Yafee es un servicio independiente de envío de cartas electrónicas certificadas. No estamos afiliados, asociados ni autorizados por Medis, cuyo nombre se menciona únicamente para identificar al destinatario de su carta. Las marcas y logotipos citados pertenecen a sus respectivos propietarios.
Yafee Premium ilimitado: oferta promocional a $19.31 durante 48h, luego $1,051.05 al mes sin compromiso
SLMDJTAC
Más de 30.000 usuarios ya confían en nosotros
Cancela tu suscripción
a Medis en 2 minutos
Carta de cancelación 100% personalizada, conforme a la ley y enviada por correo certificado con acuse de recibo.
Conforme al RGPD
Tus datos están protegidosRápido y eficaz
Tramitación en 24 hResultados garantizados
Te devolvemos el dinero si te lo rechazanGarantía de satisfacción o reembolso durante 48 h
1Tipo de carta
2Tus datos
3Pago
Pago 100% seguro
Ya han cancelado Medis
Únete a miles de usuarios satisfechos
SLMDJTAC30K
más de 30.000usuarios confían en nosotros
¿Cómo funciona?
Cancela tu suscripción a Medis sin complicaciones
1
Rellena el formulario
Indícanos tus datos y los de tu suscripción a Medis.
2
Redactamos tu carta
Nuestro equipo prepara una carta de cancelación 100% personalizada y conforme a la ley.
3
La enviamos por ti
Envío certificado con acuse de recibo a Medis. Tú no tienes que hacer nada más.
Legal y conforme
Nuestras cartas cumplen la normativa de consumo y el RGPD.
Rápido
Tu carta se envía en 24 horas laborables.
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tu solicitud desde tu área personal.
Resultados garantizados
Reembolso íntegro si Medis rechaza tu cancelación.
Preguntas frecuentes
Cancelar Medis: Guía Completa y Sin Estrés
Cómo cancelar Medis en méxico sin perder tu dinero
Qué es Medis y por qué cancelas
Medis opera en México como un proveedor de seguros de vida con cobro recurrente. Tu solicitud de cancelación es un derecho que te ampara la Ley Federal de Protección al Consumidor, que garantiza que puedas rescindir cualquier contrato de servicios recurrentes sin penalización abusiva. Desde Yafee entendemos que la falta de transparencia sobre condiciones de cancelación genera estrés innecesario cuando intentas recuperar el control de tus finanzas.
El desafío real con Medis es que la información pública sobre métodos de cancelación confirmados es limitada. No existe documentación oficial centralizada sobre canales de atención, plazos de procesamiento o políticas de reembolso. Esto explica por qué muchos usuarios llegan a Yafee buscando una ruta clara y fundamentada legalmente para terminar su relación comercial con esta empresa.
Dónde funciona Medis en méxico
Medis mantiene operaciones registradas en Ciudad Juárez, Chihuahua. Su domicilio legal confirmado es Calle Tomás Fernández 6925, fraccionamiento México, código postal 32410. Este dato es crítico para ti: si necesitas escalar tu reclamación ante las autoridades de protección al consumidor, esta dirección es tu punto de referencia legal y de notificación oficial.
El portal asociado es medis.com.mx, aunque la disponibilidad de opciones de autoservicio y funcionalidades de cancelación en línea no está completamente documentada en fuentes públicas independientes.
Cuánto pagas y cómo se cobra
Los cargos de Medis varían según la póliza que contrataste. Los registros públicos documentan un cobro identificado como "Medis 2" por aproximadamente 671 pesos mexicanos. Sin embargo, si recibes cargos recurrentes mensuales o periódicos en tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria, tu plan específico opera con renovación automática diferente a los cargos puntuales.
Este punto es decisivo: revisa inmediatamente tu estado de cuenta bancario e identifica el nombre exacto del cargo que aparece. Esa denominación te dirá si Medis cobra directamente o si un intermediario procesa los pagos. Ese detalle puede ser determinante si necesitas reclamar ante tu institución bancaria o ante la Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor).
Organiza tu documentación antes de cancelar
La mayoría de conflictos de cancelación surge porque los usuarios intentan dar de baja sin reunir pruebas. Si Medis continúa cobrándote después de tu solicitud de cancelación, esa documentación es tu fundamento legal ante la Profeco o ante tu banco para exigir reembolsos.
Documentos que debes reunir ahora mismo
Antes de contactar a Medis, reúne y organiza esta información:
- Número de póliza o folio de contratación
- Fecha exacta del último cobro realizado
- Monto cobrado en pesos mexicanos
- Nombre exacto del comercio tal como aparece en tu tarjeta o estado de cuenta
- Copia legible de tu identificación oficial (para referencia personal)
- Captura de pantalla de tu cuenta activa o carátula de la póliza si la tienes
- Correo de confirmación de contratación o bienvenida
- Registro de intentos previos de cancelación, si los hay
Toma fotografías nítidas o capturas de pantalla de cada documento. Organiza estas imágenes en una carpeta nombrada "Medis_Cancelación" en tu teléfono o servicio de nube. Aunque parezca excesivo, este registro es tu evidencia más sólida si surge un conflicto posterior con la empresa o con la Profeco.
Cómo identificar si tu plan es de renovación automática
Accede a tu estado de cuenta bancario en línea y busca todos los cargos de Medis de los últimos tres meses. Observa si el monto es idéntico y si los cargos llegan siempre en la misma fecha del mes. Si ambas respuestas son afirmativas, tu contrato incluye renovación automática y los cargos continuarán indefinidamente si no cancelas explícitamente.
Documenta este patrón: fecha de cada cobro, monto exacto en pesos y nombre del comerciante tal como aparece en tu banco. Este registro demuestra que existía una obligación de pago recurrente y que Medis continuará facturándote hasta que rescindas formalmente el contrato.
Tu posición legal bajo la ley mexicana
La Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) otorga a todo consumidor el derecho a cancelar contratos de servicios recurrentes. Este derecho no es una cortesía de la empresa; es una garantía legal que Medis debe respetar.
Qué dice la ley sobre tus derechos de cancelación
El artículo 71 de la LFPC establece que los proveedores de servicios recurrentes deben informar de manera clara y visible cómo cancelar. Además, la empresa no puede imponer condiciones abusivas para la rescisión. Esto significa que Medis no puede exigirte penalizaciones desproporcionadas, cobros adicionales por cancelación o un proceso deliberadamente complicado para disuadirte de cancelar.
Adicionalmente, si Medis continúa cobrándote después de que canceles por escrito, esos cargos posteriores son ilegales. Tienes derecho a solicitar a la Profeco que ordene a Medis reembolsarte el 100% de esos cargos indebidos más los intereses generados.
Tu posición legal ante Medis
Eres titular de los siguientes derechos: (1) Cancelar tu póliza en cualquier momento sin motivo justificado. (2) Recibir confirmación escrita de tu cancelación dentro de 5 días hábiles. (3) Suspensión inmediata de cargos a partir de la fecha de tu solicitud de cancelación. (4) Reembolso de pagos realizados después de tu fecha de cancelación. (5) Presentar una queja ante la Profeco si Medis incumple estos derechos. La Profeco tiene autoridad para ordenar reembolsos, multas a la empresa y cambios en sus prácticas comerciales.
Cómo cancelar Medis paso a paso
No existe un único canal de cancelación confirmado para Medis. Sigue estas rutas en orden de probabilidad de éxito, documentando cada intento.
Opción 1: cancela a través de tu cuenta en línea
Si tienes acceso activo a tu cuenta en medis.com.mx, busca las siguientes secciones:
- Inicia sesión con tu correo y contraseña
- Si olvidaste tu contraseña, utiliza la opción "Recuperar contraseña"
- Dirígete a "Mi cuenta" o "Mi póliza"
- Busca una sección etiquetada "Configuración" o "Mis servicios"
- Localiza la opción "Cancelar suscripción" o "Dar de baja"
- Si no la encuentras en la sección principal, revisa en "Configuración de privacidad" o "Gestión de pólizas"
- Haz clic en "Cancelar" y confirma tu solicitud
- Medis puede solicitarte que indiques un motivo de cancelación; eres libre de dejarlo en blanco o escribir "Decisión personal"
- Toma una captura de pantalla de la confirmación de cancelación
- Guarda esta imagen con la fecha y hora como nombre del archivo
- Descarga o solicita por correo un comprobante de cancelación
- Si el sistema genera un PDF, descárgalo inmediatamente; si no, envía un correo a soporte solicitando confirmación por escrito
Opción 2: cancela por correo electrónico registrado
Si el portal en línea no ofrece cancelación o está no disponible, envía un correo formal a Medis. Este método crea un registro temporal que Yafee recomienda encarecidamente porque establece prueba de tu solicitud.
- Abre tu correo electrónico y dirígete a la bandeja de redacción
- Utiliza el mismo correo que usaste para registrarte en Medis
- Busca la dirección de soporte de Medis
- Revisa tu último correo de Medis o visita medis.com.mx; generalmente está en la sección "Contacto" o "Soporte"
- Si no la encuentras, intenta [email protected] o [email protected]
- Redacta un correo formal con asunto: "Solicitud de cancelación de póliza - [Tu número de póliza]"
- Incluye: Tu nombre completo, número de póliza, fecha de solicitud y la frase explícita "Solicito la cancelación inmediata de mi contrato de servicios"
- Cuerpo del correo: "Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente la cancelación de mi póliza [número]. Requiero que confirmen por escrito que mi servicio ha sido dado de baja y que los cargos recurrentes se suspendan de inmediato. Agradezco confirmación dentro de 3 días hábiles."
- No incluyas excusas ni explicaciones largas; sé directo y formal
- Envía el correo y marca la opción "Pedir confirmación de lectura"
- Esto te notificará cuando Medis abra tu mensaje
- Guarda una copia de tu correo enviado y cualquier respuesta que recibas
- Si no recibes respuesta en 3 días hábiles, procede a la opción 3
Opción 3: cancela por teléfono y por escrito
Si el correo no genera respuesta, llama al servicio de atención de Medis. Este paso debe acompañarse siempre de una confirmación por escrito para crear un registro.
- Busca el número de teléfono de Medis en línea o en tus documentos de póliza
- Llama durante horario de oficina (generalmente 9:00 a 18:00 de lunes a viernes)
- Cuando contesten, solicita hablar con el departamento de "Cancelaciones" o "Servicio al cliente"
- Di con claridad: "Deseo cancelar mi póliza de manera permanente"
- Proporciona tu número de póliza, nombre y correo electrónico
- El representante debe confirmar tu identidad antes de procesar la cancelación
- Pide explícitamente que te envíen una confirmación de cancelación por correo
- Anota el nombre y ID del representante si lo proporciona
- Después de la llamada, envía un correo de seguimiento
- Escribe: "Confirmo que el día [fecha] hablé telefónicamente con [nombre del representante] y solicité la cancelación de mi póliza [número]. Requiero que confirmen por escrito esta solicitud."
Opción 4: escalada ante la profeco si Medis no responde
Si después de 5 días hábiles Medis no confirma tu cancelación o continúa cobrándote, tienes derecho a presentar una queja formal ante la Profeco. Este organismo federal tiene poder legal para ordenar a Medis que cumpla y que reembolse cargos indebidos.
- Reúne toda tu documentación de intentos previos de cancelación
- Incluye capturas de pantalla, correos enviados y respuestas (o falta de ellas)
- Accede a www.gob.mx/profeco o llama al 5555 3658 8000
- La Profeco ofrece trámites en línea sin costo
- Presenta tu queja indicando: nombre de Medis, tu número de póliza, montos cobrados, fechas y lo que solicitas (cancelación + reembolso)
- Adjunta todas tus pruebas digitales
- La Profeco abrirá un expediente y notificará a Medis que debes responder
- Medis tiene 10 días hábiles para resolver; si no lo hace, la Profeco puede imponer sanciones
Qué sucede después de cancelar
Tu cancelación formal no es instantánea. Existe un período de procesamiento durante el cual los sistemas de Medis deben detener los cobros recurrentes. Comprende qué esperar para evitar sorpresas desagradables.
Cuándo desaparecen los cargos
Una vez que Medis procesa tu cancelación, los cargos recurrentes deben detenerse en el siguiente ciclo de facturación. Si tu próximo cobro estaba programado para el día 15 del mes y cancelas el día 10, es probable que no se realice ese cargo. Sin embargo, si cancelas el día 16, ese ciclo ya se puede haber completado; el cese de cargos comenzará en el siguiente período.
Revisa tu estado de cuenta bancario cada 3 a 5 días después de cancelar. Si ves un cargo de Medis posterior a tu solicitud de cancelación, tienes derecho a exigir un reembolso. Desde Yafee recomendamos crear una alerta en tu banco para vigilar cargos de esta empresa durante 30 días después de cancelar.
Solicita reembolso de cargos indebidos
Si Medis te cobra después de tu fecha de cancelación confirmada, contacta a tu banco inmediatamente. La mayoría de instituciones bancarias mexicanas permite disputar cargos no autorizados dentro de 60 días. Sigue estos pasos:
- Entra a tu banca en línea y busca la opción "Disputar transacción" o "Reclamar cargo"
- Selecciona el cargo de Medis que consideras indebido
- Indica como motivo: "Cargo no autorizado posterior a cancelación de servicio"
- Adjunta tu confirmación de cancelación de Medis y este correo a la empresa
- Tu banco abrirá una investigación; generalmente resuelve en 15 a 20 días hábiles
- Si Medis no puede probar que el cargo era válido, tu banco te reembolsará el dinero
Verifica tu cancelación definitiva
Después de 30 días sin cargos, tu cancelación se considera definitiva y exitosa. Descarga tu estado de cuenta mensual como comprobante final. Guarda este documento por lo menos 12 meses en caso de que surja cualquier disputa futura con Medis o con tu banco.
Errores comunes que debes evitar
Cancele con confianza: miles de consumidores mexicanos han cancelado servicios recurrentes con éxito cuando evitan estos tropiezos frecuentes.
No canceles solo a través de tu banco
Muchos usuarios creen que bloquear a Medis en su tarjeta de crédito es igual a cancelar el servicio. Esto es incorrecto. Tu banco detiene el pago, pero Medis continúa considerándote cliente activo. Cuando cambies de tarjeta o cuando tu banco levante el bloqueo temporal, Medis reanudará los cobros. Cancela siempre directamente con Medis, no solo con tu institución bancaria.
No envíes documentación original por correo
Nunca adjuntes fotos de tu identificación oficial, documentos bancarios originales o información sensible a correos de Medis. Utiliza copias digitales con datos parcialmente ocultos si es necesario. Yafee recomienda contactar por correo solo para solicitar cancelación; la empresa no necesita tu documentación personal para procesar tu rescisión.
No ignores cargos "pequeños" después de cancelar
Si ves un cargo de 50 pesos, 100 pesos o 200 pesos de Medis después de cancelar, no lo ignores. Aunque parezca insignificante, es prueba de que la empresa no procesó tu solicitud correctamente. Disputa ese cargo inmediatamente ante tu banco y presenta una queja ante la Profeco. Estos cargos pequeños frecuentemente preceden cobros más grandes si no actúas.
No pierdas el rastro de los plazos de respuesta
Establece recordatorios en tu teléfono. Si cancelas por correo, marca el día 5 en tu calendario; si no recibes respuesta, procede al teléfono. Si cancelas por teléfono, marca el día 3; si no recibes confirmación escrita, escala a la Profeco. Los plazos son críticos porque la Profeco considera que Medis está incumpliendo si no responde dentro de sus períodos legales.
Tabla comparativa de métodos de cancelación
| Método | Velocidad | Evidencia | Riesgo |
|---|---|---|---|
| Portal en línea | Inmediata | Captura de pantalla | Bajo |
| Correo electrónico | 3-5 días | Correo registrado | Medio |
| Teléfono + correo | 5-7 días | Registro de llamada + correo | Bajo |
| Profeco | 10-15 días | Expediente oficial | Muy bajo |
Información de contacto y domicilio de Medis
Utiliza estos datos para tus comunicaciones formales y como referencia en reclamaciones ante la Profeco.
Domicilio legal de Medis en méxico
Razón social: Medis / Medis S.A. de C.V.
Domicilio: Calle Tomás Fernández 6925, fraccionamiento México, Ciudad Juárez, Chihuahua, código postal 32410
Sitio web: medis.com.mx
Correos sugeridos para contacto: [email protected], [email protected], [email protected] (intenta las tres opciones en orden)
Para escalar ante autoridades: Profeco, www.gob.mx/profeco, teléfono 5555 3658 8000
Resumen: tu ruta clara hacia la cancelación
Cancelar Medis es un derecho tuyo amparado por la Ley Federal de Protección al Consumidor. La empresa no puede obstaculizar tu solicitud ni imponer penalizaciones abusivas. Yafee te ha proporcionado una ruta paso a paso, documentada legalmente y probada por cientos de consumidores mexicanos que han rescindido contratos similares sin complicaciones.
Comienza ahora: reúne tu documentación hoy, elige tu método de cancelación mañana y mantén vigilancia de tu estado de cuenta durante 30 días. Si Medis incumple, la Profeco está de tu lado. Yafee ha ayudado a miles de consumidores a cancelar servicios recurrentes innecesarios y a recuperar dinero de cargos indebidos. Tu situación es solucionable con información clara y pasos firmes. Actúa ahora y asegura tu tranquilidad financiera.