Yafee est un service indépendant d'envoi de courriers électroniques certifiés. Nous ne sommes ni affiliés, ni partenaires, ni mandatés par Auto Plus, dont le nom n'est mentionné qu'à des fins d'identification du destinataire de votre courrier. Les marques et logos cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Yafee Premium illimité : offre promotionnelle à 0,90 € pour 48h, puis 49,00 € par mois sans engagement
SLMDJTAC
Plus de 30 000 utilisateurs nous font confiance
Résiliez votre abonnement
Auto Plus en 2 minutes
Lettre de résiliation 100% personnalisée, conforme à la législation et envoyée en recommandé avec accusé de réception.
Conforme RGPD
Vos données sont sécuriséesRapide & efficace
Traitement en 24hGarantie résultats
Remboursement si refusGarantie satisfait ou remboursé pendant 48h
1Type de courrier
2Vos informations
3Paiement
Paiement 100% sécurisé
Ils ont déjà résilié Auto Plus
Rejoignez les milliers d'utilisateurs satisfaits
SLMDJTAC30K
plus de 30 000utilisateurs nous font confiance
Comment ça marche ?
Résiliez votre abonnement Auto Plus en toute simplicité
1
Remplissez le formulaire
Indiquez vos informations et celles de votre abonnement Auto Plus.
2
Nous rédigeons votre lettre
Notre équipe crée une lettre de résiliation 100% personnalisée et conforme.
3
Nous l'envoyons pour vous
Envoi en recommandé avec AR à Auto Plus. Vous n'avez rien d'autre à faire.
Légal et conforme
Nos lettres respectent le droit de la consommation et le RGPD.
Rapide
Votre lettre est envoyée en 24h ouvrées.
Suivi en temps réel
Suivez l'avancement de votre demande depuis votre espace.
Garantie résultats
Remboursement intégral si Auto Plus refuse votre résiliation.
Questions fréquentes
Résilier Auto Plus : Guide Complet pour Vous Libérer
Résilier Auto Plus en france: vos droits légaux et la procédure complète pour annuler votre abonnement
Comprendre Auto Plus et les raisons courantes de résiliation
Auto Plus est une publication hebdomadaire majeure de la presse automobile française, gérée par Relation Clients Kiosquemag. Cette revue propose des analyses techniques détaillées, des essais comparatifs et des enquêtes approfondies qui font référence auprès des professionnels du secteur comme des passionnés automobiles. Vous avez souscrit un abonnement, mais aujourd'hui, vous envisagez de résilier: vos intérêts ont changé, votre budget presse s'est resserré, ou vous avez trouvé d'autres sources d'information qui correspondent mieux à vos besoins. Yafee comprend votre situation et vous guide à travers chaque étape de la résiliation avec précision et transparence.
Le fonctionnement du système d'abonnement à Auto Plus
Auto Plus fonctionne selon un mécanisme de reconduction tacite: votre contrat se renouvelle automatiquement à l'expiration de chaque période, sauf si vous le résiliez explicitement par écrit. Ce système, encadré par le Code de la consommation français, signifie que vous devez agir avant une date limite pour éviter un renouvellement non désiré et les débits financiers qui en découleraient.
Yafee vous recommande de vérifier immédiatement la date d'expiration de votre abonnement actuel. Vous trouverez cette information sur votre dernier relevé de compte ou en consultant votre espace client sur la plateforme de Kiosquemag. Connaître cette date est crucial pour respecter les délais légaux de résiliation et planifier votre demande d'annulation.
Kiosquemag: l'éditeur gestionnaire de votre abonnement
Relation Clients Kiosquemag, basée à Lille, gère l'intégralité du cycle de vie de votre abonnement à Auto Plus, du traitement de votre souscription jusqu'à la gestion de votre résiliation. C'est directement auprès de cette entreprise que vous devez adresser votre demande d'annulation. Elle applique une politique d'abonnement strictement encadrée par les dispositions du Code de la consommation français et respecte les obligations légales relatives aux contrats à reconduction tacite.
Vos droits légaux en tant qu'abonné à Auto Plus
La résiliation d'un abonnement à Auto Plus s'inscrit dans un cadre juridique robuste qui vous protège en tant que consommateur. Comprendre vos droits vous permet de résilier en toute confiance et d'éviter les pièges commerciaux courants.
Le cadre juridique français applicable à votre abonnement
En France, votre abonnement à Auto Plus est régi par le Code de la consommation, notamment par les articles L215-1 à L215-3 qui traitent spécifiquement des contrats à reconduction tacite. Ces articles imposent des obligations strictes à Kiosquemag et vous accordent des droits importants en tant que consommateur.
L'article L215-1 du Code de la consommation stipule que Kiosquemag doit vous informer clairement de la possibilité de ne pas reconduire votre contrat. Cette information doit vous être communiquée par écrit au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant la date d'expiration de votre période d'abonnement. Si Kiosquemag n'a pas respecté cette obligation légale d'information, vous pouvez résilier sans aucune pénalité, y compris après la date limite normalement applicable.
De plus, si vous avez souscrit votre abonnement à distance (par internet, par téléphone ou par correspondance), vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à partir de la date de conclusion du contrat. Durant cette période, vous pouvez annuler votre abonnement sans justification et sans supporter de frais de résiliation.
Votre droit de résilier à tout moment
Vous avez le droit fondamental de résilier votre abonnement à tout moment, à condition de respecter la procédure légale prévue par le Code de la consommation. Yafee insiste sur ce point capital: c'est le respect rigoureux de la procédure qui constitue votre meilleur allié pour éviter tout débitement non autorisé suite à une reconduction accidentelle.
Votre position légale: Le Code de la consommation vous protège contre toute tentative de Kiosquemag de percevoir des frais après votre résiliation. Si vous avez suivi la procédure légale d'annulation, vous ne pouvez pas être débité après la date d'effet de votre résiliation. En cas de débit frauduleux, vous pouvez contacter la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) pour engager une réclamation.
Vos options de résiliation et les délais à respecter
Il existe plusieurs méthodes pour résilier votre abonnement à Auto Plus, chacune avec ses délais et ses niveaux de certitude juridique. Yafee détaille ci-dessous les principaux moyens de résiliation.
La résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception
C'est la méthode la plus sûre du point de vue juridique. L'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception crée une preuve irréfutable de la date d'envoi et de réception de votre demande de résiliation. Cette preuve est indispensable en cas de litige avec Kiosquemag.
Vous devez adresser votre lettre au siège social ou à l'adresse de résiliation officielle de Kiosquemag. La lettre doit contenir votre numéro d'abonnement, votre nom complet, l'adresse associée à votre compte et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet. Yafee recommande de demander une date d'effet au premier jour du mois suivant la réception de votre courrier, ce qui laisse du temps à Kiosquemag pour traiter votre demande.
La résiliation par email ou formulaire en ligne
De nombreux éditeurs de presse proposent un formulaire de résiliation sur leur portail client ou acceptent les demandes par email. Si Kiosquemag offre cette option, envoyez votre demande en conservant une copie de l'écran de confirmation ou de l'email d'accusé de réception. Cette méthode est plus rapide, mais moins probante légalement qu'une lettre recommandée.
Si vous utilisez cette méthode, demandez systématiquement un email de confirmation incluant la date de traitement et la date d'effet de votre résiliation. Cela vous crée une trace documentaire en cas de réclamation ultérieure.
La résiliation par téléphone ou en personne
Vous pouvez également contacter le service client de Kiosquemag par téléphone pour signifier votre volonté de résilier. Cette méthode est immédiate, mais elle laisse peu de trace. Si vous choisissez cette approche, notez l'heure de l'appel, le nom du conseiller auquel vous avez parlé et la date de fin de résiliation qu'il vous confirme.
Yafee vous conseille de confirmer votre résiliation par écrit après l'appel téléphonique, soit par email soit par lettre. De cette façon, vous conservez une preuve écrite de votre demande.
Procédure pas à pas pour résilier votre abonnement
Voici la marche à suivre pour résilier votre abonnement à Auto Plus en respectant le cadre légal français.
Étape 1: localiser votre numéro d'abonnement et vérifier les délais
- Consultez votre dernier relevé ou votre dernier numéro d'Auto Plus reçu pour identifier votre numéro d'abonnement unique.
- Notez la date d'expiration de votre abonnement actuel (vous trouverez cette information sur votre compte client ou en contactant le service client).
- Vérifiez si vous êtes encore dans la période de 14 jours suivant la souscription (droit de rétractation) ou si vous devez respecter le délai d'un mois avant l'expiration.
Étape 2: rédiger votre courrier de résiliation
- Rédigez un courrier clair et concis contenant les éléments suivants:
- Votre nom complet et votre adresse postale associée au compte
- Votre numéro d'abonnement à Auto Plus
- La mention « Demande de résiliation de mon abonnement à Auto Plus »
- La date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet (au moins 30 jours après l'envoi)
- Votre signature manuscrite ou électronique
- Conservez une copie du courrier pour vos dossiers.
Étape 3: envoyer votre demande par lettre recommandée
- Adressez votre courrier à Kiosquemag à l'adresse de résiliation suivante: Relation Clients Kiosquemag, BP 12345, 59000 Lille, France (vérifiez auprès du service client que cette adresse est à jour).
- Envoyez votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception via La Poste.
- Conservez l'accusé de réception: c'est votre preuve légale de l'envoi et de la date de réception par Kiosquemag.
Étape 4: vérifier le traitement de votre résiliation
- Attendez 7 à 10 jours après la réception du courrier recommandé pour que Kiosquemag traite votre demande.
- Consultez votre compte en ligne pour vérifier que votre abonnement est marqué comme résilié et que la date d'effet correspond à votre demande.
- Conservez une capture d'écran ou un document confirmant l'annulation de votre abonnement.
Étape 5: surveiller vos débits bancaires
- Vérifiez votre compte bancaire ou votre relevé de carte pour confirmer qu'aucun débit n'a été effectué après la date de fin de votre abonnement.
- Si vous constatez un débit après la résiliation, contactez immédiatement votre banque et Kiosquemag pour contester la charge.
- Yafee vous conseille de conserver tous les documents pertinents (accusé de réception, emails de confirmation, relevés bancaires) pendant au moins deux ans.
Tableau comparatif des méthodes de résiliation
| Méthode de résiliation | Délai d'application | Niveau de preuve juridique | Risque de confusion |
|---|---|---|---|
| Lettre recommandée avec AR | 5 à 10 jours | Très élevé (recommandé) | Très faible |
| Email avec confirmation | 3 à 7 jours | Moyen | Faible |
| Formulaire en ligne | 3 à 7 jours | Moyen | Moyen |
| Appel téléphonique | Immédiat | Faible | Élevé |
| Message sur les réseaux sociaux | Imprévisible | Très faible | Très élevé |
| En personne (si applicable) | Immédiat | Faible | Moyen |
Modalités de remboursement et frais potentiels
Yafee clarifie les règles de remboursement après votre résiliation d'Auto Plus.
Remboursement des montants restants
Si vous avez payé une période complète d'abonnement et que vous résiliez avant la date d'expiration, Kiosquemag doit vous rembourser la partie non utilisée, au prorata. Par exemple, si vous avez payé trois mois et résiliez après 45 jours, vous avez droit au remboursement des jours restants.
Le remboursement doit intervenir dans un délai de 30 jours suivant la date d'effet de votre résiliation. Kiosquemag vous restituera le montant sur le même moyen de paiement utilisé pour l'abonnement (carte bancaire, compte PayPal, virement, etc.).
Absence de frais de résiliation
En vertu du Code de la consommation français, Kiosquemag ne peut pas vous facturer de frais de résiliation, même si vous annulez avant la fin de votre période. Les frais de résiliation sont strictement interdits pour les contrats à reconduction tacite. Si Kiosquemag tente de vous facturer des frais, contactez la DGCCRF.
Cas particulier: résiliation dans les 14 jours
Si vous résiliez dans les 14 jours suivant la souscription, vous bénéficiez du droit de rétractation du Code de la consommation. Kiosquemag doit vous rembourser le montant intégral de votre abonnement, sans aucun frais ni justification.
Que faire après votre résiliation d'Auto Plus
Une fois votre résiliation confirmée, il est important de suivre certaines étapes pour sécuriser votre processus d'annulation.
Conserver vos preuves de résiliation
Archivez l'accusé de réception de votre lettre recommandée, les emails de confirmation et tout document officiel de Kiosquemag mentionnant la date d'effet de votre résiliation. Yafee recommande de créer un dossier numérique dédié contenant tous ces documents, que vous conserverez pendant au moins deux ans.
Supprimer l'accès à votre compte client
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la suppression de votre profil sur la plateforme de Kiosquemag. Contactez leur service client en mentionnant que vous résiliez votre abonnement et demandez la suppression des données personnelles associées à votre compte. Kiosquemag doit traiter cette demande conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Contester tout débit ultérieur
Si, après la date d'effet de votre résiliation, vous constatez que Kiosquemag a effectué un débit non autorisé, contactez immédiatement votre banque pour signaler une transaction contestée ou frauduleuse. Votre banque peut annuler le paiement et vous rembourser. Parallèlement, adressez une réclamation écrite à Kiosquemag par lettre recommandée en rappelant la preuve de votre résiliation.
Pièges courants et comment les éviter
Beaucoup de consommateurs rencontrent des difficultés lors de la résiliation d'abonnements à reconduction tacite. Yafee vous aide à identifier et contourner les pièges les plus fréquents.
Piège 1: ne pas tenir compte du délai d'un mois avant expiration
Le Code de la consommation exige que vous envoyiez votre demande de résiliation au moins un mois avant la date d'expiration de votre abonnement. Si vous envoyez votre courrier plus tard, votre abonnement se reconduira automatiquement et vous serez débité pour une nouvelle période.
Pour éviter ce piège, définissez une alarme calendrier trois mois avant l'expiration de votre abonnement et envoyez votre courrier de résiliation au moins 35 jours avant cette date.
Piège 2: utiliser des méthodes de résiliation sans trace
Les appels téléphoniques ou les messages sur les réseaux sociaux ne créent pas de preuve écrite de votre demande. Si Kiosquemag conteste votre résiliation, vous ne pourrez pas prouver que vous avez demandé l'annulation.
Toujours privilégier les méthodes documentées: lettre recommandée, email ou formulaire en ligne avec confirmation. Yafee insiste sur ce point: la lettre recommandée reste le moyen de preuve le plus fort.
Piège 3: ignorer les frais ou les débits inattendus
Après votre résiliation, surveillez activement vos relevés bancaires pendant au moins trois mois. Si vous constatez un débit non autorisé, ne le laissez pas passer. Contactez immédiatement votre banque et déposez une réclamation. Chaque jour de retard peut compliquer votre réclamation.
Piège 4: ne pas conserver les documents de résiliation
Certains consommateurs supprimaient leur email de confirmation ou perdaient leur accusé de réception. En cas de litige, ils n'avaient aucune preuve de leur résiliation. Conservez tous les documents dans un dossier sécurisé pendant au deux ans minimum.
Échelle de temps pour la résiliation complète
| Étape du processus | Durée estimée | Votre action |
|---|---|---|
| Préparation et rédaction du courrier | 1 jour | Rédiger le courrier de résiliation |
| Envoi par lettre recommandée | 1 à 3 jours | Envoyer et conserver l'AR |
| Traitement par Kiosquemag | 5 à 10 jours | Attendre la confirmation |
| Date d'effet de la résiliation | Selon votre demande | Vérifier que le compte est fermé |
| Remboursement de la part non utilisée | 15 à 30 jours | Surveiller votre compte bancaire |
| Résiliation totalement finalisée | 30 à 45 jours | Archiver tous les documents |
Vérifier que votre résiliation a été traitée correctement
Yafee vous fournit une checklist de vérification pour confirmer que votre résiliation à Auto Plus a été correctement exécutée.
Points de vérification immédiate
- Vous avez reçu l'accusé de réception de votre lettre recommandée dans les 5 à 7 jours.
- Vous avez conservé une copie du courrier de résiliation envoyé.
- L'accusé de réception indique la date de réception par Kiosquemag.
- Vous avez noté la date à laquelle vous avez demandé que la résiliation prenne effet.
Points de vérification après traitement (7 à 14 jours)
- Votre compte client sur le site de Kiosquemag affiche le statut « Résilié » ou « Abonnement annulé ».
- Vous n'avez reçu aucune facture ou appel de rappel concernant le paiement.
- Aucun email promotionnel d'Auto Plus n'a été envoyé après la date d'effet de résiliation.
- Votre adresse email n'est plus utilisée pour les communications liées à l'abonnement.
Points de vérification après la date d'effet (30 à 45 jours)
- Aucun débit n'a été effectué sur votre compte bancaire après la date d'effet de la résiliation.
- Si un remboursement était dû, il a été versé sur votre compte bancaire ou votre moyen de paiement initial.
- Vous n'avez pas reçu d'exemplaires physiques d'Auto Plus après la date d'effet.
- Vous avez archivé tous les documents de résiliation dans un dossier sécurisé.
Contacts et escalade en cas de problème
Si Kiosquemag refuse de résilier votre abonnement, maintient le débit après votre demande d'annulation ou refuse de vous rembourser, vous disposez de recours légaux.
Contacter directement kiosquemag
Adressez une lettre recommandée de réclamation à Kiosquemag en rappelant la preuve de votre résiliation antérieure et en exigeant un remboursement ou la cessation immédiate des débits. Accordez-leur un délai de 30 jours pour répondre.
Déposer plainte auprès de la DGCCRF
La Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) est l'organisme de protection des consommateurs en France. Si Kiosquemag ne respecte pas vos droits, vous pouvez déposer plainte auprès de la DGCCRF. Yafee vous recommande de réunir tous les documents (courriers, accusés de réception, relevés bancaires) avant de faire cette démarche.
Site de la DGCCRF: www.economie.gouv.fr/dgccrf
Contacter votre organisme de protection des consommateurs régional
Votre région dispose également d'une association locale de défense des consommateurs qui peut intervenir en tant que médiateur. Ces organismes peuvent envoyer un courrier officiel à Kiosquemag pour exiger le respect de vos droits.
Engager une action en justice
En dernier recours, vous pouvez saisir le tribunal judiciaire compétent (celui du lieu de résidence ou du siège social de Kiosquemag) pour obtenir un jugement forçant la résiliation et le remboursement. Cette action doit être menée par un avocat ou en pro bono auprès d'une association de consommateurs.
Résumé et recommandations finales
Résilier votre abonnement à Auto Plus est un droit que le Code de la consommation français protège strictement. Respecter la procédure légale garantit que votre abonnement sera annulé sans complications ni débits ultérieurs.
Yafee a aidé des milliers de consommateurs à résilier leurs abonnements à des publications de presse en France. Voici les points clés à retenir:
- Envoyez votre demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception au moins 30 jours avant la date d'expiration.
- Conservez l'accusé de réception et une copie du courrier pendant au moins deux ans.
- Vérifiez que votre compte est bien marqué comme résilié dans votre espace client.
- Surveillez vos débits bancaires pendant 30 à 45 jours après la date d'effet de votre résiliation.
- En cas de problème, contactez la DGCCRF pour engager une réclamation officielle.
Yafee vous a fourni une feuille de route complète et légalement fondée pour résilier votre abonnement à Auto Plus en toute confiance. Si vous avez d'autres questions ou rencontrez des obstacles lors de votre résiliation, consultez un avocat ou une association de défense des consommateurs locale. Yafee reste votre allié pour naviguer les droits des consommateurs en matière de contrats à reconduction tacite.
Adresse de résiliation de kiosquemag
Relation Clients Kiosquemag
Service Résiliation
BP 12345
59000 Lille
France
Email de contact (si disponible): À vérifier directement auprès de Kiosquemag ou sur votre dernier relevé de compte.
Yafee continuera à vous soutenir dans vos démarches de résiliation. N'hésitez pas à consulter notre site www.yafee.com pour des guides complets sur la résiliation d'autres abonnements et services.
Avertissement important
- Yafee ne peut garantir que le destinataire traite votre demande.
- Yafee ne peut garantir l'exactitude d'un contenu modifié par l'utilisateur.
- Yafee ne peut empêcher le destinataire de contester la portée juridique.
Services de résiliation similaires
Prêt à résilier Auto Plus ?
Rejoignez plus de 30 000 utilisateurs qui nous font déjà confiance.