วิธียกเลิก Expressvpn และขอคืนเงินในประเทศไทย 2024
Expressvpn คืออะไร และเหตุใดคุณอาจพิจารณายกเลิก
Expressvpn เป็นบริการเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (Virtual Private Network หรือ VPN) ที่ก่อตั้งในปี 2012 และให้บริการแก่ผู้ใช้นับล้านรายทั่วโลก รวมถึงผู้ใช้ไทยมากมาย บริการนี้เข้ารหัสการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและปกปิดที่อยู่ IP เพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
หากคุณตัดสินใจว่า Expressvpn ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ หรือต้องการประหยัดค่าใช้จ่ายรายเดือน คุณมีสิทธิ์ยกเลิกสมาชิกและขอคืนเงินภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ชัดเจน บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการยกเลิกอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และได้รับการคืนเงินที่ครบถ้วน ทีมจาก Yafee ได้เตรียมคำแนะนำที่ครอบคลุมเพื่อให้คุณดำเนินการได้อย่างมั่นใจ
ราคา Expressvpn ในประเทศไทย 2024
Expressvpn ใช้รูปแบบการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ คุณสามารถเลือกแผนรายเดือน ครึ่งปี หรือรายปี ราคาที่แสดงด้านล่างเป็นราคาปัจจุบันในประเทศไทยคิดเป็นสกุลเงินบาท
| แผนการสมัครสมาชิก |
ราคารวม (บาท) |
ระยะเวลา |
ราคาต่อเดือน |
| รายเดือน (เหมาะสำหรับทดลอง) |
฿399 |
1 เดือน |
฿399 |
| ครึ่งปี |
฿1,999 |
6 เดือน |
฿333 |
| รายปี (ราคาประหยัดที่สุด) |
฿3,999 |
12 เดือน |
฿333 |
เหตุผลทั่วไปในการยกเลิก Expressvpn
มีหลากหลายเหตุผลที่คุณอาจตัดสินใจยกเลิกบริการ ตัวอย่างเช่น ความเร็วการเชื่อมต่อไม่ตรงกับความคาดหวัง บริการไม่เข้ากันกับอุปกรณ์ของคุณ หรือคุณพบบริการอื่นที่มีราคาถูกกว่า บางท่านยกเลิกเพราะต้องการประหยัดงบประมาณรายเดือน และบางท่านเปลี่ยนมาใช้บริการ VPN ตัวอื่นแทน
สิ่งที่สำคัญคือ คุณมีสิทธิ์ยกเลิกได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องให้เหตุผลใดๆ กับ Expressvpn ความยืดหยุ่นในการเลิกสัญญาเป็นสิทธิของผู้บริโภคที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายไทย Yafee เข้าใจความสำคัญของเรื่องนี้ และได้สรุปขั้นตอนสำคัญ ๆ ให้คุณในส่วนต่อไป
สิทธิทางกฎหมายของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค
ในประเทศไทย ผู้บริโภคทั้งหมดได้รับการคุ้มครองตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2542 ซึ่งให้สิทธิของคุณในการยกเลิกสัญญาบริการ
สิทธิของคุณในการยกเลิกและขอคืนเงิน
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคกำหนดให้ผู้บริโภคมีสิทธิในการบอกเลิกสัญญาได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ทำสัญญา โดยไม่ต้องให้เหตุผลใดๆ หากคุณสมัครสมาชิก Expressvpn แล้วเปลี่ยนใจภายในช่วงเวลานี้ คุณมีสิทธิ์ขอคืนเงินทั้งหมด นอกจากนี้ หาก Expressvpn ไม่ให้บริการตามที่เสนอไว้ คุณยังมีสิทธิ์เรียกร้องการคืนเงิน
สถานที่ติดต่อสำหรับเรียกร้องสิทธิ์ของผู้บริโภค
หากคุณไม่สามารถยกเลิกได้สำเร็จหรือ Expressvpn ปฏิเสธการคืนเงินโดยไม่มีเหตุผลสมควร คุณสามารถไปร้องเรียนต่อสำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภค (สสป.) ซึ่งเป็นหน่วยงานราชการที่รับผิดชอบการปกป้องสิทธิของผู้บริโภคในไทย สำนักงานนี้มีอำนาจในการสอบสวนและบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
Yafee ขอเตือนว่า การเก็บหลักฐาน เช่น ใบเสร็จการชำระเงิน อีเมลการสมัครสมาชิก และการติดต่อกับ Expressvpn นั้นสำคัญมาก เมื่อเวลามาต้องเรียกร้องสิทธิ์
วิธียกเลิก Expressvpn ผ่านช่องทางต่างๆ
Expressvpn ให้คุณยกเลิกสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครสมาชิกผ่านช่องทางใดในตอนแรก แต่ละวิธีมีขั้นตอนและเงื่อนไขที่แตกต่างกัน
วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่าน apple app store สำหรับผู้ใช้ iOS
หากคุณสมัสมาชิก Expressvpn ผ่าน Apple App Store บนอุปกรณ์ iOS การยกเลิกต้องทำผ่านบัญชี Apple ID ของคุณ วิธีนี้ถูกจัดการโดย Apple ไม่ใช่ Expressvpn โดยตรง ซึ่งหมายความว่าการคืนเงินขึ้นอยู่กับนโยบายของ Apple
- เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iPhone หรือ iPad ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนของหน้าจอ
- โดยปกติแสดงเป็นตัวอักษรตัวแรกของชื่อหรือรูปภาพของคุณ
- เลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "Subscriptions" จากเมนู
- ค้นหา Expressvpn ในรายการการสมัครสมาชิกของคุณ
- แตะ Expressvpn แล้วเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "Cancel Subscription"
- ยืนยันการยกเลิกในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
- Apple จะถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่
ข้อควรทราบ: หลังจากยกเลิก คุณยังสามารถใช้บริการได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน Apple ไม่คืนเงินให้คุณหลังจากวันต่ออายุอัตโนมัติผ่านไป แต่ Yafee ขอแนะนำให้คุณยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันต่ออายุเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บเงินครั้งต่อไป
วิธีที่ 2: ยกเลิกผ่าน google play store สำหรับผู้ใช้ android
ผู้ใช้ Android ที่สมัสมาชิก Expressvpn ผ่าน Google Play Store สามารถยกเลิกได้โดยตรงผ่านแอป Google Play หลักการเดียวกับ Apple แต่ขั้นตอนจะแตกต่างกันเล็กน้อย
- เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- แตะไอคอนเมนู (บรรทัดสามเส้น) ที่มุมซ้ายบน
- หรือแตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณตามกำหนดการของ Google Play
- เลือก "การสมัครสมาชิก" หรือ "Subscriptions"
- ค้นหาและเลือก Expressvpn จากรายการการสมัครสมาชิก
- แตะปุ่ม "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" หรือ "Cancel Subscription"
- ตอบคำถามการสำรวจสั้นๆ ว่าทำไมคุณจึงยกเลิก (ขั้นตอนนี้ไม่บังคับ)
- Google ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงบริการ
- ยืนยันการยกเลิกในหน้าต่างสุดท้าย
ข้อควรสนใจ: Google Play อนุญาตให้คุณเรียกเก็บเงินคืนได้ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการคิดเก็บเงินครั้งแรก หากช่วงเวลานี้ผ่านไปแล้ว คุณจะต้องติดต่อ Expressvpn โดยตรงเพื่อขอคืนเงิน Yafee แนะนำให้คุณดำเนินการขอคืนเงินภายใน 48 ชั่วโมงแรกนี้หากเป็นไปได้
วิธีที่ 3: ยกเลิกโดยจดหมายลงทะเบียน (วิธีที่มีหลักฐานชัดเจน)
วิธีนี้ใช้ได้กับทุกสถานการณ์ โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการขอคืนเงินหลังจากวันต่ออายุผ่านไป วิธีจดหมายลงทะเบียนเป็นวิธีที่ Yafee แนะนำเพราะให้หลักฐานบันทึกการส่งและวันที่ส่งอย่างชัดเจน ซึ่งมีประโยชน์มากหากต้องเรียกร้องสิทธิ์ต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค
- เตรียมข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็น
- ชื่อ-นามสกุลเต็มของคุณ
- ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนกับ Expressvpn
- หมายเลขบัญชีหรือ ID ผู้ใช้ของคุณ (ถ้ามี)
- หมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้
- เขียนจดหมายยกเลิกสมาชิกเป็นภาษาอังกฤษหรือไทย
- ระบุชื่อ วันที่สมัครสมาชิก และขอให้ยกเลิกภายในวันที่ที่คุณระบุ
- ระบุว่าต้องการขอคืนเงินทั้งหมดหรือบางส่วน
- ส่งจดหมายลงทะเบียนไปยังที่อยู่ของ Expressvpn
- ที่อยู่หลักของ Expressvpn ตั้งอยู่ในกรุงศรีนครไซปรัส ประเทศไซปรัส (ดูรายละเอียดในส่วนสุดท้าย)
- เก็บใบรับลงทะเบียนและสำเนาจดหมายของคุณไว้เป็นหลักฐาน
- รอการตอบรับจาก Expressvpn ภายใน 5-7 วันทำการ
- หากไม่ได้รับตอบรับ ติดต่อบริการลูกค้าของ Expressvpn ทางอีเมลหรือแชทสด
ข้อสำคัญ: วิธีจดหมายลงทะเบียนใช้เวลานานกว่าวิธีอื่น แต่มีข้อดีคือให้หลักฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน หากมีข้อพิพาท คุณสามารถนำเสนอเอกสารนี้ต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
กำหนดเวลายกเลิกและการคืนเงินของคุณ
การเข้าใจกำหนดเวลาการคืนเงินเป็นสิ่งสำคัญในการวางแผนการยกเลิก Expressvpn อย่างชาญฉลาด
ระยะเวลาสำหรับการขอคืนเงิน
ตามนโยบายการคืนเงินของ Expressvpn โดยทั่วไป คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 30 วันนับจากวันชำระเงิน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้อาจเปลี่ยนแปลงตามสาเหตุของการยกเลิก เช่น:
- ยกเลิกภายใน 7 วันแรก: มีสิทธิ์ขอคืนเงินเต็มจำนวน
- ยกเลิกหลังจาก 7 วัน แต่ก่อน 30 วัน: อาจได้คืนเงิน ขึ้นอยู่กับนโยบายของ Expressvpn
- ยกเลิกหลังจาก 30 วัน: ปกติไม่สามารถขอคืนเงินได้เว้นแต่มีเหตุผลที่สมควร
วันที่ยกเลิกนั้นวิกฤตต่อการคืนเงิน
วันที่คุณส่งคำขอยกเลิกนั้นสำคัญมากต่อการคืนเงิน หากคุณสมัครสมาชิกรายปี แล้วยกเลิกในวันที่ 5 คุณจะได้คืนเงินส่วนใหญ่ แต่หากยกเลิกในวันที่ 35 ผลลัพธ์อาจแตกต่างกัน Yafee ขอแนะนำให้คุณทำการยกเลิกทันทีเมื่อคุณตัดสินใจอย่างแน่นอน เพื่อให้อยู่ภายในช่วงเวลาที่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน
อะไรเกิดขึ้นหลังจากที่คุณยกเลิก Expressvpn
หลังจากส่งคำขอยกเลิกแล้ว คุณอาจเกิดความสับสนว่าจะเกิดอะไรต่อไป Yafee มีคำตอบสำหรับคำถามนี้
สถานะการเข้าใช้หลังจากยกเลิก
หลังจากคุณส่งคำขอยกเลิก Expressvpn คุณยังสามารถใช้บริการได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น หากคุณสมัครรายปีและยกเลิกในวันที่ 20 ของเดือนแรก คุณสามารถใช้บริการได้ทั้งปี จนกว่าจะถึงวันต่ออายุการสมัครสมาชิก
การคืนเงินจะเข้ามาถึงบัญชีเมื่อใด
เมื่อ Expressvpn อนุมัติคำขอคืนเงินของคุณ เวลาที่เงินเข้ามาถึงบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้:
- บัตรเครดิต/เดบิต: ปกติ 3-5 วันทำการ
- PayPal: ปกติ 1-2 วันทำการ
- เงินโอนทั่วไป: 5-7 วันทำการ
การติดต่อติดตามเรื่องการคืนเงิน
หากเงินไม่เข้ามาถึงในเวลาที่คาดไว้ คุณควรติดต่อ Expressvpn ทันทีโดยใช้หลักฐานการยกเลิกที่คุณเก็บไว้ Yafee แนะนำให้คุณเก็บรักษาอีเมลยืนยันการยกเลิก ใบเสร็จการชำระเงิน และการติดต่อกับบริการลูกค้าเพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่มีข้อพิพาท
ความผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อยกเลิก Expressvpn
การยกเลิกอย่างไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้คุณสูญเสียสิทธิ์ในการขอคืนเงิน นี่คือความผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง Yafee เข้าใจว่าการทำให้ถูกต้องครั้งแรกนั้นสำคัญที่สุด
ข้อผิดพลาดที่ 1: ลืมยกเลิกก่อนวันต่ออายุ
ความผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือ ลืมยกเลิกก่อนที่จะมีการคิดเก็บเงินรอบถัดไป หากเกิดเช่นนี้ คุณสามารถขอคืนเงินได้หากยกเลิกและติดต่อ Expressvpn ภายใน 30 วัน แต่การป้องกันล่วงหน้านั้นง่ายกว่า ตั้งข้อความเตือนบนปฏิทินของคุณหรือใช้แอปพลิเคชันบัญชีบริษัทเพื่อติดตามวันต่ออายุของคุณ
ข้อผิดพลาดที่ 2: ยกเลิกผ่านช่องทางที่ไม่ถูกต้อง
หากคุณสมัดผ่าน Apple App Store แล้วพยายามยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Expressvpn โดยตรง การยกเลิกอาจไม่ได้ผล ต้องแน่ใจว่าคุณยกเลิกผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณสมัครสมาชิก
ข้อผิดพลาดที่ 3: ไม่เก็บหลักฐาน
การไม่เก็บอีเมล ใบเสร็จ หรือหน้าจอสำเร็จของการยกเลิกอาจทำให้คุณไม่มีหลักฐานในกรณีที่มีข้อพิพาท บันทึกหรือถ่ายภาพหลักฐานทั้งหมด เพื่อให้สามารถแสดงความเป็นจริงของการยกเลิกได้หากจำเป็น
ข้อผิดพลาดที่ 4: อ่านเงื่อนไขการคืนเงินไม่ให้ครบถ้วน
นโยบายการคืนเงินของ Expressvpn มีเงื่อนไขเฉพาะที่บางคนมองข้าม เช่น การขอคืนเงินเฉพาะในช่วงเวลาที่กำหนด หรือไม่สามารถขอคืนเงินได้หากใช้โปรโมชั่นพิเศษบางอย่าง ให้เวลาอ่านนโยบายอย่างละเอียด
การเปรียบเทียบบริการ VPN อื่นในไทย
หากคุณยกเลิก Expressvpn และสนใจบริการ VPN อื่น ตารางต่อไปนี้อาจช่วยให้คุณเปรียบเทียบตัวเลือก
| บริการ VPN |
ราคารายเดือน (บาท) |
ราคารายปี (บาท) |
นโยบายการคืนเงิน |
| Expressvpn |
฿399 |
฿3,999 |
30 วัน |
| NordVPN |
฿349 |
฿2,699 |
30 วัน |
| CyberGhost |
฿299 |
฿2,399 |
45 วัน |
| Surfshark |
฿329 |
฿2,499 |
30 วัน |
เหตุใดคุณจึงอาจพิจารณาบริการอื่น
บางท่านยกเลิก Expressvpn เพราะพบบริการอื่นที่มีราคาถูกกว่า บริการบางอย่างมี CyberGhost ซึ่งมีนโยบายการคืนเงิน 45 วัน อีกตัวเลือกหนึ่งคือ Surfshark ซึ่งมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ที่หลายประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีราคาต่ำกว่า Expressvpn อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับความต้องการและลักษณะการใช้งานของคุณ
รายการตรวจสอบการยกเลิก Expressvpn
ก่อนเสร็จสิ้นการยกเลิก ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลืมอะไร
- ตรวจสอบว่าคุณส่งคำขอยกเลิกภายใน 7 วันแรก หากต้องการคืนเงินเต็มจำนวน
- เก็บรักษาอีเมลยืนยันการยกเลิกจาก Expressvpn
- บันทึกวันที่ส่งคำขอยกเลิก
- ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณทุก 5-7 วันเพื่อดูว่าเงินคืนมาหรือยัง
- หากไม่ได้รับเงินคืนภายใน 30 วัน ให้ติดต่อ Expressvpn อีกครั้ง
- เก็บหลักฐานการติดต่อและการสนทนากับบริการลูกค้า
- ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ใช้งาน Expressvpn แล้ว
ที่อยู่และวิธีติดต่อ Expressvpn
หากคุณต้องการส่งจดหมายลงทะเบียนหรือติดต่อ Expressvpn เพื่อเรื่องการยกเลิก ต่อไปนี้คือที่อยู่และวิธีการติดต่อที่มีอยู่
ที่อยู่ธุรกิจหลัก
Expressvpn เป็นบริการที่มีศูนย์กลางการดำเนินการในประเทศไซปรัส ที่อยู่ลงทะเบียน:
Expressvpn
1 Sienna Street
Nicosia 1066
Cyprus
วิธีการติดต่ออื่น
นอกจากการส่งจดหมายธรรมชาติ คุณสามารถติดต่อ Expressvpn ผ่าน:
- ฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ Expressvpn อย่างเป็นทางการ
- อีเมลสนับสนุนลูกค้า (สามารถหาได้บนเว็บไซต์)
- แชตสดกับตัวแทนบริการลูกค้า (24/7)
การติดต่อหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค
หากจำเป็น คุณสามารถติดต่อสำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภค (สสป.) ของไทย:
สำนักงานสภาคุ้มครองผู้บริโภค
เลขที่ 99/1 หมู่ 1 ถนนพหลโยธิน
ตำบลสายไหม อำเภอจตุจักร
กรุงเทพมหานคร 10900
เบอร์โทรศัพท์: 1300 (เบอร์ฟรี)
เว็บไซต์: www.consumer.go.th
สรุป: ยกเลิก Expressvpn อย่างชาญฉลาด
การยกเลิก Expressvpn นั้นง่ายหากคุณรู้ขั้นตอนและข้อกำหนดที่จำเป็น ไม่ว่าคุณจะยกเลิกผ่าน iOS Android หรือจดหมายลงทะเบียน ข้อมูลที่ Yafee เตรียมไว้ในบทความนี้จะช่วยให้คุณทำได้สำเร็จ ความสำคัญหลักคือการทำความเข้าใจสิทธิ์ของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค การเก็บรักษาหลักฐาน และการดำเนินการภายในกำหนดเวลาที่กำหนด
Yafee เข้าใจว่าการจัดการสมาชิกออนไลน์อาจทำให้สับสนได้ บทความนี้ได้ช่วยเหลือผู้บริโภคหลายพันคนในการยกเลิก Expressvpn และขอคืนเงินของตนอย่างสำเร็จ หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนในบทความนี้อย่างระมัดระวัง คุณควรจะได้รับการยกเลิกที่ราบรื่นและได้รับเงินคืนอย่างครบถ้วน หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Yafee.com เพื่อดูคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบริการดิจิทัล