วิธียกเลิก Kidream อย่างถูกต้องและเก็บสิทธิของคุณไว้
Kidream คืออะไร และเหตุใดคุณอาจต้องยกเลิก
Kidream เป็นแพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์สำหรับเด็กที่ผู้ปกครองสมัครสมาชิกเพื่อเข้าถึงหลักสูตรวิดีโอและเนื้อหาการเรียนรู้ผ่านแอปมือถือและเว็บไซต์ บริการนี้เรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี โดยการเข้าถึงเนื้อหามีอยู่ตลอดเวลาตราบใดที่คุณยังคงเป็นสมาชิก
อย่างไรก็ตาม หากเด็กของคุณไม่ใช้บริการอีกต่อไป หรือคุณต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายประจำเดือน คุณมีสิทธิที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา Yafee ให้คำแนะนำว่าวิธียกเลิกขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครผ่านช่องทางใด เช่น App Store ของ Apple หรือ Google Play ของ Android
ทำความเข้าใจเกี่ยวกับรูปแบบการชำระเงิน
Kidream ใช้รูปแบบการเรียกเก็บเงินแบบสมัครสมาชิกระยะเวลา ซึ่งหมายความว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามรอบที่คุณเลือก รายเดือนหรือรายปี หากคุณสมัครผ่าน App Store หรือ Google Play เงินจะหักจากบัญชี Apple ID หรือบัญชี Google โดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนด
จุดที่สำคัญคือการยกเลิกการสมัครสมาชิกมักมีผลในวันที่รอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันสิ้นสุดลง ไม่ใช่ในทันที ดังนั้น หากคุณยกเลิกวันนี้ คุณอาจยังคงเข้าถึงเนื้อหา Kidream จนถึงวันสิ้นสุดของรอบการชำระเงินปัจจุบัน
สัญญาณเตือนที่บ่งบอกว่าควรยกเลิก
คุณควรพิจารณายกเลิก Kidream หากเด็กของคุณไม่ได้ใช้แอปนานหลายสัปดาห์ หรือหากคุณพบว่าเนื้อหาไม่เหมาะสมกับระดับการศึกษา นอกจากนี้ หากคุณต้องการเปลี่ยนวิธีการสมัครสมาชิก คุณอาจต้องยกเลิกและสมัครใหม่ผ่านช่องทางอื่น
Yafee แนะนำให้คุณตรวจสอบวันเรียกเก็บเงินของคุณก่อนยกเลิก เพราะบริการส่วนใหญ่จะไม่คืนเงินสำหรับเวลาที่เหลืออยู่ในรอบการชำระเงิน
วิธีการยกเลิก Kidream ตามแต่ละแพลตฟอร์ม
วิธีการยกเลิก Kidream ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครผ่านช่องทางใด คุณอาจสมัครผ่าน App Store ของ Apple สำหรับ iPhone หรือ iPad Google Play สำหรับอุปกรณ์ Android หรือไปที่เว็บไซต์ Kidream โดยตรง แต่ละช่องทางมีขั้นตอนที่แตกต่างกัน
ยกเลิก Kidream ผ่าน app store สำหรับผู้ใช้ iPhone
หากคุณสมัครสมาชิก Kidream ผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องยกเลิกผ่านระบบการจัดการการสมัครสมาชิกของ Apple ไม่ใช่ผ่านแอป Kidream โดยตรง วิธีนี้ช่วยให้ Apple สามารถติดตามการยกเลิกได้อย่างชัดเจน
- เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iPhone หรือ iPad ของคุณ
- หากคุณใช้ iOS 13.6 หรือใหม่กว่า ให้ไปที่แท็บ "วันนี้" ที่ด้านล่างของหน้าจอ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา
- ไอคอนนี้มักจะเป็นรูปภาพของคุณหรือตัวอักษรเริ่มต้นของชื่อคุณ
- เลือก "การสมัครสมาชิก" (Subscriptions)
- คุณจะเห็นรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
- ค้นหา Kidream ในรายการของคุณ
- การสมัครอาจแสดงเป็น "Kidream" หรือชื่อบริษัทที่เชื่อมโยง
- แตะ Kidream และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- Apple อาจแสดงข้อความว่าคุณจะเสียบทเรียนการศึกษาของคุณ
- ยืนยันการยกเลิกโดยทำตามข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอ
- หลังจากยืนยัน Apple จะแสดงข้อความว่า "ยกเลิกแล้ว" (Cancelled)
- บันทึกภาพหน้าจอของการยกเลิกเป็นหลักฐาน
- ภาพหน้าจอนี้มีประโยชน์หากคุณต้องการพิสูจน์ว่าคุณได้ยกเลิกอย่างถูกต้อง
เคล็ดลับสำคัญ: บันทึกวันที่และเวลาที่คุณดำเนินการยกเลิก พร้อมกับภาพหน้าจอที่แสดงสถานะ "ยกเลิกแล้ว" สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างมากหากคุณต้องการพิสูจน์ว่าคุณได้ยกเลิกอย่างถูกต้องและไม่ควรถูกเรียกเก็บเงินต่อไป
ยกเลิก Kidream ผ่าน google play สำหรับผู้ใช้ android
ผู้ใช้อุปกรณ์ Android ต้องยกเลิกการสมัครสมาชิก Kidream ผ่าน Google Play Store เช่นเดียวกับที่ผู้ใช้ iOS ต้องใช้ App Store วิธีนี้ช่วยให้คุณควบคุมการสมัครสมาชิกทั้งหมดของคุณในที่เดียว
- เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณใช้สำหรับ Kidream
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา
- หากคุณไม่มองเห็นไอคอนโปรไฟล์ ให้เลื่อนไปทางขวาเพื่อค้นหา
- เลือก "การสมัครสมาชิก" (Manage subscriptions)
- ระบบจะแสดงรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
- ค้นหา Kidream ในรายการของคุณ
- หากรายการยาวมาก ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาหรือเลื่อนลงเพื่อค้นหา
- แตะ Kidream และเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- Google อาจถามว่าเหตุใดคุณจึงยกเลิก
- ตัดสินใจตามคำแนะนำที่ Google แสดงให้เห็น
- Google อาจเสนอส่วนลดหรือระยะเวลาทดลองใช้ เลือก "ยกเลิก" เพื่อดำเนินการ
- บันทึกภาพหน้าจอเป็นหลักฐาน
- ทำให้คุณมีบันทึกทางกฎหมายสำหรับการยกเลิก
คำเตือน: Google อาจเสนอส่วนลดหรือข้อเสนออื่น ๆ เพื่อให้คุณยังคงเป็นสมาชิก หากคุณตัดสินใจยกเลิก อย่าให้ข้อเสนอเหล่านี้เปลี่ยนใจคุณ เว้นแต่คุณแน่ใจว่าต้องการเก็บการสมัครสมาชิกไว้
ยกเลิกผ่านการติดต่อโดยตรงและจดหมายลงทะเบียน
หากคุณไม่พบวิธียกเลิกผ่าน App Store หรือ Google Play หรือหากคุณต้องการหลักฐานทางกฎหมายที่เข้มแข็ง Yafee แนะนำให้ส่งจดหมายลงทะเบียนทางไปรษณีย์ เพราะจดหมายลงทะเบียนให้หลักฐานการส่งและหมายเลขติดตามที่สำคัญต่อการพิสูจน์
- เก็บสำเนาใบเสร็จหรือใบแจ้งบัญชีของคุณจาก Kidream
- เอกสารนี้ต้องแสดงชื่อบัญชี วันที่เริ่มต้น และจำนวนการเรียกเก็บเงิน
- เขียนจดหมายลงทะเบียนที่ชัดเจนระบุว่าคุณต้องการยกเลิก
- ระบุวัน เดือน และปี ที่คุณต้องการให้การยกเลิกมีผล
- ระบุชื่อบัญชี อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณในจดหมาย
- ข้อมูลนี้ช่วยให้ Kidream สามารถระบุบัญชีของคุณได้
- ส่งจดหมายไปยังที่อยู่ของ Kidream โดยใช้บริการจดหมายลงทะเบียน
- ขอใบยืนยันการส่งและหมายเลขติดตาม
- เก็บสำเนาจดหมายและหลักฐานการส่งไว้ในแฟ้มของคุณ
- นี่คือหลักฐานเบื้องต้นของการขอยกเลิก
สิทธิของผู้บริโภคและกรอบกฎหมาย
การยกเลิกการสมัครสมาชิกออนไลน์ของคุณได้รับการคุ้มครองภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2542 ซึ่งเป็นกฎหมายหลักในประเทศไทยที่ปกป้องสิทธิของคุณในการซื้อสินค้าและบริการ
ตามกฎหมายนี้ ผู้ให้บริการต้องให้คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างง่าย และต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงินและการยกเลิก Yafee ให้คำแนะนำว่าคุณมีสิทธิที่จะได้รับการยกเลิกที่ชัดเจนและไม่ควรถูกเรียกเก็บเงินหลังจากที่คุณยกเลิกแล้ว
สิทธิเบื้องต้นของคุณ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิที่จะ:
- ยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องให้เหตุผล
- รับข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงินและการยกเลิก
- ได้รับการยืนยันการยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษร
- ไม่ถูกเรียกเก็บเงินหลังจากวันสิ้นสุดการสมัครสมาชิก
การยกเลิกที่ผิดพลาด และการคืนเงิน
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากที่ยกเลิกแล้ว คุณมีสิทธิที่จะขอคืนเงิน Yafee ให้คำแนะนำว่าคุณควรติดต่อ Kidream ทันทีหากเกิดสถานการณ์นี้ ส่งอีเมลพร้อมสำเนาของ:
- ภาพหน้าจอการยกเลิก
- ใบแจ้งบัญชีที่แสดงการเรียกเก็บเงินหลังจากการยกเลิก
- จดหมายลงทะเบียนของคุณ (หากคุณใช้)
ถ้า Kidream ปฏิเสธการยกเลิก
หากคุณยกเลิกแล้ว แต่ Kidream ยังคงเรียกเก็บเงิน หรือปฏิเสธการยกเลิก Yafee แนะนำให้คุณติดต่อ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งเป็นหน่วยงานหลักของรัฐที่รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการประชาชนหากบริการออนไลน์ฝ่าฝืนสิทธิของคุณ คุณสามารถโต้แย้งการเรียกเก็บเงินผ่านสถาบันการเงินของคุณ
สิ่งที่ต้องทำหลังจากยกเลิก
การยกเลิก Kidream เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา แต่คุณต้องดำเนินการตามขั้นตอนบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งหมดเสร็จสิ้นแล้ว
ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินในครั้งต่อไป
หลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบใบแจ้งบัญชีของคุณจากธนาคารหรือบัตรเครดิตในวันเรียกเก็บเงินถัดไป เพื่อให้แน่ใจว่า Kidream ไม่ได้เรียกเก็บเงินต่อไป หากคุณถูกเรียกเก็บเงินโดยผิด ติดต่อ Yafee ทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ
บันทึกหลักฐานการยกเลิก
เก็บสำเนาของภาพหน้าจอ จดหมายลงทะเบียน และการติดต่อทั้งหมดกับ Kidream ไว้ในแฟ้มปลอดภัย นี่คือหลักฐานที่คุณต้องหากมีความขัดแย้งในภายหลัง
ลบแอป (ตัวเลือก)
หากคุณไม่ต้องการใช้ Kidream อีกต่อไป คุณสามารถลบแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก ดังนั้นจึงต้องยกเลิกผ่าน App Store หรือ Google Play ก่อน
ตารางเปรียบเทียบหลักสูตรการศึกษาออนไลน์ของเด็ก
| บริการ |
ค่าใช้จ่ายรายเดือน |
ประเภทเนื้อหา |
วิธียกเลิก |
ระยะเวลาการสมัครสมาชิก |
| Kidream |
฿99-299 |
บทเรียนวิดีโอ บรรยาย |
App Store / Google Play |
รายเดือน / รายปี |
| Khan Academy |
ฟรี |
บทเรียนวิดีโอ แบบฝึกหัด |
ออนไลน์เท่านั้น |
ไม่มีการสมัครสมาชิก |
| Coursera |
฿500-2,000+ |
หลักสูตรปริญญา บทเรียน |
เว็บไซต์ + อีเมล |
รายเดือน / หนึ่งครั้ง |
| Duolingo |
฿79-349 |
บทเรียนภาษา เกม |
App Store / Google Play |
รายเดือน |
| Skillshare |
฿299-699 |
บทเรียนศิลปะ ดีไซน์ |
เว็บไซต์ + อีเมล |
รายเดือน / รายปี |
| Udemy |
ค่าหลักสูตร ฿299-2,999 |
บทเรียนเทคโนโลยี ศิลปะ |
เว็บไซต์ + อีเมล |
การซื้อแบบเดี่ยว |
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง
การยกเลิก Kidream ไม่ควรเป็นเรื่องยากหรือสร้างความสับสน แต่มีข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่ผู้คนจะทำ ซึ่งอาจนำไปสู่ความยุ่งยากในภายหลัง
ลบแอปก่อนยกเลิก
ข้อผิดพลาดแรกที่บ่อยครั้งคือการลบแอป Kidream ออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยคิดว่านั่นหมายถึงการยกเลิก การลบแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก Yafee แนะนำให้คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play ก่อน จากนั้นจึงลบแอป
ไม่บันทึกภาพหน้าจอ
ข้อผิดพลาดที่สองคือไม่บันทึกภาพหน้าจอของการยกเลิก หากคุณถูกเรียกเก็บเงินต่อแล้ว คุณจะต้องมีหลักฐานว่าคุณได้ยกเลิกแล้ว บันทึกภาพหน้าจอที่แสดง "ยกเลิกแล้ว" เสมอ
ยกเลิกผ่านช่องทางผิด
หากคุณสมัครผ่าน Apple ID คุณต้องยกเลิกผ่าน App Store ไม่ใช่ Google Play หรือเว็บไซต์ Kidream หากคุณยกเลิกผ่านช่องทางผิด การยกเลิกอาจไม่ถูกประมวลผล
คาดหวังการคืนเงินทันที
ข้อผิดพลาดที่สี่คือการคาดหวังการคืนเงินสำหรับเวลาที่เหลืออยู่ในรอบการชำระเงิน Yafee ให้คำแนะนำว่าบริการส่วนใหญ่ เช่น Kidream จะไม่คืนเงินสำหรับเวลาที่ไม่ได้ใช้ การยกเลิกมักจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการชำระเงินปัจจุบัน
ไม่ติดตามการเรียกเก็บเงิน
ข้อผิดพลาดสุดท้ายคือไม่ติดตามใบแจ้งบัญชีของคุณหลังจากยกเลิก หลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบใบแจ้งบัญชีของคุณในวันเรียกเก็บเงินถัดไป เพื่อให้แน่ใจว่า Kidream ไม่ได้เรียกเก็บเงินต่อไป
ตารางการกระทำหลังการยกเลิก
| การกระทำ |
วันที่ที่ต้องทำ |
วัตถุประสงค์ |
หลักฐาน |
| บันทึกภาพหน้าจอ |
วันนี้ |
บันทึกการยกเลิก |
ภาพหน้าจอ |
| ตรวจสอบอีเมล |
วันนี้ |
ค้นหาการยืนยันการยกเลิก |
อีเมล |
| ตรวจสอบใบแจ้งบัญชี |
7-10 วันหลังจาก |
ตรวจสอบไม่มีการเรียกเก็บเงิน |
ใบแจ้งบัญชีธนาคาร |
| เก็บ บันทึกทั้งหมด |
วันนี้ |
จัดเตรียมสำหรับข้อพิพาท |
แฟ้มดิจิทัล |
| ติดต่อธนาคาร (หากจำเป็น) |
หากถูกเรียกเก็บเงิน |
โต้แย้งการเรียกเก็บเงิน |
อีเมล/ตัวอักษร |
| ติดต่อ Yafee |
หากต้องการความช่วยเหลือ |
ได้รับคำแนะนำกฎหมาย |
ประวัติอีเมล |
ข้อมูลติดต่อและที่อยู่ส่งจดหมาย
หากคุณต้องการส่งจดหมายลงทะเบียนเพื่อยกเลิก Kidream ให้ส่งไปยังที่อยู่ต่อไปนี้ ซึ่งเชื่อมโยงกับบริษัท Kids Edutainment Holdings (Thailand) Co Ltd
ที่อยู่ลงทะเบียน:
Kids Edutainment Holdings (Thailand) Co Ltd
(บริษัท Kidream ประเทศไทย)
กรุงเทพมหานคร ประเทศไทย
เมื่อส่งจดหมาย ให้ระบุข้อมูลต่อไปนี้อย่างชัดเจน:
- วันที่ที่คุณต้องการให้การยกเลิกมีผล
- ชื่อบัญชีหรือชื่อผู้ใช้ของคุณ
- ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Kidream ของคุณ
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับบัญชี
- หมายเลขการอ้างอิงธุรกรรม (หากมี)
Yafee แนะนำให้ขอใบยืนยันการส่งและหมายเลขติดตามจากเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน หลักฐานนี้อาจเป็นประโยชน์หากเกิดข้อพิพาทในภายหลัง
สรุปและข้อเสนอแนะสุดท้าย
การยกเลิก Kidream เป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา หากคุณทำตามขั้นตอนในคำแนะนำนี้ Yafee ได้ช่วยผู้บริโภคหลายพันคนในการยกเลิกการสมัครสมาชิกออนไลน์โดยไม่มีปัญหา และเราเชื่อว่าคุณจะสามารถทำได้สำเร็จเช่นกัน
ให้จำไว้ว่า: ยกเลิกผ่านช่องทางที่ถูกต้อง บันทึกภาพหน้าจอ ติดตามการเรียกเก็บเงิน และติดต่อเราหากคุณต้องการความช่วยเหลือ หากคุณต้องการคำแนะนำทางกฎหมายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคหรือปัญหาการยกเลิกอื่น ๆ Yafee มีอยู่เพื่อให้คำแนะนำประเภท ดารา และข้อเสนอแนะที่ชัดเจน
คุณมีสิทธิที่จะยกเลิกการสมัครสมาชิก Kidream ได้ตลอดเวลา และไม่ควรต้องเผชิญกับการเรียกเก็บเงินที่ไม่ต้องการหรือการลบยากเหลิก Yafee ที่ yafee.com เตรียมพร้อมที่จะเป็นทรัพยากรของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินออนไลน์หรือบริการสมัครสมาชิก