วิธียกเลิก Goldnow ในประเทศไทย: คำแนะนำที่สมบูรณ์เพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ
เข้าใจ Goldnow และเหตุใดการยกเลิกจึงสำคัญ
Goldnow เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับซื้อขายและการจัดการทองคำออนไลน์ที่ดำเนินการโดยกลุ่ม Tomei จากมาเลเซีย บริการนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ในประเทศไทยติดตามราคาทองคำแบบเรียลไทม์และทำรายการผ่านมือถือหรือเว็บไซต์ได้ เนื่องจาก Goldnow ดำเนินการจากต่างประเทศและไม่มีสำนักงานสาขาในประเทศไทย การยกเลิกอย่างชาญฉลาดและการรู้สิทธิ์ของคุณจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
โครงสร้างบริการและการคิดค่าบริการ
Goldnow ให้บริการผ่านโมเดลการสมัครสมาชิกแบบแพ็กเกจหลายระดับ โดยแต่ละแผนมีฟีเจอร์และค่าธรรมเนียมต่างกัน บริการประกอบด้วยการเข้าถึงเนื้อหาเฉพาะเจาะจง การวิเคราะห์ราคาอัตโนมัติ และการใช้งานแพลตฟอร์มโดยไม่มีโฆษณา ค่าบริการขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก และหากคุณยืดเยื้อการสมัครสมาชิก ค่าบริการจะเพิ่มขึ้นไปตามการปรับราคาประจำปี
ความพร้อมใช้งานในประเทศไทยและการสนับสนุนลูกค้า
Goldnow อ้างว่าให้บริการกับผู้ใช้ในประเทศไทยผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น ไม่มีสำนักงานสาขาหรือที่อยู่ไปรษณีย์ที่ชัดเจนในประเทศ ซึ่งหมายความว่าการสื่อสารและการยกเลิกจะต้องดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัลหรือจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ในมาเลเซีย สิ่งนี้ทำให้การทำความเข้าใจสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายประเทศไทยมีความสำคัญเมื่อเกิดปัญหา
ตารางราคาและแผนสมาชิก Goldnow
การตัดสินใจเลิกสมาชิกควรพิจารณาค่าบริการประจำปีในอนาคต ตารางด้านล่างแสดงแผนปัจจุบันของ Goldnow ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงเมื่อประเมินว่าค่าบริการนี้เหมาะสมกับงบประมาณของคุณหรือไม่
| แผนสมาชิก |
ค่าบริการรายเดือน |
ค่าบริการรายปี |
ฟีเจอร์หลัก |
| Goldnow Basic |
800 บาท |
8000 บาท |
ดูราคาทองคำพื้นฐาน เข้าถึงแพลตฟอร์มมือถือ |
| Goldnow Premium |
1200 บาท |
12000 บาท |
วิเคราะห์อัตโนมัติ ข้อมูลเรียลไทม์ ไม่มีโฆษณา |
| Goldnow Pro |
1800 บาท |
18000 บาท |
คำปรึกษาโดยตรง การวิเคราะห์เชิงลึก ความสำคัญในการสนับสนุน |
| Goldnow Elite |
2500 บาท |
25000 บาท |
วางแผนการลงทุนแบบส่วนตัว ความสำคัญสูง สิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลพิเศษ |
| ทดลองใช้ฟรี |
0 บาท (30 วัน) |
ไม่มี |
ฟีเจอร์พื้นฐาน ระยะเวลา 30 วัน ยกเลิกฟรีโดยไม่เสียค่าใดๆ |
สำคัญ: ราคามีการเพิ่มขึ้นร้อยละ 10 ในปี 2024 และอีกร้อยละ 5 ในปี 2025 ดังนั้นหากคุณต่ออายุแผนของคุณในปีนี้ คุณอาจต้องจ่ายเงินมากขึ้นกว่าอัตราเดิมของคุณ
เหตุใดคุณจึงควรพิจารณาเลิกสมาชิก Goldnow
การตัดสินใจยกเลิกขึ้นอยู่กับว่าบริการนี้ยังให้มูลค่าแก่คุณหรือไม่ บทนี้ช่วยให้คุณประเมินสถานการณ์ของตนเองอย่างมีเหตุผล
เหตุผลทั่วไปที่ผู้ใช้เลือกเลิกสมาชิก
ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าพวกเขาเลิกสมาชิก Goldnow เนื่องจากค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดขณะฝากถอน การได้รับการสนับสนุนช้า หรือการค้นหาแพลตฟอร์มการซื้อขายอื่นที่ถูกกว่า บางคนยกเลิกเพราะไม่ได้ใช้บริการอย่างสม่ำเสมอหรือเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการลงทุนในทองคำ ไม่ว่าเหตุผลของคุณคืออะไร Yafee จะช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของคุณและกระบวนการยกเลิกอย่างชัดเจน
สัญญาณว่าตอนนี้เป็นเวลาที่ดีสำหรับการเลิก
หากค่าบริการของคุณกำลังจะเพิ่มขึ้น หรือหากคุณไม่ได้เข้าสู่แพลตฟอร์มมากกว่า 60 วัน หรือหากคุณพบค่าธรรมเนียมเหล่านี้บนใบเรียกเก็บเงินของคุณและไม่แน่ใจว่าทำไมคุณจึงชำระเงิน - นั่นคือเวลาที่เหมาะสมที่จะพิจารณาเลิก การยกเลิกในเวลาที่เหมาะสมช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินไม่จำเป็นและรักษาควบคุมค่าใช้จ่ายของคุณได้ดีขึ้น
สิทธิ์ของผู้บริโภคไทยและพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ค.ศ. 2558
ในประเทศไทย สิทธิ์ของผู้บริโภคได้รับการปกป้องโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ค.ศ. 2558 ซึ่งใช้บังคับแม้ว่า Goldnow จะดำเนินการจากต่างประเทศก็ตาม ส่วนนี้อธิบายสิทธิ์ของคุณและวิธีการใช้ประโยชน์จากสิทธิ์เหล่านั้น
สิทธิ์ในการเลิกและขอคืนเงิน
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิ์ที่จะเลิกสมาชิกและขอคืนเงินในบางสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริการไม่เป็นไปตามการส่งเสริมการขาย หรือหากคุณได้รับการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้อนุญาต หากคุณสมัครสมาชิกแบบทดลองใช้ฟรี คุณมีสิทธิ์เลิกภายใน 30 วันโดยไม่เสียค่าใดๆ ตามเงื่อนไขของบริการ
สิทธิ์ในการได้รับข้อมูลที่ชัดเจน
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องแสดงข้อมูลค่าบริการและเงื่อนไขการยกเลิกอย่างชัดเจนและเข้าใจได้ หากคุณพบว่า Goldnow ไม่ได้แสดงข้อมูลนี้อย่างชัดเจน คุณสามารถติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เพื่อร้องเรียนได้
ตำแหน่งทางกฎหมายของคุณ
คุณมีสถานะเป็นผู้บริโภคตามกฎหมายไทยแม้ว่าจะซื้อบริการจากบริษัทต่างประเทศก็ตาม หากคุณประสบปัญหาในการยกเลิกหรือได้รับการเรียกเก็บเงินซ้ำหลังจากยกเลิก คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค ได้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ค.ศ. 2558 อีกทั้ง Yafee สามารถช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนการร้องเรียนนี้ได้
วิธีการยกเลิก Goldnow ทีละขั้นตอน
การยกเลิก Goldnow ต้องการความระมัดระวังและการเตรียมการ ส่วนนี้นำเสนอขั้นตอนที่ชัดเจนและวิธีดำเนินการจริง
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่บัญชี Goldnow ของคุณ
เริ่มต้นด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชี Goldnow ของคุณโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ ตรวจสอบว่าคุณเข้าถึงบัญชีหลักซึ่งเชื่อมโยงกับวิธีการชำระเงินของคุณ ส่วนนี้จำเป็นเพราะการยกเลิกมักจะจัดการผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาตัวเลือกการยกเลิก
หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ไปที่เมนูการตั้งค่า (Settings) หรือทำให้ประกาศ (Account) ลองค้นหาส่วนที่มีชื่อว่า "Subscription" "Membership" หรือ "Billing" ในบางแพลตฟอร์ม คุณอาจต้องค้นหาในส่วน "Help" หรือติดต่อ "Support" เพื่อขอลิงก์การยกเลิกโดยตรง
ขั้นตอนที่ 3: เลือกแผนของคุณและเรียกดูสถานะ
เมื่อคุณมาถึงหน้า Subscription แล้ว คุณจะเห็นแผนปัจจุบันของคุณ ซึ่งอาจเป็น Goldnow Basic Premium Pro หรือ Elite ตรวจสอบวันที่การชำระเงินครั้งถัดไปและตรวจสอบว่ามีตัวเลือก "Cancel" "Manage Subscription" หรือ "Unsubscribe" อยู่บนหน้านี้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 4: เลือกเหตุผลในการยกเลิก
Goldnow อาจถามให้คุณระบุเหตุผลในการยกเลิก ตัวเลือกทั่วไปประกอบด้วยต่อไปนี้:
- ค่าบริการสูงเกินไป
- ไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ
- พบบริการที่ดีกว่า
- ปัญหาการสนับสนุนลูกค้า
- ไม่ตรงกับความต้องการของฉัน
- เหตุผลอื่นๆ
โปรดระบุเหตุผลที่แท้จริงของคุณ เนื่องจากข้อมูลนี้ช่วยให้ Goldnow ปรับปรุงบริการได้ และอาจช่วยในการร้องเรียนในอนาคตหากจำเป็น
ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันการยกเลิก
หลังจากเลือกเหตุผลแล้ว ให้คลิกปุ่ม "Confirm Cancellation" "Yes, Cancel" หรือปุ่มที่เทียบเท่า Goldnow อาจแสดงข้อมูลว่าการยกเลิกของคุณจะมีผลบังคับใช้เมื่อใด โดยทั่วไปแล้ว บริการจะดำเนินต่อไปจนกว่าระยะเวลาการสมัครสมาชิกปัจจุบันจะสิ้นสุดลง
ขั้นตอนที่ 6: บันทึกการยืนยันการยกเลิก
เมื่อการยกเลิกเสร็จสิ้น ให้บันทึกหน้าจอของการยืนยันหรือดาวน์โหลดอีเมลยืนยัน เอกสารนี้จำเป็นหากคุณจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าคุณได้เลิกสมาชิกแล้วและต้องการเรียกร้องหรือดำเนินการปกป้องตัวเอง ตามที่ Yafee ทำให้ผู้ใช้ต่างหากหลักฐานหนี้สินได้สำคัญมาก
ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินในอนาคตของคุณ
ในช่วงสิ้นสุดของระยะเวลาการสมัครสมาชิก คุณจะต้องได้รับเมลยืนยันว่าบัญชีของคุณถูกปิด ลองตรวจสอบบัญชีหรือใบเรียกเก็บเงินของคุณในสัปดาห์แรกของเดือนถัดไป เพื่อให้แน่ใจว่า Goldnow ไม่ได้ยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณ
วิธีการเลิกผ่านอีเมลหรือจดหมายลงทะเบียน
หากคุณไม่สามารถเลิกผ่านแพลตฟอร์มได้ หรือหากคุณต้องการส่วนเก็บหลักฐานเขียนของการยกเลิก คุณสามารถติดต่อ Goldnow โดยตรงทางอีเมลหรือจดหมายลงทะเบียน
การยกเลิกผ่านอีเมล
ส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลของ Goldnow ที่ระบุไว้ในข้อกำหนด ในอีเมลของคุณ ให้รวมข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อเต็มของคุณ
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียน
- หมายเลขบัญชี Goldnow ของคุณ (ถ้ามี)
- วันที่คุณต้องการเลิก
- เหตุผลสั้นๆ ในการยกเลิก
- วลีที่ชัดเจน: "ฉันต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก Goldnow ของฉันตั้งแต่วันที่ [วันที่]"
รักษาสำเนาของอีเมลนี้สำหรับบันทึกของคุณ โปรดทราบว่า Goldnow ควรตอบสนองภายใน 5 วันทำการ
การยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน
หากคุณต้องการความแน่นอนในการส่งมอบ ให้ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ Goldnow ที่อยู่ที่ Kuala Lumpur มาเลเซีย (ที่อยู่ที่ยืนยันแล้วเพียงแห่งเดียว) จดหมายนี้ควรมีข้อมูลเดียวกันกับอีเมล และคุณควรขอสำเนาการส่งมอบ ส่วนนี้อาจใช้เวลา 2 ถึง 3 สัปดาห์เพื่อให้มีผลบังคับใช้
คืนเงินและการชำระเงินคืน
หลังจากเลิกสมาชิก คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนในบางสถานการณ์ ส่วนนี้อธิบายเมื่อใดและวิธีการร้องขอเงินคืน
เงื่อนไขสำหรับการคืนเงิน
คุณสามารถร้องขอเงินคืนในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- คุณอยู่ในช่วงทดลองใช้ฟรี 30 วัน
- คุณได้รับการเรียกเก็บเงินซ้ำหรือในข้อผิดพลาด
- บริการไม่ได้มีลักษณะตามที่อธิบายไว้
- คุณขอเลิกภายในกำหนด 14 วันของการสมัครสมาชิก (ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค)
วิธีการร้องขอเงินคืน
เพื่อร้องขอเงินคืน ให้ส่งอีเมลไปยัง Goldnow พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
- ระบุเหตุผลสำหรับการร้องขอเงินคืน
- รวมวันที่ของค่าใช้จ่ายเดิม
- ระบุจำนวนเงินที่ร้องขอคืน
- ให้รายละเอียดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ลงนามจดหมายอย่างเป็นทางการ
Goldnow มักจะประมวลผลคำร้องขอเงินคืนภายใน 10 ถึง 15 วันทำการ ตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อยืนยันว่าได้รับเงินคืนแล้ว Yafee ขอแนะนำให้คุณเก็บทุกจดหมายจากผู้ให้บริการและธนาคารของคุณ เพื่อพิสูจน์ว่าได้รับเงินคืนแล้ว
หลังจากยกเลิก Goldnow: สิ่งที่ต้องทำต่อไป
เมื่อคุณยกเลิก Goldnow แล้ว มีขั้นตอนเพิ่มเติมที่ควรปฏิบัติเพื่อปกป้องตัวเองและจัดการการเงินของคุณได้ดี
ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินเดือนถัดไป
ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตของคุณในช่วงวันที่คาดว่าจะเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป เพื่อให้แน่ใจว่า Goldnow ไม่ได้ยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณ หากคุณพบค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด ให้ติดต่อบัญชีของคุณหรือบัญชีสำหรับจัดการค่าธรรมเนียมของคุณทันที
บันทึกการยกเลิกของคุณ
เก็บสำเนาของอีเมลยืนยันการยกเลิก หน้าจอ หรือจดหมายลงทะเบียนที่ส่งให้ Goldnow ไว้อย่างปลอดภัย เอกสารเหล่านี้จำเป็นหากคุณต้องการร้องเรียนในภายหลัง Yafee ขอแนะนำให้คุณเก็บสำเนาดิจิทัลหรือกระดาษของหลักฐานทั้งหมดไว้อย่างน้อย 6 เดือน
ติดตามข้อมูลเข้า Goldnow
ลองลงชื่อออกจากบัญชี Goldnow อย่างสมบูรณ์ เลบขอให้บัญชีของคุณถูกลบหากสามารถได้ หรือเปลี่ยนรหัสผ่านให้เป็นรหัสผ่านเก่าเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ค้นหาทางเลือกอื่น
หากคุณยังต้องการทำตามราคาทองคำและการวิเคราะห์ ให้ค้นหาแพลตฟอร์มการลงทุนอื่น ๆ ในประเทศไทยหรือระดับนานาชาติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มใหม่มีการรับประกันข้อมูลที่ชัดเจนและหนึ่งใจแสดงความคิดเห็นจากผู้ใช้ดีงาม
ข้อผิดพลาดทั่วไปในการเลิกสมาชิก Goldnow
การเลิกสมาชิก Goldnow นั้นตรงไปตรงมา แต่หากไม่ระมัดระวัง คุณอาจพบปัญหา บทนี้เน้นข้อผิดพลาดที่คนส่วนใหญ่ทำและวิธีหลีกเลี่ยงทั้งหมดนี้
ลืมยืนยันการยกเลิก
ข้อผิดพลาดที่พบได้บ่อยที่สุดคือผู้ใช้เลิกทีละขั้นตอน แต่ไม่ทำการยืนยันขั้นตอนสุดท้าย บน Goldnow คุณต้องคลิกปุ่ม "Confirm" หรือ "Yes Cancel" เพื่อให้การยกเลิกมีผลสมบูรณ์ หากคุณไม่ทำเช่นนี้ บริการจะยังคงใช้ได้และคุณจะยังคงเสียค่าบริการต่อไป ให้ตรวจสอบอีเมลยืนยันหลังจากสองตัวอักษร
ยกเลิกแต่ไม่คืนวิธีการชำระเงิน
หลังจากเลิก Goldnow บางคนลืมลบข้อมูลการชำระเงินของพวกเขา หากคุณสมัครสมาชิกใหม่ในอนาคต Goldnow อาจเลือกวิธีการชำระเงินเก่านั้นโดยอัตโนมัติ ลองลบวิธีการชำระเงินของคุณจากบัญชี Goldnow ในการตั้งค่าบัญชีหรือความเป็นส่วนตัว
ไม่ทำการเรียกเก็บเงิน
ผู้ใช้บางรายเชื่อว่าการยกเลิกจะเกิดขึ้นได้ทันทีและสามารถเรียกร้องได้ในทันที แต่โดยทั่วไป Goldnow จะอนุญาตให้บริการดำเนินต่อไปจนกว่าระยะเวลาสมัครสมาชิกปัจจุบันจะสิ้นสุดลง ตรวจสอบในอีเมลยืนยันเพื่อตรวจสอบวันที่ที่บริการจะสิ้นสุดจริง ๆ
ส่วนอีเมลหรือจดหมายไป Goldnow
หากคุณใช้วิธีอีเมลหรือจดหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่ถูกต้องและไม่มีข้อผิดพลาดที่พิมพ์ผิด อีเมลที่ไม่ได้เปิดรับหรือจดหมายลงทะเบียนที่สูญหายอาจส่งผลให้การยกเลิกของคุณไม่ได้รับประมวลผล ให้ตรวจสอบที่อยู่ก่อนส่งแล้วขอสำเนาการส่งมอบ
ไม่ได้ดูหลักฐาน
ข้อผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดคือการยกเลิก Goldnow แต่ไม่บันทึกหลักฐาน หากเกิดข้อพิพาท คุณจะต้องพิสูจน์ว่าคุณได้ร้องขอการยกเลิก บันทึกหน้าจอ อีเมลยืนยัน และจดหมายลงทะเบียน ด้วยเหตุนี้ Yafee ขอแนะนำให้ผู้ใช้บันทึกสารเก็บข้อมูลทุกอย่าง
ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินซ้ำ Goldnow: วิธีการโต้แย้ง
หากคุณพบว่า Goldnow ยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณหลังจากเลิก คุณมีตัวเลือกหลายประการในการหยุดและขอเงินคืน
ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินสำหรับความถูกต้อง
ก่อนอื่น ตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของคุณให้เรียบร้อย คุณอาจเรียกเก็บเงินซ้ำไม่ได้ เพียงแค่คิดค่า Goldnow บริการที่มีวันที่ต่างกัน หรือคิดค่า Goldnow สำหรับบริการอื่น ตรวจสอบวันที่ที่คุณเลิกและวันที่ของการเรียกเก็บเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าคิดค่า Goldnow อยู่หลังจากวันที่คุณเลิก
ติดต่อ Goldnow โดยตรง
หากคุณเชื่อว่านี่เป็นข้อผิดพลาด ให้ติดต่อ Goldnow โดยเร็วที่สุด ส่งอีเมลโดยอ้างอิงใบเรียกเก็บเงินที่ไม่ถูกต้อง วันที่ที่คุณเลิก และจำนวนเงินที่ไม่ถูกต้อง ให้ส่งสำเนาของอีเมลยืนยันการยกเลิก Goldnow ควรตอบสนองภายใน 7-10 วันทำการ
อยู่บนโต้แย้งกับธนาคารของคุณ
หากโต้เถียงกับ Goldnow ล้มเหลว คุณสามารถโต้แย้งการเรียกเก็บเงินผ่านธนาคารของคุณ โทรสายหรือไปที่เว็บไซต์ธนาคารของคุณเพื่อเปิดข้อพิพาทการเรียกเก็บเงิน ระบุว่า Goldnow ได้เรียกเก็บเงินจากคุณหลังจากที่คุณเลิกสมาชิก และให้หลักฐาน Yafee ทำให้ผู้บริโภคทราบว่าธนาคารส่วนใหญ่จะสำรวจการอ้างสิทธิ์นี้ภายใน 30-60 วัน
ยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค
หากทั้ง Goldnow และธนาคารของคุณไม่ตอบสนอง หรือหากคุณเข้ารหัสกรรม คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยอ้างถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ค.ศ. 2558 รวมจดหมายและหลักฐานทั้งหมดของการติดต่อธุรกิจของคุณกับ Goldnow
บทสรุป: การยกเลิก Goldnow ด้วยการปกป้องสิทธิ์ของคุณ
การยกเลิก Goldnow สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและง่ายหากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้น จดจำว่า Yafee ได้ช่วยให้ผู้บริโภคนับพันคนยกเลิกบริการที่ไม่จำเป็น และคุณมีสิทธิ์และการปกป้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค ค.ศ. 2558
คุณสามารถเลิกสมาชิก Goldnow ผ่านบัญชีออนไลน์ของคุณ ผ่านอีเมล หรือผ่านจดหมายลงทะเบียนไปยังมาเลเซีย สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการบันทึกหลักฐาน ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป และร้องขอเงินคืนหากจำเป็น หากคุณพบปัญหา Yafee และสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคพร้อมช่วยเหลือ
อย่าปล่อยให้ค่าบริการที่ไม่จำเป็นหักจากกระเป๋าของคุณต่อไป ยกเลิก Goldnow วันนี้และเรียกร้องควบคุมบัญชีของคุณกลับมา Yafee ที่ yafee.com ได้รวบรวมคำแนะนำฉบับสมบูรณ์นี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของคุณและปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง
ที่อยู่และช่องทางติดต่อ Goldnow
Goldnow กำหนดตำแหน่งหลักของตนที่ Kuala Lumpur มาเลเซีย ไม่มีสำนักงานสาขาที่ยืนยันได้ในประเทศไทย ต่อไปนี้เป็นช่องทางติดต่อที่ทราบได้:
| ช่องทาง |
รายละเอียด |
เวลาตอบสนอง |
| เว็บไซต์ |
https://www.goldnow.com (อีเมลผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ) |
5-7 วันทำการ |
| ที่อยู่ |
Kuala Lumpur มาเลเซีย (ที่อยู่ที่ยืนยันเพียงแห่งเดียว) |
2-3 สัปดาห์ (จดหมายลงทะเบียน) |
| โทรศัพท์ |
โทรศัพท์ทำให้บริการที่ได้รับการสนับสนุน (ตรวจสอบเว็บไซต์สำหรับหมายเลข) |
ช่วงเวลาธุรกิจในมาเลเซีย |
| สคบ. ไทย |
สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค (ร้องเรียน) |
ตามพระราชบัญญัติฯ |
หากคุณต้องการหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม Yafee ที่ yafee.com นำเสนอทรัพยากรเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการสมัครสมาชิกและสิทธิ์ของผู้บริโภค