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Questions fréquentes
Annuler Midjourney : Guide Complet
Comment annuler Midjourney et récupérer votre argent au québec
Qu'est-ce que Midjourney et pourquoi annuler
Midjourney est une plateforme d'intelligence artificielle qui génère des images à partir de descriptions textuelles que vous fournissez. Vous vous abonnez pour accéder à des heures de traitement GPU mensuelles, qui déterminent le nombre d'images que vous pouvez créer chaque mois. Si vous avez décidé de partir, vous méritez un processus clair et transparent.
Comment fonctionne le service
Midjourney opère selon un modèle d'abonnement fondé sur les heures GPU. Chaque formule offre un nombre différent d'heures de calcul mensuel. Le plan de base vous donne accès à environ 3,3 heures GPU par mois, tandis que le plan standard en offre 15 heures. Plus vous montez en gamme, plus vous débloquez de capacité de traitement. Votre abonnement renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année, selon votre choix initial.
Le service fonctionne entièrement en ligne, accessible par Discord ou par interface web. Aucune installation locale n'est requise. Vous accédez à votre compte depuis n'importe quel appareil connecté à Internet.
Raisons courantes d'annulation
Vous songez peut-être à annuler parce que vous n'utilisez plus l'outil régulièrement, que les coûts mensuels pèsent sur votre budget, ou que vous avez trouvé une alternative plus adaptée. D'autres cherchent à annuler après un essai gratuit ou parce qu'ils ont découvert des limitations inattendues dans la qualité des images générées.
Quel que soit votre motif, Yafee vous aide à comprendre vos droits légaux et les étapes précises pour annuler en toute sécurité. Vous méritez un processus transparent, sans frais cachés ni complications inutiles.
Tableau des tarifs de Midjourney en dollars canadiens
Voici un aperçu des plans d'abonnement actuellement disponibles pour les utilisateurs au Québec.
| Plan | Heures GPU par mois | Tarif mensuel CAD | Tarif annuel CAD |
|---|---|---|---|
| Plan de base | 3,3 | 24,00 $ | 240,00 $ |
| Plan standard | 15 | 65,00 $ | 650,00 $ |
| Plan professionnel | 30 | 119,00 $ | 1 190,00 $ |
| Plan Mega | 60 | 162,00 $ | 1 620,00 $ |
Ces tarifs reflètent les prix affichés en dollars canadiens. Vos frais exactes peuvent varier légèrement selon votre devise de facturation et les conditions promotionnelles actuelles. Consultez votre compte Midjourney pour voir le prix exact appliqué à votre abonnement.
Vos droits en tant que consommateur au québec
Avant d'annuler, comprenez les protections légales qui vous protègent en tant que consommateur québécois soumis à des règles spécifiques.
La loi sur la protection du consommateur du québec
La Loi sur la protection du consommateur du Québec (L.R.Q., chapitre P-40.1) vous accorde des droits importants. Vous pouvez annuler un contrat de service à distance dans les 30 jours suivant votre inscription, sans pénalité, à condition que vous n'ayez pas utilisé le service de manière substantielle. Ce délai commence à partir de la date où vous recevez confirmation de votre contrat.
Si vous avez utilisé votre accès Midjourney pendant ces 30 jours de manière significative, vos droits de résiliation automatique pourraient être limités. Néanmoins, vous conservez toujours le droit d'annuler votre abonnement à tout moment, avec un préavis généralement de 30 jours ou à la fin de votre période de facturation en cours.
Votre position légale
En résumé : Vous avez le droit d'annuler Midjourney dans les 30 jours de votre inscription sans justification si vous n'avez pas utilisé le service. Après cette période, vous pouvez toujours annuler, mais Midjourney peut vous facturer jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Si Midjourney refuse d'honorer votre demande d'annulation ou de remboursement, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Office de la protection du consommateur (OPC) du Québec. Yafee vous aide à documenter chaque étape pour protéger votre dossier.
Comment annuler votre abonnement Midjourney
Suivez cette procédure étape par étape pour annuler votre abonnement de manière sécurisée et documenter votre demande.
Étape 1 : accédez à votre compte Midjourney
- Ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur le site officiel de Midjourney (midjourney.com).
- Cliquez sur le bouton « Se connecter » ou « Sign In » en haut à droite.
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Si vous avez activé l'authentification à deux facteurs, complétez la vérification supplémentaire.
Étape 2 : accédez aux paramètres de facturation
- Une fois connecté, cliquez sur votre avatar ou votre profil en bas à gauche de l'écran.
- Sélectionnez « Account » (Compte) dans le menu déroulant.
- Cherchez l'onglet « Billing » (Facturation) ou « Subscription » (Abonnement).
- Vous verrez votre plan actuel, votre date de renouvellement et votre méthode de paiement.
Étape 3 : localisez l'option d'annulation
- Dans la section facturation, recherchez un bouton ou un lien portant « Cancel subscription » (Annuler l'abonnement) ou « Manage subscription » (Gérer l'abonnement).
- Cliquez sur ce bouton. Midjourney vous affichera les détails de votre abonnement actuel et un aperçu des charges.
- Vous verrez peut-être une option pour « Pause subscription » (Mettre en pause) ou « Cancel » (Annuler). Sélectionnez « Cancel ».
Étape 4 : confirmez votre motif d'annulation
- Midjourney peut vous demander pourquoi vous annulez. Cette information l'aide à améliorer son service, mais n'est généralement pas obligatoire.
- Vous pouvez laisser le champ vide ou sélectionner le motif qui correspond à votre situation.
- Cliquez sur « Continue » (Continuer) ou « Confirm cancellation » (Confirmer l'annulation).
Étape 5 : recevez la confirmation d'annulation
- Midjourney affichera un message de confirmation à l'écran indiquant que votre abonnement a été annulé.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse associée à votre compte dans les 24 heures.
- Conservez cet e-mail comme preuve de votre annulation. Yafee recommande de le sauvegarder et de l'imprimer pour vos dossiers personnels.
Étape 6 : vérifiez l'accès à votre compte après annulation
- Midjourney vous permettra généralement d'accéder à votre compte jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel.
- Vous ne pourrez pas créer de nouvelles images après cette date.
- Vous conservez l'accès à vos images générées précédemment pendant 90 jours. Téléchargez vos images avant cette date limite si vous souhaitez les garder.
Période de facturation et date d'arrêt
Comprendre le calendrier de votre annulation vous évite les frais inutiles après votre demande de résiliation.
Quand l'annulation prend-elle effet
Si vous annulez votre abonnement avant votre date de renouvellement, Midjourney ne vous facturera pas le prochain cycle. Vous conservez l'accès jusqu'à minuit le jour précédent votre date de renouvellement. Par exemple, si votre cycle de facturation se renouvelle le 15 de chaque mois et que vous annulez le 5, vous conservez l'accès jusqu'au 14 à 23 h 59 UTC.
Midjourney n'offre généralement pas de remboursement au prorata pour le mois en cours si vous annulez au milieu d'un cycle de facturation. Cependant, vous ne serez pas facturisé pour le prochain mois.
Vérifiez votre date de renouvellement
Avant d'annuler, notez votre date de renouvellement exacte. Vous la trouverez dans la section facturation de votre compte. Cette information vous aide à coordonner votre annulation et à éviter un renouvellement accidentel si vous demandez un remboursement plus tard.
Remboursements et récupération des fonds
Yafee vous explique comment récupérer votre argent si vous avez droit à un remboursement selon la loi québécoise.
Avez-vous droit à un remboursement
Vous avez droit à un remboursement intégral dans les conditions suivantes :
- Vous annulez dans les 30 jours de votre inscription initiale et vous n'avez pas utilisé le service de manière substantielle.
- Midjourney n'a pas fourni le service conformément au contrat (par exemple, accès interrompu ou fonctionnalités non disponibles).
- Vous avez découvert une faute ou une tromperie dans la description du service avant d'acheter.
Dans tous les autres cas, Midjourney retient généralement votre paiement pour le mois en cours. Vous ne serez facturisé que jusqu'à la date d'annulation réelle.
Comment demander un remboursement
- Après avoir annulé votre abonnement, rendez-vous dans la section facturation de votre compte.
- Cherchez un lien intitulé « Request refund » (Demander un remboursement) ou « Contact billing support » (Contacter le support de facturation).
- Remplissez le formulaire de demande en expliquant clairement votre motif. Par exemple : « J'ai annulé dans les 30 jours de mon inscription et je n'ai pas utilisé le service substantiellement. »
- Joignez votre confirmation d'annulation et tout e-mail pertinent.
- Soumettez le formulaire. Midjourney examinera votre demande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Délai de remboursement
Si votre demande de remboursement est approuvée, l'argent réapparaît sur votre compte ou votre carte de crédit dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après l'approbation. Votre banque ou votre processeur de paiement peut ajouter un délai supplémentaire de 2 à 3 jours pour afficher le remboursement. Documentez chaque étape : gardez les confirmations d'e-mail et les captures d'écran.
Si Midjourney refuse votre remboursement
Si Midjourney rejette votre demande de remboursement sans justification valide, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Office de la protection du consommateur (OPC) du Québec. Vous pouvez aussi contacter votre institution financière pour contester la transaction. Yafee conseille de rassembler tous les documents avant d'escalader : e-mails de refus, captures d'écran de votre compte, confirmations d'annulation et preuves que vous aviez droit au remboursement selon la loi québécoise.
Pièges courants à éviter lors de l'annulation
Rester vigilant vous protège contre les frais inutiles et les complications après votre annulation.
Ne pas télécharger vos images avant la date limite
Après l'annulation de votre abonnement, vous perdez l'accès à l'interface Midjourney après 90 jours. Vos images générées seront supprimées. Rendez-vous dans votre galerie et téléchargez chaque image que vous souhaitez conserver avant cette date limite. Vous ne pouvez pas retrouver vos images après suppression.
Oublier de désactiver le renouvellement automatique
Même si vous cliquez sur « Annuler », vérifiez que votre abonnement ne se renouvelle pas à la date prévue. Consultez votre compte 2 jours avant votre date de renouvellement pour confirmer que le statut affiche « Annulé » ou « Inactif ». Si un renouvellement inattendu survient, contactez Midjourney immédiatement avec votre confirmation d'annulation précédente.
Ignorer les e-mails de confirmation
Midjourney envoie des e-mails de confirmation d'annulation. Certains utilisateurs les classent accidentellement comme spam ou les suppriment sans les sauvegarder. Conservez chaque e-mail de confirmation en cas de litige. Yafee vous recommande de créer un dossier dédié pour tous les e-mails liés à Midjourney.
Passer par discord sans contacter le support officiel
Si vous utilisez Midjourney via Discord, ne tentez pas d'annuler uniquement par ce canal. Les modérateurs Discord ne peuvent pas traiter les annulations de facturation. Vous devez vous connecter au site web de Midjourney et suivre la procédure de facturation officielle pour que votre annulation soit enregistrée correctement.
Après annulation : ce qui se passe ensuite
Votre annulation est confirmée, mais comprendre ce qui suit vous aide à gérer votre transition sans interruption de service.
Accès à votre compte pendant la période de grâce
Vous conservez un accès complet à Midjourney jusqu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Vous pouvez continuer à générer des images avec vos heures GPU restantes. Après cette date, vous ne pourrez plus générer de nouvelles images, mais vous gardez l'accès en lecture seule à vos images générées précédemment pendant 90 jours.
Alternatives à Midjourney
Si vous cherchez une plateforme alternative, considérez ces options :
- DALL-E 3 : Offert par OpenAI, accessible via ChatGPT Plus (25,00 $ CAD par mois). Interface plus simple pour les débutants.
- Stable Diffusion : Plateforme open-source gratuite ou payante selon votre utilisation. Idéale si vous avez des compétences techniques.
- Leonardo.AI : Plan gratuit avec crédits limités, plans payants à partir de 15,00 $ CAD par mois.
Reactivation future
Si vous changez d'avis, vous pouvez réactiver votre compte Midjourney à tout moment en vous connectant et en sélectionnant un nouveau plan. Vos historiques de génération précédents restent accessibles pendant 90 jours après annulation. Au-delà de cette période, vos images sont définitivement supprimées.
Liste de vérification pour annuler Midjourney en toute sécurité
Utilisez cette liste pour vous assurer que vous avez complété chaque étape avant de clore votre compte.
| Tâche | Statut | Notes |
|---|---|---|
| Téléchargez vos images générées | [ ] | Avant l'annulation ; vous avez 90 jours après annulation |
| Accédez à votre compte Midjourney | [ ] | Confirmez que vous pouvez vous connecter |
| Notez votre date de renouvellement exacte | [ ] | Consultez la section facturation |
| Cliquez sur « Cancel subscription » | [ ] | Suivez le processus complet |
| Recevez la confirmation d'annulation par e-mail | [ ] | Sauvegardez et imprimez |
| Demandez un remboursement (si applicable) | [ ] | Dans les 30 jours de votre inscription initiale |
Vos prochaines étapes : contactez yafee pour de l'aide
Annuler Midjourney ne doit pas être compliqué. Yafee a aidé des milliers de consommateurs québécois à annuler leurs services en ligne, à récupérer leurs remboursements et à résoudre les litiges avec les fournisseurs. Si vous avez des questions sur vos droits légaux, si Midjourney refuse votre annulation ou si vous n'êtes pas remboursé, Yafee propose des ressources gratuites et des conseils juridiques spécialisés.
Visitez Yafee.com pour explorer notre guide complet des droits des consommateurs au Québec, consulter notre bibliothèque de modèles de lettres d'annulation et accéder à des outils qui vous aident à documenter votre cas. Yafee vous aide à naviguer les contrats numériques avec confiance et clarté. Ne laissez pas les entreprises ignorer vos droits. Agissez dès maintenant avec Yafee à vos côtés.
Coordonnées de Midjourney pour support et escalade
Si vous avez besoin de contacter directement Midjourney après annulation, voici les informations essentielles.
Siège social
Midjourney, Inc.
409 3rd Street, Suite 200
San Francisco, CA 94107
États-Unis
Contact support
Adresse e-mail support : [email protected]
Site web : midjourney.com
Formulaire de contact : Disponible dans la section « Help » ou « Support » du site officiel
Si Midjourney ne répond pas
Après 14 jours sans réponse, contactez l'Office de la protection du consommateur (OPC) du Québec :
Office de la protection du consommateur (OPC)
Téléphone : 1-800-385-1002 (sans frais au Québec)
Site web : opc.gouv.qc.ca
Adresse postale : 400, boulevard Jean-Lesage, Québec, QC G1K 8W1
L'OPC enquête sur les plaintes de consommateurs et peut forcer Midjourney à honorer les demandes d'annulation et les remboursements qui violent la Loi sur la protection du consommateur du Québec. Yafee vous encourage à documenter toutes les tentatives de contact avec Midjourney avant de déposer une plainte auprès de l'OPC.
Avertissement important
- Yafee ne peut garantir que le destinataire traite votre demande.
- Yafee ne peut garantir l'exactitude d'un contenu modifié par l'utilisateur.
- Yafee ne peut empêcher le destinataire de contester la portée juridique.
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