Dating.Com เป็นแพลตฟอร์มหาคู่ออนไลน์ระดับสากลที่เชื่อมต่อผู้ใช้จากหลายประเทศ รวมถึงผู้ใช้ไทยผ่านเว็บไซต์ dating.com บริการนี้ดำเนินการตามระบบสมัครสมาชิกที่ต้องชำระเงิน โดยเสนอฟีเจอร์พรีเมียม เช่น การส่งข้อความไม่จำกัดและการเพิ่มโปรไฟล์เพื่อสูงขึ้นในผลลัพธ์การค้นหา ผู้ใช้ไทยสามารถเลือกแผนรายเดือนหรือรายปีได้ และระบบต่ออายุอัตโนมัติหมายความว่าเงินจะถูกเรียกเก็บซ้ำหากคุณไม่ยกเลิกก่อนรอบบิลถัดไป
ลักษณะและการทำงานของ Dating.Com
บริษัท Dil Mil Inc เป็นผู้ดำเนินการ Dating.Com โดยมีสำนักงานหลักที่ San Francisco สหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม สำหรับการติดต่อเรื่องคืนเงินและยกเลิกสมาชิกจากไทย โดยทั่วไปจะใช้ที่อยู่ที่มัลตา ซึ่งทำหน้าที่เป็นจุดประสานงานการบริหารสำหรับภูมิภาคยุโรปและเอเชีย Yafee เข้าใจว่าการส่งหนังสือโต้แย้งไปยังที่อยู่นี้มักเป็นขั้นตอนสำคัญเมื่อต้องเรียกร้องเงินคืน
เหตุใดผู้ใช้ไทยจึงยกเลิก Dating.Com
ผู้ใช้หลายคนตัดสินใจยกเลิก Dating.Com ด้วยเหตุผลหลายประการ บางคนพบว่าค่าใช้งานสูงจริงเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนการแมตช์ที่มีคุณภาพ บางคนพบโปรไฟล์ปลอมหรือผู้เล่นที่ไม่จริงใจ ส่วนอื่นๆ เพียงแค่พบคู่แล้วจึงต้องการสิ้นสุดการใช้บริการ ความเป็นจริงคือว่าการต่ออายุอัตโนมัติสร้างภาระเพิ่มเติม ดังนั้นการยกเลิกอย่างรวดเร็วและการขอคืนเงิน จึงเป็นทางออกที่จำเป็นสำหรับหลายคน Yafee ได้ช่วยผู้ใช้อีกมากมายในสถานการณ์นี้
ตรวจสอบข้อมูลสำคัญก่อนเริ่มยกเลิก
ก่อนดำเนินการยกเลิก ให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลถูกต้องและหลักฐานที่สมบูรณ์ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้กระบวนการเรียบรื้อยและจำเป็นหากคุณต้องโต้แย้งการเรียกเก็บเงินต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค
ระบุวิธีการชำระเงินของคุณ
ขั้นตอนการยกเลิก Dating.Com แตกต่างกันตามว่าคุณสมัครผ่านแพลตฟอร์มใด สมัครผ่าน App Store (iOS), Google Play (Android), หรือชำระตรงกับเว็บไซต์ Dating.Com เอง เนื่องจากแต่ละวิธีมีกระบวนการยกเลิกเฉพาะตัว
- หากสมัครผ่าน App Store (iOS) คุณต้องยกเลิกผ่านแอป App Store เท่านั้น
- หากสมัครผ่าน Google Play (Android) คุณต้องยกเลิกผ่านแอป Google Play
- หากชำระตรงกับเว็บไซต์ Dating.Com ให้ยกเลิกผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง
บันทึกวันรอบบิลถัดไปของคุณ
เปิดหน้าการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณหรือตรวจสอบใบแจ้งยอดบัตรเครดิตเพื่อหาวันที่เงินจะถูกเรียกเก็บครั้งต่อไป การยกเลิกก่อนวันนี้มีความสำคัญเนื่องจากจะหยุดการเรียกเก็บในรอบถัดไป หากวันเรียกเก็บเงินใกล้มาก ลองติดต่อทีมสนับสนุนของ Dating.Com โดยตรงเพื่อขอคืนเงินโดยอ้างอิงการเปลี่ยนใจอย่างรวดเร็ว Yafee ส่วนใหญ่ประสบความสำเร็จในการขอคืนเงินส่วนนี้หากดำเนินการตามสัญญา
เก็บหลักฐานการชำระเงินทั้งหมด
เก็บภาพหน้าจอของใบเสร็จ สลิปบัตรเครดิต ใบแจ้งยอด และหลักฐานการชำระเงินอื่นๆ เนื่องจากหากต้องยื่นข้อเรียกร้องต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคหรือธนาคารของคุณ คุณจะต้องใช้หลักฐานนี้ นอกจากนี้ ติดตามใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณอย่างน้อย 2 เดือนหลังจากยกเลิก เนื่องจากมีรายงานเล็กน้อยว่าผู้ใช้บางคนยังคงถูกเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก
อ่านนโยบายการยกเลิกของ Dating.Com
ตรวจสอบในข้อกำหนดการให้บริการว่าไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ซ่อนอยู่ หรือข้อจำกัดอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อการคืนเงินของคุณ บันทึกชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ด้วย เนื่องจากคุณอาจต้องการอ้างอิงสิ่งเหล่านี้เมื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินที่ผิดพลาด
ขั้นตอนการยกเลิก Dating.Com นั้นเฉพาะเจาะจงตามแพลตฟอร์มที่คุณใช้ Yafee ได้รวบรวมคำแนะนำสำหรับแต่ละวิธีเพื่อให้คุณไม่พลาดขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง
ยกเลิกผ่าน app store (iOS)
- เปิดแอป App Store บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน (รูปวงกลมที่มีรูปประจำตัวของคุณ)
- เลือก "การสมัครสมาชิก" (Subscriptions) จากเมนู
- ค้นหา Dating.Com จากรายการการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่
- แตะ Dating.Com แล้วเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription)
- ระบบจะให้คุณเลือกระหว่างการยกเลิกทันทีหรือรักษาการเข้าถึงจนถึงสิ้นสุดรอบบิล
- หากต้องการหยุดการเรียกเก็บเงินทันที ให้เลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- เก็บภาพหน้าจอของข้อความยืนยันการยกเลิก
- หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ติดต่อ Apple Support ขอให้พวกเขาช่วยเลิกการสมัครสมาชิก
- โปรดทราบว่าคุณยังคงสามารถใช้บริการจนถึงสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบันได้ หลังจากยกเลิก
ยกเลิกผ่าน google play (Android)
- เปิดแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ Android ของคุณ
- แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
- เลือก "การสมัครสมาชิก" (Subscriptions) หรือ "Payments and subscriptions" จากเมนู
- ค้นหา Dating.Com ในรายการการสมัครสมาชิก
- แตะ Dating.Com แล้วเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription)
- Google Play จะแสดงเหตุผลในการยกเลิก ให้เลือกเหตุผลที่เกี่ยวข้อง
- ยืนยันการยกเลิก โดยแตะปุ่ม "ยกเลิก" อีกครั้ง
- เก็บภาพหน้าจอของข้อความยืนยันการยกเลิก
- หากปุ่ม "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" ไม่ปรากฏ ระบบอาจกำหนดให้คุณรอจนกว่าจะมีวันต่ออายุใกล้เข้ามา
ยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Dating.Com โดยตรง
- เข้าไปที่เว็บไซต์ dating.com แล้ว ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- ไปที่การตั้งค่าบัญชี (Account Settings) หรือ "My Account"
- เลือก "การสมัครสมาชิก" (Subscription) หรือ "Billing"
- มองหาตัวเลือก "ยกเลิกการสมัครสมาชิก" (Cancel Subscription) หรือ "Manage Subscription"
- บางครั้งตัวเลือกนี้อยู่ภายใต้แท็บ "Payment Methods" หรือ "Billing Information"
- แตะปุ่ม "ยกเลิก" และติดตามคำแนะนำเพิ่มเติม
- Dating.Com อาจขอให้คุณยืนยันเหตุผลในการยกเลิก หรือเสนอส่วนลดเพื่อรักษาคุณไว้
- หากคุณต้องการคืนเงิน ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ Dating.Com โดยตรงด้วยคำขอหลังจากยกเลิก
- เก็บภาพหน้าจอของข้อความยืนยันการยกเลิก
- หากคุณไม่สามารถค้นหาตัวเลือกการยกเลิกได้ ติดต่อทีมสนับสนุนของ Dating.Com ทันที
เข้าใจสิทธิของผู้บริโภคไทย ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2510
ในฐานะผู้บริโภคไทย คุณมีสิทธิทางกฎหมายที่ได้รับการคุ้มครองโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2510 และแก้ไขเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจัดการกับการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ Yafee อธิบายสิทธิหลักของคุณในที่นี้
สิทธิการยกเลิกและขอคืนเงิน
ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิยกเลิกบริการการสมัครสมาชิกได้ หากบริการดังกล่าวไม่ตรงตามข้อมูลที่บริษัทเสนอ หรือหากตรวจพบว่ามีข้อบกพร่องในการให้บริการ นอกจากนี้ หากคุณสั่งซื้อบริการออนไลน์จากต่างประเทศ กฎหมายอ้างอิงตามสถานที่ตั้งของบริษัทเป็นหลัก ซึ่ง Dating.Com อยู่ในพื้นที่ที่กำหนดโดยสัญญา แต่คุณยังสามารถอ้างอิงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทยสำหรับการโต้แย้งเรื่องการเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการหลอกลวง
สิทธิการโต้แย้งการเรียกเก็บเงิน
หากคุณได้รับการเรียกเก็บเงินอีกครั้งหลังจากยกเลิก หรือหากคำอธิบายค่าใช้งานไม่ชัดเจน คุณมีสิทธิโต้แย้งการเรียกเก็บเงินนี้ คุณสามารถติดต่อธนาคารหรือสถาบันการเงินของคุณเพื่อไฟล์ "Chargeback" (การคืนเงินจากการเรียกเก็บเงินที่ผิดพลาด) ภายใน 120 วันจากวันที่เรียกเก็บเงิน Yafee ขอแนะนำให้คุณจัดเตรียมหลักฐานทั้งหมดก่อน เช่น ภาพหน้าจอการยกเลิกและใบแจ้งยอด
หนึ่งของคุณสิทธิการเยียวยา
หากคุณได้รับเสียหายจากการกระทำของ Dating.Com (เช่น การเรียกเก็บเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต) คุณสามารถยื่นร้องขอเยียวยาต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค หรือศาลปกครองเพื่อขอให้บริษัทชดเชยความเสียหายที่คุณได้รับ ทั้งค่าเสียหายโดยตรง (เงินที่เสียไป) และค่าเสียหายอื่นๆ (ดอกเบี้ยเงินกู้ช่วงเพิ่มเติม) หากจำเป็น
ตารางราคาและแผนสมัครสมาชิก Dating.Com
ราคาเปลี่ยนแปลงตามสกุลเงินและส่วนลดตามฤดูกาล แต่นี่คือราคาปัจจุบันสำหรับผู้ใช้ไทย:
| แผนการสมัครสมาชิก |
ระยะเวลา |
ราคา (THB) |
ฟีเจอร์หลัก |
| ฟรี |
ไม่มีกำหนด |
0 บาท |
ค้นหาโปรไฟล์ พื้นฐาน อ่านข้อความ |
| ทองแบบรายเดือน |
1 เดือน |
200-300 บาท/เดือน |
ส่งข้อความไม่จำกัด คำขอพบปะ ฟีเจอร์พรีเมียม |
| ทองแบบรายไตรมาส |
3 เดือน |
450-600 บาท (150-200 บาท/เดือน) |
ส่งข้อความไม่จำกัด ลำดับความสำคัญในการสืบค้น |
| ทองแบบรายปี |
12 เดือน |
1,200-1,800 บาท (100-150 บาท/เดือน) |
ค่าใช้งานต่อเดือนต่ำที่สุด ฟีเจอร์พรีเมียมเต็มรูปแบบ |
| พลัสแบบรายเดือน |
1 เดือน |
500-700 บาท/เดือน |
ทั้งหมดของทอง บวก ลบหลังสลัก ดูผู้ที่เข้าชม |
| พลัสแบบรายปี |
12 เดือน |
3,600-5,400 บาท (300-450 บาท/เดือน) |
ค่าใช้งานต่อเดือนต่ำสุด สิทธิพิเศษสูงสุด |
อะไรที่ต้องคาดหวังหลังจากยกเลิก Dating.Com
หลังจากยกเลิก Dating.Com ของคุณ มีขั้นตอนสำคัญที่ต้องติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์
เข้าถึงบัญชีของคุณหลังจากยกเลิก
หลังจากยกเลิก คุณยังสามารถเข้าถึงบัญชี Dating.Com และใช้ฟีเจอร์พื้นฐาน (เช่น การดูโปรไฟล์) จนกว่าจะถึงสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน ที่ตัวเลือกแบบ "ทอง" หรือ "พลัส" จะหมดอายุ ตัวอย่างเช่น หากคุณยกเลิกในวันที่ 15 มีนาคม แต่รอบบิลของคุณสิ้นสุดในวันที่ 5 เมษายน คุณจะสามารถใช้ฟีเจอร์พรีเมียมจนถึงวันที่ 5 เมษายนได้
ติดตามใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณ
ตรวจสอบใบแจ้งยอดของคุณอย่างน้อย 2 เดือนหลังจากยกเลิกเพื่อให้แน่ใจว่ายกเลิกสำเร็จ ไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม ใบแจ้งยอด App Store หรือ Google Play ของคุณ Yafee มักแนะนำให้เก็บหลักฐานการยกเลิกไว้อย่างน้อย 6 เดือน ในกรณีที่ต้องโต้แย้งการเรียกเก็บเงินในภายหลัง
หากยังคงถูกเรียกเก็บเงิน
หากยังคงถูกเรียกเก็บเงินหลังจากยกเลิก ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของ Dating.Com ทันที ให้ส่งอีเมลพร้อมหลักฐานการยกเลิก ภาพหน้าจอของการเรียกเก็บเงินที่ผิดพลาด และขอให้คืนเงินคืน ระบุวันที่ยกเลิก และปัญหาที่คุณพบอย่างชัดเจน หากธนาคารโต้แย้งการเรียกเก็บเงินให้ให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ธนาคารในเอกสารหนึ่งเดียว
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง
การยกเลิก Dating.Com นั้นตรงไปตรงมา แต่มีหลายสิ่งที่อาจเสียไปหากคุณไม่ระมัดระวัง
ลืมวันเรียกเก็บเงิน
ผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดคือการรอจนกว่าจะถึงวันที่เรียกเก็บเงิน ก่อนยกเลิก หากคุณลืม การต่ออายุอัตโนมัติจะเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณในอีก 30, 90 หรือ 365 วีโอนาดี้ (ขึ้นอยู่กับแผนของคุณ) ในกรณีนี้ ให้ยกเลิกทันทีและติดต่อ Dating.Com เพื่อขอคืนเงินสำหรับค่าบิลที่ไม่ต้องการ Yafee ได้ช่วยให้ผู้ใช้อีกมากมายได้รับเงินคืนแม้ว่าจะนอกช่วงเวลา 30 วันหากการเรียกเก็บเงินไม่ชัดเจน
ยกเลิกผ่านแพลตฟอร์มผิด
หากคุณสมัครผ่าน App Store แต่พยายามยกเลิกผ่านเว็บไซต์ Dating.Com การยกเลิกจะไม่สำเร็จ แม้ว่าคุณจะดำเนินการผ่านหน้าเว็บไซต์ก็ตาม ตรวจสอบบัตรเครดิตหรือใบแจ้งยอดเพื่อดูว่าการเรียกเก็บเงินมาจากที่ใด แล้วยกเลิกจากแพลตฟอร์มนั้นเท่านั้น
ไม่เก็บหลักฐาน
หากไม่เก็บภาพหน้าจอของข้อความยืนยันการยกเลิก จะทำให้คุณกำลังสนับสนุนตัวเองในภายหลังหากต้องโต้แย้ง ตรวจสอบว่าภาพหน้าจอของคุณแสดงวันที่ เวลา และข้อความยืนยันว่า "ยกเลิกสำเร็จ" หรือข้อมูลที่คล้ายกัน
ไม่ปิดบัญชีของคุณ
การยกเลิกการสมัครสมาชิกนั้นแตกต่างจากการลบบัญชี หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณอย่างสมบูรณ์และลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมด ให้ติดต่อ Dating.Com และขอให้ลบบัญชี อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปการยกเลิกการสมัครสมาชิกก็เพียงพอหากคุณเพียงแค่ต้องการหยุดการเรียกเก็บเงิน
รายการตรวจสอบการยกเลิก Dating.Com
ก่อนที่คุณจะสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว:
- ตรวจสอบว่าคุณสมัครผ่านแพลตฟอร์มใดและยกเลิกจากแพลตฟอร์มเดียวกัน
- บันทึกวันรอบบิลถัดไปและยกเลิกก่อนวันนั้น
- เก็บภาพหน้าจอของข้อความยืนยันการยกเลิก
- เก็บทั้งหมดของใบเสร็จและหลักฐานการชำระเงิน
- ติดตามใบแจ้งยอดของคุณเป็นเวลา 2 เดือนหลังจากยกเลิก
- หากยังคงถูกเรียกเก็บเงิน ติดต่อ Dating.Com ทันที
- เก็บสำเนาของการติดต่อและการโต้ตอบทั้งหมด
- เพิ่มช่วงเวลา 2 สัปดาห์สำหรับการประมวลผลการคืนเงิน
หากต้องการการสนับสนุนหรือต้องการคืนเงิน ต่อไปนี้คือวิธีติดต่อ Dating.Com โดยตรง Yafee ขอแนะนำให้ส่งอีเมลหรือส่งจดหมายลงทะเบียนตามกำหนด โดยเก็บสำเนาของการติดต่อทั้งหมด
ที่อยู่สำหรับจดหมายโต้แย้ง
ส่งจดหมายลงทะเบียนพร้อมหลักฐานการรับทั้งหมดไปที่ที่อยู่นี้:
Dil Mil Inc (Operating Dating.Com)
Suite 43, 200 Townsend Street
San Francisco, CA 94107
United States of America
หรือที่อยู่ที่มัลตา:
Dating.Com Support (Malta)
Sliema
Malta
ติดต่อผ่านอีเมล
ส่งอีเมลไปยังทีมสนับสนุนของ Dating.Com พร้อมข้อมูลต่อไปนี้:
- ชื่อเต็มและชื่อผู้ใช้บัญชีของคุณ
- อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี
- วันที่ยกเลิก
- ภาพหน้าจอของการยกเลิก
- การเรียกเก็บเงินใด ๆ ที่อยากได้คืน
- คำขอที่ชัดเจนสำหรับการคืนเงิน
ปลอดภัยการเดินทาง
หากธนาคารจาก Dating.Com ไม่ตอบสนอง ให้ติดต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคไทยหรือเขียนร้องขอต่อศาลปกครองเพื่อขอเยียวยา Yafee ได้ช่วยแนวทางผู้บริโภคหลายคนผ่านกระบวนการนี้ด้วยผลลัพธ์ที่สำเร็จ
สรุปและขั้นตอนถัดไป
การยกเลิก Dating.Com เป็นกระบวนการตรงไปตรงมาหากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้อง และเตรียมหลักฐานอย่างถูกต้อง สำคัญคือการระบุแพลตฟอร์มที่คุณสมัครผ่าน บันทึกวันรอบบิล และติดตามใบแจ้งยอดของคุณหลังจากการยกเลิก หากคุณพบปัญหา Yafee ขอแนะนำให้ยื่นข้อเรียกร้องหรือติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอคืนเงิน จำไว้ว่า คุณมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคไทย และสามารถอ้างอิงกฎหมายนี้เมื่อโต้แย้งการเรียกเก็บเงินที่ผิดพลาดหรือการละเมิดสัญญา
Yafee ได้ช่วยให้ผู้ใช้นับพันคนในการยกเลิกบริการการสมัครสมาชิกออนไลน์และได้รับเงินคืน ด้วยข้อมูลและเครื่องมือที่ถูกต้อง คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้ลงชื่อสื่อสารตรงไปตรงมา ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม ให้เยี่ยมชม yafee.com เพื่อค้นหาเทมเพลตจดหมาย ตัวอย่างการติดต่อ และปลายนิ้วการยกเลิกของบริการอื่นๆ