Yafee est un service indépendant d'envoi de courriers électroniques certifiés. Nous ne sommes ni affiliés, ni partenaires, ni mandatés par Zety, dont le nom n'est mentionné qu'à des fins d'identification du destinataire de votre courrier. Les marques et logos cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Yafee Premium illimité : offre promotionnelle à 1,47 $ pour 48h, puis 79,87 $ par mois sans engagement
SLMDJTAC
Plus de 30 000 utilisateurs nous font confiance
Résiliez votre abonnement
Zety en 2 minutes
Lettre de résiliation 100% personnalisée, conforme à la législation et envoyée en recommandé avec accusé de réception.
Conforme RGPD
Vos données sont sécuriséesRapide & efficace
Traitement en 24hGarantie résultats
Remboursement si refusGarantie satisfait ou remboursé pendant 48h
1Type de courrier
2Vos informations
3Paiement
Paiement 100% sécurisé
Ils ont déjà résilié Zety
Rejoignez les milliers d'utilisateurs satisfaits
SLMDJTAC30K
plus de 30 000utilisateurs nous font confiance
Comment ça marche ?
Résiliez votre abonnement Zety en toute simplicité
1
Remplissez le formulaire
Indiquez vos informations et celles de votre abonnement Zety.
2
Nous rédigeons votre lettre
Notre équipe crée une lettre de résiliation 100% personnalisée et conforme.
3
Nous l'envoyons pour vous
Envoi en recommandé avec AR à Zety. Vous n'avez rien d'autre à faire.
Légal et conforme
Nos lettres respectent le droit de la consommation et le RGPD.
Rapide
Votre lettre est envoyée en 24h ouvrées.
Suivi en temps réel
Suivez l'avancement de votre demande depuis votre espace.
Garantie résultats
Remboursement intégral si Zety refuse votre résiliation.
Questions fréquentes
Annuler Zety : Guide Complet
Comment annuler Zety au québec et récupérer votre argent
Comprendre Zety et son modèle d'abonnement récurrent
Zety est une plateforme en ligne qui vous permet de créer des CV et des lettres de motivation professionnels à l'aide de modèles personnalisables. L'entreprise fonctionne selon un modèle d'abonnement récurrent, ce qui signifie que vous payez mensuellement ou annuellement pour accéder aux modèles premium, aux téléchargements en format PDF et Word, ainsi qu'aux conseils de rédaction professionnels. Chez Yafee, nous comprenons que cet engagement financier continu ne correspond pas toujours à vos besoins actuels, particulièrement si vous avez trouvé un emploi ou si vous préférez utiliser d'autres outils disponibles.
Ce que vous obtenez avec votre abonnement Zety
En tant qu'abonné Zety, vous accédez à une bibliothèque de modèles de CV modifiables, à des conseils de rédaction rédigés par des professionnels de l'emploi, et à la possibilité de télécharger votre curriculum vitae en formats PDF ou Word. L'offre gratuite limite vos téléchargements au format texte uniquement, ce qui rend l'abonnement payant attrayant si vous recherchez des documents d'apparence professionnelle et polished. Cependant, cette valeur perçue ne correspond pas nécessairement à votre réalité actuelle, surtout après avoir décroché un emploi ou avoir découvert des alternatives gratuites.
La structure tarifaire et les cycles de facturation au canada
Zety vous propose trois principaux types d'abonnement au Canada, chacun avec un cycle de facturation différent et des coûts distincts.
| Type d'abonnement | Coût par période | Cycle de facturation | Coût annualisé |
|---|---|---|---|
| Plan mensuel | 35,70 $ CAD | Tous les 30 jours | 428,40 $ CAD |
| Plan annuel (économies maximales) | 7,95 $ CAD | Une fois par année | 95,40 $ CAD |
| Essai gratuit avec engagement | 2,70 $ CAD | 14 jours, puis basculement automatique | Variable selon le plan actif |
Le plan annuel offre théoriquement 77 pour cent d'économies comparé à la facturation mensuelle. Cependant, cette économie ne se concrétise que si vous conservez votre abonnement pendant toute l'année. Si vous annulez après trois ou quatre mois, vous avez versé un montant initial plus important sans réaliser l'économie promise. Chez Yafee, nous vous recommandons de tenir compte de cette réalité avant de vous engager dans un plan annuel.
Pourquoi vous devriez annuler votre abonnement Zety
Plusieurs raisons légitimes justifient l'annulation de votre abonnement Zety à un moment donné.
Les situations qui rendent l'annulation nécessaire
- Vous avez obtenu un emploi et n'avez plus besoin de réviser votre curriculum vitae régulièrement
- Vous avez découvert des alternatives gratuites telles que Canva, Google Docs ou Microsoft Word qui répondent à vos besoins
- Les modèles proposés par Zety ne correspondent pas à votre secteur professionnel ou à votre style personnel
- Vous avez ignoré que l'essai gratuit de 14 jours se transformerait automatiquement en abonnement payant
- Les frais mensuels récurrents deviennent progressivement inabordables ou non justifiés
- La qualité perçue du service ne justifie plus l'investissement financier constant
Le moment critique pour agir avant la facturation suivante
Le moment décisif pour annuler Zety est avant votre prochaine date de renouvellement de facturation. Si vous payez mensuellement à 35,70 dollars canadiens tous les 30 jours, vous devez agir au moins trois à cinq jours avant cette date pour éviter un prélèvement supplémentaire. Consultez votre relevé bancaire ou votre dernier reçu Zety pour connaître la date précise de votre prochain débit. Attendre après la facturation signifie que vous devrez demander un remboursement plutôt que simplement suspendre les frais futurs, ce qui complique votre processus de résolution.
Vos droits en tant que consommateur du québec
La loi québécoise vous accorde des protections spécifiques si Zety refuse votre demande d'annulation ou conteste un remboursement légitime.
La loi sur la protection du consommateur du québec et votre position juridique
Sous la Loi sur la protection du consommateur du Québec (LPC), tous les contrats d'abonnement récurrent doivent respecter des règles strictes en matière de consentement et de résiliation. L'article 54 de la LPC stipule que vous pouvez résilier un contrat d'adhésion sans justification préalable, notamment un abonnement mensuel ou annuel. De plus, l'article 58 prévoit que tout frais de résiliation ou pénalité doit être explicitement accepté par écrit au moment de la signature du contrat.
Votre position juridique : vous avez le droit légal d'annuler votre abonnement Zety à tout moment sans pénalité, à condition que Zety ait correctement divulgué tous les frais et conditions au moment de votre inscription. Si l'entreprise exige des frais d'annulation non mentionnés au départ, ces frais sont probablement contraires à la LPC. Si vous avez payé pour un plan annuel et que vous souhaitez annuler après seulement deux ou trois mois, vous pouvez demander un remboursement au prorata pour la portion non utilisée, conformément aux principes de bonne foi en vertu de la loi québécoise.
L'Office de la protection du consommateur comme recours final
Si Zety refuse d'honorer votre demande d'annulation ou de remboursement, vous pouvez porter plainte auprès de l'Office de la protection du consommateur (OPC), l'organisme gouvernemental québécois responsable de l'application de la LPC. L'OPC peut enquêter, négocier ou engager des poursuites au nom des consommateurs lésés. Vous n'avez pas à supporter seul les refus déraisonnables de Zety. Chez Yafee, nous vous conseillons de documenter tous vos échanges avec Zety avant de escalader auprès de l'OPC.
Comment annuler votre abonnement Zety
Le processus d'annulation de Zety varie selon que vous vous connectez directement à votre compte ou que vous contactez l'équipe d'assistance clientèle de l'entreprise.
Étape 1 : accédez à votre compte Zety et localisez les paramètres d'abonnement
- Visitez le site web Zety.com et connectez-vous à votre compte personnel
- Cliquez sur votre profil ou votre avatar dans le coin supérieur droit de l'écran
- Sélectionnez "Paramètres" ou "Comptes" dans le menu déroulant
- Recherchez l'onglet ou la section intitulée "Abonnement" ou "Facturation"
- Vérifiez votre type d'abonnement actuel, sa date de renouvellement et le montant du prochain débit
Étape 2 : localisez l'option d'annulation ou de résiliation
- Dans la section Abonnement, recherchez un bouton ou un lien qui dit "Annuler l'abonnement", "Résilier" ou "Supprimer mon abonnement"
- Cliquez sur ce bouton pour lancer le processus d'annulation
- Zety vous demandera probablement de confirmer votre demande et peut vous proposer une réduction pour rester abonné ; décline cette offre si vous êtes certain de vouloir annuler
- Lisez attentivement tous les avertissements ou rappels concernant l'accès aux modèles après l'annulation
Étape 3 : recevez une confirmation écrite de votre annulation
- Une fois votre demande soumise, Zety doit vous envoyer un courriel de confirmation
- Conservez cet e-mail dans vos dossiers ou téléchargez-le sous forme de PDF
- Vérifiez que la confirmation indique clairement la date d'annulation et la date à laquelle vos frais cessent
- Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, envoyez un suivi à Zety
Étape 4 : contactez le support clientèle de Zety directement si l'option en ligne n'est pas disponible
- Visitez la page "Nous contacter" ou "Support" du site Zety
- Envoyez un e-mail au service client en déclarant clairement : "Je demande l'annulation immédiate de mon abonnement Zety, numéro de compte [votre numéro]"
- Incluez votre adresse e-mail associée au compte et tout identifiant de compte fourni
- Demandez une confirmation écrite de l'annulation dans votre demande initiale
- Attendez une réponse dans les trois à cinq jours ouvrables
Étape 5 : vérifiez que votre abonnement est bien résilié
- Attendez une à deux semaines après votre demande d'annulation
- Vérifiez votre relevé bancaire ou votre relevé de carte de crédit pour confirmer qu'aucun nouveau débit de Zety n'apparaît
- Connectez-vous à votre compte Zety pour vérifier que votre statut d'abonnement indique "résilié" ou "pas actif"
- Si un débit apparaît après la date d'annulation confirmée, contactez immédiatement votre banque et Zety
Comment demander un remboursement après l'annulation
Si vous avez annulé dans les délais appropriés mais que Zety a quand même prélevé des frais, ou si vous souhaitez un remboursement au prorata pour votre plan annuel, vous devez suivre une procédure précise.
Identifiez si vous avez droit à un remboursement
Selon la loi québécoise, vous avez droit à un remboursement si Zety a prélevé des frais après votre date de résiliation ou si vous avez payé pour une période de service qui n'a pas été fournie. Par exemple, si vous avez acheté un plan annuel à 95,40 dollars canadiens, l'avez utilisé pendant trois mois seulement, puis l'annulez, vous pouvez demander un remboursement pour les neuf mois restants.
Soumettez une demande de remboursement par écrit
- Envoyez un courriel au support clientèle de Zety avec l'objet : "Demande de remboursement - Annulation d'abonnement"
- Incluez votre numéro de compte, votre adresse e-mail d'inscription et la date exacte de votre demande d'annulation
- Expliquez clairement le montant que vous demandez à titre de remboursement et la raison (débit non autorisé après annulation ou remboursement au prorata)
- Joignez une copie de votre reçu initial et du courriel de confirmation d'annulation
- Demandez une réponse dans les 10 jours ouvrables
Escaladez auprès de votre banque si Zety refuse
Si Zety n'accepte pas votre demande de remboursement dans les délais raisonnables, contactez votre banque ou votre société de carte de crédit. Vous pouvez demander un rétrofacturage ou une réclamation de paiement non autorisé si le débit a été effectué après l'annulation. Chez Yafee, nous recommandons cette approche après avoir documenté vos échanges avec Zety pendant au moins deux semaines. Votre banque est légalement tenue d'enquêter sur votre réclamation et peut souvent résoudre le problème en votre faveur.
Erreurs courantes à éviter lors de l'annulation
Le processus d'annulation est généralement simple, mais plusieurs pièges peuvent vous coûter du temps et de l'argent si vous ne les connaissez pas.
Ne pas vérifier votre date d'annulation confirmée
Une erreur fréquente est de supposer que parce que vous avez cliqué sur "Annuler", l'abonnement s'arrête immédiatement. En réalité, Zety continue souvent à prélever des frais jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Vérifiez toujours votre reçu de confirmation pour connaître la date exacte à laquelle votre accès cessera et à laquelle vos frais s'arrêteront. Ne supposez pas ; confirmez par écrit auprès de Zety si vous avez un doute.
Oublier de télécharger vos documents avant que l'accès n'expire
Une fois votre abonnement annulé, vous perdez l'accès aux modèles premium et à vos versions éditées si vous ne les téléchargez pas à l'avance. Après confirmation de votre annulation, vous disposez généralement de quelques jours à quelques semaines pour télécharger tous les documents en format PDF ou Word. Effectuez ces téléchargements avant la date d'expiration de votre accès, sinon vous risquez de perdre les versions finalisées de votre curriculum vitae ou de vos lettres de motivation.
Confondre annulation et suppression de compte
L'annulation de l'abonnement diffère de la suppression du compte utilisateur. Quand vous annulez votre abonnement, votre compte reste actif mais vous revenir au plan gratuit limité. Si vous souhaitez complètement supprimer votre compte et tous vos documents, vous devez demander une suppression de compte distincte. Précisez votre intention à Zety lors de la communication pour éviter une confusion administrative.
Après l'annulation : ce qui change pour vous
Une fois votre abonnement résilié, votre accès à Zety change immédiatement ou à la fin de votre cycle de facturation actuel, selon les conditions d'annulation.
Les fonctionnalités que vous gardez après l'annulation
- Accès gratuit à la plateforme Zety et à ses modèles de base
- Capacité à voir et modifier vos documents existants en format texte
- Conseils gratuits sur la rédaction de curriculum vitae et de lettres de motivation
- Accès à la communauté ou aux forums de Zety, le cas échéant
Les fonctionnalités auxquelles vous perdez accès
- Téléchargements en format PDF et Word de vos documents finalisés
- Modèles de CV premium et lettres de motivation avancées
- Accès prioritaire au support clientèle ou services de révision personnalisée
- Caractéristiques de conception avancée ou personnalisation approfondie
Sauvegardez vos données avant la fin du délai d'accès
Même si votre abonnement est annulé, Zety vous permet généralement d'accéder à votre compte et de télécharger vos documents pendant une certaine période. Ne reportez pas cette tâche. Dès que votre annulation est confirmée, connectez-vous à votre compte et téléchargez tous les documents importants au format PDF ou Word. Chez Yafee, nous recommandons de conserver ces fichiers dans un dossier local de secours ou sur un service cloud sécurisé tel que Google Drive ou OneDrive.
Comparaison des alternatives à Zety
Avant d'annuler définitivement, vous pouvez considérer des alternatives gratuites ou moins coûteuses qui répondent aux mêmes besoins.
| Plateforme | Modèle tarifaire | Points forts | Limites |
|---|---|---|---|
| Google Docs (gratuit) | Gratuit | Modèles faciles, synchronisation cloud automatique, collaboration en temps réel | Modèles moins professionnels que Zety |
| Canva | Gratuit + version payante (120 $ CAD/an) | Modèles visuels attrayants, design intuitif, export en multiples formats | Moins spécialisé pour les CV, moins de conseils professionnels |
| Microsoft Word | Gratuit en ligne ou 70 $ CAD/an (Microsoft 365) | Logiciel professionnel bien connu, modèles intégrés, exportation facile | Interface moins intuitive pour les débutants, modèles standards |
| Resumé.io | Gratuit + version payante (5-15 $ USD/mois) | Spécialisé en CV, modèles minimalistes modernes, conseils en optimisation | Moins de modèles que Zety, interface en anglais principalement |
Coordonnées et adresse de Zety pour les réclamations
Si vous avez besoin de contacter Zety par courrier postal ou de déposer une réclamation formelle, voici les informations de contact de l'entreprise.
Adresse principale de Zety
Bien que Zety possède un bureau principal à Guaynabo, à Porto Rico, et des succursales au Luxembourg et en Pologne, il n'existe pas d'adresse physique confirmée au Québec ou en Colombie-Britannique. Pour les réclamations officielles au Québec, vous pouvez d'abord envoyer votre demande de remboursement par e-mail au support client, puis escalader auprès de l'Office de la protection du consommateur si la réponse est insuffisante. Chez Yafee, nous conseillons de conserver tous les courriels d'échange avec Zety pour documenter votre tentative de résolution à l'amiable avant une escalade légale.
Contact pour les réclamations auprès de l'Office de la protection du consommateur
Si Zety refuse votre demande de remboursement ou d'annulation, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Office de la protection du consommateur en visitant son site web officiel opc.gouv.qc.ca ou en appelant le numéro d'information public de l'OPC. Vous n'avez pas à vous battre seul. L'OPC a aidé des milliers de consommateurs québécois à récupérer des remboursements non justifiés auprès d'entreprises en ligne comme Zety.
Résumé et prochaines étapes pour l'annulation
L'annulation de votre abonnement Zety est un droit légal garanti par la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Vous n'avez pas besoin de justifier votre raison, de payer une pénalité non divulgué ou de perdre votre argent pour des services non utilisés. Vérifiez simplement la date de votre prochain renouvellement, annulez via votre compte en ligne ou par courriel au support, conservez votre confirmation écrite, et vérifiez que votre relevé bancaire cesse les débits à la date prévue.
Si vous avez payé pour un plan annuel et que vous souhaitez annuler après quelques mois, demandez un remboursement au prorata. Si Zety refuse, escaladez auprès de votre banque via un rétrofacturage ou une réclamation de paiement non autorisé. Chez Yafee, nous avons aidé des milliers de consommateurs canadiens à annuler leurs abonnements récurrents et à récupérer leur argent. Vous n'êtes pas seul dans ce processus, et vos droits sont protégés par la loi.
Commencez dès aujourd'hui en vérifiant votre date de facturation suivante, puis suivez les étapes d'annulation décrites ci-dessus. Yafee.com offre également des ressources supplémentaires et des modèles de lettres pour escalader votre cas auprès des autorités québécoises si nécessaire. Prenez action maintenant, documentez vos échanges, et assurez-vous que votre argent est protégé.
Avertissement important
- Yafee ne peut garantir que le destinataire traite votre demande.
- Yafee ne peut garantir l'exactitude d'un contenu modifié par l'utilisateur.
- Yafee ne peut empêcher le destinataire de contester la portée juridique.
Prêt à résilier Zety ?
Rejoignez plus de 30 000 utilisateurs qui nous font déjà confiance.