นได้อย่างถูกต้องและสร้างเอกสารพิสูจน์หากเกิดข้อพิพาท
สิทธิของผู้บริโภคไทยตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และแก้ไขเพิ่มเติมคือหลักกฎหมายหลักที่ปกป้องสิทธิของคุณเมื่อสมัครสมาชิกแพลตฟอร์มเช่น Dolfin กฎหมายนี้ให้สิทธิแก่คุณไม่ว่า Dolfin จะเสนอบริการอย่างไรหรือพวกเขาจะพูดถึงเงื่อนไขการยกเลิกอย่างไร
สิทธิหลักของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
คุณมีสิทธิสี่ประการที่สำคัญเมื่อสมัครสมาชิก Dolfin ประการแรก คุณมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลที่ชัดเจนก่อนการสมัครสมาชิก นั่นหมายความว่า Dolfin ต้องบอกคุณอย่างชัดเจนว่าค่าธรรมเนียมแต่ละชิ้นคืออะไร วันตัดรอบเรียกเก็บเงิน และวิธีการยกเลิก หากพวกเขาซ่อนข้อมูลนี้ไว้หรือเรียกเก็บเงินแบบไม่คาดหวัง คุณอยู่ในสถานที่ที่ดีในการขัดแย้งการเรียกเก็บเงินดังกล่าว
ประการที่สอง คุณมีสิทธิยกเลิกสัญญาโดยแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบล่วงหน้า กฎหมายไม่อนุญาตให้บริษัทบังคับให้คุณยังคงจ่ายเงินหากคุณไม่ต้องการบริการ ประการที่สาม หากคุณยกเลิกสัญญา Dolfin จะต้องหยุดการเรียกเก็บเงิน หากพวกเขายังคงเรียกเก็บเงิน หลังจากการยกเลิก คุณมีสิทธิขอเงินคืน ประการที่สี่ หากคุณต้องการขอการชดเชยหรือมีข้อพิพาท คุณสามารถยื่นเรื่องต่อ สำนักงานสภาผู้บริหารคุ้มครองผู้บริโภค (สภาผ.ต.) ซึ่งมีอำนาจในการบังคับให้บริษัทให้เหตุผลแก่คุณและจ่ายเงินคืน
ตำแหน่งทางกฎหมายของคุณเมื่อยกเลิก
คุณมีสิทธิยกเลิก Dolfin ตราบใดที่คุณแจ้งให้บริษัททราบล่วงหน้า หากข้อเงื่อนไขของ Dolfin ระบุว่าต้องปฏิบัติตามคำขอการยกเลิกภายใน 30 วัน แต่พวกเขาไม่ยุติการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถเรียกร้องเงินคืนสำหรับการชำระเงินที่เกิดขึ้นหลังจากเขตเวลาดังกล่าว นอกจากนี้ หากคุณบันทึกการยกเลิกของคุณในการจดหมายลงทะเบียน หรือผ่านอีเมลที่มีการอ่านใจความ คุณมีหลักฐานกฎหมายที่ แข็งแกร่งได้ Yafee แนะนำให้บันทึกทุกการติดต่อของคุณ เพราะข้อมูลดังกล่าวจะช่วยคุณได้หากคุณต้องเรียกร้องเงินคืนหรือยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค
วิธีการยกเลิก Dolfin ทีละขั้น
การยกเลิก Dolfin ต้องใช้แนวทางเป็นระเบียบ เนื่องจากความเสี่ยงของการชำระเงินต่อไป เลือกวิธีการที่สร้างบันทึกซึ่งสามารถติดตามและตรวจสอบได้
วิธีที่ 1 การยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน (วิธีที่ปลอดภัยที่สุด)
จดหมายลงทะเบียนให้สิ่งเดียวที่จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ไม่สามารถให้ได้ คือ แสตมป์วันที่จากหน่วยงานภาครัฐ และหลักฐานว่า Dolfin ได้รับจดหมายของคุณในวันใด Yafee ขอแนะนำให้บันทึกวิธีนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุด หากคุณต้องการความมั่นใจในการต่อสู้กับการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้นใหม่ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เขียนจดหมายยกเลิกที่ชัดเจน ให้เขียนโดยใช้ชื่อเต็มของคุณและรหัสสมาชิก Dolfin ของคุณ บันทึกสิ่งต่อไปนี้:
- ชื่อและนามสกุลของคุณตรงกับบัญชี Dolfin
- เลขประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขใบอนุญาตธุรกิจ
- อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
- หมายเลขสมาชิก Dolfin ของคุณ
- วันที่คุณขอให้การยกเลิกมีผล (วันที่ส่งจดหมายหรือวันหลังจากนี้เป็นวันที่ปลอดภัย)
- คำขอเงินคืนสำหรับยอดเงินที่เหลือ หรือการชำระเงินในงวดถัดไป
- ขอให้ Dolfin ยืนยันการรับสื่อสารของคุณและวันที่ยกเลิก
- ลงนามและวันที่ในจดหมายด้วยปากกา อย่าพิมพ์ลายเซนต์ของคุณ
- ทำสำเนา 2 ชุดขึ้นไป (สำหรับตัวเอง หนึ่งชุดเพื่อส่ง หนึ่งชุดเพื่อบันทึกระยะยาว)
- ทำให้ร้อนรึก หรือ scan สำเนาของคุณหลังจากลงนามแล้ว
- ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ Dolfin ผ่านไปรษณีย์เมืองไทย เลือก "ส่งจดหมายลงทะเบียน" หรือ "ส่งลงทะเบียนมีค่าบประมาณ"
- ขอให้เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์พิมพ์ใบเสร็จรับรองการส่งจดหมาย ซึ่งจะแสดงหมายเลขติดตามและแสตมป์วันที่
- เก็บใบเสร็จการส่งไว้อย่างปลอดภัย ร่วมกับสำเนาจดหมายของคุณ
- รอการยืนยันจาก Dolfin ภายในกำหนดเวลา 5-7 วันทำการ ปกติ Dolfin ควรส่งอีเมลยืนยัน
- หลังจากนั้น ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณสำหรับการเรียกเก็บเงินใด ๆ ในงวดถัดไป หากยังมี ให้ติดต่อธนาคารของคุณและยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
บทบาทของสำนักงาน Yafee: Yafee สามารถจัดเตรียมเทมเพลตจดหมายที่ Yafee ได้พัฒนาจากคดีสิ้นสุดจำนวนมาก ซึ่งจะช่วยให้คุณแสดงวลีที่ชัดเจนและครอบคลุมทั้งหมดของข้อกำหนดทางกฎหมาย
วิธีที่ 2 การยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Dolfin (เร็วแต่มีความเสี่ยง)
หากเว็บไซต์ Dolfin มีปุ่ม "ยกเลิกสมาชิก" ในการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถใช้วิธีนี้ได้ อย่างไรก็ตาม Yafee ขอแนะนำให้สำรองกับจดหมายลงทะเบียน เนื่องจากการยกเลิกออนไลน์อาจไม่ถูกบันทึก หรือ Dolfin อาจอ้างว่าไม่ได้รับ
- เข้าสู่ระบบบัญชี Dolfin ของคุณด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
- นำทางไปที่ "การตั้งค่าบัญชี" หรือ "โปรไฟล์ของฉัน" ส่วน
- ค้นหาตัวเลือก "ยกเลิกสมาชิก" หรือ "ปิดบัญชี"
- คลิกและอ่านข้อความเตือนใด ๆ ซึ่งอาจพยายามโน้มน้าวคุณให้อยู่ต่อ
- ยืนยันการยกเลิก ระบบจะแสดงข้อความยืนยัน (บันทึกหรือ screenshot ข้อความนี้)
- บันทึกหรือ screenshot หน้าการยืนยัน รวมถึงวันที่และเวลา
- ส่งอีเมลไปยัง support@dolfin ให้สาระสำคัญต่อไปนี้ "ฉันยืนยันว่าฉันยกเลิกสมาชิก Dolfin ของฉันเมื่อวันที่ [วันที่] เวลา [เวลา] ผ่านเว็บไซต์ ขอให้ยอดเงินเหลือ [จำนวน] ถูกส่งคืนไปยังบัญชี [ชื่อบัญชี] ภายใน 5-7 วันทำการ ขอบคุณ"
- รอการตอบกลับจาก Dolfin เพื่อยืนยัน อย่าเพิ่งวางใจจนกว่าจะได้รับอีเมลยืนยันจากพวกเขา
วิธีที่ 3 การยกเลิกผ่านแอป Dolfin (ถ้าหากพร้อมใช้งาน)
หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play โดยใช้ต้นทาง Apple หรือ Google คุณสามารถยกเลิกผ่านแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ ทั้งสองต้นทางจะจัดเก็บการเรียกเก็บเงิน และการยกเลิกผ่านแอปของพวกเขาอาจง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม คุณยังต้องติดตามว่า Dolfin เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าคุณยกเลิกในระบบของพวกเขา
- สำหรับ Apple (App Store): เปิด "การตั้งค่า" ไปที่ "iTunes & App Store" คลิกรหัส Apple ID ของคุณ เลือก "ดูรหัสไทย" เลื่อนลงไป "การเข้าสมาชิก" ค้นหา Dolfin และคลิก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- สำหรับ Google (Google Play): เปิดแอป Google Play เข้า "เมนู" ไปที่ "การตั้งค่า" "การตั้งค่า" คลิก "บัญชี" เลือก "Google Play" คลิก "สมาชิก" ค้นหา Dolfin และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- ยืนยันการยกเลิก ระบบจะแสดงข้อความยืนยัน บันทึกหรือ screenshot
- ส่งอีเมลถึง Dolfin อีกครั้งเพื่อบอกว่าคุณยกเลิกผ่าน Apple หรือ Google และขอให้ยืนยัน
เพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดทั่วไปเมื่อยกเลิก Dolfin
การยกเลิก Dolfin อาจดูเหมือนตรงไปตรงมา แต่ผู้บริโภคจำนวนมากตกอยู่ในข้อตกลงเดียวกัน เรามาหลีกเลี่ยงพวกนี้ด้วยกัน
ไม่สันนิษฐานว่าการลบแอปเท่ากับการยกเลิก
ความผิดพลาดแรกและสำคัญที่สุด: การลบแอป Dolfin ออกจากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก การลบแอปเพียงแต่ซ่อนข้อมูลออกจากหน้าจอของคุณ Dolfin ยังคงมีบัญชีของคุณในเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา และยังคงเรียกเก็บเงิน คุณต้องดำเนินการยกเลิกอย่างชัดแจ้ง โดยใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งข้างต้น
อย่าพึ่งพาอีเมลเพียงอย่างเดียวหากไม่มีการอ่านใจความ
ส่งอีเมลแบบปกติไปยัง Dolfin อาจสูญหาย หรือไม่ได้รับการตอบสนอง ใช้อีเมลที่มี "ใจความการอ่าน" หรือ "ใจความการส่งมอบ" ซึ่งต้องการจากผู้รับที่จะยืนยันว่าพวกเขาเปิดหรือรับอีเมลของคุณ นี่จะเป็นหลักฐานที่พวกเขาได้รับการติดต่อของคุณ หรือตัวเลือกที่ดีกว่าคือใช้จดหมายลงทะเบียน
อย่าสมมติว่าการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปคือความผิดพลาด
หากคุณได้รับการเรียกเก็บเงินอีกครั้งหลังจากการยกเลิก อย่าสมมติว่านี่คือความผิดพลาด บริษัทหลายแห่งใช้ "กฎเวลา" ซึ่งหมายความว่าการเรียกเก็บเงินครั้งสุดท้ายอาจเกิดขึ้น 1-2 สัปดาห์หลังจากที่คุณขอยกเลิก อย่างไรก็ตาม หากสิ้นสุดระยะเวลานี้แล้ว และคุณยังคงได้รับการเรียกเก็บเงิน ให้ติดต่อธนาคารของคุณและรายงานการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
อย่าลืมตรวจสอบข้อมูลการเรียกเก็บเงินเบื้องหลัง
ถ้าคุณสมัสมาชิก Dolfin ผ่าน Apple ID หรือบัญชี Google ของคุณ คุณจะต้องยกเลิกจากเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าว ไม่ใช่แค่จากแอป Dolfin การมองข้ามขั้นตอนนี้หมายความว่า Apple หรือ Google ยังคงเรียกเก็บเงินของคุณ แม้ว่า Dolfin อาจยกเลิก
สิ่งที่ต้องสนใจหลังจากการยกเลิก Dolfin
เมื่อคุณส่งจดหมายลงทะเบียนหรือคลิกปุ่มยกเลิก งานของคุณยังไม่จบ มีขั้นตอนการเฝ้าระวังบางอย่างที่ต้องทำเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้คาด หมาย
วิธีติดตามสถานะการยกเลิกของคุณ
หลังจากส่งจดหมายลงทะเบียนหรือยกเลิกออนไลน์ ให้ดำเนินการตรวจสอบดังต่อไปนี้:
- รอสตอน "เซลฟ์" ของบันทึกการจัดส่งจาก Dolfin ระบบจะแสดงเมื่อพวกเขาได้รับจดหมายของคุณ
- หลังจาก 3-5 วันทำการ ตรวจสอบอีเมล (รวมถึงโฟลเดอร์ spam) เพื่อหาการตอบกลับจาก Dolfin
- หลังจาก 7 วันทำการ ถ้าคุณไม่ได้รับการตอบกลับ โทรหา Dolfin โดยตรง บอกพวกเขาว่าคุณส่งจดหมายลงทะเบียนเมื่อวันที่ [วันที่] และขอให้ยืนยัน
- บันทึก Yafee ทั้งวันที่และเวลาของการโทร รวมถึงชื่อของบุคคลที่คุณพูดคุยด้วย
- ส่งการยืนยันทางอีเมลให้กับ Dolfin ที่สรุปสิ่งที่คุณพูดคุยด้วยโทรศัพท์ เพื่อให้มีบันทึก
ตรวจสอบบัญชีของคุณสำหรับการเรียกเก็บเงินที่เกิดขึ้น
ในช่วง 30 วันหลังจากการยกเลิก ตรวจสอบบัญชีธนาคารและบัตรเครดิตของคุณเป็นประจำสำหรับการเรียกเก็บเงิน Dolfin ที่ไม่ได้คาด หมาย หากคุณพบการชำระเงิน ให้โทรหาธนาคารของคุณทันที และรายงานว่าการชำระเงินนี้ไม่ได้รับการอนุญาต ให้พูดชัดเจน "ฉันยกเลิกการสมัครสมาชิก Dolfin ของฉัน เรียกขอให้ธนาคารโต้แย้งการเรียกเก็บเงินนี้" ธนาคารของคุณจะให้ Dolfin 10 วันทำการเพื่อพิสูจน์ว่าการชำระเงินนั้นถูกต้อง หากพวกเขาไม่สามารถ ธนาคารจะเรียกคืนเงินให้คุณ
วิธีการเรียกร้องเงินคืนจาก Dolfin
หากคุณยกเลิกแล้วแต่ Dolfin ยังคงเรียกเก็บเงิน คุณมีสิทธิเรียกร้องเงินคืน นี่คือการดำเนินการของคุณ
ขั้นตอนการเรียกร้องเงินคืน
- รวบรวมหลักฐานของการยกเลิก รวมถึง:
- สำเนาจดหมายลงทะเบียนหรือ screenshot การยกเลิกออนไลน์
- ใบเสร็จรับรองการส่งจากไปรษณีย์ (หากใช้จดหมาย)
- สำเนาของอีเมลใด ๆ ที่ Dolfin ส่งให้ยืนยันการยกเลิก
- ตัวอย่างการชำระเงิน Dolfin ที่เกิดขึ้นหลังจากวันการยกเลิก
- ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยัง Dolfin ที่ร้องขอเงินคืน ให้ระบุ:
- จำนวนเงินที่จะเรียกร้องคืน
- วันที่คุณยกเลิก
- วันที่ของการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
- สมการให้เงินคืนภายใน 15 วันทำการ
- หากไม่ได้รับเงินคืนภายในเวลาดังกล่าว ส่งหลักฐานการโต้แย้งของคุณไปยัง สำนักงานสภาผู้บริหารคุ้มครองผู้บริโภค (สภาผ.ต.)
- Yafee สามารถช่วยเตรียมเอกสารการร้องขออย่างเป็นทางการไปยังสภาผ.ต. หากจำเป็น ซึ่งมักจะส่งผลให้ Dolfin เสร็จสิ้นภายในหนึ่งสัปดาห์
ตัวเลือกอื่น ๆ หากการติดต่อโดยตรงไม่ได้ผล
หากหลังจากทำขั้นตอนการยกเลิก Dolfin ยังคงปฏิเสธหรือถูกเพิกเฉย คุณมีตัวเลือกอื่น ๆ อีก Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคไทยจำนวนมากในสถานการณ์นี้
ยื่นคำร้องต่อสำนักงานสภาผู้บริหารคุ้มครองผู้บริโภค
สำนักงานสภาผู้บริหารคุ้มครองผู้บริโภค (สภาผ.ต.) คือหน่วยงานราชการที่ออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคและบริษัท คุณสามารถยื่นคำร้องฟรี ส่วนใหญ่จะเสร็จในหนึ่งถึงสามเดือน หากสภาผ.ต. พิจารณาว่า Dolfin มีความผิด พวกเขาจะสั่งให้ Dolfin ให้เงินคืนหรือชดเชยขาดทุนอื่น ๆ
โต้แย้งการเรียกเก็บเงินกับธนาคารของคุณ
หากธนาคารของคุณสนับสนุน "โต้แย้ง" หรือ "ข้อพิพาท" การเรียกเก็บเงิน คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนโดยตรงกับพวกเขาได้ ให้พูดให้ชัดเจน: "ฉันยกเลิกการสมัครสมาชิก Dolfin เรียกขอให้ธนาคารโต้แย้งการเรียกเก็บเงินนี้" ธนาคารจะติดต่อ Dolfin และขอให้พวกเขาพิสูจน์ว่าการเรียกเก็บเงินนั้นถูกต้อง ซึ่งพวกเขาไม่สามารถทำได้หากคุณมีการยกเลิกที่ขึ้นทะเบียน เงินของคุณจะถูกเรียกคืน
ขอความช่วยเหลือจาก yafee
Yafee มีทีมผู้เชี่ยวชาญกฎหมายที่จำหน่ายการโต้แย้งกับบริษัทเช่น Dolfin ทุกวัน หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเตรียมเอกสารการร้องขอเงินคืน หรือคำร้องต่อสภาผ.ต. Yafee สามารถนำทางคุณไปยังขั้นตอนต่อไปได้ Yafee ยังแนะนำให้จัดเก็บสำเนาของทุกการติดต่อของคุณเพื่อให้ Yafee สามารถประเมินกรณีของคุณได้
ตารางเปรียบเทียบวิธีการยกเลิก
| วิธีการ |
ความเร็ว |
ระดับความปลอดภัย |
หลักฐานกฎหมาย |
ข้อดี |
| จดหมายลงทะเบียน |
5-7 วัน |
สูง |
แสตมป์ราชการ วันที่ที่บันทึก |
ขอแนะนำ - หลักฐานที่เข้มแข็งที่สุด |
| เว็บไซต์ Dolfin |
ทันที |
ปานกลาง |
Screenshot เท่านั้น |
ง่ายถ้า Dolfin มีปุ่ม |
| App Store / Google Play |
ทันที |
ปานกลาง |
Screenshot เท่านั้น |
ปิดการเรียกเก็บเงิน ณ ต้นทาง |
| อีเมลธรรมดา |
ตัวแปร |
ต่ำ |
ไม่มี |
ไม่แนะนำ |
| โทรศัพท์ |
ทันที |
ต่ำ |
ไม่มี (ถ้าไม่ได้ส่งอีเมลตามด้วย) |
ตัดตอนไม่อยู่ |
ตารางการเรียกเก็บเงิน Dolfin และข้อเสนอทั่วไป
| ประเภทการสมัครสมาชิก |
ค่าธรรมเนียมโดยทั่วไป |
วันตัดรอบ |
นโยบายการยกเลิก |
| สมาชิกรายเดือน |
฿99-฿299 / เดือน |
รายเดือนในวันเดียวกับการสมัคร |
ยกเลิกได้ตลอดเวลา โดยให้ผลบังคับใจในเดือนถัดไป |
| สมาชิกประจำปี |
฿999-฿2,999 / ปี |
รายปีในเดือนเดียวกับการสมัคร |
อาจไม่มีคืนเงิน หากยกเลิกในเร็ว ๆ นี้ |
| สมาชิก Apple ID / Google Play |
ตัวแปร |
ตามแอป |
ยกเลิกผ่านแอป ยุติทันที |
| การเพิ่มเติมบัตรเครดิต |
ตัวแปร |
ตามสัญญา |
ปิดการเรียกเก็บเงินจากบัตรจริง |
ข้อมูลติดต่อและขั้นตอนต่อไป
ต่อไปนี้คือที่อยู่ที่คุณต้องส่งจดหมายลงทะเบียนหรือติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับการยกเลิก Dolfin หากคุณไม่มีที่อยู่ปัจจุบัน ให้ตรวจสอบอีเมลการยืนยันการสมัครสมาชิกของคุณ ซึ่งมักจะมีที่อยู่นี้อยู่ด้านล่างของข้อความ
ที่อยู่ Dolfin สำหรับจดหมายลงทะเบียน
โปรดส่งจดหมายลงทะเบียนที่เขียนไว้ข้างต้นไปยังที่อยู่ Dolfin ตามที่ระบุในเว็บไซต์หรืออีเมลของพวกเขา หากไม่มี ให้เขียนจดหมายที่อยู่ "Dolfin Thailand" และส่งไปยังสำนักงานใหญ่ของพวกเขาใน Bangkok หากไม่แน่ใจ ให้โทรหาศูนย์บริการลูกค้า Dolfin และขอที่อยู่ราชการอย่างเป็นทางการสำหรับการติดต่อทางกฎหมาย
เมื่อติดต่อสำนักงานสภาผู้บริหารคุ้มครองผู้บริโภค
หากคุณต้องการโต้แย้งเรื่อง Dolfin คุณสามารถยื่นคำร้องต่อสำนักงานสภาผู้บริหารคุ้มครองผู้บริโภค โดยติดต่อ:
สำนักงานสภาผู้บริหารคุ้มครองผู้บริโภค (สภาผ.ต.) เลขที่ 1495 ซ.ศรีบำรุง ถ.ศรีบำรุง แขวงสัมพันธวงศ์ เขตสัมพันธวงศ์ กรุงเทพฯ 10300 โทรศัพท์: 02-953-1666 เว็บไซต์: www.compro.go.th
สรุป และมาตรฐานการบริการของ yafee
การยกเลิก Dolfin ไม่ควรเป็นเรื่องที่น่าเครียด หากคุณมีหลักฐานชัดเจนและปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุในคู่มือนี้ คุณมีสิทธิกฎหมายที่แข็งแกร่ง ใช้จดหมายลงทะเบียน บันทึกทุกการติดต่อ และหากจำเป็น โปรดติดต่อสภาผ.ต. หรือธนาคารของคุณ
Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคหลายพันคนเข้าใจสิทธิของพวกเขาและยกเลิกบริการที่ไม่ต้องการ Yafee มีการเฝ้าระวังข่าวสารกฎหมายล่าสุดและแนวปฏิบัติของบริษัทเช่น Dolfin เพื่อให้คุณไม่ต้องเป็นนักกฎหมาย Yafee เชื่อว่าความยุติธรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ และ Yafee ในที่นี้เพื่อทำให้สิ่งนั้นเป็นไปได้
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม หรือต้องการเตรียมเอกสารการยกเลิกอย่างเป็นทางการ โปรดไปที่ Yafee.com วันนี้ Yafee สามารถตรวจสอบกรณีของคุณและให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลเพื่อให้คุณสามารถเรียกร้องสิทธิของคุณได้อย่างมั่นใจ